Magazine d'information de la Chambre de Métiers et de l'artisanat de la Réunion. La campagne d'apprentissage 2012 officiellement ouverte

Magazine d'information de la Chambre de Métiers et de l'artisanat de la Réunion La campagne d'apprentissage 2012 officiellement ouverte n 176 AVRIL/MAI/JUIN 2012 P3 Excellence Artisanale P4 une ag a l'unanimité P5 les stars font le métier P6 l'upar est en ordre de marche 7 les talents valorisés à saint paul P8 un accord cadré régional pour les opticiens P9 les apprentis au salon de la maison P9 une caravane pour l'emploi P11 les avocats en soutien aux artisans P12 cmar-huissiers un partenariat pour mieux entreprendre P13 les trophees de l'environnement P14 premiere garantie siagi pour la confiserie d'emilie P14 solidarité du réseau P15 social P16 mobilité P17 Formation

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L artisanat, c est excellent! Un cocktail dînatoire, cinq niveaux de reconnaissance et 115 artisans sur leur trente-et-un : la soirée de l Excellence artisanale n a pas failli à sa réputation le 8 juin dernier à la Villa du Département! Durant cette soirée d exception, quarante professionnels se sont vus remettre le titre très convoité de Maitre Artisan. En récompense de leur professionnalisme et de leur engagement dans la promotion du secteur, ce titre les autorise à utiliser un logo qui permet à chacun, consommateurs et partenaires, de reconnaître les artisans armés des meilleures qualités dans l exercice de leur métier, et notamment d un savoir-faire reconnu par les instances professionnelles. Au cours de la soirée, trente-trois artisans ont en outre reçu la médaille de la Reconnaissance artisanale ; une distinction qui récompense les mérites personnels, les compétences professionnelles et le dévouement de l artisan au service de l intérêt général, que ce soit par son engagement dans l action collective ou ses prises de responsabilités au sein d une organisation socioprofessionnelle. Dix-sept artisans ont par ailleurs reçu la médaille de la Formation professionnelle ; un sésame qui récompense ceux qui se sont particulièrement dévoués dans la formation en faveur de l artisanat, dans le développement du secteur ou dans la formation de jeunes qui assureront la relève. Avec l objectif du doublement des effectifs à l horizon 2015, les acteurs de l apprentissage doivent etre fins prêts pour réussir la campagne 2012. C est pour cette raison que cette dernière a été officiellement lancée le 28 juin à St Gilles les Hauts en présence du Préfet, du président de la Région, des présidents de chambres consulaires, du Rectorat, de l Université. Il y a actuellement 4200 jeunes dans l ensemble de CFA de l Ile à bénéficier d une formation en apprentissage, pour 166 formations. Pour la Région Réunion, «les 40 000 entreprises réunionnaises ont un rôle décisif à jouer». de son coté, l Etat par l intermédiaire de Mr le Préfet, «l apprentissage constitue pour la jeunesse réunionnaise une opportunité réelle pour trouver sa place dans le monde de l entreprise» La campagne de signature des contrats court du 15 juin au 15 novembre. 3 Évènement Le 8 juin, dans le grand salon de la Mairie de St Denis, 115 artisans ont été mis à l honneur lors de la traditionnelle soirée de l Excellence artisanale. Retour sur l événement. Enfin, vingt-quatre entrepreneurs se sont vus attribuer le titre d Artisan Qualité, un label mis en place en 1995 par la CMAR et qui récompense des artisans ayant mis en place une démarche qualité répondant au «référentiel» de leur secteur d activité. Grâce à ce titre, l artisan se démarque de ses concurrents et donne au client une garantie de qualité de produit, de service et de continuité des performances. Cette soirée était aussi l occasion de remettre les Trophées de l Environnement et de l Artisanat, qui récompensent des entreprises ayant consenti un effort remarquable pour la protection de l environnement. Quatre entrepreneurs ont été distingués (voir le détail en page 15). Chacun a reçu un trophée en bambou et inox de récupération réalisé par un artisan d art. En outre, ils pourront désormais apposer le logo «Artisanat et Environnement» sur tous leurs supports officiels et commerciaux!...et deux défilés ont rythmés la soirée de l excellence La Campagne d Apprentissage Des artisans récompensés... Signature des premiers contrats d apprentissages en présence du Président de la Région Réunion Didier Robert Une AG à l'unanimité L assemblée générale ordinaire de la CMA s est tenue fin juin, à Saint-Denis, dans une ambiance particulièrement sereine. Tous les points à l ordre du jour ont été approuvés à l unanimité. Deux heures montre en main! C est le temps, qu à duré l assemblée générale ordinaire de la CMA, le 29 juin dernier au siège de Saint-Denis. Les points à l ordre du jour étaient pourtant nombreux car cette AG du mois de juin est traditionnellement l occasion d approuver les comptes de l exercice écoulé. En l occurrence, ceux de l année 2011 démontrent la santé financière de la chambre. Le rapport d activité présenté par le président Picardo fait certes apparaitre un solde négatif de 87 447 euros, mais celui-ci reste mineur comparé au budget global de la chambre, qui s établit à un peu plus de 22 millions d euros. Pour le reste, tous les axes prioritaires de cette mandature ont été suivis d effets. En termes d actions de proximité, de pérennisation des filières ou de promotion des entreprises, la CMA a pleinement joué son rôle de soutien au secteur artisanal, dans une période de crise pourtant particulièrement sévère. Les élus ne s y sont d ailleurs pas trompés : tous les rapports des commissions, tous les comptes et, plus généralement, l ensemble des points à l ordre du jour, ont été approuvés sans contestation à l unanimité. Pour sa 31 ème rencontre, l association des secrétaires généraux a choisi la Réunion comme destination afin de poursuivre l incessant travail sur l amélioration des conditions d évolution du million d entreprises et plus que les Chambres de Métiers ont en charge. Après la Martinique et la Guadeloupe, c est notre Ile qui a eu l honneur d accueillir la soixantaine de congressistes qui ont partagé leur temps entre ateliers de créativité, et découverte des richesses du pays Bourbon à travers les exposés de l historien Bernard Leveneur ou du référent Guy Dupont, ou encore en allant sur le terrain. Le séjour de nos invités a été bien agrémenté, ceci grâce au partenariat de l IRT pour l opération,. Dans le cadre des excellentes relations que notre chambre de métiers entretien A noter que cette assemblée se déroulait en présence de Thierry Delahaye, tout nouveau délégué académique aux enseignements techniques, qui