Ecole des Mines de Nantes PROJETS INDUSTRIELS DE FIN D ÉTUDES 28 et 30 juin 2004 amphithéâtre Alfred Kastler 1 er et 2 juillet 2004 > Option QUALITÉ et SÛRETÉ de FONCTIONNEMENT Deux concepts au cœur de la compétitivité des entreprises. Les élèves sont formés aux techniques de l organisation (management de la qualité, ISO, etc.) et acquièrent la maîtrise des outils nécessaires au suivi de la qualité. La sûreté de fonctionnement, qui renvoie à la fiabilité des systèmes et à la problématique de la maintenance, s appuie sur de solides connaissances en probabilités et statistiques. La motivation des acteurs est également déterminante. Les thèmes de recherche en Productique concernent essentiellement la conception, la planification et l optimisation des systèmes de production et des systèmes logistiques en général. Contact Bruno Castanier Tél. 02 51 85 83 12 Bruno.Castanier@emn.fr
lundi 28 juin 2004 amphithéâtre Alfred Kastler 10h - 11h Aurélie PERAUDEAU I TAEMA [Anthony, 92] Optimisation du système de mesure et amélioration TAEMA est une filiale d Air Liquide Santé qui développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux à destination des secteurs hospitalier et domicile. Ma mission, au sein de la Direction Qualité, a pour objectif principal de décrire et mettre en place le processus de mesure et amélioration, en suivant un certain nombre d étapes : - Amélioration du système de traitement des non conformités en production avec mise en place d outils permettant une meilleure maîtrise des opérations de retouche en production (moyens d identification, transfert et capitalisation des informations, formalisation des diverses responsabilités) et mise à jour de la procédure correspondante. Ceci s inscrit dans la réponse aux exigences de l ISO 13485, norme spécifique aux dispositifs médicaux. - Travail sur l ensemble des non conformités/anomalies existant chez TAEMA : recensement des types d anomalies, de leur mode de signalement, détermination de la boucle de traitement, propositions d amélioration avec mise à jour des procédures correspondantes. - Description et mise en place du processus de mesure et amélioration. Ma mission a pour annexe l élaboration d un site intranet de la Direction Qualité permettant à tous les employés un accès simplifié aux documents Qualité. (ouverte aux élèves) 11h - 12h Elise VILLENEUVE I Orange France [Portet -sur-garonne, 31] Mise en place d un système de management intégré à l Unité Réseau Sud Ouest (URSO) d Orange France L URSO appartient à la branche technique réseau et service d Orange France. Elle gère 2300 relais Orange répartis sur 23 départements. Environ 150 personnes travaillent à cette unité basée à Toulouse. Associée à l équipe qualité sécurité - environnement, ma mission s oriente autour des 3 axes du système de management intégré (SMI): - La qualité : sensibilisation pour une utilisation accrue de l outil de la boucle de progrès, rédaction de procédures, participation à la vie du système qualité - La maîtrise des risques : réalisation d une cartographie des risques de l unité, définition des plans de couverture associés et communication autour de ce thème. - L environnement : mise en place du système de management environnemental ISO 14001. Le but principal est d intégrer et d harmoniser ces trois domaines en étudiant les synergies possibles.
