Picard & Desjardins Une pharmacie conçue pour les employés en entreprise et leur famille picarddesjardins.com
Mise en contexte Hausse marquée des coûts des régimes d assurance collective dont une large proportion est attribuable à l assurance médicaments. Menace significative à la pérennité des régimes Contrôle limité des employeurs sur cette réalité Un employé du secteur privé devra débourser, en moyenne, 17 % de plus pour le même médicament comparativement à un patient RAMQ Source : ACCAP, Le journal de l assurance, site Web consulté le 7 juillet 2016, http://journal-assurance.ca/article/assurancemedicaments-des-assureurs-demandent-de-corriger-liniquite-entre-le-public-et-le-prive/. L objectif des employeurs à l heure actuelle n est même plus de réduire ces charges, mais bien de les contenir.
Notre mission «Offrir un moyen de contrôler la hausse préoccupante du coût de la médication au Québec tout en embrassant le virage numérique pour offrir une alternative simple, conviviale, personnalisée et sécuritaire aux patients de l ensemble du Québec.»
Qu est qu une pharmacie postale pharmacie en ligne?
Qu est qu une pharmacie postale / pharmacie en ligne? Pharmacie dûment enregistrée à l Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ) Pharmaciens membres de l OPQ Pharmacie a un lieu physique, un local accessible au public Analyse pharmacologique Le traitement est-il efficace? Le patient présente-t-il des effets secondaires? Le patient prend-il ses médicaments tel que prescrit par le médecin? Renouvellement, nouvelle ordonnance Consultations pour problèmes de santé Réclamations Équivalent à une pharmacie traditionnelle sauf: Très grande majorité des commandes sont envoyées par la poste (Postes Canada Purolator Livreurs privés) Pharmacie Benoît Picard & Karl Desjardins Inc.
Le modèle d affaires Postale Clientèle à l échelle provinciale Infrastructure physique allégée et supportée par une infrastructure virtuelle importante Charge salariale moindre, car les heures d ouverture sont allégées. Maintenance d un inventaire restreint, car non nécessaire Absence de frais de franchises-bannières
Pharmacie postale Aux États-Unis, 1 ordonnance (chronique) sur 3 est servie par voie postale. Source : Julie A. Schmittdiel, PhD et als, The Comparative Effectiveness of Mail Order Pharmacy Use vs. Local Pharmacy Use on LDL-C Control in New Statin Users, J Gen Intern Med. 2011 Dec ; 26(12) : 1396 1402. Le concept de pharmacies «postales» est également bien implanté dans le reste du Canada.
Leviers d action d une pharmacie Transparence des prix Honoraires et service aux trois mois Médicaments génériques Observance aux traitements
Transparence des prix
Prix de ses médicaments Premier outil en ligne au Québec pour demander le prix de ses médicaments Favoriser l émergence d une concurrence sur le prix en misant sur la transparence des prix À service équivalent, le prix des services/médicaments doit faire partie des considérations. Projet de loi 92: À venir Recommandation tirée de l Étude sur la transparence des prix en pharmacie commandée par l Ordre des pharmaciens du Québec au CIRANO, août 2014, site Web consulté le 20 juillet 2016 : http://www.opq.org/cms/media/2448_38_fr-ca_0_2014_08_20_rapport_opq_transparence_prix.pdf
Honoraires et service aux trois mois
Service aux 90 jours Service aux 90 jours lorsque la situation le permet Chronicité du traitement Sécurité et stabilité de la condition Selon le jugement professionnel du pharmacien Exceptions Un seul honoraire professionnel sera facturé pour un service de 90 jours.
Médicaments génériques
Utilisation insuffisante L utilisation des médicaments génériques au Québec est insuffisante. Coût moyen d une ordonnance d un médicament d origine 91,92 $ contre 20,92 $ pour un médicament générique. Source : Association canadienne des médicament génériques, site Web consulté le 7 juillet 2016, http://www.canadiangenerics.ca/fr/resources/market_trends.asp. Taux d utilisation des génériques au Québec (70 %) vs Etats-Unis (85%) Pour chaque point de pourcentage d augmentation de l utilisation du médicament générique, le Québec économiserait 133,2 M$ par année. Source : Association canadienne des médicament génériques, site Web consulté le 7 juillet 2016, http://www.canadiangenerics.ca/fr/advocacy/quebec_market_share.asp. Causée notamment par le manque d information et l incompréhension du patient quant à la qualité du produit.
Solution 1 Interventions de notre équipe Procédure en place pour suggérer systématiquement l utilisation des génériques lorsqu indiquée Procédure suivie par l ensemble de nos pharmaciens et assistants techniques en pharmacie Exceptions Médicaments à index thérapeutique étroit (antiépileptique) Médicaments à dose critique (Coumadin) Les avantages de la substitution sont clairement expliqués à nos patients. Économies pour le patient et réduction possible de sa prime d assurance si tous y contribuent
Solution 2 Conscientisation en ligne
Observance au traitement
Qu en est-il? 50% d observance aux traitements chroniques dans les pays développés, incluant le Canada Source : Adherence to Long-Term Therapies, Evidence for Action, World Health Organization, 2003 Négliger de faire exécuter ou renouveler une ordonnance Se tromper dans la posologie Ne pas respecter la fréquence, l heure, la séquence l usage prescrit du médicament Causes : les valeurs du patient, ses croyances, son attitude, ses préférences, ses désirs, ses habitudes, son mode de vie, la qualité de vie souhaitée et l usage préalable de médicaments.
Pourquoi s y attarder? Hospitalisations moins fréquentes ; Un ralentissement dans la progression de la maladie ; Un recours moindre aux traitements additionnels ; Une réduction de l invalidité temporaire ; Une baisse de l absentéisme ; Une diminution de 2 à 9 % du coût total des soins de santé pour toute augmentation de 10 % de l observance. Source : Financière Sunlife, Bien prendre ses médicaments, septembre 2014.
Solution 1 Rappels automatisés de renouvellements Cinq à sept jours avant le moment de renouveler, le patient reçoit automatiquement un courriel ou un SMS de rappel. Permet de réduire les oublis.
Solution 2 Tableau de bord «Sentinelle»
Services offerts Dossier en ligne Dossier pharmaceutique en ligne Ordinateur Tablette Téléphone intelligent Renouvellement en ligne Demande de represcription en ligne Information sur les médicaments Vidéos explicatifs
De la pharmacie jusqu à vous Service de livraison rapide et gratuit partout au Québec Livraison le lendemain (grande région de Montréal et de Québec et les environs) Livraison postale partout au Québec Délai de livraison - 24 à 48 heures (dans la grande majorité des cas) Livraison au bureau Livraison à domicile Livraison au chalet
Conclusion Permet un meilleur contrôle sur les coûts du régime Permet aux employés d éviter des détours et l attente à la pharmacie Gestion facilitée de leur besoin en médicaments Accès direct à un pharmacien Ces services de la pharmacie Picard & Desjardins sont offerts gratuitement.
Merci! picarddesjardins.com