Mai 2009 n 1 Better Faster Greener N spécial Organisation Aerolia sera présent au salon Hall 2B, Stand E64 du 15 au 21 juin 2009 le chiffre Au 31 Mars AEROLIA comptait 2056 employés www.aerolia.com www.aerolia.com
Editorial Pages 4-5 < Pages 16-17 < Page 20 > Bureau d Etudes Impression avec des encres à base végétale. Imprimé sur papier recyclé 60 % et FSC 40 %. Stratégie & Communication Ressources Humaines Sommaire «GreeNer» : l Objectif environnemental d AEROLIA Directeur de la publication : Philippe MARRE Directeur de la rédaction : Philippe LE-GREGAM Rédacteur & Coordinateur : Serge MASSON Conception et réalisation : DesignTouch.fr Crédits photos : Aerolia, Airbus, Dassault Aviation, Embraer, Piaggio Aero, Bombardier, Eurocopter, Fotolia. Impression : Imprimerie Le Sillon Ce magazine est publié par Aerolia SAS, Direction de la Communication : Bd des Apprentis - B.P. 50301-44605 SAINT-NAZAIRE Cedex Ce magazine est une publication interne réservée au personnel Aerolia. Aucun article ou photographie ne peut être exploité ou reproduit sans l autorisation expresse de l éditeur. Tous les faits et chiffres sont exacts au moment de la mise sous presse. Numéro spécial sur notre organisation Président Directions Support Directions Opérationnelles Achats & Supply Chain Opérations Qualité Finance Prochains numéros Aerolia au salon du Bourget Cent recrutements en cent jours Lean manufacturing Vie des Affaires L A350 XWB en développement chez Aerolia > Pages 14-15 > Pages 18-19 Programmes & Ventes Pages 8-9 Pages 12-13 Pages 10-11 Pages 6-7 Transformer l essai Chers collègues, Il y a quatre mois nous créions officiellement Aerolia et pourtant, déjà, que de chemin parcouru! Je souhaite remercier chacune et chacun d entre vous pour le travail accompli car je connais l investissement qui a été le vôtre au cours de ces dernières semaines. Ensemble, nous sommes entrés dans le monde des aérostructures et le nom d Aerolia est désormais connu en France mais aussi dans plusieurs pays. Il nous appartient maintenant de transformer l essai et de passer de cette simple «connaissance» à une réelle «reconnaissance», par nos clients, de l ensemble de nos compétences. Ce sont en effet nos clients qui nous font vivre ; nous nous devons de répondre avec rigueur et professionnalisme à leurs exigences en terme de qualité, de coûts et de délais. Cette attitude responsable est tout simplement indispensable si nous voulons fidéliser Airbus sur le long terme et gagner la confiance de nouveaux clients au niveau mondial. Je suis sûr qu ensemble nous pouvons réaliser cet objectif Ce ne sont pas de simples mots de ma part, mais bien l expression de toute la confiance que je porte dans les capacités de chacun à, St Nazaire et, à œuvrer ensemble puisque nous portons tous le même maillot pour la réussite d Aerolia. Des difficultés? Des efforts? Des challenges difficiles? Nous en aurons bien sûr! mais quelle est l entreprise qui n en a pas dans un monde économique et financier parfois imprévisible? La réactivité de notre organisation, notre flexibilité comme le respect de nos engagements clients sont, dans ce contexte, des valeurs indispensables et incontournables. Votre encadrement et moi-même sommes à votre disposition pour vous expliciter nos stratégies, au service de notre avenir à tous et de votre développement personnel. C est dans cet esprit de transparence que nous avons fait le choix de favoriser sur le terrain une communication privilégiant le contact direct. Rien n est en effet aussi riche que la relation directe que je crois essentielle. En complément de cette relation prioritaire, les outils de communication et Internet sont également opérationnels comme, désormais, notre nouveau journal «AEROLIA Magazine» que nous avons voulu, pour sa 1 ère édition, comme un numéro hors série sur notre organisation. Bonne lecture à tous et à bientôt. Christian Cornille Président d AEROLIA 2 AN EADS COMPANY 3
Direction Support Stratégie & Communication Pour favoriser le développement de l entreprise Stratégie Développement de l Entreprise R&T : A. Servant Coopération Internationale : S. Masson Stratégie & Communication Secrétaire Général Ph. Marre Secrétariat Général A. Lapeyrie Communication Interne F. Fournier Dir. Adjoint Communication Communication Externe Ph. Le gregam Communication Commerciale M. Migliore En charge de trois grandes missions (Stratégie à moyen et long terme, Secrétariat Général et Communication), l équipe de la Direction de la Stratégie et de la Communication aide l entreprise à se concentrer sur les défis essentiels pour son avenir et à communiquer sur le bien-fondé de ses actions. Anticiper les évolutions de l environnement La mission première de la Direction «Stratégie et Communication» est d anticiper l évolution de l environnement et du marché pour définir une vision à moyen et long terme