Refonte du site internet du Musée d art et d histoire du Judaïsme

Refonte du site internet du Musée d art et d histoire du Judaïsme Présentation du musée Le Musée d art et d histoire du Judaïsme 1 (Mahj) présente l histoire et les cultures des communautés juives en France, en Europe et en Afrique du Nord, du Moyen Âge à nos jours. Installé dans un magnifique hôtel particulier du XVII e siècle dans le Marais, mis à disposition par la ville de Paris, le Mahj reçoit chaque année 100 000 à 150 000 visiteurs. Il déploie sa collection permanente sur plus de 1000 m². Deux espaces d exposition (400 et 150 m²) lui permettent de mener une active politique d expositions temporaires (6 à 7 par an). Une médiathèque de 30 000 volumes est à la disposition du public et des chercheurs. Des salles pédagogiques accueillent plus de 10 000 élèves du primaire et du secondaire chaque année. Un auditorium de 200 places permet l organisation d une centaine de manifestations par saison (concerts, lectures, conférences, rencontres, débats, projections ) qui attirent plus de 10 000 spectateurs. Avec un fonds de plus de 5 000 titres, la librairie du Mahj est l une des plus importantes librairies de musée en France et un lieu de référence sur le Judaïsme. «Musée de France» organisé en association loi de 1901, le Mahj a été ouvert en 1998, grâce à la volonté commune de la Ville de Paris et de l Etat, qui participent à son financement à parité. Le musée emploie 67 personnes (51 ETP). Objectifs généraux de la refonte du site Après quinze années de fonctionnement, le Mahj souhaite disposer d un site Internet mieux adapté aux enjeux actuels. Il doit mieux répondre aux besoins des différentes catégories de visiteurs pour préparer leur visite ou participer à une manifestation (visite-conférence, atelier, séance à l auditorium, etc.), mais aussi permettre un meilleur accès à l ensemble des contenus du musée, progressivement mis en ligne (archives, base de données des œuvres, dossiers pédagogiques, vidéos des conférences à l auditorium, etc.). De «vitrine» de l activité du musée essentiellement conçue comme un outil de communication, le site Internet doit progressivement devenir un véritable «musée en ligne», témoignant de la collection permanente, des expositions en cours, des activités à venir facilitant la réservation ou l achat d un billet, mais aussi des activités passées dont la documentation constitue une ressource inédite et sans équivalent pour de nombreux types de publics. 1 Site internet du Musée d art et d histoire du Judaïsme : http://www.mahj.org 1

Description du projet Pour mieux répondre aux publics ciblés 2, le Mahj souhaite rénover son site Internet. Le site attendu doit : être géré par un CMS ; être responsive ; disposer d un moteur de recherche qui indexe l ensemble du site ainsi que les deux bases de données des collections du musée. Prestations attendues Le prestataire assure la refonte du site internet du Mahj. La mission comprend : 1. Gestion de projet (avec un accompagnement SEO 3 et accessibilité) ; 2. Application de la charte graphique du Mahj (en cours de refonte) au nouveau site ; 3. Développements informatiques (mise en place d un CMS) ; 4. Migration et intégration des contenus existants ; 5. Formation et documentation. Accompagnement SEO & Accessibilité Dès le départ du projet, le prestataire accompagne le Mahj pour définir les objectifs en termes de SEO et d accessibilité. Seront définis : les mots ciblés (ex. «Marais juif») ; le niveau d accessibilité ciblé (ex. Accessiweb Label Bronze). Le prestataire précisera avec le Mahj les moyens d atteindre ces objectifs (ex. renommage d URL, bonnes pratiques de publication avec le CMS proposé). Graphisme Le prestataire mettra en forme la charte graphique du site en collaboration avec l équipe chargée parallèlement de la refonte de l identité visuelle du musée. Le logo doit être conservé dans sa forme actuelle. Les droits et les fichiers sources sont transférés au Mahj à la fin du projet. Développements informatiques Le prestataire propose un CMS adapté aux besoins du Mahj. Le prestataire développe les gabarits nécessaires et les blocs fonctionnels décrits dans le présent document. Les développements sont la propriété du Mahj à l issue du projet. Migration et intégration Le site comporte actuellement : des pages libres construites directement en HTML (ex. informations utiles, donateurs) 2 Les publics ciblés sont présentés sous forme de Personae dans les annexes. 3 3 SEO = Search Engine Optimization (optimisation de moteur de recherche) 2

