2012-2013. Rapport d activités & Rapport annuel

2012-2013 Rapport d activités & Rapport annuel

LE CONSEIL D ADMINISTRATION DE LA CHAMBRE DE COMMERCE DE LÉVIS Comité Exécutif / Exercice 2012-2013 CHRISTIAN GUAY Président du conseil d administration JEAN-PHILIPPE GRONDIN Président JÉRÔME JOLICOEUR Premier Vice-président MICHEL LAMBERT Vice-président Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés B-TEL groupe AMT MARTIN PELLERIN Vice-président génivar JÉRÔME RATTÉ Vice-président St-gelais Montminy & LISA FOURNIER Secrétaire ksa, Société d avocats MAGALIE LEBEL-LEMIRE Trésorière associés architectes Raymond Chabot Grant Thornton Administrateurs / Exercice 2012-2013 CAROLINE BOILARD Construction Maurice Bilodeau RENÉE COULOMBE Caisse Desjardins de Lévis GASTON DÉRY Roche LTÉE Groupe-conseil MARTIN DURAND Centre financier aux entreprises Desjardins Lévis-Lotbinière-Bellechasse KARINE LAFLAMME Novicom DANIEL LINCOURT Banque Nationale du Canada MICHEL MONTMINY JOURNAL INFORME AFFAIRES JEAN-FRANÇOIS NOLET Gosselin,Lagueux, Roy, Notaires SERGE RAYMOND Lemieux Assurances GILLES TARDIF Industries T.A.G. Rive-Sud Robin Truchon Éliane Trudel SIMON VALIN Jérôme Gaudreault Quéro métal Groupe Perspective Valin Confection Directeur général, Chambre de commerce de Lévis La Chambre de commerce de Lévis tient à remercier et saluer Mme Lisa Kennedy pour son implication au sein du conseil d administration et sa participation dans les comités.

Chère membre, cher membre, MOT DU PRÉSIDENT C est, pour moi, un grand plaisir que de vous présenter le rapport annuel 2012-2013 de la Chambre de commerce de Lévis qui, une fois de plus, fait état d un ensemble de résultats issus du travail d une équipe de bénévoles dévoués et d employés formidables pour la cause du développement économique de nos membres et de notre région. D entrée de jeu, je voudrais souligner la richesse de cette équipe qui se donne sans compter pour le plus grand bien de notre communauté. Je salue les administrateurs du conseil d administration, les partenaires financiers, les organismes ainsi que les bénévoles que nous avons la chance de côtoyer au sein de divers groupes de travail. L année 2012-2013 en aura été une des plus actives pour votre chambre. En effet, dès le mois de septembre, nous avons travaillé à démarrer un projet qui m est particulièrement cher, soit celui de Priorité Lévis, qui vise à promouvoir l achat local à Lévis. Je tiens à souligner l importante somme de travail effectué qui nous permet aujourd hui d annoncer que le projet est finalement démarré. Dès maintenant, il est possible pour les consommateurs de profiter de remises en argent lors de leurs achats dans les commerces lévisiens, grâce à leur carte Priorité Lévis. Je vous invite à vous procurer votre carte et à l utiliser le plus souvent possible. Car en achetant ici, vous contribuez à développer notre communauté. Cependant, ce qui aura retenu plus particulièrement l attention aura sans doute été les sujets hautement médiatisés qui ont émergés en cours d année. En effet, plusieurs dossiers ont requis une intervention de la Chambre de commerce de Lévis. À ce titre, je souligne notamment tous les enjeux de nature énergétique. La Chambre s est en effet prononcée à propos du renversement de la Ligne 9 d Enbridge et la construction d un nouveau pipeline pour acheminer du pétrole dans l Est canadien. Des consultations importantes seront tenues cet automne par les gouvernements provinciaux et fédéraux et la Chambre sera de la partie. Avec le dépôt de ce rapport annuel, mon mandat à titre de président tire à sa fin. Animé dès le départ par la volonté de faire de mon mieux et de servir la Chambre au meilleur de mes compétences, j ai le sentiment d avoir accompli ce qu on s attendait de moi. Et bien que beaucoup de choses restent à faire, j estime que la Chambre de commerce de Lévis connaît une belle progression depuis les dernières années. Merci pour l appui et l estime que vous m avez témoignés au cours des deux dernières années et bonne chance à la relève! Jean-Philippe Grondin, Président directeur général chez B-Tel et co-propriétaire chez Avantage Auto/Bleu Pelican MOT DU directeur général Comment décrire l année 2012-2013 autrement que par le développement. Après une année axée sur la croissance, à la fois en terme de participation, de membership et de profitabilité, la Chambre de commerce de Lévis a acquis une certaine stabilité sur ces plans en 2012-2013, lui permettant ainsi de concentrer d importantes énergies sur deux nouveaux projets que sont Prêt à entreprendre et Priorité Lévis. Après plusieurs mois consacrés à son développement, nous en arrivons finalement à sa phase d implantation. Piloter de front deux projets de cette importance a demandé une certaine réorganisation du travail à l intérieur même de la Chambre. Je tiens à cet effet à souligner l importante contribution du personnel qui a su s adapter à cette situation, sans que la qualité des événements et des services aux membres en soient affectés. De plus, la Chambre a passé les derniers mois à réfléchir. En effet, malgré le tourbillon des affaires publiques dans lesquelles nous intervenons et des activités que nous organisons, quelques personnes ont pris le temps de s arrêter et réfléchir quant aux enjeux économiques que la Chambre doit défendre. Cette réflexion nous permets aujourd hui de dévoiler un nouvel énoncé de vision adapté au contexte dans lequel évolue l entreprise lévisienne. Comme à chaque année, je tiens à remercier la centaine de bénévoles, ainsi que les membres du conseil d administration, pour le temps qu ils consacrent à l animation et à la croissance de la Chambre. C est votre dynamisme et votre expertise qui rendent la Chambre si vivante et attrayante pour le milieu des affaires. Au nom de votre communauté, je vous en remercie grandement! Jérôme Gaudreault 3

