Introduction. Le rapport HPI se focalise sur deux principales sources de données :

The Hotel Price Index Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

Introduction Réalisée régulièrement par Hotels.com, l étude «Hotel Price Index (HPI )» passe en revue les prix des chambres d hôtels dans les principales destinations du monde. Pour cela, elle se base sur les réservations effectuées sur le site Hotels.com, sachant que les prix correspondent à ceux réellement payés par les clients, par chambre et pour une nuit, et non aux prix affichés par les hôtels. Actuellement dans sa dixième année, le HPI est reconnu comme la référence absolue en matière de prix pratiqués par les hôtels du monde entier. Il est également de plus en plus utilisé par les médias, les hôteliers, les analystes financiers, des investisseurs, des organismes de tourisme et des universitaires en tant qu outil de référence. Le HPI indique les prix réels payés par chambre, par nuit et par les clients de Hotels. com à travers le monde, en utilisant une moyenne pondérée en fonction du nombre de chambres vendues dans chacun des marchés sur lesquels Hotels.com est présent. L échelle internationale de Hotels.com, tant par le nombre de clients et d établissements référencés que de destinations couvertes, fait de l Hotel Price Index l une des études comparatives les plus complètes du marché, englobant à la fois les chaînes d hôtels, les établissements indépendants, les appartements locatifs équipés d une cuisine, les chambres d hôtes et bed & breakfast. L indice a été lancé à 100 en 2004 et comprend toutes les réservations, toutes catégories d hôtels confondues, de 1 à 5 étoiles. Cette édition s intéresse aux six premiers mois de l année 2013, et compare les résultats avec la même période de l année 2012. Plus de 150 000 établissements du monde entier constituent l échantillon à partir duquel les prix ont été pris. Le rapport HPI se focalise sur deux principales sources de données : La première partie (Chapitre 1) montre l indice du prix d hôtel global dans le monde pour les six premiers mois de 2013, en le comparant à celui de la même période des années précédentes. L indice est compilé à partir de toutes les réservations effectuées sur Hotels.com au cours de cette période et est pondéré pour refléter la Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

taille de chaque marché. En représentant les mouvements de prix d hôtels dans un index, Hotels.com peut illustrer l évolution des prix réels payés par les consommateurs, sans les fluctuations de change qui faussent l image. La deuxième partie (Chapitres 2-8) présente les prix des hôtels payés par les voyageurs de la zone euro à travers le monde, par chambre et par nuit, au cours du premier semestre de 2013 par rapport à la même période en 2012. Cela montre l évolution des prix réels payés par les consommateurs de la zone euro, reflétant à la fois les mouvements des taux de change et les prix d hôtels. Dans le chapitre 4, les chiffres sont compilés à partir des réservations globales dans toutes les monnaies en France. Les prix sont arrondis à l euro le plus proche et des points de pourcentage les plus proches. Le Chapitre 9 couvre les principales destinations étrangères pour les voyageurs français et les principales destinations françaises pour les visiteurs étrangers. Le dernier chapitre se concentre sur quelques faits de déplacement supplémentaires identifiés par Hotels.com. Ce rapport est également disponible pour d autres devises que l euro. Merci d envoyer votre demande à press@hotels.co.uk. Vous pouvez par ailleurs en discuter sur Twitter en utilisant le hashtag #HotelExperts. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

Avant-propos Alors que les économies mondiales renouent doucement avec la croissance, les tarifs hôteliers progressent. Le prix d une nuit d hôtel a ainsi progressé de 2% au 1er semestre 2013. Cette hausse, bien que relativement modeste, s inscrit dans une lente ascension des tarifs amorcée début 2010. Notre Hotel Price Index est maintenant presque revenu aux niveaux de prix de 2006, juste avant que n éclate la crise financière mondiale. S il est encore trop tôt pour affirmer que la crise est derrière nous, la tendance à la hausse de la demande et des tarifs hôteliers dans certaines destinations nous permet toutefois de reprendre confiance. Les Etats-Unis ouvrent la voie L Amérique du Nord et les Caraïbes affichent une meilleure progression que la moyenne mondiale, stimulée par l embellie de l économie américaine. Selon le BEA (US Bureau of Economic Analysis), le secteur américain des voyages et du tourisme a enregistré au 1er trimestre 2013 une croissance de 6,8%, soit plus de 2 fois supérieure à celle du PIB américain. La hausse de la demande internationale s est traduite par une augmentation des taux de remplissage en Amérique du Nord et une progression de 3% du prix moyen d une chambre : des résultats encourageants, bien qu inférieurs aux 5% de 2012. Bénéficiant d une recrudescence du nombre de visiteurs américains, les Caraïbes ont gagné 5 points dans l indice HPI au 1er semestre 2013. Avec 5,4% de touristes en plus l année passée et le plus grand nombre de visiteurs en séjour depuis 5 ans, selon l Organisation caribéenne du tourisme, les hôteliers de la région sont optimistes. Alors que le Pacifique enregistrait l un des meilleurs scores l année passée, avec 6% de croissance au 1er semestre 2012, le ralentissement du secteur minier australien a fait chuter le nombre de voyageurs d affaires dans la région, qui n affiche plus que 1% de croissance. L Europe et le Moyen-Orient s en sortent également moins bien que la moyenne, avec 1% de croissance : une évolution certes timide mais encourageante après un Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

exercice 2012 clôturé en légère baisse par rapport au reste de l année. Seul le marché asiatique régresse, de 2%, et ce pour la 1ère fois depuis 2011. Ce recul s explique notamment par la diminution du nombre de visiteurs étrangers en Chine, rapportée par l Administration Nationale du Tourisme. Si les voyages à l étranger connaissent un véritable boom dans le pays, le ralentissement économique et la revalorisation du yuan ont en revanche desservi le tourisme récepteur. Les inquiétudes concernant la pollution atmosphérique ont également fait chuter le nombre de visiteurs de la capitale chinoise de 14,3% au 1er semestre 2013, selon le Comité du Développement du Tourisme de Beijing. Le Japon a, lui aussi, vu le nombre de ses visiteurs baisser. L Europe garde le cap La récession économique de 2008/2009 a tout particulièrement touché les hôteliers européens. La croissance en zone euro, enregistrée pour les deux premiers trimestres de 2013, prouve que la crise économique se modère mais qu elle n est pas encore terminée. La croissance annoncée pour cette année devrait être modeste et principalement stimulée par des visiteurs du Royaume- Uni, d Allemagne et de Russie. De nombreuses destinations parmi les plus impactées par la crise ont toutefois vu leurs tarifs hôteliers se stabiliser, voire progresser sensiblement. L Islande a particulièrement bien rebondi puisqu elle se hisse aux premiers rangs des destinations les plus florissantes d Europe. L Office National du Tourisme Islandais a enregistré un nombre record de visiteurs au cours des 2 premiers mois de l année, majoritairement attirés par les aurores boréales. Selon l Autorité de l Aviation Civile Grecque, la Grèce a également séduit davantage de visiteurs avec ses hôtels particulièrement bon marché, enregistrant 10% de recettes et d arrivées supplémentaires dans ses aéroports internationaux au 1er semestre 2013. L Egypte redresse la barre L année a démarré fort pour l Egypte. Le Ministère du Tourisme Egyptien annonce 9,6% de visiteurs de plus au 1er semestre 2013, de quoi compenser nombre des répercussions du Printemps arabe, malgré des dépenses touristiques toujours en deçà des attentes. Les complexes hôteliers de la mer Rouge, tels que Sharm-El-Sheikh, sont ainsi parvenus à augmenter leurs tarifs. Mais les récentes violences qui ont éclaté dans le pays pourraient bien inverser la tendance. Rio hisse la grand voile Fort du succès de la Coupe des confédérations de la FIFA en juin dernier, malgré une pénurie de chambres d hôtels, et en dépit du climat d inquiétude quant à la capacité du pays à achever à temps le stade et les travaux d infrastructure, ainsi que des nombreuses protestations et manifestations, le Brésil se prépare à accueillir 2 événements internationaux : la Coupe du Monde de la FIFA en 2014 et les Jeux Olympiques en 2016. Le gouvernement a beau assurer que le pays sera prêt en 2014, le débat persiste. Avec le recul du réal face à la plupart des monnaies fortes pendant cette période, les chambres d hôtels sont devenues plus abordables Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

pour de nombreux voyageurs internationaux. Cette dévaluation et la Coupe des Confédérations ont permis au secteur du tourisme récepteur d enregistrer des recettes record au 1er semestre 2013, avec des dépenses touristiques en hausse de 9,6% en glissement annuel, selon l Office National du Tourisme Brésilien. Pour accueillir les visiteurs, qui devraient être encore plus nombreux en 2014, une soixantaine de nouveaux établissements hôteliers ouvriront leurs portes d ici la fin 2013 selon les rapports Lodging Econometrics, étoffant le parc hôtelier du pays de près de 9 000 chambres supplémentaires. 108 hôtels devraient également être construits en 2014, pour un total d environ 19 000 nouvelles chambres. Evénements sportifs mis à part, cette nouvelle offre devrait limiter la hausse des tarifs hôteliers, en particulier à Rio de Janeiro, où les prix étaient jusqu à présent parmi les plus élevés au monde. La Chine prend les airs L explosion du nombre de voyageurs internationaux en Chine est telle que le pays est désormais le 1er marché émetteur de tourisme au monde, avec 83 millions de voyages effectués à l étranger d après le rapport China Tourism Academy 2013. Selon l Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), les voyageurs chinois ont dépensé 102 milliards de dollars US dans le tourisme international en 2012, soit 40% de plus qu en 2011, dépassant même l Allemagne et les Etats- Unis. Rien ne semble freiner le développement du tourisme international du pays, pas même le ralentissement économique du 1er semestre 2013, qui met fin à des décennies de croissance fulgurante. Les voyages à l étranger attirent un nombre croissant de Chinois dont le pouvoir d achat a augmenté, en particulier les jeunes. Traditionnellement adeptes des voyages en groupe, les Chinois se laissent à présent séduire par le tourisme individuel et les hôteliers commencent à adapter leurs services à cette nouvelle clientèle. Vous trouverez plus d informations à ce sujet à la fin de ce rapport. Les indicateurs de croissance du secteur mondial du tourisme international sont au vert pour 2013. De nouvelles compagnies voient le jour, qui multiplient les liaisons, en particulier en Asie. Les parcs hôteliers s étoffent et se modernisent, partout dans le monde. Le secteur du tourisme est ainsi l un des plus compétitifs et dynamiques au monde, comme le confirme ce rapport. Nous vous souhaitons une lecture enrichissante. David Roche Président Hotels.com Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

Sommaire Introduction Avant-propos 1. Évolution des prix dans le monde 2. Évolution des prix dans les villes du monde Graphique : Évolution universelle des prix d hôtels au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 3. Évolution des prix par pays Graphique : Évolution universelle des prix d hôtels par pays au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 4. Zoom sur la France Graphique : Prix moyen par chambre et par nuitée au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 5. Prix payés dans le pays d origine et à l étranger 6. Où séjourner pour moins de 150 euros la nuit? 7. Prix moyens d une chambre par catégorie d hôtel 8. Le luxe devient plus abordable 9. Habitudes de voyage Destinations préférées des français à l étranger Villes françaises préférées des touristes étrangers 10. Parole de voyageurs Chinese International Travel Monitor Indice des prix du Club Sandwich dans le monde Congés annuels 2013, une année riche de faits marquants pour Hotels.com À propos d Hotels.com Pour plus d informations 1 12 25 27 33 35 38 41 43 45 48 50 50 50 52 53 54 55 56 58 59 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

