Le label d engagement Développement Durable

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PLAN Le contexte international de la RSE Origine du label La démarche de labellisation LUCIE Le label LUCIE: l évaluation Les avantages liés au label LUCIE La communauté LUCIE Perspectives d évolution Budget estimé d une labellisation LUCIE Synthèse et conclusion 2

Le contexte international de la RSE La RSE représente l application à l échelle d une organisation des principes du Développement Durable De nombreux textes émis par des organismes internationaux (ONU, OIT, PNUE, Global Compact, Union européenne, OCDE ) traitent de problématiques de RSE La norme ISO 26000 représente le premier véritable standard international de Responsabilité Sociétale : Ayant fait l objet d un travail de longue haleine et d un consensus international Définissant clairement le «Développement Durable» et de la «Responsabilité Sociétale» Reconnue et prise en compte dans les Stratégies des Etats Préfigurant l architecture future de toutes les démarches DD/RSE Permettant aux entreprises de déployer des politiques RSE complètes et ambitieuses 3 Le label LUCIE est en cohérence avec les textes internationaux sur la RSE et les lignes directrices de l ISO26000

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LUCIE, un label crédible et reconnu pour promouvoir les entreprises engagées en Développement Durable Fédération d associations de consommateurs créatrice de labels et de certificats de qualité (label Rouge, label AB, etc.) depuis 65 ans! QFA représente 220.000 familles françaises 1 ère agence de notation RSE d Europe, créée en 2002 par Nicole Notat Plus de 300 audits réalisés depuis 2002 Leader français de la certification, 2 marques connues AFAQ et NF Pionnier dans l évaluation des démarches développement durable depuis 2007 65 000 sites clients répartis dans 90 pays 5 L association d AFNOR Certification et VIGEO, acteurs historiques et leaders en évaluation des démarches de Développement Durable, constitue un pôle d excellence en RSE unique et sans équivalent

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La labellisation LUCIE: une démarche complémentaire à une évaluation RSE cohérente avec l ISO 26000 7 L association d une évaluation AFAQ 26000/ VIGEO 26000 et d une labellisation LUCIE constitue pour une entreprise la démarche la plus complète et la plus crédible pour évaluer, structurer et promouvoir sa démarche et ses engagements RSE

Labellisation LUCIE : les grandes lignes de la démarche (1) Evaluation de suivi par VIGEO ou AFNOR Certification à échéance 18 mois: vérification de la mise en œuvre des engagements et du maintien de la dynamique de projet RSE 8 (2) Evaluation de renouvellement par VIGEO ou AFNOR Certification à échéance 36 mois : vérification de la réalisation des engagements pris; nouvelle évaluation complète de l entreprise et définition de nouveaux engagements de progrès

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Référentiel d évaluation LUCIE 7 engagements déclinés en 28 principes d action en cohérence avec l ISO 26000 10 7 QUESTIONS CENTRALES Questions relatives aux consommateurs Environnement Relations et Conditions de travail Loyauté des pratiques Droits de l Homme Communautés et Développement local Gouvernance 7 ENGAGEMENTS LUCIE Respecter les intérêts des clients et des consommateurs Préserver l environnement Valoriser le capital humain Agir avec loyauté et responsabilité sur les marchés Respecter les droits fondamentaux de la personne Conjuguer les intérêts de l entreprise et l intérêt général Assurer la transparence du système de décision et de contrôle

Référentiel d évaluation LUCIE Exemple: les principes d action concernant l engagement n 4, «Valoriser le Capital Humain» 4. Valoriser le capital humain 14. Assurer une information précise sur les différents éléments de rémunération et avantages 15. Développer les compétences de tous les collaborateurs et assurer une information précise sur les critères et les modalités des évaluations professionnelles et des promotions 16. Éviter le recours abusif aux contrats entraînant la précarité 17. Respecter la législation en matière d hygiène santé et sécurité et mettre en place les procédures de prévention des accidents et maladies professionnels 18. Respecter le Code du travail et les conventions collectives sur le temps de travail et veiller à l articulation entre vie professionnelle et vie privée 19. Promouvoir le dialogue social 11

