Document Technique Votre site Web www. Rechercher Guide Complet du Référencement Naturel Pour le Commerce Électronique
- Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique INTRODUCTION 1 INTRODUCTION Lorsque vous faites une recherche dans Google, sur combien de résultats jetez-vous un coup d'œil avant d'arrêter votre choix? Près de 97 % des gens cliquent sur un des 4 premiers liens apparaissant sur la première page de résultats. La recherche naturelle constitue une source de trafic important pour tout site Web. C'est pourquoi le référencement naturel mise sur des expressions de recherche courantes en lien avec un sujet précis pour hisser votre site vers le sommet du classement. Il est aujourd'hui si important et omniprésent qu'un site qui ne l'utilise pas est voué à l'échec. N'importe qui peut faire du référencement naturel de base, mais pour obtenir un bon classement sur Google, mieux vaut faire appel à des gens d'expérience. 97% des utilisateurs choisissent un des 4 premiers résultats de la première page EN QUOI CONSISTE LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL, AU JUSTE? Le référencement naturel est une façon d'accroître le trafic sur votre site Web en provenance de moteurs de recherche. Ces derniers aident les gens à trouver de l'information sur le Web en leur présentant les meilleures suggestions possible en réponse à leur requête de recherche. Les requêtes de recherche (les mots entrés par les utilisateurs dans la zone de recherche ont une valeur inestimable dans la planification d'une stratégie de référencement naturel efficace. L'un des aspects importants du processus consiste à rendre votre site facile à comprendre, tant pour les utilisateurs que pour les robots d'indexation des moteurs de recherche. Même si ces robots sont de plus en plus intelligents, ils ne peuvent décoder une page Web comme le fait un être humain. Le référencement naturel permet donc aux moteurs de recherche d'identifier le sujet de chaque page et d'évaluer l'utilité du contenu. Mot-clé Votre site bouton Le référencement naturel consiste à améliorer le classement naturel d'un site.
INTRODUCTION - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 2 POURQUOI VOTRE SITE WEB DOIT-IL RECOURIR AU RÉFÉRENCEMENT NATUREL? Bien que les médias sociaux et d'autres sources puissent amener des visiteurs sur votre site, le gros du trafic sur le Web est généré par les principaux moteurs de recherche commerciaux Google, Bing et Yahoo!. Sources de trafic 51% Recherche naturelle 34% Toutes les autres 10% Référencement payant 5% Médias sociaux Source: Brightedge Tout vendeur sait que les ventes sont une question de chiffres. Vous ne réalisez peut-être qu'une vente tous les 30 visiteurs, mais si vous attirez 100 000 visiteurs par mois, l'effet de vos efforts de référencement sur votre potentiel de ventes devient évident. Le référencement naturel est d'une importance capitale dans la réussite du marketing en ligne. Les moteurs de recherche établissent leur classement en fonction de deux types de critères : les facteurs internes et les facteurs externes. QU'EST-CE QUE LE REFERENCEMENT NATUREL INTERNE? Le référencement naturel interne consiste à rendre un site ou une page Web le plus accueillant possible pour les moteurs de recherche. Cette technique inclut l'optimisation du texte, des images, des balises, de la structure des URL, des liens internes, des en-têtes et d'autres formes de contenu. En somme, le référencement naturel interne signifie : 1 - Sélectionner les meilleurs mots-clés à partir desquels élaborer chaque page. 2 - Faire savoir aux moteurs de recherche que le contenu de ces pages est lié à ces mots-clés. La balise de titre - En fournissant une description claire et concise du contenu, le titre d'une page Web crée de la valeur sur le plan de la pertinence, de la navigation et du classement parmi les résultats des moteurs de recherche. Il s'agit d'un élément crucial tant pour l'expérience client que pour le référencement naturel. Dans l'affichage de ses résultats, Google a augmenté la taille de la police des titres de 16 px à 18 px et retiré le soulignement,
INTRODUCTION - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 3 tout en conservant le même espace d'affichage. La balise de titre devient ainsi plus claire et facile à lire. Cependant, agrandir la police réduit le nombre de caractères affichables avant la troncature. L'exemple ci-dessous illustre la présentation des résultats avant et après la nouvelle mesure. Le titre du haut (ancien affichage) est entièrement visible, tandis que celui du bas (nouvel affichage) est amputé des sept derniers caractères. Le défi est donc de créer un nouvel ensemble de règles concernant la longueur des balises de titre. Résultats La balise de titre est affichée en entier La balise de titre est affichée en... La longueur optimale pour les moteurs de recherche - Si vos titres n'excèdent pas 55 caractères, 95 % d'entre eux devraient s'afficher correctement. Auparavant, le mot d'ordre était généralement de limiter les balises de titre à moins de 70 caractères. En raison des récents changements, il a maintenant été établi que les balises de titre devaient avoir une longueur maximale de 512 pixels, soit 55 à 60 caractères. Google emploie la police Arial proportionnelle pour l'affichage de ses résultats. Ainsi, les caractères étroits comme le 1 ou le I occupent moins d'espace que les larges comme le 5 ou le M. Google utilise toujours les pixels, mais le nombre de caractères permet de comprendre facilement la conversion. Voici les règles de base à retenir pour les balises de titre : -Limitez vos balises de titre à moins de 512 pixels, soit généralement 55 à 60 caractères. - Insérez vos mots-clés aussi près du début que possible. - Faites en sorte que vos balises de titre soient lisibles. - Si vos balises de titre comprennent un nom de marque, placez celui-ci à la fin de la balise, à moins qu'il ne s'agisse d'une marque connue que les gens recherchent. - Créez des balises de titre uniques. Le titre d'une page est un des aspects les plus importants évalués par Google et d'autres moteurs de recherche pour identifier le contenu. Insérez vos mots ou phrases clés dans le titre et soyez aussi concis que possible. La balise Méta de description des pages - Ce type de balises constitue une belle occasion de vous distinguer de vos concurrents et de convaincre les auteurs de recherches que votre page vaut la peine d'être visitée. Une balise Méta de description pertinente et intéressante peut faire la différence entre un clic sur votre page et un clic ailleurs. En rédigeant un texte accrocheur, vous pouvez améliorer le taux de clic de vos résultats naturels. Il est aussi important d'inclure un court appel à l'action dans votre balise.
