Bienvenue Augmentez le Bien-être et la Performance de vos équipes l apports des Neurosciences Murielle de Potesta
ARE THEY HAPPY?
VOULEZ-VOUS diminuer le stress? Niveau de Motivation? Qu allez-vous perdre? Quels sont les risques si votre équipe n est plus sous stress? Volonté de faire un effort?
CE QUE LA VIE NOUS RESERVE
Contexte : changement du monde du travail * EWCS (European Working Conditions Surveys) L environnement professionnel (entreprise, hopital, écoles, service public) devient: froid, exigeant, hostile économiquement et psychologiquement Intensification de la vitesse de travail ces 15 dernières années * Les valeurs économiques dominent
REACTIONS DE STRESS
REACTIONS DE STRESS
Lien PERFORMANCE-STRESS
Quelques chiffres En Belgique: 86 % des cadres disent souffrir d un stress croissant 72% des employés disent se sentir stressés Prévisions 2017 INAMI: B.O. x 2 (2010-2015) Coût incapacité du travail > coût du chômage, or en 2015 déjà, 50% dépenses étaient liées au stress et au B.O* * Clinique du Stress & Securex Whitepage 2015
Pourquoi devons-nous réagir? Perte de Productivité et et perte financière: Absentéisme ou Presentéisme Fraudes, erreurs, dégradation de la qualité du travail Perte de clients Recrutement & formation des nouvelles recrues Baisse du moral de l équipe suite aux conflits Reputation de l entreprise Indemnités financières AR 10/4/2014+ 28/10/16 trajet de réintégration Europe: 20 Mieux vaut prévenir que de guérir! milliards euro/an
CAUSES et EFFETS RESULTS ACTION FEELING VALUES - NEEDS THOUGHTS - BELIEVES IDENTITY
CONTEXTE & PERCEPTION
CONTEXTE & PERCEPTION
Facteurs de Risque Investissement affectif & personnel élevés Manque de Reconnaissance & de Soutien Perte des valeurs Manque de Contrôle & Autonomie Faible récompense Sentiment d injustice Charge excessive & perte de sens Demandes incompatible, Absence de clarté
Par où commencer?
THE RESILIENCE INSTITUTE
Le Cerveau
Le Cerveau
Reptilien ou Préfrontal Mode Automatique Routine Rigide Simplification Certitude Empirisme Image de soi Mode Adaptatif Curiosité Fluidité Nuance Prise de hauteur Réflexion Individuation
THE RESILIENCE INSTITUTE
L apport des neurosciences 23
Status STATUT: L impression de notre valeur aux yeux des autres. -> La perception d une réduction (réelle ou non) de son statut est perçue comme une menace sérieuse 24
Certainty Clarté/Certitude: capacité à anticiper le futur, savoir où on va Le cerveau utilise moins de ressources dans les situations familières et quand il peut anticiper. Ses décisions sont alors plus efficaces. 25
Autonomy Autonomie: Sentiment de pouvoir exercer un contrôle sur ce qu on fait. Le sentiment d avoir le choix influe sur le niveau de stress Trop ou trop peu? 26
Relatedness Etre en Relation: Sentiment de sécurité dans sa relation aux autres: ami ou ennemi? Le Sentiment d appartenance au groupe - collaborer - partager de l info Sont étroitement liés au niveau de confiance 27
Justice/Fairness: Transparence et attentes claires Le simple fait de retirer l injustice active le système de récompense; Favorisez : - une grande transparence - la communication régulière - l implication 28
Activer la récompense! If people do not feel valued, they cannot produce value 67% des employés sont plus motivés quand ils se sentent valorisés* * Study by Harvard business review
Il y a un risque de burn out factor si: La Récompense La reconnaissance ne correspond pas à sa contribution Ses efforts ne sont pas reconnus Sa fonction ne valorise pas ses compétences
Valorisez l apport personnel! If people work in harmony with their competences & values they are more engaged and less subject to burn out A fair company values each person participating to its success shows clearly that each person is important
Notre approche: l I.E. 32
Notre approche: l I.E. Notre approche pour motiver les personnes et augmenter leur engagement et leur créativité de 33
Key take aways Diminuez la menace et maximiser le plaisir, la récompense Vous repartez avec quelles pistes pour augmenter le bienêtre et donc la performance? Vous voulez approfondir la question? Avec plaisir! Murielle Murielle.depotesta@samskara.be 0473/36.14.99 34