27 JANVIER 2017 La transformation digitale et les réseaux sociaux
Témoignage Hélène CAICO Responsable communication des manifestations Grand Public produites par la SAFIM Le cas de la «Foire de Marseille»
Témoignage Histoire de la Foire de Marseille 2017 : 93 ième édition Entre 305 et 330 000 visiteurs 11 jours / 2 nocturnes 17 hectares en cœur de ville
Témoignage Stratégie digitale professionnalisée 4 années d évolution La communauté Facebook : fin Foire 2016 : 49 300 fin Foire 2015 : 35 000 fin Foire 2014 : 23 000 fin Foire 2013 : 13 000
Témoignage L édition 2017 et les projets digitaux Acquisition de nouveaux visiteurs Animation de la communauté Augmentation des achats sur la billetterie en ligne
Etude stratégique réalisée par Benoit FONTERS CEO & Founder Likely Alexandra IVACHEFF Directrice de la communication DARWIN Christophe VERGER So Buzz Agence en stratégie digitale Agence Web Marketing Conseils en stratégie d acquisition Solutions marketing pour Facebook et Twitter
Benoit FONTERS CEO & Founder - Likely Présentation actions digitales #FoiredeMarseille
#Rappel des objectifs Communiquer de manière régulière, ludique et originale, en respectant les axes de communication définis par la SAFIM, sur la thématique, les secteurs commerciaux et les animations de l édition 2016 de la #FoiredeMarseille. Créer du lien avec notre public et nos communautés via les réseaux sociaux. Communiquer sur les offres de l événement Toucher un public plus jeune et un public homme plus important Créer des visuels impactants dédiés à la communication sur les réseaux sociaux Retranscrire le live de l événement pour inciter la participation, en mettre en avant les partenaires de la SAFIM.
#Rappel des phases Rappel des phases du projet digital : - la phase d identification : avril / juin 2016 - la phase d activation : juin / août 2016 - la phase d acquisition : août / septembre 2016 - la phase d exploitation : mi-septembre à fin de Foire
#Missions effectuées Community management et modération de la page Facebook et comptes Twitter, Instagram et Snapchat
#Missions effectuées Gestion de la campagne de gamification Gestion des campagnes Facebook Ads Réalisation de visuels pour les besoins de la communication digitale Gestion de la relation avec les influenceurs Gestion du live sur les supports : Facebook, Twitter, Instagram et Snapchat
#Les réseaux sociaux en chiffres Facebook : - Communauté au 31 octobre : 49 389 fans - Evolution de la communauté : + 13 856 fans (+39%) Twitter : - Communauté au 31 octobre : 962 followers - Evolution de la communauté : + 573 fans (+148%) Instagram : - Communauté au 31 octobre : 1005 followers - Evolution de la communauté : + 770 fans (+328%)
#Quelques réalisations SnapChat
Alexandra IVACHEFF Directrice de la communication chez DARWIN Agence Web Marketing Conseils en stratégie d acquisition
Christophe VERGER So BUZZ Solutions marketing pour Facebook et Twitter
Retour d expérience L histoire racontée par Alexiane DERAIL Subleem L art de faire parler de vous
Retour d expérience Des communautés sur tous les supports digitaux Mise en avant des produits de nos marques partenaires sur tous les supports digitaux 500 Youtubeuses beauté 52 000 inscrites sur Subleem.com 133 000 fans Plus de 1000 Blogueuses Un groupe de 4500 femmes actives 2300 Followers 8000 abonnés
Retour d expérience Des leviers clairement identifiés. Mais pas forcément exploités par les marques
Retour d expérience LES BESOINS DES MARQUES DE COSMETIQUES Faire connaître leurs nouveaux produits Augmenter votre notoriété Augmenter leurs ventes Augmenter leurs fans Facebook Augmenter leurs followers Instagram Augmenter le trafic vers leur site Augmenter le trafic vers leur blog Augmenter leur taux de transformation Avoir leur réseau d ambassadrices influenceuses
Retour d expérience NOS SOLUTIONS ADAPTEES A LEURS BESOINS
Retour d expérience NOS SECRETS POUR CRÉER DES COMMUNAUTES ET LES RENDRE HEUREUSES
Retour d expérience MAIS AUSSI DES OUTILS PUISSANTS Accueil des nouveaux membres Envoi de mails ciblés en moins d une minute pour les tests produits Direct Chat Puissant CRM pour avoir l historique de chaque utilisateur
Retour d expérience MAIS AUSSI DES OUTILS PUISSANTS Création d une communauté avec cible 18-24 ans consommatrices et addict à la beauté
Retour d expérience MAIS AUSSI DES OUTILS PUISSANTS Comment parler à 10 000 personnes en même temps et rester proche de sa communauté
NETWORKING MERCI! On se retrouve en mars 2017!