Institut REPERE- VAE- Coach Professionnel Pluridisciplinaire Dossier de Validation des Acquis de l Expérience LIVRET 2 : DESCRIPTION DE VOTRE PARCOURS 1- Dites en quoi votre parcours vous a permis de développer des aptitudes, compétences et connaissances qui justifient votre demande de validation. 2- Décrivez le ou les emplois et/ou activités présentés en validation Cela peut être votre dernier emploi/activité, ou un précédent ou un ensemble. Dupliquez cette partie 2, si vous voulez en décrire plusieurs. Entreprise : Intitulé de l'emploi occupé : Dates d'exercice : Présentez votre emploi : Pour chaque item ci-dessous qui peut vous concerner, décrivez en 15 lignes maximum les aspects qui vous paraissent les plus significatifs vis-à-vis du titre préparé : 2.1. : Quelles étaient vos principales fonctions et quels étaient vos moyens (personnel, budget,...) 2.2. Dans quelle entreprise ou administration, quelle structure, de quel secteur, et dans quel service exercez-vous ou avez-vous exercé cet emploi ou activité? 1
2.3. Quelle est la place de cet emploi ou activité dans l organisation de l entreprise, administration ou autre, et du service? (joindre, si utile et possible, l organigramme) 2.4. Les tâches complémentaires à votre emploi ou activité que vous êtes amené à exercer 2.5. Vos relations de travail (travaillez-vous en équipe? êtes-vous en contact avec d autres services, avec l extérieur? ) 2.6. Vos relations hiérarchiques (comment vous sont données les consignes et instructions? comment est contrôlé votre travail? où êtesvous situé dans la hiérarchie?) 2.7. Vos sources d information et de documentation 2.8. Vos contraintes (lesquelles devez-vous respecter? délais, normes, règles, ) 2.9. Les difficultés rencontrées (quelles sont les principales? leurs causes? comment agissez-vous dans ce cas? ) 2.10. Votre degré d autonomie et d initiatives 2.11. Le Cadre de vos responsabilités 2
3- Mise en regard de vos activités avec le référentiel de compétences de la certification Ce sont ces éléments de votre expérience que vous allez mettre en face du référentiel. Reprenez ces activités, sélectionnez celles qui vous paraissent en correspondance avec le référentiel du titre dont vous demandez la délivrance totale ou partielle. Décrivez et analysez-les à partir du questionnement suivant : À QUELLES COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES ABORDÉES DANS LE RÉFÉRENTIEL CHACUNE DE CES ACTIVITÉS OU ENSEMBLE D ACTIVITES SE RAPPORTENT-T-ELLES? OÙ SE DÉROULAIT CETTE ACTIVITÉ OU ENSEMBLE D ACTIVITES? Quel était le contexte? POURQUOI? Quelles étaient les demandes? Quelles étaient les tâches que je devais réaliser? QU AI-JE FAIT ET COMMENT? Quelle a été ma démarche? Quels problèmes ai-je résolus? Comment me suis-je approprié les connaissances nécessaires? Quels étaient mes interlocuteurs, leur niveau de qualification? Auprès de qui ai-je trouvé des informations? QUELLES ONT ÉTÉ LES REALISATIONS EFFECTUÉES? Rôle des responsables hiérarchiques, procédures mises en place, travaux faits? Quels sont mes acquis en termes de compétences? Vous devez centrer chacune de vos réponses sur ce qui vous paraît essentiel pour fonder solidement votre récit. Le «je» est important : ce sont vos actions que vous décrivez, vos compétences et connaissances que vous démontrez : «J ai commencé à faire j ai réalisé j ai eu l occasion d acquérir telle compétence, telle connaissance j ai pu les consolider par telle action» sont des formules qui doivent guider votre description. 4- Eléments de preuve. 3
Pour étayer vos déclarations vous pouvez annexer des éléments de preuve à votre dossier dont vous trouverez ci-dessous quelques exemples. Cette liste toutefois n est ni exhaustive, ni obligatoire. Témoignages de clients directs et indirects (commanditaire) datés et signés. Bilan quantitatif et qualitatif exhaustif des actions menées durant les 3 années d expérience retenues pour prétendre à la V.A.E.: nombre et qualité des personnes coachées, les objectifs visés et les résultats obtenus. Attestation des formations suivies. Vidéos d un coaching. Chaque élément de preuve mis en annexe doit être présenté et son choix justifié. 4