de la société Aerolia, en la dotant d avantages compétitifs. Un processus clair d élaboration du Plan Stratégique d Aerolia permet de favoriser une participation des décideurs aux réflexions en amont. La «Vision 2020» de notre actionnaire EADS, l écoute des clients, l observation des tendances du marché et de notre environnement permettent de préparer ce futur. Cette collecte de données est nécessaire pour réaliser les arbitrages et définir des priorités pour consolider l ambition d Aerolia dans la voie de l excellence. La Direction doit aussi favoriser la réactivité du management, afin de permettre à Aerolia de concentrer rapidement ses ressources sur les secteurs-clés de son développement. C est également le rôle de la Direction «Stratégie et Communication» de consolider, en relation avec les autres directions, le Plan de Recherche d Aerolia et d assurer sa cohérence avec le Plan Stratégique de l entreprise. L accent est mis sur l innovation, qui est l affaire de toutes et de tous, quel que soit leur métier. L éco-efficience reste un moteur essentiel de nos différentes activités. La Direction est en charge du Développement Stratégique de l Entreprise, en relation avec la Direction des Programmes et des Ventes. Elle analyse ainsi le marché, les portefeuilles produits et clients mais aussi les compétences et les capacités industrielles d Aerolia, pour proposer des recentrages ou pour supporter les demandes d investissements. Enfin, la Direction Stratégique est en charge du pilotage et de la négociation des projets majeurs de Coopération Internationale. Cette mission se fait en étroite relation avec la Direction des Achats & Supply Chain et nos clients avionneurs, pour asseoir et continuer à déployer notre dimension internationale. Etre un appui pour le Comité de Direction Aerolia s appuie sur un fonctionnement rigoureux du Comité Directeur. Le Secrétariat Général assiste Christian Cornille, Président, dans l organisation des grands rendez-vous statutaires de l entreprise (relations avec l actionnaire EADS, Conseils d administration, ). Il organise l agenda du Comité Directeur d Aerolia. Communiquer pour valoriser nos actions L objectif premier de la Communication est de faire connaître et reconnaître l entreprise Aerolia, notamment au travers d une image forte issue de 90 années d expérience. Cela nécessite de valoriser les activités de la société dans le paysage mondial des «Super Tier 1» des aérostructures, avec notre culture «Better Faster Greener». La Communication commerciale apporte son aide aux équipes de la Direction des Programmes et des Ventes pour mettre en valeur les produits et les services innovants proposés au marché. La Communication externe, dont une des missions est d assurer les relations avec la presse, a pour objectif de valoriser l entreprise Aerolia et ses sites, dans son environnement local, national et international. Les managers sont naturellement au cœur de la Communication interne. Ils sont les mieux placés pour informer, échanger et mobiliser les Dépositaire des organisations de la société, le Secrétariat Général manage le système de délégations de pouvoirs. Enfin, il accompagne les acteurs juridiques et financiers lors des évolutions de périmètre d Aerolia (prises de participation, création de filiales, ) en cohérence avec la stratégie de notre actionnaire EADS. équipes d Aerolia en donnant en interne les éclairages nécessaires sur la vie de l entreprise. La Direction Stratégie et Communication est un soutien à leur action par la transmission d informations sur la politique inter-sites d Aerolia, complémentaires aux réunions du Comité Directeur d Aerolia. AEROLIA magazine permettra de faire connaître nos actions et nos innovations auprès des clients internationaux. BLEU = Ciel GRIS CLAIR = Métallique GRIS FONCÉ = Composites VERT = Eco-efficience 4 5
Direction Opérationnelle Programmes & Ventes Qualité, Coûts, Délais et Performance technique Croissance et Diversification Marketing & Ventes E. Remy Qualité Programmes J. Koehler Programmes & Ventes E. Remy Programme A350 G. Vuillermoz Contrôle de Gestion A. Lemahieu Programmes Cargo J.L. Labourdette Programmes Série B. Ribere La Direction des Programmes et Ventes est une équipe de 26 personnes animée par une volonté d ouverture vers des nouveaux clients et de services aux clients actuels. Missions des Programmes La Direction des Programmes et des Ventes collabore étroitement avec les différentes directions opérationnelles : Bureau d études, Opérations, Achats & Supply Chain pour former, ensemble, une équipe multi-métiers orientée vers le produit. La mission de la Direction est donc de coordonner le développement, la livraison et le support des workpackages selon les exigences des clients en termes de Qualité, de respect des Coûts, de Délais, et de performance Technique (QCDT). Etre responsable