14h - 15h Véronique CHICOINEAU I GEFCO [Courbevoie, 92] Mesure de la Satisfaction Client : Exploitation des résultats et Gestion de projet/conduite du changement. La Direction groupe GEFCO (8000 personnes dans le monde secteur TRANSPORT-LOGISTIQUE Filiale du Groupe PSA PEUGEOT CITROEN) a décidé de mettre en place un dispositif de mesure de la satisfaction client, GEFCOsmile. Il se veut être un véritable outil de gestion de ses performances, mesurées du point de vue du Client, et intégré dans le système de gestion par objectifs. Le premier volet du stage est l exploitation des résultats de GEFCOsmile : - Prise en charge d une partie de l exploitation des résultats - Réalisation des analyses complémentaires - Réflexion sur les notions d objectifs - Contribution à l élaboration du document de présentation de ces résultats. Le second volet du stage est la gestion de projet / conduite du changement : - Suivi du projet et amélioration du dispositif grâce au retour d expérience - Accompagnement terrain des opérationnels pour l exploitation des résultats et l élaboration des plans d actions associés. 15h - 16h Damien KRETZ I General Electric Healthcare [Slough Berkshire, UK] Coordinateur au sein du département Qualité - Environnement, Hygiène & Sécurité Intégré au département Q-EHS de GE Medical Systems Northern Europe, il s agit avant tout de développer un processus d évaluation et de qualification des fournisseurs et sous-traitants en tenant compte à la fois des exigences législatives (en particulier de la norme ISO 9001 : 2000) et des règles internes de GE, motivées notamment par la criticité potentielle des équipements médicaux. Le contrôle des fournisseurs est de loin le point faible du système qualité de l entreprise. Parallèlement j assiste l ensemble des tâches confiées au département, notamment l implémentation et l amélioration continue des systèmes de management Qualité et EHS, ou encore la préparation et le déroulement des audits. Enfin j ai pour fonction de maintenir une lettre d information bihebdomadaire traitant des règles d environnement, hygiène et sécurité en préparation d une certification devant attester de l excellence de l entreprise en matière d EHS. L une des conditions pour être certifié est que le personnel soit informé et conscient des éléments du système de management et de leur importance 16h - 17h Jean-Charles DRUBAY I SERMO [Montaigu, 85] Animation du réseau Qualité Groupe Au sein du groupe SERMO, leader européen de la fabrication de moules pour pièces automobiles, ma mission s articule autour de trois axes. Premièrement, je traite différents sujets Qualité par exemple la rédaction d une procédure logistique groupe, la réalisation de tests sur les appareils de mesure, la préparation de l audit de renouvellement de certification ISO 9001 v 2000 des sites français du groupe à travers la création de fiches processus et plans d actions associés... Deuxièmement, je contribue à la création d'un outil informatique qui devra permettre de s'assurer de la mise en place des actions correctives sur les différents sites et de capitaliser ces informations afin de développer le retour d'expérience. Enfin, j accompagne dans la démarche d'amélioration continue les Systèmes Qualité Groupe et Sites. L'objectif est de permettre à chaque unité de développer son système d'amélioration continue en s'assurant de la mise en place et de l'efficacité des actions correctives. (ouverte aux élèves)
mardi 29 juin 2004 amphithéâtre Alfred Kastler 9h - 10h Pierre-Henri GALLIERE I AIRBUS [Saint-Nazaire, 44] Optimisation du système d'assurance Qualité chez AIRBUS Saint-Nazaire Mon stage consiste en l optimisation du système d assurance qualité actuel. Celui-ci implique la mise en place d outils informatiques et organisationnels simples et utilisables dans un atelier de montage. Cela passe par : - Les performances : des indicateurs doivent être mis en place et suivis, pour savoir si les objectifs de coûts de non qualité, entre autres, sont tenus. Le but final étant de pouvoir déclencher les actions correctives à temps. - Le système de détection de la non qualité : pour pouvoir la traiter et ainsi l anticiper, la non qualité doit être plus aisément détectable et exploitable pour faciliter les actions correctives. C est pourquoi des outils de travail clairs doivent être mis à la disposition du personnel. - La surveillance des processus : le système actuel doit être allégé et simplifié tout en s assurant que les processus de fabrication, nouveaux ou anciens, soient bien identifiés et maîtrisés. 10h - 11h Philippe D'ARMAGNAC DE CASTANET I AIRBUS [Saint-Nazaire, 44] Mise en place d actions correctives au sein des lignes d assemblage des tronçons centraux d AIRBUS. Sur le site AIRBUS de Saint-Nazaire sont fabriquées différentes familles d avions. Au sein du service Qualité Structure de l établissement, j étudie les non-qualités générées dans les lignes d assemblage des tronçons centraux 15-21 des avions A330/A340, A340-500/600 et A300. Le but de cette étude est de faire diminuer le nombre des problèmes entraînant une non conformité de l avion, source de dérogations au contrat client et de pertes financières pour l entreprise. Pour chaque non-qualité, je cherche à déterminer les causes racines par des entretiens avec les différents acteurs (opérateurs, surveillants qualité, chefs de ligne...). J étudie en détail les dossiers de montage, les spécifications techniques et les actions déjà entreprises. Lorsque les causes sont bien identifiées, je mets en place des actions correctives : formation des opérateurs, optimisation des moyens, modification d outillage, documentation, etc. et je m attache à suivre la mise en place de ces actions correctives aux postes.
