Stratégie de Transformation permanente des SI La Transformation Numérique de nos sociétés en chiffres : enjeux et perspectives Christophe LEGRENZI Hammamet, les 7 et 8 octobre 2015 2003 Acadys - all rights reserved
Présentations «Il n est de richesse que d hommes» Jean Bodin 2
Christophe Legrenzi Président d ACADYS France, société de conseil, d'audit et de formation spécialisée dans la stratégie, l innovation et la transformation numérique des organisations. Docteur ès sciences de gestion (IAE Nice Sophia Antipolis/CNRS), Ingénieur en informatique industrielle, Ingénieur en informatique de gestion (PolyTech). Auditeur certifié en informatique (CISA), en gouvernance d entreprise et SI (CGEIT) et en gestion des risques (CRISC) de l ISACA. Chercheur associé à l International School of Management (ISM) à Paris, New-York, Shanghai, Sao Paolo, Le Cap et Tokyo. Professeur Associé à l Ecole des Mines pour l Executive MBA «Leading Innovation in a Digital World», Visiting Professor à HEC, ESC..., conférencier international. Vice-président du club européen de la gouvernance des systèmes d information et délégué général pour la France. Conseiller du Commerce Extérieur de la France (décrets ministériels du 28 Mars 2008 et du 17 avril 2013). Auteur de nombreux ouvrages, articles et enquêtes sur le management des systèmes d'information et du numérique. 3
1 La Révolution numérique en chiffres «Le concept d industrie du savoir contient suffisamment de dynamite pour envoyer les économies traditionnelles sur orbite» Ken Boulding 4
La création de richesse Angus Maddison, économiste et historien britannique a étudié la création de valeur sur près de 2 millénaires. Conclusion : le monde n a connu aucune augmentation de richesse par habitant du 1er siècle après JC jusqu au XVIIIème siècle. Ce montant est évalué à $500 par an par habitant. C est le commerce et l industrialisation qui ont permis d augmenter de manière très importante la richesse par habitant Des disparités importantes existent : -Burundi : $100 -Luxembourg, Norvège, Qatar : $100 000 Source : The World Economy: Historical Statistics, 2004, OECD Development Centre 5
Nature du travail et création de richesse Paysan Ouvrier Employé $500 Révolution $5000 $50000 Industrielle Révolution Numérique 6
Le moteur de la transformation : l outil informatique? Plus de 350 millions d ordinateurs vendus chaque année Plus de 230 millions de tablettes vendues Plus de 2 milliards de téléphones portables dont 1 milliard de smartphone vendus en 2014 Un parc de déjà 7 milliards de téléphones portables dans le monde et autant d abonnements Plus de 75% de la population active des pays développés emploie quasi quotidiennement l outil informatique Un salarié consacre en moyenne plus de la moitié de son temps de travail devant l ordinateur Les descendants maîtrisent mieux l outil que leurs parents grâce aux consoles de jeu et internet (génération X versus Y > 80 et Z > 90) 7
L économie du secteur informatique L informatique est devenue le premier secteur économique mondial Parmi les 5 hommes les plus riches de la planète, 3 viennent de l informatique Selon Forbes, parmi les 2000 premières entreprises mondiales, plus de 210 sont du secteur informatique et télécom Le plus jeune milliardaire de tous les temps est Mark Zuckerberg (Facebook) Sur les 20 premières sociétés du classement des marques les plus puissantes, plus de 50% d entre elles sont du domaine informatique source source Interbrands Interbrands2012 2013 8
L économie du secteur numérique Une entreprise sur trois appartenant à la Net économie n existait pas il y a 15 ans. Des entreprises telles que Google, e-bay, Amazon, FaceBook, etc. ont pris en très peu de temps des parts de marché considérables. La progression annuelle du commerce en ligne est évaluée à plus de 40 à 60% au cours de ces 10 dernières années, alors que celle du commerce international était de 4%! Les entreprises «numériques» obtiennent des marges brutes moyennes de deux fois et demi supérieures à celles des entreprises «traditionnelles». 9