INTRODUCTION - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 4 Une fois que des mots-clés vous ont été suggérés, que vous avez dressé les grandes lignes de votre architecture d'information et que vous avez choisi vos cibles de mots-clés par page, vous êtes prêt à recevoir des propositions de textes publicitaires intelligents comprenant un ensemble de mots-clés. Résultats Importante Balise De Titre ici Balise Méta de description devant contenir vos mots-clés ou un ensemble de mots-clés. hyperlien.com/ - En cache - Pages similaires Une balise Méta de description ne peut se résumer à une liste de mots-clés ciblés, mais ces derniers sont néanmoins un bon indicateur des recherches faites par les utilisateurs. Il est donc possible d'utiliser les mêmes mots que les auteurs de recherches pour rédiger la balise. Google et d'autres moteurs de recherche mettent les mots-clés en gras dans la description lorsque ceux-ci correspondent à la requête de recherche. Prenez cela en considération lorsque vous cherchez à maximiser votre taux de clic sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Le contenu des pages - Dans sa forme la plus simple, le référencement naturel consiste à remanier le contenu d'une page afin de la rendre plus attrayante pour les moteurs de recherche. C'est pourquoi le contenu est un facteur essentiel dans l'établissement des classements de recherche. La première étape consiste à sélectionner les bons mots-clés, ceux que les gens sont les plus susceptibles d'utiliser lorsqu'ils recherchent du contenu comme le vôtre, et à les utiliser dans vos textes. Lorsque Google indexe votre site, il détecte les mots-clés qui s'y trouvent et la façon dont vous les avez utilisés, puis classe (en partie) votre contenu en conséquence. Ce classement détermine si votre site apparaît à la 1re page des résultats d'une recherche par mots-clés, ou encore à la 51e. La pertinence, le volume de recherche et la compétitivité des mots-clés jouent un rôle crucial dans l'optimisation des principales pages d'un site. Il vous faut trouver des mots-clés hautement pertinents pour votre marque et vos produits. CONSEIL: La suroptimisation ne fonctionne pas! Vous courez au désastre en farcissant votre site de mots-clés. N'employez pas de mots-clés trop généraux ou pour lesquels la concurrence est trop vive. Les mots-clés généraux peuvent se traduire par un taux de rebond élevé et un faible taux de conversion, car les visiteurs risquent de ne pas trouver l'information précise qu'ils recherchent. Les mots-clés très populaires, pour lesquels la concurrence est féroce, font aussi en sorte de compliquer l'obtention d'un bon classement. Les mots-clés ne devraient pas être répétés ad nauseam à l'intérieur d'une page. Les insérer çà et là de façon artificielle n'améliore pas le classement. L'objectif principal dans l'élaboration
INTRODUCTION - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 5 d'un contenu pertinent est de répondre aux attentes qui sous-tendent la recherche. Le principal attrait de votre page réside dans la qualité de son contenu; il est donc inutile d'agresser vos visiteurs par une optimisation trop zélée. Un des aspects les plus importants du référencement naturel interne est l'utilisation de mots-clés que les utilisateurs emploient dans leurs recherches. C'est de cette façon que vous attirerez des clients potentiels via Google, Bing ou d'autres moteurs de recherche. Statistiques générales sur les mots-clés mots-clés seo tools free seo Tendances pour free seo volume de recherche résultats concurrence compétitivité 45% 10.100 moyen 62% 81% 150.000 élevé 70% 0 1000 10000 100000 200000-8k Avril Mai Juin Juillet Août Sep... tendances + - Jetez un coup d'œil à ce que fait la concurrence. Dressez une liste de mots-clés qu'elle emploie dans sa stratégie. Consultez aussi son autorité de domaine et son autorité de page, ce que vous pourrez faire en installant la barre d'outils gratuite Moz. Si un de vos concurrents jouit d'une autorité élevée, vous pourriez en déduire les mots-clés offrant les meilleures chances de succès. Les balises H1 et H2 - Le texte H1 correspond souvent au titre d'un article ou encore à du texte en gros caractères dans le haut de la page. Les moteurs de recherche accordent une importance élevée aux mots-clés qu'il contient. La balise H2 correspond à un sous-titre et devrait renfermer des mots-clés semblables à ceux de la balise H1. L'optimisation des images - Les mots-clés dans les noms d'image et dans le texte de remplacement qui s'affiche lorsque la souris pointe sur une image sont autant d'occasions supplémentaires d'aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu d'une page. Songez à la fonction de recherche d'image des grands moteurs de recherche comme Google. Les images jouent un rôle important dans le succès d'un commerce électronique : si elles attirent les clients qui recherchent des images dans Google, la réduction de leur temps de chargement constitue une question cruciale. Vous pouvez diminuer le temps de chargement en réduisant la taille de vos fichiers image, mais prenez garde à préserver leur qualité. La plupart des consommateurs attendent environ trois secondes qu'un site se charge sur leur ordinateur, et les images comptent pour la majorité des octets téléchargés. Google inclut le temps de chargement dans son algorithme de classement, c'est pourquoi il s'agit d'un aspect important du référencement naturel.
