MON GUIDE MANPOWER
Félicitations! Vous avez passé avec succès nos étapes de sélection et d évaluation et nous sommes très heureux de débuter ensemble cette collaboration. Devenir salarié intérimaire chez Manpower, c est opter pour une forme de travail flexible et accéder à un ensemble de garanties et d avantages qui vous assurent un statut de salarié à part entière. Au quotidien, nous sommes à vos côtés pour : Vous connecter et promouvoir votre profil auprès de nos 90 000 entreprises clientes afin de vous proposer des missions diversifiées qui correspondent à vos compétences. Vous accompagner dans la réussite de vos missions, et plus largement dans votre parcours professionnel, par l information et le conseil personnalisés. Vous écouter et prendre en compte vos aspirations professionnelles : nos 4 400 collaborateurs prennent le temps de vous connaître et sont attentifs à vos besoins. Vous faciliter l accès à la formation et favoriser l enchaînement de vos missions afin que vous puissiez développer vos savoir-faire et ainsi renforcer votre employabilité. Vous guider vers les secteurs porteurs d emploi et vous faire bénéficier de plus de 50 ans d expertise dans les Ressources Humaines. Manpower, ce n est pas que de l intérim! Nous pouvons aussi vous proposer des contrats en CDI, CDD et alternance. Restez connecté(e) avec Mon Intérim Perso! Activez votre compte et profitez de nombreux services offerts par Manpower, à tout moment, et où que vous soyez : Le suivi de vos missions : consultation de vos relevés d activité, bulletins de paie, historique de vos missions, demandes d acompte en ligne... La gestion de votre parcours professionnel : mise en avant de votre profil auprès de nos agences, accès aux offres d emploi, création d alertes mails... La consultation des avantages liés à votre ancienneté. Rendez-vous page 14 pour découvrir Mon Intérim Perso et d autres avantages.
Retrouvez toutes les infos liées à votre statut de salarié intérimaire Manpower : Vous, Manpower et l entreprise Votre contrat de travail Votre salaire et vos indemnités Votre bulletin de paie Votre couverture sociale Vos avantages Manpower Votre parcours professionnel Votre sécurité au travail 4 6 8 10 12 14 16 18
Vous, Manpower Le Travail Temporaire : une relation tripartite Vous êtes embauché(e) et rémunéré(e) par Manpower pour une mission précise auprès d une société cliente. Encadrement Intérimaire Salarié Contrat de mission VOUS et nous Vous avez signé un contrat de travail avec Manpower : nous sommes donc votre employeur. Durant vos missions, nous vous rémunérons, selon les éléments communiqués par l entreprise qui vous accueille. Nous vous proposons des missions en adéquation avec vos compétences, vos attentes, votre expérience, votre mobilité géographique et vos disponibilités. Client Entreprise Manpower Employeur Contrat de mise à disposition Restons en contact! Tenez-nous informés de l évolution de votre situation (coordonnées, expériences, diplômes, disponibilités...) : mettez à jour votre compte Mon Intérim Perso, onglet Mon profil et/ou contactez votre agence. Prévenez-nous en cas d absence, quel qu en soit le motif. S il s agit d un arrêt maladie, vous devez nous adresser un certificat médical dans les 48 heures. Si vous rencontrez des difficultés particulières dans votre travail, nous sommes à votre écoute pour en discuter. 4
et l entreprise VOUS et l entreprise où vous êtes en mission L entreprise dans laquelle vous êtes détaché(e) est responsable des conditions d exécution du travail. Ainsi, les règles en vigueur dans l entreprise s appliquent à vous durant votre mission : Durée du travail, Horaires de nuit, Repos hebdomadaire et jours fériés, Hygiène et sécurité sur les lieux de travail, Surveillance médicale spéciale, Règlement intérieur, Dispositions relatives au secret professionnel. Vous devez vous conformer aux méthodes de travail et aux usages de l entreprise. Vous avez accès aux installations collectives de l entreprise au même titre que son personnel permanent : la cantine ou le restaurant d entreprise, les moyens de transport collectif,... NOUS et l entreprise où vous travaillez L entreprise qui vous accueille est liée à Manpower par un contrat de service. Elle s engage à : nous communiquer tous les éléments pour établir votre contrat de travail, notamment ceux liés à votre rémunération, respecter les dispositions du contrat, vous former aux règles de sécurité applicables dans ses locaux. Nous veillons à ce que l entreprise où vous travaillez respecte ses engagements et nous nous assurons que votre mission se déroule dans les meilleures conditions. Pensez-y! Vous représentez Manpower lors de vos missions au travers de vos compétences professionnelles et de votre comportement en entreprise. Une mission réussie peut en appeler une autre. Une entreprise souhaite faire appel à vos compétences? Mettez-la en relation avec votre agence Manpower! 5
