ORGANISER UN ATELIER SENTEUR POUR 5-6 PERSONNES 1
LE BUT DE L ATELIER SENTEUR Faire découvrir aux invités les différentes familles de fragrances FM en leur permettant de trouver celle qui leur correspond le mieux Augmenter votre portefeuille client en reprogrammant d autres ateliers Proposer l activité aux personnes présentes (VDI) ou fidéliser les clients ( selon votre choix ) en leur proposant de devenir client-membre afin d être sur qu ils ne s inscrivent pas directement en allant faire des recherches sur internet. 2
LA PRÉPARATION DE VOTRE HÔTESSE - Lors de la préparation fixer la date définitive, le lieu et l horaire - Aidez votre hôtesse et noter sur une grande enveloppe, toutes les personnes à inviter (elle servira par la suite pour y glisser les commandes) - Demander à l hôtesse en reprenant la liste de noms, qui selon elle serait susceptible de programmer un atelier chez elle ou qui a beaucoup de relationnel ( afin que vous puissiez plus sympathiser avec elles ) - Remettre les invitations - Remettre des catalogues (pour que les personnes qui ne peuvent pas venir puissent quand même passer commande) - Choix du cadeau hôtesse - Voir si des enfants seront présents (demander à l hôtesse de prévoir une pièce pour les accueillir, cela évitera qu ils «dérangent» leur maman pendant l atelier) - Rappeler à l hotesse de rappeler les invités 24h avant pour rappel 3
LES CADEAUX HÔTESSES Idées cadeaux hôtesse : Attention : Il est important de savoir à l avance ce que l on offrira à l hôtesse, le but n est pas de laisser toute votre commission dans le cadeau! - Bon d achat d une valeur de 10 à faire valoir le jour de la réunion + (- 7 %) du total de la vente à déduite sur la commande de l hotesse 4
coordonnées consultant : Confirmation de réservation d un atelier senteur, maquillage. Hôtesse: Nom :--------------------------------------------------prénom :---------------------------------------------- Rue :-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Code Postal :-----------------------------------------Ville :--------------------------------------------------- Tél :-----------------------------------------------------mail :--------------------------------------------------- Par la présente, je vous confirme avoir reçu le cadeau suivant :------------------------------d une valeur de----------- En échange d une promesse de rendez-vous, je prends note que si l atelier n est pas réalisé dans un délai de 6 mois à compter de la signature de la présente, j accepte que le cadeau me soit facturé. L atelier pourrait avoir lieu le :---------------------------- L atelier mentionné ci-dessus a eu lieu le :---------------------- Nombre d invité :---------- Chiffre d affaire :----------- Reprise de rendez-vous :---------- Signature de la conseillère : signature de l hôtesse : Document téléchargeable via le site http://www.formations-fmworld.com/elier-senteur-le-guide-.doc 5
Check liste pour le jour J Il est important de prévoir : Une nappe (possibilité de commander une nappe FM) Des cartes de visites (indispensable pour votre activité) Des bons de commandes Des languettes pour tester : préparer à l avance des portefeuilles pour celles équipé avec languettes numérotées et parfumées pour celle non encore équipé prévoir le même système en remplaçant les portefeuilles par des emballages plastifiées d échantillon par exemple en prenant soin de séparer chaque famille de fragrance (numérotées) Dosettes café Des catalogues avec vos coordonnées au dos Des stylos Des flyers avec les nouveautés Des cartes d invitations pour les reprises des prochains RDV Votre agenda pour planifier les prochains RDV Des fiches tests pour le Color My Perfume (fiches avec les mains) Une calculatrice Le cadeaux pour l hotesse 6
SE FIXER SES OBJECTIFS Fixez vous toujours un objectif : ex ; 250 de chiffre d affaires par atelier Programmer 4 démonstrations / mois soit 4 x 250 = 1 000 chiffre d affaires ou 1666 points environ Pensez à agrandir votre réseau (en proposant toujours l activité) Augmenter votre portefeuille clients en reprogrammant autant que possible d autres RDV Pour avoir plus de chance de refixer un RDV de suite, n hésitez pas à proposez un cadeau à la future hôtesse ( voir le formulaire sur la reprise de rdv si vous offrez un cadeau de suite ) 7
Description de la table Kit de démarrage à 55 + bandes de couleurs + portefeuille parfum (facultatif). Les produits représentent sur l image une valeur de 126 et un total de 300 points (vous atteignez le 1er niveau à 3 % pour les nouvelles inscrites et vous franchissez la 1 ère étape du programme «pour un bon début»). 8
Les étapes de votre atelier ne pas excéder 1h de présentation 1ère étape - Présentation globale Remercier l hôtesse de nous recevoir et les invités d avoir répondu présents (la valorisation est importante) Se présenter (travail complémentaire) Présenter la société en quelques mots les produits MAKE UP sont appréciés par beaucoup de professionnels car NON TOXIQUE et NON testé sur les animaux. 9
2ème étape - Présentation des produits (Exemple) Il est important de commencer par les produits les moins parfumés (Make Up et/ou gamme For Home). Un atelier ne doit pas durer plus d 1 heure (présentations produits + Color My Perfume) La gamme des parfums sera présentée avec le Color My Perfume. Ne présenter donc que 2/3 produits de la gamme Make Up + 2/3 produits de la gamme et/ou For Home (au choix) Important de présenter les produits que vous utilisez et donc que vous devez maitriser. Veillez à varier les produits à chaque atelier. Distribuer catalogues, bons de commandes et stylos à chaque personne présente Faire circuler les produits pour que les clients puissent les toucher,tester, sentir, etc. 10
Comprendre les bandes de couleurs qui sont dans votre kit de démarrage 11
PRÉPARER LES LANGUETTES TEST À L AVANCE 12
2 3 4 3 7 8 2 7 1) La personne test chaque languette test et donne une note entre 0 et 9 2) Prendre la meilleur note des 7 familles pour trouver la famille qui va leur correspondre 3) Appliquer 6 échantillons de la même couleur et famille sur l avant des 5 doigts et du poignet. La personne notera le n sur la feuille et donnera une note entre 1 et 5 Les notes 4 et 5 seront les parfums qui correspondront à la personne 13
Distribuer les catalogues parfums et les fiches test Distribuer les fiches test Rendre l atelier ludique en proposant de faire le test sous forme de jeu en mettant les convives 2 par 2. une vidéo est en ligne sur le site de formations www.formation-fmworld.com Chacun sera alors à tour de rôle le testeur et le testé (on retrouve ici la notion de valorisation des clients très importante) 14
4ème étape Prise des commandes Afin de permettre à chaque invité de bénéficier de vos conseils personnalisés, il est important de prévoir 20 minutes de votre temps (en + du temps consacré à l atelier) pour la prise de commande individualisée + prise des prochains RDV. Chaque client est unique et a ses propres besoins. Par expérience, prendre le temps avec chacun pour compléter les bons de commandes, permet au client de se sentir en confiance, d être écouté et + de ventes en découleront! 15
5ÈME ÉTAPE LA LIVRAISON DES PRODUITS ET SAV Donner un délai de livraison de 7-8 jours pour ne pas décevoir Soyez professionnels, soignez vos emballages Pensez à mettre dans chaque sachet, un flyer, une carte de visite et si vous voulez un échantillon d un produit apprécié par la cliente appelez vos clientes 7 jours plus tard pour savoir si elles sont satisfaite et leurs demander si elles connaissent d autres personnes à qui cela pourraient intéressés ( vous pourriez avoir d autres commandes ) 16