Démarche Handicap Information et sensibilisation des managers
Présentation de la Objectifs : Maîtriser la notion de handicap et travailleurs handicapés Informer sur les aspects de recrutement, d intégration, de maintien dans l emploi et de reconnaissance en interne Plan : Le handicap et le travailleur handicapé Les obligations d emploi et de contribution à l AGEFIPH Votre rôle en tant que manager 2
Sommaire Le handicap et le travailleur handicapé Les obligations d emploi et de contribution à l AGEFIPH Votre rôle en tant que manager 3
Handicap : Vérité et représentation sociale Le code de l action sociale et des familles, repris dans la de la loi du 11 février 2005, définit pour la première fois la notion de handicap «Art. L. 114. - Constitue un handicap, au sens de la présente loi, toute limitation d activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d une altération substantielle, durable ou définitive d une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d un polyhandicap ou d un trouble de santé invalidant.» Pourtant le handicap revêt bien d autres représentations Et même si son étymologie est en accord avec cette définition Tiré du jeux anglais «Hand in cap» («la main dans la casquette»), ce terme est ensuite utilisé pour toute action visant à rendre plus équitable une confrontation. Les représentations sociales actuelles ont tendances à coller certaines étiquettes aux personnes handicapées Gênant! 4
Le handicap, c'est quoi? Au cours de sa vie, toute personne peut être confrontée à une situation de handicap durable ou réversible : déficiences (motrices, sensorielles ou mentales) maladies invalidantes (asthme, diabète, cancer, etc.) 15% 7% L'ORIGINE DES DEFICIENCES 17% 15% Accident du travail ou maladie professionnelle Autre accident (y compris accident de trajet) Autre origine (dont vieillissement) 23% 23% Maladie non professionnelle Handicap de naissance ou de l'enfance Une personne handicapée n'est pas forcément en situation de handicap au travail : si les conditions de travail sont adaptées si son handicap ne la limite pas dans ses tâches Non précisé Il est important de dissocier la notion d Handicapé et la notion de Travailleur Handicapé. Le salarié a le statut de travailleur handicapé pour un poste précis. Exemple d un agent allergique au latex : Est considéré comme travailleur handicapé sur un poste d infirmier N est pas considéré comme travailleur handicapé sur un poste de comptable Information et sensibilisation des managers sur la 5
Origines et typologies de handicap LES ORIGINES DU HANDICAP Les maladies génétiques Les maladies générant des séquelles Les accidents LES TYPES DE HANDICAP Déficience motrice (amputation) Déficience auditive Déficience visuelle Maladie invalidante Déficience intellectuelle ou handicap mental Déficience psychique ou maladie mentale Maladies cardio vasculaires Allergies Déficience motrice A votre avis, sur 100 personnes handicapées, combien d entre elles ont contracté leur handicap avant la naissance? 4? 10? 16? 20? 20% des handicaps surviennent avant la naissance. 6
Origines et typologies de handicap LES HANDICAPS MENTAUX Les déficiences intellectuelles (QI < 69) et cognitives (dyslexie, dysphasie ) La trisomie 21 et le syndrome de l X fragile (anomalie génétique sur le chromosome X) Les déficiences psychiques : autisme, TOC, paranoïa, psychose, schizophrénie, dépression A votre avis, sur 100 personnes handicapées combien d entre elles sont affectées par un handicap mental? 13? 24? 35? 46? 35% des handicaps sont des handicaps mentaux, dont : 15% sont des déficiences intellectuelles 20% sont des déficiences psychiques dont trisomie et X fragile 7
Origines et typologies de handicap LES HANDICAPS PHYSIQUES Les déficiences motrices congénitales, ou suite à maladie, ou suite à accident (myopathie, hémiplégie, sclérose en plaque, rhumatisme, TMS, amputation ) Les handicaps sensoriels (essentiellement la vue et l ouie) Les maladies invalidantes : épilepsie, diabète, maladie cardio vasculaire, déficiences rénales, asthme A votre avis, sur nos 100 personnes handicapées : Combien d entre elles ont un handicap sensoriel (malentendant, malvoyant)? 4? 9? 17? 26? Combien sont atteintes de maladies invalidantes? 12? 23? 34? 45? Les handicaps sensoriels représentent seulement 4% des situations de handicap, les déficiences motrices en représentent 16% et les maladies invalidantes, 45%. 8
Quelques réalités sur le handicap... 1 personne sur 4 sera un jour, durant sa vie, confrontée directement par le handicap Alors autant comprendre dès maintenant de quoi il s agit! En Europe quel pourcentage de la population active déclare t elle souffrir d un handicap? 3%? 9 %? 16 %? 23%? En Europe, 16% de la population en âge de travailler déclare souffrir d un handicap. En France ce chiffre est de 25% pour la population totale et 4,6% de la population active a un handicap reconnu administrativement, fin 2006. Pour autant, dans la majorité des cas, le handicap n est pas perceptible. A votre avis, sur 10 personnes handicapées combien ont un handicap visible? Moins de 2? 3? 4? 5? Dans 85% des cas, le handicap n est pas visible. Autant dire que nous sommes entourés de personnes handicapées Sans le savoir! 9
