Utilisation de la messagerie Easy-hebergement VERSION : 1.1 DERNIERE MISE A JOUR : 01/10/2010 www.easy-hebergement.fr
1 Introduction...3 2 Activation de la messagerie...3 3 Elaboration de mon profil d utilisateur...5 3.1 Quel est mon profil?...5 4 Configuration d'un compte de messagerie...8 4.1 Connexion à l interface de gestion...8 4.2 Ajout d un compte de messagerie...9 4.3 Configuration d un alias... 11 5 Configuration d un client de messagerie... 12 5.1 Microsoft Outlook 2007... 12 5.2 Mozilla Thunderbird 3... 49 6 Utilisation du Webmail... 70 6.1 Connexion au webmail et prise en main... 70 6.2 Import de carnet d adresse sur le webmail... 71 6.3 Création de règles de filtrage... 74 7 Utilisation de l interface de gestion «utilisateurs»... 76 2
1 Introduction Ce guide présente l architecture de messagerie mise en service en janvier 2010 et ses fonctionnalités ainsi que les étapes permettant de mettre en service la messagerie pour un nom de domaine hébergé chez Easy-hebergement. 2 Activation de la messagerie Pour activer la messagerie sur un de vos noms de domaine géré en multidomaine rendez vous dans votre espace client rubrique «Vos hébergements professionnels» ou «Vos hébergements par micropaiement» selon le cas. Cliquez ensuite sur le bouton «Gérer» à côté du nom de votre hébergement. Cliquez ensuite sur le bouton «Messagerie» en bas de page comme indiqué sur la figure cidessous : La rubrique suivante s affiche : 3
Dans la rubrique «Activer la messagerie pour un de vos multidomaines» sélectionnez le multidomaine concerné dans le menu déroulant et cliquez sur «Activer la messagerie». La liste des multidomaines pour lesquels la messagerie est activée s actualise : Une fois que l entrée passe en statut «CREE» la messagerie est active. Pour consulter les paramètres de connexion au serveur, cliquez sur le bouton. 4
3 Elaboration de mon profil d utilisateur Ce guide va vous permettre de configurer et d apprendre à utiliser la messagerie proposée avec votre nom de domaine Easy-hebergement. Mais avant tout, nous vous proposons de déterminer votre profil d utilisateur ; en effet, la messagerie peut s utiliser de différentes manières correspondant à différents profils d utilisateurs 3.1 QUEL EST MON PROFIL? Pour déterminer votre profil d utilisateur, répondez aux deux séries de questions suivantes : 3.1.1 PARTIE ½ : ITINERANCE Question A B Utilisez-vous plus d un ordinateur? Avez-vous besoin de consulter vos emails depuis un autre ordinateur? Etes-vous fréquemment en déplacement? A = Oui B = Non - Je n ai que des A : mon profil est itinérant - Je n ai que des B : mon profil est fixe - J ai des A et des B : mon profil est itinérant occasionnel 3.1.2 PARTIE 2/2 : SECURISATION Question A B Envoyez ou recevez-vous des données sensibles par email? Considérez vous le réseau sur lequel vous vous trouvez comme peu sur? (cybercafé, WIFI, ) Etes-vous fréquemment en déplacement? (hôtels, lieux publics ) A = Oui B = Non - Je n ai que des A (ou une majorité de A) : mon besoin en sécurité est fort - Je n ai que des B (ou une majorité de B) : mon besoin en sécurité est faible 5
3.1.3 CONFIGURATION A UTILISER SELON MON PROFIL Vous avez à présent répondu aux deux parties du questionnaire, voici le paramétrage que vous allez utiliser selon votre profil : - Mon profil est fixe et mon besoin en sécurité est fort : o j utilise POP en version sécurisée o Je consulte la section 4 "Configuration d'un compte de messagerie", puis la section 5.1.1 si mon logiciel de messagerie est Microsoft Outlook ou la section 5.2.1 si mon logiciel de messagerie est Mozilla Thunderbird. - Mon profil est fixe et mon besoin en sécurité est faible : o j utilise POP en version standard o Je consulte la section 4 "Configuration d'un compte de messagerie", puis la section 5.1.2 si mon logiciel de messagerie est Microsoft Outlook ou la section 5.2.1 si mon logiciel de messagerie est Mozilla Thunderbird. - Mon profil est itinérant occasionnel et mon besoin en sécurité est fort : o j utilise POP en version sécurisée et le Webmail o Je consulte la section 4 "Configuration d'un compte de messagerie", puis la section 5.1.5 si mon logiciel de messagerie est Microsoft Outlook ou la section 5.2.3 si mon logiciel de messagerie est Mozilla Thunderbird. - Mon profil est itinérant occasionnel et mon besoin en sécurité est faible : o j utilise POP en version standard et le Webmail o Je consulte la section 4 "Configuration d'un compte de messagerie", puis la section 5.1.6 si mon logiciel de messagerie est Microsoft Outlook ou la section 5.2.3 si mon logiciel de messagerie est Mozilla Thunderbird. - Mon profil est itinérant et mon besoin en sécurité est fort : o j utilise IMAP en version sécurisée et le Webmail 6