faisait là sa première sortie officielle. Outre le rapport d activité 2011, cette assemblée était aussi l occasion d entériner une modification du bureau de la L île de La Réunion accueille les Secrétaires Généraux de CMA avec les collectivités, ils ont été reçu au Conseil Général et au Conseil Régional dans la plus pure tradition créole. Ateliers créatifs, Connaissances de l Ile et de son artisanat, Echanges professionnels et un peu de farniente, cette semaine de travail et de découverte comme l a écrit Marie Frédérique DO COUTO, la présidente de l association, restera certainement dans les mémoires. Pour la Chambre de Métiers de La Réunion, cette semaine s inscrit dans les échanges d expériences certes, mais aussi dans la rencontre de femmes et d hommes appartenant à un même réseau avec pour objectif «d accompagner et d aider à se maintenir en viabilité, en expertise, en productivité, les entreprises artisanales, et en un mot rester la Première Entreprise de France vivante et vivace, comme actualité CMA. Suite à deux démissions, dix membres y siègeront désormais, contre douze auparavant. Le nombre de secrétaires adjoints passe de six à cinq. Enfin, de nouvelles attributions ont été votées. Haroun Gany devient ainsi premier vice-président, tandis que Jean-François Maillot accède au poste de deuxième vice-président. Une Assemblée Générale sans remarque particulière en présence du tout nouveau DAET, Thierry DELAHAYE (à l extrême droite) l a rappelé B. Picardo le président de la CMAR dans son allocution de bienvenue (Photo ci-dessous). 4

actualité Les stars font le métier! L UPAR en ordre de marche! Remis sur pied en décembre dernier, l Union Professionnelle Artisanale Région Réunion a désormais un bureau et un nouveau président en la personne de Franck LEGROS. actualité Les Hommes de l UPAR Le Président est Mr Franck LEGROS (CAPEB) Le 1er Vice-Président est Maurice PROFIT (CDAMS) Le 2ème Vice-Président est Didier MAZEAU (CGAD) Les cinq lauréats stars et métiers sont : Régis Fiegenwald (SARL AES) Ashok et Ajay Narsy (bijouterie Narsy), Léon Chane-Kai (SARL Automéca), Benoît Krugell (SARL Krugell), et Jean André Ramsamy (Réunipub) Le 25 mai, à la Villa du Département, avait lieu la remise des prix du concours «Stars et Métiers». Parmi les meilleurs artisans locaux récompensés, quatre auraient pu prétendre défendre les couleurs de La Réunion en octobre à Paris. Il arrive que les stars aient du métier. Les métiers, eux, ont toujours eu leurs stars! L Assemblée permanente des chambres de Métiers et de l Artisanat et le groupe Banque Populaire l ont bien compris. Coorganisateurs du Prix national de la Dynamique artisanale depuis plus de trente ans, rebaptisé du nom de «Stars & Métiers» ce concours qui récompense dans chaque région les artisans les plus chevronnés. Le 25 mai, à la Villa du Département, la CMAR organisait la sixième édition locale (la première sous cette nouvelle dénomination, donc) en partenariat avec la BRED et SOCAMA. Pour faire valoir leurs compétences, nos meilleurs artisans avaient le choix de se positionner sur une des quatre catégories en lice : dynamique commerciale, dynamique de ressources humaines, stratégie globale d innovation et innovation technologique. Au final, cinq lauréats ont été primés. Régis Fiegenwald (SARL AES) a obtenu le premier prix de dynamique commerciale, tandis qu Ashok et Ajay Narsy (bijouterie Narsy) obtenaient le deuxième prix. Léon Chane-Kai (SARL Automéca) a remporté le prix de ressources humaines, Benoît Krugell (SARL Krugell) celui de la stratégie globale d innovation et Jean André Ramsamy (Réunipub) celui de l innovation technologique. Nul doute, ils ont su faire honneur à l excellence artisanale «made in Réunion»! Et l artisan devient star! La nouvelle dénomination Stars & Métiers répond à une double vocation : valoriser les artisans afin que leur savoirfaire soit reconnu, faire de l appartenance à ce secteur une source de fierté pour inciter les jeunes à choisir les filières artisanales. La démarche de «starisation» érige chaque entrepreneur lauréat en véritable ambassadeur du dynamisme artisanal. Parce qu ils sont performants, créateurs d emplois et formateurs, mais aussi garants de qualité et d expertise, les artisans doivent être encouragés et reconnus comme des acteurs majeurs de la vie économique et sociale. Pari tenu! Fête du Pain La St Honoré fêté par les artisans réunionnais Le 16 mai dernier, les apprentis du CFA de Ste Clotilde se trouvaient simultanément à faire la promotion du savoir faire des boulangers pâtissier sur le parvis de la Cathédrale de Paris en compagnie du syndicat des artisans boulanger de la Réunion et dans le CARRE piéton de St Denis. Avec plus de 50 000 touristes par jour, le succès a été total pour nos représentants à Paris, tandis que la foule se pressait également rue Mal Leclerc pour gouter avec gourmandise les productions de nos apprentis.cette opération très réussie a été possible grâce à la collaboration sans faille de l association de gestion du centre ville «KAREO» présidée par Haroun Gany et celle de la Mairie de St Denis qui avait dépêché sur place Mme Ericka Barreigt pour la représenter. Rendez-vous est pris pour l année prochaine Comme dans le Carré Piéton de Saint-Denis, le même succès pour les produits pays Depuis le 6 juillet, l UPAR peut en toute quiétude et légitimité revendiquer la place qui est la sienne au sein des organismes publics de réflexion et de décision au même titre que la CGPME et le MEDEF. Cette instance de représentation, relais essentiel entre les organisations professionnelles et la Chambre de Métiers et de l Artisanat est une organisation interprofessionnelle constituée de trois confédérations représentant les secteurs de l Artisanat : La CAPEB ( Confédération de l Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment) La CDAMS ( Confédération Départementale de l Artisanat des Métiers et des Services) La CGAD ( Confédération Générale de l Alimentation en Détail) En tant que partenaire social, l UPA est consultée par les pouvoirs publics et participe aux négociations nationales entre organisations d employeurs et organisations syndicales Elle souhaite que les problématiques de la petite entreprise soient ramenées au plus haut et pour cela elle est favorable à la signature d une politique de concertation entre l Etat, et les partenaires sociaux permettant à ceux ci d être consultés avant tout projet ou proposition de lois. Exposition Une île et des Hommes : La troisième édition de FE PEI à la NORDEV 70 artistes et artisans ont pris place du 15 au 17 juin au parc des expositions de St Denis pour «échanger» avec le grand public leur savoir faire au travers des ateliers de