LIENS INTERNES - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 6 À QUOI DOIT RESSEMBLER LA CRÉATION DE LIENS INTERNES? Les liens internes - relient des pages à l'intérieur d'un même domaine. Ils sont utiles, car: ils permettent aux visiteurs de parcourir votre site; ils contribuent à établir la hiérarchie du contenu de votre site; ils aident à répandre le jus de référencement entre les sites. N'utilisez pas de liens internes vers toutes vos pages! Google trouverait la chose suspecte. Disposez vos liens internes aussi naturellement que possible et variez vos textes d'appel. RÈGLES À RETENIR - Le texte d'appel devrait contenir des mots- Rédigez des textes d'appel pertinents clés adaptés au contenu. Faites usage de textes d'appel - Utilisez ceux-ci pour vos liens internes et externes, et variez les mots qu'ils contiennent. Employez une formulation aussi naturelle que possible. Ils peuvent être génériques (cliquez ici), inclure une marque de commerce (eskill, tests de compétences en ligne) ou combiner générique et mot-clé (cliquez ici pour accéder à eskill, tests de compétences en ligne). Efforcez-vous de varier ces techniques et de diversifier les mots-clés de vos liens vers d'autres sites ou vers les pages internes du vôtre afin d'éviter que ces liens ne paraissent suspects. Créez des liens vers des pages «fortes» - La page de destination devrait contenir une explication détaillée des mots-clés du lien. Pour tirer pleinement profit des liens internes, choisissez une page importante pour laquelle vous désirez obtenir un bon classement parmi les résultats des moteurs de recherche et utilisez-la toujours comme cible de vos liens internes. En fonction du nombre de pages Web qui contiennent un mot ou une expression précise, la page de résultats de recherche peut n'afficher aucun résultat (si aucune correspondance n'est trouvée pour la requête de recherche) ou encore en afficher des millions. Par exemple, la requête «admittance nombre complexe» n'obtient que peu de résultats dans Google. En revanche, le mot «tempête» obtient des millions de résultats.
LIENS INTERNES - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 7 Dans la plupart des cas, les internautes ne dépassent pas la troisième page de résultats. Les concepteurs Web et les propriétaires de site ont recours au référencement naturel pour classer leur site et leurs pages parmi les premiers résultats des moteurs de recherche. Prenez la création de liens au sérieux. Soyez rigoureux dans votre démarche de classement relative à une expression ou un mot-clé précis en gardant toujours la même page cible. Si vous créez toujours des liens vers des pages différentes, vous diluez vos efforts. Entourez le lien de contenu pertinent - Les robots d'indexation lisent le texte d'appel, mais aussi ce qui l'entoure. Des mots-clés pertinents employés de façon fluide et naturelle près du lien aident à optimiser le classement sur les pages de résultats.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 8 L'ARCHITECTURE DU SITE L'architecture de site joue un rôle crucial en commerce électronique. Faites-en une priorité dès le début de votre démarche de référencement naturel. Dans la conception de votre site, efforcez-vous de réduire au minimum le nombre de clics nécessaires pour accéder à votre produit depuis la page d'accueil. En créant une architecture plate, vous favorisez la circulation du jus de référencement (l'autorité de votre page d'accueil) vers la page de votre produit au moyen des liens internes. «Jus de référencement» est un terme familièrement employé dans le domaine du référencement naturel pour désigner la notoriété transmise à un site au moyen des liens internes ou externes. Cette notoriété est interprétée comme étant un vote de confiance envers le site et constitue l'un des principaux facteurs déterminant le classement de celui-ci sur les pages de résultats. En commerce électronique, dans le cadre d'un projet de référencement naturel, l'élaboration d'une architecture efficace commence par l'organisation de la structure des URL et la façon dont les produits sont catégorisés et classés dans votre magasin virtuel. Si vous n'avez pas de stratégie quant à l'architecture de votre site et que l'organisation de vos produits laisse à désirer, qu'il n'y a pas de catégories logiques ou de sous-sujets, la structure de vos liens s'avérera inefficace sur le plan du référencement naturel. Enfouir les produits sous une multitude de sous-catégories entrave tant la navigation sur le site que le travail d'indexation des moteurs de recherche. Il est essentiel d'organiser les produits de votre magasin virtuel en catégories et en sous-catégories, selon des sujets et des sous-sujets, et que cette organisation se reflète dans la hiérarchie de vos URL. Recourir à une architecture plate comporte deux avantages importants: - Présenter le contenu le plus pertinent aux utilisateurs et réduire le nombre de clics nécessaire pour y accéder permet de maintenir l'intérêt des clients potentiels envers votre site. - Réaliser de possibles gains sur le plan des mesures d'indexation, comme le nombre de pages qui génèrent du trafic en provenance de moteurs de recherche et le nombre de pages dans l'index d'un moteur de recherche.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 9 Le référencement naturel requiert une bonne architecture de site. Celle-ci permet tant aux utilisateurs qu'aux moteurs de recherche de trouver facilement du contenu partout sur votre site. Le recours à des catégories logiques ou à des sous-sujets permet de créer des liens entre des pages traitant d'un sujet commun. Page d'accueil page d'index 01 02 03 04 Main Section Section principale Section principale Section principale index du site 01 02 C 03 A 04 B Sous-section Sous-section contenu C B A D'une part, une bonne structure jumelée à un contenu efficace permet de faire circuler le jus de référencement vers les autres pages de votre site. La clé consiste à se servir de ce contenu de qualité pour faire grimper vos pages de ventes au classement des pages de résultats. D'autre part, construire de bonnes URL pour les pages internes de votre site les rend faciles à retenir pour les utilisateurs et encourage ceux-ci à les reprendre sous forme de lien. Cette stratégie améliore les chances de votre site de décrocher un bon rang parmi les résultats de recherche. En commerce électronique, gérer le nombre de niveaux à l'intérieur du catalogue de produits peut relever du défi. Il importe de trouver l'équilibre entre une séquence de clics courte et intuitive et le nombre de sous-catégories permettant aux utilisateurs de trouver facilement le produit qu'ils cherchent. Si l'atteinte de cet équilibre est relativement facile pour les commerces électroniques dont la gamme de produits est limitée, pour les gros joueurs comptant des milliers de produits, une approche stratégique s'impose. Examinons donc l'influence de l'architecture d'un site.