ENQUETE DE PERCEPTION PARTENAIRES 2014 MAITRE D'ŒUVRE SANS FORCE DE VENTE 29 repondants au total Dans quelle région vous situez vous? 32,14% 35,71% 17,86% 14,29% Région Atlantique - Sud ouest Région Ile de France - Est Région Ouest - Nord Région Rhone Alpes Etes-vous un partenaire 79,31% 20,69% Récent (- de 2 ans) Ancien (+ de 2 ans) IMPLICATION Comment qualifieriez-vous votre implication dans notre partenariat? 22,22% 40,74% 33,33% 3,70% Très forte Forte Moyenne En observation Sans motivation / envie d'arrêter
Qu'est-ce qui nous motive ou vous semble être un avantage dans le partenariat avec Camif Habitat? 20,83% 22,22% 12,50% 15,28% 9,72% 11,11% 5,56% 1,39% 1,39% L'effet réseau process organisé affaires qualifiées complément d'activité enseigne organisée à forte notoriété Le marché des particuliers Le marché de la rénovation La force de l'offre Le niveau de rémunération Autre Quels sont, selon-vous les inconvéniants à travailler avec Camif Habitat? 43,75% 12,50% 10,42% 6,25% 8,33% 8,33% 10,42% La contrainte des process La contrainte de collaborer en binôme imposé L'exigence des clients Le niveau important de responsabilité La cherté de l'offre Le niveau de rémunération de nos affaires Le manque de qualité des contacts Autre Pensez-vous être toujours dans le réseau Camif Habitat dans les deux prochaines années? 96% 4%
Savez-vous que lorsque vous nous apportez une affaire, vous pouvez bénéficier d'une commission de 5%, même si vous n'intervenez pas dessus (affaire apportée hors secteur, hors compétences)? 75,86% 24,14% Cela vous semble t-il intéressant? 72,00% 28,00% Savez-vous que Camif Habitat vous propose 500 HT pour la cooptation d'une force de vente ou d'un maître d'œuvre? 67,86% 32,14%
Cela vous semble t-il intéressant? 52,17% 47,83% ACTIVITE Diriez-vous de votre activité en dehors de Camif Habitat qu'elle est 57,69% 34,62% 3,85% 3,85% Très bonne Bonne Moyenne Mauvaise Très mauvaise Diriez-vous qu'elle est 33,33% 3 36,67% Moins bonne que l'an passé Meilleure que l'an passé Identique à l'an passé
Que représentent les affaires Camif Habitat dans votre activité? 59,38% 28,13% 3,13% 9,38% 0 à 15% 15 à 30% 30 à 50% > à 50% Votre résultat 2013 a-t-il été conforme à vos objectifs prévisionnels? 76,19% 23,81% Etes-vous confiant sur l'atteinte de votre objectif CA 2014? 5 5
Les entreprises sont-elles selon vous en recherche d'activité en cette année 2014 88,46% 11,54% Quelle est pour vous la concurrence directe de Camif Habitat? 31,11% 13,33% 8,89% 13,33% 11,11% 22,22% tous maîtres d'œuvre a... constructeurs artisans courtage travaux entreprises générales Autre LES ATTENTES CLIENTS Diriez-vous que les attentes ou le comportement de la clientèle Camif Habitat a changé dernièrement? 90,91% 9,09%
Pourquoi? 5 31,58% 10,53% 5,26% 2,63% mise en concurrence Délai de décision plus important Problème de budget projets moins ambitieux Autre Quelles sont les principales objections client ou causes d'échec auxquelles vous êtes confronté? 5 20,45% 13,64% 6,82% 2,27% 2,27% 4,55% Rejet du process Le prix CH écart budget client /1ere approche prix L'écart 1ere approche prix / proposition difficulté à financer le projet non respect du programme client dans l'eat manque d'efficacité commerciale manque d'échanges avec le client manque de créativité sur le projet manque de réactivité
METHODE COMMERCIALE D'un point de vue client, quel est selon vous le prix de vente idéal pour les plus petits marchés (ex salle de bains) 42,31% 42,31% 3,85% 3,85% 7,69% 290 590 690 990 Autre D'un point de vue client, quel est selon vous le prix de vente idéal pour un gros projet (type grosse extension) 33,33% 22,22% 18,52% 22,22% 3,70% 1 490 1 690 1 990 2 490 Autre Selon-vous, les 4 niveaux de tarification actuels des EAT sont-ils adéquats pour permettre la vente d'une EAT sur la totalité des projets sur lesquels nous sommes sollicités? 70,37% 29,63% OUI NON Si non, combien selon vous faudrait-il de niveaux de prix?
