Programme Ministériel 2015 de la GSMA : compte-rendu de session Atelier Thématique : La communication de machine à machine (M2M) pour mobiliser l internet des objets Lundi 2 mars 2015 Session animée par Jeanine Vos, directrice exécutive du programme «Connected Living», GSMA. Le jour de l atelier, le programme «Connected Living» [la vie connectée] de la GSMA a publié un nouveau rapport intitulé The Impact of the Internet of Things: The Connected Home [L impact de l internet des objets : le domicile connecté]. Ce rapport fait la synthèse des conclusions d enquêtes auprès de consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Japon sur l environnement actuel et les attitudes autour de la vie connectée, telles que perçues par les adeptes précoces des solutions de l internet des objets (ou «IoT» : Internet of Things). Ces recherches montrent que les ménages d adeptes précoces comptent en moyenne sept appareils connectés, la voiture intelligente étant l achat le plus courant, et que ces ménages sont prêts à avoir un domicile entièrement connecté : 89 % des adeptes précoces souhaitent que tous leurs appareils ménagers puissent communiquer entre eux. Les principales conclusions du rapport montrent que l IoT apporte des avantages clés à la vie quotidienne des consommateurs: Presque 75 % des personnes interrogées possédant un compteur intelligent indiquent avoir fait des économies sur la consommation de leurs appareils ménagers depuis l installation. 94 % des personnes possédant un véhicule automobile connecté déclarent passer moins de temps dans les trajets pour se rendre au travail. 83 % des personnes possédant un appareil de santé déclarent se sentir mieux. Conférence : le rôle du gouvernement pour encourager la croissance du M2M et de l innovation Yasuo Sakamoto, vice-ministre de la coordination de la politique technologique, ministère de l intérieur et de la communication, Japon Selon le vice-ministre, les communications de machine à machine (M2M) et l internet des objets (IoT) offriront des avantages significatifs à la société et doivent être utilisés pour fournir des services publics. Les gouvernements doivent maximiser ces avantages à travers la mise en œuvre de cinq grands facteurs politiques habilitants : la promotion du spectre, l aide à la normalisation, le développement d une législation adaptée, la promotion de l utilisation des solutions M2M dans le secteur public et le soutien de la recherche et du développement 1
Les solutions M2M et IoT offrent un énorme potentiel d utilisation dans le secteur public, et plus particulièrement dans quatre domaines clés : la gestion des catastrophes, la gestion des infrastructures, la santé et les villes intelligentes. Le vice-ministre Sakamoto met en avant un certain nombre d exemples spécifiques : Les systèmes de pointe de gestion des catastrophes combinent aujourd hui des données en provenance d un grand nombre de capteurs de différents types, dont notamment ceux utilisés pour la surveillance des niveaux d eau et des glissements de terrain, afin d aider à sauver des vies. Les systèmes de gestion des infrastructures utilisent des capteurs intelligents intégrés aux ponts routiers pour identifier les dégradations structurelles et éviter les effondrements, contribuant là encore à éviter des catastrophes et à sauver des vies. La société japonaise connaît actuellement un vieillissement rapide, mais les appareils de santé portables faciliteront la collecte et la communication d informations médicales pour aider la population à rester plus longtemps en bonne santé. Les applications destinées aux villes intelligentes permettront d économiser de l énergie et de faire une utilisation plus efficace des ressources publiques. Les gouvernements doivent également minimiser les risques posés par l IoT, afin d assurer notamment un environnement sécurisé et le respect de la vie privée. Les communications conventionnelles se déroulent au sein de réseaux fermés, mais avec M2M, le nombre d appareils connectés aux réseaux augmente et leur nature se diversifie, ce qui fait que les risques de cyber sécurité en provenance de réseaux «extérieurs» augmentent également. Le vice-ministre Sakamoto indique que le Japon a pris des mesures pour répondre à ce défi et définira un cadre juridique d ici 2017. Il explique également que le