Votre contrat de Chaque mission donne lieu à un contrat de travail qui vous lie à Manpower. Vous y trouverez toutes les caractéristiques de votre mission : qualification, nature du travail à effectuer, durée de la mission, horaires de travail, salaire, équipements de sécurité... Relisez-le attentivement et retournez-le nous sous 48 heures en conservant le second exemplaire. La durée de votre contrat 1. Votre contrat comporte une date de fin précise Votre mission s arrête à la date de fin indiquée. Elle peut être éventuellement renouvelée une fois. Dans les limites indiquées sur votre contrat de mission, la date prévue de fin de contrat peut être : soit avancée, soit reportée. Manpower peut librement utiliser cet aménagement du terme. 2. Votre contrat comporte une durée minimale Votre contrat est assorti d une durée minimale permettant de calculer la durée de votre période d essai. Ce contrat se poursuit jusqu à ce que son objet soit réalisé. Exemple : en cas de contrat conclu à durée minimale pour un emploi à caractère saisonnier, une durée minimale pourra être fixée à une semaine, mais le contrat aura pour terme la fin de la saison. 6
travail La période d essai Votre contrat prévoit une période d essai, de 2 à 5 jours, durant laquelle nous pouvons nous séparer sans justification particulière. Une fois la période d essai écoulée, nous sommes liés jusqu à la fin du contrat. Aucune rupture du contrat n est donc possible, sauf : 1. À votre initiative, si vous justifiez d une embauche en CDI et sous réserve du respect d un préavis d une durée maximale de 2 semaines. 2. À notre initiative, en cas de faute grave ou faute lourde de votre part. La fin de votre mission 3 cas 1. Vous acceptez une nouvelle mission : nous vous établissons alors un nouveau contrat. 2. Vous ne reprenez pas de nouvelle mission : nous ferons le maximum pour vous en proposer une autre dans les meilleurs délais et, si nécessaire, nous ferons appel à notre réseau d agences. 3. Vous n êtes pas disponible pendant quelques temps ( vacances, maternité, CDD... ) : tenez-nous informés, nous pourrons ainsi vous contacter dès que vous serez de nouveau disponible. De la mission au CDI Vous avez terminé votre mission et l entreprise vous propose un CDI? La durée des missions effectuées dans l entreprise au cours des 3 mois précédents est prise en compte dans le calcul de votre ancienneté et déduite de votre période d essai. 7
Votre salaire et Votre rémunération, salaire de base + éventuellement vos primes et accessoires, correspond à celle que percevrait dans l entreprise, après période d essai, un salarié en CDI, de qualification équivalente et occupant le même poste de travail. À cette rémunération s ajoutent deux indemnités, qui vous seront payées en fin de mission, quelle qu en soit la durée. 10% d indemnité de fin de mission L Indemnité de Fin de Mission (IFM) représente 10% de votre salaire brut. Vous la percevez à la fin de votre contrat, sauf dans les cas suivants : embauche en CDI par l entreprise à l issue de votre mission, contrat de formation, rupture anticipée du contrat. 10% d indemnité de congés payés Cette indemnité vous sera versée à chaque fin de contrat, soit 10% du salaire brut, IFM comprise. 8
