Bibliothécaire/Spécialiste de l information PROFIL DE L OPPORTUNITÉ Septembre 2014
Bibliothécaire/Spécialiste de l information Institut canadien pour la sécurité des patients Lieu de travail : bureau d Ottawa ou bureau virtuel à domicile Contexte L Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) est un organisme de sensibilisation sans but lucratif dont l objectif est d améliorer la sécurité des patients en facilitant la mise en œuvre d idées novatrices et de pratiques exemplaires visant à réaliser une transformation de la sécurité des patients. Financé par Santé Canada, l ICSP est né du désir de combler le gouffre entre le système de santé que nous avons et celui que nous méritons. Notre vision Des soins sécuritaires pour tous les Canadiens. Notre mission Inspirer une amélioration extraordinaire de la sécurité des patients et de la qualité des soins. Nos valeurs et principes fondamentaux Des produits qui sont fondés sur les données probantes; une excellente gestion des ressources; la communication claire et ouverte; la mesure des résultats; la célébration des réussites des autres; le maintien de partenariats fructueux et une passion pour ce que nous faisons. Servir le public en servant le système Nos efforts visent les patients, les résidents et les clients que nous servons en travaillant avec les gouvernements, les établissements de santé, les dirigeants et les prestataires de soins de santé afin d inspirer, d apprendre, d appliquer et d améliorer. Nos relations sont essentielles La prestation des soins de santé au Canada donne lieu à un ensemble dynamique de priorités, de politiques et d opportunités liées à la sécurité des patients. La capacité d adopter de nouvelles stratégies est limitée. Grâce à un ensemble dynamique de partenaires impliqués dans la prestation des soins de santé, l ICSP se concentre sur des occasions uniques de contribuer et de collaborer avec des organismes à mandats complémentaires, tels que les conseils provinciaux et territoriaux de la qualité des soins de santé. Nous saisissons toutes les occasions de tirer parti de nos ressources limitées le cofinancement est plus puissant que le financement à source unique. Nous alignerons nos priorités sur la politique provinciale, territoriale et nationale et sur la direction de l exploitation. Nous visons à être une organisation réactive, agile et sélective, prête à tout pour aider nos partenaires à rendre les soins de santé plus sécuritaires.
Le poste Lieu de travail : bureau d Ottawa (Ontario) ou bureau virtuel à domicile Aperçu Le titulaire du poste de Bibliothécaire / Spécialiste de l information fournit les services d information et les ressources de tous niveaux pour appuyer les initiatives de l ICSP. Cette opportunité intéressera un bibliothécaire et un professionnel des services d information créatif, qui sera appelé à contribuer aux idées et aux innovations en matière de mobilisation, d application et de transfert des connaissances pour le personnel de l ICSP, la faculté, les partenaires et les clients. De temps à autre, le Bibliothécaire/Spécialiste de l information aura pour tâche de diriger un projet favorisant le renforcement de l application des connaissances (tel que l élaboration d une trousse d outils de référence à partir d un document de recherche) ou le développement de produits, tant à l interne qu à l externe, pour nos clients et nos intervenants. Relevant du Directeur principal, Objectif 3 : Renforcement des compétences et application des connaissances, le Bibliothécaire / Spécialiste de l information assurera le développement et le maintien de tous les aspects de la Bibliothèque et des services d information de l Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Au nombre de ses responsabilités, mentionnons le développement des ressources documentaires de la Bibliothèque de l ICSP, collection principalement électronique (les documents sur papier se retrouvent au siège social d Edmonton), la recherche et l analyse de l information reliée aux projets de l ICSP, ainsi que le développement du programme de la bibliothèque de l ICSP (portée, stratégies de pression). Le titulaire de ce poste interagit avec les membres du conseil d administration de l ICSP en de rares occasions, ainsi qu avec les membres des comités, les principaux dirigeants et le personnel, et fait le suivi de l utilisation de la bibliothèque pour s assurer que leurs besoins en information soient anticipés et comblés. Le Bibliothécaire / Spécialiste de l information verra à améliorer les aptitudes du personnel de l ICSP à utiliser les outils et techniques du système d information. Le poste soutient une structure matricielle d équipe interfonctionnelle et, à ce titre, le titulaire viendra appuyer diverses initiatives et leurs responsables dans des délais concurrentiels. Notons que l équipe de l ICSP travaille dans un environnement virtuel établi sur l ensemble du pays et que le travail accompli pour venir en aide aux équipes passera essentiellement par un réseau de relations virtuelles et, à l occasion, quelques rencontres en face à face. Le Bibliothécaire / Spécialiste de l information sera responsable des types de travaux suivants, sous la supervision du ou des directeurs principaux : Recherches documentaires, y compris la documentation publiée et la documentation parallèle, pour soutenir le développement des produits et des services/programmes Analyses contextuelles, qui peuvent comporter des contacts avec les intervenants et les experts
