LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES Octobre 2009
PRESENTATION Dispose de la connaissance des Dispose acteurs du du savoir marchés faire sur des les télécoms solutions en de Afrique recharges dématérialisées Francophone pour les mobiles. Dispose de la connaissance des acteurs du marchés des télécoms en Afrique de l Ouest. Contrat entre les deux parties sur la distribution des recharges prépayées dématérialisées en Afrique de l Ouest. 2
Qu est-ce que la dématérialisation? «La dématérialisation est, au sens le plus large, la transformation de supports d informations matériels (souvent des documents papier) en des fichiers informatiques». Pour exemple, dans le cadre des recharges pour la téléphonie, il consiste à remplacer des cartes à gratter par un code émis par un terminal de vente ou bien d utiliser ce terminal de vente pour recharger directement le compte d un utilisateur. 3
Quels sont les produits/services concernés? Les plus connus à ce jour 4
Quels sont les produits/services concernés? Autres produits et services proposés Monnaie électronique (paiement sur internet) Paiement de Services (électricité, eau, internet, Vidéo à la demande) Chèques et bons cadeaux Transfert d Argent Gestion de Micro-crédit. 5
Chaine financière& logistique des Recharges Classiques de type scratch card OPERATEUR MOBILE Risques & Problèmes FABRICANT DE CARTES SCRATCH Gestion des besoins globaux Coût de fabrication Délais de transport Risque de rupture de stock. Logistique de distribution Coût de distribution et de transport Vols, Fraude Ergonomie limitée Réseaux de détaillants limités REVENDEUR CLIENT GROSSISTE/ DISTRIBUTEUR Logistique Retour d information terrain vol, fraude 6
Les solutions. La Plateforme Me-RECHARGE de MOBILYSIM est une solution innovante de recharge virtuelle pour mobiles. Elle offre aux opérateurs mobiles, aux clients pré-payés, et à tous les canaux de distribution, un avantage incomparable face aux solutions de recharge classique de type scratch cards. 7
Avantages clés La Plateforme Me-RECHARGE permet à un revendeur de distribuer ses Recharges partout et tout le temps! Le système de recharge étant dématérialisé, l opérateur et son réseau de distribution sont sûrs qu il n y a pas de rupture dans la chaine logistique. Aucun risque de rupture de stock! Qu il y ait une couverture réseau ou pas, les clients pourront toujours être approvisionnés, même dans les coins les plus reculés du pays. 8
Bénéficespour l Opérateuret les Distributeurs: Me-RECHARGE est une solution économique qui élimine les dépenses liées à la production et aux contraintes de la distribution physique classique des scratch cards. Elle permet de générer des valeurs de recharges plus faibles ce qui permet d augmenter très rapidement les volumes vendus, spécifiquement à l adresse des populations à faible pouvoir d achat. Ceci avec une ergonomie simplifiée (vente en 2 «clics»). Me-RECHARGE complète efficacement des solutions classiques de type scratch-off cards. La solution Me-RECHARGE augmente le niveau de sécurité lié à la gestion des recharges car elle élimine le risque de fraude et de vol rencontrés dans les canaux de distributions actuels. 9
Bénéfices pour les Distributeurs Me-RECHARGE intégre un puissant module DCMC (Distribution Channel Management Center) couvrant tout le process business de bout en bout : commande, authentification, paiement, distribution, compensation et services post-achats. Le DCMC utilise une base de données centrale multi-operateurs, multiproduits, et multi-canaux. Le DCMC gére une hiérarchie de grossistes et revendeurs, et leur droits respectifs. Cela permet à chaque partie de gérer les recharges acquises auprés de son fournisseur. 10
Bénéfices pour le Client final Les Produits et Services sont disponibles, partout, tout le temps et en toute confiance! 11
QUELLES SONT LES DIFFERENTES SOLUTIONS? 12
Des innovations majeures pour la distribution de produits et services prépayés dématérialisés Mobilysim fournit des solutions pour la distribution de produits et services dématérialisés (e-vouchers / e-recharges / e-coupons / e-tickets) et conçoit des solutions complètes destinées aux chaînes de distribution, aux réseaux de vente intégrés ainsi qu aux commerçants de proximité indépendants. Ces solutions mettent en œuvre des transactions hautement sécurisées via les réseaux de l internet et de la téléphonie mobile. 13