démonstrations et d initiation à l artisanat local. À l approche des vacances et de la fête des père, les organisateurs voulaient proposer des idées cadeaux, et profiter pour écouler leur production dans un espace dédié à la commercialisation Pour le CAAP Réunion de Jean Fred HUET, soutenu pour cette manifestation par la Chambre de Métiers et de l Artisanat et la Région Réunion, «promouvoir et défendre l artisanat d une part et faire ressortir constituent les objectifs principaux de cette manifestation». Photo ci-contre PROGRAMMES D ACTIONS Au niveau national l UPAR projette : de participer aux débats pour la création d une banque publique d investissement qui favorisera le développement des PME de faciliter l accès des PME à la commande publique Au niveau local : Rencontrer les collectivités locales pour discuter de l avenir économique Mettre en place une commission d attribution dans les instances Rencontrer les banques pour négocier un partenariat favorisant l accompagnement des entreprises dans un dialogue constructif Le Bureau de l UPA au complet de gauche à droite : Bernard Picardo, Camille Mourgama, Maurice Profit, Franck Legros, Didier Mazeau, Jocelyn Fougerais, Jean-Noël Clain, Francis Chan Ah Sing, Philippe Lo King Fung. Sur les parvis de Notre-Dame à Paris... 5 6

actualité Pour cette première AG du Club TIC Métiers dans un département d outre-mer, c est tout naturellement que La Réunion a été choisie. Rappelons que ce club réunit des acteurs institutionnels impliqués dans le développement d un système informatique mutualisé entre les Chambres de Métiers. Partenaire de la première heure, la CMAR manifestait depuis longtemps le souhait d accueillir l événement. C est désormais chose faite! En présence du PDG de la société CIS Valley, prestataire technique ayant développé le progiciel CAP Valley à l intention des partenaires du réseau, le président Bobier a rappelé les enjeux budgétaires et stratégiques auxquels son club est confronté. Alors que de nombreuses Chambres rejoignent chaque année ce club très ouvert, il a notamment évoqué le vœu exprimé par beaucoup de disposer de systèmes 12 7 Les talents valorisés! La CMAR faisait partie du jury du concours «Valoriz out talent» qu organisait la mairie de Saint-Paul, en mai, à l occasion de son Carrefour de l Emploi 2012. Pour son Carrefour de l Emploi 2012, la mairie de Saint- Paul organisait un concours intitulé «Valoriz out talent ek Saint-Paul». Destiné à soutenir la création ou le développement d activité sur le territoire de la Ville, il a rendu son verdict le 30 mai. Les personnes pouvant y participer devaient être en situation de recherche d emploi ou bénéficier d un contrat aidé. Etaient aussi éligibles, les dirigeants d entreprises créées depuis le 1er janvier 2011. Ces porteurs de projets avaient le choix de s inscrire dans une des deux catégories en lice : le Prix de la création, pour des projets finalisés nécessitant une aide à l installation, et le Prix du développement, pour des entreprises créées sur le territoire Saint-Paulois durant l année 2011. Le jury était composé de représentants des trois chambres consulaires et de la commune de Saint- Paul, du délégué du Préfet à la Politique de la Ville ainsi que des professionnels de l accompagnement à la création d entreprises (Boutiques de Gestion, Micro Crédit, Association 2R). Après analyse des dossiers, cinq projets ont été retenus sur les quelque 62 qui avaient été déposés. Le Prix de la Création revient à deux lauréats : Johnny Cerveaux, qui a pour projet de créer une entreprise de fabrication de produits fumés au Guillaume, et Sylvie Farelle, qui souhaite installer un studio photo à la Saline. Le Prix du Développement récompense trois entrepreneurs en activité : Jean Damien Dijoux, maréchal-ferrant à Bois-Rouge, Club TIC : une AG ad hoc! Fin avril, la CMAR recevait le Club TIC Métiers pour une assemblée générale opportunément programmée dans notre île alors que les secrétaires généraux des Chambres de Métiers et de l Artisanat de France (membres du club) venaient exceptionnellement d y tenir congrès. d information efficaces à moindre coût. A cet égard, l annuaire en ligne aujourd hui utilisé par une quinzaine de Chambres du réseau fait figure d exemple à suivre. Mais d autres outils pourraient être très rapidement déployés. Anne-Laure Mathias, fleuriste au Guillaume, et Cyril Patchie, quincailler à la Grande Fontaine. Ces cinq prix sont dotés d une somme de 3 000 qui sera versée de façon graduée : 70 % à la signature du contrat, 30 % sur justification des dépenses engagées. De quoi mettre le pied à l étrier! Chaque lauréat du concours «Valoriz out talent ek Saint-Paul» a reçu une dotation de 3000 pour démarrer leur activité. Objectifs affichés : améliorer l efficacité des Chambres et rendre un meilleur service aux ressortissants. Un instrument informatique commun, performant et sécurisé devrait y aide! C est Gérard Bobier, président de la Chambre de Métiers Indre et Loire qui à présidé l Assemblée TIC Métiers 2012. Signature d un Accord Cadre Régional pour les opticiens! Les métiers de la branche professionnelle de l optique lunetterie sont en perpétuelle évolution, nécessitant le renforcement et une mise à jour permanente des compétences professionnelles des collaborateurs afin de préserver leur employabilité et pour assurer la compétitivité du secteur face aux enjeux réglementaires,technologiques, démographiques et économiques. A la Réunion, il y a actuellement 84 magasins pour 370 salariés dont 234 vendeurs répartis de la façon suivante : Monteur Vendeur 170, Opticien Lunetier 60, Optométristes 4. Parmi les opticiens, 7 sont des opticiens mutualistes. L évolution de l activité économique de ce secteur à la Réunion est poussée par le développement démographique. Depuis le début des années 2000, on enregistre une accentuation sensible de l activité avec une création moyenne de plus de cinq magasins par an surl ensemble du territoire. Le défaut de structuration de cette filière de qualification qui impactait considérablement le profil des salariés trouve dans l Accord cadre Régional une excellente solution, d autant que des formations en cours avec la CMAR, en phase avec les besoins de la profession ont été initié avec le syndicat des opticiens et soutenue par l Etat et la Région. À titre d exemple, le bac pro lunetier et le BTS optique lunetterie qui se déroulent à l URMA de St Gilles les hauts. Pour Jean François Maillot qui représentait la CMAR à la signature de l accord-cadre : «c est l aboutissement d un travail établi avec l organisation professionnelle depuis 2010 et la volonté d aboutir à une situation claire». Jean François Dutertre au titre de représentant