o Je consulte la section 4 "Configuration d'un compte de messagerie", puis la section 5.1.3 si mon logiciel de messagerie est Microsoft Outlook ou la section 5.2.2 si mon logiciel de messagerie est Mozilla Thunderbird. - Mon profil est itinérant et mon besoin en sécurité est faible : o j utilise IMAP en version standard et le Webmail o Je consulte la section 4 "Configuration d'un compte de messagerie", puis la section 5.1.4 si mon logiciel de messagerie est Microsoft Outlook ou la section 5.2.2 si mon logiciel de messagerie est Mozilla Thunderbird. 7
4 Configuration d'un compte de messagerie 4.1 CONNEXION A L INTERFACE DE GESTION Pour configurer vos comptes de messagerie, rendez vous à l adresse https://mail-a.easyhebergement.net (remplacez mail-a par le nom de votre serveur mail si celui-ci est différent de mail-a). La page ci-dessous s affiche : Cliquez sur le lien indiqué sur la copie d écran ci-dessous. La page suivante s affiche : Dans adresse courriel, entrez le compte administrateur de votre messagerie indiqué dans votre espace client. Celui-ci est de la forme admin@mondomaine.extension (exemple : admin@example.com). Indiquez le mot de passe administrateur indiqué dans votre espace client. Cliquez enfin sur «Entrer». 8
Une fois connecté la page suivante s affiche : Cette interface vous permet en tant qu administrateur de la messagerie de configurer des comptes, de changer les mots de passe, de créer des alias et toute autres opérations de ce type. 4.2 AJOUT D UN COMPTE DE MESSAGERIE Nous allons configurer un compte de messagerie. Pour cela dans l interface, cliquez sur le lien «Ajouter un compte courriel». Le formulaire suivant s affiche : Dans nom d utilisateur entrez le compte de messagerie que vous souhaitez configurer. Dans les champs «Mot de passe» et «Mot de passe (confirmation)», indiquez un mot de passe pour ce compte de messagerie. Dans nom (optionnel), vous pouvez entrer un intitulé 9
(nom/prénom de l utilisateur par exemple). Enfin dans limite, vous pouvez indiquer le quota d espace disque que vous attribué au compte de messagerie. Le quota maximum est de 2000 Mo par compte de messagerie et de 25 Go pour le domaine complet. Cochez enfin la case «Actif» et décochez la case «Envoyer le message de bienvenue», cliquez enfin sur «Ajouter le compte courriel». Un message indiquant «Le compte courriel a été ajouté!» s affiche indiquant la bonne exécution de la demande. Pour consulter la liste des comptes de messagerie de votre domaine, cliquez sur «Liste virtuels» puis «Liste virtuels» dans le menu comme indiqué sur la copie d écran ci-dessus. La liste suivante s affiche : 10
Vous pouvez modifier ou effacer un compte en cliquant sur les liens correspondants. 4.3 CONFIGURATION D UN A LIAS Un alias est un «synonyme» d une adresse de messagerie. Vous avez par exemple un compte de messagerie jean.dupont@example.com et vous souhaitez que les emails envoyés à jeandupont@example.com arrivent également dans votre boite. Pour cela, vous allez créer un alias jeandupont@example.com > jean.dupont@example.com Dans votre interface de gestion (Menu principal), cliquez sur le lien «Ajouter un Alias» : Le formulaire ci-dessous s affiche : Dans «Alias», indiquez l alias si l on reprend notre exemple, on indique «jeandupont» et dans le champ «A», on indique dans quelle boite les emails doivent arriver, ici jean.dupont@example.com. Cochez la case «Activé» puis cliquez sur «Ajouter un Alias». Pour consulter la liste de vos comptes de messagerie et alias, cliquez sur le menu «Liste virtuels» puis cliquez sur «Liste virtuels». 11
5 Configuration d un client de messagerie 5.1 MICROSOFT OUTLOOK 2007 5.1.1 PROFIL FIXE AVEC BESOIN EN SECURITE FORT Nous allons configurer Microsoft Outlook 2007 avec un profil «fixe» avec un fort besoin en sécurité. Vous devez au préalable avoir créé un compte email, dans notre exemple nous utiliserons «test@example.com». Ouvrez Microsoft Outlook 2007. Cliquez sur «Outils» puis «Paramètres du compte» comme indiqué sur la copie d écran ci-dessous : Dans la fenêtre qui s ouvre, cliquez sur «Nouveau» dans l onglet «Messagerie» : La fenêtre «Ajouter un nouveau compte de messagerie» s ouvre : 12
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ adresse de messagerie, indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Puis dans le champ «Mot de passe» et «Confirmer le mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez enfin «Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires» puis cliquez sur «Suivant». La fenêtre ci-dessous s affiche : 13
Cochez la case «Messagerie Internet» puis cliquez sur suivant. La fenêtre suivante s affiche : 14
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ adresse de messagerie indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Dans «Type de compte» choisissez «POP3». Dans «serveur de courrier entrant» : indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Dans «serveur de courrier sortant (SMTP)», indiquez la même adresse que le serveur de courrier entrant. Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Puis dans le champ «Mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez la case «Mémoriser le mot de passe». 15
