GUIDE DE BONNES PRATIQUES



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GUIDE DE BONNES PRATIQUES Dans le cadre de sa démarche qualité et environnement, le Centre de Congrès s engage à : 1. Intégrer les différentes notions de qualité de services et de développement durable dans l organisation des événements, 2. Mettre en oeuvre les actions qui s y rattachent.

Moyens à votre disposition 1. Transport: modes de déplacement doux à votre disposition sur la destination, sur l Espace Fauriel 2. Transport: modes de déplacement doux avec les liens vers les transports collectifs et co-voiturage sur le site Internet du Centre de Congrès 3. Energie: économiseurs d eau et détecteurs de présence dans les espaces collectifs (toilettes), ampoules économiques dans les salons du Centre de Congrès 4. Déchets: points de collecte pour le tri sélectif dans les espaces de circulation du Centre de Congrès (papier, emballages légers, ordures ménagères), points de collecte et de tri sélectif à disposition des organisateurs et des exposants. 5. Communication: affichage des bonnes pratiques dans les espaces accueillant du public (hall d accueil, bureau organisateurs ), de la démarche (Charte France Congrès) 6. Qualité: amélioration en continue grâce au questionnaire de concertation mis à votre disposition à l accueil du Centre de Congrès.

1- Transport : les modes de transports doux Modes de déplacement doux sur le site :. Le Centre de Congrès de Saint-Etienne bénéficie d une situation privilégiée, à 5 minutes du Centre-ville et des hôtels. Sur l Espace Fauriel sont proposés une station de taxis, une station de service de vélo partage (les Vélivert), un arrêt de bus à destination du centre ville et de la gare.. La Ville de Saint-Etienne dispose d un réseau important de transport doux : -> Le tramway qui traverse la ville du nord au sud, avec une ligne desservant la gare SNCF -> Un réseau de bus : 67 lignes régulières, 3 services Taxi-bus, 1 service de Transport à la demande (MonBus) -> Les Vélivert : «tous à vélos dans l agglo» : 30 stations en libre service,700 vélos dont 300 en libre service et 400 en location longue durée - Une application sur l Iphone est disponible -> les nouveaux parcs dénommés "P+R" : les parcs relais proposeront à terme plus de 2200 places de stationnement. Ce sont des parkings situés à proximité d une ou plusieurs lignes de transport. Les liens utiles www.agglo-st-etienne.fr (rubrique «vos déplacements) www.velivert.fr www.reseau-stas.fr Retrouvez tous les liens sur les modes de transports : www.congres-saint-etienne.com

2- Transport : sites Internet dédid diés s aux de transports doux Modes de déplacement doux à Saint-Etienne : Co-voiturage : www.covoiturage42.fr / www.covoiturage.fr Réservation de navettes ou autocars : Navette «privée» Saint-Etienne / Aéroport Lyon St Exupéry: www.chazot.net Transport en cars pour les congressistes et accompagnants (transfert hôtels, gare, visites) : Demande auprès du Centre de Congrès. TER-SNCF : www.ter-sncf.com

3- Energie et consommables Le Centre de Congrès adopte l attitude éco-responsable Pour le bâtiment : - Utilisation d ampoules basse consommation (changement d éclairage dans de nombreux espaces) - Maîtrise du système climatique avec l installation d une gestion technique centralisée permettant d optimiser les consommations d énergie. - Sanitaires : pour l éclairage, détecteurs de présence, économiseurs d eau pour les lavabos, sèche mains électriques - Nettoyage : Le société chargée du nettoyage au Centre de Congrès utilise des machines «Ecoflex» et du matériel micro-fibre et des produits écologiques, permettant une optimisation de la consommation d eau et des produits utilisés. Service client : - Utilisation d écrans LCD dans les espaces de circulation du Centre de Congrès pour une signalétique directionnelle permettant de réduire l utilisation de papier. - Mise en place de fontaines à eau à la place des bouteilles individuelles en plastique dans les espaces de séminaires. - Utilisation de moyens informations et numériques pour l envoi de documents (e-mail), archivages informatique, système de visio-conférence.. Service commercial : - Substitution progressive des éditions commerciales au profit de documents numériques - Optimisation des déplacements et utilisation de la visio-conférence. - Dans les bureaux administratifs : tri du papier, et réutilisation du papier pour des brouillons et accusés de réception des fax.

4- Les déchets d : les points de collecte Le Centre de Congrès met à disposition des points de collecte afin de favoriser le tri des déchets Portes plastiques transparents(*) Collecteurs de tri visiteurs (*) (organisateurs et exposants) pour le papier/le plastique et ordures Ménagères Relais Cuisines Salon Armuriers Salon Forez Amphithéâtre pour le papier/cannette et bouteille/ et ordures ménagères Atrium Relais Cuisines POINT DE COLLECTE : Organisateurs, exposants, traiteurs pour le papier/le plastique/ cartons/gobelets/verre et ordures ménagères POINT DE COLLECTE Salons Le Corbusier Réserves Cuisines Salon Passementiers Mezzanine Salon Marengo Réserves BO Salons Jacquard Portes plastiques transparents(*) Des racks pour carton (*) BO Salons Thimonnier Le Grand Salon Hall d accueil Administration Collecteurs de tri visiteurs(*) Portes plastiques transparents(*) pour le papier/cannette et bouteille/ et ordures ménagères (*) en cours d acquisition A disposition du public (*) : Des collecteurs de tri Dans les espaces de circulation : hall d accueil, mezzanine (1 er étage) A disposition des organisateurs et des exposants : Des portes plastiques transparents pour le papier/le plastique et ordures Ménagères A disposition dans les espaces d exposition le cas échéance et les bureaux organisateurs) A disposition des exposants (*) : Des racks cartons Dans les espaces dédiés aux exposants en cas de salons

Bac jaune Le tri des déchetsd Au Centre de Congrès Ordures ménagères ou en cas de doute Papier (uniquement de bureaux) Cartons

Nous vous invitons à vous associer à notre démarche en respectant les bonnes pratiques Pour toute information complémentaire sur les moyens à disposition au Centre de Congrès, Contact : Chrystelle Boileau 0 477 477 809 c.boileau@congres-saint-etienne.com Guide de bonnes pratiques mis à jour le 14/04/2011