RAPPORT D ACTIVITÉS 2012-2013 Campagne de recrutement Pour une quatrième année consécutive,la Chambre de commerce de Lévis a effectué une vaste campagne de recrutement à l automne 2012, ponctuée d actions ciblées tout au long de l année, toujours dans l optique d augmenter son membership. La campagne publicitaire fut diffusée principalement sur des affiches Zoom Média, dans les journaux et magazines locaux, par le biais d un envoi postal massif fait aux entreprises du territoire de Lévis ainsi que sur les réseaux sociaux. Entreprises 436 394 408 461 429 458 2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 541 536 2009-2010 2010-2011 1212 1175 1108 1053 958 891 882 825 803 799 Délégués 598 2011-2012 677 2012-2013 La campagne fut fragmentée en six secteurs d activités pour lesquels une personnalité d affaires membre de la Chambre faisait figure de proue : Services professionnels : Monsieur Bernard Morin, Proaction Services Financiers Inc. Secteur de la construction : Madame Carole Lacasse, Groupe Honco Inc. Manufacturier : Monsieur Benoît Dupuy, Éclairage Contraste M.L. Inc. OBNL et associations : Monsieur Sébastien Huot, Festivent Commerce de détail : Monsieur Jason Savage, Restaurant Barbacoa Travailleurs autonomes : Madame Marianne Roberge, Koevä Un visuel a également été développé pour rejoindre les jeunes professionnels et les inciter à joindre l Aile Jeunesse de la Chambre de commerce de Lévis. Le candidat représenté était monsieur Sébastien Gagnon de Pro Contact Informatique. Outre la campagne de recrutement en septembre 2012 : une offensive a été réalisée lors du Salon B2B Lévis, ce qui a permis de récolter quinze nouvelles inscriptions l achat d une liste de nouvelles entreprises auprès du Registraire des entreprises a permis d accueillir huit nouvelles entreprises Ces efforts de promotion auront permis à la Chambre de commerce de Lévis d augmenter son membership, passant ainsi de 1175 à 1212 délégués. En termes d entreprises, l augmentation se chiffre à 6,8%, passant de 598 à 677 entreprises, ce qui démontre clairement une augmentation des inscriptions au niveau des PME. 4

Aile jeunesse de la Chambre de commerce de Lévis L Aile Jeunesse a connu une année dynamique à l image de ses membres. Les 8 activités qui ont eu lieu au cours de l année ont marqué un point tournant en matière d assistance pour l Aile Jeunesse. Les activités qui se sont tenues sous des thèmes très actuels et à l image des jeunes ont permis à une centaine de jeunes d échanger, de réseauter et d en apprendre davantage sur le monde des affaires. Que ce soit par le biais d une activité «Vins et fromages», d un 5 à 7, d un souper-échange en collaboration avec la Jeune Chambre de commerce de Québec ou par des conférences sur les tendances en marketing, l économie et ses enjeux, les réseaux sociaux ou les moyens pour être créatifs au travail, les activités ont su attirer plusieurs membres de l Aile Jeunesse, mais aussi des membres de la Chambre de commerce curieux d en apprendre davantage sur ces sujets. La nouvelle mesure mise en place permettant à un employé d une entreprise déjà membre de la Chambre de commerce d offrir un statut de délégué à un jeune de moins de 35 ans a permis à l Aile Jeunesse de faire croître son bassin de membre et de dynamiser son réseau. Cette année marqua aussi la deuxième année d adhésion de l Aile Jeunesse au Regroupement des Jeunes Chambres de Commerce du Québec. L adhésion au RJCCQ a permis à l Aile Jeunesse de se tailler une place parmi les Ailes Jeunesse et Jeunes Chambre de commerce du Québec et d agrandir le réseau de contacts de membres de l Aile Jeunesse. Ce fût aussi une deuxième occasion de remettre le prix Jeune en Émergence remis aux Pléiades, accompagné de la bourse des gouverneurs qui souligne l excellence d une jeune personnalité d affaires de Lévis. Ce prix très convoité a été remis cette année à Marianne Roberge de KOËVA. Priorité Lévis Démarré à l initiative de Jean-Philippe Grondin au printemps 2012, le projet amorce finalement sa phase de déploiement au cours de l été 2013. Priorité Lévis est un programme de fidélisation de la clientèle destiné aux commerces situés sur le territoire lévisien qui vise principalement à effectuer la promotion de l achat local sur l ensemble du territoire. Le principe est simple. À chaque achat effectué dans un commerce participant, un détenteur de la carte Priorité Lévis se voit remettre une ristourne en argent, soit un pourcentage de la transaction avant les taxes. Ainsi, le consommateur accumule ses Dollars Priorité Lévis pour ensuite les réutiliser à sa guise chez tous les commerçants participants. Les achats avec la carte seront remboursés à 100 % au commerçant dans un court délai. Existant à Sherbrooke depuis trois ans, le programme y a fait ses preuves et la Chambre de commerce de Lévis a pu compter tout au long de l année sur l expertise de sa consœur estrienne dans son implantation. L année a été principalement consacrée à élaborer la campagne marketing et le