Cliquez enfin sur «Paramètres supplémentaires», cliquez sur l onglet «Serveur sortant» dans la fenêtre qui s affiche : Cochez la case «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification» ainsi que la case «Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant». Cliquez ensuite sur l onglet «Options avancées» : 16
Serveur entrant (POP3) : - Cochez la case «Ce serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL)» - Vérifiez que le port passe bien de 110 à 995. Serveur sortant (SMTP) : - Sélectionnez SSL dans le menu déroulant «Utiliser le type de connexion chiffrée suivant» - Indiquez 465 dans la case du port. Cliquez enfin sur «OK» dans la fenêtre, celle-ci se ferme. Puis cliquez sur «Suivant» dans la fenêtre qui apparait. Votre compte est à présent configuré : 17
Cliquez enfin sur «Terminer». La fenêtre suivante s affiche : 18
Cliquez sur «Fermer». Pour consulter votre courrier, il vous suffit à présent de cliquer sur le bouton «Envoyer/recevoir» dans Outlook : 19
5.1.2 PROFIL FIXE AVEC BESOIN EN SECURITE FAIBLE Nous allons configurer Microsoft Outlook 2007 avec un profil «fixe» avec un faible besoin en sécurité. Vous devez au préalable avoir créé un compte email, dans notre exemple nous utiliserons «test@example.com». Ouvrez Microsoft Outlook 2007. Cliquez sur «Outils» puis «Paramètres du compte» comme indiqué sur la copie d écran ci-dessous : Dans la fenêtre qui s ouvre cliquez sur «Nouveau» dans l onglet «Messagerie» : La fenêtre «Ajouter un nouveau compte de messagerie» s ouvre : 20
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «adresse de messagerie», indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Puis dans le champ «Mot de passe» et «Confirmer le mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez enfin «Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires» puis cliquez sur «Suivant». La fenêtre ci-dessous s affiche : 21
Cochez la case «Messagerie Internet» puis cliquez sur suivant. La fenêtre suivante s affiche : 22
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «adresse de messagerie», indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Dans «Type de compte» choisissez «POP3». Dans «serveur de courrier entrant», indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Dans «serveur de courrier sortant (SMTP)», indiquez la même adresse que le serveur de courrier entrant. Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Puis dans le champ «Mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez la case «Mémoriser le mot de passe». 23
Cliquez enfin sur «Paramètres supplémentaires», cliquez sur l onglet «Serveur sortant» dans la fenêtre qui s affiche : Cochez la case «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification» ainsi que la case «Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant». Cliquez ensuite sur l onglet «Options avancées» : 24
Serveur entrant (POP3) : - Vérifiez que le port est bien 110 Serveur sortant (SMTP) : - Indiquez 587 dans la case du port. Cliquez enfin sur «OK» dans la fenêtre, celle-ci se ferme. Puis cliquez sur «Suivant» dans la fenêtre qui apparait. Votre compte est à présent configuré : 25
Cliquez enfin sur «Terminer». La fenêtre suivante s affiche : 26
Cliquez sur «Fermer». Pour consulter votre courrier, il vous suffit à présent de cliquer sur le bouton «Envoyer/recevoir» dans Outlook : 27
5.1.3 PROFIL ITINERANT AVEC BESOIN EN SECURITE FORT Nous allons configurer Microsoft Outlook 2007 avec un profil «itinérant» avec un fort besoin en sécurité. Vous devez au préalable avoir créé un compte email, dans notre exemple nous utiliserons «test@example.com». Ouvrez Microsoft Outlook 2007. Cliquez sur «Outils» puis «Paramètres du compte» comme indiqué sur la copie d écran ci-dessous : Dans la fenêtre qui s ouvre, cliquez sur «Nouveau» dans l onglet «Messagerie» : La fenêtre «Ajouter un nouveau compte de messagerie» s ouvre : 28
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «adresse de messagerie», indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Puis dans le champ «Mot de passe» et «Confirmer le mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez enfin «Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires» puis cliquez sur «Suivant». La fenêtre ci-dessous s affiche : 29
Cochez la case «Messagerie Internet» puis cliquez sur suivant. La fenêtre suivante s affiche : 30
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «adresse de messagerie», indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Dans «Type de compte» choisissez «IMAP». Dans «serveur de courrier entrant» : indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Dans «serveur de courrier sortant (SMTP)», indiquez la même adresse que le serveur de courrier entrant. Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Puis dans le champ «Mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez la case «Mémoriser le mot de passe». 31