Quelques réalités sur le handicap... Les travailleurs handicapés aujourd hui : 66% sont des hommes 42% > à 50 ans (21% pour l ensemble de la population) 82% des demandeurs d emplois TH ont un niveau < au niveau BEP 49% des demandeurs d emploi TH sont au chômage depuis plus d un an 8400 étudiants sont handicapés en France soit 0,3% 1,8 millions de personnes actives* handicapées soit 4,6% de la population active française** * Pop active handicapée = 15 64 ans ** La proportion est 5,3% sur la population totale En France, quel est le taux de chômage de la population handicapée? 8%? 12 %? 18 %? 26%? 236 000 travailleurs handicapés recherchaient un emploi à fin 2006, soit un taux de chômage de 26%. 10
Quelques réalités sur le handicap... Les travailleurs handicapés en France : A votre avis, sur 100 personnes en situation de handicap, combien d entres elles ont besoin d un fauteuil roulant? 2? 8? 14? 20? 25? Entre 2 et 3% des personnes handicapées ont besoin d un fauteuil pour se déplacer. A votre avis, sur 10 personnes handicapées embauchées en entreprise, combien d entre elles ont besoin d une adaptation de poste? 1? 4? 7? 9? 90% des personnes handicapées en entreprise n ont pas besoin qu on adapte leur poste de travail. 11
Conclusion Le handicap est pluriel et chaque situation de handicap est particulière et à appréhender au cas par cas. Les handicaps ne sont pas tous visibles, et plus de 8 fois sur 10 ils sont totalement invisibles. Ce n est pas pour autant qu il n est pas préjudiciable à la personne. Le handicap peut être évolutif, et s aggraver avec le temps. Le handicap donne lieu dans certains cas à un «surhandicap», c est-à-dire une aggravation de la situation de handicap liée aux difficultés relationnelles et d adaptation à l environnement qu elle provoque (difficultés familiales, sociales, scolaires, professionnelles ). 12 12
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Loi de 2005 : modalités de l obligation d emploi Tout établissement de plus de 20 salariés depuis plus de 3 ans et ayant une autonomie de gestion doit occuper à temps plein ou partiel 6% de personnes handicapées dans son effectif. L entreprise peut s acquitter de cette obligation légale de 5 manières : L embauche directe L accueil de stagiaires de la formation professionnelle La conclusion de contrats de sous-traitance avec le milieu protégé La mise en œuvre d un accord d entreprise, d établissement, de groupe ou de branche prévoyant un programme en faveur des TH. Le versement d une contribution annuelle à l Agefiph 14
Le calcul de l obligation d emploi Chaque année les entreprises assujetties doivent remplir une déclaration d emploi des travailleurs handicapés (DOETH). En fonction du taux d emploi TH dans l entreprise, elles versent une contribution à l AGEFIPH. CONTRIBUTION = NOMBRE D UNITÉS MANQUANTES x TAUX DU SMIC HORAIRE x COEFFICIENT TAILLE D ENTREPRISE Effectif d assujettissement x 6% - Bénéficiaires présents - Unités gagnées en sous traitance - Unités liées aux stagiaires - % ECAP (PNT PNC 9 euros depuis le 1/01/2011 400 pour les ets de 20 à 199 salariés 500 pour les ets de 200 à 749 salariés 600 pour les ets de + de 750 salariés 1500 pour les ets qui n ont rien engagé en matière de travail handicapé 15
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La mobilisation des agents sur la reconnaissance TH Pourquoi faire reconnaître un handicap? Ce statut permet de bénéficier prioritairement : d'aides techniques, humaines et financières du FIPHFP (formation, aménagement de poste, aide à la mobilité); de services visant à anticiper une aggravation du handicap (SAMETH...) de conseils adaptés pour trouver ou conserver un emploi (SAMETH, Cap Emploi...) des dispositifs d'accompagnement à l'emploi (contrats aidés) d avantages divers (avantages fiscaux, réductions sur les transports, stationnement réservé...) Comment se faire reconnaitre? Adresser à la Maison Départementale des Personnes Handicapées un formulaire de demande de reconnaissance, en double exemplaire. Pièces à joindre : un certificat médical récent (établi par le médecin du travail ou le médecin traitant), une fiche d état-civil, autres pièces justificatives en fonction de la nature de la demande Ce formulaire est disponible auprès des MDPH, des CAF et divers organismes sociaux Qui peut effectuer cette demande? Toutes personnes de 16 ans au moins, exerçant ou souhaitant exercer une activité professionnelle, et dont les capacités physiques ou mentales sont diminuées par un handicap (surdité partielle, baisse de la vision, mal de dos chronique...) Qui statue? La CDAPH (Commission des Droits et de l Autonomie des Personnes Handicapées) 17