1 Évolution des prix dans le monde Le prix moyen d une chambre d hôtel dans le monde a augmenté de 2% au cours des six premiers mois de 2013 par rapport à la même période de l année précédente. L indice des prix d hôtel s établit à 111, onze points de plus seulement par rapport à son lancement en 2004, huit points de moins par rapport à son niveau maximal enregistré lors de la première moitié de 2007 et juste en dessous de son niveau de 2006. L indice des prix d hôtels du 1er semestre a augmenté pour la quatrième année consécutive, cependant le taux d augmentation a diminué de moitié par rapport au 1er semestre 2012 qui affichait une hausse de 4%. Les prix ont augmenté dans toutes les régions cette année, en dehors de l Asie, qui a vu son indice chuter pour la première fois en deux ans. L Amérique latine a enregistré son résultat le plus performant depuis plus de deux ans. En ce qui concerne les Caraïbes, les résultats y sont restés élevés, tandis que le Pacifique, l Europe et le Moyen- Orient ont connu un taux de croissance plus faible. Une analyse plus approfondie sur les causes de ces changements et la manière dont ceux-ci ont influencé les prix dans les différentes villes et pays se trouvent dans les chapitres suivants. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 1

Graphique 1 Analyse du HPI dans le monde entre le 1er semestre 2004 et le 1er semestre 2013 120 110 100 90 S1 2013 S2 2012 S1 2012 S2 2011 S1 2011 S2 2010 S1 2010 S2 2009 S1 2009 S2 2008 S1 2008 S2 2007 S1 2007 S2 2006 S1 2006 S2 2005 S1 2005 S2 2004 S1 2004

Javier Escobedo Vice-Président Hotels.com Amérique Latine Plusieurs facteurs, liés à la situation macroéconomique de la région et à son positionnement dans le monde, ont influencé l évolution des tarifs hôteliers en Amérique Latine. Le Brésil, l un des acteurs clés de la région, a connu un revirement de situation au 1er semestre 2013. Il y a 1 an, le réal était fort et les taux de change élevés. Mais, depuis le début de l année 2013, il a perdu de sa valeur. Victimes de l inflation dans leur pays, les Brésiliens sont également confrontés à des taux de change défavorables à l étranger. La dévaluation du réal profite en revanche aux étrangers en visite au Brésil. Le développement infrastructurel et économique observé dans de nombreux pays de la région a positivement impacté le tourisme local. La Colombie, l une des principales économies de la région, en est l exemple. La plupart des principales destinations d affaires de la région, telles que Buenos Aires et Bogota, ont enregistré une baisse des prix facturés, conséquence de l augmentation de l offre d hébergement sur ces marchés. De nouveaux hôtels ont ouvert et de nouveaux types d hébergement sont apparus pour répondre aux besoins des voyageurs d affaires, accentuant la concurrence entre hôtels indépendants et chaînes hôtelières, positive pour les prix. Les impacts de l amélioration de la situation économique des Etats-Unis commencent également à se manifester en Amérique latine. Principal partenaire commercial de nombreux pays de la région, les Etats-Unis sont également la destination de vacances à l étranger préférée des Sud- Américains. Au cours du 1er semestre 2013, les voyageurs d Amérique Latine ont constaté une hausse des prix payés aux Etats-Unis, preuve de l amélioration de la demande. Parmi toutes les destinations choisies par les Sud-Américains, l Europe et le Moyen-Orient ont enregistré la plus faible hausse des prix, demeurant ainsi très attractifs. De nombreuses destinations européennes favorites des Sud-Américains ont connu une croissance négative par rapport à 2012, contrairement à la plupart des pays d Amérique Latine. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 3

Graphique 2 Répartition semestrielle du HPI pour LatAm et les Caraïbes du 1er semestre 2004 au 1er semestre 2013 150 140 LatAm Caraïbes 130 120 110 100 90 80 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 H1 2013 La plus forte croissance du HPI en Amérique latine Pour la première moitié de 2013, l indice HPI en Amérique latine a enregistré une augmentation de 7% par rapport à la même période en 2012, le plus fort résultat depuis la seconde moitié de 2010 et la plus forte hausse de toutes les régions, très en avance par rapport à la performance globale En conséquence, l indice HPI pour l Amérique Latine a atteint 126 pendant le 1er semestre de 2013, derrière les Caraïbes, qui a également connu une croissance constante au cours des dernières années. L indice HPI de l Amérique Latine est arrivé à 129 au premier semestre de 2007, son niveau maximal. Ainsi l indice n a pas à augmenté significativement pour égaler ou dépasser ce chiffre. Les plus fortes hausses se situent dans les Caraïbes Les Caraïbes ont enregistré une belle performance avec une augmentation de 5% de l indice HPI au cours des six premiers mois de 2013, par rapport à la même période en 2012, c est la deuxième plus forte hausse régionale. L indice HPI du premier semestre de 2013 des Caraïbes a grimpé pour atteindre 133, trois points seulement derrière son record historique de 136 de la première moitié de 2007, un nouveau record pourrait bientôt être enregistré. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 4

Neha Parikh Vice-Président Hotels.com Amérique du Nord Comme l a dit un jour Mark Twain : «Dans 20 ans, vous serez plus déçus par ces choses que vous n avez pas faites que par celles que vous avez faites. Alors larguez les amarres. Mettez les voiles et sortez du port ô combien sécurisant. Explorez. Rêvez. Découvrez.» Grâce aux avancées technologiques, les voyages (meilleur moyen pour explorer, rêver et découvrir) sont devenus accessibles à tous, d un point de vue financier, mais aussi pratique. Il est en effet bien plus simple aujourd hui de choisir sa destination et ses activités, et d effectuer ses réservations. Et lorsque vous aurez goûté aux joies d une visite des luxuriants vignobles du Cap ou des temples séculaires de Chiang Mai, ou encore d un magnifique coucher de soleil à Santa Fe (et autres destinations devenues un peu plus abordables cette année pour les voyageurs américains), vous ne pourrez plus concevoir votre vie sans voyages. Aux Etats-Unis, l augmentation attendue du nombre de voyageurs I provenant de l étranger a suscité un essor spectaculaire du secteur de l hôtellerie. STR Analytics annonce ainsi l ouverture de plus de 600 hôtels pour la seule année 2013, soit 40% de plus que l année passée. Selon les spécialistes, le développement des projets hôteliers devrait se poursuivre au cours des prochaines années et garantir un afflux régulier de visiteurs internationaux, particulièrement en provenance de Chine ii. Et il en va de même pour le Canada. Grâce à une augmentation de 3,8% du nombre de touristes des Etats- Unis vers le Canada iii ainsi qu une hausse du tourisme en provenance d autres pays, l année dernière, le nombre de nouveaux hôtels a constamment augmenté. Hôtel-boutique au bord du Lac Niagara ou établissement quatre étoiles à Vancouver : les provinces du Canada regorgent désormais d établissements pour tous les budgets ; de quoi satisfaire toutes vos envies d escapades, le temps d un week-end. Les hôteliers ont également su s adapter à leur époque. Ciblant aussi bien la génération Y que les voyageurs d affaires, ils mettent à la disposition de leur clientèle des technologies dernier cri et exploitent les réseaux sociaux pour Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 5

Graphique 3 Evolution de l indice HPI sur la région de l Amérique du Nord entre le 1er semestre 2004 et le 1er semestre 2013 150 Amérique du Nord 140 130 120 110 100 90 80 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 H1 2013 promouvoir leurs programmes de fidélité innovants. Aujourd hui, un nouveau type de voyageur émerge, beaucoup plus connecté non seulement à ses réseaux personnels mais aussi dans ses choix d hébergement, d excursions, il n hésite pas à partager ses expériences avec ses amis. Laissez-vous guider par l index des prix hôteliers jusqu à la destination qui comblera toutes vos envies de voyage, de luxe accessible et pourquoi pas de découvertes surprenantes, à deux pas de chez vous. Amérique du Nord : une croissance lente mais constante L indice HPI de l Amérique du Nord a augmenté de 3% au premier semestre de 2013, en comparaison avec la même période l année dernière. Le taux de croissance de l Index de l Amérique du Nord a ralenti depuis sa hausse de 5% en 2011 et au 1er semestre 2012. Avec cette augmentation, l indice HPI du 1er semestre de l Amérique du Nord a augmenté pour arriver à 112. C est le plus haut niveau de l indice depuis le deuxième semestre 2008, mais il est encore loin de son niveau maximal de 119 enregistré au premier semestre 2007, bien que l écart se resserre. L indice HPI de l Amérique du Nord s est classé dernier au premier semestre 2006. I http://www.latimes.com/business/money/la-fi-mo-international-travel-to-grow-20130610,0,2223628.story ii http://www.ttrweekly.com/site/2013/06/china-travel-boom-reaches-us/ iii https://en-corporate.canada.travel/infographic/may-2013 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 6

Matthew Walls Vice-Président Hotels.com EMEA Les prix des hôtels en Europe et au Moyen-Orient, en légère hausse au 1er semestre 2013 par rapport à la même période de 2012, continuent de refléter cette année encore fidèlement la situation économique de la région. Avec seulement 1% de progression sur cette période selon l indice HPI, le prix moyen d une chambre reste inférieur à celui pratiqué 7 ans auparavant, en 2006. Si, suite au déclin de 2012 dû à la récession économique, les prix des hôtels affichaient, début 2013, un net rebond dans la plupart des destinations d Europe du Sud les plus impactées par la crise, ils ont peu évolué dans les pays d Europe du Nord, économiquement plus stables. Malgré le succès retentissant des Jeux Olympiques de 2012 à Londres, les hôteliers ont dû faire face à une demande extrêmement fluctuante, qui s est traduite par une certaine volatilité des prix. Après avoir fixé des prix relativement élevés en prévision de l événement, ils ont multiplié les promotions de dernière minute pour améliorer leur taux de remplissage, grandement affecté par le départ des membres du comité organisateur, pour le plus grand bonheur des clients locaux. Mais les JO ont offert à la capitale une couverture médiatique mondiale sans précédent, ainsi qu un parc hôtelier étoffé et rénové. Après une hausse en province occasionnée par l augmentation des taux de remplissage en 2012, les prix se sont stabilisés début 2013. La crise économique a radicalement changé les habitudes de voyage des Européens ces dernières années, lesquels privilégient désormais leur pays ou les destinations proches pour les vacances. Mais la dévaluation du yen japonais, de la roupie indienne et du real brésilien pourrait bien inverser quelque peu la tendance. Au Moyen-Orient, Dubaï reste la destination touristique phare, avec un nombre de visiteurs record pour les six premiers mois de l année, selon le Ministère du Tourisme et du Commerce. Dubaï est sur la bonne voie pour atteindre son objectif : doubler son nombre de visiteurs annuels de 10 millions en 2012 à 20 millions en 2020. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 7

Graphique 4 Evolution de l indice HPI en Europe et Moyen-Orient du 1er semestre 2004 au 1er semestre 2013 150 Europe et Moyen-Orient 140 130 120 110 100 90 80 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 H1 2013 Légère hausse en Europe et au Moyen- Orient Au cours de la première moitié de 2013, l indice HPI de l Europe et du Moyen-Orient a augmenté de 1% par rapport à la même période en 2012, correspondant au même niveau de croissance de la région du Pacifique. Quatre points seulement au-dessus des résultats enregistrés en 2004, il reste inférieur à son niveau de 2006. Les prix des hôtels en Europe ont continué d être affectés par diverses économies en difficulté de la zone euro. Après cette légère hausse, l indice HPI du 1er semestre 2013 de l Europe et du Moyen-Orient a atteint 104, le plus bas résultat de toutes les régions. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 8

