La lettre d information des clients qui ont choisi d agir L INFO PARTICIPEZ À LA 3 E REVOLUTION INDUSTRIELLE!* * La troisième révolution industrielle s engage en région Nord-Pas-de-Calais. ÇA VOUS INTÉRESSE _ P. 02 ÇA VOUS REGARDE _ P. 08 Les particuliers font partie intégrante de la vie coopérative. ÇA VOUS TOUCHE _ P. 10 Écho-Mer, mer humaniste N 18 _ février 2015
ÇA VOUS INTÉRESSE PARTICIPEZ À LA E 3 RÉVOLUTION INDUSTRIELLE! 2 200projets lancés fin 2014 démontraient que le Nord-Pas-de-Calais est en marche vers une économie plus créative, économe en ressources, responsable et collaborative. Ces projets permettront notamment à la région de valoriser plusieurs milliers de tonnes de déchets. C est une première : le 22 janvier, le Crédit Coopératif et la CCI Nord de France ont lancé un livret d épargne entièrement dédié au financement des entreprises du Nord- Pas-de-Calais actrices de la troisième révolution industrielle. Le concept de troisième révolution industrielle est né sous la plume de l économiste américain Jeremy Rifkin. L exploitation des énergies renouvelables et le développement de la communication numérique en réseaux doivent aboutir selon lui à un nouveau modèle de distribution de l énergie. «Dans le futur, explique Rifkin, les consommateurs pourront produire leur énergie verte et se la partager via l Internet intelligent. Cela permettra
3 d aller vers une économie plus responsable, qui ne sera plus fondée sur les énergies fossiles et sur la propriété.» Le Nord fait sa révolution En France, la troisième révolution industrielle a une terre d élection : le Nord-Pas-de-Calais. Le 25 octobre 2013, la Région a présenté un schéma directeur réalisé avec l aide de Jeremy Rifkin, en collaboration avec tous les acteurs politiques, p Nous avons mis au point un procédé biologique de transformation de l huile en carburant, qui permet de ne pas utiliser de produits chimiques, et terminons actuellement une levée de fonds de 800 000 euros pour financer une première unité prototype. Le Crédit Coopératif nous accompagne depuis le début. Et il va continuer à le faire, car notre projet fait partie de ceux soutenus par la Région et la chambre de commerce dans le cadre de la troisième révolution industrielle. Julien Pilette, directeur de Gecco, société spécialisée dans le recyclage d huile de friture en biodiesel
ÇA VOUS INTÉRESSE p économiques, sociaux et universitaires locaux. Son but? Basculer, à l horizon 2050, dans une ère «post-carbone» en devenant l un des territoires les plus efficaces, productifs et durables en matière d utilisation des ressources. Un an plus tard, la dynamique est enclenchée avec 600 entreprises impliquées et 200 projets identifiés, tous à forte valeur ajoutée sociale et environnementale. Nul doute que le livret Troisième révolution industrielle devrait accélérer le mouvement en permettant à tous les citoyens de participer à la révolution annoncée. 4 C t bien de le savoir, UN LIVRET D ÉPARGNE 100 % ENGAGÉ Le livret Troisième révolution industrielle* est dédié au financement exclusif d une dynamique régionale : celle de la troisième révolution industrielle dans le Nord-Pas-de-Calais. Les souscripteurs se constituent une épargne sûre et connaissent d avance la finalité concrète de leur argent, qui sera orienté vers des projets liés à l efficacité énergétique, au passage aux énergies renouvelables, aux bâtiments producteurs d énergie, au stockage de l énergie, à l Internet de l énergie, à la mobilité des personnes et des biens, à l économie circulaire et à l économie de la fonctionnalité. *Conditions disponibles en agence + d infos : www.credit-cooperatif.coop/ particuliers/
5 Paroles de révolutionnaires David Brusselle, directeur régional des finances à la CCI Nord de France «La région Nord-Pas-de-Calais a l ambition de devenir le premier laboratoire européen, voire mondial, de la troisième révolution industrielle qui s amorce! Le rôle de la CCI Nord de France est d impulser la dynamique en s appuyant sur des partenariats. Celui que nous avons noué avec le Crédit Coopératif pour lancer ce livret d épargne est logique : ses valeurs - le partage, les circuits courts, le développement durable - entrent en étroite résonance avec celles portées par notre démarche.» + d infos : www.3emeri.fr «La force du livret Troisième révolution industrielle, c est de garantir au client que son épargne soutient les entreprises qui participent à la reconversion économique du Nord-Pas-de-Calais. Le souscripteur est assuré que son épargne va bien contribuer au développement de la région. Cette nouvelle expérience de traçabilité va dans le sens de ce que nous avons développé avec le compte Agir. Cette fois, nous allons plus loin car nous organiserons chaque année une rencontre entre les épargnants du livret et les chefs d entreprise bénéficiaires des prêts.» Sylvie Capon, directrice de l agence Crédit Coopératif de Lille Centre