de l Etat y voit lui la résultante d un dialogue constructif. Il faut dire que le président du Syndicat Frédéric NARASSYGUIN a réussi à réunir autour de l accord cadre et de ses projets de formation, les représentants de syndicats de salariés, les OPCA, le Pôle Emploi, le Rectorat l Etat et la Région. De quoi inspirer d autres Organisations Professionnelles et encourager les jeunes à embrasser cette profession bien séduisante. Nos deux futurs apprentis qui ont témoigné lors de la signature l ont confirmé en remerciant les parties présentes. le président du Syndicat des Opticiens Frédéric NARASSYGUIN, en médaillon, a réussi à réunir autour de l accord cadre et de ses projets de formation, les représentants de syndicats de salariés, les OPCA, le Pôle Emploi, le Rectorat l Etat et la Région. Annonce Université Régionale des Métiers de l'artisanat Actu/FORMATION ARTISANS! Votre enfant a t-il réussi le baccalauréat? L URMA, l Université Régionale des Métiers de l Artisanat propose : 2 Ans d apprentissage dans une entreprise pour obtenir un diplôme de niveau BTS Et s il ne l a pas : 1 An d apprentissage en entreprise et l obtention d un diplôme équivalent au baccalauréat appelez dès à présent l URMA : Ste Clotilde 0262 28 18 30 St André 0262 46 62 00 St Pierre 0262 96 12 65 Université Régionale des Métiers de l'artisanat Le Port 0262 42 10 31 St Paul 0262 55 68 55 8

actualité Les apprentis font leur maison au Salon! Présents au dernier Salon de la Maison, les apprentis de l'urma- Centre de Formation Bâtiment de Saint-André ont démontré tous leurs talents sur l Atelier du savoir-faire. Ils ont en outre participé à la construction de la Maison de l Eveil. Du 28 avril au 8 mai, près de 40 apprentis et 9 professeurs du CFA Bâtiment de Saint-André se sont relayés avec enthousiasme et dynamisme au 24ème Salon de la Maison. Pour cette nouvelle édition d un événement auquel il participe chaque année, tout le personnel du CFA s était mobilisé pendant un bon mois de préparation, depuis l agent d entretien jusqu au directeur! Durant ces dix jours, les élèves ont fait étalage de tous leurs talents sur leur stand-atelier du «Savoir-faire», au gré de démonstrations et autres réalisations ludiques qui ont fortement impressionné les nombreux visiteurs. Aux côtés des professionnels, ils se sont par ailleurs impliqués dans la construction de la Maison de l Éveil ; un outil pédagogique exemplaire, bâtie pendant la durée du salon à l usage des malvoyants du Centre de la Ressource. Rappelons que l initiative est soutenue par la Chambre de Métiers et de l Artisanat, dont un des thèmes fort de la mandature est l accessibilité. L événement était aussi l occasion de présenter l Université Régionale des Métiers de l Artisanat (URMA), nouvel institut de formation accessible aux apprentis, chefs d entreprises, salariés et demandeurs d emploi qui souhaitent s aguerrir aux métiers du BTP : gros œuvre, second œuvre, travaux publics menuiserie bois et aluminium. Le stand proposait Même les officiels se sont essayés à la mosaïque sur le stand du CFA Bâtiment de Saint-André. enfin de découvrir le nouveau visage du CFA Bâtiment de Saint-André, dans la restructuration duquel la Région a beaucoup investi ces deux dernières années. Ceux chez qui des vocations se sont éveillées y ont trouvé les meilleurs ambassadeurs de l apprentissage et toutes les informations utiles à la réalisation de leur projet! Une caravane pour mettre l emploi sur la bonne voie Après une première halte à Sainte-Marie, la Caravane de l Entreprise fera escale tous les quinze jours dans une nouvelle ville jusqu à la fin de l année. Pour tout savoir sur l apprentissage en bâtiment et s inscrire pour la prochaine rentrée au CFA de Saint- André, consultez le www.lechoixdelaction.com. Le 31 mai, un convoi pour le moins singulier s est arrêté dans la zone de Duparc, à Sainte-Marie : la Caravane de l Entreprise. Initié par la Région, ce nouvel outil de proximité réunit en un même lieu l ensemble des partenaires impliqués dans le développement économique local : l Etat, la Région, les chambres consulaires, l IRT, la SR21, l Agence de Développement et la Fédération bancaire française. La Région entend ainsi aller à la rencontre des entrepreneurs et des porteurs de projets afin de leur présenter l ensemble des dispositifs, des outils et des partenaires utiles pour créer son entreprise, développer son activité ou concrétiser une idée. Jusqu à la fin de l année, la Caravane de l Entreprise se déplacera tous les quinze jours dans une ville différente. 129 Après Sainte-Marie en mai, elle a fait escale à Salazie le 8 juin, à Trois Bassins le 22 juin et à Saint-André le 13 juillet. Elle sera à Saint-Philippe le 27 juillet et à Cilaos le 10 août. Autour de Didier Robert, le président de Région, les chambres consulaires et la mairie de Sainte-Marie se sont entendues pour lancer la Caravane de l Emploi.

PROXIMITÉ Les avocats en soutien aux artisans La chambre de Métiers et de l Artisanat poursuit sa politique de rapprochement avec les professionnels du chiffre et du droit. Dernier exemple en date, la signature d une convention de partenariat avec l Ordre des Avocats devrait aider à mieux accompagner les artisans. On sait qu une convention de partenariat lie depuis déjà trois ans la CMAR et l Ordre des Experts-comptables. Celle-ci se traduit par des actions d accompagnement individualisé et par des réunions d information collectives très utiles au renforcement de nos entreprises. Un partenariat identique a été conclu l an dernier avec la Chambre régionale des Notaires pour optimiser les connaissances juridiques en gestion d entreprise, notamment sur les thématiques de transmission et de retraite, qui intéressent particulièrement les ressortissants de la CMAR. Là aussi, il est question de conseil et de suivi personnalisé au gré de permanences qui se tiennent le deuxième mercredi du mois à Saint-Denis et le quatrième mercredi du mois à Saint-Pierre (une autre permanence sera bientôt proposée dans l Est). C est dans le même esprit qu une convention de Léopoldine Settama, la batonnière de St Denis et Bernard Picardo ont scéllé leur partenariat en présence du pdt du TGI, Alain Chateauneuf. Thierry Gangate, bâtonnier du barreau de Saint-Pierre «Les avocats s impliquent dans la cité» Cette convention est une chance extraordinaire d ouvrir encore plus les avocats au monde de l entreprise et ainsi de «casser» les a priori qui peuvent exister envers notre métier. J ai toujours pensé que les avocats devaient s impliquer dans la vie de la cité. Ce partenariat en est l illustration. C est un acte majeur qui permettra d accompagner les entreprises à des moments clés. La richesse de