MANUEL DU SITE WEB POUR LES AMBASSADEURS 1. Votre profil C'est dans cet espace que vous gérez vos données personnelles. Ces données se présentent sous la forme d'une liste dans la rubrique 'Utilisateurs', et sous la forme d'une carte de visite reprenant les détails de la réservation dans la rubrique 'Promenades'. Dans la liste 'Utilisateurs', tout le monde a accès à vos prénom, nom, adresse e-mail, localité et langue. Les autres données ne s'affichent sur la carte de visite que si vous avez coché 'oui' en regard de 'Public' dans la liste de vos données. Veuillez vérifier attentivement ces données, les rectifier ou les compléter le cas échéant. Veillez également à ce qu'elles soient toujours à jour. 2. Utilisateurs Il s'agit d'une liste de plusieurs pages reprenant tous les ambassadeurs actifs. Vous pouvez trier les éléments des différentes colonnes par ordre croissant ou décroissant. 3. Promenades Le réseau pédestre de la Montagne Saint-Pierre comprend 17 boucles, gérées par environ 50 ambassadeurs. Pour éviter qu une même promenade fasse l objet de remarques et inspections par plusieurs ambassadeurs à la fois, ou qu un parcours soit à nouveau inspecté avant que les réparations les plus importantes aient pu être effectuées, nous avons centralisé les promenades dans un outil de réservation commun. De cette façon, chaque itinéraire ne peut être réservé pour inspection que par un seul ambassadeur. 1
Nous partons du principe que toutes les promenades doivent de préférence être inspectées dans les 30 jours suivant l'attribution de la tournée d'inspection. 3.1. Récapitulatif Le récapitulatif comporte les colonnes suivantes : N Cette colonne mentionne le numéro du/des lieu(x) de départ de la promenade. Promenade Cette colonne mentionne le nom du village ou du quartier du/des lieu(x) de départ et la couleur de la promenade. Distance Cette colonne mentionne la distance de la promenade. Jours Cette colonne indique le nombre de jours jusqu'à l'échéance du délai convenu de 30 jours, à partir de la dernière attribution de la tournée d'inspection. Le compte à rebours diminue jusqu'à ce que la promenade soit à nouveau disponible pour inspection. Lorsque le chiffre atteint 10, toute la rangée de la promenade s'affiche en rouge pour signaler que, si ce n'est pas déjà fait, cette promenade doit être réservée de toute urgence pour inspection. La valeur négative indique le nombre de jours passés au-delà de la limite des 30 jours. État promenade Indique : Rien : cette promenade doit encore être réservée pour une inspection. Un disque rouge + le nom et la langue maternelle de l'ambassadeur qui a réservé la promenade : la promenade est réservée mais ne pas encore inspectée. Quand vous avez terminé de saisir vos remarques (voir ci-dessous), la couleur en regard de votre nom passe du rouge à l'orange, en attente d'une mission de réparation. Dès que la demande de réparation a été transmise, la couleur passe au vert. Il suffit alors de patienter un peu jusqu'à ce que la promenade redevienne disponible pour l'inspection. L'ambassadeur qui a réservé la promenade a émis une remarque lors de la réservation, par exemple une proposition de promenade groupée, cf. ciaprès. 2
Réserver/mettre à jour Réserver : cliquez ici pour réserver la promenade. Actualiser : ne s'affiche que pour les promenades qui ont été réservées par un utilisateur qui s'est connecté. Cliquez ici pour modifier ou annuler votre réservation. Pour avoir accès aux détails d'une promenade ou d'une réservation, cliquez toute la ligne. Au début il y avait un bouton consulter, mais on a suppprimer ce bouton car il y en avait trop. En plus des données habituelles, vous trouverez, par promenade, les données suivantes : Le nom de l'ambassadeur qui a réservé la promenade et la date de réservation. Cliquez sur le nom pour contacter l'ambassadeur. La carte de visite de l'ambassadeur, avec de plus amples informations. Les éventuelles suggestions ou questions de l'ambassadeur qui a réservé la promenade. Les éventuelles remarques du coordinateur en rapport avec la promenade. Pour avoir accès aux détails d'une promenade ou d'une réservation, cliquez