LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES Retour d expérience du dispositif «100 Pôles d Excellence» Edmond MACKOWIAK Directeur Général Sylvie RACOUSSOT Chef de pôle Activités Transversales et Ambulatoires
Médecin Chef de Pôle : un travail d équipe Agence Nationale d'appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux Eva Battaglia Aurélie Lebrun Antoine Faure Dany Hallant Cadre supérieur de santé Francis Tibermont Philippe Huddlestone Directeur délégué au pôle Karine Verdin Cadre de santé Racoussot Sylvie Chef de pôle Laurence Manniez Attaché d administration
100 Pôles d Excellence du CH de Douai Concept informatique : prototype de logiciel pour optimiser la coordination des équipes soignantes «Agenda Multi Ressources» (Société Zénidoc Marseille) Paramétrage sur mesure : - organisation dans le temps - organisation spatiale - ressources humaines - informations patients - workflow Pour une lisibilité partagée de l activité Le paramétrage s effectue selon la Méthode Agile
«12 belles histoires de systèmes d information» Déploiement dans 5 secteurs d activité Analyse technologique et sociologique
Une application sur mesure Rendez vous par la secrétaire Appel J - 1 Attribution des chambres Parcours de soins de chaque patient Occupation des chambres Gestion du bio nettoyage des chambres
Scénarios collectifs Temps du parcours de soins LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES
Scénarios collectifs Transfert de charge de travail via l outil informatique Marges d autonomie des acteurs et la transparence organisationnelle Contrôle du processus de soins Respect de l espace hiérarchique Passif relationnel Temps d équipe du parcours de soins optimisé LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES
Méthode Agile Respect du temps Espace de réflexion Respect de la créativité et de l esprit communautaire
Efficience. et plus encore Efficience : 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 Nb de séjours nb HJ forain 0 2008 2009 2010 Co-évolution Logiciel / Organisation extraction de données culture par l image Concevoir la programmation complexe
défi technologique Agenda multi Ressources + ergonomie + interopérable Conception graphique Evolutivité et transfert de compétences
LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES Retour d expérience du dispositif «100 Pôles d Excellence» Edmond MACKOWIAK Directeur Général Sylvie RACOUSSOT Chef de pôle Activités Transversales et Ambulatoires
Une offre de soins complète, moderne et concentrée Une population de 251 328 habitants MCO : 544 lits et places SSR : 30 lits Médecine 374 lits et places Chirurgie 123 lits et places Obstétrique 47 lits et places (maternité 2A) SSR Gériatrique 25 lits SSR Pneumologique 5 lits USLD/EHPAD : 240 lits USLD 60 lits EHPAD 180 lits PSYCHIATRIE: 115 lits et places Dont 62 lits d HC à la Clinique Pussin LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES
Activité en hausse depuis 2008 42 510 séjours ( + 9 %) 4461 séjours chirurgicaux (+22.7%) 1 695 accouchements (+ 17.8%) 139 901 journées d hospitalisation (+ 15.6%) 10 875 séances de dialyse (+23%) 95 294 consultations (+ 27%) 55 430 passages aux urgences soit 152 passages / jour (+4,5%) 14 468 passages filière urgences pédiatriques ( + 7,2 %) 5 525 journées d hospitalisation réalisées en UHCD (+21.2%) LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES
Un établissement à l équilibre budgétaire (Budget de 140 M ) Un établissement à l équilibre financier Equilibre et Force.. 2 184 personnes travaillent pour l établissement à fin décembre 2010 Personnel Médical 291 personnels médicaux Des équipes médicales étoffées (+30 % sur 4 ans) Personnel Non Médical 1893 personnels non médicaux LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES
Organisation en pôles Urgences Spécialités médicales 1 Spécialités médicales 2 Pôle Gériatrique Chirurgie - Anesthésie Pilotage par pôle Réunion trimestrielle Résultats activités Recettes dépenses Objectifs Mère Enfant Pédopsychiatrie Activités Transversales et Ambulatoires moyens Médico techniques Psychiatrie générale Contrat de pôle
Projet médical 2007-2012 Fin de projet médical 2007-2012 Augmenter l activité Structurer l offre de soins dans un objectif d efficience Développer des activités nouvelles Pérenniser les activités transversales Optimiser la communication, la qualité et l évaluation des pratiques professionnelles Etendre les complémentarités, partenariats, réseaux Bilan 2010 : 75 % de mise en œuvre 58% au stade de l évaluation LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES
Pôle d excellence ATA Pôle activités transversales et ambulatoires Projet 100 poles excellence Optimisation des organisations Et du parcours patient Production plus efficiente Patient plus satisfait 4000 3500 3000 2500 2000 1500 Nb de séjours nb HJ forain Augmentation d activité 55 % en 2008 2009 Baisse des séjours forains 35 % 1000 500 0 2008 2009 2010 LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES 2011 atteinte de plus 90 % du taux occupation
Projet médical 2012-2017 Nouveau projet nouvelle dynamique Au delà des spécialités de l établissement En plus des objectifs médicaux du projet Axe essentiel : Mode d organisation & outils de programmation Fort développement des secteurs HPDD et HJ Formation Chantier théorique Thème : Programmation Identique pour tous LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES
Suite de la dynamique.. Aide méthodologique Intégration d une coordination optimisée sur l ensemble des pôles Impact Sociologique Organisation efficiente LES RENCONTRES DU MANAGEMENT DE PÔLES