affaires par groupe Germain hôtels

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sommaire magazine affaires par groupe Germain hôtels un magazine d information sur groupe germain hôtels 03 06 16 20 22 30 36 38 40 42 44 46 47 Notre histoire notre équipe notre mission, notre vision et nos valeurs développement durable hôtels le germain hôtels alt comparatif des deux bannières historique de nos hôtels emplacements de nos hôtels notre développement honneurs reçus la boutique le magazine

historique de groupe germain hôtels NOTRE histoire Groupe Germain hôtels est une entreprise familiale de Québec qui a pris forme il y a bien des années avec monsieur Victor Germain et madame Huguette Germain. Tout débute en 1957 lorsque ces derniers deviennent propriétaires d une tabagie doublée d un comptoir lunch. Peu de temps après, Victor et Huguette Germain décident d acheter un autre établissement, cette fois-ci, un restaurant situé dans un petit centre commercial. Quelques années plus tard, ils ouvrent un autre restaurant, Le Fiacre, qui obtient une grande renommée à Québec. Puis, au milieu des années 1970, Victor Germain fait l acquisition d un immeuble résidentiel. C est alors qu il crée son entreprise de gestion immobilière, qu il nomme «Casot». Victor Germain donne le ton à l entreprise avec ses succès financiers, comme le restaurant Le Fiacre et ses nombreux immeubles résidentiels et commerciaux. Guidés par le même souci d excellence, les deux enfants aînés de Victor et Huguette Germain, Christiane et Jean-Yves, décident de développer des concepts de restauration originaux comme le Cousin Germain et le Café Saint-Honoré. www.groupegermain.com 3

historique de groupe germain hôtels Dès le début de leur vingtaine, Christiane et Jean-Yves font preuve d un grand leadership en assurant haut la main la gestion de ces établissements qui marquent rapidement le décor de Québec. Au cours des années 1980, lors d un voyage à New York, Christiane et Jean-Yves ont un coup de foudre pour l hôtel Morgans. Cet établissement au concept novateur d hôtel-boutique créé par Ian Schrager et la grande dame du design Andrée Putman captive leur intérêt. C est alors qu ils décident d ouvrir leur premier établissement hôtelier. En 1988, Christiane et Jean-Yves inaugurent leur premier hôtel qu ils nomment «Hôtel Germain-des-Prés». Cet établissement est le premier hôtel-boutique au Canada! Il comprend un restaurant, Le Bistango, qui succède au célèbre restaurant Le Fiacre. L Hôtel Germain-des-Prés, avec son concept très audacieux et avantgardiste pour l époque, connaît rapidement un grand succès. Son confort, sa qualité et son service sont louangés et suscitent l engouement d une clientèle de gens d affaires dynamiques et branchés. Le succès se poursuit et d autres hôtels voient ainsi le jour. En 2007, Groupe Germain Hôtels commence une autre aventure en lançant une nouvelle bannière d hôtels, les Hôtels Alt, un concept au luxe sans superflu, au design moderne et au prix juste. 4 g affaires par groupe germain hôtels

La famille Germain est propriétaire de plusieurs hôtels à travers le Canada et est reconnue plus que jamais pour son sens des affaires, son innovation, son audace et son souci d offrir un service et des produits de grande qualité. Chaque année, les invités séjournent dans les établissements de Groupe Germain Hôtels pendant 325 000 nuitées, pour un total de près de 2,6 millions de nuitées depuis l ouverture du premier établissement en 1988. L entreprise est même répertoriée parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada et emploie près de 700 personnes. La famille s est agrandie : Hugo et Marie Pier, les petits enfants de Victor et de Huguette Germain, travaillent maintenant au sein de l entreprise. Depuis ses débuts, Groupe Germain Hôtels a connu une croissance absolument remarquable. Celle-ci se poursuit à grands pas, puisque d impressionnants projets d expansion sont prévus à travers le Canada au cours des 10 prochaines années.

notre équipe christiane germain Coprésidente Coprésidente de Groupe Germain Hôtels, Christiane est l âme derrière le concept expérientiel des établissements Germain. Elle dirige en outre les activités de tous les hôtels. Dynamique, tenace et inventive, Christiane a fait sa marque dans le secteur de la restauration et de l hôtellerie. Sa contribution novatrice au développement du secteur de l hôtellerie au Canada lui a valu l honneur d être nommée membre de l Ordre du Canada en 2014. En 2013, elle a reçu un doctorat honorifique de la John Molson School of Business de l Université Concordia, qui succède à celui de l Université Ryerson en 2012. Elle a été nommée chevalière de l Ordre national du Québec en 2009. En plus de présider aux destinées d une entreprise en pleine croissance, Christiane Germain siège à plusieurs conseils d administration et se consacre à de nombreuses œuvres caritatives au sein de sa collectivité.

