Clear Thinking for a Complex World Catalogue des formations Kepner-Tregoe 2015 PAGE 1
Clear Thinking for a Complex World Les entreprises du monde entier sont confrontées à des demandes importantes pour développer des leaders et des dirigeants capables de résoudre des problèmes difficiles, prendre des décisions complexes, et mettre en place le changement d une manière efficace et rapide. Les méthodologies basées sur des données factuelles et la réflexion claire de Kepner-Tregoe sont le fondement d un leadership efficace. Nous développons de manière importante les capacités des personnes et des équipes à réfléchir clairement ensemble, en s appuyant sur un langage et processus commun. Une fois ces compétences acquises, les membres de l équipe sont en mesure de résoudre les problèmes les plus complexes. Le résultat : une résolution rapide des problèmes, une prise de décision calculée, une planification des projets intelligente, et une efficacité de gestion continue. Nous vous apportons une valeur ajoutée aujourd hui et demain car nous favorisons le transfert des compétences et la pérennité. Découvrez les avantages la réflexion claire KT Success Stories : Une efficacité opérationnelle améliorée de 47% Griffin s Foods La satisfaction client du support technique a augmenté pour atteindre les 90% IBM Rational Des projets réalisés dans les temps en augmentation de 57% à 90% Aventis Nos formations inter-entreprises : Résolution de Problèmes et Prise de Décisions : développez vos capacités de leadership grâce à la référence en matière de pensée critique Management de Projets : améliorez les performances de vos projets grâce à notre approche systématique utilisée par les entreprises du monde entier Programmes de formation des formateurs KT : maximisez le transfert des compétences en certifiant vos propres collègues pour qu ils puissent enseigner les programmes KT Pour plus de renseignements visitez Pour obtenir le calendrier complet de nos formation et vous inscrire en ligne, rendez-vous sur /workshops/our-workshops/ Ou appelez-nous au : PAGE 1
Résolution de Problèmes et Prise de Décisions Développez les leaders de demain Public cible : Les managers, cadres et salariés à tous les niveaux de la hiérarchie qui doivent résoudre des problèmes, prendre des décisions et mettre en place des plans adaptés, bénéficieront de cette formation. Élargir vos capacités de réflexion critique et améliorer vos performances en devenant responsable de la résolution des problèmes. Durée : 3 jours suivis d un accompagnement personnalisé. Description de la formation Ce grand classique a été mis à jour pour votre plus grand plaisir! Cette formation vous aidera à apprendre et à appliquer les techniques de réflexion claire KT afin d améliorer votre capacité à discerner et à résoudre les problèmes critiques et à agir de manière décisive. Vous aurez la chance d utiliser ces nouvelles compétences dans le cadre d études de cas réalistes et d aborder les problèmes liés à votre poste. Vous apprendrez à maximiser les compétences de réflexion critique, essentielles à une collaboration efficace entre vos équipes, postes et régions du monde. Compétences développées Trouver la cause des problèmes difficiles grâce à une approche basée sur les faits Identifier et planifier la résolution des problèmes urgents Prendre des décisions complexes correspondant aux priorités stratégiques et opérationnelles Comprendre et gérer les risques de manière proactive lors de l exécution des projets et autres initiatives Promouvoir et maximiser les avantages des opportunités futures Un suivi personnalisé Maintenir les acquis, même après la meilleure formation qui soit, n est pas chose facile. KT vous propose un support personnel après la formation, avec une approche adaptée à vos propres besoins et défis. Faites votre choix dans la liste (non exhaustive) suivante : Encadrement individuel pour la gestion de vos problèmes spécifiques, décisions, risques et priorités Webinaires en petits groupes Support par email afin de suivre les progrès réalisés Facilitation sur site pour vos problèmes complexes Accès à des modules de remise à niveau en ligne Analyse de Problèmes Décrire le problème Identifier les Causes Possibles Evaluer les Causes Possibles Résultats À la suite d une fusion, une société internationale a économisé 1.1 million en primes d assurance, la première année et 260.000 les années suivantes Un fabricant de puces électroniques a résolu un problème qui perdurait depuis des années, économisant 2.4 millions par an Un fabricant de vinyle a amélioré sa production annualisée avec une hausse des profits conséquente Une société dans l agroalimentaire a économisé 1.03 millions de dollars en améliorant sa planification et la prise de décision en groupe de travail Confirmer la Cause Réelle Evaluation de la Situation Identifier les Préoccupations Etablir les Priorités Identifier la Démarche à Suivre Analyse de Décisions Clarifier le But Evaluer les Options Evaluer les Risques Prendre la Décision Préparer le Plan d Action Analyse des Problèmes Potentiels (Opportunités Potentielles) Identifier les Problèmes Potentiels (Opportunités Potentielles) Identifier les Causes Eventuelles Prendre des Mesures Préventives (de Promotion) Prévoir des Mesures de Secours (d Exploitation) et Déterminer les Déclencheurs PAGE 2