11h - 12h Aurélie BIGEY I VICINDO Symbiose Ouest [Orvault, 44] Mise en place d'une démarche de management par la qualité Vicindo Symbiose Ouest est une entreprise de routage spécialisée dans le Marketing direct. Sur le site d'orvault, ma mission est de mettre en place une démarche de management par la qualité et de préparer l'entreprise à la certification ISO 9001 version 2000. Ma première tâche est la gestion des non conformités. Grâce à la mise en place de la fiche de non conformité, des statistiques permettent de situer et archiver les dysfonctionnements. La clôture de ces fiches se fait une fois l'action curative et les causes définies. Dans le cadre de l'amélioration continue définie par le groupe, des actions d'améliorations sont mises en place. Ma seconde mission est la constitution de la documentation qualité de l'entreprise. D'un coté, les documents existants sont améliorés et référencés et d'un autre coté, la documentation qualité est créée en définissant les processus de l'entreprise, des procédures, des instructions, des fiches de fonctions et des formulaires. 14h - 15h Vincent CHESNEAU I THALES AVIONICS [Le Haillan, 33] Amélioration de la productivité en R&D au sein des unités intervenant dans le développement des systèmes et produits chez Thales Avionics D une part, je dois simplifier le système de référence certifié ISO9001-v2000 (contenant les documents décrivant le fonctionnement de l entreprise : procédures, guides, formulaires...) des unités intervenant dans le développement des systèmes et des produits. Cette amélioration passe par 2 étapes en étroites relations avec les opérationnels: - Diminuer le nombre de documents du référentiel, plus particulièrement celui des documents spécifiques à certaines unités - Simplifier l accès à ces documents en concevant un nouvel intranet plus facile d utilisation et plus ergonomique D autre part, dans le cadre de la préparation au passage au niveau 3 par rapport au modèle CMMI 1.1, il me faut mettre en place un guide d aide à la décision. Il permettra de décrire le processus d analyse décisionnelle pour l ensemble des activités ou une décision importante doit être prise, participant ainsi à la capitalisation des connaissances et des pratiques au sein de l entreprise. (ouverte aux élèves) 15h - 16h Geoffrey MOISON I PSA Peugeot-Citroën [Poissy,78] Contribution à la détermination des paramètres influents sur les vissages Sur le marché très concurrentiel de l automobile, les exigences clients se traduisent en termes de qualité, coût et délai. Pour assurer l amélioration continue de ce triptyque, les constructeurs doivent maîtriser un processus de fabrication complexe. En effet, la production en grande série de différents modèles de véhicules (lignes d assemblage à modèles mélangés) est particulièrement sensible aux aléas de fabrication. Fabriquer un véhicule passe nécessairement par des opérations de vissages. Afin d assurer la maîtrise de cette opération (c est-à-dire la conformité de l assemblage réalisé), certains vissages sont asservis et surveillés dans des systèmes d information. Un certain nombre de paramètres permettent en effet de déterminer la qualité d un vissage asservi. Notre objectif est de caractériser et modéliser ces paramètres pour en garantir un suivi ciblé et efficace.
mercredi 30 juin 2004 amphithéâtre Alfred Kastler 9h - 10h Alice AUDRAIN I EDF-GDF Services Nantes Atlantique [Nantes, 44] Système d amélioration continue : définition des données d entrée et mise en place de l outil associé Dans le cadre du développement du management intégré Qualité, Environnement, Sécurité du centre EDF GDF Nantes Atlantique, il s agit de profiter du déploiement d un nouvel outil informatique pour rendre optimal le système global d amélioration. Le niveau national propose cette interface liée à une base de données, mais laisse les centres gérer son utilisation. Mon étude passe par la redéfinition des types d informations à saisir, l élaboration du circuit de traitement adapté pour les différentes données (anomalies, actions, suggestions,... ) Après validation du projet d utilisation de cet outil, vient la mise en place de son déploiement avec la réalisation d un manuel d utilisation et l organisation des formations pour les utilisateurs (130 personnes environ). L amélioration de l efficacité du système se fait également par la révision du processus de «Mesure, Analyse et Améliorations» comprenant le contrôle interne, l outil «boucle d amélioration», les plans d action et les indicateurs. 10h - 11h Thomas JAN I Le Point [Paris, 75] Mise en place d un système d évaluation des universités européennes Le journal Le Point regroupe 180 employés qui concourent à la conception, au développement et à l écriture de l hebdomadaire. La problématique de l enseignement supérieur devient de plus en plus européenne. Le Point, dont les classements nationaux des écoles de commerce et d ingénieur font référence, travaille sur un projet de classement au niveau européen. Inscrit dans ce contexte, ma mission consiste à préparer et à participer à la réalisation de ce projet. Cela passe notamment par la sélection des critères d'évaluation et par la mise en place d un outil d évaluation adéquat.