respect de vie privée et la protection des données sont des aspects fondamentaux et que le Japon travaille à la codification d un projet de loi relatif au respect de la vie privée des consommateurs, qui sera présenté cette année. Il indique enfin qu une coopération transfrontalière au plan international est indispensable pour s assurer que des règles similaires s appliquent de façon uniforme d un territoire à l autre. Conférence : pour les opérateurs, M2M n est pas qu une seule chose Glen Lurie, PDG, AT&T Mobility Pour Glen Lurie, l IoT est une question d innovation. AT&T a commencé à investir dans l internet des objets en 2008, ayant conscience qu il s agissait de la prochaine révolution. La technologie offre un potentiel considérable pour les consommateurs et les entreprises, car elle peut être utilisée pour de nombreuses applications différentes. La voiture connectée est la prochaine révolution après le smartphone. Il est estimé que la moitié des véhicules produits l an prochain en Amérique du Nord seront connectés, et AT&T prévoit d avoir 10 millions de véhicules connectés à son réseau américain d ici la fin de 2017. Les véhicules connectés sont également l un des principaux facteurs habilitant des villes intelligentes, la connectivité entre véhicules permettant d éviter les accidents de circulation tandis que la communication entre véhicules et infrastructures peut améliorer la gestion de la circulation. 2
En ce qui concerne les applications industrielles de l IoT, la principale proposition consiste à rendre les choses plus simples et plus productives. L IoT améliore les métiers et les processus, des conteneurs de marchandises connectés pour réduire le gaspillage d aliments au suivi des données de sante ou de localisation pour offrir de nouveaux modèles de soins. La proposition de domicile connecté d AT&T porte sur l automation de la sécurité, qui désigne la combinaison des caméras, des thermostats et de tous les capteurs du domicile pour offrir une solution simple au client. AT&T a ainsi mis au point un protocole appelé Digital Life pour faciliter la mise à disposition de ce service. Dans la santé mobile et les équipements portables, la principale opportunité est la collecte en temps réel de données sur les personnes. Aux Etats-Unis, la population vieillit rapidement. Les applications de santé mobile utilisant l IoT permettent à leurs utilisateurs de rester chez eux en étant surveillés, ce qui rend leur vie plus facile et plus confortable. Quelle est l ampleur de l opportunité IoT? Tous les chiffres des analystes montrent qu elle est énorme. Nous pensons qu il s agit de la prochaine révolution dans le monde mobile, ainsi que dans la société. Il est difficile de savoir si le marché s étendra à 20 milliards ou 50 milliards d appareils. Mais il est clair qu il rendra nos vies plus sûres, plus faciles et plus agréables. L internet des objets changera la façon nous vivons, dons nous travaillons et dont nous nous distrayons. Du point de vue d AT&T, les investissements dans ce domaine sont indispensables. Le changement de forme de l éducation Jim Knight, directeur général de l apprentissage en ligne, Times Educational Supplement (TES) Global Comment concrétiser la possibilité offerte par la technologie d améliorer l offre de services publics? Selon Lord Knight, la façon traditionnelle d offrir ces services ne fonctionne plus. Les populations vieillissent, les ressources sont désormais limitées. Un changement est nécessaire. Certains responsables politiques sont horrifiés à l idée de communiquer des données à leur médecin, même s ils bénéficient de meilleurs soins en retour, ce qui constitue un obstacle au changement. L adoption des technologies ne consiste pas seulement à remplacer la façon dont nous faisons les choses : elle consiste à changer les pratiques, à redéfinir la façon dont nous faisons les choses. Dans le secteur de l éducation, l efficacité peut être améliorée dans le cadre d activités traditionnelles, comme par exemple les examens ou les présentations, mais également dans le cadre de nouvelles actions, comme la personnalisation des classes, l amélioration de l environnement éducatif, etc. Une personnalisation accrue est possible grâce à l utilisation de méthodes d examen adaptives et en concentrant les classes sur des activités plus productives. La technologie rend la co-création possible : apprentissage collaboratif, accompagnement des étudiants, possibilité de commentaires entre pairs et évaluation des enseignants. La technologique permet le changement pédagogique, mais changer la manière dont nous faisons les choses est indispensable pour tirer le meilleur parti de cette opportunité. 3