ÇA VOUS INTÉRESSE AUSSI DES SERVICES EN LIGNE TOUJOURS PLUS COMPLETS Vous êtes de plus en plus nombreux à consulter régulièrement vos comptes dans votre espace client de banque en ligne. Le Crédit Coopératif vous offre de nombreux autres services pour effectuer des opérations sans avoir besoin de vous déplacer ou de contacter votre chargé de clientèle. Rappels. 6 Vos moyens de paiement en ligne Sur votre espace client, vous pouvez visualiser vos soldes, obtenir l historique de vos opérations et effectuer des recherches par montant et par date, ou encore effectuer des virements dans l espace européen SEPA. Vous pouvez également commander vos chéquiers en quelques clics, imprimer des relevés d identité bancaire et communiquer avec votre agence. Le tout est sécurisé, en particulier si vous utilisez le lecteur Sésame (voir encadré page suivante). Toute votre banque sur votre mobile et votre tablette En téléchargeant l application «Mes Comptes», disponible sur Google Store et App Store, vous pourrez consulter et gérer vos comptes depuis un mobile, là encore dans les meilleures conditions de sécurité.
7 UNE PROTECTION RENFORCÉE GRÂCE À SÉSAME Les attaques et les fraudes sur Internet étant de plus en plus fréquentes, le Crédit Coopératif propose un outil pour renforcer la sécurisation des opérations bancaires en ligne de ses clients. Ce boîtier associé à la carte bancaire Crédit Coopératif est l un des outils les plus performants en matière de sécurité sur Internet. En générant un code secret à usage unique, il vous apporte encore plus de protection. «Mes Comptes» est adaptée à tous les écrans, smartphones et tablettes. La dernière version de l application a aussi gagné en confort d utilisation et en fonctionnalités, puisqu elle propose maintenant l affichage des opérations en cours et des encours de carte bancaire. En finir avec le papier Enfin, comme près de 60 % de nos clients particuliers abonnés aux services de banque en ligne, vous pouvez vous simplifier la vie en choisissant de recevoir des relevés de compte dématérialisés. D autant que le Crédit Coopératif a décidé de partager les économies réalisées grâce aux e-relevés. Résultat? Si vous optez pour cette solution, votre abonnement aux services de banque en ligne vous sera remboursé. + d infos : Détail des offres et conditions disponibles en agence.
ÇA VOUS REGARDE 8 Les particuliers font partie intégrante de la vie coopérative. Claude Gruffat, représentant des porteurs de parts P au Conseil d administration Le Crédit Coopératif est à l écoute des particuliers devenus sociétaires, comme en témoigne Claude Gruffat, représentant des porteurs de parts P au Conseil d administration. Quel est votre rôle? En tant qu administrateur, mon rôle est de défendre l intérêt de la banque, d entretenir l esprit qui nous anime et nous différencie des autres établissements, de travailler à l avenir du collectif coopératif. Les sociétaires particuliers font partie intégrante de ce collectif, c est pourquoi il est important qu ils soient représentés au Conseil. Quels sujets abordez-vous quand vous rencontrez des clients sociétaires? C est varié : ils me parlent de leurs préoccupations, me posent des questions, parfois ils m interpellent ou expriment des incompréhensions. Peu importe : une vraie relation se nourrit de tout. Que diriez-vous à un particulier pour le convaincre de devenir sociétaire? Un sociétaire peut devenir acteur de sa banque. En assistant aux assemblées générales, il sait comment est utilisé son argent et peut poser des questions aux dirigeants. Et il peut échanger avec sa banque et faire entendre sa voix. Vous voulez devenir sociétaire particulier du Crédit Coopératif et participer aux assemblées générales régionales qui se dérouleront en avril et mai prochains? Rendez-vous sur notre site Internet : www.credit-cooperatif.coop/ particuliers ou parlez-en à votre chargé de clientèle.