notre équipe jean-yves germain Coprésident Formé à l Institut de tourisme et d hôtellerie du Québec, Jean-Yves est coprésident de Groupe Germain Hôtels. Doué d un sens aigu des affaires, il oriente le développement, orchestre le financement et supervise la construction des projets hôteliers de l entreprise. Jean-Yves a amorcé sa carrière en restauration. C est d abord dans ce domaine qu il s est fait la main aux montages financiers. Depuis, il est passé maître en matière de structuration de fonds d investissement et de stratégies de financement pour les développements hôteliers de l entreprise. Groupe Germain Hôtels, dont il dirige les finances d une main de fer, lui doit d ailleurs sa santé économique et financière ainsi que son classement parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada. Parallèlement à sa carrière d hôtelier, Jean-Yves est président de Casot Itée, une entreprise basée à Québec qui possède et gère de nombreux édifices commerciaux et résidentiels. Il est également membre de divers conseils d administration et s implique auprès de plusieurs œuvres caritatives dans la communauté. www.groupegermain.com 7

notre équipe DIDIER OBEUF vice-président des opérations Guidé par ses 35 années d expérience internationale et une connaissance approfondie de l industrie hôtelière, Didier gère les activités quotidiennes des hôtels. Il est reconnu par les membres de son équipe pour son pragmatisme et sa joie de vivre. Selon lui, les valeurs d une entreprise et son capital humain sont ses principales forces. Né dans le sud de la France, Didier a découvert le monde de l hôtellerie dans des établissements prestigieux à Paris et à Monte Carlo. Au cours de sa carrière, il a travaillé plus de 20 années au sein du Groupe Accor. Il s est établi au Canada avec sa famille en 1987 et a assuré la vice-présidence des activités de la filiale Accor Canada de 1997 à 2006. En 2007, le Groupe Danone lui a confié la direction générale de l Evian Royal Resort, mais la nostalgie pour son pays d adoption l a incité à revenir au Canada pour gérer des actifs hôteliers Fairmont avec le Groupe Westmont. Bachelier en commerce et diplômé du Executive Program de l Université Cornell, Didier s implique auprès de nombreux conseils et organismes, notamment à titre de conseiller du commerce extérieur de la France, de membre du conseil de l Université Ryerson et du théâtre français de Toronto. 8 g affaires par groupe germain hôtels

notre équipe Annie Landry vice-présidente, Finances et Administration Groupe Germain Hôtels et Casot ltée Au cours des 15 dernières années, Annie a participé de façon très active au développement de Groupe Germain Hôtels et de Casot ltée. Annie, avec l appui de son équipe de plus de 20 personnes, est responsable des suivis des budgets et coûts de construction, des déboursés mensuels, de tout l aspect juridique entourant le secteur de la construction et du financement temporaire et permanent d un projet. Sa contribution permet notamment à l entreprise de poursuivre sa croissance en se reposant sur des acquis financiers solides. Formée à l Université Laval et membre de l Ordre des CPA du Québec, Annie a commencé sa carrière au sein du cabinet de comptables agréés Samson Bélair/Deloitte & Touche à Québec. Son chemin l a menée chez Exfo et chez Siemens Canada, Division Technologies du bâtiment. Elle a agi comme contrôleur financier et acquis une expertise en gestion du changement et en implantation de systèmes et processus dans un contexte d envergure internationale. Annie est mère de deux adolescentes sportives et, dans ses temps libres, elle s implique activement dans sa collectivité.

notre équipe hugo germain hugo germain Directeur du développement Fort d une expérience en développement des affaires dans le commerce de détail et détenant une maîtrise en administration des affaires de l Université Queen s, Hugo a officiellement joint les activités de Groupe Germain Hôtels en janvier 2006. Impliqué dès le début dans la création du concept Alt, Hugo a activement participé au design, à la construction, à la mise en route ainsi qu aux opérations de la première propriété Alt et est voué à faire de cette bannière un chef de file dans son créneau au Canada. Il a en effet occupé le poste de directeur général de l Hôtel Alt Quartier DIX30 durant la première année d exploitation. En 2009, il s est établi à Québec et, depuis, il participe au démarchage, à la planification et à la gestion des possibilités de développement hôtelier pour les deux bannières de l entreprise. Hugo est président de la Fondation du Séminaire Saint-François. Il est aussi membre du conseil d administration du Festival d été de Québec, de Jeunes Entreprises de la Capitale-Nationale/Chaudière-Appalaches et membre-conseil de La Ruche par l entremise de l alliance SM40 de Québec. 10 g affaires par groupe germain hôtels

notre équipe marie pier germain directrice DES OPÉRATIONS, HÔTEL ALT MONTRÉAL Marie Pier est en charge de l aspect opérationnel de l Hôtel Alt Montréal depuis son ouverture en mars 2014. Diplômée de l Université Queen s en génie mécanique, elle a auparavant dirigé les équipes de designers et d ingénieurs qui s affairent à la construction et à la rénovation des hôtels depuis qu elle s est jointe à Groupe Germain Hôtels en 2006. Son flair naturel pour l immobilier et le service à la clientèle est devenu un réel atout à la suite de ses deux ans passés à la tête du bureau de location des espaces de bureau et à titre de conseillère principale à l équipe des ventes des résidences du complexe immobilier de l Hôtel Le Germain à Calgary. Née dans les industries de l hospitalité et de la restauration, Marie Pier a un sens inné de l importance de l expérience client. Plus récemment, elle a joué un rôle clé dans le prolongement du service à la clientèle de Groupe Germain Hôtels sur les plateformes sociales, créant de véritables prolongements des services des hôtels en ligne. Toujours à la recherche d une aventure unique, Marie Pier a voyagé à travers le monde et parle couramment cinq langues.