vos indemnités Vos heures supplémentaires Les heures supplémentaires sont majorées, selon les dispositions légales ou conventionnelles en vigueur dans l entreprise où vous effectuez votre mission. Votre participation aux bénéfices Avec Manpower, profitez de la participation aux bénéfices, à partir de 60 jours de travail effectif au cours de l année. Vous recevrez alors : soit un titre de participation, calculé en fonction de vos revenus bruts, de votre temps de présence et des résultats de Manpower au cours de l année considérée, soit un chèque bancaire, si votre participation est inférieure à 80. Votre mode de paiement Vous pouvez choisir d être payé(e) : soit par virement bancaire : un mode de paiement rapide et sûr, adopté par 90% des intérimaires Manpower. soit par chèque bancaire. Vos absences rémunérées Vous bénéficiez, sans condition d ancienneté, d une autorisation exceptionnelle d absence rémunérée pour les événements familiaux suivants : mariage : 4 jours naissance ou adoption : 3 jours + 11 jours d absences autorisées au titre du congé paternité et rémunérés par la Sécurité sociale mariage d un enfant : 1 jour décès du conjoint ou d un enfant : 2 jours décès père / mère / frère / sœur : 1 jour L événement doit être justifié et doit intervenir pendant la durée de la mission. Le congé doit être pris dans un délai raisonnable suivant l événement et au cours de votre mission. Besoin d un acompte? C EST SIMPLE! Rendez-vous dans votre espace Mon Intérim Perso, onglet Mon suivi intérimaire, rubrique Demande d acompte. Le montant d un acompte est limité à 80% du salaire de base correspondant aux heures travaillées sur le mois.* * Moins les retenues éventuelles : trop perçu, pension alimentaire,... 9
00 00 00 Votre bulletin de Vous recevez un bulletin de paie unique, mensuel et multi-missions. Comment lire votre bulletin de paie? Votre n intérimaire Manpower Votre n de Sécurité sociale Les éléments du salaire sont détaillés pour chacune de vos missions effectuées dont les relevés d activité ont été saisis au cours du mois (formation comprise). Exemple d une éventuelle régularisation (notée REG) faite sur une mission antérieure. (En l absence de régularisation, ce cadre n apparaït pas.) Indemnités exonérées de charges sociales Votre salaire brut entren us entren us La lettre des salariés intérimaires de Manpower La lettre des salariés intérimaires de Manpower t Lisez Entre nous! 10 Février 2011 n 116 Boostez votre parcours professionnel Formations en ligne Manpower, DIF, CIF, VAE Zoom sur les évolutions de votre bulletin de paie Manpower. Créateur de Solutions pour l Emploi. Manpower. Créateur de Solutions pour l Emploi. Mars 2011 n 117 Avantages et services dans votre vie professionnelle et personnelle La lettre des salariés intérimaires Manpower est jointe tous les mois à votre fiche de paie. Elle vous informe sur vos actualités, vos droits et vos avantages.
paie Un seul décompte de charges sociales, calculées sur le salaire brut de l ensemble de vos missions effectuées au cours du mois, pour votre agence Contribution au Remboursement de la Dette Sociale Contribution Sociale Généralisée Vos éventuels soldes de RTT ou repos compensateur (ce cadre n apparaît pas si le solde est à 0) Montant du salaire cumulé chaque mois depuis le mois de janvier. Sur votre dernier bulletin de paie de l année, ce montant est à déclarer aux impôts. Cette zone fait apparaître, s il y en a, les retenues sur salaire (acomptes, avance sur salaire, pension alimentaire...) Votre salaire net à payer Votre ancienneté cumulée chaque mois sur les 12 et 24 derniers mois (nombre d heures au cours de cette période majorée d un équivalent temps de 10% de Congés Payés). Elle vous donne droit à de nombreux avantages sociaux : rendez-vous sur Mon Intérim Perso pour en savoir plus. Conservez vos bulletins de paie sans limitation de durée. Pensez-y! Sur votre compte Mon Intérim Perso, retrouvez vos dernières paies, les duplicatas de vos bulletins de paie sur les 18 derniers mois, les données nécessaires à vos déclarations de revenu... et effectuez vos demandes d acompte en ligne! L Assistance téléphonique intérimaire répond à vos questions au 0 811 466 366 (de 8h à 18h, prix d une communication locale depuis un poste fixe) 11
Votre couverture Votre Sécurité sociale Vous bénéficiez, comme tous les salariés, des prestations de la Sécurité sociale (assurance maladie, maternité, invalidité, décès, assurance vieillesse) et des Caisses d Allocations Familiales. Important : Vérifiez bien que le numéro de Sécurité sociale transmis à votre agence est correct et complet. Une erreur peut avoir une incidence sur vos remboursements, et plus tard sur votre retraite. Votre mutuelle Dès votre 1 ère heure de mission, vous pouvez adhérer à la mutuelle des intérimaires Fastt-Mut et bénéficier ainsi d une couverture de vos frais de santé et de ceux de votre famille, sur toute l année civile, même entre deux missions. 3 formules de garanties selon vos besoins. Dès 600 heures de missions, votre cotisation diminue. Remboursements sous 48h et aucune avance de frais en pharmacie grâce au tiers-payant. Adhérez à Fastt-Mut sur le site www.fastt.org contactez le 0 811 466 366 (gratuit depuis un poste fixe). 12