notre économie repose sur les PME et TPE artisanales. Mais elles viennent souvent nous consulter trop tard. Grâce à ce partenariat, nous pourrons les conseiller dès la phase de création de l activité et tout au long de la vie de l entreprise. partenariat vient d être conclue avec l Ordre des Avocats. Le barreau de Saint-Pierre l a signée en mai, celui de Saint-Denis en juin. Désormais, les avocats partenaires tiendront des permanences le deuxième mercredi du mois à Saint-Pierre et le quatrième mercredi à Saint-Denis. «Ces entretiens gratuits sont une excellente opportunité d avancée professionnelle pour nos ressortissants, explique Laurence Thélis, assistante juridique chargée du développement économique à l antenne Sud. Ils leur permettront d obtenir des renseignements précieux sur des questions aussi diverses que la responsabilité pénale du chef d entreprise, le droit social, les procédures collectives, les contentieux commerciaux, le droit des sociétés, la déclaration d affectation du patrimoine Autant de sujets sur lesquels les professionnels du droit disposent des informations les plus fiables!» Cette convention sera utile aussi aux conseillers de la Léopoldine Settama, bâtonnier du barreau de Saint-Denis «Une relation gagnant-gagnant» Cette convention est le prolongement logique de la politique d amélioration de l accès au droit que nous menons depuis plusieurs mois. L Ordre des Avocats a vocation à promouvoir ce type de services. Nos consultations gratuites permettront d offrir un vrai service de qualité, avec des conseils avisés sur la gestion du risque professionnel. Il s agit aussi de montrer que l avocat n est pas qu un être mercantile caché dans son cabinet. Nous sommes à l écoute des justiciables, et souvent très en amont des difficultés! Ce travail de prévention contribue à l équilibre de l économie locale. En somme, c est une relation gagnant-gagnant. chambre, qui disposeront de sessions de mise à niveau permettant de mieux répondre aux questions parfois très pointues des ressortissants. Un premier bilan devrait être tiré d ici quelques mois. «Cela nous permettra d ajuster l offre à la demande, reprend Laurence Thélis. En plus des permanences, nous pourrons mettre en place des ateliers consacrés aux questions les plus fréquentes.» En attendant, une nouvelle convention de partenariat devrait être signée sous peu avec la Chambre interdépartementale des Huissiers de justice et avec l association Remed, spécialiste de la médiation dans les conflits d affaires. A la clé : du conseil personnalisé pendant les permanences et des réunions collectives réunissant tous les professionnels du chiffre et du droit partenaires de la CMARR : comptables, notaires, huissiers et avocats! A St Pierre c est Me Thierry Gangate, batonnier au barreau du sud qui a signé le partenariat Avocats/CDMA. Pour plus d informations sur ces permanences, consultez le tableau page 6 ou contactez le service économique pour les rendez-vous : 02 62 96 12 45 (Saint-Pierre), 02 62 90 81 60 (Saint-Denis) ou www.artisanat974.re. Le partenariat établi avec la Chambre Interdépartementale des Huissiers le mercredi 4 juillet 2012 répond à deux engagements et à trois objectifs d abord accompagner au quotidien nos entreprises artisanales dans le cadre de la politique de PROXIMITE définie en début de mandature, et mettre à la disposition des artisans, une offre de services en matière d information, de conseil, et d accompagnement à la gestion Ensuite établir un lien réel avec une profession pas toujours accueilli avec enthousiasme dans les ateliers, créer les conditions de collaboration plutôt que des situations d opposition et répondre à un souhait du réseau des CMA de conclure avec l ensemble des partenaires de Le syndicat interdépartemental des huissiers de justice réunion Mayotte et la CDMA ont signé un accord pour aider davantage les artisans. De g à d: Me Boghen, sécrétaire du syndicat, Bernard Picardo, pdt de la CDMA, Jean Mayer Pdt du syndicat et Me Merle, syndic des huissier. Hausse du SMIC Le relèvement du SMIC de 2 % est désormais officiel. Le décret du 28 juin 2012 porte le montant horaire brut à 9,40 (contre 9,22 auparavant), soit 1 425,67 bruts mensuels (contre 1 398 ) pour 35 heures hebdomadaires. Ce relèvement prend en compte l inflation, depuis la précédente revalorisation du 1er janvier 2012, qui est de 1,4 %. Le «coup de pouce» est donc en fait de 0,6 %. Cette mesure est entrée en vigueur le 1er juillet dernier. Le décret précise que le minimum garanti est également relevé à 3,49, en tenant compte de la seule inflation. l entreprise artisanale, surtout les partenaires spécialisés En d autres termes, démystifier la relation d avec les huissiers, mieux se comprendre et mieux se connaître. Après les Experts Comptables, les Notaires, et les Avocats, la CMAR poursuit la démarche avec les Huissiers, car ils peuvent être : Un conseiller pour les artisans Agir en faveur des artisans pour le recouvrement de leurs créances, la constitution de preuves diverses et jouer les intermédiaires en cas de litiges divers Pour Me MAYER, président de la Chambre interdépartementale, la profession d huissier a tout à gagner dans ce partenariat appelé à favoriser l écoute et la communication positive. Il s agit de se mettre de façon bénévole au service des artisans, dispenser un minimum S2 : 13/06/12 - mercredi S4 : 27/06/12 - mercredi S1 : 06//07/12 - vendredi S2 : 11/07/12 - mercredi S3 : 20/07/12 - vendredi S4 : 25/07/12 - mercredi S1 : 03/08/12 - vendredi S2 : 08/08/12 - mercredi S3 : 17/08/12 - vendredi S4 : 22/08/12 - mercredi S1 : 05/09/12 - mercredi S1 : 07/09/12 - vendredi S2 : 12/09/12 - mercredi S3 : 19/09/12 - mercredi S3 : 21/09/12 - vendredi S4 : 26/09/12 - mercredi S1 : 03/10/12 - mercredi S1 : 05/10/12 - vendredi S2 : 10/10/12 - mercredi S3 : 17/10/12 - mercredi S3 : 19/10/12 - vendredi S4 : 24/10/12 - mercredi S1 : 02/11/12 - vendredi S1 : 07/11/12 - mercredi S2 : 14/11/12 - mercredi S3 : 16/11/12 - vendredi S3 : 21/11/12 - mercredi S4 : 28/11/12 - mercredi S1 : 05/12/12 - mercredi S1 : 07/12/12 - vendredi S2 : 12/12/12 - mercredi S3 : 19/12/12 - mercredi S4 : 26/12/12 - mercredi PROXIMITÉ CMAR - Huissiers Un partenariat pour mieux entreprendre! de formation aux agents et surtout de dispenser des conseils aux artisans de sorte à créer un climat de confiance propice au règlement de difficultés la plupart du temps occasionnelles. ce partenariat représente une possibilité de faire évoluer l image de l huissier auprès des ressortissants de la Chambre de Métiers et de l Artisanat, qui souvent est considéré, comme insensible à leur difficultés du moment. A noter que l accord de partenariat prévoit des permanence le 1er vendredi de chaque mois à la CMAR de St Denis et le 3ème vendredi de chaque mois à l antenne de St Pierre de 10h00 à 12h00. NORD IH CALENDRIER 2012 - PERMANENCES DES PARTENAIRES DE LA CMA REUNION )Avocats, Notaires, Huissiers, Médiateur( IH IH IH IH SUD VF LCT JLC LA VF LCT JLC LA VF LCT JLC LA VF LCT JLC LA VF 11 12