notre équipe Éric April Directeur construction Expert en travaux de rénovation et de construction de nouveaux hôtels, Éric a joint Groupe Germain Hôtels au début de l année 2002 pour superviser le design et la construction de l Hôtel Le Germain Toronto. Avec plus de 12 ans au sein de Groupe Germain Hôtels, Éric sait mener à terme tous les mandats qui lui sont confiés et s entourer de collaborateurs, collègues et fournisseurs, lesquels lui permettent de livrer les projets les plus complexes. Il n a pas peur des défis et aime surtout les relever. Il fait reconnaître son expertise autant dans la réalisation de petits que de grands projets, et ce, dans tout le Canada. Il siège également à titre de conseiller à divers comités consultatifs. 12 g affaires par groupe germain hôtels

notre équipe Stacey Masson PREMIÈRE Directrice MARKETING ET communications Stacey n en est pas à ses premières armes en communications. Depuis le début du millénaire, cette bachelière de l Université Concordia a occupé des postes prestigieux pour des entreprises de l industrie des télécommunications et du secteur public, puis a conseillé de nombreux clients au sein d une agence de relations publiques. Le bruit médiatique est une douce musique à ses oreilles, tout comme le français, l anglais et l espagnol qu elle parle couramment. En 2012, sa passion pour les voyages et le design la pousse vers Groupe Germain Hôtels. Elle y voit l occasion rêvée de mettre son expertise au service d une entreprise en pleine expansion nationale, dont la philosophie en matière de design et d authenticité lui colle à la peau. Stacey est responsable de la mise en marché et de l image de marque à l échelle nationale des deux bannières de l entreprise, en plus de la direction de toutes les communications internes et externes. Parallèlement, Stacey s implique auprès de différents OSBL, dont Relations publiques sans frontières, un organisme qui œuvre auprès de populations aux prises avec des défis de développement.

notre équipe caroline comeau directrice nationale des ventes Caroline a la responsabilité d animer et de guider les forces de ventes des Hôtels Le Germain et des Hôtels Alt, en plus de piloter la stratégie nationale de vente pour chaque bannière. Forte d une expérience de près de 20 ans dans l industrie hôtelière, elle a notamment dirigé les équipes de vente de plusieurs entreprises internationales. Possédant un sens inné du service à la clientèle, Caroline est dotée d un flair unique pour les nouvelles tendances qui la pousse à innover en apportant constamment des idées qui dépassent les attentes des invités. C est ce désir d innovation qui l a amenée à se joindre à Groupe Germain Hôtels en 2014, à un moment où l entreprise était en pleine expansion nationale. Caroline se distingue par son sens de l humour et sa facilité à tisser des liens serrés avec les autres. Sa capacité à tirer le meilleur de chacun fait d elle une gestionnaire orientée vers les résultats et appréciée par les membres de son équipe. Caroline possède un diplôme en relations publiques et communications de l Université d Ottawa et un certificat en relations industrielles de l Université McGill en plus d être certifiée par l Association canadienne des professionnels de la vente. 14 g affaires par groupe germain hôtels

notre équipe sophie brochu Directrice, Développement organisationnel Passionnée par l hôtellerie depuis toujours, Sophie s est naturellement tournée vers Groupe Germain Hôtels pour exercer sa profession : la gestion stratégique des ressources humaines. Depuis 2010, elle assure à l échelle nationale la croissance efficace de l entreprise en travaillant, entre autres, à diffuser la culture et les valeurs de Groupe Germain Hôtels, à mobiliser les équipes et à développer le leadership. «J adore voir l impact positif que je peux avoir sur l entreprise et sur les gens, tant sur le plan personnel que professionnel», affirme-t-elle avec conviction. Femme d action, Sophie aime faire les choses différemment. Sa créativité et son souci de l être humain contribuent quotidiennement au développement du groupe, qu elle décrit comme une entreprise qui mise sur l innovation et qui a réellement à cœur ses employés et ses invités. Très dévouée pour son domaine de prédilection, Sophie siège notamment au conseil d administration du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme. www.groupegermain.com 15