Labellisation LUCIE : un protocole simple et adaptable L évaluation est faite par des évaluateurs qualifiés VIGEO ou AFNOR Certification : Il existe différentes méthodes d évaluation pour l obtention du label LUCIE LUCIE 26000 Evaluation faite par VIGEO ou AFNOR Certification Pour les TPE et les PME AFAQ 26000 Evaluation faite par AFNOR Certification Pour les TPE, les PME et autres entreprises VIGEO 26000 Evaluation faite par VIGEO Pour les TPE, les PME et autres entreprises 12

Labellisation LUCIE : un protocole simple et adaptable AFNOR Certification : Méthode d évaluation AFAQ26000 13

Labellisation LUCIE : un protocole simple et adaptable VIGEO : Méthode d évaluation VIGEO26000 REVUE DES POLITIQUES Pertinence des Politiques Visibilité Contenu Portage REVUE DU DEPLOIEMENT Cohérence du déploiement Processus Moyens Contrôles ANALYSE DES RÉSULTATS Efficacité des résultats Indicateurs Point de vue p.p. Controverse 14

Résultats d une évaluation L évaluation attribue un niveau de maîtrise à chaque principe d action 1 FAIBLE Constat de carence, de méconnaissance ou de non-compatibilité avec les principes, les objectifs ou les processus prescrits par la Charte Lucie 2 PARTIELLE Constat de compatibilité ou de convergence partielle avec les principes, les objectifs et les processus prescrits par la Charte Lucie 3 RAISONNABLE Constat probant d alignement avec les principes, les objectifs et les processus prescrits par la Charte Lucie 15 Un niveau de maîtrise de 1 ou 2 n empêche pas l obtention du label si la direction de l entreprise formule des engagements appropriés comportant des délais précis de réalisation

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LUCIE : un label aidant les entreprises à PROGRESSER en matière de RSE PROGRESSER Attribution du label : engagements suffisants et datés Maintien du label : respect des engagements et amélioration continue Anticipation des contraintes règlementaires Outils, activités et services pour tenir ses engagements LUCIE : une démarche «tirant vers le haut» les entreprises labellisées 17

LUCIE : un label permettant de COMMUNIQUER et PROMOUVOIR ses engagements RSE! COMMUNIQUER Logo «unique» pour tous les supports de communication «entreprise» Médiatisation (presse, radio, réseaux sociaux, évènements ) des labellisés par l Agence Lucie Communication externe : image de marque, réputation, avantage concurrentiel différenciant Communication interne : projet d entreprise fédérateur, amélioration du climat social 18 LUCIE : un outil de communication global et différenciant!

LUCIE : un label permettant de COMMUNIQUER et PROMOUVOIR ses engagements RSE! COMMUNIQUER Page web dédiée à l entreprise sur les 2 sites LUCIE: Accédez au site Accédez au site 19

LUCIE : un label permettant de bénéficier des AVANTAGES d une COMMUNAUTE de valeurs! AVANTAGES Prêts à taux préférentiels et avantages bancaires Réduction jusqu à 30% des primes d assurance Amélioration des capitaux immatériels de l entreprise Evènements «Communauté LUCIE» : formations, conférences, convention annuelle Avantages spécifiques entre les entreprises labellisées Site web «Communauté LUCIE» : téléchargements illimités EN DISCUSSION : avantages fiscaux (application de l article 53 de la loi Grenelle I) 20 LUCIE : un label rentable car assorti de nombreux avantages!

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La communauté LUCIE Communauté LUCIE Organisations labellisées LUCIE Organisations en cours de labellisation Organisations évaluées par AFNOR Certification Organisations évaluées par VIGEO Organisations engagées en matière de Développement Durable Les entreprises labellisées LUCIE couvrent déjà de nombreux secteurs d activité... en augmentation constante! La communauté LUCIE est en plein essor, du fait notamment du partenariat conclu avec AFNOR Certification, et de l action des consultants partenaires! 22 Les organisations déjà évaluées à ce jour par les méthodes d AFNOR Certification ou VIGEO alignées avec l ISO26000 peuvent candidater directement à la labellisation LUCIE pour un coût réduit

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Perspectives d évolution du label LUCIE: un label de référence Evolution de la norme ISO 14001 entre 1996 et 2003 en France 1200 1000 800 600 400 200 0 16 68 160 443 709 849 918 1022 ISO 14001 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Hypothèse basse d évolution du label LUCIE entre 2010 et 2017 en France Remarques: Le champs d application de l ISO 26000 est plus vaste que pour l ISO 14001 1200 1000 800 600 456 730 873 944 1051 24 La progression vers l ISO 26 000 devrait être nettement plus rapide que 15 ans plus tôt pour l ISO 14 001 car la sensibilité au Développement Durable s est considérablement renforcée depuis. 400 200 0 165 25 70 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

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Labellisation LUCIE: Budget Estimation moyenne* du budget nécessaire à une labellisation LUCIE et à son maintien sur 36 mois Cas d une entreprise de moins de 20 personnes, monosite Coût moyen annuel estimé pour un cycle de 36 mois: 3 800 euros 26 (*) Les valeurs données sur la présente simulation le sont à titre d information, chaque évaluation budgétaire étant réalisée à partir des données spécifiques.

