Guide méthodologique sur les étapes du recrutement 1 TPE Sur 10 n arrive pas à recruter 1 TPE Sur 10 a environ 2 emplois non pourvus. Source : Observatoire CSA/TPE sur l emploi et la conjoncture dans les TPE Octobre 2007 Recruter est un vrai métier et prend du temps. Vous pouvez faire appel à un professionnel du recrutement mais si vous ne le souhaitez pas, nous vous proposons ici les clés pour un recrutement réussi dans le respect des obligations légales. Cette fiche est issue du cycle de réunion «Les lundis réussite». voir les réunions à venir Quelles sont les étapes du recrutement? 1) Définir votre besoin 2) Rédiger une annonce 3) Diffuser l annonce 4) Sélectionner les candidats 5) Recevoir les candidats 6) Refuser les candidats 7) Accueillir votre nouveau salarié 1) Définir votre besoin Avant de chercher le candidat, il convient de définir avec précision le poste que vous cherchez à pourvoir : Définir le poste : - Quelles missions : technique, commerciale, contact client - Dans quel contexte : le rattachement hiérarchique, travail en équipe ou autonome - Quelle compétence, expérience ou diplôme sont suffisants, nécessaires ou indispensables? - Dans quel délai souhaitez-vous recruter? - Quelles évolutions professionnelles? Définir le candidat idéal en fonction du poste décrit : - son savoir-faire : son expérience, sa formation ; - son savoir-être : son tempérament, ses qualités personnelles ; - sa mobilité : doit-il posséder un véhicule? Vous pouvez utiliser des schémas ou des tableaux pour vous aider dans cette démarche, par exemple tableau suivant : Souhait de l entreprise Aspects techniques Aspects comportemental Maîtrise de la technique Pratique commerciale etc Tenue vestimentaire dynamisme Etc. 1 2 3 4 1 / 5
2) Rédiger l annonce Respecter la réglementation : - Elle ne peut indiquer un âge limite, - Elle doit respecter le principe de non-discrimination, (précisez H/F à côté du poste) Objectif : attirer et trier les candidatures L annonce indique, selon son format, : - Une présentation de votre entreprise, - Les fonctions et missions proposées, - Les compétences et expériences recherchées, - Les conditions de travail : salaire, avantages horaire, lieu. Attention aux éléments qui vous engagent comme la rémunération, les horaires 3- Diffuser l annonce Voici les différents prestataires qui peuvent diffuser votre annonce : - Incontournable : l ANPE - La presse locale gratuite ou payante - La presse spécialisée - Votre réseau professionnel - Les agences de recrutement et/ou d intérim - Votre ancienne école - Et bien sûr la Chambre de Métiers! La Chambre de métiers, votre partenaire pour tout embauche grâce à un service dédié : le service CAD Emploi Ce service vous guidera parmi les différentes aides à l embauche qui existent (contrat de professionnalisation, contrat initiative emploi, aide dégressive à l employeur, ) Votre contact Chambre de Métiers pour le Service Emploi : Johana d Alexis : 04.91.32.24.02 Fabienne Hernandez : 04.91.32.24.03 Et pourquoi pas un apprenti? - Le contrat d apprentissage est un contrat de travail particulier. - Il s adresse aux jeunes de 15 (sous certaines conditions) à 25 ans, rémunérés, selon leur age, leur année d étude et la convention collective, en pourcentage du SMIC. - Le contrat dure de 1à 3 ans. Et ne peut être rompu qu en cas d accord entre les parties. Les aides financières à l apprentissage o Une aide à la formation : - versée à la fin de la 1ère année : 1 000 Euros - versée à la fin de la 2ème année : 1 000 Euros o Une aide optionnelle de 400 Euros/an : - si l apprenti est majeur - pour les filles travaillant dans un secteur masculin - pour un jeune préparant un diplôme niveau bac o Exonération des cotisations patronales sauf accident de travail (et sauf prévoyance dans le bâtiment) 2 / 5
Votre contact à la Chambre de métiers pour l apprentissage : Véronique Cambornac : 04.91.32.24.63 4- Sélectionner les candidats Décoder le CV Le CV a pour objectif de présenter le parcours professionnel du candidat. Soyez vigilant sur : o l adéquation à votre recherche : comparer le profil du candidat au profil que vous avez défini : points forts/ points faibles /point d interrogation o la cohérence chronologique : y-a-t-il des «trous» dans le parcours? o la cohérence du parcours : les expériences sont-elles en rapport avec la formation? les expériences ont-elles un lien entre elles? Lire une lettre de motivation La lettre de motivation est un exercice formel qui vient compléter le CV. Elle doit montrer l intérêt du candidat pour le poste et les qualités qu il avance pour y pourvoir. Le plus souvent manuscrit, vous prêterez attention bien sûr à ce qui est écrit mais aussi au style, aux fautes d orthographe, à la présentation. 