montage financier du programme. À cet effet, la Chambre a pu compter sur des organisations telles que Desjardins et la Société de développement économique de Lévis pour l appuyer dans le démarrage. Le recrutement des commerçants s est amorcé en avril 2013 et à ce jour, près d une quarantaine de commerces ont adhéré. Ceux-ci ont commencé à être branchés à partir de juillet. Le lancement est prévu en septembre 2013. Nouvelles ententes de services Un des volets de la mission de la CCL consiste à offrir des avantages commerciaux à ses membres. La CCL offre une panoplie d avantages, notamment plusieurs de la FCCQ, mais vise également à développer des ententes avec des fournisseurs locaux, de façon à s adapter aux besoins de ses membres. En 2012-2013, la CCL a ajouté ou amélioré les ententes suivantes : - Rabais de 15% sur les Hôtels Gouverneurs partout au Québec - Avantage Tel : interurbains nord-américains réduits à 0,02 $ / minute Notons, parmi les avantages les plus populaires, le service de messagerie Dicom Express qui permet à nos membres d économiser jusqu à 55% sur leurs envois et le Régime d assurance collective des Chambres de commerce qui offre une protection avantageuse aux PME, aux travailleurs autonomes, aux fermes, aux organismes à but non lucratif et aux associations. Globalement, nos services et nos avantages exclusifs sont utilisés par plus d une centaine d entreprises. Foire de l emploi Depuis maintenant 15 ans, en collaboration avec la Chambre de commerce et d industrie de Québec et Emploi-Québec, la CCL a participé à l organisation de la Foire de l emploi 2013. Cet évènement permet la rencontre entre les employeurs en recherche de main-d œuvre et les chercheurs d emplois afin de poser leur candidature pour les divers postes offerts. Sur place, une foule de services et activités de formation sont disponibles pour les personnes en recherche d emploi afin de maximiser leurs rencontres avec les employeurs. Des conférences thématiques ont lieu tout au long de l événement en plus des différents professionnels en matière d emploi présents pour les conseiller et les aider dans leur démarche. Encore une fois cette année, la Foire de l emploi a été couronnée d un franc succès. Les 5 et 6 avril dernier, au Centre de foires Expocité de Québec, c est un total de 8 853 emplois provenant de 143 employeurs de différents domaines qui ont attiré plus de 11 475 visiteurs. 5

Salon de l emploi Lévis-Bellechasse La CCL s est associée à l organisation de la deuxième édition du Salon de l emploi Lévis-Bellechasse qui s est tenu au Centre de congrès et d expositions de Lévis les 22 et 23 février 2013. L événement s est avéré être un franc succès puisque 3 000 chercheurs d emploi se sont rendus sur place pour rencontrer les 70 exposants à la recherche de main-d œuvre. Une multitude de postes étaient offerts et ce, dans différents secteurs. On pouvait également trouver sur place certains services complémentaires tels que des conseils à l emploi, une évaluation linguistique ainsi que la validation de curriculums vitae. Renouvellement de l entente de partenariat majeur avec Desjardins Le 13 décembre 2012, la Chambre de commerce de Lévis annonçait la signature d une troisième entente de partenariat majeur avec Desjardins. Cette entente, d une durée de 3 ans, prévoit une association de Desjardins aux activités phares de la Chambre tel que le concours Les Pléiades prix d excellence et sa série de dîners conférences. Cette association concrétise également la tenue des Grandes Distinctions Desjardins, instaurées en 2009 dans le cadre du concours Les Pléiades Prix d excellence. La particularité de cette entente tient notamment du fait qu elle implique plusieurs composantes du Mouvement Desjardins, ce qui facilite d autant plus la collaboration plus que centenaire entre la Chambre et l institution lévisienne. Prêt à entreprendre En juin 2012, le gouvernement du Québec annonçait la création du Programme Prêt à entreprendre (PAE), qui permet d octroyer un prêt d honneur, sans intérêt et sans garantie, à un entrepreneur de la relève. Ce prêt peut atteindre un montant maximal de 30 000 $ pour financer un projet de création ou d acquisition d entreprise, ou bien un projet de développement au sein de l entreprise. En plus de bénéficier d un prêt en argent, les entrepreneurs bénéficient également d un suivi d un mentor provenant de la Fondation de l entrepreneurship et d un accompagnement d experts. La Chambre de commerce de Lévis a été désignée par la Fédération des chambres de commerce du Québec pour gérer l enveloppe destinée aux entreprises de la région Chaudière-Appalaches. Bien que les critères d admissibilité au programme soient bien définis, les prêts d honneur sont octroyés au mérite par le comité d analyse régional. En 2012-13, 63 entrepreneurs de la région se sont inscrit au programme. Parmi ceux-ci, 14 projets ont passé à la 2e étape, soit de déposer un dossier un complet et 7 ont été finalement transmis au Comité régional PAE pour analyse. En bout de ligne, un entrepreneur a reçu un appui financier de 30 000 $, soit Bastien Larouche de l entreprise RO-BOIS-TIC, située à St-Apollinaire. L entreprise se spécialise dans la fabrication entièrement robotisée de pièces et composantes en bois prêtes à assembler destinées à la construction d armoires de cuisine, de bureau, ou autres. Dans un contexte où la pénurie de main-d œuvre frappe nos entreprises, qui elles-mêmes