GUIDE POUR LES PARTENAIRES
COMPRENDRE Qui nous sommes Nous sommes la première plateforme d interconnexion mondiale. Ce que nous faisons Nous accélérons la performance des entreprises en leur permettant de se connecter à leurs clients et partenaires au sein des datacentres les plus interconnectés au monde. Nous stimulons la performance des entreprises en aidant nos clients à : Booster la croissance de leur chiffre d affaires Développer leur compétitivité Renforcer leurs performances Se différencier Sécuriser leurs relations Favoriser l innovation Prendre le leadership Equinix fournit trois catégories de services de datacentres : Interconnexion offre des possibilités de communication point à point rentable, sécurisée et directe entre deux entreprises. La colocalisation permet à d autres entreprises de partager et de gérer de l espace dans un datacentre pour leurs opérations. Les services professionnels regroupent les offres d assistance et de conseil relatives à la mise en œuvre, fournies par des experts et ingénieurs d Equinix.
COMPRENDRE Notre raison d être Protéger, connecter et alimenter l économie numérique. Ce qui fait de nous un acteur clé Plus de 4 000 entreprises internationales, parmi les plus exigeantes, nous font confiance pour leur fournir un lieu à partir duquel elles peuvent exploiter et développer leurs activités. Elles ont choisi de placer leur réputation et leur avenir entre nos mains, et nous ne l oublions pas. Equinix continue de réaliser des investissements significatifs afin de développer ses activités et ses implantations pour répondre aux besoins de ses clients. Nous sommes là pour longtemps. Grâce à ses investissements continus, Equinix bénéficie d une grande adaptabilité. Nous avons consacré 5 milliards de dollars à la croissance organique de nouvelles installations et investi 2 milliards de dollars en acquisitions depuis 1998. Devenir partenaire d Equinix, c est décrocher plus de contrats Devenir partenaire d Equinix est un processus simple qui va vous permettre de stimuler votre chiffre d affaires en acquérant plus de clients. Nous sommes leader du marché avec les datacentres les mieux connectés au monde. Voici les autres raisons de devenir l un de nos partenaires : Notre technologie associe une sécurité et une conformité de haut niveau pour aider nos clients à répondre aux exigences d ordre réglementaire. Nous proposons le meilleur temps de disponibilité du secteur : tous les datacentres sont équipés de systèmes d alimentation de redondance de niveau N+1 (au minimum) pour assurer un temps de disponibilité maximum. Nous pouvons vous offrir, ainsi qu à vos clients, aussi bien des services de réseau que des services cloud : ainsi, en tant que partenaire Equinix, vous pouvez proposer des offres améliorées de services groupés. Nos équipes expérimentées d ingénieurs, techniciens et spécialistes de l assistance clientèle proposent une assistance technique et logistique de classe internationale dans plus de 95 datacentres, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
HISTOIRE D'EQUINIX Lors des débuts d Internet, le réseau souffrait d un manque d organisation, de planification et de préparation par rapport à la croissance qui l attendait. La société Equinix a été bâtie sur l idée qu il était possible d organiser et de rassembler les éléments disparates du réseau Internet, pour les regrouper au sein d un espace organisé : notre datacentre. Nous avons démarré avec les fournisseurs d accès au réseau. Nous les avons convaincues de la pertinence de faire courir leurs câbles dans nos bâtiments et de nous confier leurs actifs, tout ceci afin de rassembler des réseaux dispersés. Si les points d échange de réseaux semblent simples aujourd hui, ils ont représenté un progrès immense dans le développement d Internet. Auparavant, les réseaux étaient dispersés et personne n avait encore conscience de l omniprésence future d Internet. Pour la plupart des réseaux, il ne s agissait que de desservir un groupe spécifique, dans une zone spécifique. Les principes fondateurs d Equinix ont fait évoluer ce modèle de façon radicale, en permettant d envisager tous ces réseaux connectés ensemble, pour constituer le «Web», immense et mondial! Depuis, nous avons traversé la bulle des start-ups Internet puis son éclatement, dont nous sommes ressortis plus forts que jamais avec la zone de couverture mondiale la plus vaste pour un acteur indépendant. Aujourd hui, nous sommes le premier fournisseur international de services de datacentres et nos installations possèdent la plus grande densité opérateurs. Grâce à cela, nos clients bénéficient d outils adpatés et facilitant leur croissance.
