MINISTÈRE DE LA POSTE ET DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Services en ligne sectoriels
AGENDA Introduction Définition d un service en ligne Type des services en ligne Architecture d un service en ligne Services en ligne de notre secteur Perspectives
Objectif global A2. Rapprochement de l administration du citoyen par le développement des services en ligne. L amélioration des services publics en direction du citoyen, des entreprises, des salariés et des autres administrations constituent la finalité de cet objectif global. C est quoi un service en ligne? Un service en ligne désigne un service qu'on peut consulter ou interroger à distance, en temps réel.
Type des services en ligne Les services de l administration en ligne englobent un large éventail d activités qui ont lieu à distance par voie électronique. II existe quatre niveaux de services en ligne : Informationnel : ces services ont pour but d affirmer la présence de l administration et de la rendre plus transparente. Interactif : dans ce type de service, il est possible d établir une communication bidirectionnelle entre l administration et les citoyens, par exemple à travers un email, l utilisation de moteurs de recherche pour trouver des informations, le téléchargement et la soumission de formulaires
Type des services en ligne. (suite) Transactionnel : ces services permettent aux usagers de terminer complètement leurs transactions en ligne sans être obligés de se déplacer. Transformation : ces services nécessitent de réinventer les processus administratifs pour favoriser le citoyen et non l administration publique.
Architecture des services en ligne
SERVICES EN LIGNE DU SECTEUR DE LA POSTE ET DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Plusieurs services en ligne à développer dans notre secteur, soit dans le domaine des télécoms, de la poste ou des agences et directions. Dans le programme e- Algérie, il a été prévu les services en ligne suivants:
Services en ligne de la stratégie e-algérie Mettre en place un portail spécifique relatif aux évolutions et aux innovations dans le domaine des TICs au niveau de l ANPT. Mettre en ligne le site WEB de l ANF. Mettre en ligne l autorisation d importation des équipements sensibles. Traiter en ligne les requêtes liées aux télécommunications et aux TIC. Traiter en ligne les doléances du citoyen.
SERVICES EN LIGNE DE LA STRATÉGIE E-ALGÉRIE Développer le libre service e-bancaire d Algérie Poste, Mettre en ligne l Observatoire de la Société de l Information Développer le paiement électronique de masse (réduction de la circulation de la monnaie fiduciaire et dématérialisation du paiement) Suivre électroniquement le courrier et les colis par le citoyen (International Postal System)
AUTRES SERVICES EN LIGNE À DÉVELOPPER Achat d une ligne téléphonique. Achat de carte de crédit prépayé. dépanner votre ligne fixe. Suivi des envois de la poste. Affranchissement en ligne des colis
SERVICES EN LIGNE DU SECTEUR DE LA POSTE ET DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
ALGERIE POSTE CONSULTATION COMPTE CCP
ALGERIE POSTE.(SUITE) Demande de code confidentiel Tarifs des services postaux Tarifs des services financiers
ALGERIE TELECOM CONSULTATION DE FACTURE TÉLÉPHONIQUE (FIXE)
ALGERIE TELECOM (SUITE) Liste des agences commerciales Annuaires des entreprises Annuaires des particuliers Test d éligibilité sur le site web de Djaweb Différents services informationnels relatifs aux offres commerciales d Algérie Télécom et de Djaweb destinés au citoyen et aux professionnels.
MOBILIS CONSULTATION DE FACTURE EN LIGNE
MOBILIS (SUITE) Points de ventes de Mobilis Résultats du baccalauréat par SMS (MOBILIS) Liste des agences de Mobilis Téléchargement des tonalités «Naghemati»
AUTRES SERVICES EN LIGNE.. ATS Espace Clients ANRM Téléchargement des différents formulaires relatifs à son activité. ANPT Dépôt de candidature des porteurs de projets
DIRECTION CENTRALE DU MPTIC.(SUITE) ANNUAIRE DES ENTREPRISES & COMPÉTENCES EN TIC
OPÉRATION DE DÉVELOPPEMENT DES SERVICES EN LIGNE DES DIFFÉRENTS SECTEURS
MINISTÈRE DE LA JEUNESSE ET DES SPORTS 1-Mise en place et mise en service de la base de données des auberges et camp de jeunes (tourisme de jeunes ) Mise en place et mise en service de l annuaire électronique du secteur. Mise en ligne et mise en service de la base de données liées aux sports de proximité
DIRECTION CENTRALE DU MPTIC PORTAIL ECITOYEN