MANUEL DE L'UTILISATEUR - CERCLES ET DISPONIBILITÉS Version 1/2016
QUE SONT LES CERCLES? Les Cercles (ou «Circle» en anglais) représentent des groupes d utilisateurs pour lesquels tu peux fixer des plages de disponibilité et des prix de location individuels pour ta voiture. La formule du Cercle t offre en outre une grande flexibilité puisque toi seul décides quand et à quel prix tu es disposé à louer ta voiture. Pour ce faire, tu disposes de trois types de Cercles, à configurer individuellement selon tes envies et tes besoins (appellations en anglais, pour simplifier la lecture et la compréhension de tous): 1/ Le PUBLIC CIRCLE: en optant pour le Public Circle, tu pourras mettre ta voiture à la disposition de toutes les personnes inscrites et authentifiées utilisant la plateforme sharoo. ð Remarque pour les loueurs dotés d un statut de pionnier: garantir régulièrement des plages de disponibilités dans le Public Circle est un impératif pour pouvoir bénéficier des conditions spéciales. 2/ Le FREE CIRCLE: en optant pour ce cercle, tu pourras partager ta voiture avec des personnes de ton choix, indépendamment du prix de location et de la commission sharoo. En d autres termes, celles-ci pourront louer ta voiture gratuitement, n assumant que les frais de la couverture d assurance. Dans les abonnements EASY et BASIC, ce Cercle est limité à six personnes. ð CONSEIL: lorsque les personnes qui composent ton Free Circle sont déjà suffisamment couvertes par ta propre assurance, tu peux nous faire parvenir une copie de celle-ci. Nous vérifierons alors si cette couverture est effectivement intégrale et, dans l affirmative, supprimerons les coûts d assurance pour ces personnes-là. 3/ Le PRIVATE CIRCLE: en choisissant le Private Circle, tu pourras définir un groupe de personnes qui pourront louer ta voiture à des conditions spéciales. Il pourrait alors s agir d amis et de connaissances personnelles ou de voisins de quartier à qui tu es disposé à louer ta voiture à des prix particulièrement avantageux. QUE SONT LES DISPONIBILITÉS? Des plages de disponibilité sont configurées pour chaque type de Cercle. De cette façon, tu décides à quels jours et à quelles heures ta voiture pourra être louée par les membres de chaque Cercle. Pour ce faire, tu pourras définir des règles qui s appliqueront à une location unique, à la journée, ou à la semaine. Il est également possible d arrêter plusieurs règles pour chaque type de Cercle. ð Sans actualisation régulière des disponibilités, ta voiture ne sera pas visible sur la plateforme. 1
1/ CONFIGURER/GÉRER LES DISPONIBILITÉS DU PUBLIC CIRCLE 1. Connecte-toi à ton profil et ouvre le menu Voiture. 2. Clique sur Disponibilités. 3. Sélectionne ensuite, dans la boîte Dropdown, l option Public Circle. En optant pour le Public Circle, tu pourras mettre ta voiture à la disposition de toutes les personnes inscrites et authentifiées utilisant la plateforme sharoo. 4. Clique sur Configurer les disponibilités pour terminer l opération. 2
QUE SONT LES RÈGLES? Les plages de disponibilités de ta voiture sont définies sur la base des règles. Tu pourras choisir entre divers types de règle pour configurer et adapter tes disponibilités selon tes critères. Ainsi, tu pourras établir des règles valables et automatiquement répétées chaque jour ou chaque semaine ainsi que des règles uniques. Règles valables pour la semaine: ici, tu peux définir des règles qui se répéteront chaque semaine, par exemple pour indiquer que l on pourra toujours louer ta voiture à des jours spécifiques (comme le lundi) ou, comme le démontre l exemple ci-dessous, pendant la semaine uniquement, à des heures précises ou durant toute la journée. Règles valables pour la journée: ici, tu peux définir des règles qui se répéteront chaque jour, si l on peut louer ta voiture à des heures précises ou durant toute la journée. Règles uniques: ici, tu peux définir des règles qui NE se répéteront PAS, indiquant que l on peut louer ta voiture pour une période déterminée avec une date de début et une date de fin précises. ð Ci-après, tu verras des exemples pratiques d application de chacune de ces règles. 3
Définir une règle qui se répétera chaque semaine 1. Clique sur chaque semaine. Si ta voiture ne peut être louée qu'à certains jours de la semaine, tu peux définir ici les règles qui seront appliquées automatiquement chaque semaine. 2. Définis ensuite les journées auxquelles ta voiture pourra être louée. 3. Définis ici les heures auxquelles ta voiture pourra être louée; tu as le choix entre toute la journée et durée limitée où tu pourras indiquer une heure de début et une heure de fin de location. ð Exemple: toujours du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. 4. Clique enfin sur Ajouter une règle pour terminer l opération. ð REMARQUE: si ta voiture est disponible à des jours et à des heures différents, tu pourras établir plusieurs règles hebdomadaires pour ces plages-là. Exemple: règle 1 le lundi et le mercredi, de 18h00 à 20h00, règle 2 le samedi et le dimanche toute la journée. 4
