Accompagnement RH des projets de transformation des organisations RH & Conduite du Changement
La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! qui DOIT REPONDRE A des enjeux DE NATURES DIFFERENTES Vision court terme Vision long terme Vous devez redimensionner votre réseau de points de vente et revoir la cartographie de vos implantations logistiques? Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité, votre entreprise se recentre sur une ligne d activité? Vous projetez de mutualiser des activités au sein d un centre de services partagés? Vous envisagez une consolidation de votre outil industriel qui se traduit par le regroupement de sites de production? enjeux «business» enjeux RH Évolution conjoncturelle Réduction de coûts Redimensionnement des structures Réorganisation Mobilités internes/externes Reclassement Transformation Réorganisation Restructuration Stratégie Adaptabilité Efficacité Gestion du Capital Humain Satisfaction et engagement des collaborateurs QUI doit coordonner des expertises et des compétences complémentaires La fonction RH pourra efficacement jouer son rôle en conciliant les dimensions court et moyen/long terme : Protéger la réputation et l image sociale de l entreprise Engager un projet porteur de sens pour les équipes et le management Face à des difficultés économiques conjoncturelles, quelles alternatives à un plan social pouvez-vous envisager pour préserver l avenir? Suite au rapprochement avec l un de vos concurrents, vous devez rationaliser vos fonctions support? Comment les calibrer de façon optimale? En lien avec l évolution de votre offre vers des produits à plus forte valeur ajoutée, vous souhaitez faire progresser les compétences de vos salariés. Comment l anticiper et les accompagner? Afin de financer les investissements nécessaires à la sauvegarde de votre compétitivité, comment vous réorganiser tout en préservant vos compétences clés? Conception d une organisation cible détaillée Ingénierie sociale Conseil juridique Reclassement et mobilité des salariés Gestion administrative du PSE/PDV Recherche de repreneur / partenaire projet de réorganisation Accompagnement managérial Communication sociale Gestion des compétences et formation Conduite du dialogue social Revitalisation de bassins d emplois Accompagnement du changement Qu ils répondent à des changements stratégiques, à des mutations technologiques ou encore à la nécessité d optimiser la performance de l entreprise Qu ils s inscrivent dans une démarche d anticipation ou dans le cadre d une gestion à court terme Quels que soient les leviers envisagés de la transformation (réorganisation, externalisation, réduction d effectifs, organisation du travail, évolution des compétences, mobilité) et qui nécessite un accompagnement spécifique pour répondre aux objectifs majeurs de ce type de projet Limiter les risques : opérationnels, sociaux, juridiques, médiatiques, politiques et financiers Emporter l adhésion du Management et des collaborateurs les projets de réorganisation constituent un exercice délicat, au service des objectifs stratégiques de l entreprise. Parce qu ils concilient des enjeux de natures différentes «business» et RH, de court et long termes et doivent coordonner des expertises complémentaires, ils nécessitent un accompagnement spécifique des Directions des Ressources Humaines. Favoriser la mise en œuvre de l organisation cible, dans le respect du planning et du budget Créer les conditions pour faciliter le repositionnement professionnel des salariés Préserver la qualité du dialogue social 2 3
NOTRE DÉMARCHE 1 2 3 Diagnostic & conception ingénierie sociale DÉPLOIEMENT Diagnostic de l organisation actuelle Cartographie de l existant Analyse des forces & faiblesses Préparation du projet d organisation cible détaillée Elaboration, en support des opérationnels, d une organisation cible détaillée et analyse de ses impacts sur l organisation actuelle : Appui à la définition de la stratégie sociale Étude des différents scénarios envisageables et risques associés, en fonction du contexte interne et externe Analyse des dispositifs alternatifs et/ou complémentaires Préparation des livrables juridiques de procédure Livre I, Livre II, note CHSCT accompagnement opérationnel Lancement du dispositif d accompagnement des salariés Mise en œuvre des changements organisationnels Suivi, contrôle et reporting Organigrammes cibles, postes et compétences associés Identification des enjeux et impacts sociaux (évolution du périmètre d activité, suppressions / créations / modifications de postes, évolution des compétences, impacts sur les conditions de travail ) Anticipation des sujets à adresser en phases 2 et 3 (argumentaire économique, enjeux juridiques ) accompagnement des procédures et des négociations Appui à la DRH tout au long de la phase de négociation avec les OS le cas échéant, et d information/consultation des IRP communication sociale Définition de la trajectoire et estimation des gains attendus Élaboration du plan de communication et préparation des supports de communication sociale Accompagnement managérial Formation, Media-training Relations Institutionnelles Administration du Travail, acteurs locaux Élaboration des outils de communication / information sociale Dispositifs d accompagnement Avancement de la mise en œuvre du projet Accompagnement du changement Conception, déploiement et suivi d actions dédiées pilotage Organisation, structuration et planification du projet Coordination avec des actions complémentaires : Recherche de repreneurs, revitalisation de bassin d emplois, études de bassin, reclassement des salariés, suivi administratif du plan 4 5