Johan Svanström Vice-Président Hotels.com APAC Tandis que le reste du monde poursuit son chemin vers la reprise, l Asie Pacifique affiche des résultats contrastés. L expansion rapide du secteur hôtelier a été freinée par le ralentissement des économies les plus florissantes de la région (Chine, Inde et Australie) et l instabilité de certaines devises, notamment le yen japonais et la roupie indienne, qui ont mis un terme à l envolée des prix des hôtels. Malgré un niveau de prix modeste, les perspectives restent positives. Les hôteliers entendent en effet tirer parti des marchés émetteurs de tourisme les plus florissants de la région. Alors que l UNWTO rapporte que la Chine est aujourd hui au 1er rang mondial pour les dépenses de voyages internationaux avec l émergence de la classe moyenne, l assouplissement des conditions d octroi de visa et l amélioration des infrastructures. La multiplication des opérateurs aériens low-cost, qui desservent désormais également l Asie du Nord Est, a continué d alimenter la demande en vols internes et internationaux. Le prix moyen d une chambre en Asie a chuté de 2% au 1er semestre 2013, un déclin qui s explique notamment par la faible croissance de quelquesunes des plus grandes économies de la région, et par les difficultés spécifiques rencontrées par certains pays. Ainsi, l affaiblissement rapide du Yen au Japon, l un des principaux marchés i émetteurs de tourisme d Asie, a entraîné la diminution progressive de la demande en vols internationaux, en particulier à destination de la Corée du Sud jusque-là très prisée, où les tarifs hôteliers ont considérablement chuté. Il a en revanche dynamisé le tourisme récepteur, rendant les prix des hôtels plus abordables pour les visiteurs étrangers et faisant du Japon une destination plus attractive. En Inde, 3ème plus grand marché ii de consommateurs d Asie, la dépréciation de la roupie, qui a récemment atteint son niveau le plus bas, a fortement impacté les dépenses d agrément, en particulier de voyages internationaux. Les cas de violence, largement relayés par la presse internationale début 2013, ont également eu Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 9

Graphique 5 Répartition semestrielle de l indice HPI en Asie et dans la région Pacifique entre le 1er semestre 2004 et le 1er semestre 2013 150 140 Pacifique Asie 130 120 110 100 90 80 3 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 d importantes répercussions négatives sur le tourisme récepteur du pays. H1 2006 La croissance de la région Pacifique, qui s était établie à 8% en glissement annuel entre 2010 et 2012, connaît en revanche un ralentissement considérable, avec des prévisions à seulement 1% pour le 1er semestre 2013 : des résultats peu surprenants compte tenu de la crise du secteur minier et de l incertitude politique qui frappent actuellement l Australie, principale économie de la région. Le récent recul du dollar australien face au dollar américain risque également d affecter la demande en transports et les prix au second semestre, ce qui pourrait H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 néanmoins stimuler le tourisme local et récepteur. Ralentissement dans le Pacifique H1 2010 La région Pacifique a enregistré sa plus faible croissance du HPI depuis 2009 avec une augmentation de 1% au premier semestre 2013 par rapport à la même période en 2012, correspondant à celle de l Europe et du Moyen-Orient. Pour le 1er semestre 2013, l indice HPI de la région pacifique s est élevé à 120, il se place au troisième rang des régions derrière les Caraïbes et l Amérique latine. Ce sont huit points de moins par rapport à son pic de 128 au 2nd semestre 2007 et 6 de moins qu à la même période en 2006. Asie, seule région en baisse Les prix d hôtel ont diminué de 2% en Asie au premier semestre 2013, en comparaison avec la même période en 2012, c est la seule région a enregistrer une baisse. L indice HPI de l Asie s élevait à 105 au 1er semestre 2013, c est donc la deuxième région la plus basse devant l Europe et le Moyen-Orient. Ayant un retard pour rattraper son niveau maximal de 137 enregistré au 2nd semestre de 2007, l Asie reste toujours en dessous de son niveau de 2005, bien que certaines villes de la région se soient bien comportées. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 10 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 H1 2013

Graphique 6 Evolution de l indice HPI par région entre le 1er semestre 2004 et le 1er semestre 2013 LatAm Pacifique Caraïbes Asie Amérique Europe et Moyen-Orient 150 140 130 120 110 100 90 80 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 H1 2013 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 11

2 Évolution des prix dans les villes du monde Les chapitres suivants présentent les prix réels payés par les voyageurs en provenance de la zone euro en Euro ( ) au cours des six premiers mois de 2013 par rapport à la même période en 2012, à l exception du chapitre 4, où les données indiquent les prix payés en France par tous voyageurs des quatre coins du monde. Les Voyageurs de la zone euro ont dépensé d avantage dans plus de la moitié des destinations internationales incluses dans le HPI avec des hausses principalement aux Etats-Unis et dans certaines parties de l Europe ainsi que dans de nombreuses destinations du monde entier comme Cancun, Sharm El Sheikh et Marrakech. L Asie s est maintenue comme destination proposant les meilleures offres. Sur les 114 villes incluses dans le rapport HPI, les prix moyens ont augmenté dans 59 destinations, n ont pas changé dans 6 et ont baissé dans 49. Les prix européens se stabilisent La situation économique difficile dans la zone euro se poursuit, mais les gains sont supérieurs aux pertes dans les villes européennes figurant dans le rapport sur cette période. En France, Nice a connu une hausse des prix hôteliers de 10%, Paris a augmenté de 4% pour atteindre 133, la ville de Cannes quant à elle reste fidèle à ses 135. De plus amples détails et explications sur les mouvements des prix en France se trouvent dans le chapitre 4. Les villes des pays européens les plus touchées par la crise économique ont enregistré de meilleurs résultats au cours de cette période, comme par exemple Reykjavik qui augmente de 26% pour s établir à 128, c est la plus forte hausse du HPI. Au Portugal, Albufeira a augmenté de 17% pour atteindre 89, Athènes était en hausse de 9% et a atteint 83 et Lisbonne a connu une hausse de 8% à 79. Les voyageurs de la zone euro à Dublin ont payé 5% de plus en moyenne pour leurs chambres d hôtels à 83. En Espagne, les destinations de vacances préférées des touristes ont également enregistré une bonne performance : Palma de Majorque (+ 18% à 116 ), Marbella (+ 17% à 125 ), Torre Molinos (+ 12% à 79 ), Alicante (+ 9% à 72 ), Barcelone (+ 6% à 115 ) et Benidorm (+ 4% à 86 ). Madrid (86 ) pourrait ne pas correspondre à ces résultats avec une baisse moyenne de 4%. La ville d Ibiza quant à elle (113 ) a chuté de 8%. En Italie, la situation est similaire: Amalfi enregistre une hausse de 17% à 171. Como (+ 13% à 137 ), Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 12

Florence (+ 10% à 116 ) et Rome à 113 a enregistré une hausse de 6%. Cependant, Capri (213 ) a chuté de 11%, quoi qu elle elle était encore en deuxième place sur le tableau des prix globaux, et Milan (110 ) a chuté de 2%. Autres grands gagnants : Monte-Carlo (193 ) à la quatrième place dans le tableau, en hausse de 16%. Bratislava et Cracovie (77 ) ont connu une hausse de 12%. Antalya (90 ) a enregistré 11% de hausse. Quant à Saint-Pétersbourg (126 ), elle a connu une hausse de 9%. En Allemagne, la capitale Berlin (83 ), disposant de certaines des meilleures chambres, a vu ses prix augmenter de 5%. 3% à Munich pour s établir à 117. Quant à Francfort (10 ), elle a baissé de 2%. En France, Nice (116 ) a connu une hausse de 11%, Paris (133 ) 4% et Cannes est au même niveau avec 135. Durant l année post-olympique, les voyageurs zone euro ont payé moins pour des chambres d hôtel à Londres, en baisse de 1% à 138, et d Edimbourg, en baisse de 5% à 108. Les prix payés en Suisse ont chuté. Genève (174 ) a connu une baisse de 8%, et Zurich (144 ) a enregistré 5% de baisse. Kiev Dubaï a connu la plus grosse chute, en baisse de 25% à 101. Quant à Varsovie (75 ), 9% de baisse a été enregistré, alors que les prix dans les deux villes sont à des niveaux plus normaux après le Championnat d Europe de Football de Juin 2012. La destination offrant la plus grande valeur en Europe était Vilnius, en moyenne 68 la nuit en dépit d une hausse de 8%, avec sa voisine Riga prochaine (69 ), en hausse de 5%. Hausse des prix au Moyen-Orient et Afrique du Nord Après les turbulences et l incertitude créée par le Printemps arabe, plusieurs destinations touchées par l insécurité dans la région n ont pas vu le besoin de revoir leur prix au cours du premier semestre 2013. En conséquence, les prix moyens ont augmenté. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 13

En Egypte, la station balnéaire de Sharm El Cheikh a été sévèrement touchée par la baisse du nombre de touristes étrangers. Cependant, une hausse de 12% au cours de cette période a été enregistrée pour une moyenne 87 la nuit. Le, taux dans la capitale, Le Caire, a chuté de 13% pour s établir à 97. Les prix moyens d une nuit d hôtel pourraient de nouveau être impactés à cause de la situation actuelle du pays. Marrakech a également acquis de l optimisme sur le marché avec une hausse de 18% à 90. Dubaï, la destination la plus populaire dans la région, a connu une occupation élevée, l ouverture de nouveaux hôtels haut de gamme a participé à augmenter ses taux de 10% à 177. Un nouveau hall de l aéroport a été ouvert dans l Emirat pour accueillir l Airbus A380 super-jumbos, une première mondiale. Cela fait partie des plans d expansion de la ville pour devenir la destination la plus fréquentée du monde d ici 2015. En revanche, les taux à Doha ont chuté de 12% à 122 et Mascate, la destination où les voyageurs de la zone euro ont payé le plus, a chuté de 6% à 236. Ralentissement des hausses de prix aux Etats Unis Les taux d occupation à travers les Etats-Unis, en particulier dans les grandes villes, ont augmenté au cours des six premiers mois de 2013, en particulier au premier trimestre. Cela a contribué à la hausse des prix pour les voyageurs de la zone euro dans 10 des 15 destinations américaines du HPI, cependant, ils ne sont pas aussi élevés que dans les rapports récents. La plus forte hausse a été enregistrée à Miami avec 10% (147 ). La Nouvelle-Orléans a connu une croissance de 9% à 115. La croissance a été plus modeste à San Francisco en hausse de 6% à 138. Key West et Seattle ont connu une hausse de respectivement 5% à 181 et 127 respectivement. Une augmentation de 3% à Chicago à 133, Los Angeles à 118 et Orlando à 78, tandis que, sur la côte Est, à New York, à la cinquième place dans le tableau des destinations américaines les plus prisées par les visiteurs de la zone euro a connu une hausse 2% à 183. Boston, en baisse de 6% à 155, Fort Lauderdale en baisse de 5% à 109 et Washington DC, en baisse de 2% à 137. San Diego et Las Vegas ont toutes les deux connu une baisse de 1% à 107 et 80 respectivement. Chute des résultats australiens Le marasme actuel dans le boom des ressources minérales qui a frappé l Australie occidentale en particulier la demande des entreprises, a souffert et les taux de Perth étaient à plat pour la première fois depuis plusieurs années (152 ), même si ce taux était le plus élevé du pays. La Chine est le marché touristique le plus rapide de l Australie. L arrivée des touristes chinois a contribué à l amélioration des résultats dans d autres domaines. Sydney a connu une hausse moyenne de 8% à 137, Melbourne a enregistré une hausse de 5% à 113 tandis que les taux à Brisbane ont chuté de 9% à 124. Une augmentation des taux de visiteurs en Nouvelle-Zélande au cours de la période du rapport a permis à Wellington d enregistrer une hausse de Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 14

Séoul 17% de sa moyenne à 83 et à Auckland d augmenter de 9% à 81. Gagnants et perdants en Asie La hausse du nombre de voyageurs chinois a continué à avoir un impact dans cette région plus que toute autre, ce qui, ajouté à l augmentation du nombre de transporteurs à bas coûts et de nouvelles voies, aide à stimuler la demande. Cependant, les voyageurs de la zone euro ont payé moins cher dans la plupart des destinations asiatiques selon le HPI et la hausse reste modeste dans les destinations où les prix ont augmenté. L Asie offre toujours le meilleur prix pour les voyageurs de la zone euro, selon le rapport, occupant huit des dix dernières destinations dans le tableau général des prix. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 15