ENVIRONNEMENT Les lauréats des Trophées de l Environnement Lors de la soirée de l Excellence artisanale, le 8 juin, à la Villa du Département (voir aussi page 4), quatre entreprises particulièrement méritantes se sont vues remettre un Trophée de l Environnement et de l Artisanat : l imprimerie IN CARTONe, qui vient de décrocher le label Imprim Vert pour la quatrième année consécutive ; le salon de coiffure Ozone C, premier artisan local à obtenir le label EnVol (engagement volontaire de l entreprise pour l environnement) ; le photographe Patrick Douet, qui a mis en place une prestation scolaire sur le thème du patrimoine Unesco et gère efficacement ses déchets dangereux ; la société Eller Lubrifiant, enfin, qui propose une offre de service innovante visant la réduction des déchets chez ses clients grâce à la livraison en vrac et l utilisation de fûts consignés. Tous ces professionnels ont bénéficié du soutien actif de la CMARR, qui informe, conseille et accompagne les artisans au quotidien dans leur management de l environnement. Pour plus d informations sur la mission Environnement, contactez Chloé Pichard à Saint-Paul: 02 62 45 52 52 ou chloe.pichard@cm-reunion.fr Qu on se le dise : le déstockage, c est bon pour l environnement! La preuve : à l occasion de la journée de la Solidarité, le 28 mai, une grande opération de déstockage de matériel informatique a eu lieu au siège de la CMAR, à Saint-Denis. Durant cette journée, 2,6 tonnes de matériel obsolète ont été collectées par la société agréée InterVal. Ces DEEE (déchets électriques et électroniques) ont ensuite été acheminés à l ESAT «Les Ti Dalons» du Chaudron ; un atelier d aide par le travail qui emploie du personnel handicapé et qui s est notamment spécialisé dans le démantèlement de matériel informatique. Au sein de cet atelier, une traçabilité complète est assurée pour chaque composant, chaque matériel entrant, du plus fin fil de cuivre au disque dur le plus Les lauréats des Trophées de l environnement 2012 : IN CARTONE - M. MARRET Guy, OZONE C M. LEVENEUR Cédric, STUDIO PATRICK DOUET M. DOUET Patrick, SOCIETE ELLER M. RIO Dominique La CMAR invente la solidarité 2.0! Fin mai, une grande opération de déstockage de matériel informatique a eu lieu au siège de la CMAR. Plus de 2.5 tonnes de matériel sont partis au recyclage au sein d un atelier d aide par le travail. Une fois remis en état, ils seront offerts à une ONG malgache. imposant. Les écrans et les unités centrales visiblement bons pour le service sont contrôlés sur un banc de test par le technicien de l atelier. Ils sont équipés de logiciels et d outils dédiés pour tester les cartes-mères : clefs de contrôle, circuits imprimés, ports de connexion, mémoire, processeur A l issue de ce grand «nettoyage», tout ce qui peut être remis en état sera offert à l ONG malgache EduCMAR pour équiper plusieurs écoles de la Grande Ile. Pour le reste, les matériaux issus du démantèlement seront orientés le plus possible vers des entreprises locales agréées pour le conditionnement et l export à l international : métal, cuivre Enfin, les produits dangereux seront exportés par InterVal vers EnviroRecycling, dans le centre de la France, pour traitement. Le recyclage du matériel portera sur des unités centrales des écrans de types CFT et des imprimantes. La Confiserie d Emilie décroche la première garantie Siagi En avril, Bernard Picardo a remis un sésame très attendu par nos entreprises: la première notification de garantie accordée dans notre île par la Siagi. Créée en 1966, la société de caution mutuelle Siagi garantit l accès au crédit des artisans. Jusqu à présent, le dispositif était accessible partout en France sauf dans les DOM. Mais ce n est plus vrai depuis le 19 avril, date à laquelle une SARL de Saint-Benoît est devenue la première à bénéficier du dispositif! Rappel des faits. Emilie et Jean-Paul Lédenon sont aux commandes d une exploitation agricole depuis 1995. Au fil du temps, ils ont fait évoluer leur petite entreprise familiale en un bel outil d innovation technologique spécialisé dans la transformation et la conservation de fruits : la Confiserie d Emilie. En 2010, pour s ouvrir à une clientèle plus touristique, ils projettent d y adosser un écomusée avec salle de projection, espace de vente et visite guidée. Problème : malgré une solide étude de marché, les banques rechignent à soutenir ce projet. Un cas d école qui illustre toutes les difficultés rencontrées par nos artisans en matière d accès au crédit. L an dernier, le président Picardo s est saisi de plusieurs dossiers de ce type, dont celui-ci, allant jusqu à inviter le directeur général de la Siagi à visiter la Confiserie d Emilie ; manière de le convaincre d étendre ce dispositif de caution dans notre île. Une démarche aujourd hui couronnée de succès! C est Bernard Stalter en personne, président de la Siagi, qui a remis la notification aux époux Lédenon. A la clé, une pré-garantie de 20 % assortie d un apport du fonds DOM pour 50 % de l investissement! Désormais, les digues sont ouvertes. Et de nombreuses Emeutes : la CMAR soutient ses ressortissants On se souvient qu en février dernier, plusieurs entreprises avaient été victimes de pillages lors des émeutes qui avaient démarré au Chaudron avant de s étendre à d autres sites. La bijouterie Tamaya et la pâtisserie Ten-Shong, à Saint- Denis, ainsi que le salon de coiffure de Mme Confiance, au Port, (photo de droite) avaient été durement touchés lors de ces événements. Bernard Picardo s était déplacé pour exprimer la solidarité du secteur. Celle-ci s est concrétisée le 17 avril avec la venue d Alain Griset, président de l Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l Artisanat, pour la remise d un chèque spécial calamités et catastrophes à ces ressortissants. financement entreprises locales pourront prétendre au dispositif. Pour les aider, la CMAR, la Siagi et l AFD ont d ailleurs signé un courrier commun appelant les banques et les établissements de crédit à multiplier les offres de prêt couvertes par ce nouveau système de caution. C est le Président, Bernard STAER, de la SIAGI en personne qui a signé la première notification de garantie pour l entreprise LEDENON. solidarite 13 14

