Service Courriel Internet d affaires de Bell Guide de l utilisateur
Table des matières (cliquer sur un numéro de page pour y accéder) Démarrage................................................. 3 Accéder à distance à votre compte de courriel au moyen de la Messagerie Web............. 3 Fonctions de base............................................ 4 Message d absence........................................... 4 Réacheminement............................................ 4 Alias................................................... 5 Préférences............................................... 6 Fonctions avancées........................................... 7 Chiffrement SSL............................................. 7 IMAP4.................................................. 7 Stockage additionnel.......................................... 7 Forfait Courriel de luxe......................................... 7 Communiquer avec nous........................................ 7
Démarrage Bienvenue au service Courriel Internet d affaires de Bell. Nous vous offrons un éventail complet de fonctions de messagerie qui vous permettent de profiter d une meilleure sécurité et d une plus grande souplesse pour gérer vos comptes de courriel. Vous trouverez dans le présent guide de l information sur l utilisation et la configuration des différentes fonctions de ce service. Accéder à distance à votre compte de courriel au moyen de la Messagerie Web La Messagerie Web est un service de courriel Web qui vous permet d accéder à votre boîte de réception de courriels à distance, par Internet, simplement au moyen d un navigateur Web. La Messagerie Web vous offre une façon sécuritaire d accéder à vos messages, puisque le site de la Messagerie Web est chiffré afin de protéger votre nom d utilisateur, votre mot de passe et vos activités pendant toute la durée de votre connexion. Étape 1 : Pour accéder à votre compte de Messagerie Web, allez à l adresse bell.ca/bizcourriel. Étape 2 : Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe lorsque le système vous le demande. Remarque : Vos données d ouverture de session vous ont été fournies dans la trousse que vous avez reçue après votre abonnement au service Courriel Internet d affaires. Une fois connecté à la Messagerie Web, vous pourrez utiliser votre compte de courriel et établir vos paramètres de messagerie au moyen des fonctions énumérées à la page suivante. 3
Fonctions de base Message d absence Un message d absence est un message automatique qui est envoyé en réponse aux messages que vous recevez. Cette fonction est particulièrement utile lorsque vous vous absentez et voulez indiquer aux expéditeurs qu il vous sera impossible de leur répondre pendant un certain temps ou qu ils doivent communiquer avec une autre personne durant votre absence. Vous pouvez choisir d envoyer le message d absence en réponse à tous les messages ou une seule fois à chacun des expéditeurs. Pour créer un message d absence : Étape 1 : Cliquez sur le lien «Paramètres» situé au haut de l écran. Étape 2 : Cliquez sur le lien «Message d absence» dans le menu «Personnalisation». Étape 3 : Dans la zone de texte du message, composez le message d absence que vous souhaitez envoyer. Étape 4 : Dans la section «Règles de message», sélectionnez la règle de réponse désirée : Ne pas activer le message d absence Répondre chaque fois Répondre chaque fois avec message d origine joint Répondre une fois à chaque expéditeur Étape 5 : Cliquez sur OK. Réacheminement Cette fonction vous permet de définir vos préférences de réacheminement afin de rediriger vos messages à un ou plusieurs autres comptes de courriel. Vous pouvez également choisir de conserver une copie des messages réacheminés dans la boîte de réception d origine ou de les supprimer dès qu ils ont été réacheminés. 4
Pour réacheminer un message : Étape 1 : Cliquez sur le lien «Paramètres» situé au haut de l écran. Étape 2 : Cliquez sur le lien «Réacheminement» dans le menu «Gestion du courrier». Étape 3 : Dans la zone Adresses de réacheminement, entrez les adresses où les messages seront réacheminés. Étape 4 : Dans la section «Règles de réacheminement», sélectionnez la règle de réacheminement désirée : Réacheminer et conserver une copie Réacheminer, puis supprimer Étape 5 : Cliquez sur OK. Pour désactiver le réacheminement des messages : Étape 1 : Cliquez sur le lien «Paramètres» situé au haut de l écran. Étape 2 : Cliquez sur le lien «Réacheminement» dans le menu «Gestion du courrier». Étape 3 : Dans la section «Règles de réacheminement», sélectionnez «Désactiver le