Les destinations qui ont connu une hausse sont Phuket, 8% à 79, Shanghai, 5% à 79, Pékin et Pattaya, à la fois en hausse de 4% à 75 et 57 respectivement. Quant à Delhi, elle a enregistré une hausse de 1% à 79, bien qu une augmentation dans le nombre de chambres d hôtels a eu un effet modérateur sur la hausse des prix. Le plus grand perdant a été Langkawi au large des côtes de la Malaisie qui a vu son taux moyen baisser de 20% à 118. Parmi d autres destinations de vacances, Goa a baissé de 12% à 69, Bali a chuté de 11% à 94, Koh Samui a enregistré une baisse de 6% à 83 et Krabi a reculé de 3% à 73. Les grandes villes ont également connu des baisses de prix. Les tarifs payés à Phnom Penh ont chuté de 12% durant cette période, faisant de la capitale cambodgienne la destination avec les prix les plus bas pour les voyageurs de la zone euro à 42 la nuitée. Séoul a chuté de 17% à 100, Tokyo en baisse de 11% à 94 et Kyoto en baisse de 8% à 96. Mumbai a également chuté de 5% à 107 et Taipei à 105, tandis que Hong Kong a perdu 4% à 138, malgré une augmentation des arrivées de touristes et les ouvertures de nouveaux hôtels, et Ho Chi Minh- Ville a chuté dans la même proportion à 55. Le Mexique devance l Amérique Latine Le Mexique a de loin la meilleure performance en Amérique Latine au cours du premier semestre 2013. Les voyageurs de la zone euro ont payé 17% de plus à 153 pour visiter la station balnéaire des Caraïbes de Cancun et 9% de plus (92 ) pour la capitale Mexico. Par ailleurs, le real ayant perdu de sa valeur, les visiteurs de la zone euro ont moins payé avec une chute du prix moyen d une nuit d hôtel de 7% à Rio de Janeiro (201 ). Même si la ville a organisé la Coupe des Confédérations de la FIFA en Juin et se prépare pour la Coupe du Monde 2014, elle se place au troisième rang du classement. Sao Paulo et Buenos Aires ont connu une baisse de 5% à respectivement 141 et 86. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 16

Graphique 7 Les plus fortes hausse de prix au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 40% 30% 20% 10% 0% -10% -20% Reykjavik Marrakech Palma de Mallorca Wellington Albufera Amalfi Marbella Cancun Monte Carlo Como Torremolinos Sharm El Sheikh Bratislava Tunis Abu Dhabi Krakow NICE Antalya Miami Florence Dubaï Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 17

Graphique 8 Les plus fortes baisses de prix au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 40% 30% 20% Koh Samui Bogota Rio de Janeiro Genève Ibiza Kyoto Brisbane Varsovie Le Cap Bali Capri Tokyo Doha Goa Phnom Penh Le Caire Seoul Langkawi Siem Reap Kiev 10% 0% -10% -20% -30% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 18

chambres d hôtels Graphique 9 Rapport entre la population et le nombre de chambres d hôtels 150,000 Las Vegas 4:1 125,000 Orlando 2:1 100,000 75,000 Berlin 55:1 50,000 Nouvelle Orléans 11:1 Amsterdam 17:1 Barcelone 35:1 Madrid 69:1 Sydney 138:1 Singapour 103:1 Rio de Janeiro 192:1 25,000 Bruxelles 57:1 0 0 1 Million 2 Millions 3 Millions 4 Millions 5 Millions 6 Millions population Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 19

Londres 66:1 New York 73:1 Bangkok 84:1 Ce graphique s intéresse au lien entre la taille d une ville en terme de population et le nombre de chambres d hôtels disponibles. Il met en évidence les villes avec un nombre important de chambres et celles qui ent proposent beaucoup moins. D une manière générale, une pénurie de chambres d hôtels entraîne une hausse des prix moyens. Les données dans les cercles montrent le rapport entre le nombre d individus dans la population par rapport au nombre de chambres d hôtels. Hong Kong 94:1 Moscou 311:1 7 Millions 8 Millions 9 Millions 10 Millions 11 Millions 12 Millions Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 20

Tableau 1 Prix moyen d une nuit d hôtel au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Muscat 236 250-6% Capri 213 239-11% Rio de Janeiro 201 218-7% Monte-Carlo 193 167 16% New York 183 180 2% Key West 181 173 5% Dubaï 177 162 10% Genève 174 188-8% Amalfi 171 146 17% Moscou 167 168-1% Boston 155 165-6% Cancun 153 131 17% Perth 152 152 0% Singapour 149 149 0% Miami 147 133 10% Zurich 144 151-5% Venise 142 133 6% Sao Paulo 141 149-5% Hong Kong 138 144-4% San Francisco 138 131 6% Londres 138 139-1% Sydney 137 127 8% Washington DC 137 140-2% Como 137 121 13% CANNES 135 135 0% Chicago 133 129 3% PARIS 133 127 4% Jérusalem 129 126 2% Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Reykjavik 128 101 26% Seattle 127 122 5% Abu Dhabi 127 114 12% St Petersburg 126 116 9% Marbella 125 107 17% Amsterdam 124 125-1% Brisbane 124 135-9% Vancouver 122 118 3% Doha 122 139-12% Langkawi 118 147-20% Los Angeles 118 115 3% Johannesburg 118 125-6% Bruges 118 111 6% Munich 117 114 3% Florence 116 106 10% NICE 116 104 11% Palma de Majorque 116 98 18% Barcelone 115 109 6% Nouvelle Orléans 115 105 9% Dubrovnik 113 114-1% Ibiza 113 124-8% Rome 113 107 6% Melbourne 113 107 5% Toronto 112 117-4% Milan 110 113-2% Fort Lauderdale 109 115-5% Edimbourg 108 114-5% Mumbai 107 112-5% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 21

Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Le Cap 107 118-10% San Diego 107 108-1% Taipei 105 111-5% Francfort 105 107-2% Kiev 101 134-25% Bogota 100 109-7% Seoul 100 120-17% Grand Canyon 98 96 2% Istanbul 98 89 9% Le Caire 97 111-13% Vienne 97 96 0% Kyoto 96 105-8% Bruxelles 95 95 0% Tokyo 94 106-11% Bali 94 105-11% Mexico City 92 84 9% Marrakech 90 76 18% Tunis 90 80 12% Antalya 90 81 11% Albufeira 89 76 17% Sharm El Sheikh 87 77 12% Prague 86 80 8% Benidorm 86 83 4% Buenos Aires 86 90-5% Dublin 83 79 5% Koh Samui 83 89-6% Tallinn 83 85-2% Berlin 83 79 5% Wellington 83 71 17% Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Athènes 83 76 9% Auckland 81 74 9% Las Vegas 80 81-1% Phuket 79 74 8% Shanghai 79 76 5% Lisbonne 79 73 8% Torre Molinos 79 70 12% Delhi 79 78 1% Orlando 78 76 3% Krakow 77 69 12% Bratislava 77 69 12% Madrid 76 80-4% Osaka 75 75 0% Beijing 75 73 4% Varsovie 75 83-9% Krabi 73 75-3% Alicante 72 66 9% Bucarest 72 74-3% Budapest 70 67 5% Riga 69 66 5% Goa 69 78-12% Vilnius 68 63 8% Bangkok 66 67-2% Pattaya 57 55 4% Ho Chi Minh City 55 57-4% Chiang Mai 55 55-1% Siem Reap 44 55-20% Hanoi 43 44-2% Phnom Penh 42 48-12% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 22

Tableau 2 Les plus fortes hausse de prix au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Tableau 3 Les plus fortes baisses de prix au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Reykjavik 128 101 26% Marrakech 90 76 18% Palma de Majorque 116 98 18% Wellington 83 71 17% Albufeira 89 76 17% Amalfi 171 146 17% Marbella 125 107 17% Cancun 153 131 17% Monte Carlo 193 167 16% Como 137 121 13% Torremolinos 79 70 12% Sharm El Sheikh 87 77 12% Bratislava 77 69 12% Tunis 90 80 12% Abu Dhabi 127 114 12% Cracovie 77 69 12% NICE 116 104 11% Antalya 90 81 11% Miami 147 133 10% Florence 116 106 10% Dubaï 177 162 10% Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Kiev 101 134-25% Langkawi 118 147-20% Siem Reap 44 55-20% Seoul 100 120-17% Le Caire 97 111-13% Phnom Penh 42 48-12% Doha 122 139-12% Goa 69 78-12% Tokyo 94 106-11% Bali 94 105-11% Capri 213 239-11% Le Cap 107 118-10% Varsovie 75 83-9% Brisbane 124 135-9% Ibiza 113 124-8% Kyoto 96 105-8% Genève 174 188-8% Bogota 100 109-7% Rio de Janeiro 201 218-7% Koh Samui 83 89-6% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 23

Tableau 4 Meilleures villes pour un hôtel avec vue sur mer Tableau 5 Moyenne des prix hôteliers des villes citées dans une chanson Tableau 6 Destinations les plus rentables pour un séjour sur une île Tableau 7 Meilleures villes pour un restaurant 3 étoiles Destination Prix Destination Prix Destination Prix Destination Prix Lisbonne 79 Phœnix 70 Koh Samui 83 Tokyo 94 Hambourg 101 Liverpool 83 Bali 94 PARIS 133 Montréal 109 Marrakech 90 Chypre 104 New York 183 Barcelone 115 San José 102 Ko Phi Phi 111 Kyoto 96 Chicago 133 Barcelone 115 Langkawi 118 Hong Kong 138 Hong Kong 138 Philadelphie 125 Fiji 118 Osaka 75 San Francisco 138 Chicago 133 Guadeloupe 123 San Sebastian 146 Miami 147 San Francisco 138 Ile Maurice 164 Bruges 118 New York 183 New York 183 Key West 181 Londres 138 Rio de Janeiro 210 Monte Carlo 193 Capri 213 Chicago 133 Tableau 8 Meilleures villes pour sortir la nuit* Tableau 9 Meilleures villes pour le football en Europe** Tableau 10 Meilleures villes pour les festivals de films Tableau 11 Top 10 des cimetières les plus célèbres Destination Prix Destination Prix Destination Prix Destination Prix New York 183 Dortmund 75 Berlin 83 Palm Springs 83 Las Vegas 80 Madrid 76 Montréal 109 Buenos Aires 86 Londres 138 Glasgow 81 Toronto 112 Memphis 95 PARIS 133 Manchester 90 Austin 113 Los Angeles 118 Barcelone 115 Turin 91 Melbourne 113 St Petersburg 126 Berlin 83 Milan 110 CANNES 135 Seattle 127 Amsterdam 124 Barcelone 115 Hong Kong 138 PARIS 133 Madrid 76 Munich 117 Londres 138 Washington DC 137 Los Angeles 118 PARIS 133 Venise 142 Londres 138 Bangkok 66 Londres 138 New York 183 Zurich 144 *selon une étude Hotels.com auprès de 27 000 voyageurs à travers le monde ** Données basées sur les équipes qualifiées pour la finale de la Champion s League UEFA 2013 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 24

San Francisco 138 +6% Londres 138-1% Las Vegas 80-1% New York 183 +2% Nouvelle Orléans 115 +9% Cancun 153 +17% Marrakech 90 +18% Bogota 100-7% Prix moyen d une nuit d hôtel au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Rio de Janeiro 201-7% Buenos Aires Etude des 86 prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 25-5%

St. Petersbourg 126 +9% Pékin 75 +4% Moscou 167-1% Athènes 83 +9% Bombay 107-5% Pattaya 57 +4% Tokyo 94-11% Dubaï 177 +10% Hong Kong 138-4% Muscat 236-6% Singapour 149 0% Sydney 137 +8% Cape Town 107-10% Perth 152 0% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 26