11h - 12h Hélène MASSON I Ecole des Mines de Nantes [Nantes, 44] Développement d une méthode permettant l évaluation de la perception du risque en milieu industriel. Ce stage de fin d étude s inscrit dans le cadre d un partenariat avec l université américaine Virginia Tech en vue de l obtention d un Master of Science. Le décret du 5 novembre 2001 impose aux entreprises de faire un inventaire et une quantification des risques auxquels sont exposés les employés dans chaque unité de travail de l établissement. L objectif de l étude est de créer une passerelle entre ces risques dit «objectifs» et les risques «subjectifs», c està-dire ceux perçus par les employés. Il s agit donc d élaborer une méthodologie permettant la mesure du risque perçu au sein des employés puis la comparaison avec les risques «objectifs» et de la mettre en place dans un contexte industriel. Ma mission consiste à adapter un outil utilisé aujourd hui en médecine et en finance, le «risquomètre», et de l appliquer à la zone de pré-traitement de l usine de dépollution de Tougas (CGE). 14h - 15h Sébastien ROCHE I THALES AVIONICS [Meudon-La-Forêt, 92] Amélioration de la productivité en R&D Afin de faire face à ses concurrents sur le marché des équipements aéronautiques embarqués, Thales Avionics s est doté d un programme, TOP Avionics, qui structure l ensemble des démarches de progrès menées dans l entreprise. Dans ce cadre, le projet «Productivité R&D» doit conduire à gagner plus d affaires pour un montant global de R&D constant. Rattaché à la Direction Qualité et Opérations de Progrès, j interviens comme consultant interne au sein de l équipe d opérationnels traitant la réduction des coûts engendrés par la génération de la documentation. Les objectifs de ce stage sont les suivants : - réduire la charge documentaire d un facteur 2, - définir des métriques permettant de quantifier le coût de la documentation et les gains potentiels à réaliser, -promouvoir des ruptures pour faire évoluer les comportements. Ce stage doit donc déboucher sur la définition d une architecture documentaire optimisée et ajustable, s appuyant sur un jeu d outils informatiques et de bonnes pratiques appropriés. Le déploiement de cette démarche interviendra à l issue de ce stage et concernera 1500 personnes en R&D réparties sur une dizaine de sites géographiques de Thales Avionics. (ouverte aux élèves) 15h - 16h Amina BEN AMAR I Groupe Yves Rocher, [La Gacilly, 56] Création et mise à jour d outils méthodologiques Qualité selon les évolutions réglementaires européennes. Intégré dans la politique d'un système de management intégré du groupe Yves Rocher, mon projet industriel a pour thème la création et la mise à jour d outils méthodologiques Qualité selon les évolutions réglementaires Européennes. Il couvre plusieurs missions qui vont de la mise à jour du questionnaire et guide d autodiagnostic audit QES fournisseurs, du module de formation ISO 9001 : 2000 jusqu'à l élaboration d un module de formation méthodologique Analyse des risques Qualité au sein des processus et d un module de formation auditeurs spécifiques à chaque norme Qualité Environnement Sécurité et enfin sur la réalisation d un guide des outils de la qualité. Tous ces outils seront traduits en Anglais et sont destinés à être démultipliés sur tous les sites du groupe à travers des formations pilotes que je vais animer ou co-animer. D'autres missions sont également en perspective comme l'intégration des indicateurs économiques de la Qualité Groupe relatifs à la satisfaction des clients et la participation à leur mise en application par les sites concernés. (ouverte aux élèves)
jeudi 1 er juillet 2004 amphithéâtre Alfred Kastler 10h - 11h Franck RAMBAUD I SOULET SAS [La Chataigneraie, 85] Organisation de la traçabilité dans le nouveau processus de réception La société SOULET fabrique et conditionne des articles de loisirs. Son savoir faire est basé sur la fabrication de cordage (depuis 1846), la création et la distribution de jeux de plein air tels que les portiques bois et acier, les maisonnettes, les bacs à sable, etc. Sa clientèle est nationale et européenne et s appuie sur les grandes et moyennes surfaces alimentaires et bricolages, ainsi que les particuliers et les collectivités. Elle connaît depuis les deux dernières années un développement très important. La mission prioritaire de cette société est de pouvoir assurer et maintenir l identification appropriée de ses produits tout au long du processus, depuis le départ des matières premières en provenance des fournisseurs internationaux jusqu à la réception finale aux clients. Le projet industriel consiste à organiser la traçabilité dans le nouveau processus de production, pendant toutes les étapes de la fabrication jusqu à la livraison. La réalisation de ce projet se décompose en 2 étapes : 1- L audit de l organisation actuelle par l analyse de l existant : gestion des approvisionnements, planification et ordonnancements des activités de production ; fournisseurs internationaux ; clients européens. 