notre mission notre vision nos valeurs la différence germain notre mission La mission de Groupe Germain Hôtels est de développer, de réaliser et d assurer la gestion d hôtels dont le design est actualisé en fonction des tendances et de l environ nement et où le service à la clientèle personnalisé est au cœur des préoccupations. Les différents établissements de Groupe Germain Hôtels ont pour mission d offrir à leurs invités des services personnalisés, dispensés par un personnel attentionné et compétent, qui va au-devant de leurs attentes. notre vision Être reconnu, d un océan à l autre, comme un chef de file en développement et en gestion d hôtels design, en innovant par nos pratiques tout en assurant à notre clientèle un confort qui se distingue par son raffinement et la qualité du service d un personnel attentionné. 16 g affaires par groupe germain hôtels

notre mission notre vision nos valeurs nos valeurs 2La compétence... du personnel guidé par une formation sur mesure, un jugement, une discipline, un sens de l autonomie et des responsabilités qui privilégie un service où le style, la courtoisie et l authenticité sont de mise. 1Le respect... de notre invité, de son repos, de son désir de tranquillité et de sérénité, qui passe par notre discrétion et nos attentions particulières ; du personnel, dont la sincérité, le plaisir, le bonheur et le sentiment d accomplissement contribuent à la réussite de notre mission ; de l environnement, pour lequel nous recourons aux plus récentes avancées en matière de conception et de développement quant à l efficacité énergétique. 3Le travail d équipe Le personnel doit être uni dans une volonté commune d offrir un service personnalisé. 4Le sens de l esthétique Le personnel doit être soucieux d avoir un com portement exemplaire par une présence active, une apparence impeccable, une élégance et une fierté qui assurent la distinction de notre signature, de notre design, de notre hospitalité et de nos services. www.groupegermain.com 17

notre philosophie de service à la clientèle

notre mission notre vision nos valeurs les gens font toute la différence Chaque membre de l équipe est choisi pour son désir naturel d accueillir les invités et d en prendre soin. Les membres de notre équipe font preuve d un dévouement sans pareil à offrir un service Germain à nos invités! Nous tous, membres de l équipe, sommes aux petits soins avec nos invités et tenons à les recevoir comme nous le ferions dans notre propre demeure. Dans nos hôtels, chaque invité est unique. Et chaque membre de l équipe prend soin de nos invités de façon unique. «Nos employés sont le cœur de notre entreprise. Nous les encourageons à s épanouir, à se réaliser et à bâtir une carrière avec nous.» Jean-Yves Germain www.groupegermain.com 19

développement durable GROUPE GERMAIN Hôtels ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Qu il s agisse des techniques de construction écoresponsables que nous privilégions, de nos dons à des œuvres caritatives, de la santé financière de notre organisation ou des programmes de formation que nous développons pour les membres de notre équipe, chaque décision que nous prenons est orientée par notre contribution au développement durable des collectivités où nous sommes présents. En matière de gouvernance, nous appliquons les meilleures pratiques et sommes fiers de compter parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, depuis 6 années consécutives. 20 g affaires par groupe germain hôtels

Nous avons à cœur l environnement La firme montréalaise LemayMichaud Architecture Design a conçu tous les Hôtels Alt et Hôtels Le Germain du Canada. Nos plus récents hôtels ont été conçus et construits en tenant scrupuleusement compte du respect de l environnement et de l efficacité énergétique. Nous privilégions les produits qui peuvent être réutilisés, rechargés ou recyclés, et tous nos hôtels offrent un environnement sans fumée. Nous soutenons nos collectivités Nous encourageons l achat local de produits et de services afin de redonner aux collectivités où nous sommes en activité. Nous employons près de 700 personnes à travers le Canada et soutenons indirectement des centaines d emplois grâce à nos politiques d approvisionnement local et nos hôtels en construction. Groupe Germain Hôtels encourage la relève et les créateurs locaux et met ces derniers en valeur aussi souvent que possible. Par exemple : Nous soutenons les écoles d hôtellerie de nos collectivités et offrons des stages dans chacun de nos hôtels. Les employés portent des ensembles signés par des designers locaux. Les œuvres d art qui ornent tous les hôtels sont créées par des artistes canadiens. Nous parrainons une multitude d organismes et d événements caritatifs chaque année. www.groupegermain.com 21

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hôtels le germain hôtels le germain La philosophie des Hôtels Le Germain repose sur l élégance et l authenticité. Que ce soit à Calgary, Toronto, Montréal ou Québec, les employés des établissements Le Germain partagent tous le même objectif : créer une ambiance chaleureuse et confortable où le service attentif et personnalisé est particulièrement prévenant, sans jamais être indiscret. Chaque geste compte : aucun détail n est négligé pour combler les besoins des invités. 24 g affaires par groupe germain hôtels

