GUIDE D UTILISATION Nouveau
Le nouveau portail @ccueil de la Ville de Pessac vous permet de réaliser vos démarches en ligne (petite enfance, enfance et jeunesse) encore plus facilement. Ce portail @ccueil présente des atouts significatifs : manipulation simplifiée et intuitive amélioration des procédures d inscription péri et extra-scolaires (avec dossier unique de pièces justificatives) présentation des plannings plus lisibles et imprimables par enfant ou par activité prise en compte de toutes situations familiales (avec maintien de principe du payeur unique) envoi dématérialisé des factures sur demande affichage adapté à tous les supports (ordinateur, tablette, smartphone) Découvrez pas à pas le nouveau portail grâce à ce guide d utilisation. SOMMAIRE P. 3 à 6 P. 7 à 5 ACCÉDER AU PORTAIL @CCUEIL P3 P3 P6 Créer un compte Première connexion GÉRER SES INSCRIPTIONS ET SES PLANNINGS P8 P9 Gérer son compte Pré-inscrire son enfant à un mode de garde petite enfance Inscrire son enfant à l école P0 Inscrire son enfant à une activité P3 Gérer les plannings de son enfant
ACCÉDER AU PORTAIL @CCUEIL Créer un compte Compte déjà créé Si votre enfant fréquente cette année une structure municipale (crèche, assistante maternelle, école maternelle ou élémentaire, restauration scolaire, centre de loisirs ), vous avez déjà un compte. Si vous ne connaissez pas vos données de connexion (n famille et état civil), contactez l @ccueil unique. Pour créer un compte Vous pouvez vous présenter à l Hôtel de Ville muni de votre livret de famille ou contacter l @ccueil unique par téléphone ou par mail. Première connexion Pour accéder à votre compte sur le portail @ccueil, vous devez obligatoirement cliquer sur Première connexion 3
3 4 4 3 Votre N famille et votre État civil figurent au bas des factures de la Ville et dans le courrier «Portail @ccueil données de connexion» qui vous a été adressé en octobre 06. Si vous ne possédez pas ces informations, contactez l @ccueil unique. 4 4 Saisissez l adresse mail avec laquelle vous communiquerez avec le service @ccueil unique, puis choisissez votre mot de passe.
5 5 6 5 Choisissez votre question secrète et la réponse, recopiez les caractères du Captcha puis acceptez les Conditions générales. 6 Cliquez sur Valider, un mail contenant vos codes d accès vous est automatiquement envoyé. 5
Gérer son compte Cliquez sur Ma Fiche Famille pour modifier si besoin votre état civil, vos coordonnées ou votre adresse. Cliquez sur Mes codes d accès pour visualiser vos données de connexion, modifier votre adresse mail ou votre mot de passe. 6
GÉRER SES INSCRIPTIONS ET SES PLANNINGS Dans cette rubrique, vous pouvez gérer l ensemble des pré-inscriptions ou inscriptions de votre enfant. Vous pouvez modifier et imprimer les plannings DUS et réservations en centres de loisirs de votre enfant. Important : En fonction du type d inscription sélectionné, seuls les membres du foyer concernés vous sont proposés et seules les inscriptions réalisables sont accessibles. 7
Pré-inscrire son enfant à un mode de garde petite enfance Seuls les enfants de moins de 4 ans sont proposés. Vous pouvez également faire une demande pour un nouvel enfant ou un enfant à naître. 8
Inscrire son enfant à l école bis 3 4 L inscription est disponible uniquement pour les enfants d âge scolaire. bis L école fréquentée est mentionnée pour les enfants déjà inscrits. 3 4 Les écoles de secteurs vous sont indiquées. Cliquez ici pour inscrire son enfant dans l école de secteur. Cliquez ici pour demander une dérogation de secteur ou d âge (enfant de ans). 9
Inscrire son enfant à une activité Cette rubrique permet d inscrire votre enfant aux activités suivantes : Activités petite enfance : ateliers d éveil (automne, hiver, printemps, été) Activités péri et extra scolaires : dossier préalable aux inscriptions périscolaires et centres de loisirs restauration scolaire temps périscolaires atelier éducatif transport scolaire maternelle/élémentaire centre de loisirs mercredi après-midi centre de loisirs vacances scolaires Séjours : séjour d été (pour élémentaires et collégiens) Pessac Animation : adhésion Pessac Animation Transport collège/lycée : transports scolaires collège/lycée Important : si l enfant ou l activité souhaitée ne vous sont pas proposés, ne créez pas l enfant en doublon mais contactez l @ccueil unique. 0
Pour chaque membre du foyer, seules les inscriptions disponibles vous sont proposées. Pour chaque enfant, le dossier préalable aux inscriptions périscolaires et centre de loisirs doit être validé pour accéder aux autres inscriptions des activités péri et extra scolaires. Le dossier préalable a été validé (attention : l enfant doit être inscrit à l école pour accéder aux inscriptions périscolaires). Le dossier préalable doit être effectué.
4-4- 3 3 Pour inscrire un enfant à une activité, cochez la case Inscrit face à l activité. Complétez le calendrier hebdomadaire souhaité pour cette activité (intention de fréquentation) : 4- Fréquentation régulière (exemple avec la restauration scolaire) L enfant fréquente l activité de manière identique chaque semaine : cochez les jours de fréquentation. Ainsi la présence de l enfant sera enregistrée automatiquement dans le planning DUS pour toute l année scolaire ces jours-là. 4- Fréquentation occasionnelle (exemple avec la garderie du soir) L enfant fréquente occasionnellement l activité : ne cochez rien sur ce calendrier mais complétez le planning DUS (étape suivante).
Gérer les plannings de son enfant Les plannings vous permettent de réaliser vos Déclarations d utilisation de services (DUS) pour : la restauration scolaire la garderie du mercredi midi la garderie maternelle soir et l accueil périscolaire du soir le centre de loisirs du mercredi après-midi. Les plannings vous donnent accès aux réservations à la journées pour les centres de loisirs durant les vacances scolaires (petites vacances et été). Les inscriptions aux activités doivent avoir été validées pour accéder aux plannings. Pour modifier le planning, cliquez sur Modifier face à l activité. 3
Pour chaque enfant inscrit, vous visualisez le planning mensuel complété avec vos intentions de fréquentation. - - - -3 - Choisissez le mois concerné. - Pour modifier le planning, cochez la case de la journée considérée (enfant présent) ou décochez la case (enfant absent). -3 N oubliez pas de cliquer sur Enregistrer. 4
3 3 3 Pour les réservations en centre de loisirs pendant les vacances scolaires, vous visualisez les disponibilités en temps réel. 5
RENSEIGNEMENTS Service @ccueil unique Hôtel de Ville Place de la V e République 33604 Pessac cedex 05 57 93 68 00 * accueil-unique@mairie-pessac.fr lundi : de 3h30 à 9h mardi à vendredi : de 8h30 à 7h * Accueil téléphonique lundi : de 3h30 à 9h mardi à vendredi : de 8h30 à h pessac.fr Ville de Pessac/Direction de la Communication Conception et impression : Imprimerie municipale Papier issu de forêts gérées durablement Ne pas jeter sur la voie publique Oct. 06 - istock / Phovoir