La durée de vie des entreprises chute (étude 2015) Le professeur Richard Foster de l Université de Yale University a montré sur la base des 500 plus grandes entreprises américaines (S&P 500 index) que la durée de vie a largement chuté d une soixantaine d année en 1960 à 18 ans aujourd hui! Cette forte diminution s explique notamment par le changement de modèles d affaires et la révolution numérique qui modifie profondément le processus de création de valeur des entreprises. 10 10
Le leurre des technologies de rupture Dans son ouvrage de 1997, «The Innovator s Dilemma», Clayton Christensen introduisit le concept de «technologie de rupture» (Disruptive technology) pour mettre en avant les nouvelles technologies. Etrangement, dans son ouvrage suivant «The Innovator's Solution: Creating and Sustaining Successful Growth» de 2003 il préfère le terme plus générique «d innovation de rupture» parce qu il reconnaît que peu de technologies sont intrinsèquement de rupture ou de continuité. Et cela peut même devenir un handicap! L exemple le plus emblématique est Kodak qui a inventé la photo numérique dans ses laboratoires, mais n en a jamais tirer profit. L entreprise a même disparu à cause de la photo numérique 11 11
Le paradoxe de Solow Constatant que l informatisation intensive n avait pas eu les bénéfices escomptés, le prix Nobel d Economie 1987, Robert Merton Solow déclara : «Vous pouvez voir l'ère informatique partout, sauf dans les statistiques de la productivité!» «L'apparente absence d'impact des technologies de l'information sur la productivité globale des facteurs cacherait en fait un double phénomène : de forts gains de productivité dans les entreprises ayant adopté simultanément des innovations technologiques et organisationnelles et un échec de l'informatisation dans les entreprises qui n'ont pas réorganisé leur processus de production.» (INSEE, Le paradoxe de productivité : les changements organisationnels, facteur complémentaire à l'informatisation, Mai 2001, Philippe Askénazy et Christian Gianella) 12 12
L «Uberisation» : nouveau péril économique? Uber est le dernier exemple en date d un phénomène de transformation profonde des activités économiques traditionnelles par l irruption du numérique. L industrie de la musique s est fait «naspteriser» L industrie de l audio-visuel s est fait «youtubiser» et finalement «netflixiser» Le monde de l édition, puis celui de la distribution, s est fait «amazoniser» La presse s est fait «googliser» L industrie de la connaissance s est fait «wikipédier» L hôtellerie s est fait «airbnbiser» La SNCF se fait «BlaBlaCariser» 13 13
L étude ACADYS 2014 : la révolution numérique A la question : «pensez-vous que le numérique va révolutionner le monde économique au même titre que la révolution industrielle» - 99% des répondants affirment par la positive - et 96% fortement ou totalement. Cela montre à l évidence que les professionnels des systèmes d information sont convaincus que les outils informatiques et télécom sont l équivalent de la machine à vapeur ou la dynamo pour la Révolution Industrielle. L enjeu est aujourd hui de repenser le travail ainsi que les modèles d entreprise. 14 14
L étude ACADYS 2014 : niveau de préparation Quasiment 2/3 des professionnels de l informatique pensent que la France n est que moyennement préparée aux défis du numérique. Moins d un tiers des répondants pense que leur entreprise est bien préparée. Un quart estime qu au contraire, leur organisation n est pas prête. 15 15
L étude de Roland BERGER : les chiffres clés x6 : Les entreprises les plus matures dans leur transformation numérique ont connu une croissance 6 fois plus élevée que les entreprises les plus en retard. +50% : Les salariés des entreprises les plus matures expriment un niveau de satisfaction dans leur vie professionnelle 50% plus élevé que ceux des entreprises les moins avancées. 36% vs. 57% : Si 57% des entreprises identifient le numérique comme un axe stratégique à moyen terme, seules 36% d entre elles ont formalisé une stratégie adaptée. 59% vs. 11% : 59% des Français achètent en ligne, mais 11% des entreprises françaises seulement vendent en ligne. Un exemple du paradoxe français : les particuliers sont bien plus «numériques» que la moyenne des européens, tandis que les entreprises le sont beaucoup moins. x2 : Le réservoir de croissance pour les entreprises : en accélérant leur transformation numérique, les entreprises françaises auraient la capacité de doubler leurs taux de croissance. 16 16
