FLIGHT SEARCH Le moteur de vol B2B pour les agents de voyage Le tarifs conciliateurs (inclusive GIT), IATA et Low Cost Carrier. Le nouveau moteur de recherche B2B crée un PNR automatiquement dans votre GDS selon vos désires.
AVANTAGES DE FLIGHT SEARCH FLIGHT SEARCH est un moteur de réservation vol moderne et compact pour l agent de voyages, parfaitement intégré dans TOUR ONLINE. Dans un processus de recherche tous les tarifs de vol, marché gris, GIT, IATA et Low Cost sont demandés et sa disponibilité est vérifiée. Avec peu de cliques, l'agent peut créer un PNR sans entrées compliquées dans le GDS. Présuppositions: Vous pouvez démarrer FLIGHT SEARCH en cliquant l'icône dans le TOUR ONLINE ou en ouvrant le lien dédié. Pour que vous puissiez réserver les tarifs négociés, vous devez avoir un contrat d agent avec un des conciliateurs suivants : Kuoni, Intertravel, STA Travel, Stohler, Ticketxpress ou TUI. Accès: A travers du Log In de TOUR ONLINE, FLIGHT SEARCH reconnaît tous les ajustages relevant pour les réservations de vol de l'agence de voyages. Tous les tarifs sur un coup d œil: Masque de recherche, prix, liaisons de vol et les conditions les plus importantes sont représentés clairement sur un écran. FLIGHT SEARCH cherche des tarifs de marché de gris, GIT, IATA et Low Cost dans un passage. Vous décidez si vous préférez travailler avec plusieurs de conciliateurs de vol ou avec l'un de votre choix. Si plusieurs bases de données de vol sont déposées, toutes les offres des différents sources sont indiquées et les tarifs peuvent être comparées simplement. Low Cost Carrier: Le module LCC recherche des tarifs Low Cost Carrier sur plus de 50 compagnies aériennes a travers de l interfaces de Partners Software. Y compris sont Easy Jet, Air Berlin, Virgin Blue et des autres. Tarifs IATA: Les prix et les disponibilités des tarifs IATA sont demandés lors de la recherche de tarif sur le GDS de votre choix. Les prix et les conditions sont représentés uniformément et clairement pour ces tarifs. Disponibilité et validation: Si vous le choisissez, la disponibilité est contrôlée dès la première demande de tarif. Les liaisons de vol détaillés sont indiqués sur le même écran ensemble avec l aperçu des prix. GDS: Vous avez le choix livre du GDS. Amadeus, Galileo, Sabre, ou Worldspan sont disponibles. Vous pouvez reprendre les réservations terminées dans votre GDS avec le numéro PNR. Réservation: Les destinations point à point peuvent être réservé automatiquement après la choix de sexe, prénom et nom de famille. Le PNR est automatiquement mis sur le Q de l'agence de voyages, d'où le vendeur peut le reprendre manuellement et continuer son à travailler. D ailleurs, le vendeur peut aussi lire les conditions et faire la réservation dans le GDS, comme d'habitude. Liste de prix AVEC TOUR ONLINE : Frais initiales pour développement, configuration et entrée en ligne: CHF 100.- Frais mensuels pour opération (24 heures) et maintenance: CHF 20.- Frais par réservation LCC pour l agent de voyages: CHF 6.- Liste de prix SANS TOUR ONLINE : Frais initiales pour développement, configuration et entrée en ligne: CHF 450.- Frais mensuels pour opération (24 heures) et maintenance: CHF 50.- Frais par réservation LCC pour l agent de voyages: CHF 6.-
LANCER FLIGHT SEARCH Après avoir ouvert TOUR ONLINE vous cliquez sur le logo Flight, Flight Search et le moteur démarre. MASQUE DE RECHERCHE Des diverses options de recherche soutiennent le choix et la plupart des champs sont évidents. Avec "Direct only" des vols seulement Non-Stop sont montrés. La date permet de réduire la recherche par heure et avec le choix d'une compagnie aérienne précise la recherche est affinée encore plus. 1. Check availability : Contrôle de la disponibilité de toutes les liaisons des vols. 2. Only availabel tariffs : Les prix des offres indisponibles ne sont pas indiquées. 3. All tariffs : Tous les prix sont indiqués même s'il n'a plus des places libres. 1. Find fares >> : Avec un clic sur ce bouton, les tarifs de vol disponibles et meilleur marchés sont indiqués avec les liaisons correspondants en peux de secondes. 1 2 3 4
DISPONIBILITÉ ET ROUTING Le masque de disponibilité est subdivisé en les quatre champs suivants 1. Masque de demande (en haut) : Permet de changer les critères de recherche et de lancer une nouvelle réservation à tout moment. 2. Aperçu de tarifs (à gauche) : Toutes les manières de tarif sont listés par prix. Des informations supplémentaires comme la compagnie aérienne, type de passager, coûts d annulation, séjour minimum et maximum, classe de réservation et la source du tarif ainsi que les limites du ticketing sont également listées. 3. Liaisons du vol (à droite) : Une liste montre les liaisons et la classe du tarif choisi. 4. Conditions (en bas) : Avec ce bouton, une nouvelle fenêtre s ouvre avec des conditions supplémentaires du tarif. 1 2 3 Source: Ici, la source de tarif est indiquée, par ex.: 1A = Amadeus, 1G = Galileo, 1S = Sabre, 1W = Worldspan, hot = Hotelplan, kuo = Kuoni, sta = STA Travel, sto = Stohler, tui = TUI 4 Find fares: Avec un clic sur ce bouton, les tarifs et les taxes sont calculées.