doivent trouver des moyens d être davantage productives, l entreprise RO-BOIS-TIC offre un soutien significatif aux entreprises de la région. Vision stratégique Au début de l année 2012-13, le conseil d administration a mandaté le comité économie/développement durable pour réfléchir et rédiger un nouvel énoncé de vision pour la Chambre. Ce comité s est donc réuni à plusieurs reprises au cours de l année afin d étudier les principaux enjeux auxquels sont confrontées les entreprises lévisiennes. Ainsi, un document énonçant les axes stratégiques a été rédigé afin d exposer les problématiques et enjeux. Ce document, qui sera rendu public en septembre 2013, permettra à la Chambre de canaliser l essentiel de son discours économique et de ses prises de position publiques. De cela découlera ensuite le nouvel énoncé de vision de la Chambre de commerce de Lévis qui sera dévoilé au même moment. Dans l œil du dragon-junior La CCL s est associé à un tout nouveau projet cette année, soit Dans l œil du Dragon junior. Inspirée de la série télévisée qui permet de rendre le démarrage d une entreprise captivant et divertissant, la version JUNIOR s adresse aux élèves des écoles secondaires, publiques et privées, de Lévis qui seront amenés à réfléchir à une idée, développer et structurer cette idée en projet entrepreneurial et présenter l idée à un jury composé de cinq «Dragons» de Lévis afin d obtenir une aide financière pour réaliser leur projet. La CCL a agit en tant que collaboratrice de ce projet et Mme Karine Laflamme administratrice de la CCL a siégé comme Dragon. La CCL est fière de pouvoir promouvoir l entrepreneuriat auprès des jeunes de Lévis! Salon B2B Fière partenaire de l événement, la Chambre de commerce de Lévis s est greffée, pour une deuxième année consécutive, à Plan B Productions pour l organisation du Salon B2B Lévis qui constitue à une activité de réseautage destinée aux entrepreneurs, commerçants, manufacturiers qui désirent développer des liens d affaires avec la communauté lévisienne. Les participants ont eu la chance d assister à deux conférences gratuites dispensées par des personnes de renom soient Carol Allain et Luc Dupont. La participation de cet événement a été bénéfique pour la Chambre, car elle a permis de recruter un nombre significatif de nouveaux membres. 6

Défi Santé 5/30 équilibre La CCL s est associé cette année à la troisième édition du Défi santé 5/30 équilibre qui vise à inculquer de bonnes habitudes de vie au sein de la population, soit de consommer au moins 5 portions de fruits et légumes par jour, de faire 30 minutes d activité physique et d adopter un rythme de vie équilibré entre le travail et les loisirs. Le rôle de la CCL consistait à sensibiliser les entreprises afin qu elles incitent leurs employés à former des équipes à l interne pour participer au Défi. De plus, la CCL a recruté l entreprise Raymond Chabot Grant Thornton à titre de porte-parole de l événement à Lévis vu qu elle accorde une très grande importance à la santé de ses employés. Une quarantaine d entreprises ont répondu à l appel de la Chambre de commerce en s inscrivant au Défi Santé 5/30 équilibre. Une chambre qui participe à l évolution des dossiers locaux et régionaux. Depuis quelques années, la Chambre s est donné pour mandat d être davantage présente dans les médias et l espace public. Nous jouons ainsi notre rôle de porte-parole des entreprises et gens d affaires de Lévis et cela nous permet d augmenter notre notoriété. En 2012-13, la Chambre a publié 25 communiqués de presse, une augmentation de près de 50 % par rapport à l année précédente. Dialogue avec la communauté d affaires En marge du Congrès de la FCCQ tenu en octobre dernier, la CCL a participé à la déclaration commune des chambres de commerce demandant au nouveau gouvernement de travailler de concert avec le milieu des affaires avant d agir de façon précipitée dans l économie de la Province. On se rappelle qu à l époque, le gouvernement avait annoncé souhaiter prendre plusieurs initiatives de nature fiscale sans consultation des communautés ou des entreprises les plus directement touchées et sans évaluation minimale de leurs effets sur l économie québécoise. On craignait notamment un impact négatif sur le climat pour faire des affaires au Québec. Relance de la Davie Pour une troisième fois en cinq ans, on a annoncé la vente du chantier maritime Davie. Le sauvetage du chantier maritime constitue une revendication historique de la Chambre. C est pourquoi nous suivons avec attention ce dossier. La Chambre s est montrée très ouverte à l endroit des acquéreurs, tout en spécifiant qu ils ont une pente significative à remonter pour ramener la confiance de la communauté à l endroit du Chantier. Il était important qu ils démontrent leur volonté de demeurer à Lévis. Les activités ont repris leur court et la Chambre a eu l opportunité de rencontrer et d échanger avec les nouveaux propriétaires. Des invitations leur ont été soumises afin qu ils s adressent à la communauté d affaires. Indice de confiance des entrepreneurs Lévis Pour une deuxième fois, la CCL s est associée à la Chambre de commerce et d industrie de Québec et à Québec international dans la parution de l indice de confiance des entrepreneurs de la région métropolitaine de Québec. Il s agit d une excellente opportunité pour la CCL de sonder l état d esprit des dirigeants d entreprises à propos de leur niveau de confiance, ainsi que