L étude du MIT et de Capgemini Consulting : les résultats Les «digirati», entreprises les plus matures en terme d appropriation des technologies numériques, ont de loin les meilleurs résultats : Digirati Fashionistas Conservatives Beginners Création de CA +9% +6% -10% -4% +26% Rentabilité +9% -11% -24% Valeur de marché +12% +7% -12% -7% Source : Embracing Digital Technology: a new strategic imperative MIT Sloan Management Review 2013 17 17
L étude du MIT et de Capgemini Consulting : les freins Quelles sont les barrières culturelles les plus significatives concernant la transformation numérique? (choix multiples) Priorités - "Nous n'avons pas le temps pour ça maintenant" 53% Manque de familiarité avec le numérique - "Nous ne savons pas comment faire" 52% Resistance aux nouvelles approches - "C'est la façon dont nous avons toujours fonctionné" 40% La remise en cause des pouvoirs internes - "Je vais perdre de l'influence dans mon organisation" 23% Politique interne - "L'entreprise n'a pas la bonne politique de support" 21% Aversion au risque - "Ca ne vaut pas le risque encouru" 18% Source : Embracing Digital Technology: a new strategic imperative MIT Sloan Management Review 2013 18 18
Les défis majeurs de la transformation numérique 19 19
* 4 Pour en savoir plus sur ACADYS «Connaître son ignorance est la meilleure part de la connaissance.» Proverbe chinois 20 20
Acadys : 20 ans d expertise! + de 100 Schémas Directeurs Informatiques et Numériques réalisés à l aide d une méthodologie éprouvée Une méthode de diagnostics «flash» et «360» rapide et agile basée sur les meilleurs référentiels de la profession Une offre complète de Formations au Management des SI et du Numérique 40 des 100 plus grandes sociétés françaises nous font confiance aux côtés de gouvernements étrangers + de 200 Audits, Diagnostics et enquêtes managers et utilisateurs réalisés 1 er Formateur francophone en Management SI avec 500 à 1000 décideurs formés chaque année + de 200 clients à travers le monde francophone sur 4 continents : Europe, Afrique, Asie Pacifique, Amérique du Nord + de 20 consultants très expérimentés et 1 réseau international d experts de haut vol + de 150 publications et des ouvrages de référence en stratégie et management «Le DSI sera manager et leader à la fois ou ne sera pas!» 21 21
Formations Acadys au «Management SI et Numérique» L objectif des formations «Management SI et Numérique» est d apporter aux dirigeants d entreprises, aux responsables informatiques et métiers, toutes les connaissances afin de capitaliser sur les «meilleures pratiques» et réussir leur «transformation numérique. Les Technologies Numériques de rupture Stratégie Numérique Innovation Numérique Les nouveaux «Business Models» Numériques L Entreprise Numérique performante La Gestion du Changement Numérique La Transformation Numérique de la DSI 22 22
Les ouvrages publiés récemment Les consultants d Acadys sont reconnus pour leur expertise en Management SI et sont publiés par les plus grands éditeurs : Les Tableaux de bord de la DSI (Grand Prix AFISI 2012) Christophe Legrenzi et Philippe Rosé Editions Dunod, 254p. 2011 ERP et Conduite des Changements 6 ème édition Jean-Louis Tomas et Yossi Gal Préface Christophe Legrenzi Editions Dunod, 376p. 2011 Le Contrôle de Gestion du SI Christophe Legrenzi et Jacques Nau Editions Dunod, 242p. 2012 La Cité du futur Christophe Legrenzi et André Loechel Editions Best Practices, Février 2013 Les nouveaux schémas directeurs des SI Christophe Legrenzi et Catherine Gapaillard Editions Hermès-Lavoisier, Octobre 2013 Les Best Practices Revues et Corrigées Christophe Legrenzi Editions Best Practices, 5ème Edition, Oct. 2014 23 23
Le cercle vertueux des 4 offres d Acadys 24 24
w w w. a c a d y s. c o m Christophe LEGRENZI Président Groupe ACADYS 5, rue Beffroy F-92200 NEUILLY-SUR-SEINE Tél. +33 (0)1 40 20 41 41 Mobile +33 (0)6 85 43 38 32 christophe.legrenzi@acadys.com Philippe GARCIA Directeur Général Groupe ACADYS 5, rue Beffroy F-92200 NEUILLY-SUR-SEINE Tél. +33 (0)1 40 20 41 41 Mobile +33 (0)6 07 14 55 15 philippe.garcia@acadys.com 25 25
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