Comment faire du management interculturel un atout compétitif? La culture d entreprise à l épreuve de la mondialisation Paris 26 novembre 2015 Animé par Philippe PIERRE, Co-directeur du Master Management interculturel, Université Paris- Dauphine La mondialisation, loin de niveler les différences culturelles, a révélé des enjeux interculturels plus cruciaux que jamais à une époque de fortes tensions identitaires. Transformation numérique, diversification des activités, nouvelles organisations matricielles, cohabitation de différentes générations sont autant de facteurs qui remettent en question le champ et la définition de la culture d une entreprise. De plus en plus globalisées, les grandes entreprises recomposent une identité définie par la nationalité et les implantations, mais aussi par les métiers, le rapport à l individuel et au collectif, les valeurs, les styles de management... Travailler, mener des projets, négocier des contrats, gérer des conflits dans ces milieux pluriculturels peut être source autant d incompréhensions et de malentendus que de possibilités d enrichissements mutuels. A l épreuve de ces cultures multiples et protéiformes, comment faire évoluer la culture d entreprise pour intégrer ces nombreuses transformations? Quels sont les principaux risques interculturels à connaître et anticiper? A quels leviers recourir pour favoriser la cohésion et la motivation des collaborateurs? Sur quelles bases renouveler les modes de partage d un socle de valeurs distinctives propres à l entreprise tout en respectant les différences culturelles à l œuvre pour réussir le défi de l intégration de tous les salariés au service de la création de valeur collective? Qui participe? Ouverte à tous les cadres d entreprise, cette journée s adresse notamment aux DRH/Responsables Ressources Humaines, Directeurs Formation, Responsables des Relations Internationales et du développement international, Responsables Gestion des Talents, Responsables Mobilité, Responsables Diversité, Directeurs de la Stratégie, gestionnaires de carrières
Présentation des orateurs Christoph BARMEYER Professeur en management interculturel, directeur du centre des compétences sociales Université de Passau Patrick BECHAUX DRH International Vinci Construction Grands Projets Jean-François CHANLAT Professeur en sciences de gestion Université Paris-Dauphine Sébastien HOULIERE Responsable de l accompagnement des managers AG2R La Mondiale Marie-Bernard DELOM, Directrice, Cadres Dirigeants et Développement Managérial Orange Olivier LECLERC Directeur Intrapreneurship & Business Enabler Snecma Dinah LOUDA Conseiller du Président et Directeur Général pour les relations internationales Véolia Eric MELLET Directeur du développement et de la formation commerciale L Oréal Uxio MALVIDO VP Diversity & Inclusion and Employer branding Lafarge Sébastien MOTECHIC Responsable service formation Metro Cash & Carry France Evalde MUTABAZI Professeur EM Lyon Jean PAUTROT Président Conseil Magellan de l International Philippe PIERRE Co-directeur du master Management Interculturel Université Paris-Dauphine Franck PRUVOST Expert en gestion de la diversité Université Paris 1 Michel Sauquet Enseignant Sciences Po Paris
8h30 - Café d accueil 9h Introduction par Philippe PIERRE 9h15 Allocution d ouverture : L'intelligence interculturelle face aux défis de la diversité et de l'altérité Michel SAUQUET, Enseignant, Sciences Po Paris 10h-11h30 Quelles nouvelles grilles de lecture du management interculturel? Le management interculturel analyse les composantes de l identité d entreprise histoire, nationalité, valeurs, détention du capital, modes de management qui sont sujettes à des bouleversements. Fusions, rachats, délocalisations, diversification des activités, transformations des métiers, propagation du numérique, montée en puissance de nouveaux acteurs économiques sont autant d épreuves pour la culture d entreprise et pour les individus qui la constituent. Sur quelles bases définir le bon partage des normes et des systèmes de valeur? Comment prendre en compte, dans les modes de management, l articulation de la culture d entreprise du pays fondateur avec les particularismes locaux pour favoriser un bon fonctionnement des équipes multiculturelles? Quelles nouvelles pratiques interculturelles observe-t-on en entreprise? Comment dépasser une vision «cartographique» des différences culturelles et recomposer les grilles de lecture pour prendre en compte les nouveaux enjeux de management et d organisation : équipes déspatialisées, rapport au temps, gestion des conflits internes, essor du fait religieux, attentes de reconnaissance identitaire? Comment cette identité