du compte de marge de chaque programme avec le support de la Direction financière Missions des Ventes La mission de la Direction des Ventes s articule autour de deux axes de développement essentiels : la croissance et la diversification sur les 5 segments de marché : aviation commerciale, régionale, d affaire, militaire et hélicoptères. Par son action, la Direction des Ventes contribue directement à la croissance de l entreprise pour générer des économies d échelle et renforcer sa capacité de financement. Tout en préservant le cœur de métier (les lots de pointe avant en Design & Build, les pièces élémentaires sur les marchés de niche en Build to Print) et la satisfaction de ses clients dont AIRBUS, la Direction des Ventes propose également des services (rechanges, réparations) et des produits innovants (VMI). Anticiper les risques, proposer des actions permettant de les maîtriser Cascader les exigences des clients (Qualité, Coûts, Délai, Performance Technique) Animer l équipe multi-métiers (Bureau d études, Opérations, Achats & Supply Chain), en prenant en compte les contraintes de chaque métier dans les dossiers de décision orientés vers l intérêt du produit et du client Présenter des dossiers de décision argumentés et chiffrés pour les solutions alternatives Manager les relations externes avec les clients et les fournisseurs, pour tous les aspects autres que commerciaux Définir et suivre les indicateurs programmes pertinents et en nombre limité Réaliser les études de marché, l analyse des clients et des compétiteurs Etablir un plan de lobbying à destination de prospects et de clients, en étroite relation avec la Direction Stratégie & Communication Coordonner les réponses aux appels d offres (Request For Information, Request For Quotation, Request For Proposal) en relation avec les métiers : Qualité, Bureau d études, Programmes, Opérations, Achats & Supply Chain Négocier les contrats de vente et organiser les revues de contrat en interne, avant et après signature Manager au quotidien le portefeuille clients : autour de revues commerciales traitant de leurs besoins mais aussi de la facturation, du recouvrement et du traitement des litiges Réaliser des enquêtes de satisfaction clients pour améliorer continuellement les services rendus aux clients, identifier les nouvelles opportunités de business et de stratégie 6 7
Direction Opérationnelle Bureau d Etudes Une addition d expertises Support Opérationnel au BE L.PARIS Qualité BE J. KOEHLER Bureau d Études J.C. ROQUES Contrôle de Gestion M. De La Croix Ressources Humaines M. Lambert Ses activités s articulent autour de plusieurs missions majeures : - Concevoir et calculer les structures de Pointe Avant et supporter la production Série de tronçons de Pointe Avant. - Assurer la qualité de la production des dossiers de conception et de calcul, des maquettes numériques, dans le respect des coûts et des délais, afin de rester Le Bureau d Etudes d Aerolia est composé aujourd hui d une équipe de 120 personnes, issues pour la plupart du milieu des aérostructures, et animées par une dynamique qui permet d envisager un avenir prometteur. Une cinquantaine de personnes va rejoindre notre site de dans quelques semaines et La Direction Bureau d Etudes est une pièce essentielle de la stratégie d Aerolia. Son ambition est de devenir un acteur majeur des conceptions d aérostructures métalliques et composites. Son expertise actuelle porte sur les work-packages de Pointe Avant et les pièces élémentaires complexes. à la pointe de la technologie dans le domaine des aérostructures métalliques et composites. - Conserver la certification EN9100 et 14001, préparer la certification des avions nouveaux (A350), dans le cadre d un partenariat avec ses clients majeurs (Risk Sharing Partnership) - Obtenir le Design Organisational Approval. - Assurer un haut niveau de compétence de son personnel (concepteurs, calculateurs, experts). Compétences et technologies innovantes fin 2009, le Bureau d Etudes comptera 250 personnes. Ce sont des femmes et des hommes passionnés par leur métier et fiers de leur entreprise. Œuvrant sur des produits technologiques innovants, ils ont conscience de concevoir, avec l ensemble des équipes d Aerolia, les futurs succès de l entreprise. Experts, R&T, Matériaux et Procédés J.C. ROQUES Méthodes et Outils L.PARIS L organisation du Bureau Etudes reflète son fonctionnement Le service Qualité, par son suivi et ses audits, assure la conformité, le respect des règles et des normes définies. La mise en place de process performants au sein du Bureau d Etudes participe à la politique Qualité chez Aerolia. Les Experts et le service R&T ont en charge la capitalisation du savoir-faire, la veille technologique qui permet d anticiper les futurs besoins des clients, et le lancement de nouveaux projets. Les Matériaux & Procédés assurent le