Rogers TechXpert customers: While we are no longer offering the Rogers TechXpert service and the Soluto app that s included, we want to make sure you continue to have access to the app s helpful features. Below are other ways to access similar features, depending on your device type. Locate, Lock & Wipe ios Don t worry. If you can t locate one of your Apple devices, the Find My iphone app can find it for you. Here s how: 1. Open your Find iphone app (already downloaded on your device). 2. Sign in with your Apple ID and password. 3. It will locate your device. 4. Tap Actions. From here, you can Play Sound, enter Lost Mode, or Erase iphone if you want. Android One minute your phone is in your hand and the next you have no idea where it went. By enabling Android Device Manager, you can locate, lock, ring, or erase your phone at any time.
Tap open Settings > Security > Device Administrators. Check the box next to Android Device Manager. From here, you can download the Android Device Manager app or locate it via browser. Now you can relax knowing if something does happen, you have a backup plan. Backup Contacts ios Want to protect your photos and information? We ve got you covered. This way if something happens to your phone, everything will be safe. Follow these steps to get started: Tap open Settings > icloud. Log in to icloud using your Apple ID, or create a new account. Select what you would like to sync to your icloud by tapping the sliders ON (green). Tap Backup at the bottom. Slide icloud Backup ON > Back Up Now. You are all set up. Have more questions about icloud? We re waiting to help you. Android It s important to keep your contacts safe. You can set up Google Sync on your phone for backing up your contacts. You can also use these steps for transferring your contacts over to a new device. By setting up Google Sync, you can sync across all devices connected to your Google account. Open the Settings app. Tap Accounts > Add account > Google.
Enter your Gmail address and tap NEXT. Enter your Password and tap NEXT. Tap ACCEPT > NEXT. From the Accounts screen, select Google. Under your Sync settings, turn ON Sync Contacts. Your contacts will start syncing automatically. You can also choose to sync other Google services like Calendar, Drive, and Gmail. If your contacts are stored on your SIM card, SD card or another account, you ll need to transfer the contacts to your Google account manually. Here s how: From the Home screen, open Contacts. Tap MORE (or 3 vertical lines/dots on some devices) > Settings. Tap Import/Export contacts > Export to Device storage. Your contacts are now stored on your device. To save your contacts to your Google account from your device, tap Import from Device storage and then select your Google account. Anti-Virus ios & Android Just like us, our phones can get sick too. Here are some tips to protect your devices from malware (viruses for our devices). Antivirus protection scans your computer or phone to keep you safe from malware threats, newly downloaded data, and potentially harmful websites. Regularly check to see if updates are available and set your apps to update automatically. Encryption gives you that extra power to fight the bad guys. You can easily encrypt your devices or specific folders so only you can access the data. Create better passwords using special characters, numbers
and capital letters. Try using LastPass if you need help thinking of new clever passwords. Backup Photos & Videos ios & Android Google Photos keeps all your photos safe (unlimited space!) and has a ton of cool editing, sharing, and organizing features. Get started on Google Photos: Download and open Google Photos. Tap Get Started. Sign in with your Google account, or create a new one. Turn on Back up and sync, and then tap to start backing up. Make sure you re connected to Wi-Fi. Select upload size and tap CONTINUE. Set your notification preferences. Other tips and tricks: Organize. Tap Albums in the bottom right corner to arrange them. Your selfies, moments with specific people, locations, and of course your beloved furry friends are automatically sorted. Create. Click the top right (+) button and select either Album, Movie, Story, Animation, or Collage. Share. Tap the bottom left arrow to share via message, email, social media, and more. You can also copy, print, and open the picture in third-party apps.
Clients TechXpert de Rogers : Bien que nous n offrons plus le service TechXpert de Rogers et ainsi que l application Soluto incluse, nous voulons nous assurer que vous continuez à avoir accès aux fonctionnalités utiles de l application. Vous trouverez ci-dessous d autres façons d accéder à des fonctionnalités similaires, selon le type d appareil mobile que vous possédez. Retrouver, verrouiller et effacer ios Ne vous inquiétez pas. Si vous ne parvenez pas à retrouver l un de vos appareils mobiles Apple, l application Localiser mon iphone peut le retrouver pour vous. Voici comment : 1. Ouvrez votre application Localiser mon iphone (déjà téléchargée sur votre appareil mobile). 2. Connectez-vous à l aide de votre Apple ID et votre mot de passe. 3. Il permettra de retrouver (localiser) votre appareil mobile. 4. Appuyez sur Actions. À partir d ici, vous pouvez Faire sonner, entrer Mode Perdu, ou Effacer l iphone si vous le souhaitez.
