Bénévolats nouveaux, approches nouvelles Changements en cours et défis actuels en action bénévole Atelier pratique Colloque RQIIAC 2012 V é r o n i q u e P l o u f f e e t D e n i s e D e n i s R é s e a u d e l a c t i o n b é n é v o l e d u Q u é b e c 3 1 m a i e t 1 er j u i n 2 0 1 2
Mission du RABQ Le regroupement et la concertation de ses membres et des autres acteurs de l action bénévole; La promotion de l action bénévole; La valorisation et la reconnaissance de celle-ci au Québec; Le soutien à son développement.
Association des gestionnaires de ressources bénévoles du Québec Community Council on Volunteerism 3
Plan de la présentation Recherche Bénévolats nouveaux, approches nouvelles (2011) Relève des jeunes bénévoles: Cap sur les jeunes bénévoles
Synthèse de la recherche On ne peut plus parler du bénévolat, mais des bénévolats. Les organismes doivent procéder à des ajustements importants pour assurer leur avenir, Sinon, on les désertera au profit d un bénévolat plus informel
Quelques constats annonciateurs du changement Recrutement difficile. Concentration de la majorité des heures de bénévolat chez peu de personnes (les «TLM»). Déplacement apparent des intérêts des jeunes. Exigences accrues des «boomers», différents des aînés.
Objectifs de la recherche Comprendre les changements Identifier les ajustements requis en gestion du bénévolat
Méthodologie Revue de la littérature scientifique Groupe de discussion (25 groupes totalisant 187 personnes) Sondage grand public réalisé auprès de 1000 Québécoises et Québécois (marge d erreur de + 2,5%, 19 fois sur 20)
Ce que nous apprend la littérature scientifique Le changement est radical Le bénévolat subit un changement radical découlant des changements des valeurs et du temps disponible dans la société. Ce changement affecte les racines mêmes du bénévolat : le temps donné, les motivations des bénévoles et même la communauté. À côté des valeurs du bénévolat «traditionnel», on parle de l émergence du bénévolat nouveau ou moderne.
Ce que nous apprend la littérature scientifique La décision de s engager est plus individuelle, moins collective : «JE» décide Les bénéfices remplacent le sens du «devoir accompli» Le don de temps est sporadique plus que régulier L action à réaliser a priorité sur le fait d être membre d une organisation. Les causes possibles se diversifient, les choix et les motivations se personnalisent (les causes doivent être perçues à la mode) Il y a recrudescence du bénévolat informel pratiqué hors des institutions et des groupes incorporés Les réseaux sociaux remplacent souvent le territoire comme communautés d appartenance.
Recherche Bénévolats nouveaux, approches nouvelles RÉSUMÉ DES RÉSULTATS
Le temps disponible: 2 modèles Le temps disponible représente le plus grande changement Don de temps sporadique Don de temps régulier Plus de 70% des bénévoles s impliquent «de temps en temps» 25% des bénévoles donnent 78% de l ensemble des heures
Motivations à s impliquer : changement de valeurs Motivations classiques Motivations nouvelles Les motifs et les causes ont changé: elles doivent toucher le JE. La rencontre de personnes, le plaisir sont des valeurs importantes et des bénéfices sont recherchés L ambiance dans l organisation est jugée comme principale source de satisfaction Les «boomers et les jeunes» veulent davantage se faire entendre et invitent à un changement de gouvernance au sein des organisations
Motivations à s impliquer : changement de valeurs Principaux motifs d engagement (par ordre d importance) rencontrer des personnes aider les autres avoir du plaisir entre amis apprendre quelque chose Principales sources de satisfaction (par ordre d importance) l ambiance dans l organisation la souplesse des tâches et des horaires la disponibilité des moyens la réussite des actions
2 façons de s engager chez ceux qui ont agit bénévolement Bénévolat formel (institutionnel ou OBNL) 41 % se sont impliqués dans un organisme formel Selon le sondage Bénévolat informel (spontané ou d initiative) 48 % ont agit de façon informelle
Les secteurs les plus attrayants (Selon les réponses reçues en groupes de discussion)
Quelques mesures d action prioritaires pour s ajuster aux changement Recourt régulier à Internet Clarté accrue des attentes envers les bénévoles Considérer les bénévoles comme des partenaires Se doter d un poste de responsable des bénévoles. Impliquer davantage les bénévoles dans les processus de décision Donner la possibilité d effectuer des tâches bénévoles à domicile Adopter une approche par projet
Absence de certaines conditions pour faire face aux changements 1. Les acteurs des organisations bénévoles, ne font pas consensus sur l ensemble des mesures à prendre. Les bénévoles insistent davantage que les administrateurs sur leur statut de partenaires et sur leur participation aux décisions. 2. Il n est pas sûr que le milieu du bénévolat formel soit déterminé à s adapter à la diversité des bénévolats Le sentiment d urgence ne semble pas encore présent, on est plus incommodé que mobilisé. 3. On insiste sur le recrutement comme solution «magique».
La gestion en bénévolat doit être «globale» Gouvernance de l organisation 1. La gouvernance traite participation, de partenariat avec les bénévoles et de souplesse devant les contraintes de temps. Communication sociale et communautaire 2. La communication sociale assure la valorisation du bénévolat, la promotion des causes des organisations et le partenariat avec les réseaux sociaux Soutien et encadrement de bénévoles 3. Le soutien aux bénévoles traite de tâche, recrutement, accueil, encadrement et reconnaissance.
Défis et pistes d action 1. Gérer les attentes des bénévoles et celles des organismes 2. Gérer la diversité au sein des modèles de bénévolat Formel et informel Bénévoles temps plein et bénévoles intermittent Motivations classiques et nouvelles L engagement bénévole ne faiblit pas, il change.
Recommandations générales 1. Entreprendre une démarche stratégique de prise de conscience pour apporter les changements nécessaires. 2. Rechercher les bonnes pratiques. 3. Assurer un vigie des changements et des ajustements en cours.
Relève des jeunes bénévoles Guide et formation Cap sur les jeunes bénévoles
Relève des jeunes bénévoles Activité Caractéristiques et défis liés aux jeunes bénévoles
Caractéristique des jeunes bénévoles Ne cherchent pas d implication à long terme, ses intérêts fluctuent. (15-17 ans) Impacts sur leur engagement? Idées de pratiques porteuses?
Caractéristique des jeunes bénévoles Besoin d acquérir des nouvelles compétences et connaissances. (18-23 ans) Impacts sur leur engagement? Idées de pratiques porteuses?
Caractéristique des jeunes bénévoles Fonde une famille et a besoin de combiner travail et vie de famille. (24-35 ans) Impacts sur leur engagement? Idées de pratiques porteuses?
Difficulté rencontrée Il est difficile d intéresser les jeunes à notre cause : ils semblent davantage attirés par les engagements en lien avec l international et l environnement. Idées de pratiques porteuses?
Difficulté rencontrée Les jeunes s engagent pour peu de temps : il est difficile de les garder comme bénévoles d une année à l autre. Idées de pratiques porteuses?
Difficulté rencontrée Dans les organismes, l arrivée de jeunes bénévoles suscite des résistances au changement. Idées de pratiques porteuses?
Merci de votre participation! 30