Pré-requis en termes législatifs et réglementaires Présentation de cas. Alger décembre 2002

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1 Pré-requis en termes législatifs et réglementaires Présentation de cas 1

2 Réseau maillé télécom: Web mondial = Internet Intranet // Extranet Outils: moteurs de recherche (pages html) mail, transactions en ligne Terminaux: PC, lecteurs, mobiles >>> outils du postier Nouvelle économie >>> dot.com postales? 2

3 Libéralisation des marchés (Filiales et participations) Équivalence juridique du support numérique avec le support papier Début de mise sous juridiction de l activité et du contenu de l Internet et jurisprudence naissante Organisation des professionnels (labels de qualité, sécurité) 3

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5 Exemple de La Poste (Fr) 180 filiales ou participations < 10 d entre-elles sont des pures dot.com Et probablement: > 60 sites Internet pour la maison mère et les filiales > 600 Intranets 5

6 De l information statique à l interactivité 6

7 Vente d assurance et produits financiers en ligne EBPP en ligne Vente de certificats Pour mails sécurisés Consulting NT E-commerce: Vente de fournitures de bureaux en ligne 7

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9 (Cession en cours) Offre de solutions de E-commerce B2C : BAL gratuites 1) : EBPP (B2B, 100 entreprises référencées) 2) Ventes de solutions logistiques optimisées 3) Offre d intégration E-commerce/solutions logistiques globales 9

10 Liens pour la distribution de formulaires administratifs 10

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12 Place de marché 12 (avec Téléshopping)

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14 Gestion de comptes et opérations en ligne e-carte bancaire, porte-monnaie électronique Offres de e-commerce du monde bancaire EBPP et solutions de paiement e-commerce avec garantie de service fait (ex: USPS 14

15 Filiales ou prises de participation Activités Conseils en NT de communication multiforme de E-commerce et de la logistique Offres technologiques pures (ex accès et portail Internet, sécurité informatique, boites à outils du net ) 15

16 L enjeu CRM L enjeu stratégique de l accès clients Bouquet de services (Fidéliser un public) Attirer de nouveaux clients (budget publicité?) Sur quel marché (de masse ou de niche?) Succès du mail / SMS / La BAL universelle sera-t-elle postale? Arrivée des mobiles 2 et 3G La BAL sera-t-elle alors surtout mobile?? 16

17 epost.ca fin 2001 dont 31 M hab dédiées epost.de fin M hab netpostfi.fi millions prévues fin ,2 M hab laposte.net ,5 millions prévues fin M hab 17

18 L'écrit sous forme électronique est admis en preuve au même titre que l'écrit sur support papier, sous réserve que puisse être dûment identifiée la personne dont il émane et qu'il soit établi et conservé dans des conditions de nature à en garantir l'intégrité (Textes de lois similaires depuis 2000 dans de très nombreux pays, au niveau européen et dans les organismes internationaux) 18

19 Identité de l émetteur // du destinataire // certificats Solutions technologiques du mail sécurisé (de type LR électronique?) >> Quel marché? >> Et suprématie de type Verisign / RSA et des éditeurs pour la technologie Labels + jurisprudence + législations progressives + assurance des risques) >> Mais effet communauté de la labellisation Nombreux exemples postaux 19

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21 Par référencement: Exemple du Canada (700 références), Place de marché en propre: Suède (Torget) Allemagne (evita) Places de marché logistiques ex: ou Shipvision.com 21

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24 Plusieurs marchés: Intégration de prestations de haut de gamme (Fedex ou DHL, Chronopost) Marché d une offre postale de milieu de gamme (ex de la deutsche Post, Colissimo en France etc ) 24

25 Ciblé Multisupport (papier, fax, mail ) Convertible (courrier hybride, LAD) Bouclé sur l Internet /centres d appels et centres de services/e-publicité : Spam Opt-in 25

26 (B2B ou B2C ou A2C) ERP Supply chain EDI ERP Supply chain EDI factures 26

27 Epost.ca/ :EBPP B2C 27

28 EBPP B2B 28

29 (facturation, présentation et paiement électronique) 7% 3% 1% 15% CA Courrier 2000 Ventilation par segments Total : 9,9 Mds 22% 7% 45% Publicité adressée Courrier de gestion Courrier international Grand Public Presse PNA Services 29

30 Evolution des taux de croissance du trafic courrier domestique adressé (hors presse) 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% % 96/97 % 97/98 % 98/99 % 99/00 % 00/01 USPS SCP TPG Consignia La Poste suisse Suomen Posti La Poste 30

31 Rééquilibrage des activités NT = nouveaux marchés? 90% Part du CA courrier dans le total du CA 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 76% 77% 66% 66% 47% 48% 64% 62% 52% 43% 37% 36% 0% La Poste DPWN TPG Sources : Rapports d activité DPWN comptabilise son CA SF d'une manière qui le survalorise par rapport à La Poste 31

32 Domaine réservé actuel actuel France, Grèce Italie, Espagne 300 Poids (g) Pays-Bas Sens de l'évolution Danemark Allemagne Domaine réservé Suède, Royaume-Uni (Finlande) 0 Domaine réservé x Prix de base

33 Quel rôle des NT dans l équilibre économique final: Un apport positif: Outils de valeur ajoutée (tracing, ciblage ) Moteur de croissance pour le courrier, colis, S.F. Un impact encore mal mesuré: L effet substitution (ex: carte vitale: de transactions réalisées) L effet d ouverture à la concurrence (en traditionnel et substitution) le nouvel équilibre est encore incertain 33

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