3 Evolution des prix par pays Monaco Au cours des six premiers mois de l année 2013, les voyageurs de la zone euro ont payé davantage pour leurs chambres d hôtel dans plus de la moitié des pays inclus dans l indice HPI avec des taux impactés par la situation plus stable dans la majeure partie de l Europe, du Moyen-Orient et Afrique du Nord et les baisses à travers l Asie. Les résultats montrent que les voyageurs de la zone euro ont payé 1% de plus en France au cours de cette période, le prix moyen s élevant à 97. En Europe, la baisse la plus importante a été observée en Ukraine, où les voyageurs de la zone euro ont payé 20% de moins dans cette période à 96 puisque les taux ont été ajustés suite au Championnat d Europe de l UEFA, pendant l été 2012. En Pologne, les prix ont baissé de 3% en moyenne à 74. Ailleurs, les chutes ont été plus faibles que les années précédentes. La Suisse a chuté de 6% à 147 alors qu une baisse de 4% a eu lieu en Finlande et en Bosnie- Herzégovine à respectivement 107 et 65. À l autre extrémité de l échelle, plusieurs pays enregistraient des augmentations à deux chiffres. L Islande a grimpé de 23% à 127, Chypre a enregistré une hausse de 20% à 104 et Monaco a augmenté de 17% à 194. Cette dernière prend la troisième place dans le tableau des prix comme étant le pays européen où les visiteurs de la zone euro ont payé le plus. Monténégro a augmenté de 16% à 98. Deux pays ont connu une hausse de 13%, Malte à 81 et la Slovaquie à 77. Une hausse de 12% a eu lieu en Bulgarie à 64, ce qui en fait le pays européen où les voyageurs de la zone euro ont payés le moins, selon le rapport. Dans les pays les plus touchés par la crise de l euro, la Grèce a rebondi avec une hausse de 10% à 89, l Espagne était en hausse de 8% à 92, le Portugal a connu une hausse de 7% à 82 et l Italie a progressé de 4% à 113, tandis que l Irlande a enregistré une hausse de 2% à 85. Le Moyen-Orient et l Afrique du Nord ont de solides performances vues le retour de la stabilité dans une grande partie de la région. Une augmentation de 20% a eu lieu en Arabie saoudite à 190 à la quatrième place du classement, Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 27

France la Tunisie a augmenté de 18% à 80, le Maroc était en hausse de 11% à 87 et les Emirats Arabes Unis ont enregistré une hausse de 10% à 169, occupant la cinquième place. Oman était au sommet de l organigramme avec 221, en dépit d une baisse de 4%. L Egypte a enregistré une baisse de 1% à 80. Le Qatar et le Liban étaient en baisse de 12% à respectivement 122 et 113. En Asie, des hausses ont seulement été enregistrés dans deux des pays inclus dans le rapport avec la Malaisie en hausse de 5% à 57 et la Chine en hausse de 3% à 77. Parmi les pays qui ont enregistré des baisses, le Cambodge, en baisse de 16% à 44, ce qui en fait le pays dans le rapport où les voyageurs de la zone euro ont payé le moins. La Corée du Sud, en baisse de 15% à 101, l Indonésie baisse de 12% à 87 et Taiwan en baisse de 11% à 98. Dans l Océan Indien, les Seychelles ont vu leur prix moyen chuter de 17% à 210, même si elles étaient encore en deuxième position dans le tableau des prix. L Ile Maurice a enregistré une légère baisse de 2% à 164. Une image contrastée existe entre l Amérique Latine avec le Guatemala en hausse de 12% à 91, le Mexique a connu une hausse de 6% à 114 et le Costa Rica de 5% à 92. Cependant, la Colombie a chuté de 11% à 106, le Brésil a baissé de 7% à 158 et l Argentine a chuté de 5% à 89. Un déclin de l industrie des ressources minérales a permis de maintenir la croissance de l Australie à 2% avec une hausse des taux à 126, mais la Nouvelle-Zélande est en hausse de 10% à 85. La croissance a également ralenti aux Etats- Unis qui a connu une hausse de 1% à 123, tandis que son voisin, le Canada a enregistré une baisse de 3% à 112. L Afrique du Sud a reculé de 3% à 114. Sur les 73 pays inclus dans le rapport, les voyageurs de la zone euro ont payé plus cher dans 40 pays et moins cher dans 29. 28 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013

Tableau 12 Prix moyen des hôtels par pays au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Destination S1 2013 S1 2012 % évolution Oman 221 230-4% Seychelles 210 252-17% Monaco 194 166 17% Arabie Saoudite 190 158 20% Émirats Arabes Unis 169 154 10% Ile Maurice 164 168-2% Brésil 158 170-7% Israël 155 149 4% Singapour 149 149 0% Russie 147 140 5% Suisse 147 156-6% Norvège 131 132-1% Suède 129 126 2% Islande 127 103 23% Australie 126 123 2% Etats-Unis 123 122 1% Qatar 122 139-12% Danemark 121 121 0% Royaume-Uni 118 118 0% Mexique 114 107 6% Afrique du Sud 114 117-3% Italie 113 109 4% Liban 113 129-12% Canada 112 115-3% Pays-Bas 110 113-2% Chili 108 118-9% Croatie 107 106 1% Finlande 107 111-4% Destination S1 2013 S1 2012 % évolution Colombie 106 120-11% Autriche 105 101 4% Chypre 104 87 20% Slovénie 104 98 6% Luxembourg 102 98 4% Corée du Sud 101 119-15% Monténégro 98 84 16% Taiwan 98 111-11% FRANCE 97 96 1% Belgique 97 96 1% Ukraine 96 120-20% Allemagne 94 94 1% Turquie 94 85 9% Costa Rica 92 88 5% Espagne 92 85 8% Guatemala 91 81 12% Japon 90 99-9% Grèce 89 81 10% Argentina 89 93-5% Maroc 87 78 11% Indonésie 87 98-12% République Tchèque 86 80 8% Irlande 85 83 2% Nouvelle- Zélande 85 77 10% Estonie 83 84-1% Portugal 82 77 7% Malte 81 72 13% Egypte 80 82-1% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 29

Italie Destination S1 2013 S1 2012 % évolution Tunisie 80 68 18% Inde 79 79 0% Chine 77 75 3% Slovaquie 77 69 13% Pologne 74 77-3% Serbie 74 75-1% Thaïlande 73 75-2% Latrie 71 67 6% Philippines 71 77-8% Hongrie 70 67 4% Roumanie 67 64 5% Lituanie 66 62 7% Bosnie Herzégovine 65 68-4% Bulgarie 64 57 12% Malaisie 57 55 5% Vietnam 56 58-4% Cambodge 44 53-16% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 30

Tableau 13 Les plus fortes hausses de prix au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Tableau 14 Les plus fortes baisses de prix au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Islande 127 103 23% Chypre 104 87 20% Arabie Saoudite 190 158 20% Tunisie 80 68 18% Monaco 194 166 17% Monténégro 98 84 16% Malte 81 72 13% Slovaquie 77 69 13% Bulgarie 64 57 12% Guatemala 91 81 12% Maroc 87 78 11% Nouvelle Zélande 85 77 10% Grèce 89 81 10% Émirats Arabes Unis 169 154 10% Turquie 94 85 9% Espagne 92 85 8% République Tchèque 86 80 8% Lituanie 66 62 7% Portugal 82 77 7% Mexique 114 107 6% Latrie 71 67 6% Slovénie 104 98 6% Destination S1 2013 S1 2012 Evolution (en %) Ukraine 96 120-20% Seychelles 210 252-17% Cambodge 44 53-16% Corée du Sud 101 119-15% Qatar 122 139-12% Liban 113 129-12% Indonésie 87 98-12% Taiwan 98 111-11% Colombie 106 120-11% Japon 90 99-9% Chili 108 118-9% Philippines 71 77-8% Brésil 158 170-7% Suisse 147 156-6% Argentine 89 93-5% Oman 221 230-4% Finlande 107 111-4% Bosnie Herzégovine 65 68-4% Vietnam 56 58-4% Pologne 74 77-3% Afrique du Sud 114 117-3% Canada 112 115-3% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 31

Tableau 15 Les destinations les plus économiques du monde Tableau 16 Les pays les plus accueillants Tableau 17 L accent le plus sexy dans le monde Tableau 18 Les meilleurs pays pour un dîner en famille Destination Prix Destination Prix Destination Prix Destination Prix Etats-Unis 123 Etats-Unis 123 FRANCE 97 Italie 113 Chine 77 Espagne 92 Italie 113 Etats-Unis 123 Japon 90 Japon 90 Royaume-Uni 118 Japon 90 Allemagne 94 Thaïlande 73 Espagne 92 Chine 77 FRANCE 97 Italie 113 Suède 129 FRANCE 97 Royaume-Uni 118 Mexique 114 Norvège 131 Mexique 114 Brésil 158 Grèce 89 Finlande 107 Espagne 92 Russie 147 Allemagne 94 Danemark 121 Argentine 89 Italie 113 Royaume-Uni 118 Chine 77 Brésil 158 Inde 79 Australie 126 Japon 90 Australie 126 Comme indiqué par le fond monétaire international Sondage effectué par Hotels.com auprès de 27,000 voyageurs à travers le monde Sondage effectué par Hotels.com auprès de plus de 8,000 voyageurs Sondage effectué par Hotels.com auprès de 27,000 voyageurs à travers internationaux le monde Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 32

230 220 210 200 190 180 170 160 Brésil 158-7% 150 140 130 120 Mexique 114 +6% Etats-Unis 123 +1% 110 100 90 80 70 60 50 Lituanie 66 +7% Egypte 80 1% Espagne 92 +8% Allemagne 94 +1% Ukraine 96-20% Chine 77 +3% Inde 79 0% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 33 Vietnam 56-4% FRANCE 97 +1%

230 Oman 221-4% 220 210 200 Monaco 194 +17% 190 180 170 Émirats arabes unis 169 +10% 160 150 Suisse 147-6% Singapour 149 0% 140 130 Royaume Uni 118 0% Australie 126 +2% 120 110 Afrique du Sud 114-3% Nouvelle- Zélande 85 +10% Japon 90-9% Taiwan 98-11% Corée du Sud 101-15% Prix moyen des hôtels par pays au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 100 90 80 70 60 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 34 50

4 Zoom sur la France Ce chapitre présente les prix moyens payés en France par tous les voyageurs. Les données montrent que les clients d hôtels ont payé 3% de moins pour leur hébergement à travers le pays, avec une moyenne de 115 au cours des six premiers mois de l année 2013. Sur les 53 destinations couvertes par l indice HPI, les prix ont augmenté dans 18 villes, sont restés stables dans 5 et diminué dans 30. Au début de l année, les taux d occupation en France ont légèrement baissé à cause du mauvais temps et de la fin du printemps qui ont affecté le marché domestique en particulier, en plus de la montée du chômage et l absence de croissance économique. Contrairement à la tendance nationale, les taux sont restés stables à Paris avec une moyenne de prix de 151, plaçant la capitale à la deuxième place dans le tableau de prix. Il y a eu peu d augmentation du nombre de chambres d hôtels au fil des ans, mais la ville connaît une importante mise à niveau de son parc d hôtels 4-5 étoiles, représentant désormais 32% de l approvisionnement. Ceci est principalement dû au nouveau système de classification mis en place en 2012, encourageant les hôteliers à rénover leurs propriétés. Parmi les destinations couvertes par l indice HPI, Cannes occupe le haut du tableau des prix, après une hausse de 3% à 169. Ailleurs sur la Côte d Azur, Antibes augmente du même pourcentage à 147, et occupe la troisième place. Nice, à la quatrième place, montre une hausse de 5% avec 139, alors que la ville de Valbonne chute de 10% avec une nuitée en moyenne à 113. Quant aux autres destinations de vacances populaires en France, Aix-en-Provence connaît une hausse 6% avec une nuit coûtant 106 en moyenne, Saint-Malo augmente de 5% avec un prix moyen de 102 mais Avignon chute de 3% avec 109, Biarritz de 9% avec 118 et Deauville enregistre une baisse de 7% avec une moyenne de 135 la nuit. Carcassonne, ville fortifiée dans le sud du pays et site du patrimoine mondial de Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 35

l UNESCO depuis 1997, connaît la plus forte hausse : 12% avec un prix moyen de 96. Macon et Cherbourg sont également en haut du classement avec des prix moyens respectifs de 80 et 67, toutes deux en hausse de 11%. Trois villes peuvent se réjouir d une hausse de 8% des prix moyens des nuits d hôtels : Ajaccio avec 120, Evian-lesBains avec 113 et Mulhouse avec 79. Orléans enregistre la plus forte baisse, 19% avec un prix moyen à 69. La ville de Pau plonge de 16% en proposant des nuits à 60, faisant d elle la destination HPI où les voyageurs paient le moins, tout comme la ville de Limoges qui enregistre une chute de 14% et Quimper, avec une baisse de 12% et proposant des prix moyens à 63. D autres grandes villes sont parmi les perdants. Les voyageurs à destination de Bordeaux ont payé 10% de moins : 86. Toulouse a chuté de 9% à 79, Strasbourg est en baisse de 6% à 87 et Montpellier de 3% à 88 alors que Lyon et Marseille ont reculé de 2% avec respectivement 91 et 89. Toutefois, Lille a progressé de 7% à 92 et Nantes de 3% à 70. Paris Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 36