réacheminement». Étape 4 : Cliquez sur OK. Alias Un alias est une adresse de messagerie distincte qui est reliée à votre adresse de messagerie réelle. Il ne s agit pas d un autre compte de messagerie. Les messages envoyés à l alias sont réacheminés directement à l adresse de messagerie principale. Cette fonction vous permet de créer jusqu à trois alias sous une même adresse de messagerie principale. Par exemple, les adresses ventes@jsgraphics.ca, facturation@jsgraphics.ca et soutien @ jsgraphics.ca peuvent toutes mener à l adresse jean.tremblay@jsgraphics.ca. Pour créer ou supprimer des alias : Étape 1 : Allez à l adresse www.interaction.bell.ca; un écran d ouverture de session s affichera. Étape 2 : Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe lorsque le système vous le demande. Étape 3 : Sur la page d accueil, cliquez sur «Commande» dans la barre de navigation de gauche et ensuite sur «Assistance en ligne». Étape 4 : Sélectionnez le profil de l abonné dans la section Menu. Étape 5 : Cliquez sur le lien «Nouvel Alias» et suivez les indications. 5
Préférences Cette section vous permet de mieux gérer les paramètres d envoi et de réception de vos communications par courriel. Voici quelques-unes des principales fonctions : 1. Option permettant d enregistrer une copie des messages envoyés dans votre dossier Messages envoyés ou de les supprimer. 2. Vérification automatique de l orthographe des messages avant leur envoi. 3. Possibilité de modifier l information figurant dans les champs De et À et dans l adresse de réponse de votre message. 4. Option permettant d établir le nombre de messages que vous souhaitez avoir dans votre boîte de réception. 5. Option permettant de supprimer automatiquement les messages ou de les conserver dans votre corbeille. Pour configurer les différents éléments de votre compte de messagerie : Étape 1 : Cliquez sur l onglet «Paramètres» situé dans la barre de navigation. Dans le menu Personnalisation, cliquez sur «Préférences». 6
Fonctions avancées Le service Courriel Internet d affaires de Bell offre un choix de fonctions avancées conçues pour vous faire bénéficier d une meilleure sécurité et d une plus grande souplesse pour gérer vos comptes de messagerie. Toutes ces fonctions sont disponibles moyennant des frais mensuels minimes facturés par utilisateur. Vous pouvez vous abonner à ces services en visitant www.interaction.bell.ca. Chiffrement SSL Cette fonction de sécurité empêche vos messages de tomber entre de mauvaises mains en assurant leur transmission (envoi et réception) sécurisée entre votre ordinateur et le serveur de messagerie. Cette mesure de sécurité est la norme de l industrie pour les transactions par Internet qu utilisent la plupart des institutions bancaires et financières. Le message est chiffré pour assurer qu il n est pas intercepté et lu pendant sa transmission. Ce service permet de chiffrer les sessions POP3, SMTP, Messagerie Web et IMAP4. Le service Chiffrement SSL ne nécessite qu une simple configuration de votre application de messagerie. Les modifications requises dépendent de l application de messagerie utilisée. Remarque : la fonction SSL doit être activée sur les serveurs de messagerie avant que votre compte ne puisse être modifié. IMAP4 IMAP4 Internet Mail Access Protocol version 4 est un protocole de messagerie sophistiqué qui vous permet d accroître votre productivité en stockant et gérant plus efficacement vos messages sur votre serveur. Les messages demeurent sur le serveur jusqu à ce que l utilisateur les supprime ou les déplace vers un répertoire local (sur son ordinateur personnel, par exemple). Ce protocole présente des avantages si l utilisateur accède à son courrier à partir de plusieurs ordinateurs, ordinateurs portatifs ou autres appareils. Cette fonction permet également de créer des copies de secours des messages sur le serveur qui peuvent être récupérées en cas de panne d ordinateur. Le service IMAP4 ne nécessite qu une simple configuration de votre application de messagerie. Les modifications requises dépendent de l application de messagerie utilisée. Stockage additionnel Vous pouvez augmenter la capacité de stockage de vos boîtes de courriel individuelles par tranche de 1 Go et ainsi profiter d une plus grande souplesse pour gérer vos messages. Forfait Courriel de luxe Ce forfait vous offre les fonctions Chiffrement SSL et IMAP4 ainsi que 1 Go de stockage additionnel avec une réduction de 30 %. Communiquer avec nous Si vous avez des questions, communiquez avec nous en composant le 1 888 966-6766 au Québec ou le 1 866 323-1181 en Ontario. 7