Définir une règle qui se répétera chaque jour 1. Clique sur chaque jour. 2. Définis ici la durée de location possible; tu as le choix entre toute la journée et durée limitée où tu pourras indiquer une heure de début et une heure de fin de location. ð Exemple: chaque jour, toute la journée 3. Clique enfin sur Ajouter une règle pour terminer l opération. ð CONSEIL: tu n utilises pas ta voiture régulièrement et voudrais la proposer en location aussi souvent que possible sans devoir toujours adapter les plages de disponibilité? Tu peux alors proposer ta voiture chaque jour, toute la journée durant, et en mode «disponible immédiatement». Si et quand tu en auras besoin toi-même, il te suffira de la réserver aisément et gratuitement par le biais de l application sharoo. De cette façon, tu profiteras au maximum des possibilités de louer de ta voiture, avec un minimum de démarches et un maximum de locations. 5
Définir une règle pour une location unique 1. Clique sur unique. Ici, tu pourras définir des règles qui NE se répéteront PAS, indiquant la date de début et la date de fin de location. 2. Définis ici les dates et les heures spécifiques de location de ta voiture. ð Exemple: du 24.12.16, 08h00 au 31.12.16, 18h00 3. Clique enfin sur Ajouter une règle pour terminer l opération. ð REMARQUE: lorsqu une règle unique expire sans que d'autres n'aient été formulées, ta voiture ne sera plus visible dans le Cercle correspondant. Il faudra donc veiller, avec cette option, de mettre à jour, voir de renouveler régulièrement ces règles. 6
Tes prix: à configurer ici 1. Clique sur le champ Prix. 2. Définis ici tes prix à l heure, à la journée, à la semaine et au kilomètre (à partir du 50è kilomètre). ð Les prix affichés ici sont ceux que te recommande sharoo. Privilégier des prix attrayants stimulera la location de ta voiture. Par ici pour en savoir plus. 3. Clique enfin sur Sauvegarder pour terminer l opération. 7
Ton assurance 1. Clique sur le champ Assurance 2. Tes options d'assurance sont affichées ici. Avec la couverture d'assurance de base de La Mobilière, chaque locataire de ta voiture est automatiquement assuré quand une réservation est conclue. Tous les coûts y relatifs sont directement imputés au locataire, donc il n y aura pas de frais supplémentaires pour toi, le loueur. 3. Si tu disposes d une couverture te permettant de louer ta voiture à des tiers, envoie alors un courriel à support@sharoo.com en indiquant les modalités de ton assurance. Comme nous devons d abord contrôler cette assurance, tu ne pourras pas encore modifier les données de cette rubrique-ci. 4. Lorsque toutes tes données auront été vérifiées et approuvées, tu pourras modifier tes options d assurance dans la fenêtre Dropdown puis cliquer sur Sauvegarder pour terminer l opération. 8
Le carburant de ta voiture 1. Clique sur la fenêtre Faire le plein. 2. Adapte ici les possibilités pour faire le plein de ta voiture. Tu pourras modifier ces options dans la fenêtre Dropdown en choisissant entre avec justificatif et carte-carburant. ð La location de ta voiture sera facilitée pour toi comme pour tes locataires si, pour faire le plein, une carte-carburant est proposée. N'oublie pas de signaler le code de ta carte-carburant au locataire de ta voiture, avant la réservation ou durant son utilisation, par exemple sous forme de note laissée dans le cache de la clef. ð Si tu n en possèdes pas encore, tu peux obtenir une Migrol Private Card à des conditions spéciales auprès de notre partenaire. Par ici pour en savoir plus et pour télécharger ta demande d'obtention de carte. 3. Clique enfin sur Sauvegarder pour terminer l opération. 9