Le recrutement de personnes handicapées Pour favoriser l emploi et l intégration des personnes en situation de handicap, grâce à : Des fiches de poste intègrent désormais les conditions d aptitudes Le référent TH intervient en support aux managers Des partenaires externes sont mobilisés pour appuyer le recrutement TH Le recrutement d un travailleur handicapé, c est un recrutement : globalement identique au public valide : mêmes structures, mêmes circuits, mêmes pratiques au niveau des compétences, ni plus, ni moins qui peut aborder le thème du handicap : - si le candidat l a clairement évoqué - si cette notion est évoquée par le biais des limites ou aptitudes du candidat ou les besoins d adaptation de poste qui peut aussi enrichir l équipe déjà présente (87% de retours positifs) qui satisfait 93% des établissements Le recrutement d un travailleur handicapé, ne doit pas être : Discriminant : il n existe pas de poste spécifiquement réservé à un travailleur handicapé Une démarche économique, financière ou purement sociale : c est une recherche de compétences Une recherche des causes, de la nature et de l évolution du handicap du candidat 18
L intégration des collaborateurs handicapés Du fait de leur handicap, les personnes handicapées développent des capacités d adaptation, des compétences, relationnelles, d écoute Ces qualités participent à leur intégration, mais l établissement et ses salariés ont également leur rôle à jouer : L équipe handicap Direction / DRH Le manager une sensibilisation de l ensemble salariés car le handicap peut potentiellement toucher, temporairement ou non, l ensemble des salariés une information et une sensibilisation au préalable des équipes lorsque le nouveau venu possède un handicap visible (prévenir l embarras) dans certains cas, la nomination d un «tuteur» (formel ou non) pour pallier aux éventuelles difficultés d intégration une anticipation des risques d isolement : balayer l ensemble des situations de "vie" dans l établissement pour s assurer que la personne y aura accès comme n importe quel salarié une attention particulière et adaptée de la part de l établissement des temps d échanges et de mise au point pendant la phase d intégration une discrétion de la part du manager si le handicap n est pas visible : le handicap d un collaborateur n a pas à être communiqué aux salariés si cela n est pas voulu par le TH 19
L accompagnement d un travailleur handicapé Le management d une personne en situation de handicap requiert, suivant les cas, de se montrer plus attentif sur certains points : Considérer les personnes handicapées à l égal des personnes valides (aucune discrimination, quelle soit positive ou négative) Anticiper les aménagements nécessaires pour faciliter la prise de poste (accessibilité, ergonomie du poste de travail) Eviter la pitié ou l empressement excessif Fixer de vrais objectifs professionnels, comme pour n importe quel autre salarié valide Questionner et écouter directement les attentes ou les besoins d un travailleur handicapé : ils détiennent souvent la bonne solution les concernant Pour autant, un TH est un agent comme les autres et dont on attend un certain niveau de performance Attention à ne pas se laisser submerger par son affect (même si sa situation est à prendre en considération, il n en reste pas moins qu on attend de lui un comportement professionnel) Attention à ne pas avoir un management distinct des autres collaborateurs (générateur de comparaisons et de jalousie) Attention à ne pas se laisser «influencer» par un collaborateur handicapé qui aurait des attitudes manipulatrices ou des exigences hors cadre sous prétexte d un handicap 20
En conclusion ce que l on entend régulièrement dans les entreprises à propos des travailleurs handicapés Un travailleur handicapé va dégrader la performance de mon service! Faux : un travailleur handicapé est souvent plus motivé, plus rigoureux et moins absent. Cela va perturber l équilibre social de mon service : cela va produire des jalousies et des tensions! Faux : souvent un élan de solidarité se met en place dans les services, vecteur d une plus grande cohésion et d un meilleur climat social. Ce sont des personnes déjà fragiles Je ne voudrai pas les mettre en situation d échec Faux : Le taux d échec dans le recrutement TH n est pas beaucoup supérieur que pour le recrutement de travailleurs valides Je n ai pas du tout le temps pour m occuper d un handicapé Faux : dans la grande majorité des cas, un travailleur handicapé ne demande pas plus d accompagnement qu un collaborateur valide. Nos métiers ne sont pas du tout adaptés à un travailleur handicapé Faux : les typologies de handicap sont tellement variée que chaque métier peut être adapté à un travailleur handicapé Nous faisons un métier où l image compte énormément. Nous ne pouvons pas nous permettre d avoir un TH. Faux : Dans 85% des cas, le handicap ne se voit pas. Et si tel est le cas, en quoi cela est-il gênant? Nous ne pouvons pas accueillir de travailleurs handicapés car nos locaux ne sont pas accessibles! Faux : 9 fois sur 10, aucune adaptation de poste n est nécessaire. Si c est le cas de nombreux financements existent. Je ne sais pas où je mettrai un fauteuil roulant Faux : seulement 2% des personnes handicapées ont un fauteuil roulant. 21 21