Android Une minute, votre téléphone est dans votre main et la minute suivante, vous n avez aucune idée où il est rendu. En activant Android Device Manager, vous pouvez localiser, verrouiller, faire sonner, ou effacer votre téléphone à tout moment. Appuyez pour ouvrir Settings > Security > Device Administrators. Cochez la case à côté de Android Device Manager. À partir d ici, vous pouvez télécharger l application Android Device Manager ou vous pouvez la trouver via navigateur. Vous pouvez désormais avoir l esprit tranquille en sachant que si quelque chose arrive, vous avez un plan de sauvegarde. Sauvegarde des contacts ios Voulez-vous protéger vos photos et vos renseignements? Nous sommes là pour vous aider. De cette façon, si quelque chose arrive à votre téléphone, tout sera en sécurité. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous : Appuyez pour ouvrir Réglages > icloud. Connectez-vous à icloud à l aide de votre identifiant Apple ID, ou créez un nouveau compte. Sélectionnez ce que vous souhaitez synchroniser à votre icloud en appuyant sur les curseurs ON (en vert). Appuyez sur Sauvegarde en bas. Faites glisser Sauvegarde icloud (en vert) > Commencer la sauvegarde icloud. Vous êtes maintenant configuré. Vous désirez en savoir plus sur icloud? Nous sommes là pour vous aider.
Android Il est important de garder vos contacts en toute sécurité. Vous pouvez configurer Google Sync sur votre téléphone pour sauvegarder vos contacts. Vous pouvez également utiliser ces étapes pour transférer vos contacts sur un nouvel appareil mobile. En configurant Google Sync, vous pouvez synchroniser tous les appareils mobiles connectés à votre compte Google. Ouvrir l application Réglages Appuyez sur Comptes > Ajouter un compte > Google. Entrez votre adresse courriel Gmail et appuyez sur SUIVANT. Entrez votre mot de passe et appuyez sur SUIVANT. Appuyez sur ACCEPTER > SUIVANT. À partir de l écran Comptes, sélectionnez Google. Sous vos réglages de synchronisation, activez la synchronisation des contacts. La synchronisation de vos contacts démarrera automatiquement. Vous pouvez également choisir d effectuer la synchronisation d autres services de Google comme le calendrier, lecteur, et Gmail. Si vos contacts sont stockés sur votre carte SIM, une carte SD ou un autre compte, vous allez devoir transférer les contacts de votre compte Google manuellement. Voici comment : À partir de l écran d accueil, ouvrez Contacts. Appuyez sur PLUS (ou 3 points/lignes verticales sur certains appareils mobiles) > Réglages. Appuyez sur Importation/Exportation de contacts > Exporter au stockage de l appareil mobile. Vos contacts sont maintenant stockés sur votre appareil mobile. Pour enregistrer vos contacts dans votre compte Google à partir de votre appareil mobile, appuyez sur Importer à partir du stockage de l appareil mobile et sélectionnez ensuite votre compte Google.
Antivirus ios & Android Tout comme nous, nos téléphones peuvent aussi tomber malades. Voici quelques conseils pour protéger vos appareils mobiles contre les programmes malveillants (virus pour nos appareils mobiles). La protection antivirus analyse votre ordinateur ou téléphone afin de vous tenir à l abri des menaces posées par les programmes malveillants, les données nouvellement téléchargées, et sites web potentiellement dangereux. Vérifiez régulièrement pour voir si des mises à jour sont disponibles et réglez vos applications pour être mises à jour automatiquement. Le chiffrement vous donne une «puissance» supplémentaire pour combattre «les méchants». Vous pouvez facilement chiffrer vos appareils mobiles ou dossiers précis de sorte que vous êtes le seul à pouvoir accéder aux données. Créez des mots de passe plus sûrs à l aide de caractères spéciaux, de numéros et de lettres majuscules. Essayez d utiliser le service LastPass si vous avez besoin d aide pour trouver de nouveaux mots de passe rusés. Sauvegarde des photos et vidéos ios & Android Google Photos conserve vos photos en toute sécurité (espace illimité!) et a beaucoup de fonctionnalités d édition, de partage, et d organisation. Commencez à utiliser Google Photos : Téléchargez et ouvrez Google Photos. Appuyez sur Démarrer. Ouvrez une session et connectez-
vous avec votre compte Google, ou, en créer un nouveau. Activez la sauvegarde et la synchronisation, et puis ensuite appuyez pour démarrer la sauvegarde. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Sélectionnez la taille du téléversement et appuyez sur CONTINUER. Réglez vos préférences de notification. Autres conseils et astuces : Organiser. Appuyez sur Albums dans le coin inférieur droit pour les réorganiser. Vos «selfies» (égoportraits), vos moments avec des personnes précises, vos emplacements, et bien sûr vos animaux bien-aimés sont triés automatiquement. Créer. Cliquez sur le bouton du coin supérieur droit (+) et sélectionnez soit Album, Film, Histoire, Animation ou Collage. Partager. Appuyez sur la flèche en bas à gauche pour partager via message, courriel, réseaux sociaux, et bien plus encore. Vous pouvez également copier, imprimer et ouvrir l image dans des applications tierces. ASROG-3616-17