Configuration des téléphones VoIP via le web Version Date Description Primaire 3.4.2009 configuration des téléphones VoIP via le web update 13.4.2015 mise à jour pour nouveau callmanager Baechler Bruno 21.04.2015 Page 1 de 11
Tables des matières Configuration des téléphones VoIP via le web... 1 Tables des matières... 2 1 Introduction... 3 2 Possibilités de configuration... 3 3 Accès à la configuration de votre téléphone IP via le Web... 3 4 Langue d'utilisation du téléphone... 5 5 Déviation du téléphone... 6 6 Touches de numéros abrégés... 8 7 Fonction NPD Ne Pas Déranger... 9 8 Manuel d'utilisation du téléphone (Cisco)... 10 9 Numérotation... 11 10 Problèmes avec le téléphone... 11 Baechler Bruno 21.04.2015 Page 2 de 11
1 Introduction Vous avez la possibilité de configurer votre téléphone VoIP via un navigateur (Internet). Pour cela, il faut que votre téléphone vous soit attribué personnellement. 2 Possibilités de configuration Voici les possibilités de configuration via un navigateur: La langue d'utilisation du téléphone (4 langues à choix) Déviation du téléphone Gérer les touches de numéros abrégés Touche Ne pas déranger (NPD) 3 Accès à la configuration de votre téléphone IP via le Web Pour accéder à la configuration de votre téléphone IP via le web, il faut ouvrir Internet Explorer et mettre le lien suivant: http://phone.hefr.ch Mettre son nom d'utilisateur et son mot de passe de l'école S'il y avait un souci de connexion, veuillez faire un ticket au helpdesk (http://helpdesk.hefr.ch). Baechler Bruno 21.04.2015 Page 3 de 11
Voici la fenêtre du téléphone qui vous est attribué. Baechler Bruno 21.04.2015 Page 4 de 11
4 Langue d'utilisation du téléphone Pour modifier la langue d'utilisation du téléphone, il faut aller dans le menu Paramètres généraux et choisir la langue d'affichage. Cliquer sur Enregistrer pour Sauvegarder la modification. Il faut redémarrer le téléphone IP pour que la langue soit active. On peut faire cela soit en enlevant et remettant la prise du téléphone, soit en pressant la touche Settings du téléphone et en pressant encore **#** Baechler Bruno 21.04.2015 Page 5 de 11
5 Déviation du téléphone Pour dévier les appels vers un autre numéro, aller dans le menu Téléphones / Transfert d'appel Mettre le numéro vers lequel tous les appels sont déviés ou la messagerie vocale (si vous en avez une). Cliquer sur Enregistrer. Remarque: par défaut, les appels ne peuvent être déviés qu'en interne (6xxx). Baechler Bruno 21.04.2015 Page 6 de 11
Pour enlever la déviation, il faut enlever la coche, puis presser sur Enregistrer. Vous pouvez aussi enlever la déviation directement sur votre téléphone dans le bureau. Il y a une rubrique Règles d'appel avancées Elle permet de faire des déviations supplémentaires pour les appels reçus internes ou externes: Lorsque la ligne est déjà occupée (que vous êtes déjà en ligne) Lorsqu'il n'y a pas de réponse (personne au bureau). Déviation par défaut après 5 sonneries Baechler Bruno 21.04.2015 Page 7 de 11
6 Touches de numéros abrégés La numérotation abrégée permet de passer un appel en pressant un numéro (de 1 à 99) qui correspond à un numéro d'appel (que vous avez configuré) puis de presser sur la touche NumAbr. Les 1 ers numéros sont aussi configurés sur les touches de ligne non utilisées (téléphones 7940 et 7960) ou sur le bouton navigation (4 numéros) des téléphones 7911 et 7912. bouton de ligne (7940-7960) bouton navigation (7911-7912) Dans le menu Téléphones/Paramètres du téléphone/numéros de numérotation abrégée, vous pouvez ajouter, modifier ou effacer des numéros de téléphone. Information: configurer le numéro de téléphone comme si vous le faisiez normalement (on rajoute un 0 pour faire externe). Remarques: Il n'est pas possible de configurer directement cette numérotation abrégée sur un téléphone IP. Vous devez passer par l'accès Web (http://phone.hefr.ch). Vous pouvez seulement visualiser ces touches de numéros abrégés: 7911- en pressant le bouton menu, 2 Répertoires, 6 Numéros abrégés 7912 en pressant le bouton menu, 2 Répertoires, 4 Numéros abrégés Baechler Bruno 21.04.2015 Page 8 de 11
7 Fonction NPD Ne Pas Déranger Vous avez la possibilité d'activer la fonction NDP sur votre téléphone ou via Internet. Sur votre téléphone, vous avez la touche NDP Pour le faire via un browser, il faut aller dans le menu IM et disponibilité pour cocher ou décocher la fonction. Presser sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder la fonction voulue. Baechler Bruno 21.04.2015 Page 9 de 11
8 Manuel d'utilisation du téléphone (Cisco) En cliquant sur l'icône de votre appareil, vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation de votre téléphone. Baechler Bruno 21.04.2015 Page 10 de 11
9 Numérotation Vous devez configurer les numéros comme vous les composeriez sur votre téléphone: 6611 pour les internes (4 chiffres) 51234 pour les appels vers l'etat de Fribourg (026 305 1234) 41234 pour les appels vers l'etat de Fribourg (026 304 1234) 002612345678 pour les appels externes professionnels (on rajoute 0) 10 Problèmes avec le téléphone Si vous avez des problèmes de connexion avec le téléphone VoIP. Il faut débrancher les connexions derrière le téléphone et les rebrancher. Le téléphone va redémarrer correctement. Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas, veuillez faire un ticket helpdesk (http://helpdesk.hefr.ch). Merci Baechler Bruno 21.04.2015 Page 11 de 11