support technique aux équipes Développement, Série ainsi qu aux usines et STG (Sous Traitants Globaux). Le service propose, développe et déploie, avec le support du service Méthodes, des solutions pour accroître la performance et la qualité des produits Aerolia, dans le strict respect des délais de livraison. Le service Méthodes & Outils définit, harmonise et déploie les différents outils et méthodes au sein de tous les services d Aerolia et de l Entreprise Etendue. A350 G.VUILLERMOZ Série P. STOLTZ Le groupe Mise Au Point réunit des ingénieurs et des techniciens, détachés sur le lieu de production pour répondre avec efficacité et réactivité aux nonconformités. Aerolia souhaite renforcer les missions de ce groupe en recherchant de nouvelles améliorations comme la diminution du nombre de dérogations, les actions préventives, etc. Cela nécessite une meilleure mise en commun des informations issues des services engineering, production et qualité. Le Support Opérationnel prend en charge le support au management de projet, la gestion de configuration, la maquette virtuelle, le tolérancement, la création de formes complexes (Lofting), le processus de Vérification & Validation des exigences fonctionnelles, l amélioration continue, le Lean Engineering. Le service est aussi support quotidien au Bureau d Etude à travers des fonctions telles que : la gestion de la sous-traitance, la création de supports techniques, la capitalisation de connaissances, le recrutement de ressources internes, le lancement des activités ingénierie externalisées, le suivi des budgets. Le Specific Design est responsable de tous les produits livrables issus du Bureau d Etudes liés aux programmes Série (SA, LR, A380, A400M) et à l A350 au sein de l Entreprise Etendue d Aerolia (sous-traitants, RSP, ). Les défis de la Série Deux défis sont au cœur des programmes Série (SA, LR, A380 et A400M). Le premier vise à préserver l acquis en s appuyant sur nos compétences : définir les modifications nouvelles demandées par le constructeur ; assurer le support à la production pour garantir le niveau des cadences ; garantir le support des avions en service. Le second challenge consiste à préparer l avenir : intégrer les nouveaux personnels ; redéfinir de nouveaux processus de travail ; redéfinir le nouveau cœur de métier des équipes engineering «série». Le développement de l A350 XWB Au sein du Bureau d Etudes, le département «A350 XWB» est en charge du développement des différents lots d aérostructures de la pointe avant de l A350 que sont la section 11, la section 12, la barque, le nose fairing et les trappes avant. Ces sous-ensembles seront ainsi livrés pour intégration à Saint-Nazaire ou en assemblage final à selon les cas. Ce département a pour mission de garantir la livraison d un dossier de définition correspondant strictement au cahier des charges délivré par Airbus. 8 9
Direction Opérationnelle Opérations Satisfaire nos clients Stratégie Industrielle V. Carteaux Compétences A. SOUHARCE Opérations D. Bonnin Lean Entreprise F. Barthe Systèmes d Information S. Kaesser La Direction des Opérations assure l industrialisation, la réalisation, la conformité de nos produits et leur mise à disposition aux clients. Nos usines de fabrication et de montage, organisées en lignes de produits, sont les fondements de cette organisation. Site D. Bonnin acting Site Saint-Nazaire A. Mayer Site de Projet ie D. Alexandre Qualité Opérations E. LABRANCHE acting Les Opérations reposent sur une équipe de femmes et d hommes de tous âges et d expériences diverses, acquises au sein d Airbus, d EADS ou d entreprises de hautes technologies. Ils sont experts dans leurs métiers respectifs. Avec la création d Aerolia, ils se sont donnés pour objectif d innover et de construire un modèle industriel performant. Nos missions Le dénominateur commun de cette équipe est son ambition : devenir la référence des aerostructures, reconnue internationalement par ses clients et ses concurrents. Le progrès permanent est au cœur des préoccupations quotidiennes de l équipe Opérations. Elle a pour objectif de servir ses Clients dans la dynamique Aerolia : «Better, Faster, Greener». Le site de a renforcé l axe client final au sein de l organisation de la Production. Cette organisation est constituée d Unités «produits finis clients» (pièces élémentaires et work-packages), d un Pôle Technique en charge de la gestion des modifications clients, et d un Pôle Ordonnancement & Ressources, qui assure la relation quotidienne avec nos clients. L ensemble de ces fonctions opérationnelles sont supportées par des services chargés d assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des moyens. Au-delà du pilotage opérationnel des usines, qui veille à garantir une livraison de produits techniquement performants à des coûts compétitifs, aux délais requis et au niveau