Label LUCIE: un investissement accessible et rentable L objectif du label LUCIE est d apporter une plus-value significative à l entreprise La cotisation annuelle du label LUCIE est proportionnelle au CA de l entreprise et démarre à seulement 1 000 euros par an. Pour l évaluation initiale, l entreprise candidate a le choix entre 2 devis établis par VIGEO et AFNOR Certification Les avantages financiers émanant des partenaires et des autres entreprises labellisées constituent une opportunité financière très intéressante pour l entreprise et ses salariés. - Avantages bancaires auprès de Banque Populaire Atlantique et Crédit Coopératif - Jusqu à 30% de réduction de primes d assurance auprès de Generali - Des réductions sur certains produits et services des autres entreprises labellisées La préparation facultative à la démarche d auto-évaluation par l Agence LUCIE peut être prise en charge intégralement par l OPCA de l entreprise candidate 27 La démarche de labellisation LUCIE contribue fortement à l augmentation du capital immatériel de l entreprise qui représente 2/3 de sa valeur globale.

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Label LUCIE: ce qu il faut retenir UN LABEL CRÉDIBLE D ENGAGEMENT EN DÉVELOPPEMENT DURABLE Un label basé sur ISO 26000 7 engagements et 28 principes d action UN INVESTISSEMENT ACCESSIBLE ET RENTABLE Avantages Banque et Assurance Avantages entre labellisés Une cotisation annuelle LUCIE proportionnelle au CA, à partir de 1000 euros par an DES PARTENAIRES EXPERTS VIGEO AFNOR Certification Qualité France Association UN OUTIL D ACCOMPAGNEMENT RSE Outil de Communication interne et externe Promotion médias Accès aux outils et formations RSE Intégration d une «Communauté de valeurs» UNE DÉMARCHE DE PROGRÈS DIFFÉRENCIANTE Avantage concurrentiel différenciant Pérennisation de l organisation par une meilleure gestion des risques 29 Amélioration de l image de marque et, et plus globalement du capital immatériel de l organisation

Témoignage d une entreprise labellisée responsable et pionnière! La société Bel m Bel m conçoit et fabrique des portes d entrée pour les maisons individuelles (neuves et rénovation). L entreprise fabrique 80 000 portes par an dans 4 usines. CA 2010 : 70 M. Effectif : 500 personnes. La commercialisation des produits s effectue essentiellement via 2 000 points de ventes en France (négoce, fenêtriers ). Bel m est leader en France sur ce type de produits avec 25% de parts de marché. Retour sur l expérience LUCIE «Le Groupe Bel m s est engagé de longue date dans une importante démarche de Responsabilité Sociétale. Bois éco-certifié, Analyse du Cycle de Vie des produits, suppression progressive des COV (Composés Organiques Volatils), suivi rigoureux des poussières de bois, employabilité des salariés favorisée, 180 salariés-actionnaires, signature de la charte de la diversité Voilà quelques exemples d actions initiées depuis plusieurs années. Cette détermination s est traduite par la volonté d une évaluation transparente et impartiale de la démarche engagée. L audit VIGEO a ainsi permis de valider le parcours entrepris et de définir nos pistes de progrès. Nous avons ensuite pris de nouveaux engagements complémentaires sur nos domaines d amélioration afin de solliciter l obtention du label LUCIE.» 30 Yann Rolland, Président de Bel m, Président du Medef Loire Atlantique et du club «Dirigeants Responsables de l Ouest»

Communauté LUCIE: quelques exemples d entreprises Elles appartiennent déjà à la communauté LUCIE: 31

LABEL LUCIE 30 Rue de Miromesnil 75008 PARIS 01 42 65 47 87 contact@agence-lucie.com www.labellucie.com et aussi désormais sur et