Mesdames, Messieurs, Comme vous le savez, Roissy est un village quelque peu atypique. Si son contexte économique est plutôt stable, grâce à un bassin de l emploi sectoriel dynamique, ce n est pas le cas de sa population qui est confrontée à de grandes difficultés socioéconomiques. Face à cette situation, le rôle et la volonté de la municipalité sont d accompagner et de soutenir les familles dans leurs difficultés quotidiennes. L enjeu majeur est de ne pas tomber dans le piège du «faire à la place de» mais, au contraire, de permettre aux familles de faire face et de prendre leurs responsabilités éducatives. Il s agit là d un chantier ambitieux et d un travail de fond que mène chaque jour l Observatoire de la Réussite Scolaire et de la Socialisation. Au cours de ses premières années d existence, l Observatoire a beaucoup travaillé pour développer le lien entre les différents acteurs éducatifs du territoire, et a mis en place des structures de travail. Aujourd hui, avec la nouvelle équipe municipale qui est très sensible à la dimension sociale, nous souhaitons pérenniser l action engagée, en poursuivant la formation des équipes éducatives et en assurant celle des nouveaux venus dans la profession, l objectif étant de partager un vocabulaire commun dans le cadre de nos différentes actions éducatives. Pour ce faire, nous vous proposons, dans ce catalogue, 2 types de formation : La Formation initiale, qui traite de problématiques relatives à des questions sociales et/ou éducatives communes à l ensemble des services. Ces formations, qui se déroulent le plus souvent sur 3 jours, s inscrivent au plan de formation annuelle. L Analyse des Pratiques Professionnelles, qui s organise par structure et traite des problématiques spécifiques rencontrées par les équipes sur le terrain. Elles ont lieu 3 fois par an. De la même façon, l Observatoire poursuit son action auprès des parents par le biais du «Café des Familles». Il s agit de proposer un lieu convivial, dans lequel les familles sont accueillies et peuvent se retrouver entre elles pour échanger sur leurs difficultés. Comme vous l aurez compris, la mission de l Observatoire de la Réussite Scolaire et de la Socialisation va plus loin que le recueil et l analyse de données. Elle impulse des actions de formation et promeut des valeurs éducatives. Le but de l ensemble de nos initiatives est celui de la réussite de toutes les familles du village pour bien vivre ensemble. André TOULOUSE Maire, Président de l Observatoire de la Réussite scolaire et de la Socialisation 2
L ESCALE 53, rue Houdart 95700 ROISSY-EN-FRANCE 01.34.38.52.24 Directeur de l Observatoire et formateur: Augustin Mutualé Deux techniciennes : Julie Balateu et Delphine Tardot. Composée du Président de l Observatoire, des Maires Adjoints et de conseillers municipaux chargés du secteur, du Directeur Général des Services, de son Adjoint et de l équipe technique. Composé des directeurs des écoles, du principal du collège et du proviseur du lycée de secteur, de l inspecteur académique, de l assistante sociale, des parents d élèves élus, de la gendarmerie, de la police municipale (Acteurs partenaires susceptibles d être conviés en fonction des dossiers traités). 3
Edito.. Page 2 L Observatoire et vous.. Page 3 Sommaire... Page 4 Qui sommes-nous?... Page 5 La Formation Continue Analyse des pratiques professionnelles Page 6 La Formation Initiale Page 7 «Autorité éducative».. Page 8 «Accompagner les personnes en souffrance» - Module 1... Page 9 - Module 2... Page 10 «Maître d apprentissage : une expérience à partager» Page 11 4
Les domaines de compétences de l Observatoire *Le recueil et l analyse des données *Le travail en transversalité avec les acteurs éducatifs du territoire (enseignants, parents d élèves, élus...) *La médiation familiale *Le suivi psycho-pédagogique *La formation des membres de la coordination pédagogique ACCUEIL, DISPONIBILITE, ECHANGES, RESPECT, CONFIDENTIALITE Convivialité et écoute. Qualité de service personnalisé pour tous. Réflexion et construction collective Devoir de réserve Savoir vivre *Une équipe de formateurs expérimentés *Des contenus de formation ajustables et ajustés aux besoins des services *Des outils adaptés aux équipes de professionnels *Une flexibilité dans l organisation des temps de formation *Possibilité d enrichir les formations avec un intervenant extérieur (selon les thématiques abordées) 5