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 10 Mauvaise stratégie: architecture profonde Autorité 1 Les utilisateurs et les moteurs de recherche devront «cliquer» six fois avant d'atteindre le bout de la chaîne. L'architecture laisse à désirer. Les pages profondément enfouies dans l'architecture sont plus susceptibles : de compter peu de liens internes; d'être peu visibles sur les pages de résultats et considérées comme ayant peu d'importance; d'avoir une faible indexation. Autorité 2 Autorité 3 Autorité 4 Autorité 5 Autorité 6 Autorité 7 Bonne stratégie: architecture plate - Il a été démontré que les pages enfouies profondément dans l'architecture ne reçoivent pas assez de jus de référencement lorsqu'elles sont classées par les moteurs de recherche. Une architecture plate se traduit par un nombre accru de liens sur chaque page et la possibilité d'atteindre le dernier niveau en peu de clics. Élaborez une structure ne demandant pas plus de trois clics avant d'atteindre le dernier niveau! 0 / page d'accueil 1 / page 1 / page 1 / page 2 / section 2 / section 2 / section 2 / section 3 / contenu 3 / contenu 3 / contenu 3 / contenu 3 / contenu Une architecture plate présente des avantages importants: amélioration notable du classement du site assurance que les pages demeurent dans l'index du moteur de recherche renforcement de la page d'accueil accès rapide à toutes les pages
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 11 Les problèmes de recherche liés au défilement infini - Le défilement infini est une fonctionnalité permettant au contenu de se télécharger automatiquement à mesure que l'utilisateur fait défiler la page. La page s'étend verticalement et ne se termine qu'une fois tous les produits affichés. Les pages misant sur le défilement infini plaisent souvent aux utilisateurs, mais elles sont moins prisées des robots d'indexation de Google. Le problème est que ceux-ci ne peuvent faire défiler la page à la recherche de contenu supplémentaire comme le ferait un internaute. En défilement infini, par défaut, le robot d'indexation ne verra rien d'autre que la première page. Une grande quantité de contenu de qualité risque donc de n'être jamais indexée par les moteurs de recherche, car aucun autre mécanisme ne permet d'y accéder. Ainsi, une part du contenu des sites utilisant le défilement infini reste invisible pour les robots d'indexation et demeure absente des pages de résultats. En parallèle à votre page en défilement infini, créez une série de pages équivalentes afin que tous les articles dont le lien figure sur la page soient indexés par les moteurs de recherche. La page de chaque élément devrait contenir une URL complète accessible individuellement. Défilement infini Page 01 Page 02 Page 03 La page en défilement infini est découpée en pages individuelles.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 12 URL adaptées au référencement naturel - Les URL constantes et riches en mots-clés influent sur le classement de leur page. Tenez-en compte dans votre site de commerce électronique. Modifiez vos URL de façon à optimiser le référencement naturel et la reconnaissance de votre marque. Des URL qui ont du sens - Les URL devraient contenir des mots-clés, mais aucun chiffre ou signe de ponctuation. Les moteurs de recherche s'attardent aux mots-clés, même dans les URL; il s'agit d'un facteur de classement connu. Le plan de site - Le plan de site fournit aux moteurs de recherche une liste de fichiers qui les aide dans leur travail d'indexation. Ils peuvent ainsi classifier du contenu qu'ils n'auraient peut-être pas trouvé autrement. Il en existe plusieurs modèles qui s'adaptent à différents types de contenu : vidéo, images, actualités ou mobile, par exemple. En somme, le plan de site est une page qui contient la liste de toutes les autres pages du site ainsi qu'un lien vers chacune d'entre elles, et qui renferme souvent des métadonnées sur chaque URL. Il existe deux types de plans de site: - XML Constitué d'une liste complète des pages d'un site, le plan de site XML aide Google et d'autres moteurs de recherche à parcourir et indexer facilement celui-ci. Il vous permet en outre d'indexer vos nouvelles pages instantanément. - HTML Il ne faut pas confondre les plans de site XML et HTML. Le premier est destiné aux moteurs de recherche, tandis que le plan de site HTML est conçu pour fournir de l'information sur le contenu de votre site aux internautes. Schema.org - L'utilisation d'un balisage standardisé dans votre code HTML peut vous donner accès aux microdonnées nécessaires à la diffusion optimale de l'information sur le contenu de vos pages Web afin de répondre de façon pertinente aux requêtes de recherche des internautes. N'hésitez pas à recourir à Schema.org dans l'élaboration d'une stratégie de balisage standardisé qui contribuera à vos efforts d'optimisation et à l'atteinte de vos objectifs de trafic. Schema.org propose une puissante méthode d'optimisation trop souvent négligée. Celle-ci peut vous aider à faire augmenter le taux de clic de votre commerce électronique et transmet de l'information supplémentaire dans l'extrait destiné au moteur de recherche. Ce concept a vu le jour sous l'initiative de Google, Yahoo! et Microsoft. Ces sociétés ont collaboré à la création d'un code Web standard qui permet aux développeurs de fournir de l'information supplémentaire aux moteurs de recherche.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 13 Résultats Importante Balise De Titre ici Balise Méta de description devant contenir vos mots-clés ou un ensemble de mots-clés. theweblink.com/ - En cache - Pages similaires L'avantage fondamental de Schema.org est d'étendre, à l'aide du balisage de données structurées, les descriptions qu'il est normalement possible de transmettre aux moteurs de recherche, tout particulièrement dans le domaine du commerce électronique. Video Results vignette Titre d'une vidéo sur le référencement naturel theweblink.com/ 24 août 2011 4 min Utilisateur Balise Méta de description devant contenir vos mots-clés ou de l'information sur la vidéo. titre durée de la vidéo description de la vidéo Qu'est-ce que Schema.org peut apporter à votre site? - Le balisage Schema.org n'améliore pas automatiquement le classement de votre site, mais puisqu'il facilite l'interprétation du contenu par les moteurs de recherche, il accroît les chances que celui-ci fasse partie des résultats de recherches sur le sujet en cause. - Les sites qui utilisent le balisage Schema.org obtiennent un meilleur classement que ceux qui ne l'utilisent pas. Ses microdonnées permettent de définir des extraits enrichis qui s'affichent sur les pages de résultats. Comme les utilisateurs sont en mesure de déterminer rapidement si le contenu leur convient, ces extraits enrichis peuvent générer un taux de clic supérieur. - Grâce au balisage Schema.org, le contenu des sites est plus aisément compréhensible pour les moteurs de recherche et il devient beaucoup plus facile de trouver des renseignements importants sur le Web. - Vous pouvez bénéficier d'une visibilité accrue. - Utilisées conjointement avec des balises de médias sociaux, les microdonnées Schema.org transmettent aux moteurs de recherche encore plus de renseignements sur le contenu d'une page.