Cliquez enfin sur «Paramètres supplémentaires», cliquez sur l onglet «Serveur sortant» dans la fenêtre qui s affiche : Cocher la case «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification» ainsi que la case «Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant». Cliquez ensuite sur l onglet «Options avancées» : 32
Serveur entrant (IMAP) : - Sélectionnez SSL dans le menu déroulant «Utiliser le type de connexion chiffrée suivant» - Vérifiez que le port passe bien de 143 à 993. Serveur sortant (SMTP) : - Sélectionnez SSL dans le menu déroulant «Utiliser le type de connexion chiffrée suivant» - Indiquez 465 dans la case du port. Cliquez enfin sur «OK» dans la fenêtre, celle-ci se ferme. Puis cliquez sur «Suivant» dans la fenêtre qui apparait. Votre compte est à présent configuré : 33
Cliquez enfin sur «Terminer». La fenêtre suivante s affiche : 34
Cliquez sur «Fermer». Dans Outlook, une nouvelle hiérarchie de dossiers apparait, celle-ci est synchronisée avec le serveur de messagerie, voir la copie d écran ci-contre. 35
Nous allons à présent paramétrer quelques options pour que l utilisation de votre messagerie soit plus agréable et pratique. Cliquez sur le menu «Edition» puis «Vider» puis «Options de purge» : La fenêtre suivante s affiche : 36
Cochez la case «Vider les éléments en changeant de dossier en ligne». Cliquez ensuite sur l onglet «Dossiers» : Cochez la case «Choisir un dossier existant ou en créer un nouveau dans lequel enregistrer les éléments envoyés de ce compte» puis dans la liste des dossiers, cliquez sur «Envoyes». Cliquez enfin sur «OK» pour fermer la fenêtre. Votre messagerie est à présent configurée! Pour utiliser votre messagerie à distance, nous vous invitons à lire le chapitre «Utilisation du Webmail». Le Webmail va vous permettre d accéder à votre messagerie à distance, depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet en retrouvant votre compte email comme si vous étiez devant votre ordinateur. 37
5.1.4 PROFIL ITINERANT AVEC BESOIN EN SECURITE FAIBLE Nous allons configurer Microsoft Outlook 2007 avec un profil «itinérant» avec un faible besoin en sécurité. Vous devez au préalable avoir créé un compte email, dans notre exemple nous utiliserons «test@example.com». Ouvrez Microsoft Outlook 2007. Cliquez sur «Outils» puis «Paramètres du compte» comme indiqué sur la copie d écran cidessous : Dans la fenêtre qui s ouvre cliquez sur «Nouveau» dans l onglet «Messagerie» : La fenêtre «Ajouter un nouveau compte de messagerie» s ouvre : 38
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «adresse de messagerie», indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Puis dans le champ «Mot de passe» et «Confirmer le mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez enfin «Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires» puis cliquez sur «Suivant». La fenêtre ci-dessous s affiche : 39
Cochez la case «Messagerie Internet» puis cliquez sur suivant. La fenêtre suivante s affiche : 40
Dans le champ «Nom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «adresse de messagerie», indiquez le compte email que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Dans «Type de compte», choisissez «IMAP». Dans «serveur de courrier entrant» : indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Dans «serveur de courrier sortant (SMTP)», indiquez la même adresse que le serveur de courrier entrant. Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Puis dans le champ «Mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez la case «Mémoriser le mot de passe». 41
Cliquez enfin sur «Paramètres supplémentaires», cliquez sur l onglet «Serveur sortant» dans la fenêtre qui s affiche : Cocher la case «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification» ainsi que la case «Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant». Cliquez ensuite sur l onglet «Options avancées» : 42
Serveur entrant (IMAP) : - Vérifiez que le port est bien 143. Serveur sortant (SMTP) : - Indiquez 587 dans la case du port. Cliquez enfin sur «OK» dans la fenêtre, celle-ci se ferme. Puis cliquez sur «Suivant» dans la fenêtre qui apparait. Votre compte est à présent configuré : 43
Cliquez enfin sur «Terminer». La fenêtre suivante s affiche : 44
Cliquez sur «Fermer». Dans Outlook, une nouvelle hiérarchie de dossiers apparait, celle-ci est synchronisée avec le serveur de messagerie, voir la copie d écran ci-contre. 45
Nous allons à présent paramétrer quelques options pour que l utilisation de votre messagerie soit plus agréable et pratique. Cliquez sur le menu «Edition» puis «Vider» puis «Options de purge» : La fenêtre suivante s affiche : 46