Analyses des pratiques professionnelles Les objectifs de la formation continue Soutenir et accompagner les services dans leur quotidien professionnel. Identifier et distinguer les évènements du quotidien pour les questionner. Analyser, disséquer, comprendre les difficultés rencontrées. Acquérir des outils, les expérimenter sur le terrain et les évaluer. Réfléchir ensemble sur une situation, une problématique ou un fait d actualité. Donner un sens aux pratiques professionnelles. Favoriser l échange au sein des équipes, entre les services ou avec les partenaires. Lier et créer des «ponts» de compréhension entre le monde pédagogique et le monde administratif. Composition du groupe : Les membres des services de la Coordination Pédagogique Les groupes seront composés au sein des services, en fonction des thématiques abordées. Les thématiques abordées émanent des demandes des agents, de l actualité ou encore du chef de service et/ou de Monsieur le Maire. 6
DEVELOPPER SES COMPETENCES DEBATTRE Une Formation pour... S ENRICHIR PARTAGER REFLECHIR ENSEMBLE EXPERIMENTER Règles de stage : 1 Oser s interroger : Avoir le courage de se poser des ques ons à soi même 2 Ecoute de la parole de l autre : Accueillir sa parole, se rendre disponible à la parole de l autre 3 Respect de la parole de l autre : non jugement Ou ls u lisés : - Humeur du jour : Prise de parole individuelle décrivant l humeur du stagiaire ou une chose particulière qu il souhaite partager avec le groupe. - S.T.O.P : Silence (réflexion), Travail (écrit), Ouverture (De Soi), Partage (écoute et échange). C est un temps de réflexion écrit individuel, suivi d un échange collectif. Le stagiaire partage ce qu il souhaite avec le groupe. - Tests et questionnaires : Outils ludiques permettant de faciliter le travail d implication du stagiaire. - Ecritures impliquées : Permettre au stagiaire de remonter dans leur histoire pour comprendre leur relation au sujet traité. Cet exercice se fait par écrit. Il doit tenir compte du rythme de la personne. Le stagiaire est aidé par des questions qui guident sa réflexion. -Théorie : Apports généraux et historiques qui permettent de définir les notions de bases essentielles et de comprendre leur évolution dans l histoire. - Cas pratiques et/ou supervision : Inspiré des psychodrames de Moreno, cet outil consiste à faire jouer des mises en situations aux stagiaires, leur permettant ainsi de réfléchir et de trouver des solutions collectives. 7
«Autorité éducative» Les objec fs de la forma on - Faire le point sur nos pratiques de l Autorité éducative (analyses de situations et de discours entre laxisme, autorité et autoritarisme). - Développer des points de repères face aux enfants, aux jeunes et aux familles en matière d autorité. - Renforcer la cohérence des actions éducatives municipales. - Savoir répondre aux demandes des parents concernant les questions d autorité et les règles de bien vivre ensemble. - Acquérir des outils concrets pour ceux qui demande de l aide en matière d autorité éducative. Programme détaillé Chaque journée débutera par un temps d accueil, dont feront partie l humeur du jour et le bilan de la veille. 1er Jour : - Présentation de la formation - Etablir son profil type de personnalité - Débat collectif : «Qui suis-je?» - Mon récit de vie/mon rapport à l autorité - Apport théorique : l image, l écoute de la personne 2ème jour : - Qu est-ce que l Autorité pour moi? - Sur quoi ou sur qui je me base pour éduquer? - L évolution de l autorité au fil des années - Son propre rôle dans la relation éducative - Historique de l éducation - Ai-je rencontré dans ma vie professionnelle des situations de conflit d autorité? Composi on du groupe La formation s adresse aux agents de la commune. Groupe de 5 à 8 personnes maximum. 8 3ème jour : - Étude de cas pratiques : observer, analyser et se rendre compte des situations jouées - Échanges au sein du groupe - Cas d une situation d urgence - Propositions de moyens à mettre en place - Rédaction du petit traité de l éducation Bilan critique de la formation et questionnaire de satisfaction. Durée du stage 3 jours de formation répartis sur 2 jours consécutifs suivis d une journée la semaine suivante. Une pause dans le déroulement de la formation permet aux stagiaires de réfléchir aux 2 premiers jours écoulés et de revenir le 3ème jour avec d autres questions, des nouvelles situations rencontrées peut-être entre temps.