Tim Berner Lee a déclaré à propos d internet : «cela est pour tout le monde, nous devons le faire marcher pour tout le monde», ce qui est aussi un message utile dans ce contexte. Nous devons nous assurer de n oublier personne et de créer un internet des objets qui soit inclusif. De nouvelles perspectives sur le marché du M2M Mohammad Chowdhury, associé, PriceWaterhouseCoopers L IoT est une réalité aujourd hui, et pourrait d ici quelques années transformer l économie mondiale. Il autorise des modèles plus globaux de production, de distribution et de consommation. Différents secteurs travailleront ensemble et la combinaison des alliances et partenariats possible se développera de façon significative. Les entreprises pourront ainsi toucher leurs clients de nombreuses manières différentes, les marchés deviendront plus «contestables», ce qui se traduira par une forte intensité concurrentielle dans le monde IoT. Les services IoT impliquent généralement d autres intervenants en plus des opérateurs mobiles, qu il s agisse de fabricants d appareils, de plateformes internet ou même du secteur public. À cet égard, il est important qu une visibilité réglementaire et une certitude légale existent en matière de respect de la vie privée et que les règlementations relatives à la protection des données soient appliquées de façon systématique et neutre vis-à-vis des services et des technologies. On devrait observer la connexion d un nombre sans précédent d appareils aux réseaux, mais les comportements d utilisation de ces appareils et des réseaux varieront considérablement. Un compteur intelligent et une caméra de surveillance vidéo se comportent de façon très différente et présentent des difficultés tout aussi différentes, en termes de trafic de données vers un réseau mobile. Arriver à les faire fonctionner correctement en fonction de leur environnement nécessitera des efforts significatifs. La prise de conscience de cette dynamique de marché en pleine évolution est fondamentale. Les responsables politiques doivent admettre que l IoT est une industrie naissante, pour laquelle la liberté d expérimenter et de combiner efficacement des ressources pour répondre à la demande mondiale est essentielle. Il est important d assurer et de maintenir un environnement favorable à l investissement. Les responsables politiques doivent également tenir compte de l ampleur et de la diversité des équipements se connectant aux réseaux et des difficultés que cela présente. Séance de questions-réponses avec les intervenants points marquants Jeanine Vos : Quelles sont les principales mesures que les gouvernements peuvent prendre pour faciliter l IoT? Vice-ministre Yasuo Sakamoto : Le M2M offre un potentiel considérable pour surmonter les défis sociaux, nous devons donc veiller à créer un modèle réussi pour son utilisation dans le secteur public. Lord Jim Knight : Nous devons développer une culture d innovation au sein du secteur public. 4
Jeanine Vos : Le M2M et l IoT seront-ils principalement une opportunité pour les grandes entreprises, ou voyez-vous également des opportunités pour les petites et moyennes entreprises (PME)? Mohammad Chowdhury : L IoT est une opportunité pour les PME comme pour les multinationales, et représente également une opportunité de croissance dans les marchés développés comme dans les marchés en développement. Jeanine Vos : Quels sont les principaux défis auxquels les opérateurs peuvent se trouver confrontés pour développer ce marché? Glenn Lurie : La principale difficulté est qu il s agit d un nouveau monde, et nous devons donc relever le défi de lancer des services de façon différente. Ils doivent être suffisamment simples pour s assurer que les gens les adoptent, faute de quoi il s agira d une merveilleuse technologie inutilisée. Les clients sont au cœur de ces solutions, et pour eux, la simplicité est fondamentale. Nous avons la possibilité de contribuer à un monde meilleur si nous y travaillons ensemble. 5