toute la ligne. Au début il y avait un bouton consulter, mais on a suppprimer ce bouton car il y en avait trop. 3.2. Réservation d'une promenade Cliquez sur l'onglet 'réserver' en regard de la promenade de votre choix. Télécharger une carte en PDF Cliquez ici pour télécharger une version imprimable de la carte technique de la promenade, mentionnant ses points de référence. Télécharger un formulaire en PDF Cliquez ici pour télécharger une version imprimable du formulaire d'inspection sur lequel vous pouvez noter vos remarques durant l'inspection. En attendant l'outil de suivi pour introduire vos remarques en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire général provisoire disponible ici. Dès que l'outil de suivi sera opérationnel, vous disposerez d'un formulaire spécifique à chaque promenade. Dans le petit cadre à côté du signe, vous pouvez communiquer vos éventuelles questions, suggestions ou remarques en rapport avec l'inspection de la promenade, par exemple une invitation à une promenade en groupe. Si votre numéro de téléphone n'est pas public, vous pouvez le communiquer ici. Cliquez sur 'confirmer' pour réserver la promenade. 3
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3.2.1. Sur le terrain Pour vous permettre de bien préparer votre tournée d'inspection, nous vous conseillons de télécharger et d'imprimer la carte et le formulaire. Pour ce faire, affichez la promenade que vous avez réservée et cliquez sur le bouton. Une liste comportant les points de référence de votre promenade s'affiche à l'écran. Ces points sont classés dans un ordre bien déterminé. Si vous parcourez la promenade dans l'autre sens, vous devez commencer par le bas. Les points de référence sont des points abstraits sur une carte et ne correspondent pas nécessairement avec des poteau. Et avec chaque poteau ne correspond pas nécessairement un numéro. Le formulaire prévoit une ligne pour signaler des manquements constatés à un point de référence ainsi qu'une ligne pour ceux constatés entre deux points. L'outil de suivi en ligne comporte une liste qui énumère les points de référence dans le même ordre. Il est donc conseillé d'utiliser aussi ce document sur le terrain, pour faciliter la saisie des commentaires dans l'outil de suivi. Une carte de la promenade, reprenant tous les points de référence, figure à la fin du formulaire. 3.2.2. Sur le formulaire en ligne Après avoir effectué votre inspection sur le terrain, vous pouvez saisir vos remarques dans le système. Pour ce faire, affichez la promenade que vous avez réservée et cliquez sur le bouton. La liste des points de référence s'affiche à l'écran, comme sur le formulaire à télécharger. Vous pouvez saisir votre remarque en regard d'un point de référence ou d'un parcours entre deux points. Pour saisir une remarque, cliquez sur le bouton 'ajouter' en regard d'un point de référence ou sous la mention 'entre' entre deux points de référence. 5
Vous pouvez cocher une remarque dans une liste prédéfinie et ajouter un commentaire succinct dans la zone prévue à cet effet (nombre de caractères limité). Si le problème n'est pas repris dans la liste, cochez 'Autres' et saisissez votre commentaire. Si vous avez plusieurs remarques à formuler pour un point de référence, choisissez une autre remarque. Vous pouvez télécharger un maximum de trois photos par remarque. ATTENTION : prière de charger les photos en basse résolution pour éviter l'échec de l'opération. Max. 300 Ko. Quand vous avez terminé de saisir vos remarques ou s il n y a pas de remarques, cliquez sur le bouton bleu «contrôle effectué». Dans la liste récapitulative des promenades, la couleur en regard de votre nom passe du rouge à l'orange, en attente d'une mission de réparation. Dès que la demande de réparation a été transmise, la couleur passe au vert. Il suffit alors de patienter un peu jusqu'à ce que la promenade redevienne disponible pour l'inspection. Les remarques pour lesquelles une réparation a été effectuée sont supprimées de la liste par l'administrateur. L'administrateur est libre de supprimer à tout moment une remarque sans la soumettre à une réparation. 6