Tableau 19 Prix moyen par chambre et par nuitée au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Destination S1 2013 S1 2012 % évolution Destination S1 2013 S1 2012 % évolution Cannes 169 164 3% Caen 83 83 0% Paris 151 152 0% Dijon 83 86-4% Antibes 147 142 3% Vichy 82 86-5% Nice 139 132 5% Rouen 81 86-6% Chamonix-Mont-Blanc 135 133 1% Mâcon 80 72 11% Deauville 135 145-7% Metz 80 85-7% Ajaccio 120 112 8% Chartres 79 84-6% Biarritz 118 129-9% Toulouse 79 87-9% Evian-les-Bains 113 105 8% Mulhouse 79 73 8% Valbonne 113 126-10% Toulon 76 76 0% Beaune 111 106 5% Nîmes 76 79-4% Avignon 109 112-3% Nancy 74 77-3% Aix-en-Provence 106 99 6% Rennes 73 75-2% Saint-Malo 102 97 5% Nantes 70 68 3% Carcassonne 96 85 12% Clermont-Ferrand 70 70 1% Reims 92 95-3% Orléans 69 86-19% Lille 92 87 7% Cherbourg 67 61 11% Amiens 91 95-4% Brest 67 66 0% Lyon 91 93-2% Calais 67 72-7% Bayeux 91 92-2% Perpignan 66 69-3% Arles 89 89 0% Le Mans 65 62 5% Marseille 89 90-2% Bayonne 65 71-8% Montpellier 88 90-3% Lourdes 63 62 1% Strasbourg 87 93-6% Quimper 63 72-12% Bordeaux 86 96-10% Limoges 60 70-14% Colmar 84 92-9% Pau 60 71-16% Grenoble 84 85-1% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 37

Brest 67 0% Cherbourg 67 +11% Lille 92 +7% Paris 151 0% Le Mans 65 +5% Nantes 70 +3% Dijon 83-4% Prix moyen par chambre et par nuitée au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012 Grenoble 84-1% Pau 60-16% Montpellier 89-2% Cannes Carcassonne Marseille 169 Etude des prix pratiqués par 96 les hôtels dans le monde 89 de janvier +3% à juin 2013 38 +12% -2%

Les touristes les plus dépensiers Cette section examine le prix moyen payé pour une chambre d hôtel en France par un touriste étranger. Ces informations montrent que sur les 40 pays inclus dans l indice HPI, 17 ont payé moins dans les six premiers mois de l année 2013 par rapport à la même période en 2012 dans l ensemble du pays. Alors que 3 pays ont payé la même chose et 20 plus. Avec un écart de 85 la nuit entre le haut et le bas du tableau, les visiteurs venus du Moyen-Orient ont dépensé le plus d argent pour séjourner en France, malgré une baisse de 12% à 185. Les visiteurs en provenance du Brésil sont à la deuxième place avec 163 après une hausse de 6%, suivi par les voyageurs en provenance des États-Unis avec 161, payant 1% de plus. La Chine est la nationalité asiatique qui a le plus dépensé sur l hébergement hôtelier et occupe la quatrième place, après une hausse de 4% à 159, avec les visiteurs en provenance de Singapour (155 ), après une hausse de 2%. Les Norvégiens sont les Européens qui ont payé le plus et occupent la septième place avec 153, en hausse de 3%. Les plus proches voisins de la France étaient vers le bas du tableau. Les Suisses sont les plus généreux et se classent 30ème dans le tableau avec 123, après une baisse de 4%. Le Royaume-Uni vient ensuite à la 31ème place avec 122, en baisse de 1%, suivi par l Italie à la 33ème place, avec une chute de 3% à 108, de même que les Hongrois. L Allemagne et la Belgique viennent ensuite avec 104 avec une baisse de 5%. Pour les Espagnols, une baisse de 4% a été enregistrée, partageant le bas du tableau avec les Tchèques et les Polonais avec 100. Les hausses maximales ont été enregistrées par les Portugais, en hausse de 24% avec 128. Les voyageurs de la Nouvelle-Zélande et de l Autriche partagent le même taux payé de 135 et la même hausse de 11%. Londres Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 39

Tableau 20 Prix moyen payé pour une chambre d hôtel en France au 1er semestre 2013 comparé au 1er semestre 2012, par pays d origine Pays/Region du monde S1 2013 S1 2012 % évolution 1 Moyen-Orient 185 209-12% 2 Brésil 163 154 6% 3 Etats-Unis 161 159 1% 4 Chine 159 152 4% 5 Singapour 155 152 2% 6 Australie 154 154 0% 7= Japon 153 164-6% 7= Mexique 153 154 0% 7= Norvège 153 148 3% 10 Afrique du Sud 151 140 7% 11 Russie 149 143 4% 12 Colombie 148 138 7% 13 Argentine 147 137 7% 14 Israël 144 140 3% 15= Hong Kong 143 138 4% 15= Malaisie 143 134 7% 15= Turquie 143 157-9% 18 Suède 139 132 6% 19 Inde 136 136 0% 20= Nouvelle Zélande 135 122 11% Pays/Region du monde S1 2013 S1 2012 % évolution 20= Autriche 135 122 11% 22 Canada 131 134-3% 23 Corée du Sud 130 131-1% 24 Portugal 128 103 24% 25= Grèce 127 129-2% 25= Finlande 127 122 4% 27 Danemark 125 122 2% 28= Estonie 124 120 4% 28= Taiwan 124 129-4% 30 Suisse 123 128-4% 31 Royaume-Uni 122 123-1% 32 Irlande 120 124-3% 33= Hongrie 108 118-9% 33= Italie 108 110-3% 35 Allemagne 104 110-5% 36= Belgique 102 100 2% 36= Pays-Bas 102 106-4% 38= Espagne 100 104-4% 38= République 100 107-7% Tchèque 38= Pologne 100 105-5% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 40

5 Prix payés dans le pays d origine et à l etranger En bas du tableau, les Hollandais et Allemands ont été ceux qui ont le moins dépensé, avec en moyenne un budget de 103 et 104, précédés par les Espagnols et les français à 105. Voyages dans le pays d origine les voyages dans leur pays d origine ont été les Hindous avec 69 la nuit, précédés par les Portugais et les Espagnols à 71. Prêts à payer plus dans leur pays ou à l étranger? Voyages à l étranger En ce qui concerne les déplacements internationaux, entre les mois de janvier et juin 2013, ce sont les voyageurs suisses qui ont le plus déboursé pour leurs voyages à l étranger avec en moyenne 136 par nuit. Les Japonais qui avaient le plus dépensé l an dernier, sont arrivés en deuxième position, ex-æquo avec les Norvégiens et les Américains, avec en moyenne 133 par nuit. Deux autres pays de l APAC se trouvaient dans le Top 10, avec les Australiens en 5ème position à 131 et les Chinois à la 8ème place avec 128. L Amérique Latine était représentée par le Brésil en 5ème position ex-æquo avec l Australie, et l Argentine en 7ème position, avec un montant moyen respectif de 131 et 129. La Suède est arrivée à la 10ème et dernière place avec 125. Une fois de plus, ce sont les voyageurs Suisses qui ont le plus dépensé pour les voyages dans leur pays d origine avec en moyenne 158 par nuit, suivis par la Norvège à 145 et Singapour à 141. Les Australiens sont arrivés en 4ème position à 130 et les voyageurs de Hong Kong, représentant l Asie Pacifique, sont rentrés dans le top 10 en 7ème position, avec 109 en moyenne. Les Brésiliens sont arrivés en 8ème position avec un prix moyen de 108. Il y avait deux autres pays scandinaves, la Suède et le Danemark en 5ème et 6ème places avec un tarif moyen respectif de 128 et 117. Les Canadiens et les Russes ont intégré le top 10 à 107. En fin de tableau, les moins dépensiers en ce qui concerne Sur les 29 pays analysés, 25 payent plus à l étranger que dans leur pays avec certains cas une différence significative entre les deux valeurs. Les Argentins dépensent 50 de plus par nuit en moyenne lorsqu ils voyagent à l étranger, suivis de près par les Japonais avec 49, les Hindous et les Chinois avec 45. Les voyageurs payent plus pour leurs voyages dans leur pays d origine plutôt qu à l étranger seulement dans 4 pays. Les voyageurs de Singapour dépensent 28 de plus à la maison qu à l étranger soit à nouveau une grande différence. Les Suisses suivent avec une différence de 22, puis les Norvégiens avec 11 et les Suédois avec 3 seulement, tandis que les voyageurs danois et finlandais payent en moyenne le même prix dans leur pays qu à l étranger. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 41

Tableau 21 Prix moyens payés par les touristes pour une chambre, à l étranger et dans leur propre pays Rang Pays À l étranger Dans le pays de résidence 1 Suisse 136 158 2= Norvège 133 145 2= Etats-Unis 133 100 2= Japon 133 84 5= Australie 131 130 5= Brésil 131 108 7= Argentine 129 79 8= Chine 128 84 8= Royaume-Uni 128 101 10= Suède 125 128 10= Nouvelle Zélande 125 87 12= Danemark 118 117 13= Colombie 117 100 14= Autriche 115 88 15= Mexique 114 94 15= Russie 114 107 15= Canada 114 107 15= Irlande 114 83 15= Inde 114 69 20 Portugal 113 71 21= Hong Kong 112 109 21= Singapour 112 141 23 Corée du Sud 111 103 24= Italie 106 85 24= Finlande 106 106 26= FRANCE 105 81 26= Espagne 105 71 28 Allemagne 104 87 29 Pays-Bas 103 94 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 42

6 Où sejourner pour moins de 150 la nuit? Varsovie Neuf destinations françaises proposant des hôtels 5 étoiles à moins de 150 la nuit en moyenne, ont été proposés à tous ceux qui souhaitaient passer un excellent weekend de luxe et de détente depuis la France, durant la première moitié de l année 2013,. En Europe, les villes concernées étaient Budapest, Lisbonne, Pise, Tallin et Varsovie, auxquelles ont été ajoutées Le Caire, New Delhi, Marrakech et Mumbai. La catégorie la plus importante était celle des hôtels 4 étoiles avec 32 destinations à travers le monde. Parmi cette liste, 15 d entre elles se trouvaient en Europe : Berlin, Edimbourg, Prague et Vienne, 9 en Asie : Bangkok, Beijing et Shanghai, entres autres, l Amérique latine étant représentée par Buenos Aires et Mexico. Pour l Australie, les destinations étaient Melbourne et Sydney et pour les États-Unis : Las Vegas et Orlando. Dubaï et Jérusalem faisaient également partie du groupe. Les voyageurs de la zone euros avaient le choix parmi une grande sélection de chambres d hôtels 3 étoiles à un prix moyen de 150 dans 20 autres villes et destinations de vacances, parmi lesquelles Nice et Paris, ainsi que d autres villes d Europe, d Asie, d Amérique du Nord et du Sud. New York et San Francisco pouvant uniquement offrir des chambres d hôtels 2 étoiles. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 43