PERFORMANCE GO DEBUT FIN DEBUT FIN RAPPORT PERFORMANCE TEMPS COÛT COMMENTAIRES JANVIER Management de Projets Réalisation disciplinée pour les projets de toutes tailles Public cible : Les responsables de projets et les nombreuses personnes qui travaillent sur des projets bénéficieront de cette formation. Venez accompagné de votre équipe pour la préparer à aborder votre prochain projet ou pour remettre un projet existant sur la bonne voie. Durée : 3 jours Description de la formation Les entreprises du monde entier utilisent l approche Management de Projets KT pour garantir que les projets clefs soient terminés dans les temps, respectent les budgets et obtiennent les résultats escomptés. Notre processus adaptable à n importe quel projet vous offrira la discipline nécessaire, tout en vous permettant d ajuster l étendue et les besoins de votre projet. Notre formation vous apportera les concepts et outils essentiels en matière de gestion de projet qui vous permettront d améliorer immédiatement les travaux relatifs à votre projet. Un cas réaliste et pratique vous aidera à utiliser les processus KT tandis qu une partie de la formation portera sur l application des compétences que vous gérez ou auxquelles vous participez. Vous serez également conseillé et encadré par un spécialiste KT durant et après la formation. Compétences développées Communication dans le Projet Planification Réalisation Le Management de Projets Kepner-Tregoe permet à vos chefs de projets de : Clarifier les délais, les coûts et les paramètres de performance et d identifier les résultats spécifiques devant être obtenus Déterminer de manière assurée les rôles et délais de chacun Éviter les pièges courants Garantir le respect des objectifs tout en profitant des nouvelles opportunités Gérer les performances des salariés ainsi que la participation et la satisfaction des parties prenantes TEMPS COÛT Répartition des responsabilités Définition Enoncé du projet Démarrage du projet Objectifs du projet Planification des livrables Structure de Fractionnement des Tâches Calendrier des livrables Besoins en ressources Contrôle et Modifications Clôture et Surveillance du projet Evaluation Calendrier Protection des ressources du projet Résultats Amélioration du pourcentage de projets réalisés dans les temps, passant de 56,4% à 90% sur la première année Amélioration de la gestion des budgets, allant d un dépassement de 103.000 à une réalisation des projets avec des budgets inférieurs à 78.000 Economie de millions d Euros en traitement et coût de matériel Amélioration drastique de la performance sécurité, incluant une baisse de 40 % en journées de travail perdues Le statut de Kepner-Tregoe en tant qu organisme de formation et de conseil en Management de Projets a été validé et approuvé par le Project Management Institute (PMI ). PAGE 3
Leader Development Institute Devenez formateur Kepner-Tregoe Compétences exigées : Pour être considéré comme candidat au KT Leadership Development Institute, vous devrez suivre l une de nos formations de 3 jours : Résolution de Problème et Prise de Décisions, Analyse et Traitement Systématique des Incidents de Production (ATS), KT Resolve, ou Management de Projets puis passer un entretien avec un professionnel de KT et un représentant de votre entreprise. Notre sélection sera basée sur votre expérience et votre volonté d acquérir les compétences nécessaires pour devenir formateur KT. Public cible : Nos formateurs sont sélectionnés suite à un processus de consultation avec leur entreprise et Kepner-Tregoe. Les responsables et chefs de projets, managers futurs, consultants internes, et facilitateurs acquerront ici des compétences importantes. Durée : 10 jours Description de la formation Les salariés de tous types d entreprises se réunissent pour obtenir notre certification de formateur KT. Ils pourront ensuite animer des formations au sein de leur entreprise. Ces formateurs contribuent de manière essentielle au développement et à la mise en place des programmes favorisant des résultats durables et la réussite de votre entreprise. Nos programmes de Formations d Animateurs ont prouvé leur efficacité pour intégrer, de la manière la plus efficace qui soit, les méthodes de réflexions claires KT dans l entreprise. Le «Leader Development Institute (LDI)» est une expérience de développement des compétences intensive qui permet une connaissance approfondie des concepts et d animateur. Cette experience vous prépare à devenir leader du processus de réflexion claire mais aussi agent responsable du changement au sein de votre entreprise. Devenir les leaders du processus de réflexion claire et des agents responsables du changement au sein de leur entreprise. Ces programmes sont organisés tout au long de l année dans le cadre de la Résolution de Problèmes et Prise de Décisions (PSDM), Analyse et Traitement Systématique des Incidents de Production (ATS), KT Resolve et Management de Projets (PM). Compétences développées Les compétences avancées que