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 14 Le contenu dupliqué - Le contenu dupliqué constitue un problème de taille en référencement naturel. Il est généralement le fruit d'une mauvaise planification, d'une architecture d'information bâclée ou d'une structure de site peu conviviale. Lorsque des contenus identiques existent en parallèle sur Internet, il devient difficile pour les moteurs de recherche de déterminer quelle version répond le mieux à telle ou telle requête. Malheureusement, la plupart des sites de commerces électroniques tendent à présenter tous les attributs généralement associés à la duplication du contenu. En commerce électronique, de nombreux produits sont essentiellement les mêmes. Par conséquent, leurs descriptions sont susceptibles d'être très similaires les unes aux autres. Pour cette raison, il est crucial de procéder à l'analyse de toutes les pages de votre site en vous efforçant d'éliminer les doublons. Faites-en une habitude. Google ne pénalise habituellement pas activement le contenu dupliqué. Dans le pire des cas, les doublons sont tout simplement ignorés par le moteur de recherche. Le classement de votre site et le trafic sur celui-ci risquent alors d'en souffrir, de même que la pertinence des résultats de recherche. Le problème se présente sous deux aspects : - le contenu dupliqué interne - le contenu dupliqué externe Je ne peux tous vous inclure dans la liste. Tâchons donc de trouver l'original. Espagne Page de contenu Page de contenu voyage Espagne Page de contenu voyage Espagne voyage Les problèmes liés au contenu dupliqué interne - Le contenu dupliqué interne s'explique de diverses manières: - Différentes URL pour le même contenu L'emploi de balises canoniques permet de régler le problème. Le terme «canonique» désigne ce qui est officiel. Vous devriez donc choisir une URL canonique pour les pages identiques de votre site. Grâce à la mise en forme canonique, il est possible d'accéder facilement à une page à partir d'url multiples sans générer d'erreur de contenu dupliqué. Il s'agit d'un problème courant, en particulier lorsque des pages ont le même contenu, mais des URL différentes. C'est ce que Google considère comme des doublons.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 15 Dans le cas des URL de suivi, à la fin desquelles un code de suivi est ajouté, les URL canoniques sont d'une importance capitale. S'assurer que l'url canonique est la même que l'url de catégorie prévient l'indexation de ces URL dupliquées par les moteurs de recherche. - Une page unique est accessible au moyen de plusieurs URL La principale solution dans ce cas précis est la redirection 301, laquelle vous permet de rediriger le trafic d'une ancienne version de la page vers la nouvelle. Le jus de référencement passe ainsi de la page source à la page cible. Voilà une page qui se classe bien! PageRank 3 Version 2 PageRank 3 Version 3 3 liens entrants PageRank 5 Version 1 2 liens entrants Redirection 301 Redirection 301 11 liens entrants - Les témoins (cookies) Dans le domaine du commerce électronique, certains sites attribuent un code de suivi à chaque nouveau visiteur. Il arrive que ce code soit ajouté à l'url et indexé. De nombreux doublons peuvent ainsi aboutir dans votre index. Pour remédier au problème, retirez l'identifiant de session de l'url ou stockez-le dans un témoin de connexion.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 16 Cette URL avec identifiant de session génère de multiples versions de la même page. Titre bouton Page Web http://www.exemple/pageweb?sessid=123 Ajouter un identifiant de session à l'url génère des doublons. http://www.exemple/pageweb Identifiant de session stocké dans un témoin. Titre bouton Page Web - Les URL avec ou sans WWW, en majuscules ou en minuscules Les moteurs de recherche considèrent http://www.domaine.com et http://domain.com comme étant des adresses distinctes. Il est donc primordial de vous en tenir à une version sur l'ensemble de votre site de commerce électronique. Pour éviter ces doublons techniques, il est recommandé d'aiguiller le trafic de la version secondaire vers la principale à l'aide de la redirection 301. La même technique s'applique aux URL en majuscules et en minuscules. - Le contenu partagé entre divers produits Lorsqu'il est question de descriptions de produits sur un site de commerce électronique, il est tentant de prendre quelques raccourcis, surtout dans le cas d'articles similaires. Sachez cependant que Google évalue le contenu des sites de commerce électronique de la même façon que celui des sites ordinaires. Répéter de courts paragraphes, des caractéristiques ou d'autre contenu d'une page à l'autre risque de nuire à l'évaluation de la qualité des pages et à leur classement par les moteurs de recherche. - Les pages de catégorie Les pages de catégorie des sites de commerce électronique comprennent habituellement un titre et une grille de produits. Elles ne renferment donc pas de contenu unique. La solution d'usage consiste à inclure, au haut des pages de catégorie (et non au bas, où elles seraient jugées moins importantes par les moteurs de recherche), des descriptions uniques portant sur les types de produits de la catégorie.