Fiche Produit Global Directory pour Jabber applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate Speed Dials IP Phone Applications IPS Manager Assistant IPS Lock IPS Phone Config IPS Alarm Callback IPS Pager IPS Reservation Audio Applications Busy Alerter Callback TAnnounce Wake-up Call Voice Alert Voice Callback Recording Notification Jabber Applications ConferenceTab DirectoryTab Manager Assistant User Settings Pin & Password Manager Productivity Extension Mobility Single Sign-on FrontDesk Attendant Console Conference Center Missed Calls Email Alert Admin Tools Phone Robot Delog-Relog PIN & Password Manager CUCM Query User to Phone Deployment Contact Center Callback Server Desktop Popup MediaSense Extensions Silent Monitoring sales@telisca.com +33 1 46 45 05 12 www.telisca.com
1 Global Directory for Jabber 1.1 En bref Global Directory for Jabber est une solution d annuaire spécialement adaptée pour compléter Cisco Jabber. Il offre les fonctions suivantes : - Etendre le périmètre de recherche de l annuaire (différents formats, filtrage, fusion annuaires), - Traitement et uniformisation des numéros de téléphones, - Mettre à jour un annuaire central accessible par Jabber (AD, AD Light, Open LDAP), - Permettre la recherche dans l annuaire personnel Outlook ou Notes, - Rechercher et numéroter via interface Web intégrée à Jabber, Il est composé des modules suivant : Global Directory for Jabber permet de rechercher un contact sur l annuaire central de l entreprise, un annuaire partenaire, distributeur, client ou d accéder à une liste de numéros utiles. Il joue le rôle de méta-annuaire permettant d interroger simultanément plusieurs annuaires. Un grand nombre de formats d annuaires sont supportés : CUCM, LDAP, Active Directory, dossiers public Exchange, serveur Domino, bases de données (via OLEDB ou ODBC), fichiers Access, Excel, XML ou texte. L intégration des différents annuaires est paramétrable sans développement. L application gère aussi la réplication d annuaire, la fusion de plusieurs annuaires source avec dé doublonnage et fusion par champs et le tri du résultat de la recherche. Les numéros de téléphones sont mis en forme via des règles de traitement paramétrables. Des critères de filtrage inclusif ou exclusifs peuvent être définis. Global Directory for Jabber permet également de segmenter les différents annuaires accessibles. De plus, les annuaires peuvent être filtrés en fonction d un paramètre lié au téléphone IP de l utilisateur. 1.2 Caractéristiques techniques et possibilités de recherche annuaires Caractéristique Annuaires sources supportés en recherche directe Annuaires sources supportés avec réplication Filtrage Segmentation Description LDAP, Active Directory, base de données ou fichier Excel via OLEDB ou ODBC, fichier XML, LDAP, Active Directory, annuaire CUCM, dossiers Public Exchange, base Domino, base de données via OLEDB, fichier Excel, fichier texte Filtrage inclusif et exclusif potentiellement sur tous les attributs de l annuaire Affichage d annuaires différents en fonction de paramètres de souscription au service ou de la zone définie par client Jabber (Device Pool, Localisation, CSS, sales@telisca.com Page 2/6 www.telisca.com
Reformatage numéros téléphones Champs utilisables Multi-Annuaires Fusion, méta-annuaire Tri Champs de recherche Critères recherche Synchronisation annuaires personnel au niveau client Synchronisation annuaires personnel au niveau serveur Export vers annuaire plage adresses IP, liste IP Phones). Règles globales et par annuaire paramétrage, support expressions régulières Jusqu à vingt champs/attributs paramétrables + photo Plusieurs annuaires consultables Recherche en parallèle sur plusieurs annuaires sources, dé doublonnage et fusion des champs Résultat trié sur un à cinq champs Jusqu à cinq champs de recherche : types chaine de caractère, n téléphone Commence par, contient, liste déroulante, complétion. Recherche insensible aux accents. Synchronisation avec Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010, Notes 6.5, Notes 7, Notes 8, Notes 8.5. Synchronisation avec Exchange 2007, Exchange 2010, Domino 6.51, Domino 7, Domino 8, Domino 8.5. Annuaires cible supportés : Active Directory, Active Directory Light, Open LDAP. Mise à jour, ajout/mise à jour, Ajout/mise à jour/suppression. 1.3 Modules intégrés Le module optionnel Web Directory for Jabber permet de rechercher dans les annuaires Global Directory depuis une interface Web qui s intègre à un onglet Jabber. Différents modes de recherche sont disponibles : commence par, contient, avec complétion, via une liste déroulante. Web directory permet de numéroter à partir du contact sélectionné ou envoyer un courriel. Il permet d enregistrer la configuration téléphonique de l utilisateur qui est sauvegardée et insensible aux changements de mode passe. Web Directory peut numéroter soit via Jabber, soit via l interface Cisco Web Dialer SOAP. Cette solution ne nécessite pas de serveur CTI et utilise peu de ressources CallManager. Il fonctionne en environnement multi-cluster. Il supporte deux services Web Dialer par cluster en tolérance de panne ou en partage de charge. sales@telisca.com Page 3/6 www.telisca.com