vous acquerrez grâce à cette formation de 10 jours incluent : Connaissances avancées des concepts, formation d instructeur et compétences de facilitation Modification du comportement et de l approche des personnes en termes de résolution de problèmes Appliquer nos concepts aux problèmes de votre entreprise Développement des compétences d enseignement systématique pour animer des formations au sein de votre entreprise Accélération de la résolution des problèmes en utilisant des compétences de dépannage avancées Développement des capacités de réflexion de leader qui vous aideront dans votre vie professionnelle comme personnelle Résultats Optimiser le développement de vos compétences en interne Transférer les methodes aux équipes Personnaliser les formations aux diverses audiences, en fournissant des exemples et des expériences reliées à l environnement des participants Maximiser les résultats sur investissement en matière de développement des compétences PAGE 4
Modèle orienté Résultats Le fait qu une personne ait acquis une nouvelle compétence, ne veut pas dire qu elle va changer son comportement. Qualité x Adoption = Résultats! Quand la plupart des efforts de changement débutent par à de nouvelles compétences, la formation seule n est normalement pas suffisante pour que le changement soit totalement réalisé. D autres facteurs, au-delà de la formation, influencent fortement le changement, le comportement et la performance. Kepner-Tregoe comprend et peut vous aider à gérer ces facteurs qui vous assureront que le changement se concrétise. Nous transférons des capacités de développement pour améliorer la qualité de la réflexion organisationnelle quand nous évaluons les situations, prenons des décisions, résolvons des problèmes, gérons les risques, ou mettons en œuvre le changement. Nous facilitons également l adoption de ces méthodes de réflexion claire pour véritablement optimiser les résultats. Dans le cadre de ce processus, nous utilisons des structures et systèmes de réflexion que nous avons développés pour évaluer vos besoins et mettre en œuvre un plan d actions qui optimisera votre retour sur investissement en matière de développement de compétences. Ce plan pourra inclure : Déclencheurs et alignement des processus Définir quand une certaine compétence est requise et comment elle s intègre dans le processus actuel Système de Performance Aligner les objectifs, les conséquences et le feedback avec les nouveaux comportements Coaching Renforcer de l utilisation des concepts sur les situations réelles Leadership Définir comment le leadership servira de modèle et accompagnera les nouvelles compétences Normes culturelles Comprendre quels aspects de la culture soutiennent le changement Mesures Tracer le changement et son impact sur les différents indicateurs Documentation des connaissances Prévoir comment systématiquement documenter, conserver et partager l information Un changement réussi s illustre par cette devise si souvent entendue «C est comme ça que nous travaillons ici!» PAGE 5
KT Consulting Pendant des décennies les services de consulting de Kepner-Tregoe ont obtenu des résultats durables et conséquents pour ses clients dans le monde entier. De nombreuses prestations de consulting intègrent la formation à des programmes d amélioration centrés sur des résultats spécifiques et ciblés. Pour obtenir ces résultats, nous commençons toujours par vos besoins. Quels sont vos problèmes pouvant bénéficier des solutions de réflexion claire de KT? Opérations Amélioration des actifs/réduction des coûts Amélioration de la qualité Amélioration des processus commerciaux Pannes, blocages et périodes d arrêt Performance de la sécurité Réalisation de projets Service client et support informatique Analyse de problèmes et traitement des Incidents Service Client : Différentiation et Positionnement Performance du service client Project Office Aligner les projets avec les priorités stratégiques Trop de projets, pas assez de résultats Atteindre les objectifs des projets tout en respectant le budget Améliorer la collaboration des équipes projets Définir une méthode de Management de Projets Contrôle et visibilité des projets Développement des Ressources Humaines et du Leadership Développer les compétences de Leadership, de Management et des équipes Améliorer la collaboration des équipes Résoudre les problèmes de manière définitive Mettre en place des groupes de travail autonomes Améliorer l efficacité des décisions prises et leur mise en œuvre Concentrer l attention des équipes sur l essentiel Top Management Leadership Formuler la vision stratégique et assurer la collaboration Améliorer la qualité de réflexion au sein de l entreprise Pour en savoir plus sur nos produits et services, visitez ou envoyez-nous un e-mail à : kt-france@kepner-tregoe.com. PAGE 6
Facebook f Logo RGB /.ai Facebook f Logo RGB /.ai Kepner-Tregoe SARL 59 rue des Petits Champs 75001 Paris, France Fax: +33 1 42 97 41 51 e-mail: kt-france@kepner-tregoe.com twitter.com@ktclearthinking facebook.com/kepnertregoe linkedin.com/company/kepner-tregoe 31 Janvier 2015 Copyright 2015 Kepner-Tregoe, Inc. All Rights Reserved. 360-10-P504914