les principaux enjeux qui les mobilisent. Tel que dévoilé l année précédente, les entrepreneurs de la région conservent un niveau de confiance élevé concernant les perspectives économiques de la région, bien que cette confiance soit légèrement moindre qu à l année précédente. Par contre, les perspectives vis-à-vis les marchés américains et européens semblent être davantage positives. Le sondage nous a aussi confirmé que le recrutement de la main-d œuvre qualifiée est de loin l enjeu le plus important pour les entreprises dans la région. Alliance Prospérité = Productivité À l automne 2013, le Gouvernement prévoit amorcer une série de consultations en prévision de la Politique industrielle dont on prévoit la mise en place en 2014. Déjà, le Gouvernement a fait paraître un document résumant les orientations qu il souhaite prendre dans cette politique industrielle, orientations basées principalement vers l économie «verte». Bien que l émergence d une économie verte soit tout-à-fait souhaitable, il ne faut pas non plus évacuer par le fait même les secteurs économiques traditionnels. C est pourquoi la Chambre a collaboré à la mise en place de l Alliance Prospérité = Productivité, avec Chaudière-Appalaches économique notamment dans le but de réclamer un soutien gouvernemental pour les entreprises innovantes qui contribuent au développement économique. 7

Dossier de presse 8

Une PROGRAMMATION variée accessible à tous les membres! CALENDRIER DES ÉVÉNEMENTS Restez toujours informés cclevis.ca L année 2012-2013 fut une année comparable aux années précédentes pour la CCL en termes de participation aux événements. Nous avons tenu un total de 40 activités réparties dans divers domaines, une augmentation d une activité par rapport à l année précédente. Malgré une légère baisse de l achalandage à nos activités comparativement à l année dernière, nous sommes satisfaits de la fréquentation qui s est chiffrée à 3500 personnes. Cette baisse s explique par le fait que des événements ponctuels de grande envergure ont été organisés durant l année visée (2011-2012) (hommage aux bâtisseurs, 140 ième de la Chambre, etc.), ce qui a attiré un nombre significatif de gens d affaires d où l écart observé. Voici une brève présentation de nos principales activités: Rentrée du président La CCL profite de son AGA en septembre pour organiser la Rentrée du président, soit l activité de la rentrée du milieu des affaires lévisien où sont élus les nouveaux membres du conseil d administration et les membres de l exécutif et où l on présente à nos membres la programmation annuelle. Petits déjeuners Bernier Beaudry de votre chambre Série de six déjeuners axés sur la formation des entrepreneurs à propos de diverses thématiques reliées à la gestion de l entreprise (marketing, l évaluation foncière commerciale, la situation économique mondiale, la relève d entreprise, l avenir de l industrie manufacturière et le risque des marchés financiers). Dans un désir de satisfaction de nos membres et de développement vers l ouest, la Chambre a décidé, cette année, de tenir 3 petits-déjeuners dans l ouest (St-Nicolas) et 3 petits-déjeuners à Lévis. En 2013-2014, les six déjeuners de la série se tiendront dans l arrondissement des Chutes-de-la-Chaudière Ouest. Dîners conférences Bell de la Chambre de commerce de Lévis Série de 8 dîners conférences qui ont pour objectif d informer nos membres à propos de divers sujets d actualité économique. Nos membres ont eu l opportunité de rencontrer cette année plusieurs chefs d entreprises, dont Bernard Morency (Caisse de dépôt et placement du Québec), Marc Lacroix (Réseau des Cliniques médicales Lacroix), Jacques Alain (Teknion, Roy et Breton Inc.), Michel Douville (Centre de congrès et d expositions de Lévis), Louis Gagnon (Québec International), madame Danielle Roy Marinelli (Ville de Lévis), René Bégin (Caisse Desjardins de Lévis), Yvon Charest (Industrielle Alliance). 5 à 7 décontractés Mallette Série de 6 activités axées vers le réseautage et l intégration des nouveaux membres de la Chambre. Chaque activité est organisée dans diverses entreprises de Lévis membres de la CCL. Les 5 à 7 de cette année se sont notamment tenus au Domaine Beaudoin, chez Ameublements Tanguay de Lévis, Microbrasserie Le Corsaire, Couvre-Planchers Pelletier, à l Aréna Bruno-Verret et chez Vitrerie Lévis. Mercredis réseautage À la demande de plusieurs membres souhaitant avoir une activité de réseautage structurée et récurrente tel notre speed dating d affaires du grand Lévis, nous avons réalisé en projet pilote les Mercredis Réseautage le 27 mars 2013. Cette activité a pour objectif de réunir les membres dans un restaurant de midi à 13h30, et de faire connaissance avec d autres membres de la Chambre. Forte de son succès, l activité sera reconduite à raison de quatre fois par année, cette fois-ci avec deux rotations de tables, permettant ainsi aux membres de créer un maximum de relations et ainsi d éviter que les discussions s épuisent. Activités au féminin Deux nouvelles activités à saveur féminine se sont jointes à la programmation 2012-2013 dans le but de développer un créneau ciblé touchant les femmes d affaires lévisiennes. Une première activité pilote s est tenue au mois de novembre dernier et constatant une réponse favorable de la part de la communauté des femmes d affaires, la Chambre a organisé une seconde activité qui a eu lieu au mois d avril. Depuis, une nouvelle série d activités au féminin a vu le jour. 9