Synthèse documentaire Gestion des autorisations officielles et du processus d octroi de licences, si nécessaire Développement et déploiement d idées visant la transmission du savoir, telles que le «Club de lecture virtuel» En collaboration avec l équipe des communications, contribuer à des stratégies de marketing créatives pour renforcer l application des connaissances en matière de sécurité des patients et d amélioration de la qualité des soins auprès de notre auditoire externe et de nos clients. Exigences du poste En appui à la direction, au conseil, aux comités, à l équipe des communications, aux responsables de l amélioration de la sécurité des patients et aux coordonnateurs de projets de l ICSP, ainsi qu aux experts externes qui œuvrent pour la sécurité des patients et l amélioration de la qualité des soins et pour d autres services d information pertinents, le bibliothécaire devra : 1. Assurer le développement et le maintien de la collection et des programmes de l ICSP Déterminer et anticiper les besoins en ressources et en information de l ICSP. Assurer le développement et le maintien des ressources et de l aménagement matériels et électroniques de la Bibliothèque de l ICSP. Assurer le développement et le maintien des services, processus, politiques et procédures de la Bibliothèque de l ICSP. Évaluer, suivre et développer l utilisation des ressources de la Bibliothèque et des services d information de l ICSP. Assurer le développement et le maintien du catalogue en ligne de la Bibliothèque de l ICSP. Assurer le développement et le maintien du système d automatisation de la Bibliothèque et du service d information de l ICSP; entretenir des relations avec le fournisseur de solutions d automatisation. Développer et entretenir des relations avec les fournisseurs appropriés. Faire partie de réseaux de collègues bibliothécaires et d associations de bibliothèques. 2. Faire la recherche, l analyse et la synthèse de l information Fournir des services de référence, allant des simples demandes de renseignements aux recherches et aux analyses documentaires exhaustives. Fournir des services limités de référence au grand public grâce au catalogue en ligne de la Bibliothèque de l amélioration des soins. Mener à bonne fin et tenir à jour les analyses contextuelles en cours de la documentation, des sites Web et des autres ressources pertinentes sur la sécurité des patients. Créer et maintenir des services de recherche d urgence. Contribuer à la rédaction et à la publication de documents sur la sécurité des patients.
Assurer une présence continue de la Bibliothèque et des services d information de l ICSP dans les médias sociaux. 3. S acquitter de responsabilités administratives En collaboration avec le Directeur principal, établir le budget annuel de la bibliothèque. Tenir à jour le budget annuel et les dépenses de la bibliothèque. Gérer la Bibliothèque et les services d information de l ICSP, s il y a lieu. Apprendre au personnel de l ICSP à se servir efficacement des ressources, techniques et outils de la bibliothèque. 4. Gestion de projets Planification de programmes Projets spéciaux Contribuer au développement d un plan de projet détaillé comprenant : l identification et le jalonnement des échéances et des tâches inhérentes aux projets d envergure, l estimation des besoins en ressources et en temps et l identification des risques et des imprévus inhérents au projet, ainsi que l élaboration de stratégies pour gérer le tout et assurer le succès du projet. Contribuer au développement et concevoir des outils de planification pour les projets, comme des propositions, des cycles de vie de projets, des diagrammes de Gantt, des listes de vérification de la planification, etc. Travailler avec le directeur d un projet spécifique ou le Responsable de l amélioration de la sécurité des patients pour établir et gérer les ressources du projet/programme, y compris les aspects financiers (budget) et les ressources humaines. Encourager, faciliter et coordonner le travail des équipes d intervenants multidisciplinaires pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de projets et de programmes. Identifier les délais ou les écarts par rapport à l échéancier des projets ou programmes et travailler avec les chefs de projets pour préciser les corrections intermédiaires à apporter au besoin. 5. Faciliter les partenariats Entretenir des liens étroits avec les partenaires, la faculté et les collègues au sein de l organisme et coordonner le déroulement de leur travail à tous les niveaux en vue de réaliser le programme approuvé. Faciliter l étude et, le cas échéant, l incorporation des priorités des partenaires dans les programmes et les initiatives de l ICSP. Aider à l élaboration des outils et de l infrastructure dont les organisations ont besoin pour arriver aux résultats prévus par les ententes de partenariat. 6. Nouvelles connaissances en matière de sécurité des patients Se tenir au fait des initiatives nationales et internationales pertinentes en sécurité des patients.