La force des solutions Mobilysim réside dans l architecture Multi-produits, Multiopérateurs et Multi-canaux de sa plateforme sécurisée de distribution, ainsi que sur sa capacité de mise en œuvre de terminaux les mieux adaptés à chaque environnement (téléphones mobiles, caisses enregistreuses, PC, POS, EPOS et terminaux bancaires, ATM et/ou portails internet). Des logiciels embarqués répondent aux besoins des opérateurs, revendeurs ainsi que des consommateurs. HTTPS / GPRS / GSM SMS/ USSD Opérateurs/Services Plateforme de Transactions sécurisées Points de Vente (tous types de terminaux) 14
Une architecture très sécurisée et redondante 15
Une Plateforme polyvalente Caisse enregistreuse PC EFTPOS Web Téléphone mobile Terminal portable Magasins / Chaînes de distribution Vendeurs de rue 16
Exemple d application (La Poste du Bénin) 17
Une Solution adaptée à chaque revendeur SOLUTION SEDENTAIRE MOBILYNE TM estunlogicielinstallésurunpc(sous windowsxp et avec connexion internet) ou une caisse enregistreuse. Une imprimante à facturettes en liaison avec le PC permet l édition des recharges. Le revendeur sédentaire se charge de la vente de produits/services prépayés aux clients individuels mais aussi du rechargement de la carte du revendeur nomade par l intermédiaire d un lecteur de carte mémoire. 18
Une Solution adaptée à chaque revendeur SOLUTION NOMADE Ventes on-line ou off-line Terminal portable avec imprimante et logiciel de distribution de produits/services dématérialisés et carte de rechargement. Le revendeur nomade a pour vocation d aller au plus près des populations utilisatrices des produits et services dématérialisés. Le terminal fonctionne en mode on-line ou off-line. Pour le mode offline, les dits produits et services sont pré-chargés auprès du revendeur sédentaire sur une carte à puce. 19
OUTILS POUR LA GESTION DE L ACTIVITE DEMATERIALISATION 20
La maîtrise des paramètres clés de l activité Suivi des Stocks - Intégration des codes en base - Situation courante des stocks - Prévisionnel de vente et tendances - Seuils d alerte - Exports pour réconciliations Suivi des Paramètres Financiers - Chiffre d Affaires - Gestion des encours financiers clients - Exports pour réconciliations Suivi des Réclamations/Annulations de codes - exports pour réconciliations Communication/Information Clients - Messages à pousser vers les terminaux -Site web (mise à disposition des factures, encaissement carte bleue) 21
La dématérialisation, vecteur de progrès? Solutions technologiques susceptibles de contribuer au développement de toutes les zones géographiquesdu pays, y compris les plus reculées, dans un esprit de service public, accélérateur de progrès. Ouverture à de nouveaux produits et services (paiement sur internet, bons d achats/cadeaux, fidélité, jeux ). Distribution de produits, prestations et services dématérialisés utiles à la plus grande partie possible de la population. Systèmes de dématérialisation clés en main adaptés du point de vue des coûts, contraintes techniques, contraintes environnementales et fonctionnalités. Conseils sur les sujets technologiques liés aux transactions sécurisées en général ainsi qu aux nouvelles technologies relatives aux solutions communicantes sécurisées. Formation du personnel en charge du déploiement des solutions Mobilysim. 22
Bilan des Avantages de la Solution Mobilysim Pour les Opérateurs Rendre leurs produits disponibles partout, tout le temps Elargir la gamme des Produits et Services vendus Elargir les canaux de distribution Sécuriser sa distribution Maîtriser efficacement des actions promotionnelles grâce à des mises à jour possibles en temps réels des produits, des messages d informations Pour les revendeurs Vendre des Produits et Services Dématérialisés par l intermédiaire d outils et interfaces simples d utilisation Eliminer des problèmes de gestion de stock et de trésorerie Elargir leurs portefeuilles de Produits/ Services proposés Disposerdetouslesproduits,toutletemps Pour les consommateurs Trouver toutes les valeurs de recharges auprès de tout revendeur équipé de la solution 23
CB Networks Paris Maxime THERRILLION Sales department 12 Avenue des prés 78280 MONTIGNY-Le-Bx France Pour nous contacter Tel +33 (0)1 72 71 53 77 Fax + 33 (0)1 30 44 11 95 : maxime.therrillion@cbnetworks.fr CB Networks Afrique Amoudiata Coulibaly Directeur Afrique Mob: +223675 67 29/ +336 86 26 62 24 : sales@cbnetworks.fr www.cbnetworks.fr 24