Événements hors série La Chambre a organisé cette année 4 conférences hors-série et une activité de réseautage en collaboration avec le Regroupement de Chaudière-Appalaches de l Ordre des CPA. Nous avons d abord reçu François Gratton de TELUS. Par la suite, en collaboration avec le Conseil québécois de la coopération et de la mutualité, un dîner-conférence a été organisé avec la présence d intervenants du milieu coopératif. À l hiver, la Chambre a conjointement organisé avec les Comptables professionnels agréés un speed dating d affaires. Lors de cette activité, les participants ont pu profiter d une conférence de la part de Sylvain Boudreau. De plus, nous avons eu l opportunité d accueillir trois anciens joueurs de la LNH soit Alain Côté, Dave Pichette et Pierre Lacroix qui ont participé à un panel portant sur l après-carrière des athlètes professionnels. Finalement, nous avons eu le plaisir de recevoir Michael Binnion de l Association pétrolière et gazière du Québec au sujet des gaz de schistes. Cocktail dînatoire des produits du terroir Il s agit d un de nos événements les plus prestigieux de notre programmation qui se traduit par une soirée de découverte des produits du terroir de la région Chaudière-Appalaches. Cette année, le menu a été apprêté par Pomme Grenade et la sélection des vins a été effectuée par VinFroDom. L événement qui s est tenu le 29 novembre 2012 au Manège militaire de Lévis a accueilli un nouveau concept cette année soit le «Spécial nouveaux membres» qui a permis à des personnes nouvellement inscrites à la Chambre d être mises en valeur. Dans le but de bénéficier d une vitrine et de se faire connaître, les nouveaux membres avaient la possibilité de distribuer des bouchées aux convives tout en réseautant. Colloque en affaires Le Colloque en affaires vise à donner des formations aux PME de Lévis, à propos d une thématique particulière. Organisé en collaboration avec le regroupement des CPA de Québec, l événement avait pour thématique «Comment utiliser les médias sociaux et Internet pour faire profiter votre entreprise!». Ainsi, les entreprises présentes ont eu l opportunité d assister à deux conférences respectivement dispensées par François Charron et Patrick Leroux, ainsi qu à un panel d entrepreneurs chevronnés tels qu Olivier Berthiaume de la Cache à Maxime, Earle G. Hall de DEQ Systems Corp et Rony Amar d Elite Tools. Le panel était animé par François Charron, animateur, concepteur, producteur, entrepreneur et chroniqueur. Tournoi de hockey d entreprises La Chambre de commerce de Lévis a tenu du 24 au 28 avril 2013, la cinquième édition de son Tournoi de hockey d entreprises, qui réunissait 80 équipes et plus de 1000 joueurs représentant des entreprises provenant de Lévis et de la région. Encore une fois, le succès de l événement ne se dément pas alors qu une vingtaine de nouvelles équipes ont participé à cette édition. C est la mairesse de la Ville de Lévis, madame Danielle Roy Marinelli, qui a présidé l événement cette année. Notons que la classe Dynastie était de retour pour une troisième année consécutive alors que 8 anciens joueurs de la Ligue nationale de Hockey étaient présents pour jouer soit Alain Côté, Christian Laflamme, Luc Dufour, Steven Finn, Pierre Lacroix, Sylvain Blouin, Marc Fortier et Yves Racine. Finalement, le concept du tournoi de hockey a été repris par d autres Chambres de commerce au Québec dont celles de Québec, Sherbrooke, Sorel, Bellechasse-Etchemins et Saguenay. De plus, pour la première fois, les gagnants des 4 tournois se sont affrontés dans le cadre de la grande finale organisée en collaboration avec la Chambre de commerce de Lévis qui s est tenue au mois de mai 2013 à Lévis. Les équipes du CSSS Alphonse-Desjardins, Construction Couture et Tanguay ont représenté la CCL lors de cette Grande Finale. Concours Les Pléiades Prix d excellence Cette année, un nouveau visuel a été crée afin de revamper l image prestigieuse de l événement. Le concept des étoiles filantes a été exploité dans un esprit d évoquer le rayonnement, la progression et l ascension des entreprises de notre communauté. La Chambre de commerce a tenu cette année la 12e édition de l événement destiné à reconnaître les meilleures entreprises et gens d affaires de Lévis et de la région Chaudière-Appalaches. Jean Garneau, Rolande Roy, Valérie et Marie Eve Garneau, du Complexe Funéraire Claude Marcoux Ltée, agissaient à titre de coprésidents d honneur de l événement. Lors de l événement, nous avons remis seize prix à des entrepreneurs et des entreprises qui se sont démarqués dans la région et qui ont fait preuve d excellence dans leur domaine d expertise. Qui plus est, nous avons remis pour la cinquième année les Grandes Distinctions Desjardins qui s adressent à des entreprises qui ont contribué de façon significative au développement de la région, et cela depuis plusieurs années. Tout au long de la soirée, animée par Karina Lehoux, les 800 convives se sont retrouvés plongés dans un environnement son et lumière créé de toutes pièces. La soirée a été ponctuée par des prestations de Roxane de Lafontaine et ses musiciens. Un franc succès pour la 12e édition de l événement. Tournoi de golf C est le 12 juin 2013 qu à eu lieu le Tournoi de golf de la Chambre de commerce de Lévis, l une des activités les plus attendues de l année. Une fois de plus, la 24 e édition, a connu un succès retentissant sous la présidence d honneur de Madame Jacqueline Giguère, Propriétaire du IGA Extra - Marché Giguère. 10