2- La proposition de solutions et réalisations concrètes. 14h - 15h Sylvain JOMBART I EDF [Chinon, 37] Réduction du volume de maintenance par appareils témoins Dans le cadre du projet "Réduction des volumes de maintenance par appareils témoins" (RVM), il m a été confié par le C.N.P.E. de CHINON de répertorier et de sélectionner des organes de robinetterie pouvant former une famille de matériels de fonctionnalités semblables. Les robinets réglant FISHER - ROSEMOUNT présents sur le parc nucléaire français constituent les éléments retenus pour mon étude. Basé sur une analyse du retour d expérience de ces organes de régulation, je dois déterminer différents paramètres tels que les coûts financiers et dosimétriques ainsi que les risques à ne pas faire de maintenance systématique pour définir le nouveau programme de maintenance. Les appareils témoins seront choisis selon différents critères recensés lors de l analyse du REX et un Rapport d Expertise créé à l occasion devra être renseigné à chaque intervention. A terme de ce projet, la Direction du Parc Nucléaire estime un gain de 2/3 des visites sur les robinets actuellement contrôlés tous les 10 ans. 15h - 16h Patrice DIEUDEGARD I SONATS [Rezé, 44] Maîtrise des procédés de perçage et de fraisurage SONATS est une société High Tech faisant partie du groupe Europe Technologies. Spécialisée dans l analyse et les traitements de surface des pièces mécaniques, elle propose des expertises de pièces mécaniques en cours de conception, de fabrication et d'exploitation. Ses références de qualités sont nombreuses dans les domaines de l aéronautique (Airbus, Boeing, Dassault Aviation, Eurocopter...), l énergie (EdF, Framatome...), la mécanique (SNCF...) et l automobile (Peugeot Sport, Renault F1, General Motors...). Afin de répondre aux attentes de son client AIRBUS, en termes de maîtrise de procédés d usinage, le projet industriel va consister, en collaboration avec deux experts mécanique et statistique, à : - évaluer la capabilité des procédés de perçage et de fraisurage dans les configurations rencontrées sur différentes pièces avion, - formaliser et suivre les plans d action d amélioration, mettre en place des indicateurs, - coordonner les groupes de travail, - contribuer à la réduction des coûts (coût fournitures, non-qualité, etc.).
16h - 17h Yann BERTIN I LAITERIE DU VAL D ANCENIS [Ancenis, 44] Amélioration de la productivité en R&D La Laiterie du Val d Ancenis traite plus d un million de litres de lait par jour. Afin de mieux maîtriser les coûts et la qualité des produits, le projet "Alizé" y est mené depuis novembre 2000. Une des méthodes sur laquelle s appuie ce projet "Alizé" est la TPM (Total Productive Maintenance) dont le but est d augmenter le temps de disponibilité des équipements. Un des moyens mis en œuvre consiste à renforcer la maintenance préventive. Objectif de ce projet industriel: A partir d une approche fonctionnelle des process de fabrication, il s agit, dans un premier temps, en relation avec le responsable de maintenance et les responsables de production de déterminer la criticité des équipements, ceux-ci afin d établir un plan de maintenance préventive (consistance des travaux, périodicité). Dans un second temps, il s agit de déterminer les opérations de maintenance de premier niveau, transférables aux opérateurs de production puis de réaliser des "Supports Opératoires". Vendredi 2 juillet 2004 amphithéâtre Alfred Kastler 14h - 15h Serge DREAN I Établissement Français du Sang Pays de la Loire, [Nantes, 44 ] et [Angers, 49] Audit de diagnostic et de projet en maintenance d ouvrage et en prévention des risques professionnels Pour les bâtiments du tertiaire, les charges annuelles d entretien et d exploitation technique représentent plus de 5% de l investissement initial. Les enjeux de cette maintenance intéressent à la fois les utilisateurs du bâtiment et les personnes chargées de son entretien. L EFS est un établissement recevant du public. Ses bâtiments doivent faire l objet d une maintenance impliquant surveillance régulière et contrôles obligatoires. Cela concerne notamment l aération-assainissement des locaux, l électricité, les ascenseurs, les appareils de levage, les systèmes de détection et d extinction incendie, les fermetures automatiques, la signalisation. Ce projet industriel s inscrit dans un impératif de restructuration de la maintenance et de la sécurité des sites de Nantes et d Angers qui rencontrent des difficultés. Il se déroule en deux phases : évaluation de l existant (maintenance de l ouvrage et sécurité des biens et des personnes) s appuyant sur la législation et les données techniques ; élaboration d un plan d actions visant à améliorer l existant en prenant en compte les impératifs techniques, humains, organisationnels, stratégiques et financiers.