SOCIAL Simplifiez-vous le bulletin de paye! La loi Warsmann sur la simplification du droit avait permis la dématérialisation du bulletin de paye avec l'accord du salarié. Cette même loi prévoit également l allègement des mentions légales devant y figurer. Explications. EMPLOI MOBILITÉ Un premier rendez-vous et plus si affinités! Le 27 juin, pour la journée de l Alternance, la Maison de l Emploi Nord organisait un salon spécial au parc NORDEV de Saint-Denis. L occasion d un «job dating» entre recruteurs et demandeurs d emploi. Afin de limiter les mentions légales figurant sur le bulletin de paye, les éléments nécessaires au calcul des cotisations sociales et des droits à prestations vont être harmonisés : au plus tard le 1er janvier 2013 pour les régimes obligatoires et le 1er janvier 2015 pour les régimes d assurance chômage et de protection sociale complémentaire. Pour y parvenir, une commission dite de «réduction de la paperasse» est en place depuis mars 2012. Réunissant des chefs d entreprises, des représentants de l administration et les organisations professionnelles, elle est chargée de proposer de «nouvelles pistes de réduction de la charge administrative». Première piste, le bulletin de paye devrait donc être sérieusement allégé puisqu il n affichera plus que les données essentielles. Un simple renvoi au verso ou à un document annexe informera du nom de la taxe, du taux et de l assiette retenue. Avec un contenu plus «lisible», il sera ainsi plus facile de se rendre compte que, pour un salarié à temps plein rémunéré 16,15 de l heure, le salaire payé est de 1 875 quand l entreprise débourse, charges comprises, 3 702! Bientôt un coffre-fort numérique Parmi les autres pistes suivies par la commission de «réduction de la paperasse», l Armoire Numérique Sécurisée des Entreprises (ANSE) devrait grandement faciliter la vie des entrepreneurs! Sorte de coffre-fort numérique, elle permettra de stocker sur un espace informatique sécurisé certaines données, comme par exemple les bulletins de paye des salariés. En outre, elle évitera aux entreprises de communiquer plusieurs fois les mêmes informations à des administrations différentes. Brèves sociales L'employeur doit prouver qu'il a tout mis en oeuvre pour que le salarié prenne ses congés Les congés payés sont faits pour étre pris et ne peuvent pas, en principe, étre convertis en une simple indemnité. C est ce que rappelle, en substance, la Cour de cassation dans une affaire ou un salarié soutenait qu il avait été privé de ses congés payés annuels et demandait des dommages et intéréts en réparation de son préjudice. Ses bulletins de salaires ne mentionnaient pas de date de prise de congés payés annuels comme l exige les textes (c. trav. art. R. 3243-1, 11é) mais attestaient du versement de la majoration de 10 % correspondant au paiement de l indemnité de congés payés (c. trav. art. L. 3141-22). Le salarié a obtenu gain de cause. L employeur doit prendre les mesures propres é assurer au salarié la possibilité d exercer effectivement son droit é congé payé annuel. En cas de litige, il doit justifier qu il a accompli les diligences qui lui incombent é ce titre. Ce n est ainsi nullement au salarié de prouver qu il s est trouvé dans l impossibilité de prendre ses congés du fait de l employeur. En outre, le versement d une indemnité de congés payés, comme c était le cas ici, ne supplée pas la prise effective des congés par le salarié et, en tout état de cause, ne prouve pas qu il y ait eu réellement prise de congés. Décret 2012-847 du 2 juillet 2012, JO du 3, p. 10896 Grosse affluence pour la journée de l alternance, et en particulier sur le stand CNARM mobilité oû les CMA de Métropole proposaient des contrat d apprentissage avec le soutien du Conseil Général de La Réunion. Financement des retraites Afin de financer la retraite anticipée à 60 ans pour les assurés justifiant de la durée d assurance cotisée requise et ayant commencé à travailler à 18 ans, les cotisations vieillesse vont être progressivement revalorisées. Un décret prévoit une augmentation progressive de ces cotisations par paliers successifs avec, à l horizon 2015, une hausse totale de 0,25 point pour les cotisations patronales et salariales : - jusqu au 31 octobre 2012, la part patronale reste de 8,30 % et la part salariale de 6,65 % ; - du 1er novembre 2012 au 31 décembre 2013, la part patronale sera de 8,40 % et la part salariale de 6,75 % ; - du 1er janvier au 31 décembre 2014, la part patronale sera de 8,45 % et la part salariale de 6,80 % ; - du 1er janvier au 31 décembre 2015, la part patronale sera de 8,50 % et la part salariale de 6,85 % ; - à compter du 1er janvier 2016, la part patronale sera de 8,55 % et la part salariale de 6,90 %. Décret 2012-847 du 2 juillet 2012, JO du 3, p. 10896 Le «speed dating», vous connaissez? Il s agit de soirées où des célibataires se rencontrent et se questionnent pour que chacun trouve chaussure à son pied. Le «job dating», c est un peu la même chose mais pas tout à fait. Dans ce cas, l idée est de trouver des affinités professionnelles entre recruteurs et demandeurs d emploi. Crise oblige, ce type d événement se multiplie un peu partout en France et dans notre département. Le 27 juin, au Parc des expositions NORDEV de Saint-Denis, la journée de l Alternance en a offert un nouvel exemple. Organisé par la Maison de l Emploi Nord, en partenariat notamment avec la Région, le Département, le CNARM et la Cinor, ce «salon de l alternance» réunissait toutes les informations et tous les partenaires utiles à la promotion des contrats d apprentissage et de professionnalisation. Du titre professionnel au Bac + 5, les jeunes étaient invités à se renseigner sur les métiers, les diplômes, les salaires et le niveau d expérience requis dans tel ou tel domaine d activité. L entrée du site étant gratuite, l événement a eu un joli succès. Mais au-delà d une information exhaustive sur les formations, ce salon était surtout l occasion de repérer des jeunes motivés! Les recruteurs ne s y sont pas trompés : de nombreuses offres d emploi en alternance étaient ainsi proposées. Pour ce «job dating» d envergure, des entreprises métropolitaines avaient aussi joué le jeu. Représentées par des recruteurs-référents issus du réseau des Chambres de Métiers, elles proposaient des contrats dans le cadre de la mobilité, en île de France, Champagne-Ardenne, Nord-Pasde-Calais, Seine maritime, Bretagne, Bourgogne, Centre, Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d Azur Une aubaine pour les jeunes réunionnais qui souhaitent faire leur apprentissage en métropole, des régions les plus froides aux départements les plus méridionaux! LE IFFRE 600 C est le nombre de contrats en alternance proposés durant le salon : 350 dans le cadre de l apprentissage et 250 en contrat de professionnalisation. Grâce à une convention CNARM-Réseau des Chambres de Métiers pour la promotion des jeunes réunionnais en métropole, vingt entreprises de l hexagone étaient également représentées. Elles proposaient 120 contrats dans le cadre de la mobilité. 15 16