ÇA VOUS CONCERNE 9 TROUVEZ DES FINANCEURS GRÂCE À AGIR & CO! Vous avez un projet solidaire? Vous pouvez le faire connaître et le financer en mobilisant le plus grand nombre grâce à la plateforme de financement participatif Agir & Co. Lancée en juillet 2014 par le Crédit Coopératif, elle a déjà permis de financer sept projets (à fin 2014) qui contribuent à une économie plus humaine, responsable et solidaire. Bientôt le vôtre? + d infos : www.agirandco.com CHACUN SON PEL Le Crédit Coopératif préserve le climat Fin 2014, l association Les Amis de la Terre a publié une enquête sur les impacts de l activité des banques sur le climat. Ce rapport salue l action du Crédit Coopératif en lui reconnaissant des impacts climatiques et sociaux minimes, au même titre que La Nef, son établissement associé. Pour en savoir plus, consultez le guide «Climat : comment choisir ma banque?» disponible sur www.lesamisdelaterre.org Vous avez un projet d achat ou de travaux immobiliers? Pensez au plan épargne logement*, qui vous permettra à la fois de vous constituer un apport et de bénéficier d un prêt à un taux privilégié. Vous connaissez dès la souscription le taux de rémunération et le taux d emprunt. Autre avantage : vous pouvez avancer à votre rythme, en déposant chaque mois sur votre PEL 45 euros ou plus pendant quatre ans. *voir conditions en agence
ÇA VOUS TOUCHE 10 Écho-Mer MER HUMANISTE Lors d un convoyage de bateau, il y a plus de dix ans, David Beaulieu a entendu la mer lui demander de prendre soin d elle. Il s y attache depuis 2001 à travers son association Écho-Mer. Sa première initiative fut d organiser la collecte des piles usagées dans 95 ports de plaisance français. La dernière en date consiste à mettre en place, dans les restau rants de La Rochelle et des îles de Ré, d Aix et d Oléron, d anciennes poches à huîtres afin de récolter de vieux bouchons de liège. Ceux-ci sont ensuite broyés et utilisés comme garniture pour fabriquer des coussins ou des poufs en voile recyclée commercialisés dans la boutique de l association. Cette action a pu être menée grâce aux dons des clients du Crédit Coopératif. L association a donné une seconde vie à 200 kg de poches à huîtres et 1,6 tonne de bouchons. Et ce n est qu un début 22 000 euros C est le montant des dons reçus en 2014 par Écho-Mer grâce au livret Agir et à la carte Agir. Le Crédit Coopératif nous accompagne depuis 2007, notamment à travers la carte et le livret Agir. Pour la première fois, je me sens à l aise avec une banque! Il est vrai que c est un établissement à part, dont la démarche, fondée sur l intérêt général et la solidarité, colle parfaitement aux objectifs de notre association. David Beaulieu, directeur d Écho-Mer
11 TM venir). * Prononcez-vous! Lancée en novembre 2010 pour informer ses clients particuliers, L Info fêtera cette année ses cinq ans. Mais sans doute pas dans sa forme actuelle! Une enquête en ligne vient en effet d être lancée auprès de ses lecteurs. Objectifs? En savoir plus sur la manière dont vous percevez votre lettre @ Pour participer à l enquête et exprimer vos attentes, rendez-vous sur www.credit-cooperatif.coop/particuliers/ d information, mais aussi recueillir vos suggestions sur le contenu et le canal de diffusion pour adapter L Info à vos attentes. «Quand et comment lisezvous L Info? Quelles informations vous intéressent et quelles sont celles que vous regrettez de ne pas trouver? Qu attendezvous de votre banque en matière d information? Aimeriez-vous une version accessible en ligne?» En répondant à ces questions, vous aiderez l équipe de rédaction à faire de L Info un outil d information encore plus utile.
Crédit Coopératif Société coopérative anonyme de Banque Populaire à capital variable RCS Nanterre 349 974 931 01213 APE 6419 Z N ORIAS 07 005 463 12, boulevard Pesaro CS 10002 92024 Nanterre cedex Illustration : Artus. Pour plus d informations : www.3emeri.fr www.credit-cooperatif.coop Crédit Coopératif, société coopérative anonyme de Banque Populaire à capital variable - 12, boulevard Pesaro, 92024 Nanterre cedex - RCS Nanterre 349 974 931 - Courtier en assurances ORIAS 07 005 463 - Photos : Fotolia, Shutterstock, DR. Conception et réalisation : (INFO018). L Info est imprimée sur un papier Cyclus Print, 100 % recyclé.