Si non, combien selon vous faudrait-il de niveaux de prix? 6 5 5 4 37,50% 3 2 12,50% 1 1 2 3 plus Pensez-vous que la méthode commerciale mette suffisamment en valeur l'eat et permette de la vendre dans de bonnes conditions? 71,43% 28,57%
Pensez-vous que les documents "EAT type" et "cahier des charges" vous sont utiles pour optimiser la vente de vos études? 70,83% 29,17% Si oui pourquoi? 52,94% 29,41% 17,65% Ca donne un cadre Ca projette le client Il sait et comprend ce qu'il achète Si non pourquoi? 85,71% 14,29% C'est contraingnant Ce ne correspond pas à ma méthode de travail J'ai l'habitude de présenter mes propres études
Diriez-vous que les contacts transmis par l'équipe de téléprospecteurs sont 64,71% 17,65% 17,65% Moins qualifiés Equivalents Mieux qualifiés La prise de RV client rapide par cette équipe vous rend elle service? 55,00% 45,00% Quels sont selon vous les principaux avantages de la prise de rendez vous immédiate et directe par la cellule de téléprospection? 21,88% 25,00% 25,00% 6,25% 12,50% 9,38% gain de temps c'est sérieux C'est pratique Engage le client de suite Ca élimine la concurrence vente sans biais préalable
Quels sont selon vous les principaux inconvénients de la prise de rendez-vous immédiate et directe par la cellule de téléprospection? 17,24% 24,14% 24,14% 24,14% 6,90% 3,45% pas pratique moins facile pour contact client plus d'explications client par tel déplacement souvent pour rien client pas informé du déroulem... Autre METIER Considérez-vous maîtriser suffisamment votre vente dans le fonctionnement Camif Habitat 66,67% 33,33% La box commerciale vous aide à écarter la concurrence? 71,43% 28,57%
La box commerciale vous aide à mieux vendre les études avant travaux? 5 5 Le plan de vente, document de la box, contribue t-il, selon vous, à mieux dérouler votre vente? 58,33% 41,67% Y a-t-il des étapes que vous souhaiteriez y ajouter ou supprimer? 10
Dans le déroulement de votre vente, arrivez-vous à positionner les verrous commerciaux? 44,44% 55,56% Ces verrous commerciaux vous semblent ils pertinents et efficaces? 57,14% 42,86% De quoi auriez-vous besoin pour être plus rapidement efficace? 45,00% 25,00% 15,00% 15,00% conseils en prospection formation vente terrain études de cas sketches de vente Comprendre métiers archi.. Autre
Comment Camif Habitat peut vous aider à mettre en œuvre les actions incontournables en prospection? 44,44% 22,22% 22,22% 11,11% formation accompagnement nouveaux supports pub Autre Quel est pour vous la source la plus efficace de collecte de nouveaux contacts? 18,75% 25,00% 31,25% 12,50% 12,50% Distribution flyers Publicité locale Site internet Pages jaunes Salons et expos Parrainage Autre
Pratiquez-vous régulièrement le parrainage? 92,31% 7,69% Cela vous apporte t-il de nouveaux contacts? 83,33% 16,67% Si non, quelles sont pour vous les causes d'échec? 23,08% 23,08% 23,08% 15,38% 7,69% 7,69% Difficulté à placer support pas bon offre pas attractive gene le déroulement vente Le client ne s'y intéresse pas Difficulté à recommander Pas de filleul Je n'y pense pas
Pensez-vous avoir une capacité d'action pour faire baisser les déboursés EDB? 61,90% 38,10% Si oui laquelle? 53,85% 23,08% 19,23% 3,85% Consultation Mise en concurrence Comparaison Négociation Autre
Si non comment, selon vous, Camif Habitat peut vous y aider (vous et/ou les entreprises)? 23,53% 17,65% 17,65% 11,76% 11,76% 5,88%5,88% 5,88% Formation sur construction prix Formation sur pratiques d'achat Catalogue de prix par ouvrage Outil de chiffrage Outil de mise en forme des DCE Outil d'estimation à base de ratios Identifier corps de métier qui sur chiffrent réunions d'échange sur bonnes pratiques Identifier les EDB avec meilleur rapport qualité/prix Obtenir accords avec edb