recomposée permet-elle de susciter un sentiment d appartenance et de nouer un lien social au-delà de la confrontation des cultures? Evalde MUTABAZI, Professeur, Ecole de Management de Lyon Dinah LOUDA, Conseiller du Président et Directeur Général pour les relations internationales, Veolia Jean PAUTROT, Président, Conseil Magellan de l International 11h30-11h45 - Pause 11h45-13h15 Comment prendre en compte la diversité pour développer les nouveaux profils de managers et modes de reconnaissance des talents? Derrière l apparente homogénéisation des modes de vie et de travail effacement des barrières de temps et de distance par le digital, notamment, la diversité des profils est plus grande que jamais : multiplicité des nationalités, des formations, des compétences, des expériences De nouveaux profils de managers sont nécessaires pour détecter les talents et gérer la diversité. En dépassant les visions nationales, ces équipes multiculturelles permettent de conquérir des clients eux-mêmes mondialisés, dont les enjeux de marché évoluent, et renforcent l attractivité des carrières. Mobiles, chargés de l interface entre siège et filiales ou entre filiales elles-mêmes dans différents pays, ces cadres internationaux font émerger un rapport différent aux enracinements et aux appartenances. Comment identifier en amont les talents, les fidéliser et leur proposer un parcours adapté? Que produisent ces nouveaux managers à l épreuve de la mobilité géographique? Comment intégrer la diversité et la mobilité internationale à la gestion des carrières? Christoph BARMEYER, Professeur en Management interculturel, directeur du centre des compétences sociales, Université de Passau Uxio MALVIDO, VP Diversity & Inclusion and Employer Branding, Lafarge Sébastien MOTECHIC, Responsable Service Formation, Métro Cash & Carry France
13h-14h - Déjeuner 14h-15h30 Comment favoriser l apprentissage des équipes multiculturelles et mettre en place des communautés de pratiques efficaces? Avec la dispersion géographique et les injonctions de plus en plus nombreuses liées au travail à distance, on observe la nécessité de réseaux de travail et de communication efficaces. Au-delà du partage de connaissances et d expertises, faire travailler ensemble des collaborateurs de langues et de nationalités différentes, dispersés aux quatre coins du globe, reste un défi majeur. A la clé : la stimulation de l intelligence collective. Comment faire des réseaux sociaux d entreprise non pas un facteur d uniformisation des pensées, mais un facilitateur pour accompagner les populations nomades, voire les informer sur l entreprise, ses valeurs, son histoire et son actualité? Quelles innovations RH fondées sur les outils digitaux adopter pour créer des synergies et renforcer l unité de collaborateurs éloignés géographiquement et culturellement? Quel rôle pour les universités d entreprise? Comment définir les modes de partage pour faire des réseaux sociaux d entreprise des communautés de métiers au service de l amélioration continue et de la performance? Par ailleurs, comment repenser l offre de formation de ces équipes multiculturelles et nomades, et les former à l interculturel? Franck PRUVOST, Expert en gestion de la diversité, Université Paris 1 Sébastien HOULIERE, Responsable de l'accompagnement des managers, AG2R La Mondiale Olivier LECLERC, Directeur Intrapreneurship & Business enabler, Snecma Eric MELLET, Directeur du développement et de la formation commerciale, L Oréal 15h30-15h45 - Pause 15h45-17h15 Quels chantiers du management interculturel pour demain? Depuis plusieurs décennies, les interrogations économiques, géopolitiques et religieuses se posent à l échelle globale. Les pays émergents ont connu des années de croissance rapide, voire fulgurante dans le cas des BRIC la Chine est devenue la première économie mondiale en termes de parité de pouvoir d achat en 2014. Les centres de pouvoir économique, financier, et à terme culturel se déplacent ; les entreprises s y multiplient et se développent, remettant progressivement en question le modèle d affaires occidental dominant. Quel sera le visage des élites de demain? Quelles nouvelles formes prendra la diversité en entreprise? Nous orientons-nous vers une mondialisation des modes de management? Jean-François CHANLAT, Professeur en sciences de gestion, Université Paris-Dauphine Patrick BECHAUX, DRH International, Vinci Construction Grands Projets Marie-Bernard DELOM, Directrice, Cadres Dirigeants et Développement Managérial, Orange 17h15-17h30 Conclusion