CONDITIONS DES TARIFS Urgent remarks (en haut) : Les conditions de tarif les plus importantes sont déjà indiquées sur le deuxième masque sous les contacts de vol. Conditions Broker (à droite ) : Toutes les autres conditions de tarif sont affichées cliquant sur le bouton «Conditions». Une nouvelle fenêtre indiquant les détails bien rangés. Conditions IATA (à droite ) : Pour les tarifs IATA, cliquant sur le bouton «Conditions» ouvre une fenêtre avec les restrictions des lignes aériennes et des informations détaillés sur le tarif.
RÉSERVER Le masque de réservation est subdivisé en les quatre champs suivants: 1. TARIFF: Ici, les conditions les plus importantes sont de nouveau indiquées. 2. FLIGHTINFORMATIONS: Les contacts de vol pour le vol d'aller et retour sont mentionnés. 3. PRICE OVERVIEW: L aperçu de prix expulse les montants par personne y compris les taxes d'aéroport. 4. TRAVEL PARTICIPANT après choix de sexe, prénom et nom de famille, vous pouvez faire votre réservation en clichant sur Book. Le PNR est fait de façon entièrement automatique, sans que le GDS doit être ouvert à cela. 1 2 3 4
FORMULAIRE D'INSCRIPTION agence : pers. à contacter: rue : téléphone (direct) : NP/lieu : adresse e-mail: Nous sommes déjà client de TOUR ONLINE avec TRAID : Nous vouleons Flight Search sans Intégration dans le TOUR ONLINE : ex. A407 ex. 1344 Notre Broker pour les tarifs gris (avec code d'agence): Q pour quebbing: Pseudo City Code / Office-ID: GDS: PNR: - numéro de téléphone qui apparaîtra dans les PNR: - nom de la compagnie qui apparaîtra dans les PNR: Langue: Anglais Adresse e-mail à utiliser pour l'envoie des confirmations de réservation : Logiciel backoffice pour importer vos dossiers TOUR ONLINE Prix : Frais initiales pour configuration et entrée en ligne : Frais mensuels pour opération (24 hrs) et maintenance : Frais par réservation Low Cost Carrier : Si aucune indication n'est mentionnée, la dernière offre par écrit acceptée par le client est valable (p. ex. e-mail). Je suis d'accord avec les conditions de contrat. 50 % des frais initiales (selon offre) doivent être versés avant que l'on ne commence avec le développement du moteur. Les 50 % restants sont exigibles après livraison. Lieu/Date Signature
CONDITIONS DE CONTRAT 1. Objecte du contrat ONLINE TRAVEL met au point et opère le moteur de recherche d'internet FLIGHT Search et pour des agences de voyages. La machine rend accessibles et réservable les offres de vol tarifs négociés des conciliateurs Suisses courants pour des intermédiaires (B2B). En plus, selon des contrats correspondants, les tarifs IATA (via GDS), les low cost carriers (en directe) et les tarifs charter (des opérateurs touristiques) peuvent être additionnés. L'inscription, tous changements et des performances supplémentaires (modules) au moteur de recherche d'internet ont besoin de forme écrite. 2. Etendue des services 2.1. FLIGHT SEARCH FLIGHT SEARCH est intégrée dans le TOUR ONLINE ou est délivré comme lien Internet (stand alone). FLIGHT SEARCH travaille avec les les bases de données des offres de jaque conciliateur de voyages et crée un PNR dans le GDS de l'agence de voyages. La propriété intellectuelle et les droits d'instigateur à FLIGHT SEARCH sont réservés uniquement pour ONLINE TRAVEL. 2.2. FLIGHT SEARCH en opération ONLINE TRAVEL fournit FLIGHT SEARCH vingt-quatre heures sur vingt-quatre pour l'utilisation par Internet. 2.3. Mise à jour des données Les conciliateurs actualisent et remplacent leurs tarifs négociés régulièrement. Les données des partenaires de système sont disponibles en ligne et sur l'état le plus actuel. 3. Restrictions des services et des additions 3.1. Interruption d'opération ONLINE TRAVEL s'efforce d opérer FLIGHT SEARCH sans interruptions. ONLINE TRAVEL oriente le client à temps si l'opération doit être changée pour des raisons techniques ou de l'entreprise. Si l'opération est interrompue plus longtemps qu'un jour de travail malgré toutes les mesures, ONLINE TRAVEL informe le client si possible durant la panne ou après la prise de connaissance de la discontinuation. Le client et ONLINE TRAVEL sont d'accord sur le fait que malgré tout le soin, l état de la technique contemporaine ne garantit pas le fonctionnement parfait d une infrastructure IT et pour cela l utilisation ininterrompue de l'internet est impossible. ONLINE TRAVEL n'assume aucune responsabilité pour les interruptions d'opération qui sont attribués aux conséquences des cas de force majeure. 