hôtels le germain Les Hôtels Le Germain : pionniers du concept hôtel-boutique au Canada Les hôtels-boutique visent à satisfaire une clientèle passionnée par le design, la qualité et le confort. Contrairement à ce que le terme laisse croire, un hôtel-boutique n est pas un hôtel où l on trouve des boutiques. On parle souvent d atmosphère quand on veut décrire les hôtels boutique, mais le concept se définit principalement par : le service personnalisé facteur important de différenciation, anticipation des besoins, le client devient un invité ; la taille moyenne de l établissement généralement moins de 150 chambres ; l architecture et le design architecture unique, design luxueux, stylisé, sobre, souci du détail, décor offrant atmosphère et sentiment d intimité ; l emplacement urbain hôtels principalement situés dans les grandes villes et dans des quartiers dynamiques et branchés. «Dans un hôtel-boutique, on ne fait pas dans le volume. On fait dans la personnalisation de services et la qualité. L authenticité se reflète dans tout ce que nous sommes et ce que nous offrons.» Christiane Germain 26 g affaires par groupe germain hôtels

concept hôtel-boutique Émergeant au cours des années 1980 à New York, le marché de niche des hôtels boutique a connu un véritable boum à la fin des années 1990. Ce type d hôtel comble la place laissée vacante par la standardisation des grandes chaînes hôtelières. À l opposé de celles-ci, chaque établissement-boutique développe un style unique basé sur un concept et une personnalité qui lui sont propres. Chaque établissement Le Germain porte ainsi une signature distinctive, c est-à-dire que chacun a un hall d entrée différent sur le plan du style et de l architecture. Il en va de même pour les chambres et les aires publiques. www.groupegermain.com 27

«Chez nous, chaque établissement est unique. Chacun a ses différences de lieu, de clientèle, de design et d environnement.» Marie Pier Germain

HÔTEL LE GERMAIN QUÉBEC : Hôtel de 60 chambres situé dans un édifice patrimonial rénové afin de mettre en valeur son héritage et situé dans le Vieux Port de Québec. HÔTEL LE GERMAIN MONTRÉAL : Hôtel de 101 chambres créé dans un édifice à bureaux transformé en hôtel chaleureux et situé au centre-ville de Montréal. Le réputé restaurant de 50 places Laurie Raphaël est localisé au niveau mezzanine. HÔTEL LE GERMAIN TORONTO : Hôtel de 122 chambres construit dans l Entertainment District de Toronto. Le réputé restaurant Victor de 65 places est localisé au premier étage de l hôtel. HÔTEL LE GERMAIN MAPLE LEAF SQUARE : Hôtel de 167 chambres construit au centre ville de Toronto dans le cadre d un projet immobilier à usages multiples incluant condominiums, espaces de bureaux, espaces commerciaux, restaurants et un hôtel. HÔTEL LE GERMAIN CALGARY : Hôtel de 143 chambres construit au centre-ville de Calgary dans le cadre d un projet immobilier à usages multiples incluant condominiums, espaces de bureaux et un hôtel. Le réputé restaurant de 90 places CHARCUT est situé au premier étage de l hôtel. Hôtel le germain à venir : Hôtel LE GERMAIN ottawa : Hôtel de 120 chambres situé au coin de Daly et Waller dans un complexe unique en son genre combinant notamment un hôtel, des résidences, un théâtre et une galerie d art. Ouverture : 2017

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hôtels alt hôtels alt Les Hôtels ALT sont le fruit du concept le plus innovateur de l industrie hôtelière, offrant une formidable équation design-atmosphère-déco-au-meilleur-prix-possible. Les Hôtels Alt sont l alternative unique aux hôtels conventionnels. Ils sont le fruit d un concept innovateur, qualifié de «luxe sans superflu», qui allie design moderne et choix écoresponsables pour offrir des chambres à un prix avantageux. Alt s écarte des normes hôtelières établies et sort des sentiers battus de l industrie. Chez Alt, nous aimons dire que l essentiel enrichit l expérience. «Léger, ludique et intelligent, Alt est tout à fait différent.» Didier Obeuf 32 g affaires par groupe germain hôtels

hôtels alt «Chez Alt, nous souhaitons que les voyageurs s interrogent sur ce qui compte réellement lors d un séjour à l hôtel. Est-ce le petit chocolat sur l oreiller ou une excellente nuit de sommeil dans un lit ultraconfortable?» Hugo Germain Essentiels ALT Design intelligent et moderne avec lumière naturelle à profusion Un prix avantageux, garanti à l année Réseau Wi-Fi sans frais et matelas ultraconfortables Personnel cordial et polyvalent Caractéristiques vertes comme chauffage et climatisation par géothermie et éclairage économe d énergie www.groupegermain.com 33

CONSCIENCE ENVIRONNEMENTALE Concept de construction innovant et économique Utilisation des technologies écoénergétiques les plus évoluées, dont le chauffage et la climatisation par géothermie, la récupération de chaleur et un éclairage économe d énergie 34 g affaires par groupe germain hôtels