sociale Votre prévoyance Ce régime, qui s ajoute au régime général de la Sécurité sociale, prévoit le versement d indemnités journalières complémentaires à celles de la Sécurité sociale, en cas de maladie, accident de trajet, accident du travail, maternité, de rentes en cas d incapacité permanente ou d invalidité, de capitaux et de rentes éducation en cas de décès. Ces indemnités complémentaires sont soumises à certaines conditions d ancienneté dans le travail temporaire et/ou chez Manpower. En savoir + www.reunica.com, rubrique Intérimaires. 0 820 02 25 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Votre retraite complémentaire retraite de base + retraite complémentaire Comme tous les salariés du secteur privé, vous cotisez à la retraite du régime général de la Sécurité sociale (retraite de base) et à la retraite complémentaire Arrco (et Agirc si vous êtes cadre). Votre institution de retraite complémentaire Arrco est Réuni Retraite Salariés. Si vous êtes cadre, vous cotisez également à Novalis Taitbout (une institution de l Agirc). Tout au long de votre activité, vous cumulez des points, qui, lors de votre départ en retraite, détermineront le montant de votre retraite complémentaire. Le Relevé Actualisé de Points (RAP) remplace l envoi annuel de points et récapitule, année par année, entreprise par entreprise, l ensemble des points acquis en Arrco, et en Agirc si vous êtes cadre. Il ne sera complet que si tout au long de votre activité, vos employeurs ont déclaré vos périodes d emploi avec un numéro de Sécurité sociale exact et complet. = votre retraite En savoir + Téléchargez votre RAP sur www.reunica.com, Espace Membre, Salariés. Demandez une édition papier au 0 820 02 25 25 si vous n avez pas accès à Internet. 13
Vos avantages Votre compte Profitez 7j/7 et 24h/24 des nombreux services en ligne, offerts : 1. Suivi de vos missions : Consultez vos relevés d activité, vos dernières paies, les duplicatas de vos bulletins de paie sur les 18 derniers mois. Effectuez vos demandes d acompte sur salaire. Découvrez tous les avantages liés à votre ancienneté. Retrouvez le récapitulatif de vos heures à déclarer auprès de Pôle emploi et des formalités administratives à effectuer. 2. Gestion de votre parcours professionnel : Valorisez vos compétences : publiez vos CV et actualisez votre profil pour améliorer votre visibilité auprès de nos agences. Bénéficiez d opportunités professionnelles en temps réel : créez vos alertes mails, postulez en ligne à des offres d emploi et déposez vos candidatures spontanées. Accédez aux modules de formation en ligne avec Manpower Direct Training. Comment activer mon compte Mon Interim Perso? Rendez-vous sur Manpower.fr, rubrique Intérimaires. 14
Manpower Votre Comité Central d Entreprise Vous avez travaillé avec Manpower 500 heures et plus sur les 12 derniers mois? Grâce au CCE, bénéficiez d avantages et d aides financières sur un grand nombre d activités sociales et culturelles : remises et bons d achat dans de grandes enseignes, chèques-vacances, voyages organisés, subventions sur des séjours camping, gîtes, hôtels-clubs En savoir + Découvrez tous ces avantages et leurs conditions d accès sur www.ccemanpower.fr ou au 01 77 61 21 30. Le Fastt : un organisme social à votre service Le Fonds d Action Sociale du Travail Temporaire propose de nombreux services aux salariés intérimaires pour favoriser votre accès au logement, faciliter la réalisation de vos missions, permettre un accès au crédit, améliorer votre vie quotidienne... En savoir + Connectez-vous sur www.fastt.org ou contactez votre agence. Découvrez vos aides au logement Si vous avez cumulé 507 heures de missions Manpower sur les 12 derniers mois et si vous êtes en mission lors de la demande, le Service Logement Manpower peut vous accompagner dans vos démarches pour trouver un logement en location ou vous permettre de bénéficier d un prêt accession à la propriété pour l achat de votre résidence principale. Le Fastt vous aide également à réaliser votre projet immobilier grâce à de nombreux services et prestations : conseils pour faciliter vos démarches et valoriser votre candidature au logement, garanties pour couvrir votre propriétaire, aide pour payer la caution et les honoraires d agences immobilières, solutions de prêt pour financer l achat d un appartement En savoir + Service Logement Manpower : Déposez un dossier sur Mon Intérim Perso, onglet Mes Avantages, rubrique Logement puis cliquez sur Déposer une demande. Fastt : Rendez-vous sur www.fastt.org, onglet Intérimaire, rubrique Logement. 15