Cochez la case «Vider les éléments en changeant de dossier en ligne». Cliquez ensuite sur l onglet «Dossiers» : Cochez la case «Choisir un dossier existant ou en créer un nouveau dans lequel enregistrer les éléments envoyés de ce compte» puis dans la liste des dossiers cliquez sur «Envoyes». Cliquez enfin sur «OK» pour fermer la fenêtre. Votre messagerie est à présent configurée! Pour utiliser votre messagerie à distance, nous vous invitons à lire le chapitre «Utilisation du Webmail». Le Webmail va vous permettre d accéder à votre messagerie à distance depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet en retrouvant votre compte email comme si vous étiez devant votre ordinateur. 47
5.1.5 PROFIL ITINERANT OCCASIONNEL AVEC BESOIN EN SECURITE FORT Votre profil vous définit comme un utilisateur majoritairement «fixe» mais ayant occasionnellement besoin d avoir accès à sa messagerie à distance. Au niveau de la configuration de votre logiciel de messagerie Microsoft Outlook 2007, nous vous invitons à suivre la section «PROFIL FIXE AVEC BESOIN EN SECURITE FORT». Ensuite pour utiliser votre messagerie à distance, nous vous invitons à lire le chapitre «Utilisation du Webmail». Le Webmail va vous permettre d accéder à votre messagerie lorsque vous n avez pas accès à l ordinateur où se situe Microsoft Outlook 2007. Vous pouvez utiliser le Webmail depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet et pouvoir ainsi consulter vos nouveaux messages et y répondre. 5.1.6 PROFIL ITINERANT OCCASIONNEL AVEC BESOIN EN SECURITE FAIBLE Votre profil vous définit comme un utilisateur majoritairement «fixe» mais ayant occasionnellement besoin d avoir accès à sa messagerie à distance. Au niveau de la configuration de votre logiciel de messagerie Microsoft Outlook 2007, nous vous invitons à suivre la section «PROFIL FIXE AVEC BESOIN EN SECURITE FAIBLE». Ensuite pour utiliser votre messagerie à distance, nous vous invitons à lire le chapitre «Utilisation du Webmail». Le Webmail va vous permettre d accéder à votre messagerie lorsque vous n avez pas accès à l ordinateur où se situe Microsoft Outlook 2007. Vous pouvez utiliser le Webmail depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet et pouvoir ainsi consulter vos nouveaux messages et y répondre. 48
5.2 MOZILLA THUNDERBIRD 3 5.2.1 PROFIL FIXE Nous allons configurer Mozilla Thunderbird 3.0 avec un profil «fixe». Mozilla Thunderbird est un logiciel de messagerie libre sous licence GPL. Il est téléchargeable gratuitement sur http://fr.www.mozillamessaging.com/fr/ Cette partie est commune aux utilisateurs fixes ayant un besoin de sécurité fort ou faible. Lorsque qu une configuration est différente selon le niveau de sécurité souhaité, celle-ci sera signalée, n appliquez dans ce cas que les paramètres spécifiques au niveau de sécurité que vous recherchez. Vous devez au préalable avoir créé un compte email, dans notre exemple nous utiliserons «test@example.com». Ouvrez Mozilla Thunderbird 3.0. Cliquez sur «Outils» puis «Paramètres des comptes» comme indiqué sur la copie d écran ci-dessous : La fenêtre suivante s affiche : 49
Dans le menu «Gestion des comptes», cliquez sur «Ajouter un compte de messagerie». La fenêtre suivante s affiche : Dans le champ «Vos noms et prénom :» indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «Adresse électronique», indiquez le compte de messagerie que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Puis dans le champ «Mot de passe», 50
indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez enfin «Retenir le mot de passe» puis cliquez sur «Continuer». La fenêtre suivante s affiche, Thunderbird va essayer de trouver de lui-même les adresses des serveurs de messagerie, ce processus ne peut marcher eu égard l organisation par couches des serveurs de messagerie Easy-hebergement. Cliquez sur «Arrêter». Sélectionnez «POP» dans le menu déroulant du serveur entrant. Puis cliquez sur «Création manuelle». 51
La fenêtre suivante s affiche : Cliquez sur la rubrique «Paramètres serveur». La configuration suivante dépend du niveau de sécurité désiré, reportez vous à la rubrique correspondant ci-dessous : - Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité faible : 52
Dans «Nom du serveur», indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL- B» Dans le champ «Port :» indiquez 110 Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion», sélectionnez «Aucune» et ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Cochez les cases «Vérifier le courrier au lancement», «Vérifier les nouveaux messages toutes les» et «Télécharger automatiquement les nouveaux messages». Ne cochez pas les cases «Télécharger uniquement les en-têtes» et «Laisser les messages sur le serveur». 53
- Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité fort : Dans «Nom du serveur :» indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL- B» Dans le champ «Port» indiquez 995 Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion», sélectionnez «SSL/TLS» et ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Cochez les cases «Vérifier le courrier au lancement», «Vérifier les nouveaux messages toutes les» et «Télécharger automatiquement les nouveaux messages». Ne cochez pas les cases «Télécharger uniquement les en-têtes» et «Laisser les messages sur le serveur». 54
Nous allons à présent configurer le serveur SMTP, cette étape concerne tous les niveaux de sécurité (fort ou faible). Dans la fenêtre cliquez sur la rubrique «Serveur sortant SMTP» : Sélectionnez le serveur SMTP dans la liste et cliquez sur «Modifier». La configuration suivante dépend du niveau de sécurité désiré, reportez vous à la rubrique correspondant cidessous : - Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité faible : La fenêtre suivante s affiche : 55
Dans le champ «Description», indiquez un nom à votre convenance, par exemple «SMTP Easyhebergement». Dans «Nom du serveur», indiquez «mail-a.easyhebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Cochez la case «Utiliser un nom d utilisateur et un mot de passe», vérifiez que le champ «Nom d utilisateur» est rempli avec l adresse de votre compte de messagerie». Ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion», sélectionnez «Aucune» puis changez la valeur du champ «Port» en indiquant «587». Cliquez enfin sur «OK». - Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité fort : La fenêtre suivante s affiche : Dans le champ «Description», indiquez un nom à votre convenance, par exemple «SMTP Easy-hebergement». Dans «Nom du serveur», indiquez «maila.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easyhebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Cochez la case «Utiliser un nom d utilisateur et un mot de passe», vérifiez que le champ «Nom d utilisateur» est rempli avec l adresse 56
de votre compte de messagerie». Ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion» sélectionnez, «SSL/TLS» puis changez la valeur du champ «Port» en indiquant «465». Cliquez enfin sur «OK». Vous retournez sur la fenêtre «Paramètres des comptes Courrier et Groupes», cliquez sur «OK». Votre compte est à présent configuré, pour consulter vos messages cliquez sur «Relever» comme indiqué ci-dessous : Dans le champ «Saisissez votre mot de passe» indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie, cochez la case «Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe» et cliquez sur «OK». 57
5.2.2 PROFIL ITINERANT Nous allons configurer Mozilla Thunderbird 3.0 avec un profil «itinérant». Mozilla Thunderbird est un logiciel de messagerie libre sous licence GPL. Il est téléchargeable gratuitement sur http://fr.www.mozillamessaging.com/fr/ Cette partie est commune aux utilisateurs itinérants ayant un besoin de sécurité fort ou faible. Lorsque qu une configuration est différente selon le niveau de sécurité souhaité celleci sera signalée, n appliquez dans ce cas que les paramètres spécifiques au niveau de sécurité que vous recherchez. Vous devez au préalable avoir créé un compte email, dans notre exemple nous utiliserons «test@example.com». Ouvrez Mozilla Thunderbird 3.0. Cliquez sur «Outils» puis «Paramètres des comptes» comme indiqué sur la copie d écran ci-dessous : La fenêtre suivante s affiche : 58
Dans le menu «Gestion des comptes», cliquez sur «Ajouter un compte de messagerie». La fenêtre suivante s affiche : Dans le champ «Vos noms et prénom», indiquez votre nom ou plus généralement ce que vous souhaitez que vos destinataires voient s afficher en tant qu expéditeur du message, par exemple votre nom et prénom ou «Service Commercial» Dans le champ «Adresse électronique», indiquez le compte de messagerie que vous avez créé, test@example.com dans notre exemple. Puis dans le champ «Mot de passe», 59
indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie. Cochez enfin «Retenir le mot de passe» puis cliquez sur «Continuer». La fenêtre suivante s affiche, Thunderbird va essayer de trouver de lui-même les adresses des serveurs de messagerie, ce processus ne peut marcher eu égard l organisation par couches des serveurs de messagerie Easy-hebergement. Cliquez sur «Arrêter». Sélectionnez «IMAP» dans le menu déroulant du serveur entrant. Puis cliquez sur «Création manuelle». 60
La fenêtre suivante s affiche : Cliquez sur la rubrique «Paramètres serveur». La configuration suivante dépend du niveau de sécurité désiré, reportez vous à la rubrique correspondante ci-dessous : - Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité faible : 61