LIVRABLES & REFERENCES Equinox Consulting : le partenaire privilégié pour accompagner et réussir votre projet cartographie et dimensionnement de l organisation ingénierie sociale : Livre ii, kit managers Un positionnement combinant conseil en organisation et accompagnement du changement Une approche «conseil», combinant des processus et démarches tournées vers l efficacité, la performance et l apport de valeur ajoutée Une très bonne connaissance des problématiques d optimisation des organisations La prise en compte de l accompagnement du changement comme une condition nécessaire à la réussite de votre projet de transformation déploiement : suivi des effectifs, plan de conduite du changement Une complémentarité des expertises et références en conseil RH QUELQUES Références Accompagnement de Projets d Entreprise / Plans de transformation Banque : Élaboration du Plan à Moyen Terme Stratégique Société Financière Spécialisée : Accompagnement sur la conception du Plan Stratégique à 5 ans Services aux entreprises : Réflexion stratégique sur le passage à une organisation par Métier Une équipe dédiée, associant des compétences et expertises complémentaires Organisation (structure et volumétrie, processus, outils et SI) Activités «cœur de métier» RH, notamment gestion du Capital Humain Ingénierie sociale des opérations de réorganisation Communication Formation Coaching & Accompagnement du changement Une expertise reconnue en matière de problématiques et processus RH Une expertise valorisée par des partenariats avec des acteurs reconnus du domaine «Expert Labellisé» du Cercle Magellan, Partenaire Associé du European Club for Human Resources 30% d experts certifiés Black Belt ou Green Belt Lean Six Sigma au sein du cabinet Des expériences multisectorielles en matière de projets RH : Banque, Services Financiers, Assurance, Services, Produits de grande consommation, Industrie, Energie, Accompagnement de Projets de réorganisation / restructuration Gestion d Actifs : Accompagnement d un Plan de Départs Volontaires (PDV) Industrie agro-alimentaire : Projet de restructuration impliquant la fermeture de plusieurs sites industriels et la cession d activités non stratégiques (PSE) Equipementier électrique : Accompagnement de plusieurs projets de réorganisation, dans le cadre d un accord GPEC Distribution : Calibrage et mise en œuvre d un projet de réorganisation du réseau national de distribution (PSE) Location automobile : Réorganisation d activités dans le cadre d une opération de fusion-absorption Une capacité à piloter le projet dans sa globalité et à vous accompagner En amont du projet : diagnostic et définition de l organisation cible détaillée Pendant la phase de préparation à l annonce du projet : ingénierie sociale et communication Au cours de la phase de déploiement du projet : mise en œuvre de la réorganisation, accompagnement du changement Banque de détail : Regroupement des activités informatiques d un réseau de Caisses Régionales Mutuelle : Accompagnement à la réorganisation d activités dans le cadre d une fusion 6 7
Une offre de prestations qui s inscrit dans une triple perspective 1 2 3 Professionnalisation de la fonction Ressources Humaines Contribution active au développement de l entreprise Accompagnement des projets de réorganisation Organisation de la fonction Ressources Humaines : répartition des responsabilités RH «centrale» vs. «opérationnelle», mutualisation, externalisation Mesure de la performance de la fonction RH, tableaux de bord, indicateurs SIRH : aide au choix de solutions, accompagnement du déploiement Optimisation des processus RH : rôles et missions des intervenants, RACI, optimisation Gestion du Capital Humain : - Gestion des Mobilités - Référentiels Emplois et Compétences - Gestion des Talents (développement et fidélisation) Systèmes de rémunération variable Développement des collaborateurs : formation, coaching, 360 Projets d Entreprise, Conventions, séminaires Diagnostic et conception de l organisation cible Ingénierie sociale du projet : - Appui à la stratégie sociale et analyse de risques - Préparation des livrables juridiques de procédure (Livre I, Livre II, note CHSCT) - Communication interne et externe - Accompagnement managérial - Pilotage du projet Déploiement et mise en œuvre de la réorganisation au service de l ensemble des «clients» internes de la fonction RH : Direction Générale, Directions métiers, managers, collaborateurs Contacts A propos d Equinox-Cognizant Spécialiste du conseil en management, Equinox-Cognizant accompagne ses clients des secteurs de la banque, l assurance, l industrie et les services, dans la transformation de leur modèle opérationnel, de gestion des risques, de la relation clients et des ressources humaines. Equinox-Cognizant s appuie sur une profonde expertise métier et un esprit d innovation qui lui permet d aider ses clients à faire face aux évolutions toujours plus complexes de leurs métiers et de la réglementation. Equinox-Cognizant fait partie de Cognizant (NASDAQ : CTSH), un groupe international de conseil, de services technologiques, et d externalisation des processus métier. Avec plus de 75 centres de services dans le monde et près de 200 000 employés, les entreprises accèdent à un service global de bout-en-bout du conseil à l exécution pour les aider à consolider leur activité. Equinox Consulting, un leader français du conseil en management a été acquis en 2013. Grégoire Forbin Associé gforbin@equinox-consulting.com Tél. : 06 11 81 45 68 Maxence Thiout Senior Manager mthiout@equinox-consulting.com Tél. : 06 10 51 56 35 Eva Michalewski Manager emichalewski@equinox-consulting.com Tél. : 06 20 02 40 66 63, boulevard Haussmann 75008 Paris-France Tél : +33 1 53 43 06 43 Fax : +33 1 53 43 06 40 Plus d informations sur www.equinox-cognizant.com @ Copyright 2016, Equinox-Cognizant, tous droits réservés.