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 17 Les descriptions en introduction des pages de catégorie représentent une belle occasion d'insérer des liens profonds vers des sous-catégories ou des articles apparentés ainsi que vers des produits populaires qui méritent un maximum d'attention. - Le contenu dupliqué sur la page d'accueil La page d'accueil est généralement la cible de nombreux liens, ce qui contribue à son classement par les moteurs de recherche. Son contenu descriptif est habituellement repris dans des répertoires et autres listes d'affaires sur des sites Web externes. Assurez-vous plutôt de soumettre du contenu unique à ces sites. Si le contenu descriptif de la page d'accueil est déjà distribué à grande échelle, la solution la plus simple consiste à le réécrire. Les problèmes liés au contenu dupliqué externe - Deux raisons principales expliquent ce phénomène. D'abord, vous avez peut-être créé un nouveau site Web en négligeant de supprimer l'ancien ou de bloquer son indexation. Ensuite, il est possible que vos concurrents copient votre contenu sans en mentionner la source. Afin d'éviter le contenu dupliqué externe, suivez les recommandations suivantes: - Soyez original et portez attention au contenu. Si vous devez décrire votre site ailleurs sur le Web, ne recopiez pas la présentation de votre page d'accueil. Prenez quelques minutes pour en rédiger une nouvelle en réutilisant les mots-clés associés à votre site. - Créez une balise canonique Si vous possédez plusieurs domaines dont le contenu est similaire, créez une balise canonique. Choisissez une URL source vers laquelle vous redirigerez le trafic des autres URL. - Collaborez avec les webmestres pour régler le problème si vous ne possédez pas les domaines. Éduquez aussi vos affiliés et mentionnez votre site comme source originale si vous syndiquez une partie de son contenu. La solution consiste à vous assurer que les descriptions de produit envoyées aux affiliés diffèrent de celles de votre site. Il est recommandé de fournir les descriptions aux sites de commerce affiliés et d'en rédiger de plus étoffées spécialement pour votre propre site de commerce électronique.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 18 - Le contenu syndiqué La syndication de contenu commercial par des sites de commerce électronique peut être une source de duplication externe. Si le partenaire jouit d'une plus grande autorité (selon son profil de liens entrants), il est possible que le contenu syndiqué sur son site obtienne un meilleur classement que celui du site original. Dans cette situation, quelques solutions existent: - Assurez-vous que le partenaire de syndication utilise la mise en forme canonique du site original. - Veillez à ce que le partenaire de syndication applique un en-tête HTTP X-Robots-tag ou une balise Meta robots noindex,follow au contenu syndiqué sur son site. REDIRECTIONS 301 & 302 Redirection 301 - La redirection 301 est une redirection permanente d'une URL vers une autre. Lorsque vous supprimez des pages (par exemple, lorsque de nombreux produits sont toujours en rupture de stock), la redirection 301 vous permet de conserver les visiteurs qui chercheraient à y accéder. Elle peut vous aider à préserver votre classement de diverses façons: - Lorsque vous déplacez votre site d'un domaine à un autre et que vous ne voulez pas perdre de clients ni attirer l'attention sur la transition. - Lorsque votre page d'accueil est accessible de diverses façons. Vous pouvez alors choisir une URL principale (canonique) et utiliser la redirection 301 pour rediriger vers elle le trafic des autres URL. - Lorsque vous avez remplacé ou déplacé définitivement une page. - Lorsque vous êtes aux prises avec des erreurs 404 et des problèmes de contenu expiré. - Lorsque vous déplacez votre site d'une plateforme à une autre, la redirection 301 vous aide à gérer la migration du contenu et les changements d'url.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 19 Redirection 302 - La redirection 302 informe les moteurs de recherche du déménagement temporaire d'une page Web, sans toutefois transmettre de jus de référencement au nouvel emplacement. Elle fait office de diversion pointant vers un emplacement approprié et permet d'éviter les liens brisés et les erreurs 404 «Page introuvable». La redirection 302 est généralement utilisée par les sites de commerce électronique dont certains produits sont saisonniers ou en rupture de stock temporaire, ou encore lorsqu'un site est inaccessible en raison de la maintenance. Elle permet au site de rediriger les clients vers des produits similaires plutôt que de les envoyer sur une page où passer une commande est impossible. La redirection 302 joue un rôle utile en informant les moteurs de recherche que la page demandée est temporairement inaccessible, mais que son classement et son jus de référencement doivent être conservés tels quels plutôt que transférés à la nouvelle URL. Lorsque le produit ou la page redevient accessible, la redirection 302 peut être annulée et la valeur de la page originale demeure intacte. Bien que la différence entre les redirections 301 et 302 soit subtile, elles ne sont pas interchangeables. Utiliser une redirection 302 au lieu d'une 301 peut faire perdre toute sa valeur à une page et réduire à néant son précieux jus de référencement. 404 PAGE INTROUVABLE Les pages d'erreur 404 - Les erreurs 404 surviennent lorsqu'une page a été supprimée ou déplacée vers un nouveau répertoire. Elles informent les utilisateurs que le contenu demandé est introuvable. Pour ceux-ci, la situation peut s'avérer frustrante, et ils risquent d'aller voir ailleurs. Les erreurs 404 sont monnaie courante pour les grands sites de commerce électronique, lesquels comptent généralement une vaste gamme de produits en constant renouvellement. La meilleure solution consiste à repérer tous les liens brisés et à créer des redirections 301 ou 302 vers les pages appropriées. Pour conserver votre clientèle, créez une page 404 personnalisée qui proposera une liste de pages établie en fonction de l'url demandée.
L'ARCHITECTURE DU SITE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 20 La vitesse de chargement - La vitesse de chargement renvoie au temps nécessaire à l'affichage d'une page Web. Les clients apprécient le fait qu'un site soit rapidement accessible. Si le site est trop lent, l'expérience se dégrade pour le visiteur. Ce dernier risque de revenir à Google pour trouver un site plus rapide, lequel pourrait bien être celui de votre concurrent! Pour prévenir cette situation, vérifiez la vitesse de chargement de votre site à l'aide d'un outil gratuit, comme Pingdom. Vitesse de chargement Une page optimisée devrait se charger en deux secondes ou moins. Une vitesse moindre se traduit en perte de clients potentiels et d'argent. 0 1 2 3 4 Temps de chargement 5 6 Entrer votre adresse Web Tester La vitesse de chargement influe sur l'expérience client, le temps passé sur le site et le classement de celui-ci, entre autres choses. Pour accélérer le chargement de votre site, évitez l'usage excessif d'images, du JavaScript, de cadres, de fichiers Flash et de liens non pertinents. Se procurer plus d'espace serveur et recourir à un système de gestion de contenu (SGC) comme Magento ou Demandware sont aussi des options. Pour éviter de perdre des visiteurs, vérifiez la vitesse de chargement de votre site à l'aide d'un outil gratuit conçu à cette fin.