Dans «Nom du serveur :» indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL- B» Dans le champ «Port» indiquez 143 Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion», sélectionnez «Aucune» et ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Cochez les cases «Vérifier le courrier au lancement» et «Vérifier les nouveaux messages toutes les». Sélectionnez «le mettre dans ce dossier : Trash» pour le champ «Lorsque je supprime un message». Cochez la case «Nettoyer le dossier Courrier entrant en quittant». - Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité fort : 62
Dans «Nom du serveur :» indiquez «mail-a.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL- B» Dans le champ «Port :» indiquez 993 Dans «nom d utilisateur», indiquez le compte email que vous avez créé (test@example.com dans notre exemple). Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion», sélectionnez «SSL/TLS» et ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Cochez les cases «Vérifier le courrier au lancement» et «Vérifier les nouveaux messages toutes les». Sélectionnez, «le mettre dans ce dossier : Trash» pour le champ «Lorsque je supprime un message». Cochez la case «Nettoyer le dossier Courrier entrant en quittant». 63
Nous allons à présent configurer le serveur SMTP, cette étape concerne tous les niveaux de sécurité (fort ou faible). Dans la fenêtre cliquez sur la rubrique «Serveur sortant SMTP» : Sélectionnez le serveur SMTP dans la liste et cliquez sur «Modifier». La configuration suivante dépend du niveau de sécurité désiré, reportez vous à la rubrique correspondant cidessous : - Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité faible : La fenêtre suivante s affiche : 64
Dans le champ «Description», indiquez un nom à votre convenance, par exemple «SMTP Easyhebergement». Dans «Nom du serveur», indiquez «mail-a.easyhebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Cochez la case «Utiliser un nom d utilisateur et un mot de passe», vérifiez que le champ «Nom d utilisateur» est rempli avec l adresse de votre compte de messagerie». Ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion», sélectionnez «Aucune» puis changez la valeur du champ «Port» en indiquant «587». Cliquez enfin sur «OK». - Cas des utilisateurs avec un besoin en sécurité fort : La fenêtre suivante s affiche : Dans le champ «Description», indiquez un nom à votre convenance, par exemple «SMTP Easy-hebergement». Dans «Nom du serveur», indiquez «maila.easy-hebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-A» ou «mail-b.easyhebergement.net» si vous êtes sur le serveur «MAIL-B» Cochez la case «Utiliser un nom d utilisateur et un mot de passe», vérifiez que le champ «Nom d utilisateur» est rempli avec l adresse 65
de votre compte de messagerie». Ne cochez pas «Utiliser une authentification sécurisée». Dans le menu déroulant «Sécurité de la connexion», sélectionnez «SSL/TLS» puis changez la valeur du champ «Port» en indiquant «465». Cliquez enfin sur «OK». Vous retournez sur la fenêtre «Paramètres des comptes Courrier et Groupes», cliquez sur «OK». Votre compte est à présent configuré, nous allons synchroniser les dossiers avec le serveur disant comme indiqué ci-dessous : Dans le champ «Saisissez votre mot de passe», indiquez le mot de passe que vous avez entré lors de la création du compte de messagerie, cochez la case «Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe» et cliquez sur «OK». Thunderbird synchronise les dossiers avec le serveur de messagerie distant. Nous allons à présent configurer Thunderbird pour utiliser les bons dossiers. Cliquez sur «Outils» puis «Paramètres des comptes». Cliquez sur la rubrique «Copies et dossiers» dans le menu de gauche : 66
Dans le champ «Placer une copie dans» sélectionnez «Autre dossier» puis le menu déroulant «test@exemple.com» et «Envoyés». Dans le champ «Conserver les brouillons dans» sélectionnez «Autre dossier» puis le menu déroulant «test@exemple.com» et «Brouillons». Cliquez enfin sur «OK». 67
Votre messagerie est à présent configurée! Pour utiliser votre messagerie à distance, nous vous invitons à lire le chapitre «Utilisation du Webmail». Le Webmail va vous permettre d accéder à votre messagerie à distance depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet en retrouvant votre compte email comme si vous étiez devant votre ordinateur. 68
5.2.3 PROFIL ITINERANT OCCASIONNEL Votre profil vous définit comme un utilisateur majoritairement «fixe» mais ayant occasionnellement besoin d avoir accès à sa messagerie à distance. Au niveau de la configuration de votre logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird, nous vous invitons à suivre la section «PROFIL FIXE» en suivant les recommandations correspondant à vos besoins en sécurité. Ensuite pour utiliser votre messagerie à distance, nous vous invitons à lire le chapitre «Utilisation du Webmail». Le Webmail va vous permettre d accéder à votre messagerie lorsque vous n avez pas accès à l ordinateur où se situe Mozilla Thunderbird. Vous pouvez utiliser le Webmail depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet et pouvoir ainsi consulter vos nouveaux messages et y répondre. 69