Le module Personal Directory permet, sur son IP Phone, de rechercher ou d afficher sur appel entrant (avec l option Popup), les contacts de son annuaire personnel. Lors d une recherche, Global Directory for Jabber effectue un filtrage sur le login de l utilisateur associé à l IP Phone (en mode fixe ou mobilité) ou à la session Web Directory, pour ne faire apparaître que les contacts personnels. Cet annuaire personnel est répliqué soit via une application PC avec Microsoft Outlook ou Lotus Notes, soit directement de serveur à serveur avec Exchange ou Domino. Personal Directory client PC synchronise périodiquement les contacts Outlook ou Lotus Notes avec un annuaire Global Directory. Lors de la première utilisation, l'utilisateur du PC saisi son userid CUCM (Cisco Unified Communications Manager) et optionnellement, son mot de passe ou code PIN pour vérification. Si le login CUCM est synchronisé avec Active Directory, ce login est utilisé automatiquement et l'utilisateur n'a rien à définir. Il est également possible d'enregistrer le mot de passe Notes pour automatiser la connexion à Lotus Notes. Personal Directory client PC supporte les versions suivantes : Outlook XP, Outlook 2003, Outlook 2007 (versions.net 1.1) Outlook 2007, Outlook 2010 (version.net 2.0) Lotus Notes 6.5, 7, 8, 8.5 Le serveur Personal Directory se connecte directement à Exchange pour synchroniser les annuaires personnels des utilisateurs de CUCM. Il se connecte également à Domino via une application (nsf) qui s installe sur le serveur Domino et expose un Web Service. Cette application sécurisée permet de récupérer les carnets d adresses personnels. Cette architecture évite de déployer un client PC et répond particulièrement aux utilisateurs d Outlook Web Access et Domino Web Access. Les carnets d adresses répliqués sont conservés cryptés sur Personal Directory. Exchange Personal Directory Domino Carnets d adresses Répliqués, cryptés IP Phone XML application Web Directory Personal Directory serveur supporte les versions suivantes : Exchange 2007, Exchange 2010 Domino 8.0, 8.5 Le module optionnel Directory Export permet d utiliser Global Directory comme annuaire principal et de mettre à jour un ou plusieurs annuaires destination. La mise à jour de l annuaire principal provient de la réplication d annuaires sources avec fusion/dé doublonnage et/ou des mises à jour effectuées à partir de l interface Web Directory en mode Update. Les annuaires destinations sont de type LDAP, Active Directory. Ils peuvent être mis à jour en modification seule, ajout/modification, ajout/modification/suppression. L identification s effectue sur 1 à 4 attributs. sales@telisca.com Page 4/6 www.telisca.com
1.4 Administration La configuration et le paramétrage s effectue entièrement à partir de l interface d administration Web. Elle permet de configurer les annuaires sources, les réplications, les traitements des numéros de téléphone, les annuaires cibles avec les formats de recherche et d affichage. 1.5 Architecture tolérance de panne sales@telisca.com Page 5/6 www.telisca.com
Global Directory for Jabber peut être installé sur deux serveurs en tolérance de panne. Les configurations système et utilisateurs (Web Directory) sont répliqués sur les deux serveurs. Les requêtes des IP Phones doivent être redirigées via un répartiteur IP (VIP). GDIR WS GDIR user IPS FrWrk Réplication config système Réplication config utilisateurs IPS FrWrk GDIR user GDIR WS Primaire Secours Répartiteur IP 1.6 Pré-requis, Architecture Serveurs Windows supportés - Serveurs Windows supportés : o Windows 2003 Server SP2 or R2 Standard, 32/64 bits, EN/FR, o Windows Web Server 2008 R2, EN/FR, o Windows Server 2008 R2 Foundation, EN/FR, o Windows Server 2008 R2 Standard, EN/FR, o Windows Server 2008 R2 Enterprise, EN/FR, o Windows Server 2012 Essentials, EN/FR, o Windows Server 2012 Standard, EN/FR, - Configuration minimum : proc. 1 cœur 2GHz, 4Go de mémoire et 50Go de disque. - Supporté sur machine virtuelle VMware vsphere, HyperV, Cisco UCS, UCS-E. L interface d administration est disponible en Français et Anglais. L interface Web Directory est disponible en Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien. Pré-requis CUCM Cisco Unified Communications Manager : 7.1x, 8.0x, 8.5x, 8.6x, 9.0., 10, 10.5 sales@telisca.com Page 6/6 www.telisca.com