3.2. Dérangements dans d'autres systèmes ONLINE TRAVEL n'assume aucune responsabilité aux interruptions d'opération causées par d'autres partenaires de système et réseaux (Défaillance d'accès GDS, défaillance de contacts de réseau, interfaces des conciliateurs et Low Cost Carriers, surcharges d'internet etc.). 3.3. Données fausses ou défectueuses FLIGHT SEARCH représente les données des conciliateurs dans l'état livré selon les interfaces des conciliateurs. FLIGHT SEARCH met disponibles les données d'autres fournisseurs selon leurs interfaces. ONLINE TRAVEL ne prend pas de garantie pour la justesse des données livrées ou prises d'autres systèmes ni pour les frais qui en résultent avec des billets de vol avec des indications fausses. Les changements détectables des données ou du faux traitement à travers FLIGHT SEARCH sont exceptés. 3.4. Module LCC (Low Cost Carrier) Le module permet de réserver des tarifs Low Cost Carrier dans FLIGHT SEARCH. ONLINE TRAVEL ne prend pas de garantie pour la justesse des données, pour la disponibilité et les tarifs du système LOW.Fare de Partners Software qui offre un accès aux Low Cost Carriers. ONLINE TRAVEL ne prend pas de garantie pour les erreurs d entré par des utilisateurs d'internet. 3.5. Accès au GDS L'agence de voyages accepte que les accès aux réservations GDS est ouverte entre ONLINE TRAVEL et l'agence de voyages. Lors d une relation Look-to-Book défavorable, ONLINE TRAVEL peut déverser des changements dans l'accord avec l agence de voyages qui provoquent des coûts supplémentaires. Ces coûts seront chargés par ONLINE TRAVEL ou directement par le GDS. 3.6. Émission des billets des tarifs gris L'agence de voyages s'engage à commander l émission des billets tarifs gris réservés avec FLIGHT SEARCH au broker correspondant. 4. Responsabilité et secret 4.1. ONLINE TRAVEL n'est pas responsable pour les conséquences des pannes et obstacles d opération qui ne sont pas causés par ONLINE TRAVEL. 4.2. Chaque parti n'est responsable de l'autre parti que pour des dommages qui sont causés par un comportement intentionnel ou grossier imprudent. En tout cas exclues sont les responsabilités des dommages indirects et des dommages causés par des utilisateurs de FLIGHT SEARCH. 4.3. ONLINE TRAVEL est sous l'autorité de la loi sur les télécommunications et s'engage à entreprendre tout le supportable pour s'acquitter de leurs obligations au sujet du secret pendant la durée de contrat et après elle pour cette raison. 5. Frais initial et frais d'exploitation 5.1. Le client doit ONLINE TRAVEL les frais initiaux et les frais d'exploitation qui ont été définis dans l'inscription ou dans des offres séparées. Les frais sont dus à partir de mise en service de FLIGHT SEARCH et les modules correspondants. 5.2. Le délai de paiement est de 30 jours après réception de la facture. Des rabais et l'escompte après coup ne sont pas accordés. 5.3. Les frais d'exploitation sont facturés par cycles semestriels. 5.4. Les frais d'exploitation sont aussi dus si la machine a été désactivée momentanément selon veux de l agence de voyages. 5.5. En cas du retard de paiement du client, ONLINE TRAVEL se réserve le droit de désactiver le service 30 jours après l expiration du délai de paiement. Le service ne sera que réactivé après que le montant due soit complètement payé. Les frais d'exploitation ne sont pas annulés pendant cette interruption. 6. D'autres règlements de contrat 6.1. Ce contrat devient valable après la réception de l'inscription écrite et signée chez ONLINE TRAVEL (jour de l inscription). L'inscription est la confirmation en même temps que le client soit d'accord avec ce contrat. 6.2. Le contrat est valable sans signature. 6.3. Ce contrat peut être résilié par les deux partis sous l'observation d'un délai de résiliation de 3 mois (par écrit) pour la première fois cependant après une année après la date d'installation. 6.4. Une transmission de ce contrat du client sur des tiers est interdite. L utilisation n est applicable que pour la matrice et ces filiales. 6.5. Ce contrat contient tous les accords entre les partis. Tous les accords oraux et écrits conclus avant deviennent invalides par-là. 6.6. Des modifications de contrat, des additions ou du renoncement à certaines conditions requièrent la forme écrite. 6.7. Ce contrat est sous l'autorité du droit suisse. Tribunal compétent est CH-5330 Zurzach.