INSCRIPTION avant le 31 octobre 2011 ANNONCEUR Raison sociale : IDMACIF.FR... Secteur d'activité : Assurance... Nom du responsable du dossier : David Dechambe... Fonction : Directeur de la communication... E-mail : ddechambe@macif.fr... Téléphone / portable : 05 49 09 80 35... Adresse postale : 2/4 rue du Pied de Fond 79000 NIORT... AGENCE(S) Merci d'indiquer toutes les agences (agence-conseil, agence interactive, agence médias ) qui ont participé à la campagne. Si vous estimez manquer de place pour les indiquer toutes, il vous suffit de rallonger l'espace en recopiant les lignes qui vous sont nécessaires. Raison sociale : Le Public Système... Nom du responsable du dossier : Charlotte Chauvet... Fonction : Directrice de clientèle... E-mail : cchauvet@lepublicsysteme.fr... Téléphone / portable : 01 41 34 23 98... Adresse postale : 40 rue Anatole France 92594 LEVALLOIS... OPÉRATION PRÉSENTÉE Descriptif général et contexte marketing Dénomination Idmacif.fr : le distributeur automatique d assurance en ligne appartient au groupe MACIF et propose des assurances exclusivement sur internet à des prix très compétitifs.
Date / période durant laquelle s'est déroulée l'opération Il est impératif qu'au moins une phase de l'opération se soit déroulée entre octobre 2010 et septembre 2011 En 2008, Idmacif.fr a lancé une offre d assurance Auto en ligne et, en 2010, une nouvelle offre d assurance Santé. Afin d accompagner ce lancement, sur un marché où l offre est perçue comme complexe, et d appuyer le positionnement de la marque qui est de simplifier l assurance, un dispositif de communication a été mis en place du 01 décembre 2010 au 30 avril 2011. Description brève (maximum 25 lignes) Merci également d indiquer dans quel contexte marketing cette opération de communication s inscrit La stratégie de communication consiste en la création d un personnage (Eddi) dont le rôle est d incarner la simplicité de l offre. Le ton décalé et humoristique, sur un secteur sur le lequel on ne s y attend pas, encourage la viralité. Le dispositif 100% online optimise le trafic sur le site internet. En ce qui concerne la réalisation, Eddi est le centre de la stratégie 100% online et facebook est son QG. On y retrouve ses vidéos virales, photos, statuts ainsi que différents jeux tel que le Test Cool qui analyse le profil des fans et leur attribue des points cool. Autre exemple : le JEU Suis Cool qui a duré 3 semaines permettait de gagner des tongs et une tablette tactile. Un emailing a été adressé aux clients et prospects pour promouvoir la page fan Facebook d Eddi. Les contenus sont également relayés sur Twitter, Youtube ou encore Flickr. Une application Iphone permet aussi de jouer avec Eddi. La stratégie 100% online s accorde bien avec les autres moyens de communication mis en œuvre : soient les bannières Web Facebook qui renvoient vers la page fan d Eddi et ses différentes applications. Les bannières sur les sites spécialisés qui assurent une présence de la marque : Doctissimo, Santé AZ, Journal des femmes, sante-médecine.net, e- sante, psychologies.com, plurielles.fr, adconium, horyzon clics, leadium advertising network and Facebook. La création d emailings envoyés aux clients et prospects permet de promouvoir le site d idmacif.fr et la page Facebook. L objectif est de se démarquer en allant sur un territoire de communication décalé sur le secteur des assurances afin de renforcer la notoriété et la performance (en termes de contrats signés) d Idmacif. La cible est âgée de 16 à plus de 70 ans avec un cœur de cible de 25/35 ans. Le portrait type de la cible : - C est plutôt un homme, périurbain - Il a 35 ans - Il est employé et appartient à CSP C. - Il a un pouvoir d achat en baisse et le prix est un critère discriminant pour lui. - Il a un véhicule d entrée et de moyenne gamme qu il a acheté d occasion. - Il est à la recherche du bon plan sur internet. Il consomme utile et pragmatique OPÉRATION PRÉSENTÉE Moyens de communication mis en œuvre Listez la totalité des moyens utilisés (achat d'espace dans les médias, y compris internet, organisation d'événements, opérations de marketing direct, relations presse, relations publiques, utilisation de réseaux sociaux...) (maximum 20 à 25 lignes) 1. Création du personnage d Eddi et de brand content : Réalisation de 4 spots vidéo, 13 vidéos courtes, des dizaines de photos officielles & volées d Eddi. 2. Médias sociaux : - Facebook : QG d Eddi avec sa Page Fan (community management, publication de statuts, de vidéos et de photos) et 2 applications virales : un Test cool qui analyse les profils et attribue des points cool aux utilisateurs. un JEU suis cool qui permet de gagner des paires de tongs Eddizcool toutes les heures et une Tablette Tactile (par tirage au sort parmi les 10 personnes qui ont le plus d amis participant au jeu). - Twitter : un compte créé spécialement pour Eddi qui reprend ses statuts Facebook. - Youtube : un compte dédié à ses vidéos. - FlickR : un compte avec ses photos officielles et «volées».
