Services en ligne aux établissements Facilité, contrôle et efficacité Bénéficiez de tous ces avantages et bien plus encore avec nos outils en ligne de gestion de compte. 1 www.americanexpress.ca/oms
3 outils puissants dans un seul endroit pratique Nos outils axés sur les affaires sont conçus pour répondre à une vaste gamme de besoins pour ce qui est de votre compte : que vous vouliez voir les renseignements sur vos transactions, répondre aux contestations d une façon plus efficace ou gagner du temps dans la gestion de votre compte. Paiements Une façon efficace de demeurer à l affût de vos entrées et sorties de fonds. Consultez en tout temps votre activité financière à jour. Obtenez des relevés électroniques personnalisables. Voyez la quantité de renseignements sur votre compte que vous voulez. Contestations Une façon plus rapide de traiter les contestations. Répondez plus rapidement grâce aux alertes automatiques. Consultez les détails complets sur toutes vos contestations. Gestion de compte Une solution pratique pour demeurer à jour. Maintenez vos coordonnées à jour. Ajoutez facilement de nouveaux emplacements à votre compte. Nos outils de gestion de compte offrent des solutions flexibles qui répondent à bon nombre de besoins d affaires. Vous pouvez vous inscrire dans un, deux ou trois outils pour profiter du maximum d avantages. De plus, vous pouvez changer vos options d inscription en tout temps tout comme votre entreprise s accroît et change, les SLE peuvent en faire tout autant. Nous vous invitons à lire ce qui suit pour connaître les façons dont votre entreprise peut profiter de nos outils. 2 www.americanexpress.ca/oms
Paiements Une façon efficace de demeurer à l affût de vos entrées et sorties de fonds. Comment cela fonctionne-t-il? L outil des Paiements vous permet de faire rapidement un suivi de vos transactions American Express. Vous pouvez demeurer à l affût des entrées et sorties de fonds et ainsi obtenir un plus grand contrôle sur votre entreprise. PETIT CONSEIL Éliminez certaines incertitudes associées à votre activité financière en consultant les paiements en attente avant qu ils ne s affichent dans votre compte. Quels en sont les avantages pour vous? Consultez en tout temps votre activité financière à jour. Obtenez des renseignements exacts lorsque cela vous convient. Les transactions sont mises à jour quotidiennement. Vous pouvez donc connaître toute votre activité entre les relevés. Déterminez une période pour voir toutes vos activités ayant eu lieu durant celle-ci, ou regardez simplement un nouveau règlement ou un règlement en attente pour vous mettre à jour rapidement. Obtenez des relevés électroniques personnalisables. Non seulement vous recevrez une notification lorsque votre relevé est disponible, vous pouvez également ajuster vos relevés électroniques de façon à afficher l information que vous voulez; vous obtenez ainsi un niveau de personnalisation qui n est pas possible avec les relevés papier traditionnels. Voyez la quantité de renseignements sur votre compte que vous voulez. Vous pouvez consulter autant de renseignements sur votre compte de marchand que vous le voulez : d un aperçu complet de votre activité jusqu aux détails d une transaction précise. De plus, l utilisation de la fonction de recherche personnalisable permet de facilement trouver ce que vous recherchez. 3 www.americanexpress.ca/oms
Contestations Une façon plus rapide de traiter les contestations. Comment cela fonctionne-t-il? L outil Contestations peut vous aider à surveiller le processus de résolution. Vous pourrez faire le suivi des dossiers, voir les nouvelles contestations et les contestations urgentes et répondre à plusieurs demandes à la fois, ce qui vous aidera à éviter les contrepassations inutiles. PETIT CONSEIL Les renseignements sur les contestations relativement à votre compte sont mis à jour quotidiennement. En vous connectant régulièrement à l outil Contestations, vous pourrez demeurer à l affût des nouveaux dossiers afin d éviter les contrepassations sans réponse. Quels en sont les avantages pour vous? Les alertes automatiques peuvent vous aider à répondre rapidement. Les notifications automatiques par courriel mettant en évidence les nouveaux dossiers ou les dossiers urgents peuvent faciliter le traitement des contestations et vous aider à réduire les contrepassations sans réponse. Consultez les détails complets sur toutes vos contestations. En un seul coup d œil, vous pourrez connaître l état de toutes vos contestations. Pour obtenir plus de détails, vous pouvez faire des recherches par date, montant, numéro de carte ou type de contestation. Vous pouvez même configurer et enregistrer des critères personnalisés afin que vous puissiez facilement faire le suivi à un autre moment. 4 www.americanexpress.ca/oms
Gestion de compte Une solution pratique pour demeurer à jour. Comment cela fonctionne-t-il? L outil Gestion de compte vous aide à conserver des renseignements exacts et à jour sur votre compte. Cet outil convivial a la flexibilité de s accroître et de changer avec votre entreprise. PETIT CONSEIL Vous pouvez personnaliser les options d inscription et les préférences de communication pour chaque emplacement que vous gérez. Quels en sont les avantages pour vous? Maintenez vos coordonnées à jour. Mettez à jour et vérifiez les renseignements de votre entreprise et gérez vos préférences de communication dans un seul endroit pratique et sécurisé. Ajoutez facilement de nouveaux emplacements à votre compte. À mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez facilement ajouter de nouveaux emplacements à votre compte de marchand. Pour simplifier votre production de rapports, vous pouvez attribuer un nom ou un numéro de boutique unique à chaque emplacement afin de faciliter le suivi de votre compte. 5 www.americanexpress.ca/oms
Inscrivez-vous. C est facile. Vous pouvez vous inscrire en ligne ou en nous appelant au 1-800-268-9877. Pour une inscription rapide et facile, ayez votre numéro de marchand American Express, votre numéro de transit et votre numéro de compte bancaire à portée de main. Pour profiter de notre gamme d outils pratiques pour votre compte, inscrivez-vous dès aujourd hui à www.americanexpress.ca/sle 6 www.americanexpress.ca/oms