6 Utilisation du Webmail 6.1 CONNEXION AU WEBMAIL ET PRISE EN MAIN Pour consulter vos emails en ligne sans avoir besoin d un client de messagerie, vous pouvez utiliser le webmail proposé par Easy-hebergement. Pour cela, l utilisateur doit se rendre à l adresse https://mail-a.easy-hebergement.net (remplacez mail-a par le nom de votre serveur mail si celui-ci est différent de mail-a) et cliquer sur «Pour consulter vos emails en ligne via le webmail cliquez-ici» ou alors aller directement à l adresse : https://mail-a.easy-hebergement.net/roundcube/ La page suivante s affiche : Dans utilisateur, entrez l adresse de messagerie de l utilisateur, par exemple test@example.com et dans «Mot de passe» le mot de passe de l utilisateur. Cliquez ensuite sur «Authentification». La page suivante s affiche : 70
La partie gauche affiche les différents dossiers de votre compte de messagerie. Pour écrire un email, cliquez sur : Pour relever vos messages, cliquez sur : Pour imprimer un message, cliquez une fois sur l objet du message puis cliquez sur : Pour gérer le carnet d adresses, cliquez sur : Pour vous déconnecter, cliquez sur : 6.2 IMPORT DE CARNET D ADRESSE SUR LE WEBMAIL Il est possible d importer vos contacts existant sur le webmail. Nous allons détailler la démarche avec Microsoft Outlook. La première étape consiste à installer une extension à votre logiciel Outlook : en effet, celuici n est pas capable d exporter les contacts au format vcard simplement. Pour cela téléchargez le logiciel «Outlook Export v1.19» (Daedalus Software) à l adresse suivante : https://mail-a.easy-hebergement.net/tools/outlookexport.exe Une fois installé, redémarrez Outlook. Un nouveau menu apparait «OutlookExport». Cliquez sur «Contacts Export». 71
La fenêtre suivante s affiche : Cliquez sur le bouton «Search», la liste de vos contacts apparait dans la fenêtre du bas. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez export en maintenant la touche «Ctrl» enfoncée et en cliquant sur les contacts à inclure. 72
Cochez la case «Export contacts as a single file» puis cliquez sur «OK». Enregistrez le fichier sur votre disque dur : Une fois terminé, connectez vous au webmail et cliquez sur : puis cliquez sur le bouton pour importer des contacts. La fenêtre suivante s affiche : 73
Cliquez sur «Parcourir» et sélectionnez le fichier que nous avons précédemment créé. Puis cliquez sur «Importer». Le message suivant nous informe que l import est réussi : Cliquez sur «Terminé». Le carnet d adresse est à présent rempli avec les contacts exportés depuis Microsoft Outlook : 6.3 CREATION DE REGLES DE FILTRAGE Vous pouvez configurer des règles de filtrage afin de trier les mails arrivant dans votre boite dans différents dossiers ou appliquer des actions sur ceux-ci. Prenons un exemple, vous souhaitez que les mails en provenance de toto@domaine.fr soit automatiquement rangés dans un dossier «correspondance-toto». Pour cela cliquez sur «Préférences» en haut à droite du webmail : Puis cliquez sur «Dossiers» : 74
Puis en bas de page remplissez et validez le formulaire «Créer un nouveau dossier» : Une fois validé cliquez en haut de page sur «Filtres» : Cliquez sur le bouton suivant pour créer un filtre : Puis remplissez le formulaire de la manière suivante : Ainsi les mails en provenance de «toto@domaine.fr» seront déplacés vers le dossier «correspondance-toto». Vous pouvez créer un grand nombre de règles plus ou moins compliquées, reportez vous aux différentes options des menu déroulants. 75
7 Utilisation de l interface de gestion «utilisateurs» Les utilisateurs de la messagerie peuvent réaliser certaines opérations sur leur compte de messagerie sans pour autant être administrateurs du domaine. Pour cela, l utilisateur doit se rendre à l adresse https://mail-a.easy-hebergement.net (remplacez mail-a par le nom de votre serveur mail si celui-ci est différent de mail-a). La page ci-dessous s affiche : Cliquez sur le lien indiqué sur la copie d écran ci-dessous. La page suivante s affiche : Dans «adresse courriel», entrez le compte de messagerie de l utilisateur (Par exemple jean@example.com). Indiquez le mot de passe du compte de messagerie dans le champ «Mot de passe» et cliquez sur «Entrer». Une fois connecté la page suivante s affiche : 76
- La rubrique «Réponse Automatique» vous permet de configurer un message d absence (par exemple lorsqu un utilisateur est en congés). - La rubrique «Modifier votre transfert» vous permet de rediriger les emails arrivant sur ce compte de messagerie vers une autre adresse email (en gardant ou non une copie des messages). - Enfin la rubrique «Modifier votre mot de passe» permet à l utilisateur de changer son mot de passe sans passer par un administrateur. 77