À PROPOS DES DATACENTRES ET DE LA DIFFÉRENCE EQUINIX Tous les datacentres fournissent de l espace, de l alimentation électrique, du refroidissement et de la connectivité. En dehors de ces aspects, les datacentres varient beaucoup du point de vue de leur qualité, du type d espace qu ils fournissent et même de leur modèle commercial. En règle générale, les datacentres peuvent être répartis selon trois catégories : les datacentres propres (conçus et gérés par les entreprises qui les utilisent), la vente en gros et l hébergement d infrastructures. Comme les fournisseurs d hébergement d infrastructures, les fournisseurs de vente en gros louent de l espace de datacentres à d autres entreprises. Toutefois, le modèle économique de la location d espace en gros s est historiquement avéré plus attractif pour les entreprises ayant besoin de plus d 1 mégawatt de puissance pour leur informatique, bien que certains fournisseurs wholesale s adressent à des clients dont la puissance d alimentation se situe entre 300 kw et 500 kw. L hébergement d infrastructures concerne plus la location d espaces au sein de grands bâtiments climatisés : il s agit de sélectionner un fournisseur de services aux pratiques opérationnelles excellentes pour un fonctionnement efficace de ses datacentres et un temps de disponibilité maximum. Les normes de sécurité physique y sont élevées et les clients peuvent accéder à des services et à une assistance d expert sur site, 24 h/24, 7j/7. En définitive, c est la solution qui offre le plus de tranquillité d esprit aux clients. Vous allez peut-être constater que pour les principaux services de datacentre (espace, alimentation et refroidissement), les tarifs de nos concurrents sont souvent plus attractifs. À cet égard, vous devriez conseiller à vos clients potentiels de comparer la qualité de l hébergement d infrastructures, et non pas uniquement son coût. Equinix apporte des avantages commerciaux importants que nos concurrents, plus petits et offrant moins de possibilités de connectivité réseau, ne peuvent pas égaler. Equinix a créé la marque International Business Exchange (IBX ) pour définir les datacentres de classe mondiale. Nous avons créé les classifications IBX et IBX+ pour pouvoir distinguer les diverses configurations de datacentres et offres de services. Nos datacentres IBX sont les plus performants au monde, tant du point du vue de la sécurité physique qu opérationnel.
À PROPOS DES DATACENTRES ET DE LA DIFFÉRENCE EQUINIX Les datacentres Equinix se distinguent de tous les autres, ce qui explique qu ils soient soumis à des tarifs plus élevés. Nous nous démarquons parce que : 1. Nos datacentres offrent une vaste sélection de services de réseau, services informatiques et de stockage (IaaS : Infrastructure as a Service), ainsi qu un large éventail de partenaires de services informatiques, directement au sein de nos datacentres IBX. La plupart de nos datacentres IBX offrent une densité de réseau et une diversité de fournisseurs de services largement supérieures à celles de nos concurrents. La possibilité de choisir leurs fournisseurs au sein d un datacentre est importante pour nos clients pour trois raisons : ASTUCE DE VENTE Faites savoir à vos clients que tous les datacentres ne se valent pas. Equinix construit et gère les datacentres les plus performants au monde et notre position de leader du secteur est largement reconnue. Ainsi, si «personne ne peut être licencié pour avoir acheté IBM», cela vaut tout autant pour Equinix. Notre excellence opérationnelle, notre réputation de leader et nos standards de service élevés garantissent que l utilisation d