de qualité attendu par ses clients, les missions essentielles de la Direction des Opérations sont : Garantir un système industriel performant Développer l outil de production composite pour l A350 XWB Renforcer le niveau de compétences dans tous les métiers Réussir la mise en place du Parc Aéronautique en ie qui regroupera au final un site d assemblage Aerolia et ses sites fournisseurs de pièces élémentaires, Déployer le Lean (Bureau d Etude, Production, Supply Chain) Développer & Optimiser nos Systèmes d Information Assurer la mise en œuvre de la politique de Make or Buy de R&T et d investissements en cohérence avec la Stratégie d Aerolia Contribuer au maintien d un bon climat social dans l entreprise Contribuer à l amélioration de nos performances Notre ambition est de rechercher activement et de mettre en œuvre toutes les actions sur nos produits pour atteindre le meilleur niveau de satisfaction de nos clients. Notre plan d actions pour assurer notre compétitivité : La mise en place d un schéma industriel global s appuyant sur les synergies inter-sites est la base de notre réussite. L optimisation de notre Supply Chain client et la création de notre site en ie, nous amènent de nouveaux atouts de compétitivité. Le déploiement du Lean Manufacturing, la surveillance qualité accrue de nos produits et de nos fournisseurs et la réduction de nos stocks et en-cours, amélioreront nos coûts. La mise en place de moyens adaptés au programme A350, le développement de l usinage des panneaux 3D, des traitements de surfaces et des métaux durs sont les principaux dossiers de ce modèle industriel innovant. Le lancement du C2TR (Centre de Transfert et de Technologie Robotique). Une antenne du Bureau d Etudes assure la Mise Au Point de nos produits. Des équipes Aerolia des Programmes Série, et des Achats Généraux sont intégrées sur le site. Site de Saint-Nazaire Sur le site de Saint-Nazaire, on retrouve un large spectre d expertises technologiques dans le domaine des pièces élémentaires, tel que l usinage mécanique de panneaux (alternative écologique à l usinage chimique) - le traitement de surface et peinture. Dans un soucis d efficacité «service client», les fonctions commerciales, évaluation des coûts, et achats matière sont intégrées sur le site. 10 11
Direction Opérationnelle Achats & Supply Chain Piloter «l usine externe» d Aerolia Achats Matières S. Bigot Achats & Supply Chain R. Duflos Directeur Qualité E. Labranche Contrôle de Gestion T. MATTERA Qualité & Supply Chain Ph. Guerout Achats Pièces élémentaires D. Innocente Achats Work- Packages & services BE Y. Solvignon EMM EMM EMM Achats Généraux T. D halluin La Direction Achats & Supply Chain est une équipe de 80 femmes et hommes, intégrée aux structures opérationnelles des trois sites d Aerolia. Elle pilote un volume de plus de 500M d euros d achats, responsable des Coûts, de la Qualité et du respect des Délais des fournisseurs d Aerolia. Lean Supply Chain A.L. Roussel Qualité Supply Chain matière S. Bigot Qualité Supply Chain Pièces élémentaires H. Dengreville Qualité Supply Chain Work-Packages G. Cordier En provenance d horizons divers, ils sont experts dans leurs métiers respectifs, et animés par la possibilité d innover qui leur est offerte avec la création d Aerolia. Pour assurer leur succès, ils ont reconduit et renforcé leurs méthodes de travail en Equipes Multi-Métiers (Achats, Supply Chain, Qualité, Opérations et Bureau Etudes). Une équipe prête à relever tous les défis Better... Faster... Greener... Investissements et Services : Thomas D Halluin et son équipe, au service de ses clients internes, assure tous les achats de prestations intellectuelles, investissements et autres produits consommables aux meilleures conditions pour tous les sites Aerolia. Challenges 2009 Pour répondre aux besoins de ses clients en Qualité, Coûts et respect des Délais, les challenges sont nombreux et passionnants pour notre équipe, forte d une expérience nationale et internationale : Piloter l intégration des métiers Achats & Supply Chain Intégrer une équipe répartie sur les 3 sites Aerolia Equilibrer le pilotage des fournisseurs entre respect des obligations industrielles (livrer à temps et en qualité) et l atteinte d objectifs économiques ambitieux Travailler en coût global d acquisition Fiabiliser la qualité des expressions de besoins d Aerolia vers ses fournisseurs Organiser un système de distribution des matières premières Site de Site de St-Nazaire Site de ie Site de Matière : Sophie Bigot et son équipe assurent les Achats et la Supply Chain de toutes les matières, fixations et quincaillerie avionnables, pour l ensemble des besoins Aerolia et de sa Supply Chain. Cette organisation entretient des liens forts avec le Bureau d Etudes Aerolia et les services Achats Airbus dans le cadre de l intégration des nouveaux matériaux associés à