Votre parcours Grâce à la diversité des missions que vous allez effectuer avec Manpower, vous enrichirez rapidement votre expérience professionnelle et vos compétences. Régulièrement, nous ferons avec vous le point sur vos missions et, selon vos souhaits, nous pourrons accompagner votre parcours professionnel par des actions d orientation ou de formation. Faites le point sur votre carrière L Entretien Professionnel avec votre interlocuteur Manpower vous permet de faire le point sur vos expériences et vos attentes professionnelles et d identifier ensemble les solutions de développement de votre parcours professionnel. Cet entretien vous est proposé dès 3 200 heures de missions chez Manpower sur les 24 derniers mois. Pensez également à l entretien seconde partie de carrière si vous avez 45 ans et plus. Le Congé Bilan de Compétences (CBC) vous permet de définir votre projet professionnel ou de formation en réalisant le bilan de vos compétences, vos aptitudes et vos motivations. Vous pouvez en bénéficier à partir de 3 200 heures de travail temporaire effectuées au cours des 36 derniers mois ou de 5 ans d activité salariée, dont 1 600 heures chez Manpower. Vous êtes reconnu(e) Travailleur Handicapé? Afin de répondre à vos attentes et besoins spécifiques et construire avec vous des parcours professionnels adaptés, dites-le nous! Cochez la case Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé sur votre compte Mon Intérim Perso, onglet Mon profil. Signalez-le à votre agence. Pour plus d infos sur nos engagements en faveur de l emploi des Travailleurs Handicapés, rendez-vous sur www.manpower.fr/missionhandicap. 16
professionnel Soyez acteur de votre formation Dès votre 1 ère heure de mission, profitez de nos formations en ligne accessibles gratuitement depuis votre compte Mon Intérim Perso, onglet Mes cours et formation. Elles vous permettent d acquérir de nouvelles compétences ou de vous perfectionner, à votre rythme et selon vos disponibilités. Découvrez, vous aussi, nos différents cours et revoyez les modules indispensables : Comment retravailler son CV ou Comment se préparer à l entretien de recrutement Gagnez en compétences! Profitez de votre Droit Individuel à la Formation (DIF) Avec le DIF, bénéficiez à votre initiative et en accord avec Manpower, d une formation pour développer vos compétences. Le DIF peut faire suite à un entretien professionnel et être utilisé pour réaliser un Bilan de Compétences, une démarche VAE... Pour bénéficier de 40 à 120 heures de DIF selon votre ancienneté, vous devez avoir effectué 2 700 heures de missions sur les 24 derniers mois. Prenez un Congé Individuel de Formation (CIF) Le CIF vous permet de suivre une formation pour vous perfectionner, changer de métier ou accéder à un niveau de qualification supérieur. Il peut se dérouler pendant 1 an à temps plein ou pendant 1 200 heures à temps partiel, tout en étant rémunéré(e). Ce dispositif est accessible à partir de 1 600 heures de missions d intérim au cours des 18 derniers mois, dont 600 heures chez Manpower. Obtenez un diplôme grâce à la Validation des Acquis de l Expérience (VAE) La VAE vous permet de faire reconnaître officiellement vos compétences acquises par l expérience professionnelle en obtenant un diplôme, un titre professionnel ou un certificat de qualification professionnelle. Manpower peut vous accompagner dans cette démarche si vous avez effectué 3 ans d activité au minimum. Découvrez les dispositifs de formation de Manpower Contrats de professionnalisation, Contrats de Développement Professionnel Intérimaire (CDPI), Contrats d Insertion Professionnelle Intérimaire (CIPI), formations courtes, sont mis en oeuvre régulièrement par Manpower pour vous perfectionner ou développer vos compétences Renseignez-vous auprès de votre agence. 17