Equinix ne saurait en aucun cas être le motif d un licenciement. a. Nos clients bénéficient d une plus grande flexibilité pour associer les services et les routes de réseau visant à améliorer la performance de leurs datacentres. b. Equinix leur permet de réduire leurs coûts en lançant des appels d offre auprès d un plus grand nombre de fournisseurs de services. Les clients peuvent également réaliser des économies en remplaçant la location onéreuse de lignes locales par des connexions directes, disponibles dans la plupart des datacentres IBX d Equinix. c. Equinix minimise le risque associé à la fermeture d un fournisseur en permettant à ses clients de changer de fournisseurs et de services à mesure que leurs besoins évoluent. 2. Nous appliquons des standards élevés pour l exploitation de nos datacentres, ce qui apporte à nos clients la tranquillité d esprit dont ils ont besoin. Depuis notre temps de disponibilité international de 99,999 % à notre conception de niveau N+1, en passant par notre sécurité physique de classe internationale, le niveau de nos services dépasse largement celui de nos clients. 3. Nous offrons une expertise de premier plan ainsi qu un accompagnement gratuit et indépendant afin d aider nos clients à identifier et déployer les services de datacentre qui correspondent le mieux à leur entreprise
PLATFORM EQUINIX Equinix propose un large éventail de services de datacentre, qui permettent aux infrastructures opérationnelles et informations vitales des clients de fonctionner et de circuler avec une efficacité optimale. «Platform Equinix» comprend les éléments suivants : Le réseau mondial de plus de 95 datacentres construits par Equinix pour fournir ses services d hébergement d infrastructures et de connectivité La valeur commerciale mise à la disposition des clients à travers la richesse de l interconnectivité et la densité de réseau des datacentres Equinix Les opportunités de recettes que les clients peuvent obtenir en proposant leurs services et en se connectant aux plus de 4 000 clients présents au sein des datacentres Equinix Datacentres mondiaux - Les datacentres Equinix, répartis sur 31 marchés stratégiques en Amérique et dans les zones EMEA et Asie- Pacifique, offrent plus de 650 300 m2 d espace d hébergement d infrastructures. Ce réseau mondial de datacentres de haute performance maintient un temps de disponibilité record de 99,999 %, un facteur essentiel pour les entreprises internationales les plus exigeantes. ASTUCE DE VENTE Mettre en valeur nos standards élevés en matière de service ainsi que notre expertise. Nos clients déclarent souvent trouver une valeur immense dans les services complémentaires fournis à travers nos architectes et leurs ateliers consacrés aux solutions. Interconnexion - Avec plus de 950 réseaux disponibles à travers le réseau mondial de datacentres Equinix (y compris les principaux backbone IP), les clients disposent d un choix et d une flexibilité incroyables pour croître. Platform Equinix comprend également un certain nombre d outils conçus spécifiquement pour augmenter l interconnectivité, notamment Equinix Carrier Ethernet Exchange et GSMA GSX Exchange. Ecosystèmes d entreprises - Pour les entreprises, la croissance exponentielle du trafic Internet associée à une dépendance croissante à la technologie cloud impliquent qu elles doivent de plus en plus s appuyer sur l accès à des écosystèmes d entreprises pour leurs opérations et leur croissance future. À travers Platform Equinix, les clients ont accès à plus de 4 000 clients potentiels et partenaires technologiques, y compris les entreprises du classement Fortune 500.