Les comités de soutien à la Chambre La Chambre a compté en 2012-2013 sur l appui de 15 comités. Ceux-ci ont impliqué au total plus d une centaine de personnes, une condition essentielle au succès des activités de la Chambre. Un grand merci à tous pour votre collaboration!!! Comité recrutement Président : Jérôme Ratté, St-Gelais Montminy Architectes Caroline Boilard, Construction Maurice Bilodeau Nadine Côté, Auvents Serge Bilodeau Marc Goulet, Mallette Simon Valin, Valin Confection Aile jeunesse de la Chambre de commerce de Lévis Président : Simon Valin, Valin Confection Pierre-Luc Berthiaume, Fondation Rêves d Enfants Pierre-Luc Cullen, VinFroDom Isabelle Fontaine, Hatem+D Martin Pellerin, Génivar Marie-Claude Roy, Chalifour et Nebbio Samuel Turgeon, Gilbert & Turgeon Ltée Comité Foire de l emploi Président : Serge Durand, Emploi-Québec de la Capitale-Nationale François Bernatchez, Gestion carrière Sonia Claveau, Libre emploi Éric Dubois, Emploi-Québec de Chaudière-Appalaches Catherine Gagné, Chambre de commerce et d industrie de Québec Vanessa Gosselin, Chambre de commerce et d industrie de Québec Robert Handfield, bénévole Nadine Jalbert, Chambre de commerce de Lévis Mélanie Lavoie, Emploi-Québec de Chaudière-Appalaches Michel Lavoie, Emploi-Québec de la Capitale-Nationale Laurie Néron, Libre emploi Nancy Rhéaume, Chambre de commerce et d industrie de Québec Karine Roussy, Groupe intervention travail (GIT) Comité Conférences Président : Jérôme Jolicoeur, Groupe commercial AMT inc. Renée Coulombe, Caisse Desjardins de Lévis Donald Fournier, CFE Desjardins Lévis-Lotbinière- Bellechasse Michel Lambert Comité 5 à 7 Président : Jérôme Ratté, STGM Architectes Steve Gaudreau, Événements Sportifs SM Keven Laverdière, KSA Société d avocats Charles-François Morency, CFC Dolmen Inc. Jean-François Nolet, Gosselin Lagueux Roy, Notaires Nathalie Parent, Logisco Martin Pellerin, Génivar Comité du Tournoi de hockey Président : Steve Gaudreau, Événements sportifs SM Martin Gagnon, B-Tel Justin Grenier, Financière Banque Nationale Keven Gosselin, Inspec-Sol Martin Pellerin, Génivar Comité du cocktail dînatoire Présidente : Caroline Boilard, Construction Maurice Bilodeau Nancy Deroy, Deroy Cabinet Coaching Martin Durand, CFE Desjardins Lévis-Lotbinière- Bellechasse Marie-Ève Gignac, Raymond Chabot Grant Thornton Karine Laflamme, Novicom Comité organisateur des Pléiades Président : Michel Lambert Marcel Bérubé, Groupe Perspective Lisa Fournier, KSA, Société d avocats Valérie Garneau, Complexe Claude Marcoux Ghislain Lavoie, Lavoie Pouliot Laforce, experts comptables Josée Lessard, Blanchette-Vachon Daniel Lincourt, Banque Nationale Comité Gouvernance Président : Gaston Déry, Roche Jérôme Jolicoeur, Groupe AMT Comité «Activité au féminin» Présidente : Magalie Lebel-Lemire, Raymond Chabot Grant Thornton René Coulombe, Caisse Desjardins de Lévis Karine Laflamme, Novicom Nathalie Parent, Logisco Éliane Trudel, Groupe Perspective En appuie pour le Salon B2B : Diane Charland, Association des femmes entrepreneures du Québec Karine Drolet, Réseau des Groupes de femmes Chaudière-Appalaches Comité concours des Pléiades Président : Ghislain Lavoie, Lavoie Pouliot Laforce, experts comptables Alain Boucher, Raymond Chabot Grant Thornton Brigitte Coulombe, Société de développement économique de Lévis (CLD) Daniel Fontaine, Blanchette-Vachon Donald Fournier, CFE Desjardins Lévis-Lotbinière- Bellechasse Martin Gariépy, Caisse de Desjardins des Rivières Chaudières et Etchemin Roselyne Guillemette, Développement PME Bernard Morin, ProAction Services financiers Louis Roy, Banque Nationale Comité Tournoi de golf Président : David Fortier, Fortier Services Immobiliers Caroline Boilard, Construction Maurice Bilodeau Gérald Fournier, Caisse Desjardins de Lévis Marie-Eve Malenfant, KSA Société d avocats Denis Martineau, Fondation de l entrepreneurship Charles-François Morency, CFC Dolmen Inc. Jean Morissette, Raymond Chabot Grant Thornton Jolyane Paré, RH Cabinet Conseil Maxime Ross Gagné, Banque Nationale Comité économie Président : Jérôme Jolicoeur, Groupe AMT Jocelyn Doyon, Teknion Roy & Breton Claude Genest, Fédération des caisses Desjardins François Lanthier, Brassardburo Martin Larue, MLR Gestion Comité Colloque en affaires Président : Michel Lambert Francis Belzile, Université du Québec à Rimouski, Campus de Lévis David Boucher Plourde, Banque Nationale Nancy Deroy, Deroy Cabinet Coaching Josée Grondines, Ernst & Young Patrick Lagrange, Caisse Desjardins de Lévis David Lessard, Groupe Perspective Julie Paquet, KSA Société d avocats Mario Rochette, Société de développement économique de Lévis (CLD) Johannie Sylvain, Comptables professionnels agréés (CPA) du Québec Comité de Financement Président : Christian Guay, Lemieux Nolet Pierre-Luc Berthiaume, Fondation Rêves d Enfants, AJCCL Magalie Lebel-Lemire, Raymond Chabot Grant Thornton Serge Raymond, Lemieux Assurances Prêt à entreprendre Président : Marcel Bérubé, Groupe Perspective Roch Delagrave, MDEIE Chaudière-Appalaches Martin Durand, CFE Desjardins Lévis-Lotbinière- Bellechasse Pierre Laroche, Lab Chrysotile Yvon Lévesque, CLD des Etchemins Comité de refonte des catégories pour le concours des Pléiades Président : Michel Lambert, Jérôme Jolicoeur, Groupe AMT Lisa Fournier, KSA, Société d avocats Marin Pellerin, Génivar Ghislain