Votre sécurité Nous sommes convaincus que seule l implication simultanée de tous les acteurs d une mission de travail temporaire peut réduire les accidents de travail. Conscient que le risque zéro en la matière n existe pas, Manpower s investit au quotidien pour garantir la sécurité de tous ses salariés intérimaires au travers de la sensibilisation aux risques, de la remise des équipements de protection individuelle et de l interruption des missions jugées trop dangereuses. La prévention sur votre lieu de mission Vous devez être informé(e) des composantes exactes de votre mission, avant même de commencer : présentation des tâches à accomplir et du matériel à utiliser, information par nos soins, formation par l entreprise dans laquelle vous travaillez aux mesures de prévention à respecter impérativement tout au long de votre mission. Si vous êtes affecté(e) à un poste présentant des risques particuliers, vous bénéficierez alors d une formation renforcée à la sécurité, toujours dispensée par l entreprise où vous êtes en mission et, si nécessaire, d un suivi médical spécifique renforcé. Respectez impérativement les consignes de sécurité de l entreprise dans laquelle vous êtes détaché(e). En savoir + Renseignez-vous auprès de votre agence Manpower, ou sur www.manpower.fr 18
au travail Passez votre visite médicale Comme tout salarié, vous bénéficiez des visites médicales de la médecine du travail, soit : lors de l embauche, lors d une reprise après un arrêt de travail, d au moins 8 jours, consécutif à un accident du travail ou maladie professionnelle, au retour d un congé maternité... Exercez votre droit de retrait Nous garantissons l exercice de votre droit de retrait : en cas de danger grave et imminent constaté dans votre environnement de travail, vous devez nous alerter ainsi que votre responsable hiérarchique. Après avoir alerté, retirez-vous de la situation à risque. Toutes ces visites sont obligatoires. Elles permettent d apprécier votre aptitude à occuper le poste de travail envisagé. Portez vos équipements de protection individuelle Le poste de travail que vous occupez peut nécessiter le port d équipements de protection individuelle de sécurité (casque, chaussures, gants ). Ils vous sont remis par Manpower ou l entreprise dans laquelle vous êtes en mission. Portez-les en toutes circonstances. En cas d accident de travail ou de trajet Vous devez nous prévenir immédiatement (au plus tard dans les 24 heures) ainsi que l entreprise où s effectue votre mission. 19
Plus vous travaillez avec nous, plus vous obtenez des avantages*! Dès votre 1 ère heure** de mission Mutuelle Fastt-Mut Formations en ligne Manpower Régime prévoyance Manpower Service d accompagnement social du Fastt Location de véhicule pour se rendre en mission SOS garde d enfants Solutions de logement le temps d une mission éloignée de votre domicile À partir de 507 heures** Comité Central d Entreprise (500 heures) et Comité d Entreprise régional Action Logement Manpower À partir de 590 heures** Régime de prévoyance complémentaire Manpower À partir de 600 heures** Aides du Fastt à l accès au logement Réduction de votre cotisation à la mutuelle Fastt-Mut Solutions de crédits du Fastt : auto, immo, crédit projet Subvention aux honoraires d agence immobilière À partir de 1 600 heures** Congé Individuel de Formation À partir de 2 700 heures** Droit Individuel à la Formation À partir de 3 200 heures** Entretien professionnel Congé Bilan de Compétences Dès 60 jours de missions** Participation aux bénéfices de Manpower. Aprés 3 ans d expérience Démarche de Validation des Acquis de l Expérience * Conditions d accès : avoir cumulé 507 heures de missions sur les 12 derniers mois et être en mission au moment de la demande et lors de l obtention du logement ou du prêt. ** Suivant les cas, il peut s agir d heures de missions Manpower ou d heures effectuées dans le travail temporaire. L accès à certains de ces avantages est soumis à des conditions complémentaires. Ces avantages ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés sans préavis. Une question? Appelez l Assistance téléphonique Intérimaires 0 811 466 366 (de 8h à 18h, prix d une communication locale depuis un poste fixe). RCS Paris B 429 955 297 Notre garant financier (Art. L.1251-49 et suivants du Code du Travail) est la BNP Paribas 73, bd Haussmann 75008 Paris Mai 2011 DOC06 www.manpower.fr