ASTUCE DE VENTE Nombre d entreprises vendent la même chose que nous : des services d hébergement d infrastructures, d interconnexion et des services professionnels. Nous soulignons donc ce qui nous différencie : une connectivité incroyable à un éventail inégalé de clients et de partenaires commerciaux ; une couverture mondiale de premier plan ; une expertise et un accompagnement indépendants ; et, pardessus tout, des standards opérationnels élevés et une solide réputation au sein du secteur. Vos clients bénéficient ainsi de la sérénité dont ils ont besoin. NOS ARGUMENTS CLÉS DE VENTE Notre excellence opérationnelle nous permet de conjuguer sérénité et cohérence, aux niveaux de service les plus élevés. Equinix s engage à exploiter des infrastructures qui répondent aux normes les plus rigoureuses en matière de conformité. De nombreux organismes indépendants de certification et de normes, parmi lesquels les certifications LEED, ont reconnu Equinix pour son excellence opérationnelle de premier plan ainsi que pour son efficacité énergétique et sa durabilité. Les nombreux fournisseurs de réseaux présents dans nos infrastructures offrent des chemins de réseau redondants, qui permettent d améliorer la fiabilité et la résilience. Notre philosophie en terme capacitaire et d expansion se caractérise par la continuité et implique suffisamment d espace et d alimentation électrique pour assurer la croissance ; en outre, la rigueur des processus, des tests et de la maintenance d Equinix garantissent un temps de disponibilité maximal ainsi que la meilleure expérience à travers tous nos datacentre. Notre couverture mondiale est adaptée à nos clients d aujourd hui et de demain. Notre présence mondiale est inégalable. Equinix possède plus de 95 datacentres couvrant 31 marchés stratégiques, 15 pays et cinq continents. En devenant votre partenaire mondial unique, nous pouvons aider vos clients à raccourcir leurs délais de mise sur le marché, à simplifier leurs plans d expansion mondiale et à proposer une expérience cohérente sur l ensemble des marchés stratégiques. Nous disposons des meilleures équipes opérationnelles et d assistance. Nous avons les compétences, le personnel et les processus nécessaires pour fonctionner sans interruption. Equinix offre plus d aménagements et de services que toute autre entreprise. Grâce à nos services Smart Hands, nous pouvons effectuer tous les types de tâches dans le datacentre : construire, réparer, déplacer et plus encore. Chaque datacentre est en outre équipé d espaces de travail temporaires, d un réseau sans fil, de douches, de salles de pause et de bureaux. Nous avons constitué le plus grand écosystème d entreprises, doté de la plus vaste couverture géographique du secteur pour un acteur indépendant. Equinix permet à plus de 4 000 entreprises de se connecter directement à leurs clients et partenaires au travers des datacentres les plus connectés du monde. Grâce à la diversité des partenaires et fournisseurs potentiels présents au sein de Platform Equinix, nos clients peuvent suivre l évolution rapide de la place de marché numérique. L ampleur de Platform Equinix permet à ses clients de se connecter à qui ils souhaitent, où ils le souhaitent et quand ils le souhaitent. Nous disposons de plus de 650 300 m2 d espace de datacentre, avec une densité de réseau supérieure à celle de tous nos concurrents.
NOS ARGUMENTS CLÉS DE VENTE Notre temps de disponibilité atteint le taux record de 99,999 %. Le temps de disponibilité d Equinix a dépassé 99,999 % en Amérique ainsi que dans les zones EMEA et Asie-Pacifique au cours des trois dernières années (2009-2012). Notre bilan financier témoigne de nos performances, les plus solides du secteur. Equinix ne cesse de démontrer son endurance et son adaptabilité, avec des recettes annuelles supérieures à 1,89 milliards de dollars en 2012, accompagnées de 547 millions de dollars en liquidités et investissements, et 7 milliards de dollars investis dans l expansion de l entreprise depuis sa création en 1998.