Tableau 22 Classement des hôtels accessibles pour 150 la nuit en moyenne, en fonction de leur catégorie Destination 150 Budapest Le Caire Delhi Lisbonne Marrakech Mumbai Pise Tallin Varsovie Amsterdam Bali Bangkok Beijing Berlin BIARRITZ Bruxelles Buenos Aires Le Cap Dubaï Dublin Edimbourg Destination 150 Frankfort Guangzhou Istanbul Jakarta Jérusalem Las Vegas Melbourne Mexico Milan Munich Orlando Prague Rome Seoul Shanghai Sydney Taipei Vienne Boston Cancun Chicago Destination 150 Genève Hong Kong Londres Los Angeles Miami Montreal Moscou NICE PARIS Seattle Singapour Tokyo Toronto Vancouver Venise Washington DC Zurich New York San Francisco Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 44

7 Prix moyen d une chambre par categorie d hôtel Dans le cadre de son étude HPI, Hotels.com a analysé la moyenne des prix en euros des chambres d hôtels en fonction du nombre d étoiles dans les principales villes, afin d aider les consommateurs à profiter au maximum de leur budget. Par exemple, les prix moyens d un hôtel 5 étoiles peuvent aller de 81 à 414 la nuit. Il est donc fortement recommandé de bien se renseigner avant de réserver, puisqu une simple recherche peut permettre de faire des économies. Au top de la gamme 5 étoiles se trouvent Genève à 414, suivie de Paris à 404 et de New York, en troisième position, à 386. Biarritz ne se trouve pas loin derrière avec 355, quand Nice offre un prix plus accessible à 278. Comme par le passé, Varsovie offre la meilleure option à 81 dans un hôtel 5 étoiles, suivie par Budapest à 121 et Le Caire à 129. La moyenne la plus faible des hôtels 4 étoiles correspond à Marrakech avec un prix moyen de 81, suivie de Budapest, 82, Bangkok et Madrid, 83. Avec 187, 172 et 130 respectivement, Paris, Nice et Biarritz étaient les moins compétitives de la zone. Cela dit, en moyenne, séjourner dans un hôtel 4 étoiles à la baie de Biscaye était moins cher que dans un hôtel 3 étoiles dans dix autres destinations, principalement aux États-Unis, et en Suisse comme à Genève à 149, San Francisco à 155, ou dans un 2 étoiles à New York à 135. Pour les plus soucieux de leur budget, dans l autre extrémité du classement, Le Caire offre le prix le plus bas dans un hôtel 2 étoiles à 19, suivi de New Delhi à 21 et Bangkok à 26. Avec ces prix, il eut été possible de passer trois semaines dans un hôtel 2 étoiles dans la capitale égyptienne contre une nuit dans un hôtel 5 étoiles à Genève. Pour un voyage bon marché en Europe, Budapest offre un prix imbattable : 36 en moyenne pour un hôtel 2 étoiles. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 45

Tableau 23 Prix moyen d une chambre par catégorie d hôtel (nombre d étoiles) pour le 1er semestre 2013 Destination Amsterdam 92 117 144 211 Bali 27 54 113 249 Bangkok 26 39 83 161 Barcelone 69 107 131 251 Pékin 34 50 92 161 Berlin 61 68 91 153 BIARRITZ 85 93 130 355 Boston 109 146 212 n/a Bruxelles 69 89 105 154 Budapest 36 52 82 121 Buenos Aires 35 69 100 322 Le Caire 19 n/a 96 129 Cancun 53 117 241 278 Le Cap n/a 81 101 160 Chicago 81 134 160 350 Delhi 21 39 107 146 Dubaï 95 83 137 292 Dublin 50 77 99 199 Edinburg 88 91 127 208 Francfort 55 88 108 196 Genève 124 149 172 414 Guangzhou 27 61 101 164 Hong Kong 60 99 162 302 Istanbul 53 77 108 167 Jakarta 37 51 94 160 Jerusalem 74 114 123 236 Las Vegas 43 50 94 169 Lisbonne 46 61 90 144 Londres 87 109 165 289 Los Angeles 84 131 235 384 Madrid 50 71 83 184 Marrakech 41 53 81 134 Destination Melbourne n/a 88 118 209 Mexico 50 70 148 n/a Miami 93 134 230 321 Milan 74 83 119 284 Montreal 81 119 179 n/a Moscou 55 116 162 263 Mumbai 44 79 109 140 Munich 82 100 132 234 New York 135 186 231 386 NICE 76 99 172 278 Orlando 53 89 132 239 PARIS 91 122 187 404 Pise 62 78 114 146 Prague 53 69 90 156 Rome 85 111 131 313 San Francisco 105 155 200 n/a Seattle 96 137 192 n/a Seoul 48 81 123 238 Shanghai 28 51 88 183 Singapour 67 122 165 290 Sydney 41 103 149 225 Taipei 48 84 123 n/a Tallin 44 73 92 148 Tokyo 60 88 171 369 Toronto 88 108 170 n/a Vancouver 90 121 180 239 Venise 99 124 177 346 Vienne 56 76 97 166 Varsovie 42 64 86 81 Washington DC 99 145 171 250 Zurich 96 137 155 162

Tableau 24 Les 10 villes où les hôtels 5 étoiles coûtent le plus cher Destination Prix Genève 414 PARIS 404 New York 386 Los Angeles 384 Tokyo 369 BIARRITZ 355 Chicago 350 Venise 346 Buenos Aires 322 Miami 321 Tableau 25 Le luxe abordable : les 10 villes où les 5 étoiles offrent le meilleur rapport qualité-prix pendant le 1er semestre 2013 Destination Prix Varsovie 81 Budapest 121 Le Caire 129 Marrakech 134 Mumbai 140 Lisbonne 144 New Delhi 146 Pise 146 Tallin 148 Berlin 153 A propos du système de classification des hôtels - Il n existe pas de système de classement universel. Chaque pays utilise ses propres critères d attribution des étoiles. Dans certains pays, comme c est le cas au Royaume-Uni, il en existe même plusieurs. De ce fait, des différences de qualité, de confort et de services peuvent exister entre des hôtels arborant le même nombre d étoiles selon le pays et la destination; Les voyageurs doivent donc garder en tête cet état de fait lorsqu ils effectuent des réservations. New York Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 47

8 Le luxe devient plus abordable Les voyageurs de la zone Euro qui cherchaient des hôtels de luxe a des prix compétitifs, ont pu bénéficier de la baisse des prix des hôtels de 5 et 4 étoiles dans le monde pendant le premier semestre de l année 2013. En raison de la crise économique en Europe, les voyages de luxe sont devenus beaucoup moins chers et deux villes européennes se trouvent sur la liste avec une baisse à deux chiffres. Zurich, avec une baisse de 28% et des prix à 162, et Milan avec une baisse de 18% et des prix à 284, sont les deux villes où les prix des hôtels 5 étoiles ont le plus diminué. Les réductions ne se sont pas circonscrites uniquement à ce continent. Les voyageurs de la zone Euro ont bénéficié d une remise de 24% dans des hôtels 5 étoiles dans des villes aussi lointaines que Miami ou Le Cap avec respectivement 321 et 160, Mumbai qui a connue une baisse de 16% a atteint les 140, Le Caire qui a chuté de 14% est à 129 et New Delhi, dont la baisse a été de 10%, se trouve à 146. En ce qui concerne la catégorie 4 étoiles, des destinations lointaines ont connu de plus fortes baisses. Taipei a chuté de 12%, en se retrouvant à 123, Mumbai a baissé de 11% à 109 et Washington DC a baissé de 10% à 171. Genève étant la ville européenne qui a le plus chuté, la baisse représente 8% à 172. Zurich Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 48

Tableau 26 Villes où les prix des hôtels de luxe ont le plus chuté entre le 1er semestre 2013 et le 1er semestre 2012 Destination Nb d étoiles H1 2013 H1 2012 variation en % Zurich 162 224-28% Miami 321 425-24% Le Cap 160 210-24% Milan 284 347-18% Mumbai 140 168-16% Le Caire 129 151-14% Taipei 123 140-12% Mumbai 109 122-11% Washington DC 171 191-10% Delhi 146 162-10% Buenos Aires 100 110-9% Genève 414 456-9% Genève 172 188-8% Varsovie 81 88-8% Tokyo 171 185-8% Guangzhou 164 178-8% Rio de Janeiro 237 256-8% Istanbul 167 180-7% Le Cap 101 108-7% BIARRITZ 355 382-7% Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 49

9 Habitudes de voyages Destinations préférées des Français à l étranger Durant le premier semestre de l année 2013, le classement indiquant les destinations les plus populaires des voyageurs français à l étranger était un mélange éclectique de destinations en Europe, aux Etats-Unis, en Asie, au Moyen- Orient et en Afrique du Nord. Certaines ayant gagné ou perdu aussi bien dans les régions proches que lointaines de la France. Après les Jeux Olympiques, Londres et New York ont échangé leurs positions, c est donc au tour de la capitale britannique de se retrouver en tête du classement. Il y a eu trois nouveaux arrivants, Bangkok qui s est hissé en 17ème position, Milan en 19ème et Florence en 20ème, alors que Los Angeles, Prague et Montréal ont quitté le classement. De plus, d autres destinations américaines ont baissé : San Francisco a perdu sept positions dans le classement et se retrouve au 14ème rang, Miami en a perdu six et se trouve en 15ème et Las Vegas en a perdu 2 et se retrouve en 5ème position. Tokyo était la destination qui a le plus grimpé, en gagnant cinq places et se retrouvant en 10ème position. L Europe est de loin la région la plus populaire : elle occupe 12 des 20 positions du classement. Amsterdam étant celle qui s est le plus améliorée, en gagnant 3 places et se retrouvant en 8ème position. Villes françaises préférées des touristes étrangers Il y a eu peu de changements dans le tableau des principales destinations françaises des voyageurs internationaux, tableau composé d une vaste gamme de destinations pour voyages d affaires et de plaisir dans tout le pays. Les trois premières ont maintenu leurs positions pendant le premier semestre de l année 2012, alors que les autres ont rivalisé entre elles, avec peu de changements. Chamonix apparaît pour la première fois et s installe à la place d Avignon qui a disparu du classement. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 50

Tableau 27 Destinations préférées des Français à l étranger durant le 1er semestre 2013 Destination Prix S12013 Place S1 2012 1 Londres 2 1 2 New York 1 2 3 Barcelone 4 5 4 Rome 5 3 5 Las Vegas 3 4 6 Bruxelles 6 7 7 Marrakech 8 6 8 Amsterdam 11 9 9 Venise 10 8 10 Tokyo 15 11 11 Madrid 12 13 12 Istanbul 13 15 13 Berlin 14 10 14 San Francisco 7 12 15 Miami 9 19 16 Lisbonne 16 14 17 Bangkok * 18 18 Dubai 18 17 19 Milan * 20 20 Florence * 16 Tableau 28 Classement des villes françaises préférées des voyageurs internationaux lors du premier semestre 2013 Destination Prix S1 2013 Place S1 2012 1 Paris 1 1 2 Nice 2 2 3 Cannes 3 3 4 Marseille 5 4 5 Lyon 4 5 6 Strasbourg 7 7 7 Antibes 6 8 8 Bordeaux 8 6 9 Chamonix * 10 10 Aix-En- Provence 10 * Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 51