de nouvelles technologies. L intégration des besoins du Parc Aéronautique ie et la mise en œuvre de la solution de distribution tant dans nos usines que chez nos sous-traitants sont les challenges de cette équipe en 2009. Pièces élémentaires, petits sous-ensembles : Daniel Innocente et son équipe gérent la soustraitance de plus de 63 000 références contractualisées auprès de plus de 60 sociétés de sous-traitance industrielle. En 2009, un accroissement d activité associé à une prise de responsabilité de références nouvelles en gestion, ainsi que l accompagnement du projet en ie seront un réel challenge pour cette équipe. Work-packages & Engineering Services : Dans le cadre de ses activités, Aerolia soustraite en France et à l étranger 70 work-packages contractualisés auprés de 26 Sous-traitants & Risk Sharing Partners. Yvan Solvignon et son équipe, assurent la contractualisation ainsi que l approvisionnement de ces work-packages, dans le respect des besoins de leurs clients internes et externes, et des intérêts économiques d Aerolia, Cette équipe assure également la contractualisation et la gestion des sous-traitants du Bureau Etudes. Qualité & Logistique : L ensemble des équipes Matières, Pièces élémentaires et Work-Packages citées ci-dessus, est supporté par l équipe de Philippe Guerout. Ces experts des domaines Qualité et Approvisionnement, ont pour mission d assurer la qualification et la surveillance des fournisseurs en amont et durant la transformation des produits. Ils supportent également la gestion des expressions de besoins de nos clients, et assurent le respect des exigences Qualité et Logistique de nos clients internes et externes. 12 13
Direction Support Qualité Optimiser le fonctionnement de l entreprise : notre challenge Les objectifs d Aerolia se déclinent naturellement au sein de notre Direction. En effet, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. La Qualité des produits est un facteur primordial : Better. Les Processus de l entreprise doivent être optimisés pour améliorer notre efficacité et notre réactivité : Faster. Les exigences environnementales sont systématiquement intégrées par les équipes dans leurs activités : Greener. Le Système de Management Qualité et Environnement (SMQ+E) Management Qualité, Sécurité et Environnement (QA) F. Combes Qualité E. Labranche Qualité Programmes (BQ) J. Koehler Qualité Bureau d Etudes (EQ) J. Koehler Qualité Achats & Gestion fournisseurs (PQ) P. Guerout Qualité Opérations (OQ) P. Pouzit La Fonction Qualité au sein d Aerolia Ses missions principales : Garantir la sécurité, la conformité et la traçabilité de nos produits Assurer la satisfaction de nos clients Obtenir et maintenir l Agrément de production (POA) pour Aerolia Assurer la prise en compte des exigences réglementaires et normatives Optimiser les processus et surveiller leurs performances Contribuer à la mise en œuvre de l amélioration continue Maintenir les certifications EN 9100 et ISO 14001 Aerolia a choisi d intégrer au maximum les systèmes de management Qualité et Environnement, afin d harmoniser les pratiques et de simplifier le système. En effet, de nombreuses exigences sont communes aux deux normes EN9100 et ISO14001. Le SMQ+E d Aerolia est fortement basé sur l héritage d Airbus. Ainsi plus de 90% des documents applicables à Aerolia proviennent d Airbus. Afin de construire un système plus efficace, plus réactif, plus économique et davantage respectueux de l environnement, l ensemble des fonctions de la société se fédère autour d un projet de re-engineering des processus qui doit aboutir dans les 12 mois à venir. Succès Un premier succès pour Aerolia au Day 1 Suite à une vingtaine de journées d audit réalisées au dernier trimestre 2008 sur les sites de, Saint-Nazaire et, le Bureau Véritas Certification a prononcé la cetification d AEROLIA aux normes EN9100 «Système de Management de la Qualité» et ISO14001 «Système de Management environnemental». EN ISO Cette étape majeure dans la création d Aerolia a pu être franchie grâce à un engagement et un professionnalisme exemplaire de la part de l ensemble des équipes. La fonction Qualité travaille dès aujourd hui au maintien de ces certifications et aux prochaines échéances d audit. Prochaine étape : Audit de suivi en octobre 2009 L accès à la documentation Durant cette phase de transition, la documentation applicable à Aerolia est accessible au travers de l outil @bcd. Il permet à l ensemble des collaborateurs d accéder aux documents et d en connaître la provenance (Aerolia RefDoc, MyDoc, SAP et Docmaster ). La liste du référentiel applicable est disponible au travers du répertoire du SMQ+E Aerolia. Un nouveau défi à relever en 2009 : L obtention de l Agrément de Production (POA) Enfin, le système d alerte d @bcd informe des évolutions de cette liste. Il est en cours de refonte pour assurer une