Lavoie, Lavoie, Poulio, Laforce experts-comptables S.E.N.C.R.L. La Chambre de commerce de Lévis, un interlocuteur des gens d affaires dans la communauté La Chambre est également bien représentée au sein d organismes locaux ou régionaux qui ont une mission socio-économique. Voici les comités et les conseils où elle siège, ainsi que les noms des personnes qui l ont représentée au cours de la dernière année. Conseils d administration Aéroport de Québec : Chambre de commerce régionale de Chaudière-Appalaches : Fédération des chambres de commerce du Québec : Parc technologique du Québec métropolitain : Ressources entreprises : Comités consultatifs Comité consultatif communautaire de l Aéroport de Québec : Comité consultatif régional Québec-Lévis (Société des traversiers du Québec - STQ) : Comité de la promotion de la culture entrepreneuriale : Comité de liaison avec la communauté (Ultramar Ltée) : Table Québec multilingue : mme Lisa Lapierre, Accès Capital M. Jean-Philippe Grondin, B-Tel m. Jean-Philippe Grondin, B-Tel m. Jacques Alain, Teknion Roy & Breton m. Michel Lambert M. Jérôme Gaudreault, CCL mme Lisa Fournier, KSA Société d avocats Mme Julie Boisvert, CCL M. Gaston Déry, Roche mme Kathleen Cantin, Cégep Lévis-Lauzon

Le membership et les services aux membres Les services et les avantages que nous offrons à nos membres ont pour objectif de répondre le mieux possible à leurs besoins tout en offrant une plus-value à leur adhésion. À titre d exemples, mentionnons : Inscription gratuite au répertoire des membres; Tarifs privilégiés pour participer aux activités de la Chambre ; Insertion publicitaire dans les envois postaux de la Chambre de commerce; Accès au Régime d assurance collective des chambres de commerce à taux abordable, peu importe la taille de l organisme; Taux d escompte privilégiés pour MasterCard, Visa, et Interac avec Global Payments et TD; Accès privilégié aux appels d offres pour les services offerts à la clientèle du Centre de congrès et d expositions de Lévis; Service d attestation de certificats d origine pour les entreprises exportatrices; Promotion des activités du Club Toastmasters pour améliorer vos présentations et discours; Rabais sur les services de Dicom Express; Rabais sur l achat de carburant avec Ultramar; Domiciliation de courrier; Rabais sur Connexion Internet avec Oricom et Novicom; Rabais interurbains avec AvantageTel; Rabais sur la sauvegarde de données avec MS Backup; Rabais sur l hébergement à l Auberge Le Pomerol et aux Hôtels Gouverneurs; Location de la salle de conférence multimédia du Centre d affaires de la Chambre de commerce de Lévis; Bureaux à frais partagés; Organisation de vos conférences de presse clé en main; Entente avec Ressources Entreprises : rabais de 25% sur les ateliers d affaires et taux horaire réduit à 55$/heure plutôt que 85$/heure pour la recherche de données d affaires; Rabais sur abonnements aux journaux et magazines avec Rabais Campus; Entente avec TZ Capitale Nationale pour le service de raccompagnement des événements en soirée de la CCL; Promotion des services des membres par l achat de publicité dans notre Infolettre, sur notre site Internet, dans nos envois postaux ou dans le Répertoire des membres; NOUVEAUTÉ : les membres peuvent désormais faire la promotion de leur entreprise en achetant un espace publicitaire sur l écran situé à l accueil de la CCL. LE RÉSEAUTAGE! RÉPERTOIRE DES MEMBRES Publié chaque année, le répertoire constitue un outil quotidien de référence et de réseautage pour nos membres, qu ils soient propriétaires, dirigeants, travailleurs autonomes ou gestionnaires. Site Internet Notre site Internet est une source d information complète et à jour pour tout ce qui concerne notre calendrier d activités, les dossiers dans lesquels la Chambre intervient ou encore pour ce qui est de nos services et avantages commerciaux. Les membres peuvent notamment s inscrire en ligne à la presque totalité de nos événements. Les membres peuvent également afficher les projets et activités dans la section «Nouvelles des Membres». Nous vous invitons également à consulter les réseaux sociaux où la CCL est présente. Vous pouvez notamment revoir nos événements en photos sur notre page Facebook (www.facebook.com/cclevis), échanger avec notre groupe Linkedin (www.linkedin.com), voir les vidéos historiques de la Chambre sur YouTube (www.youtube.com/cclevis1) ou suivre notre compte Twitter (www.twitter.com/cclevis). Une équipe à votre service! M. Jérôme Gaudreault Directeur Général Mme Julie Boisvert Adjointe à la direction générale Mme Annette Caron Responsable du télémarketing Mme Mélanie Fortin Coordonnatrice des événements Mme Nadine Jalbert Coordonnatrice des projets spéciaux Mme Josée Morency Soutien administratif et chargée des communications graphiques Mme Rachel Robitaille Coordonnatrice des services aux membres La Chambre de commerce de Lévis tient à remercier et saluer Karine Turcotte pour les années passées au sein de la permanence. Bonne chance dans tes nouveaux défis! Merci aux stagiaires qui ont passé quelques semaines avec nous dans la dernière année : Manon Ouellet, Rebecca Faucher, Chloé Boisjoli Hamel, Nadia Lamontagne, Annabelle Therrien, Cora-Lee Gauvin, Vincent Malouin, Marie-Eve Beaulé, Catherine Gagné-Roy, Andréanne Guérin. 5700, rue J.-B.-Michaud, bur. 225, Lévis, QC G6V 0B1 Téléphone : (418) 837-3411 / Télécopieur : (418) 837-8497 cclevis@cclevis.ca / www.cclevis.ca