HÔTEL ALT QUARTIER DIX30 : Hôtel de 158 chambres situé sur la Rive-Sud de Montréal. HÔTEL ALT QUÉBEC : Anciennement l Hôtel Germain-des-Prés, hôtel de 126 chambres se trouvant dans l arrondissement Sainte Foy, à deux pas des grands centres commerciaux et du réputé restaurant de 90 places Le Bistango. Hôtel ALT AÉROPORT DE TorontO : Hôtel de 153 chambres sur le site de l aéroport international Pearson de Toronto, au bout de la ligne de train LINK. Hôtel ALT AÉROPORT D Halifax : Hôtel de 169 chambres à l aéroport international Stanfield d Halifax. Hôtel ALT MONTRÉAL : Hôtel de 154 chambres dans l un des nouveaux pôles d attraction branchés de Montréal, le quartier Griffintown. Hôtel ALT Winnipeg : Hôtel de 160 chambres au cœur du quartier des sports, du tourisme et des divertissements. Hôtels ALT à venir : Hôtel ALT ottawa : Un hotel de 148 chambres, situé au centre-ville sur la rue Slater. Ouverture : 2016 Hôtel ALT calgary : Hôtel de 155 chambres surplombant la rivière Bow au cœur du dynamique East Village. Ouverture : 2017 LUXE SANS SUPERFLU www.groupegermain.com 35

comparatif des deux bannières Petit hôtel grand standing enrobé d amour petites attentions service complet repos des sens couleurs naturelles intemporel 36 g affaires par groupe germain hôtels

comparatif des deux bannières L essentiel enrichit l expérience LUXE SANS SUPERFLU services essentiels éveil des sens couleurs vives branché www.groupegermain.com 37

historique de nos hôtels historique de nos hôtels Hôtel germain-des-prés Hôtel le Germain québec 1988 Premier hôtel de Groupe Germain hôtels 1997 Portait ANCIENnement le nom d «Hôtel Dominion 1912» Hôtel le Germain montréal 1999 Premier hôtel de Groupe Germain hôtels hors de la ville de Québec Hôtel le Germain toronto 2003 Premier hôtel du Groupe hors de la province de Québec 2007 Hôtel alt quartier dix30 Premier hôtel de la bannière ALT Hôtel alt québec 2008 TrANSformation de l hôtelboutique Germaindes-prés en Hôtel ALT Hôtel le germain calgary 2010 Premier hôtel le germain dans l ouest canadien, un complexe immobilier polyvalent combinant l hôtel, un immeuble à bureaux et des résidences de luxe Hôtel LE germain maple leaf square 2010 Deuxième hôtel Le Germain à Toronto 38 g affaires par groupe germain hôtels

historique de nos hôtels Hôtel LE GERMAIN ottawa Hôtel alt Calgary Hôtel alt AÉROPORT DE toronto 2012 Hôtel alt AÉROPORT D HALIFAX Premier Hôtel ALT à l extérieur du Québec et situé sur le site d un aéroport 2013 Premier hôtel dans les maritimes Hôtel alt MONTRÉAL 2014 situé au cœur du quartier le plus tendance de Montréal (griffintown) Hôtel alt winnipeg 2015 Situé dans le Sports, HoSPItality and Entertainment District (SHED) Hôtel alt ottawa 2016 Situé AU CENTRE-VILLE SUR LA RUE SLATER 2017 Situé au cœur du dynamique quartier east village 2017 Situé dans un complexe unique en son genre combinant notamment un hôtel, des résidences, un théâtre et une galerie d art www.groupegermain.com 39

emplacements de nos hôtels hôtel ALT QUARTIER DIX30 6500, boulevard de Rome Brossard (Québec) J4Y 0B6 T 450 443-1030 / 1 877 343-1030 hôtel ALT QUÉBEC 1200, avenue Germain-des-Prés Québec (Québec) G1V 3M7 T 418 658-1224 / 1 800 463-5253 hôtel ALT aéroport de toronto 6080, Viscount Road Mississauga (Ontario) L4V 0A1 T 1 855 855-6080 hôtel ALT aéroport d Halifax 40 Silver Dart Drive Endfield (Nouvelle-Écosse) B2T 1K2 T 1 855 258-5775 hôtel ALT montréal 120, rue Peel Montréal (Québec) H3C 0L8 T 1 855 823-8120 Edmonton hôtel ALT winnipeg vancouver Saskatoon 310, Donald Street Winnipeg (Manitoba) R3B 2H3 T 1 844 946-6258 victoria calgary calgary Regina win hôtel ALT ottawa hôtel ALT calgary Ouverture : 2016 Ouverture : 2017 40 g affaires par groupe germain hôtels