diffusion optimale des documents vers tous les sites et vers toutes les fonctions. Vos correspondants Qualité sont à votre disposition pour passer cette phase de transition dans les meilleures conditions. Par ailleurs et dans le cadre des audits externes (GSAC, EN9100), des actions de formation/ communication, seront déployées afin que chacun soit informé. Pour le premier semestre 2009, Aerolia relève un défi important, celui d obtenir un Agrément de Production ou POA (Production Organisation Approval) délivré par l Autorité compétente, le GSAC (Groupement pour la Sécurité de l Aviation Civile). Cet agrément nous permettra d asseoir notre autonomie quant à la livraison de produits avionables et d être reconnu dans le monde de l Aerostructure. L enjeu est de taille, recevoir le précieux sésame lors du centenaire du salon aéronautique du Bourget en juin 2009. Le Comité Directeur d AEROLIA s est fortement impliqué pour le succès de ce projet. Les membres du Comité et l Autorité se sont ainsi réunis le 21 janvier dernier pour le lancement de l instruction du POA. Depuis, le GSAC a démarré une série d audits sur l ensemble des sites, qui se déroulera sur six mois. A ce jour, aucune non-conformité majeure n a été soulevée. François Combes, Responsable du projet POA 14 15
Direction Support Ressources Humaines Une histoire à écrire La Direction des Ressources Humaines, c est une équipe de 35 Femmes et Hommes, motivée par un élan commun, celui de la création d une véritable valeur ajoutée au travers de son support au business. Developpement RH V. ABADIE RH Site MEAULTE V. FRUGIER RH Site de Saint-Nazaire F. LE NY RH Site de M. LAMBERT Ressources Humaines J.L. Rouy Relations sociales C. DE SOYRES Coordination environnement B. JONCOUR L équipe de Coordination sécurité J.L. ROUY Développer les compétences et les talents Lorsque l aventure a commencé, Aerolia devait intégrer 250 compétences complémentaires pour répondre aux challenges que l entreprise s est fixés. Des achats au bureau d études, du commerce à la finance, des programmes aux systèmes d information, toutes les Directions de la société étaient concernées. Plus d une centaine de personnes sont venues nous rejoindre. Grâce au travail mené conjointement avec les opérationnels, nous avons pu enrichir notre capital humain, qui constitue la richesse de l entreprise. Travailler sur le développement des compétences et l accompagnement des talents présents au sein d Aerolia est une priorité. Il nous faut conjuguer les aspirations individuelles et les besoins de l entreprise, notamment dans sa mutation vers les métiers du composite et la réalisation de l A350. L équipe de La qualité et la richesse du dialogue social contribuent directement à l efficacité de l entreprise. Dès le démarrage de l entreprise, un processus de dialogue a donc été défini avec les partenaires sociaux. Des échanges réguliers sur la situation et l évolution de la société sont organisés avec les délégués syndicaux centraux. Des rencontres mensuelles ont lieu également avec les délégués syndicaux sur les sites non pourvus d Institutions représentatives du personnel, en attendant les prochaines élections. Des premières réunions de négociation ont déjà donné naissance aux premiers accords collectifs Aerolia. D autres rencontres L équipe de Saint-Nazaire Maintenir la qualité du dialogue social sont programmées prochainement. Par ailleurs, un programme d accompagnement des managers sur la connaissance du dialogue social a été lancé dans les trois établissements. Les chantiers qui s ouvrent aux ressources humaines dans une société nouvellement créée sont tous aussi gigantesques que passionnants. Nous les abordons avec enthousiasme car nous allons créer notre histoire, l histoire d Aerolia. Tout est à faire, tout est à écrire! Ce sont nos empreintes que nous sommes en train de marquer, celles qui vont forger notre identité. Accroître la réactivité Notre objectif est également de travailler sur l efficacité de nos processus de Ressources Humaines afin d accroître notre réactivité. Cela doit nous conduire à la diminution des tâches administratives sans valeur ajoutée et à l harmonisation des pratiques et des modes de fonctionnement dans l entreprise. Il y a 15 ans j ai eu le plaisir d animer le réseau environnement de Saint-Nazaire et de participer aux balbutiements, et au déploiement de cette démarche. Je me rends compte du chemin parcouru depuis et je m engage maintenant dans une nouvelle mission qui repose essentiellement sur l engagement et les actions citoyennes de chacun. Notre objectif : Améliorer nos performances industrielles et économiques dans le respect de notre environnement, soit la définition de «l éco-efficience» Bernard Jo n c o u r DEPLOYER LES BONNES PRATIQUES MANAGERIALES Il s agit, au travers de cet axe fort du Développement RH, de renforcer le rôle clef du management, de favoriser une meilleure gestion des Ressources Humaines et la mobilisation des compétences internes afin d accroitre la motivation du personnel et la compréhension des enjeux Aerolia. Daniel Bled 16 17