Le département automatique et productique www.emn.fr/dep_auto Les partenaires industriels et institutionnels : Airbus, Air France, Air Tahiti, Alcatel CIT, Alcatel Space Industries, Alfaroméo Avio, Alstom Marine, Amazon.fr, AMJ-Groupe, Argonne USA, ATAC, Atofina, Auto Châssis International, Bic, Bouygues Telecom, Bureau Veritas Pole Conseil, CHU Montpellier, Club Logistique des Pays de la Loire, CNES, Danone, Dassault Aviation, DGA, ETG, Faurecia, Fogale Nanotech, Ford Motor Company, France Télécom, General Electric Medical System, Gerb Industrie, GTM Terrassement, Hays Argon, Hispano-Suiza, INTA - Velizy, Interforge, Jenaer, Mark IV, Messtechnik, Johnson Controls Automotive Electronics, Joucin SA, La Poste, Logsyal, Louis Vuitton Malletier, MEDIACD, Messier- Dowty, Motorola, Observatoire Régional des Transports des Pays de la Loire, PSA Peugeot-Citroën, PSA, Bosch, RATP, Rockwell Automation, Sanden Manufacturing Europe, Sagem, Saunier Duval, Séché, Schlumberger, Schneider Electric, SDEL Contrôle Commande, Sepro Robotique, Serta, SGCC, Sherpa Engineering, SNCF, Sodexho, ST Microelectronics, Symes, Sanofisynthélabo, TFE, Thales Air Défence, Thales avionics, The Mathworks Consulting, THOMCAST, Total-Fina-Elf, Valeo, Warwick Manufacturing Group. ADEME, AFT-IFTIM, ANVAR, Critt Pays de la Loire, Commission Communautaire Européenne, FFCAT, IRCCyN, LCE, PREDIT. Le département automatique et productique exerce des activités de formation et de recherche dans ses domaines de compétence qui débouchent sur trois options : Automatique et Informatique Industrielle, Gestion des Opérations en Production et Logistique, Qualité et Sûreté de Fonctionnement. Ces options, fortement marquées par l'utilisation de l'outil informatique, répondent à la demande des industriels et sont en constante évolution. Les enseignants-chercheurs du département exercent leurs activités en ordonnancement et planification de la production, évaluation de performances, logistique, qualité, fiabilité, d une part, en automatique, informatique industrielle et robotique d autre part. La recherche se développe au sein de l'institut de Recherche en Communication et Cybernétique de Nantes (IRCCyN), unité mixte de recherche CNRS 6597/ Ecole Centrale / Ecole des Mines / Université de Nantes. Les compétences des équipes sont reconnues par la communauté scientifique nationale et internationale, et les élèves-ingénieurs sont les premiers à en bénéficier. Ces compétences sont mises au service des entreprises via des contrats de recherche appliquée, l'encadrement des élèves-ingénieurs dans leur projet industriel, ainsi que des journées de formation dédiées aux industriels, en fonction de leurs besoins, dans les domaines d'excellence reconnus. Mai 2004 - Service de la Communication de l Ecole des Mines de Nantes ECOLE SUPÉRIEURE DES TECHNIQUES INDUSTRIELLES ET DES MINES DE NANTES 4, rue Alfred Kastler - La Chantrerie - BP 20722-44307 NANTES CEDEX 3 Téléphone 02 51 85 83 02 - Télécopie - 02 51 85 83 49 Email : ro_qsf@emn.fr - Internet : http://www.emn.fr