Mutualité Sociale Agricole Jeudi 27 novembre 2014 Prévention, santé: quand le travail n est pas le problème mais la solution Olivier Bachelard, Psychologue, Docteur en gestion, HDR Responsable EMLYON Campus de Saint Etienne
1/ Les limites L essentiel des travaux de recherche porte sur les grands groupes L essentiel des travaux de recherche porte sur les salariés et pas sur les responsables de TPE ou d exploitations Approche interdisciplinaires difficile Opposition idéologique entre dirigeants et syndicats Dichotomie entre des actes non responsables et des déclarations sur la santé, sur l éthique, sur l intérêt général
2/ Contexte de l environnement socio-économique Une mondialisation économique qui précède les régulations (juridiques, sociales ) Dumping social des grands groupes Des entreprises familiales fondées sur la proximité, la confiance vis-à-vis des financiers, des clients et salariés
3/ QU EST-CE QUE LE TRAVAIL? Définition générale Effort physique ou intellectuel qui doit être accompli pour faire quelque chose ou obtenir un résultat recherché. Définition économique Définition sociologique Définition ergonomique / Psychopathologie du travail Fourni par des employés en échange d'un salaire, il est organisé et dirigé vers la réalisation de biens ou de services. (Emploi : contrat passé entre l employeur et l employé, pour la réalisation d un travail contre une rémunération, par l exercice d'une profession Ensemble des activités humaines répétitives, pénibles, non gratifiantes et réalisées dans la contrainte. (Ex: le travail en usine, les travaux agricoles...) Ecart entre le «prescrit» et le «réel» du métier Travail = Mobilisation de l intelligence créatrice pour pouvoir faire face au réel du métier et combler l écart prescrit / réel Travail est source de plaisir ou de souffrance Travailler c est aussi un mouvement de transformation de l identité : s approprier l expérience du travail revient à s approprier sa propre subjectivité
4/ LE TRAVAIL Produire et obtenir un résultat Accepter les contraintes et les efforts Une double contrepartie : reconnaissance et respect du salarié (dignité, santé, sécurité)
5/ Définition de l Organisation Mondiale de la Santé, (OMS), 1946. «La santé est un état complet de bien être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d infirmité».
6/ La prévention : une obligation depuis 2002, le document unique Identifier les risques Classer les risques (estimer leur importance) Proposer des actions de prévention Identifier les sources de renseignements Une vision technique de la SST
7/ La prévention : un sujet complexe La santé au travail, c est parler de «troubles» et de «risques» Trouble = apparition chez une ou plusieurs personnes de signes plus ou moins perceptibles (pouvant s aggraver jusqu à devenir pathologiques) Risque = probabilité d apparition de troubles Pluie = risque «Etre mouillé» = trouble Parapluie = procédure de prévention du trouble Pour les préventeurs : o Danger = ce qui est susceptible de causer un dommage pour la santé o Risque = exposition d une cible (salarié) au contact d un danger
8/ Limites du champ pour l entreprise Trois catégories de sources d atteintes à la santé psychique Contraintes de l activité de travail ; Évolutions organisationnelles et managériales, de gestion ; Charges (physiques, psychiques)de travail ; Degré d autonomie ; Nature des reconnaissances ; Qualité des relations professionnelles ; Réalité de participation aux décision ; Nature et flux de circulation de l information ; Conflits, dont ambiguïtés de rôles ; L entreprise L activité de travail L individu La société (atteintes si en trop ou pas assez) Les difficultés d ordre personnel, familial, financier ; Antécédent professionnel Certaines caractéristiques de la personne Conditions socioéconomiques actuelles ; Développement des nouvelles technologies, notamment de l information et de la communication (NTCI) ; Mondialisation de l économie; Contexte concurrentiel ; Précarité de l emploi
9/ «Mal nommer les choses, c est ajouter aux malheurs du monde» Albert Camus Attention aux mots Les nôtres Ceux des autres Écouter, questionner, comprendre Suspendre le jugement Favoriser la prise de conscience
10/ Comment gérer la prévention? - Au-delà de la compréhension, il convient d en faire un objet de gestion - Dont l impact doit être clairement identifié : coût financier, impact social et individuel - Qui correspond à une préoccupation identifiée des responsables - Qui s adresse aux collectifs de travail, (soutien social) - Dans une perspective d appréhension globale de la santé au travail
11/ Les enjeux Juridique (appliquer les textes pour ne pas être condamné) Stratégique (fidéliser le personnel par la qualité de vie au travail) Humaniste (améliorer la santé de l homme au travail) Responsabilité sociale (prise en compte de l impact sur la société) Mais une absence de temps, de moyens, d expertises.
12/ LES RISQUES PROFESSIONNELS, UN ENJEU JURIDIQUE Un contexte très évolutif depuis les premiers textes de 1991 Obligation de sécurité = obligation de résultat Attention à la faute inexcusable (majoration de l indemnisation) Attention aux circonstances aggravantes (mise en danger délibéré) = 5 ans d emprisonnement + 45 000 euros cf. code pénal
13/ VOTRE RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ RESPONSABILITE PENALE Poursuites devant le Tribunal Correctionnel pour homicide ou blessures involontaires RESPONSABILITE CIVILE Poursuites devant le Tribunal des Affaires de Sécurité Sociale pour faute inexcusable Sanction (Peines d emprisonnement, amendes, casier judiciaire ) Indemnisation (préjudices de la victime et majoration de sa rente)
14/ Conséquences économiques pour l organisation Engagements financiers clandestins (hors procédures, diffus et dispersés) Sursalaires Surtemps Surconsommations Non productions Non création de potentiel
15/ Cout ou performance visible Un nom Une mesure Un système de surveillance
16/ Construire des indicateurs A dominante sociale (absentéisme, accident du travail, rotation du personnel, ) A dominante économique (qualité, productivité, ) Appropriés par les acteurs concernés
17/ PME : quels apports? Un intérêt commun (modèle de la communauté) Une identité forte (sens et conscience), Un horizon court et long terme malgré les incertitudes (être viable, mais vivable), Un espace de discussion ouvert, La confiance comme condition et produit de la discussion, Un collectif renforcé (projet connu et discuté) Une absence de cadre taylorien centré sur le poste
Conclusion : Pour une santé au travail, coexistence de cinq niveaux de logique Logique de finalité (notre projet) Logique d organisation (comment) Logique d arbitrage ( tous les acteurs) Logique de discussion (centrée sur le travail) Logique de respect durable (de soi, de l autre et de la nature)