Direction Support Finance Optimiser la gestion Contrôle Interne T. Antras Finance T. Antras Contrôle de Gestion A. Lemahieu Comptabilité A. San-Emétério Costing D. Garnier Un benchmarking et une analyse des besoins, menés fin 2008, nous ont amenés à dimensionner l équipe Finance interne d Aerolia à 25 personnes, sachant que nous sous-traitons également une partie de nos activités comptables auprès des Services Partagés d EADS. Nos équipes L équipe Finance est répartie sur l ensemble de nos sites (10 à Meaulte, 3 à Saint-Nazaire et 12 à ). C est une équipe riche de la diversité des femmes et des hommes qui la composent. Cette diversité s exprime tant au travers de la variété d expériences professionnelles, issues des domaines technique ou financier, chez Airbus ou dans d autres entreprises. C est l occasion de partager un savoirfaire, une envie d aller de l avant et de bénéficier d un regard neuf. Les compétences de chacun seront, sans nul doute, enrichies par le travail d équipe, que nous souhaitons être le nôtre. Nos missions Nos principales missions peuvent être résumées de la façon suivante : Aerolia dispose ainsi d une équipe Finance Equilibrée, Apprenante et Compacte. En ce qui concerne la Réactivité dont nous devons faire preuve, il n y aura pas de meilleur témoin que l avis de nos clients. Assurer la Comptabilité, la Trésorerie, les questions fiscales, le Contrôle de Gestion, le Costing Optimiser la gestion des sources de capitaux et leurs emplois, dans une optique de rentabilité et de maîtrise du risque Assurer les relations avec les apporteurs de fonds (actionnaires, banques et investisseurs) Rendre compte de la situation financière auprès du Président de la société, du Conseil d Administration, des autorités de surveillance et des auditeurs Préparer les budgets et suivre leur exécution en collaboration avec la Direction des Programmes Permettre à chaque Direction d identifier sa contribution aux résultats d Aerolia Fournir des simulations de rentabilité et de risque financier comme aide à la décision pour les projets d investissement importants Mettre en perspective les grands équilibres d Aerolia Préparer et mettre en œuvre les opérations financières majeures (financements et création de la filiale en ie) Nos ambitions A moyen et long terme, notre ambition est de contribuer activement à l amélioration de la performance d Aerolia et à l élaboration de sa stratégie. Cette ambition ne saurait être raisonnable et atteignable sans assurer préalablement les fondamentaux de nos métiers et le développement de notre propre performance. C est ce à quoi nous nous attacherons principalement en 2009 : Apprendre à se connaître et à travailler ensemble Maîtriser notre nouveau périmètre Développer nos compétences et pratiques managériales Garantir la transparence de l information économique Assurer la cohérence entre Plan de charges / Ressources / Coûts Soutenir Aerolia dans la sécurisation des objectifs économiques Accompagner les plans d actions de réduction des coûts Permettre à chaque secteur d identifier sa contribution aux objectifs Optimiser notre Trésorerie Etablir notre politique de couverture de change Mettre en place et développer le Costing Aerolia 18 19
«Greener» : l Objectif environnemental d AEROLIA La norme : EN ISO 14001 La norme définit les exigences d un système de management environnemental. L amélioration continue des performances environnementales est une exigence qui doit être cohérente avec la politique et les objectifs de l entreprise. La démarche de certification ISO 14001 est une démarche volontaire. Nos engagements : Respecter la réglementation et prévenir toute pollution Améliorer notre performance environnementale dès la conception et tout au long du cycle de vie de nos produits Maîtriser et réduire de façon significative l impact de nos activités sur l environnement Nos bénéfices - nos enjeux : Construire une relation de confiance avec l ensemble des parties intéressées (administrations, clients, riverains, assureurs, ) Réaliser des économies (consommation de ressources, valorisation des déchets, ) Participer à la compétitivité de notre entreprise Mobiliser l ensemble du personnel sur un sujet fédérateur Préserver notre cadre de vie Développer l image d Aerolia Nos actions : Optimiser notre système de management Qualité et Environnemental Maintenir la certification ISO14001, déjà acquise pour les sites de et de Saint-Nazaire, en intégrant le site de S inscrire dans une démarche d eco-efficience pour réduire les coûts de production, tout en réduisant les impacts sur l environnement Ensemble, relevons le défi «Greener» 20