FORMATION Optez pour la VAE! Avec la CMAR, de nombreux artisans ont déjà fait valider leur expérience professionnelle sous forme de diplômes. Vous aussi pouvez en bénéficier! Depuis 2006, la Chambre de Métiers et de l Artisanat a mis en place un dispositif d accompagnement qui permet aux artisans d obtenir un diplôme reconnu sans passer par la case formation. Avec la VAE (validation des acquis de l expérience), vous pouvez faire reconnaître votre expérience et vos compétences pour obtenir le Brevet Technique des Métiers (niveau IV) ou le Brevet de Maîtrise (niveau III), tout en restant dans votre entreprise. Huit métiers de l artisanat sont pour l heure concernés : peintre en bâtiment, coiffeur, ébéniste, fleuriste, électricien, pâtissier, installateur en froid et climatisation, assistant de La GPEC : une opportunité pour l entreprise artisanale La CMAR propose aux artisans un accompagnement individualisé pour la mise en œuvre d une GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) adaptée à leur entreprise. Etat des lieux des ressources humaines, identification des besoins de formation des salariés, définition et mise en œuvre d un plan de formation : la CMAR vous propose une méthodologie d actions et un accompagnement individualisé dans la mise en œuvre d une démarche axée sur les compétences dans votre entreprise. Pour ce faire, elle dispose d un outil exceptionnel, le logiciel spécialisé COMAFOA (Compétence des Actifs par la Formation dans l Artisanat). Ce logiciel a été conçu spécialement pour les artisans. Il adapte la démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences aux petites entreprises. Grâce aux aides de l Etat et du Conseil de la Formation, l accompagnement est d un coût minime, accessible à tous les artisans. La GPEC représente une opportunité pour les entreprises qui sont confrontées à des contraintes réglementaires, à un environnement économique toujours plus concurrentiel et à une clientèle de plus en plus exigeante. Elle vous permet 17 dirigeant d entreprise artisanale (ADEA). Trois ans d expérience au minimum sont exigés. La validation des compétences se fait d abord sur dossier, puis en entretien face à un jury comprenant deux formateurs ainsi qu un professionnel et un salarié du métier concerné. L accompagnement de la CMARR consiste en une aide méthodologique à la constitution du dossier et en une préparation au grand oral devant le jury de validation. Le coût de la VAE est accessible à tous grâce au programme de financement de la formation (OPCA) et aux fonds d assurance formation. de définir les compétences dont vous avez réellement besoin. Elle maintient l employabilité de vos salariés sur le long terme et améliore votre rentabilité. Enfin, elle réduit les risques d accident et vous met en conformité avec les obligations de sécurité. Annonces LOCAL PROFESSIONNEL À LOUER ST DENIS, Rue Général De Gaulle 130 m2 s/2niv + Parkings Renseignements : Mme FRANCOIS Marianne : 0692 61 14 44 E-Mail : francois.marianne@wanadoo.fr A VENDRE - CLÉ EN MAIN PIZZERIA LA TOSCANE STE MARIE, Quartier résidentiel DUPARC Maison T4 (Loyer 1300 euros/mois) Clientèle assurée depuis 2007 (à développer le midi et le dimanche) Bilans annuels par expert comptable (affaire saine : curieux s abstenir) Matériel professionnel fonctionnel et entretenu + utilitaire (Kangoo diésel) Terrasse + chaises + parasols dans cour intérieure (portail électrique Renseignements : Mr. BOUILLON Yves : 0692 65 38 44 Un caméléon au CFA Ce n est pas nous qui le disons mais une plaquette professionnelle qui puise dans le bestiaire pour décrire Stéphane AMARU, l animateur de stage en coiffure qui a œuvré à l URMA Centre de formation de Ste Clotilde au début du mois de juillet. Une dizaine d artisans s était déplacé pour suivre les conseils de ce professionnel qui a su mêler» marketing et nouvelles techniques de coupes. Démonstration de coupes et coiffage, enseignement technique, sur têtes malléables comme sur modèle vivants, le coach les a tous conquis! FORMATIONS TRANSVERSALES SECOND TRIMESTRE IntitulÉ ste-clotilde St-Pierre St-André St-Gilles les Hts Le Port Formations Diplomantes Niveau II (Bac+3) Licence Professionnelle Management des organisations Sept. 12 à Fév. 14 Niveau III (Bac+2) Brevet de Maîtrise - BM Module A Fonction Entrepreneuriale Août 12 à janv 13 Module B Fonction Commerciale 23.07 au 09.11 Module C Fonction Economique et Financière 23.07 au 09.11 Module D - Fonction gestion des ressources humaines Sept. 12 à Jan. 13 24.09 au 31.10 Module F Fonction Communiquer à l international (anglais) Sept. 12 à Jan. 13 10.09 au 26.11 Entrepreneur de la Petite Entreprise Sept. 12 à Avril 13 Sept. 12 à Avril 13 BTS Assistant Gestion PME-PMI Sept. 12 à Juin 14 Niveau IV (Bac) Stage de Création d Entreprise Brevet de Gestion d Entreprise Artisanale BGEA-2EA Sept 12 au Jan. 13 Sept 12 au Jan. 13 Assistant du Dirigeant d Entreprise Artisanale ADEA-BCCEA Module Secrétariat Bureautique GESTION COMPTABILITE FINANCE Comptabilité d entreprise 06.08 au 28.09 Réel Simplifié Parcours de gestion Mieux vendre Bâtiment : Gestion administrative de chantier Menuiserie : Devis avec application informatique 11.09 au 18.10 DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES La rupture d un commun accord d un CDD 07.06-26.07 La démission du salarié aux torts de l employeur MARES PUBLICS Gagnez vos appels d offres 23 et 24.08 08 et 09.08 Avril 12 et 13.09 Savoir rédiger un mémoire technique Savoir rédiger un PPSPS 28.06 Assurances ACCESSIBILITE Accessibilité des personnes handicapés et à mobilité réduites 09 au 10.08 INFORMATIQUE EBP Comptabilité 25 au 27.07 06.08 au 07.09 EBP Paye 04 au 07.09 Nous consulter EBP Gestion Commerciale 20 au 24.08 Nous consulter Windows, Word, Excel & Internet 23.07 au 28.09 Dessin Assisté par Ordinateur AUTOCAD 20 au 24.08 23.07 au 28.09 Photoshop Illustrator In Design 02 au 07.07 LANGUE Anglais NORMES ET REGLEMENTATION Hygiène alimentaire 20 au 21.08 01 au 02.08 04 et 05.07 16 et 17.07 05 et 06.09 17 et 19.09 Echafaudage Niveau III 21 au 24.04 24 au 27.09 Recyclage Echafaudage Niveau III Nous consulter Travaux en hauteur 11 au 12.09 10 au 11.06 Sauveteur Secouriste du Travail 18 au 19.09 Recyclage Sauveteur Secouriste du Travail Nous consulter Nous consulter Nous consulter PRAP Prévention des Risques liés à l Activité Physique Les obligations en matière de sécurité et santé au travail Savoir rédiger son Document Unique 08.08 18

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