5- Recevoir le candidat 1- Présentez l entreprise et présentez-vous. 2- Demandez au candidat de se présenter et de décrire son parcours. 3- Faites connaissance : pourquoi a-t-il répondu à l annonce? Qu est ce qui lui a plu? Comment se sent-t-il par rapport à votre offre d emploi? Posez des questions ouvertes : c est le candidat qui doit parler! NON aux questions relevant de certains aspects de sa vie privée : maladies, grossesse éventuelle, religion, et de manière générale tout ce qui n est pas en rapport avec l exercice de ses futures missions. Mais certaines questions personnelles sont parfois nécessaires : si le salarié est allergique à certains produits utilisés dans l entreprise, s il peut porter des charges lourdes OUI aux questions utiles : Toutes questions relatives à son parcours, son expérience, son projet professionnel : par exemple, vous pouvez posez les questions par rapport à l analyse du CV, demandez les attestations de travail, le permis de conduire, Pour les candidats étrangers : Si le candidat est originaire de l Union Européenne : plus besoin de la carte de séjour, un document d identité suffit. Si le candidat est originaire de Bulgarie, Roumanie et autre pays : vous devez vérifier qu il possède une autorisation de travail en cours de validité et envoyer sa copie à la Préfecture (cf. document en annexe) Evaluer la compétence d un candidat Il existe 2 outils mis à votre disposition par l ANPE : - L évaluation en milieu de travail (EMT) pour les demandeurs d emploi : une mise en situation pendant 10 jours - L évaluation des compétences et capacités professionnelles (ECCP) : des questionnaires, des mises en situations, des évaluations pour vérifier l adéquation des compétences du candidat au poste à pourvoir. (1/2 jour à 1 jour) 3 / 5
Vous pouvez reprendre le tableau de définition de vos besoins pour «noter» les candidats et rester objectif face à vos besoins : Aspects techniques Aspects comportementaux Maîtrise de la technique Pratique commerciale Etc. Tenue vestimentaire Dynamisme etc Souhait de l entreprise Constat 1 2 3 4 1 2 3 4 6- Refuser un candidat - Pensez aux candidats : dés que vous décidez de ne pas retenir un candidat, téléphonez-lui ou écrivez-lui. (lettre type). Mais gardez leurs candidature : on ne sait jamais! - N oubliez pas d informez aussi le CAD Emploi! - Donner aux candidats que vous avez reçu un délai dans lequel vous donnerez votre réponse et essayez de le respecter! 7- Accueillir le nouveau salarié Les démarches administratives : - Envoyez à l URSSAF la Déclaration unique d embauche, qui permet à l employeur d effectuer plusieurs formalités en une. Attention cette déclaration unique contient la Déclaration préalable d embauche qui doit être envoyée à l URSSAF dans les 8 jours au plus tôt avant l embauche et au plus tard l instant qui précède l embauche. L URSSAF vous renverra un accusé réception avec un volet détachable à remettre au salarié. - Faites passer une visite médicale au salarié. S il doit bénéficier d un suivi médical particulier, la visite doit avoir lieu avant l embauche - Assurez la formation en sécurité du salarié, surtout s il doit effectuer des travaux dangereux. Accompagnez-le dans son intégration : - Présentez-le aux autres salariés s il y en a, - Faites lui visiter toute votre entreprise, - Faites des point réguliers avec lui pour connaître ses difficultés à s intégrer et l aider. Vérifier ou installez les affichages obligatoires - L'horaire de travail des salariés et la durée des repos (les horaires sont transmis à l'inspection du travail) ; - L'adresse et le numéro de téléphone de l'inspecteur du travail, du service médical du travail et des services de secours d'urgence; - L'intitulé et les références de la convention collective applicable et le lieu où elle peut être consultée dans l'entreprise. 4 / 5
- Le règlement intérieur, les consignes d'incendie et les textes législatifs relatifs à l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. - Le document unique d évaluation des risques professionnels obligatoire dés le 1er salarié (sinon amende de 1500 à 300 ) - Les coordonnées du service téléphoniques gratuit ouvert aux victimes et témoins de discriminations raciales (numéro vert 114). A retenir : Une bonne définition du poste et de vos besoins est primordiale pour réussir votre recrutement. Pour toutes les démarches liées à l emploi, la Chambre de Métiers est là pour vous aider! 5 / 5