Réserver une voiture: les options au choix 1. Clique sur la fenêtre Options de réservation. 2. Définis ici les options de réservation de ta voiture. Tu pourras choisir entre disponible immédiatement et sur demande. L option disponible immédiatement : un locataire intéressé pourra louer ta voiture spontanément et démarrer tout de suite. Cette option est particulièrement prisée des locataires puisqu elle permet d offrir un maximum de spontanéité et de mobilité. Pour toi, le locataire, cette formule est d autant plus attrayante qu elle garantit une meilleure utilisation de ta voiture et n implique pas de traitement de demandes de location. L option sur demande : un locataire intéressé t enverra une demande de réservation et ne pourra démarrer avec ta voiture que lorsque tu l auras acceptée. Tu disposeras alors de 24 heures pour réagir à cette demande, c est-à-dire l accepter ou la refuser. De cette façon, tu gardes le contrôle complet des locations, mais tu dois également gérer régulièrement et activement ton profil et ces demandes. ð sharoo te recommande de proposer l option disponible immédiatement en effet, ces voitures sont louées six fois plus fréquemment. Félicitations! J C est fait tu as complété toutes les étapes! Dès que le boîtier sharoo aura été monté dans ta voiture et activé, tu pourras la partager sur notre plateforme avec la Communauté sharoo. 10
2/ CONFIGURER/GÉRER LES DISPONIBILITÉS DANS UN FREE CIRCLE 1. Connecte-toi à ton profil et ouvre le menu Voiture. 2. Clique sur Disponibilités. 3. Sélectionne ensuite, dans la boîte Dropdown, l option Free Circle. En optant pour ce cercle, tu pourras partager ta voiture avec des personnes de ton choix, indépendamment du prix de location et de la commission sharoo. En d autres termes, celles-ci pourront louer ta voiture gratuitement, n assumant que les frais de la couverture d assurance. 4. Clique sur Configurer les disponibilités pour terminer l opération. ð Configure ensuite les plages de disponibilités de ta voiture en procédant exactement de la même façon que déjà expliquée en détail à la rubrique du Public Circle: champs Disponibilités, Prix, Assurance, Faire le plein et Options de réservation. 11
Invite tes amis à s'inscrire à ton Free Circle 1. Sélectionne Circles dans la barre du menu. 2. Sélectionne ensuite Free Circle. 3. Clique ensuite sur le stylo pour inviter des personnes à rejoindre ton Free Circle. 4. Saisis ici les adresses courriel des personnes auxquelles tu veux de louer ta voiture gratuitement et ajoute éventuellement un message personnel. 5. Clique enfin sur Envoyer l invitation pour terminer l opération. ð Le nombre de personnes pouvant faire part d un Free Circle est limité à 6 (exception : l abonnement PRO). ð REMARQUE: les courriels d invitation ne seront envoyés aux personnes qui ne sont pas encore inscrites sur la plateforme sharoo.com. Ainsi, lorsque tes amis sont déjà enregistrés ici, ils ne recevront plus d e-mail, mais ils verront directement, dans leur propre profil sous Circles, ceux auxquels tu les as invités. 12
3/ CONFIGURER/GÉRER LES DISPONIBILITÉS DANS UN PRIVATE CIRCLE Contrairement aux autres Cercles, celui-ci doit d abord être créé. Une autre caractéristique de cette option consiste dans le fait que tu pourras créer plusieurs Private Circles. En choisissant le Private Circle, tu pourras définir un groupe de personnes qui pourront louer ta voiture à des conditions spéciales. Il pourrait alors s agir d amis et de connaissances personnelles ou de voisins de quartier à qui tu es disposé à louer ta voiture à des prix particulièrement avantageux. Créer un nouveau Cercle 1. Connecte-toi à ton profil et ouvre le menu Cercles. 2. Clique sur la fenêtre Créer un Cercle. 3. Donne un nom à ton nouveau Cercle, p.ex. Amis. 4. Clique enfin sur Créer pour terminer l opération. 13
Invite tes amis à s'inscrire à ton Private Circle 1. Sélectionne d abord le Private Circle que tu viens de créer (p.ex. Amis ). 2. Clique ensuite sur le stylo pour inviter des personnes à rejoindre ton Cercle. 3. Saisis ici les adresses courriel des personnes que tu souhaites inviter à rejoindre ce Cercle ajoute éventuellement un message personnel. 4. Clique enfin sur Envoyer l invitation pour terminer l opération. ð REMARQUE: les courriels d invitation ne seront envoyés aux personnes qui ne sont pas encore inscrites sur la plateforme sharoo.com. Ainsi, lorsque tes amis sont déjà enregistrés ici, ils ne recevront plus d e-mail, mais ils verront directement, dans leur propre profil sous Circles, ceux auxquels tu les as invités. 14
Configurer les disponibilités 1. Connecte-toi à ton profil et ouvre le menu Voiture 2. Clique sur Disponibilités 3. Sélectionne ensuite, dans la boîte Dropdown, le Private Circle que tu viens de créer (p.ex. Amis ). 4. Clique sur Configurer les disponibilités pour terminer l opération. ð Configure ensuite les plages de disponibilités de ta voiture en procédant exactement de la même façon que déjà expliquée en détail à la rubrique du Public Circle: champs Disponibilités, Prix, Assurance, Faire le plein et Options de réservation. 15
Sous réserve de modifications, en tout temps. S'appliquent en matière de collecte de données et d informations générales toutes les dispositions juridiques qui figurent sur la plateforme sharoo.com. sharoo AG Hafnerstrasse 61 8005 Zurich 16