«Accompagner les personnes en souffrance» Module 1 Apprendre à accueillir les personnes en difficultés dans leur quotidien : outils et notions de bases Les objec fs de la forma on - Savoir identifier les difficultés familiales - Apprendre les attitudes fondamentales de la relation d aide -Apprendre à se connaître pour développer son empathie -Acquérir des outils de base de l accueil Programme détaillé Chaque journée débutera par un temps d accueil dont feront partie l humeur du jour et le bilan de la veille. 1er jour : : Vivre la relation avec l autre au quotidien. - Qui est l autre? Entrer en relation avec l Autre. - Le monde de l autre : s y connecter pour le comprendre - La souffrance et ses différents degrés - Mon expérience de l Accueil de l autre en souffrance - La théorie des Strokes 2ème jour : A la rencontre de mon monde. - La théorie du «Je, Moi, Me voici» - Mon tribunal intérieur - La reconfiguration biographique - Le jeu des «maux» Composi on du groupe La formation s adresse à l ensemble des agents de la commune 6 à 10 personnes 3ème jour : S outiller pour développer son efficacité. - La théorie de la sollicitude - Cas pratique : accueil d une personne en difficulté - Analyse du rôle de chacun et supervision du groupe sur les attitudes fondamentales de l écoute. - Quelques clefs concrètes - les outils de l accueil - Cas pratique Analyse du rôle de chacun et supervision du groupe sur les attitudes fondamentales de l accueil - Les limites de la sollicitude dans l accompagnement - Les attitudes fondamentales de l accueil - S observer pour s améliorer - quelques outils - Bilan Durée du stage Formation de 3 jours répartis en 1 jour par semaine sur une durée de 3 semaines consécutives. 9
«Accompagner les personnes en souffrance» Module 2 Dialoguer ou communiquer avec les personnes en souffrance Programme détaillé Les objec fs de la forma on - Approfondissement du module 1. - Entrer en communication avec les personnes en souffrance. - Echanger avec le monde de l autre. - Expérimenter les méthodes de la relation d aide pour développer l autonomie des professionnels dans l accueil et l écoute des personnes. - Identifier les pièges de la relation d aide. - S outiller pour mieux accompagner les familles et/ou à défaut les orienter vers les professionnels. Chaque journée débutera par un temps d accueil dont feront partie l humeur du jour et le bilan de la veille. 1er jour : Le cadre de la relation - Notre rôle dans la relation d aide. Différence entre le soin et le soutien - L impact de mon histoire sur l accompagnement - La relation d aide - les attitudes fondamentales de l accueil et de l accompagnement - La reformulation 2ème jour : La conduite de l entretien - Différencier la situation du/des problème (s) - Simulation d entretien - Grille d analyse d entretien - Le positionnement de l aidant - La théorie du langage uniforme/commun/intime Durée du stage Formation de 3 jours répartis en 1 jour par semaine sur une durée de 3 semaines consécutives. 3ème jour : S outiller pour mieux accompagner les familles. L expérimentation - Etudes de cas : Accueillir une personne en souffrance. - Analyse du rôle de chacun et supervision du groupe - Proposition d outils d accompagnement - Les pièges de l entretien - Les différents profils de personne - S observer pour s améliorer Composi on du groupe La formation s adresse à l ensemble des agents de la commune 6 à 10 personnes Pré-requis : avoir suivi la formation «Accompagner les personnes en souffrance / Module 1» au préalable. 10
«Maître d apprentissage : une expérience à partager» Les objec fs de la forma on - Permettre aux maîtres d apprentissage de connaître leur rôle et d acquérir des repères et des outils pour mieux appréhender cette nouvelle mission. -Accompagner un apprenti et créer une relation avec lui. -Savoir mettre en place des situations pédagogiques pour évaluer son apprenti. -S auto évaluer pour s améliorer. Programme détaillé Chaque journée débutera par un temps d accueil 1er jour : La découverte du contexte de l apprentissage. - L historique de l apprentissage - Le cadre légal et les partenaires - Les missions du tuteur - Qui est l apprenti? La motivation de l apprenti - Créer une relation avec son apprenti - Les attentes et les appréhensions de l apprenti et du tuteur - Bilan du 1er jour 2ème jour : Le suivi de l apprenti. - Le référentiel de l apprenti - Analyser ses compétences - Mettre en place des situations pédagogiques - Evaluer le travail de l apprenti - Mise en pratique d une évaluation - S auto-évaluer pour s améliorer - Bilan du 2ème jour 3ème jour : Analyse d expériences - Echange d expériences - Analyse de situations difficiles à gérer - Synthèse - Bilan de stage Composi on du groupe La formation s adresse à l ensemble des agents de la commune 6 à 10 personnes Pré-requis : Agent souhaitant devenir et/ou poursuivre sa mission de maître d apprentissage. Durée du stage Formation de 3 jours répartis sur 2 jours en début d année scolaire et 1 jour en milieu d année scolaire. 11
«Tout être est une île, au sens le plus réel du mot, et il ne peut construire un pont pour communiquer avec d autres îles que s il est prêt à être lui-même et s il lui est permis de l être». (Carl Rogers) 12