3. E-Mailings : envoyés aux prospects, bloggeurs et clients afin de les informer du lancement de la complémentaire santé et de les inviter à participer aux applications Facebook. 4. Application Iphone : ludique et informative avec des informations pratiques et 2 jeux en 3D. 5. La stratégie média : 100 % online - Bannières Web Facebook qui renvoient vers la page fan d Eddi et ses applications Facebook. - Bannières sur les sites : Doctissimo, Santé AZ, journal des femmes, sante-medecine.net, e-sante, psychologies.com, plurielles.fr, adconiom, horyzon clics, leadium advertising network & facebook. DIMENSION RESPONSABLE DE L'OPÉRATION Si votre opération a fait l'objet d'une attention particulière quant à son éco-socioconception, son impact environnemental, social et sociétal, pourriez-vous indiquer les principaux points sur lesquels a porté votre démarche? X QUELLE INNOVATION? Décrivez les principaux points innovants de l'opération (maximum 10 lignes) -Un dispositif 100% online -Une création décalée dans un secteur qui reste très conventionnel - Incarner la simplicité à travers un personnage de marque En résumé, s'agit-il plutôt d'une innovation dans les moyens : oui / non dans la conception : oui / non par rapport au secteur d'activité de l'annonceur : oui / non par le choix de la (des) cible(s) : oui / non par le choix des partenaires : oui / non Exemple : Partenariats avec Sony en octobre 2011 et Spotify en décembre 2011...
QUELLE AUDACE? Comment évaluez-vous l'audace prise par l'annonceur dans cette opération? (maximum 10 lignes) Avoir fait le choix d opter pour une stratégie de communication originale et décalée afin de se démarquer de la concurrence... RÉSULTATS (tant qualitatifs que quantitatifs) Aucune inscription ne pourra être validée en l'absence de résultats tangibles. Ceux-ci seront appréciés en tenant compte de l'opération mise en œuvre et pourront donc s'appuyer sur des indicateurs divers. (maximum 25 lignes) Les résultats sont probants (ici, de décembre à février) : -6 510 nouvelles souscriptions de contrats Auto et Santé sur trois mois -Facebook : Nombre de tests cool : 7263 par 4210 utilisateurs Nombre de visiteurs de la page : 12 532 Nombre de vidéos vues : 3 722 -Plan média : 113 996 804 impressions avec 177 904 clics soit un CPC à 1.55 13 771 transformations (demandes de tarification) Un coût par acquisition performant à 320 Le budget : -Plan média Auto+Santé (uniquement sur la période du 03/12/10 au 23/02/2011 : 500 000 -Coûts de production (Facebook et applications + réalisation 4 films/vidéos/photos + honoraires agence) : 180 500 -Budget total : 680 500 Pour conclure, le coût d acquisition global performant de 320 traduit l efficacité de la campagne Eddi vis-à-vis des cibles visées. A VOTRE AVIS Si nous ne devions retenir que trois points forts de votre opération, quels seraient-ils? (maximum 6 lignes) -Un dispositif 100% online -Une création décalée dans un secteur qui reste très conventionnel - Incarner la simplicité à travers un personnage de marque
ANNEXES Quels documents joignez-vous à votre inscription? Merci de joindre à votre dossier uniquement les documents qui permettront de mieux comprendre et de mieux évaluer l'opération que vous présentez. Si besoin est, nous vous demanderons des éléments complémentaires (dossier de presse, vidéo [reportage / retombées audiovisuelles], images haute définition, logos...). - La vidéo de présentation du cas - Band content : Les 4 films de la campagne Les 13 virgules Rappel L inscription aux Phénix est gratuite Union des annonceurs (UDA) 53, avenue Victor Hugo 75116 Paris Téléphone : 01 45 00 79 10 INFORMATIONS ET CONTACTS Françoise Renaud frenaud@uda.fr Hélène Martin hmartin@uda.fr Denis Rospert drospert@uda.fr