emplacements de nos hôtels hôtel LE GERMAIN Québec 126, rue Saint-Pierre Québec (Québec) G1K 4A8 T 418 692-2224 / 1 888 833-5253 hôtel LE GERMAIN MONTRÉAL 2050, rue Mansfield Montréal (Québec) H3A 1Y9 T 514 849-2050 / 1 877 333-2050 hôtel LE GERMAIN TORONTO 30 Mercer Street Toronto (Ontario) M5V 1H3 T 416 345-9500 / 1 866 345-9501 hôtel LE GERMAIN MAPLE LEAF SQUARE 75 Bremner Blvd Toronto (Ontario) M5J 0A1 T 416 649-7575 / 1 888 940-7575 hôtel LE GERMAIN CALGARY 899 Centre Street SW Calgary (Alberta) T2G 1B8 T 1 877 362-8990 / 403 264-8990 hôtel LE GERMAIN OTTAWA Ouverture : 2017 St. john s nipeg montréal brossard québec Halifax Halifax = Aéroport Légende toronto ottawa ottawa = Marchés convoités Germain = Marchés convoités Alt www.groupegermain.com 41

notre développement EXPANSION canadienne Avec sa vision de devenir le premier groupe hôtelier indépendant canadien réellement pancanadien, Groupe Germain Hôtels est toujours à la recherche de sites de premier plan et de nouveaux partenaires désireux de partager sa passion de l excellence. L entreprise souhaite créer de nouveaux Hôtels Le Germain ou des Hôtels ALT dans chacune des provinces canadiennes. Vous avez un site dans un quartier en revitalisation ou au centre-ville? Voici les caractéristiques que nous recherchons : Possibilité de construire de nouvelles installations Possibilité de démolir des bâtiments vétustes afin de les remplacer par des immeubles neufs Possibilité d acheter des droits aériens de superposition (hôtel au-dessus d une structure existante ou neuve) Intégration d un hôtel dans un projet immobilier à vocations multiples De plus, plusieurs formules d investissement sont possibles. La société s est d ailleurs bâtie une solide réputation au fil des ans pour son approche axée sur le service et les rendements exceptionnels qu elle permet à ses partenaires de réaliser. 42 g affaires par groupe germain hôtels

honneurs reçus HONNEURS REÇUS Répertoriée parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada Membre du Club Platine (lauréates qui conservent le titre de Mieux gérées pendant au moins six années consécutives) Concours commandité par Deloitte, CIBC, le National Post et la Queen s School of Business qui récompense les 50 principales sociétés privées au pays, issues de secteurs d activité variés, qui ont obtenu la distinction de «Mieux gérées» lors d un processus rigoureux et indépendant qui évaluait leur excellence en affaires, leurs habiletés et pratiques de gestion. Groupe Germain Hôtels Compagnie régionale de l année, Pinnacle Awards 2011 Tours de l industrie : Entrepreneur de l année 2010, Le Planificateur Motion de l Assemblée nationale du Québec soulignant l excellence de Groupe Germain Hôtels (6 décembre 2000), déposée par M. Maxime Arseneau, ministre délégué au Tourisme hugo germain Lauréat de la région de la Montérégie, Prix de la relève touristique, Grands Prix du tourisme québécois 2009 christiane germain Nommée membre de l Ordre du Canada en 2014 Doctor of Laws de l Université Concordia 2013 Médaille du jubilé de diamant de la reine Elizabeth II en 2012 Récipiendaire d un doctorat honorifique de l Université Ryerson en 2012 Prix «Réalisations» du Réseau des Femmes d affaires du Québec 2012 Prix femme d affaires Veuve Clicquot Canada 2012 Ordre du Mérite Hôtelier de l année 2011, Association des hôteliers du Québec Chevalière de l Ordre national du Québec en 2009 Canadian Entrepreneur Hotelier Award 2004 Prix Femmes d affaires 2003 catégorie «Grande entreprise», Réseau des femmes d affaires du Québec Prix Rayonnement Hors Québec 2003, Chambre de commerce de Québec Grand Prix de l Entrepreneur 2002 du Québec, Accueil et Tourisme Membre du Club des Entrepreneurs du Conseil du Patronat du Québec pour l année 2002 Personnalité de l année, secteur affaires, Gala Excellence La Presse 2001 Lauréat de la Réussite Entreprendre 2001, Cercle Entreprendre du Québec Hôtelière de l année Canada 2000, Pinnacle Awards, 12 e édition 44 g affaires par groupe germain hôtels