Présentation des chercheurs Philippe PIERRE co-dirige le Master de Management Interculturel de l'université Paris-Dauphine avec Jean-François Chanlat et intervient comme expert auprès d entreprises, associations, ONG Il est docteur en sociologie de Sciences Po Paris et possède une expérience internationale de DRH (L'Oréal). Ses nombreuses publications et recherches récentes portent sur les identités culturelles dans la mondialisation, la socialisation des cadres mobiles, les organisations apprenantes, l'engagement et le courage managérial... Il milite pour un plus grand rapprochement entre perspectives théoriques et dimensions de la pratique en contexte multiculturel. Christophe BARMEYER est professeur à l'université de Passau (Allemagne), titulaire de la chaire de communication interculturelle et membre de la Chaire Management et Diversité de l Université Dauphine. Il a été durant 8 ans maître de conférences à l Ecole de Management/Université de Strasbourg. Sa recherche porte sur le management interculturel constructif et comparé (notamment le management franco-allemand), les compétences interculturelles et le transfert international des pratiques managériales. Il est auteur de nombreux ouvrages et articles dans ce domaine et intervient régulièrement en tant que consultant auprès des entreprises. Jean-François CHANLAT est professeur en sciences des organisations à l Université Paris- Dauphine et un spécialiste internationalement reconnu du management interculturel et de l'anthropologie des organisations. Auteur de nombreux articles, ouvrages et chapitres d'ouvrages publiés dans différentes langues sur ces thèmes, il dirige actuellement à Dauphine l Executive MBA, codirige le Master en management interculturel et est également coresponsable scientifique de la Chaire "Management et diversité". Evalde MUTABAZI est docteur en sociologie de l entreprise (IEP Paris). Professeur permanent à l EM Lyon depuis plus de 20 ans, il intervient par ailleurs comme consultant et coach de dirigeants et cadres. Suite à son premier ouvrage sur les rapprochements d'entreprises en 1994, ses recherches et récentes publications portent sur la conduite des changements et le management des équipes multiculturelles. Rwandais et français, fort de sa connaissance des univers culturels et des mondes industriels en Afrique et en Europe, il accompagne les partenaires de ces deux continents qui souhaitent mieux tirer parti de leurs différences culturelles dans le management des hommes et l organisation de leurs entreprises. Michel SAUQUET est diplômé de Sciences Po Paris et docteur en économie appliquée. Toute sa carrière s'est déroulée dans le secteur de la coopération internationale et de la communication interculturelle, en France, en Afrique, en Amérique latine et en lien avec l'asie. Il a travaillé à cela dans des ONG (Gret, Inades), au Bureau international du travail et, pendant 21 ans, à la Fondation Charles Léopold Mayer. Dans le cadre de cette fondation, il a créé et dirigé une maison d'édition, initié un réseau international d'éditeurs, puis animé un think tank, l Institut de recherche et débat sur la gouvernance (IRG). Il enseigne aujourd hui à Sciences Po, à l ENA, à l INALCO et à l université Paris-Dauphine autour des questions interculturelles, après l'avoir fait dans plusieurs écoles d'ingénieurs et de gestion. Il est auteur d une vingtaine de romans, recueils et essais. Dernier ouvrage publié (avec Martin Vielajus) : L intelligence interculturelle 15 thèmes à explorer pour travailler au contact d autres cultures, Ed. Ch.-L.-Mayer, 2014.
L Anvie Créée en 1990 à l initiative des pouvoirs publics et de grandes entreprises françaises, l Anvie est un lieu sans équivalent de rencontre et de réflexion entre les chercheurs en sciences humaines et sociales et les décideurs du monde économique, qui souhaitent mieux comprendre les évolutions de la société ayant un impact sur l activité des entreprises. Elle se démarque de toute autre instance par son approche des questions d entreprise analysées à la lumière d un ensemble de phénomènes peu quantifiables (représentations, émotions, opinion ) mais dont l influence sur la performance est réelle. Sur la base de son travail de veille et d analyse prospective, l Anvie conçoit et propose des actions (rencontres, groupes de travail, clubs, petits déjeuners) qui permettent : D éclairer les questions des professionnels par les dernières avancées de la recherche dans des domaines variés : sociologie, sciences de gestion, psychologie, management de l innovation, marketing... De confronter l apport de la recherche à des expériences d entreprises, pour concevoir des pistes d action innovantes. Les entreprises adhérentes Informations et inscriptions Marie-Anne Comte Tél : 01 42 86 68 90 Fax : 01 42 86 58 90 www.anvie.fr