10 PAROLES DE VOYAGEURS Ce chapitre comprend quelques faits supplémentaires identifiés par Hotels.com. Augmentation du nombre de voyageurs internationaux chinois En août 2013, Hotels.com a publié son deuxième Moniteur de Voyage International Chinois (CITM) et a examiné l impact de l énorme croissance du tourisme chinois vers l étranger et la réponse de l industrie hôtelière dans le monde afin de profiter de ce rapide développement. Le rapport a recueilli et analysé des informations provenant tant des hôteliers que des voyageurs chinois et plusieurs résultats clés peuvent être consultés sur la page suivante. Depuis le premier rapport en 2012, le sujet n a pratiquement pas cessé de faire la une et de nombreux pays reconnaissent maintenant le potentiel du boom provoqué par le voyageur chinois. L Organisation Mondiale du Tourisme a rapporté que les voyageurs chinois ont dépensé 102 millions de Dollars US en matière de tourisme international en 2012, soit 40% de plus qu en 2011, dépassant ainsi l Allemagne et les États-Unis en tant que plus grands dépensiers mondiaux. La Chine est devenue, l année dernière, le marché du tourisme vers l étranger le plus important, dépassant de nouveau l Allemagne et les États-Unis avec environ 83 millions de voyages à l étranger effectués par les citoyens chinois selon le rapport de 2013 de l Académie Chinoise du Tourisme. Cette croissance remarquable, largement due à un gouvernement ayant assoupli les restrictions concernant les voyages à l étranger ainsi que la croissance de la classe moyenne chinoise possédant un budget plus important, ne semble pas avoir été frappée par le ralentissement de la croissance économique tel qu il est apparu en Chine ces derniers mois. Le désir de partir à la découverte de pays étrangers et de profiter de nouvelles expériences continue d être plus fort que jamais. Les voyageurs semblent préférer voyager seuls plutôt qu en groupes selon le CITM l année dernière. Les gouvernements devront en tenir compte lors de l organisation de l infrastructure et processus de demandes de visas. Les hôteliers montrent une confiance croissante dans ce segment du fait que de plus en plus de voyageurs déclarent être prêts à s éloigner de leurs zones de confort et ainsi découvrir des expériences locales plus authentiques. Bien que le shopping reste une des activités favorites des Chinois, ce n est en aucun cas l activité déterminante clé pour de nombreuses personnes qui, au contraire, préfèrent les excursions et la gastronomie. La majorité des voyageurs désireraient que les hôtels leur Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 52

Services Top cinq des services hoteliers pour les touristes chinois Les services les plus importants pour le choix d un hôtel pour les touristes chinois 43% Sécurité 39% Sites historiques 73% W i-f i gratuit 43% Bouilloire 33% Pantoufle 29% Espace fumeurs 18% T V chinoise 30% Taux de change 29% Cuisine Top cinq des services hoteliers prévus dans les 12 prochains mois 20% 19% 16% 15% 14% Message de bienvenue en chinois Hotel Hotspots Site Internet des hôtels en chinois Guides touristiques Installations les plus importantes dans les hôtels selon les touristes chinois Thé chinois Petits déjeuners chinois 20% Qualité des hébergements 19% Climat/météo 16% Evénements locaux/ saisonniers 10% Hospitalité des locaux 19% Facilité pour l obtention du visa 17% Shopping 13% Climat politique 9% Qualité des transports piscine magasins 9% Propreté 4% Navette vers l aéroport 2% Dispositifs médicaux Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 53

fournissent plus de services en mandarin, comme par exemple, du personnel parlant cette langue. Dans l ensemble, les hôteliers répondent positivement à ces nouveaux défis. Le CITM de Hotels. com fourni des informations sur la meilleure façon de tirer parti de cette évolution enrichissante, en particulier lorsque les voyages en provenance des marchés plus traditionnels à travers l Europe a diminué. Pour obtenir une version anglaise ou chinoise du CITM, rendez-vous sur http://press.hotels.com/citm. Indice des prix des clubsandwiches dans le monde Le club-sandwich le plus cher se trouve à Genève et non plus à Paris, faisant de la cité helvète la ville la plus chère du monde pour déguster ce plat universel. Le prix moyen de ce snack à base de poulet, bacon, œuf et laitue agrémenté de mayonnaise, s établit à 23,35 selon une étude publiée aujourd hui par Hotels.com, qui définit l indice CSI du clubsandwich. Une bonne indication, pour les vacanciers, du coût de la vie pour chaque destination. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 54

Congés annuels Une étude publiée aujourd hui par Hotels.com révèle de fortes disparités entre les pays concernant les droits aux congés payés et le nombre de jours fériés. Dans les deux catégories, congés annuels légaux et jours fériés, la Russie arrive numéro 1 avec 40 jours, tandis que le Mexique termine dernier avec seulement 13 jours au total. Des 30 pays ainsi étudiés par les experts en voyage Hotels.com, on retiendra que la moyenne annuelle est de 28 jours au total, soit 7 jours de moins auquel un salarié français a droit chaque année. Russie Italie Suède Finlande France Norvège Brésil Espagne Danemark Colombie Nouvelle-Zellande Australie Argentine Allemagne Irlande Suisse Royaume-Uni Corée du sud Pays-Bas Inde Japon Hong Kong Malaysie Thaïlande Etats-Unis Taïwan Singapour Chine Canada Mexique Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 55

Hotels.com les faits marquants du 1er semestre 2013 Hotels.com a atteint plusieurs objectifs durant la première moitié de l année 2013. En février, Hotels.com a lancé une application mobile innovatrice spécialement conçue pour le modèle Samsung Galaxy Note 8.0. L application, qui est également disponible pour tous les modèles de la série Samsung Galaxy Note, utilise la technologie pen-input, appelée S Pen, intégrée dans le Galaxy Note 8.0, afin de fournir aux utilisateurs une capacité meilleure et interactive pour les réservations. Ce mois-ci également, le rapport Byte Level Research a désigné Hotels.com comme le n 2 des Meilleurs Sites Web du Monde, en gagnant trois positions en un an, pour atteindre sa position la plus élevée. Le rapport analyse les sites web selon quatre critères: Global Reach (Langues), Navigation globale, Architecture globale et mobile et localisation & Social. En Mars, Hotels.com a été désigné le Meilleur Site Web de Voyages au Royaume-Uni et edigitalresearch qui mesure la satisfaction des clients sur l ensemble leur voyage, depuis les premières impressions tout au long du contact. Hotels.com a revendiqué la première place pour son site propre et simple, ces liens de navigation faciles et une vaste gamme de filtres de recherche. De même, au mois de Mars, Hotels.com a lancé une application pour Windows 8 et l application mobile Hotels. com a été nommé la meilleure application de réservation d hôtel dans la catégorie Hôtels & Resorts par About.com, dépassant plusieurs autres grandes sociétés de voyage en ligne obtenant près de la moitié des votes. Collectivement, les applications Hotels.com ont atteint plus de 20 millions de téléchargements depuis son lancement en 2011. En Juin, Hotels.com a été nominé dans la catégorie de voyage et tourisme des prix Online Retail au Royaume- Uni dont les résultats seront annoncés en Septembre Depuis le lancement de son programme de fidélité Welcome Rewards, Hotels.com a récompensé ses clients avec plus d un million de nuitées gratuites*. Plusieurs de nos sites internationaux ont fêté leur 10e anniversaire en 2013, 13 d entre eux se trouvent en Europe et en Australie. *La valeur maximale de la nuit gratuite correspond au prix moyen des 10 séjours comptabilisés. La nuit gratuite n inclut pas les frais et taxes de séjour. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 56

20 Millions d applications mobiles Hotels.com téléchargées 7 Millions d avis des clients qui ont séjourné dans les hôtels 1 Million de nuitées gratuites* offertes pour accueillir les membres des prix de bienvenue environ 220,000 réservations disponibles sur le site du groupe Expedia 85+ de sites web d Hotels.com localisés à travers le monde 35Langue *La valeur maximale de la nuit gratuite correspond au prix moyen des 10 séjours comptabilisés. La nuit gratuite n inclut pas les frais et taxes de séjour. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 57

A propos d Hotels.com Le site Hotels.com est le leader de la réservation en ligne de chambres d hôtel, avec pratiquement 220 000 établissements référencés sur le site du groupe Expedia, à travers le monde. Son catalogue inclut des chaînes hôtelières, des complexes hôteliers de villégiature offrant des formules tout compris, des chambres d hôte, bed & breakfasts et des petits établissements de qualité, avec toutes les informations nécessaires pour réserver le séjour idéal. Hotels.com dispose de plus de 85 sites répartis en Europe, en Amérique du Nord, Amérique Centrale et Amérique du Sud, dans la zone Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique du Sud, dans la plupart des cas dans la langue correspondante. La version française du site a été mise en ligne en 2003, et celle en hébreu, dernière en date, en 2012. Hotels.com dispose de l une des meilleures équipes commerciales du marché qui négocie les meilleurs tarifs pour ses clients et propose régulièrement des soldes et des offres promotionnelles. Les clients reçoivent des lettres d information contenant des offres exclusives et sont avertis des soldes en avantpremière. Plus de sept millions de commentaires ont déjà été déposés sur le site, rédigés par les clients à l issue de leur séjour hôtelier, ce qui garantit à tout moment de faire des réservations avisées. Le programme de fidélité leader Welcome Rewards, disponible dans le monde entier, permet aux clients de gagner une nuit gratuite* après 10 nuits cumulées dans l un des 85 000 hôtels du catalogue. Les modalités du programme sont définies sur le site www.hotels.com. Depuis le lancement, Hotels. com a récompensé ses clients avec plus d un million de nuits gratuites.dans le cadre de la garantie d alignement des prix, si un client trouve un tarif moins élevé ailleurs pour le même hôtel prépayé, Hotels.com lui remboursera la différence conformément aux conditions générales énoncées sur www. hotels.com. Les voyageurs ont la possibilité d effectuer des réservations en ligne ou en contactant l un de nos centres d appels multilingues. Pour une liberté de mouvement maximale, ils peuvent également télécharger nos applications pour téléphones mobiles et tablettes, à l adresse www. hotels.com/deals/mobile. Ils auront ainsi accès à tout moment aux 20 000 offres de dernière minute sur leur appareil. Hotels.com appartient au groupe Expedia Inc., l un des plus grands voyagistes en ligne du monde, avec un large portefeuille qui inclut quelques-unes des marques parmi les plus réputées du monde. Suivez l actualité d Hotels.com sur Facebook, Twitter et sur YouTube. Hotels.com, Welcome Rewards et le slogan Cliquez, Réservez, Partez et le logo Hotels.com sont des marques déposées et/ ou des marques de services de Hotels.com, L.P. Toutes les marques citées appartiennent à leurs détenteurs respectifs. 2013 Hotels.com, LP. Tous droits réservés. CST # 2083949-50 *La valeur maximale de la nuit gratuite correspond au prix moyen des 10 séjours comptabilisés. La nuit gratuite n inclut pas les frais et taxes de séjour. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 58

Pour plus d informations Pour être mis en relation avec le service presse ou avec le porte-parole d Hotels.com de votre pays, prenez contact avec Hotels.com: Service de presse d Hotels.com en France Hotwire Elodie Godart - elodie.godart@hotwirepr.com Aurélie Kouider - aurelie.kouider@hotwirepr.com Tel: 01 43 12 55 68/66 Hotels.com Yvonne Bonanati Kate Hopcraft press@hotels.co.uk +44 20 7019 2428 Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 59

1 2013 Hotels.com, L.P. The Hotel Price Index (HPI ), this report and its contents are the copyright of Hotels.com, L.P. All rights reserved. Any reproduction of this report or its content must acknowledge www.hotels.com as the source. Etude des prix pratiqués par les hôtels dans le monde de janvier à juin 2013 60