honneurs reçus hôtels le germain Certificat d excellence Trip Advisor 2014 pour la qualité des commentaires reçus par les invités hôtel le germain québec Insider s Select Hotel Expedia 2014, parmi les meilleurs hôtels au monde selon la liste Expedia Insiders Select Trip Advisor Travelers Choice 2012, dans la catégorie «Meilleur service» Condé Nast Traveler Gold List 2012, parmi les meilleurs endroits au monde où séjourner, selon les lecteurs du prestigieux magazine Condé Nast Traveler (mention «Platinum Circle» pour avoir fait partie de la «Gold List» durant les cinq dernières années) hôtel le germain montréal Condé Nast Traveler Gold List 2010, parmi les meilleurs endroits au monde où séjourner, selon les lecteurs du prestigieux magazine Condé Nast Traveler hôtel le germain toronto Insider s Select Hotel Expedia, parmi les meilleurs hôtels au monde selon la liste Expedia Insiders Select Trip Advisor Travelers Choice 2012 dans la catégorie «Hôtel le plus tendance» hôtels alt Certificat d excellence Trip Advisor 2014 pour la qualité des commentaires reçus par les invités Meilleur concept innovant en hôtellerie moyen de gamme aux Worldwide Hospitality Awards 2008 Paris hôtel alt quartier dix30 Liste 2012 Travelers Choice de TripAdvisor Anik Samson, chef d équipe de la réception, nommée Employée touristique de l année 2011 en Montérégie aux Grands Prix régionaux du tourisme Lauréat Or Hébergement Établissement 1 à 3 étoiles aux Grands Prix du tourisme national 2009 hôtel alt québec Lauréat région de Québec catégorie Hébergement Établissements 4 et 5 étoiles aux Grands Prix du tourisme québécois 2009 hôtel alt aéroport de toronto Hôtel numéro un de l Aéroport international Pearson de Toronto selon le USA Today en 2014 Accédez à la liste complète des honneurs reçus groupegermain.com Visitez la section «Honneurs» hôtel le germain calgary Désigné CAA/AAA Four Diamond pour 2013, une des classifications les plus élevées pour un établissement en Amérique du Nord LEMAYMICHAUD Architecture Design, prix du design hôtelier enroute d Air Canada 2011 dans la catégorie meilleure chambre standard, < de 150 chambres hôtel le germain maple leaf square Désigné CAA/AAA Four Diamond pour 2012, une des classifications les plus élevées pour un établissement en Amérique du Nord Trip Advisor Travelers Choice 2012 dans la catégorie «Meilleur service» et classé parmi les 25 meilleurs hôtels au Canada Christiane et Jean-Yves Germain

la boutique LA BOUTIQUE COLLECTIONs Le GERMAIN ET ALT La Boutique est née des demandes des clients désirant reproduire le confort des chambres des établissements de Groupe Germain Hôtels à la maison. La Boutique permet ainsi aux invités de se procurer des produits tendance, dont des articles vus et essayés à l hôtel. La Boutique comprend les collections Le Germain et Alt. Y sont vendus des articles de chambre (draps, oreillers, couettes, matelas, etc.), des produits pour la salle de bain (serviettes, peignoirs, savons, etc.), des produits d ambiance (chandelles, parfums d ambiance), des produits canins (tapis et lits pour chiens), des accessoires de voyage en cuir (trousse de voyage, porte carte, porte passeport, etc.) ainsi que divers articles promotionnels (parapluie, verres, sacs, oursons en peluche, etc.). 46 g affaires par groupe germain hôtels

le m a g a z in e LE magazine Le magazine bilingue CHIC par LE Germain conjugue au pluriel un art de vivre bien singulier, avec élégance et style. PP42191527 Lancé en 2011, il a été conçu afin de remercier la fidèle clientèle qui appuie Groupe Germain Hôtels depuis l ouverture du tout premier établissement de l entreprise en 1988. Consultez nos éditions et la trousse média en ligne hotelboutique.com Visitez la section «Magazines» Ce magazine est à vous. Yours to keep. Le magazine est teinté de distinction, à l image des invités qui voyagent dans les Hôtels Le Germain de Québec, Montréal, Toronto et Calgary. Pour les habitués de l hospitalité sans prétention des Hôtels Alt, on trouve des textes ludiques et intelligents davantage axés sur les dernières tendances en art de vivre. rencontres we meet Nathalie Bondil Pascale Girardin Roche Bobois L actrice /Actress + Rachelle lefevre Lettre d amour à Toronto Toronto, A Love Letter PP42191527 Un dôme sous son charme A Dome Under Her Spell Nos invités peuvent lire les pages dédiées au voyage, à la mode, au design, aux bonnes adresses et aux personnalités qui se distinguent par leur unicité dans le confort de l une ou l autre de nos propriétés ou de leur propre foyer. Ils peuvent aussi choisir de prolonger leur expérience hôtelière en s y abonnant gratuitement en remplissant le formulaire d adhésion au : hotelboutique.com/abonnementchic Ce magazine est à vous. Yours to keep. rencontres we meet Ricardo Larrivée Judith & Charles Mitch Joel Frank & Oak EugEniE Bouchard Génie du tennis Tennis genius + Calgary romantique In the mood for Calgary w w w. g r o u p eg er m ai n. c o m 47

Vous aimeriez réaliser une entrevue avec l un de nos dirigeants? Vous aimeriez en apprendre davantage sur nos projets d expansion? N hésitez pas à communiquer avec : Stacey Masson Première directrice Marketing et communications T 514 954-9504 smasson@groupegermain.com Vous souhaitez développer un projet d affaires? Vous désirez investir? Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires désireux de partager notre vision de l excellence. Jean-Yves Germain Coprésident T 418 266-3301 jygermain@groupegermain.com HUGO Germain Directeur du développement T 418 266-1080 hgermain@groupegermain.com