FAVORISEZ LES ÉCHANGES AVEC VOS CLIENTS Les tendances décrites ci-dessous résultent de prévisions élaborées par des analystes ainsi que d enquêtes menées par des dirigeants du secteur des technologies de l information. Utilisez-les pour susciter des échanges avec vos prospects et pour orienter la discussion sur la façon dont votre entreprise et Equinix peuvent répondre à leurs besoins. Les datacentres constituent désormais un impératif stratégique. Que les datacentres soient internes, externes ou hybrides, l inertie n est pas une option. En gérant cela de façon efficace, vous aiderez vos clients à sécuriser une plateforme flexible, vecteur de croissance et d innovation durables. En prenant les mauvaises décisions, vos clients vont devoir payer le prix élevé du retour à la case départ. Les entreprises ont besoin de plateformes de datacentres capables de répondre à leurs grands défis technologiques d aujourd hui et de demain et de leur fournir un réel avantage concurrentiel. Vos clients ont-ils confiance dans la stratégie de datacentre de votre entreprise? Les appareils mobiles entraînent une explosion du trafic de données. D ici 2017, plus de 5,2 milliards de personnes seront connectées à travers leurs appareils mobiles dans le monde. La mobilité est le moteur le plus rapide de la croissance du protocole Internet et le trafic de données mobiles devrait être multiplié par 13 entre 2012 et 2017, soit une croissance 2,8 fois supérieure à celle du trafic IP fixe. Les datacentres de vos clients sont-ils préparés à cette marée mobile? Et ces datacentres peuvent-ils les aider à bénéficier de nouvelles opportunités? Les entreprises qui s internationalisent doivent penser de façon locale. La zone de distribution des entreprises se mondialise, mais les réglementations varient à l échelle locale. En résulte une complexification de la distribution de produits et d informations numériques selon les besoins. Vous pouvez proposer des datacentres à vos clients au niveau mondial, tout en leur fournissant sur leurs marchés étrangers des services comparables à ceux qu ils reçoivent sur leur marché national. Dans le même temps, vous pouvez aider vos clients à contrôler le flux de données numériques, généralement illimité, afin de se conformer avec les réglementations locales régissant le commerce et la confidentialité. Les plateformes de datacentres doivent fournir une couverture mondiale délimitée au niveau local. Les plateformes de datacentres de vos clients sont-elles capables de prendre en charge leurs stratégies de croissance?
FAVORISEZ LES ÉCHANGES AVEC VOS CLIENTS La couverture des services cloud s élargit au sein de l informatique d entreprise. Avec l avènement des services cloud, les entreprises sont de plus en plus amenées à connecter leurs réseaux et datacentres à des services cloud et IaaS (Infrastructure as a Service). D ici 2016, les deux tiers du trafic des datacentres proviendra du cloud, et la charge de travail de trois datacentres sur cinq sera traitée dans le cloud. À mesure que le trafic cloud poursuit sa croissance rapide et devient partie intégrante de l informatique d entreprise, comment les connexions directes aux services cloud dont vos clients dépendent peuvent-elles accélérer leurs performances? L hébergement d infrastructures au sein d un datacentre peut-il améliorer les connexions cloud de vos clients tout en préservant la flexibilité et le choix des fournisseurs nécessaires pour assurer la durabilité de leurs infrastructures informatiques? Les technologies grand public alimentent la croissance du trafic. Les applications, qui sont en train de révolutionner notre vie quotidienne, représentent un marché de 10 milliards de dollars, qui double chaque année. Le nombre d internautes à travers le monde va être multiplié par deux d ici 2015. La vidéo représente 40 % du trafic de consommation sur Internet ; ce chiffre devrait s élever à 62 % d ici fin 2015. Ensemble, toutes les formes de vidéos (TV, vidéo à la demande, Internet et peer to peer) devraient représenter 90 % du trafic d ici 2015. Les datacentres de vos clients disposent-ils de l évolutivité suffisante pour répondre à la consumérisation de masse de la technologie? L hypernumérisation et l économie numérique vont générer un besoin croissant en infrastructures d informations et services de réseau. L hypernumérisation désigne le passage de l économie vers des biens et services virtuels. La croissance de cette dimension virtuelle de notre économie mondiale est significativement plus rapide que la dimension physique. L hypernumérisation va générer un déluge de données. Comment les infrastructures informatiques de vos clients vont-elles pouvoir s adapter aux exigences futures associées aux informations numériques? Les datacentres de vos clients peuvent-ils les aider à monétiser de nouvelles opportunités dans cette transition mondiale vers des biens et services numériques?