TRAITEMENT DE LA DEMANDE Expliquer au(x) client(s), en termes simples, la spécificité du coaching par rapport à d autres approches d accompagnement. Vérifier la compréhension de la démarche et de ses finalités par les différents acteurs et l existence d un consensus sur les objectifs de l action de coaching et ses conséquences au moyen d un questionnement en cohérence avec les finalités du coaching. 5
CADRAGE GENERAL Présenter ses outils et son style d accompagnement tout en initiant un travail de formalisation de son objectif pour obtenir l approbation du coaché sur les modalités de la relation et la signature du contrat de coaching. 6
DEFINITION DE L OBJECTIF DU COACHE ET DES INDICATEURS Ecouter de façon active le coaché, reformuler et questionner régulièrement pour faire émerger et comprendre sa demande, ses difficultés, son environnement, sa perception de lui-même. Questionner le coaché pour l aider à structurer des objectifs concrets et contextualisés et à définir les indicateurs de progression et d atteinte des résultats attendus. 7
CHOIX DE LA STRATEGIE D INTERVENTION En fonction du coaché et de son contexte définir et proposer la stratégie d accompagnement et les outils les plus appropriés pour obtenir la validation du coaché. 8
DEROULEMENT D UNE SEANCE Reprendre la relation avec le coaché en repartant de son vécu depuis la dernière séance pour le remettre dans la perspective de son objectif. Valoriser les progrès réalisés et les compétences identifiées pour l amener à la prise de conscience de son évolution et renforcer sa confiance. A partir des progrès réalisés définir l objectif de la séance pour identifier les ressources à mobiliser et les obstacles à dépasser. Détecter et mettre en évidence les incohérences et les croyances limitantes par rapport à la réussite de l objectif. Appliquer en conscience les outils et modèles préalablement définis afin d amener le coaché à atteindre plus rapidement la situation visée. Clore la séance en interrogeant le coaché sur ses apprentissages et ses ressentis au cours de la séance pour capitaliser les changements effectués. Prescrire des tâches à réaliser pour que la personne puisse expérimenter des nouvelles manières de percevoir la situation et remettre en cause son fonctionnement habituel. 9
SUIVI DU COACHÉ Dans le cadre du suivi d un coaché individuel ou en entreprises réaliser les bilans intermédiaires pour évaluer la pérennité et la progression des objectifs. Dans le cadre du suivi d un coaché individuel ou en entreprises réaliser les bilans finaux pour valider l atteinte des objectifs Evaluer la satisfaction des intéressés au moyen de questionnaires administrés à chaud ou à froid dans le cadre de l estimation du retour sur investissement. 10
DEFINITION DE SON POSITIONNEMENT PERSONNEL EN TANT QUE COACH, DU PLAN DE DEVELOPPEMENT DE SON ACTIVITE ET DE SON PLAN D EVOLUTION Identifier son positionnement en tant que coach pour définir sa clientèle cible (Le positionnement comporte une description des clients/prospects, de la valeur créée pour eux afin de leur permettre de résoudre un problème ou atteindre un résultat) Identifier sa contribution unique (excellence, expertise) à la création de la valeur pour les clients (La contribution unique est une compétence spéciale, un savoir-faire unique, qui font que les clients/prospects vont vous choisir comme coach) Identifier les bénéfices que vous souhaitez tirer de votre activité (Les bénéfices sont constitués par les revenus, les statuts, titres, biens matériels obtenus du fait de cette activité de coach.) Identifier les rôles adoptés dans cette activité de coach, et le type de personne que vous devez être pour réussir votre activité. (Les rôles se définissent par des fonctions ou métier coach, formateur, consultant, commercial, développeur.et vont définir les complémentarités nécessaires au développement de l activité) Identifier les stratégies à mettre en œuvre pour développer l activité. (les stratégies concernent le marketing, le commercial, la communication, l administration/ comptabilité etc.) S inscrire dans une démarche d évolution continue en participant à des formations, des supervisions, des échanges entre pairs et en contribuant, à la professionnalisation du métier de coach (publications, conférences, ) 11