Analyse environnementale courante parcourir et passer en revue la documentation, les sites Web et les nouvelles portant sur la sécurité des patients et l amélioration de la qualité des soins. 7. Autres responsabilités au besoin. Éducation et expérience Maîtrise ou diplôme équivalent en bibliothéconomie liée aux sciences de la santé Connaissance approfondie du système de santé canadien Expérience en gestion de projets multiples et complexes Expérience en gestion de ressources documentaires électroniques et matérielles Formation et expérience en bibliothéconomie liée aux sciences de la santé Une expérience pertinente en projets et programmes relatifs au milieu de la santé est privilégiée, notamment en sécurité des patients et en amélioration de la qualité des soins Expérience en direction et en soutien à des groupes de travail, comités et réseaux consultatifs La maîtrise de l anglais et du français constitue un atout Autres compétences et qualités Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps Entregent et forte capacité en relations avec la clientèle Excellentes aptitudes pour les communications écrites et orales Aptitude à travailler en collaboration et de façon autonome Aptitude et empressement à travailler à chaque étape du processus de gestion des projets (notamment, mais non exclusivement : organiser des réunions, rédiger les procès-verbaux, élaborer des contrats, faire le suivi des documents à présenter aux auditoires internes et externes clés et en assumer la présentation, ainsi que préparer des rapports d évaluation publics pour un site Web) Fortes techniques de présentation Fortes compétences en matière d analyse et souci du détail exceptionnel Détermination manifeste à accomplir un travail de haute qualité Enthousiasme et aptitude à s accomplir dans un environnement en constante évolution Capacité à travailler avec différents groupes de travailleurs/professionnels du savoir Axé sur les résultats Disposition à voyager Fin stratège Compétences de direction éprouvées Énergie et détermination
Fortes aptitudes informatiques - MS Word, Excel, PowerPoint Rémunération Le poste offre une rémunération concurrentielle, comprenant un salaire de base concurrentiel, des avantages sociaux et une structure de primes. Une indemnité de déménagement sera fournie, le cas échéant. Ces détails seront discutés en entrevue. L organisme L ICSP existe pour améliorer la sécurité des patients. Pour ce faire, nous intégrons : Des mesures et des évaluations délibérées et constructives Le rôle des patients et des familles dans tout ce que nous faisons Des outils qui permettent de répondre aux besoins des clients de façon personnalisée Une approche intégrée des relations avec les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux En tant qu organisme visant traditionnellement les conseillers supérieurs en politiques et les administrateurs, de même que les professionnels de première ligne, l ICSP a un rôle proactif à jouer pour atteindre le milieu unique des établissements de soins de santé. Nous agissons en tant que : Courtier du savoir (entre les partenaires et entre les clients). Défenseur (de la recherche, de la mesure, des indicateurs et de l application des connaissances). Catalyseur (de nouvelles initiatives, de partage des compétences, de partenariats efficaces). Agent d intégration (des connaissances, des pratiques et approches d amélioration, des partenaires). Promoteur (des objectifs, des politiques, des campagnes). Nous sommes un organisme pancanadien actif et respecté. Toutefois, le milieu des soins de santé canadiens est en constante évolution et notre défi consiste à positionner l ICSP de façon à ce qu il ait le plus grand impact possible malgré des ressources limitées. Notre orientation stratégique se retrouve sur notre site Web, ainsi que les types d outils et de ressources que nous développons. * * * * * * * * * * Les candidats intéressés sont invités à faire parvenir d ici le 23 septembre 2014 leur curriculum vitae et une lettre de motivation (indiquant comment leurs qualifications et leur expérience correspondent aux compétences requises pour ce poste) en format Word par courriel à : careers@icsp-icsp.ca.