CHANGER DE PLATEFORME - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 21 CHANGER DE PLATEFORME DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE Dans le domaine du commerce électronique, les changements de plateforme découlent généralement de problèmes insurmontables. Les capacités d'une plateforme peuvent ne plus répondre aux besoins d'un grand site de commerce électronique, par exemple. Le changement de plateforme est susceptible d'avoir une incidence énorme sur le trafic issu de la recherche naturelle, le classement et les ventes. Et si vous négligez les conséquences sur le référencement naturel, remplacer ou mettre à niveau une plateforme risque de coûter beaucoup plus cher que prévu. Les objectifs dans l'élaboration d'une bonne stratégie de migration sont les suivants : - Maintenir ou améliorer le classement sur les pages de résultats - Maintenir ou améliorer le trafic issu des recherches - Maintenir ou améliorer la connectivité des liens - Améliorer l'expérience client Platform 1 Platform 2 Les moteurs de recherche doivent recevoir des indications précises sur l'emplacement du contenu. Les redirections 301 leur permettent de reconnaître les données des liens pointant vers l'url originale et vers la nouvelle. Dans le cadre d'un changement de plateforme, l'absence de stratégie quant au référencement naturel peut nuire au trafic et au classement, en plus de frustrer les utilisateurs qui avaient ajouté l'ancien emplacement à leurs favoris ou qui cherchent à accéder au contenu au moyen de liens existants. Il importe donc de créer des redirections 301 permanentes vers les nouvelles pages afin d'aider les moteurs de recherche et les internautes à s'y retrouver malgré les changements. Pour bien saisir l'ampleur des conséquences potentielles sur le référencement naturel, voyons le cas d'un grand détaillant spécialisé ayant fait migrer son contenu vers un nouveau site reposant sur une plateforme de commerce électronique de pointe. Google évalue le site moins favorablement depuis la migration. Plusieurs erreurs affectant le classement peuvent survenir. Il est donc possible que le nouveau site se classe beaucoup moins bien que l'ancien.
CHANGER DE PLATEFORME - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 22 Plusieurs mesures peuvent être prises durant la phase de conception et de développement pour faire en sorte que la position parmi les résultats de recherche et le capital de marque se maintiennent après le lancement du nouveau site. Il est essentiel de maintenir la valeur des liens dans toute la structure d'url du site et d'éviter les erreurs majeures telles que le contenu dupliqué et les pages 404. Lors du changement de plateforme, assurez-vous que l'ancienne structure de liens est exempte d'erreurs et que le résultat se reporte correctement sur le nouveau site. Tout changement d'url nécessitera une stratégie de redirection. En matière de nouvelles URL, les redirections 301 permettent aux développeurs de relier les éléments entre eux. L'autorité des anciennes pages est ainsi transférée aux nouvelles. C'est durant la création du nouveau site que les erreurs 404 et de mise en forme canonique sont le plus susceptibles de se produire, particulièrement lorsque du contenu est généré dynamiquement. Le contenu dynamique peut parfois entraîner l'apparition de textes identiques sur diverses pages d'un domaine. Autrement dit, le contenu est dupliqué. Google voit le contenu dupliqué d'un mauvais œil et pénalise les sites qui ne désignent pas de page principale au moyen de la mise en forme canonique. Quant aux erreurs 404, elles se produisent lorsque le plan de site XML n'est pas mis à jour après l'ajout de nouvelles pages. Le problème touche particulièrement les détaillants en ligne dont le stock est très varié et qui recourent aux flux de produits pour générer le contenu de leur site.
LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL EXTERNE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 23 EN QUOI CONSISTE LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL EXTERNE? 1 - Établir l'autorité (la crédibilité et la réputation) de votre site Web. 2 - Favoriser la quantité, la qualité et la pertinence des liens entrants, sur lesquels repose votre autorité en matière de référencement naturel et qui, en définitive, influent sur votre rang parmi les résultats de recherche. SHARE Google, en particulier, se fonde sur les liens vers votre site pour en évaluer la popularité. Les moteurs de recherche évaluent la quantité et la qualité des liens en provenance d'autres sites pour établir le classement des uns par rapport aux autres. Ainsi, le site qui compte le plus de liens et dont la qualité des liens est supérieure obtiendra le meilleur classement. Souvent appelée «marketing de contenu», cette pierre angulaire du référencement naturel externe consiste à cibler des sites apparentés de qualité prêts à créer des liens vers le vôtre. Tout est dans la création de liens. Le rôle du marketing de contenu est d'attirer et retenir la clientèle en créant du contenu toujours riche et pertinent dans le but de modifier ou d'améliorer le comportement des consommateurs. Il s'agit d'un processus en constante évolution qu'il est bon d'inclure dans sa stratégie marketing globale. Il faut penser en «propriétaire» du média plutôt qu'en «locataire».
LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL EXTERNE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 24 Élément essentiel du référencement naturel, la création de liens consiste à établir des contacts avec des sites de qualité afin d'asseoir votre autorité aux yeux des moteurs de recherche. Bien que ces liens soient un élément essentiel de toute démarche de référencement naturel, voyez l'optimisation externe comme un des aspects de votre stratégie de marketing de contenu. Cette approche holistique permet aux sites de commerce électronique de combiner création de liens de qualité, partage sur les médias sociaux et marketing de contenu créatif afin d'asseoir leur autorité en leur domaine et de recevoir toute l'estime des moteurs de recherche. Puisque votre contenu est précis, pertinent et adapté aux besoins de vos clients potentiels, le marketing de contenu cadre parfaitement avec votre démarche de référencement naturel. À mesure que ce contenu est partagé sur les médias sociaux et que d'autres y font mention, il devient un puissant levier de création de liens entrants, comblant ainsi vos besoins en matière de référencement naturel externe. Il existe d'innombrables techniques de base pour créer des liens. Voici quelques stratégies utiles et efficaces : VIDÉOS BLOGUES MÉDIAS SOCIAUX ARTICLES Les vidéos - Il y a quelques années, la vidéo était peu utilisée comme outil de marketing sur le Web, mais sa popularité a depuis monté en flèche dans le domaine du référencement. Grâce à des sites comme YouTube et Vimeo, il est de plus en plus facile pour les entreprises de commerce électronique de diffuser de courtes vidéos promotionnelles accompagnées d'une brève description et d'un lien. Ces canaux de diffusion permettent à des clients potentiels de vous trouver, et comme les moteurs de recherche classent le contenu vidéo à part, votre marque pourrait figurer sur la première page de résultats en lien avec des mots-clés ciblés, avant même votre site. Les blogues - Les blogues peuvent servir à diriger du trafic vers votre site. Il existe deux façons d'exploiter la technique : créer votre propre blogue ou commenter sur celui des autres. Vous pouvez créer votre blogue à l'aide de plateformes comme WordPress ou Blogger. Rédigez une série de courts billets avec des mots-clés en guise de texte d'appel, lequel dirigera les visiteurs vers votre site. Un blogue génère constamment du nouveau contenu et vous profitez d'information nouvelle à partager sur les médias sociaux. Cette stratégie favorise la création de liens entrants, augmente votre autorité et vous fait grimper au classement. Laissez des commentaires cordiaux sur d'autres blogues populaires en prenant soin d'y inclure des liens vers votre site.
LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL EXTERNE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 25 Les billets d'invité sont une autre façon de générer du trafic et d'augmenter votre capital de marque. Publier des billets sur des sites pertinents contribue à hausser l'autorité globale de votre site. Si vous souhaitez obtenir des liens sur des blogues jouissant d'une grande autorité, vous devez : - rédiger du contenu de qualité sur des sujets qui intéressent le lecteur; - éviter d'utiliser un texte d'appel non pertinent; - fournir un lien vers votre site seulement lorsqu'il est réellement utile de le faire; - fournir des liens vers d'autres sites, incluant ceux de vos concurrents, si cela est dans l'intérêt du lecteur. Les médias sociaux - Facebook, Twitter, LinkedIn et de nombreux autres réseaux sociaux sont de puissants outils de référencement naturel. Ils vous permettent de réseauter, donnent la possibilité aux gens de vous suivre et sont fréquentés par des millions d'internautes chaque jour. Publier des liens sur votre profil Facebook et votre compte Twitter vous permet de diffuser votre contenu, de gagner des abonnés et d'accroître votre notoriété. Les articles - Ils représentent l'une des méthodes les plus faciles pour obtenir des liens entrants ciblés. Renforcez la qualité de vos liens en les créant à partir du domaine des annuaires d'articles auxquels vous soumettez des textes. Les liens provenant de domaines respectés et bien établis valent davantage de points. Le suivi du commerce électronique - Consulter les statistiques relatives au trafic sur votre site vous permet de suivre les activités de vos visiteurs et de mesurer la qualité de votre classement. Google Analytics, conçu par Google, est l'outil du genre le plus utilisé et le plus efficace. L'ajout d'un code HTML à votre site vous donne accès aux données de trafic entrant, de pages vues, d'expressions de recherche, de pages vues individuelles, etc.
OUTILS DE WEBMESTRE - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 26 OUTILS DE WEBMESTRE Outils Google pour les webmasters - La trousse d'outils de référencement naturel la plus utilisée par les professionnels du marketing électronique. Offerte gratuitement par Google, elle permet de diagnostiquer les problèmes de votre site et de vérifier son état d'indexation. Pour les webmestres, il s'agit d'une source d'information pouvant aider à faire progresser le trafic en provenance de Google. Les outils Google pour les webmasters permettent d'observer le trafic par mots-clés et d'en savoir davantage sur le rendement du site en fonction des requêtes de recherche Google. Outils pour webmasters de Bing - Bing est un autre moteur de recherche qui offre des outils gratuits permettant d'obtenir des renseignements précieux dans la gestion du référencement naturel. Les outils pour webmasters de Bing produisent automatiquement des rapports hebdomadaires dans le but de vous aider à améliorer le référencement naturel de votre site. Tout ce que vous avez à faire est de consulter ceux-ci pour connaître les questions qui méritent votre attention; le système de Bing s'occupe du balayage de toutes les pages figurant dans l'index et de générer automatiquement les rapports. Google Analytics - Google Analytics est un service d'analytique Web gratuit offrant des statistiques et des outils d'analyse de base à des fins de référencement naturel et de marketing. Quiconque détient un compte Google peut y accéder. Google Analytics inclut : - Des outils de consultation de données qui comprennent un tableau de bord et des diagrammes animés illustrant l'évolution des données. - Des rapports sur le commerce électronique qui font le suivi des ventes et du rendement. Ces documents dressent le portrait des transactions, des revenus et d'une foule d'autres éléments liés au commerce électronique. - L'intégration d'adwords Les campagnes publicitaires en ligne peuvent être analysées en fonction du taux de conversion et de la qualité des pages de renvoi. Le taux de conversion peut inclure les ventes, la génération de pistes, l'affichage d'une page précise ou le téléchargement d'un fichier déterminé.
CONCLUSION - Guide complet du référencement naturel pour le commerce électronique 27 CONCLUSION En commerce électronique, l'objectif premier est de réaliser des ventes. Malheureusement, l'accroissement du trafic n'est pas toujours synonyme de bons résultats. Il faut donc que le trafic se traduise par des ventes. Pour récapituler, voyons les aspects suivants. Classement Votre stratégie de référencement naturel doit faire en sorte que votre contenu obtienne un bon classement en fonction de mots-clés ciblés. Vérifiez chaque mois le rang de votre site selon ces motsclés afin de suivre l'évolution de vos progrès. Visiteurs sur votre site Le référencement naturel doit vous permettre de faire augmenter le trafic sur votre site. Grâce à Google Analytics, vous pouvez connaître le trafic généré par certains mots-clés et ainsi mieux évaluer l'efficacité de votre campagne. Ventes par mot-clé Les visites n'ont de valeur que si elles se traduisent par des résultats tangibles. Google Analytics vous permet de calculer la valeur en argent des ventes découlant de la recherche d'un mot-clé précis par l'utilisateur la vraie mesure du succès en commerce électronique. Les spécialistes du marketing chevronnés utilisent ces outils tous les jours afin de générer un véritable intérêt et des retombées quantifiables pour les entreprises de commerce électronique. Mais au cœur de chacune de ces stratégies se trouve une attention profonde envers les habitudes des consommateurs. Ayez toujours ces précieuses considérations à l'esprit et profitez au maximum des outils; vous obtiendrez ainsi un réel succès en commerce électronique. Merci de nous avoir lus! Pour obtenir de plus amples renseignements sur les services d'optimisation et de commerce électronique d'osf Global Services, veuillez visiter notre site Web au www.osf-commerce.com. Des services en matière de commerce électronique de bout en bout, des solutions de pointe et des pratiques exemplaires pour vous aider à : Accroître l'efficacité de votre site Web Augmenter votre taux de conversion Connaître une croissance internationale