des pages issues de la base MySQL du site comme les pages événement, liens utiles, visites guidées (cf. description en annexe) des pages issues de la base MySQL des collections du Mahj comme la base Betsalel ou le fond Dreyfus (cf. description en annexe) Le prestataire assure la migration et l intégration des pages libres et des pages issues de la base du site dans le nouveau CMS (soit un volume d environ 1 000 pages cf. annexe 4). Les contenus de la base des collections ne sont pas migrés (elles seront cependant indexées par le moteur de recherche). Cette migration entraîne la réécriture de certaines pages de premier niveau. Ce travail de rédaction ne fait pas partie de la prestation. Le prestataire peut proposer en option un service d hébergement. Formation & Documentation A l issue de la prestation, le Mahj doit être autonome. Le webmaster et deux personnes en interne sont formées à : l utilisation du CMS ; les bonnes pratiques SEO à respecter ; les règles d accessibilité à respecter ; L utilisation de Google analytics. Un document récapitulant les contenus de la formation est livré au Mahj. La webmaster est en mesure de développer des variations de gabarits en partant des gabarits livrés. Réponse souhaitée Format de la réponse Préconisations fonctionnelles Solution technique Planning Méthodologie Devis détaillé en : 1. Gestion de projet (conception détaillée avec un accompagnement SEO & accessibilité) ; 2. Application de la charte graphique du Mahj (en cours de refonte) au nouveau site ; 3. Développements informatiques (mise en place d un CMS, développement de templates, déploiement) ; 4. Migration et intégration des contenus existants ; 5. Formation et documentation. Présentation de la société prestataire Présentation de l équipe affectée au projet Références similaires Calendrier Date de lancement de l appel d offre : 1 er août 2014 Retour des propositions d agences : 30 septembre 2014 Sélection des propositions : 1 ere semaine d octobre Auditions des candidats présélectionnés : 2 eme quinzaine d octobre Délai d analyse et choix du prestataire : 1 ere semaine de novembre Mise en ligne du nouveau site : 1 er mars 2015 3

Compétences internes L équipe du Mahj compte : une responsable du projet de refonte du site internet (service communication) ; un responsable informatique ; une webmaster 4. Personnes à contacter pour répondre à vos questions : Tel : 01 53 01 86 53 Anne Echenoz (responsable du projet) aechenoz@mahj.org Sébastien Pauly (responsable informatique) spauly@mahj.org Description fonctionnelle Tailles d écrans et navigateurs ciblés Le site est responsive. Il s adapte aux tailles d écrans des smartphones et tablettes, en portrait et paysage, ainsi qu aux tailles standard d ordinateur : de 320 x 480 px à 1680 x 1050 px. Les navigateurs cibles dont Chrome, IE8 et suivants, Firefox, Safari, Androïd. Arborescence du site Pour répondre aux besoins des personae principales, le Mahj a redéfini l arborescence du site à partir des pages existantes (Arborescence présentée en annexe 1). Cette nouvelle architecture de l information peut conduire à la réécriture de certaines pages. Mais ce travail de rédaction ne fait pas partie de la prestation. Gestion des langues Le Mahj cible le touriste anglophone (cf. persona en annexe 1). Au changement de langue, l utilisateur n est pas forcé de repartir de la page d accueil (situation actuelle). Le CMS facilite la publication de la version anglaise des pages : Dans le back office : la version anglaise est saisie en vis-à-vis de la version française ; la présentation des listes de pages dans le back office permet de déceler facilement les pages pour lesquelles la traduction manque ; vérification orthographique en langue anglaise. Le CMS permet d afficher des textes en caractères hébraïques. 4 La webmaster, freelance, gère le site actuellement en ligne (publication, création de page HTML à l aide de mysql/ PHP) et maîtrise des CMS comme Wordpress et Joomla, ainsi que Photoshop. 4

Processus de validation de publication Organisation interne : 3 contributeurs (1 webmaster externe et 2 membres de l équipe interne) ; 2 validateurs. Processus attendu : 1. Un contributeur propose une page dans le back office ; 2. Un validateur pré-visualise la page puis accepte (ou refuse) sa publication. Gestion des événements Le Mahj organise de nombreux événements (expositions, conférences, lectures, etc.) avec une durée limitée dans le temps. Certains éléments sont archivés automatiquement. Une fois que l événement a eu lieu, il ne doit plus être présenté comme une actualité. Certains événements (les visites guidées par exemple) ne sont pas archivés. Mais d autres (les expositions par exemple) sont présentés comme une archive dans les ressources. Pour ces derniers, si la date de fin de l événement est dépassée, la présentation de l événement est déplacée automatiquement vers la sous-rubrique «Archive» de la rubrique «Ressources». Cette ressource est facilement retrouvée dans : la navigation du site ; par l outil de recherche du site ; par Google (avec la redirection appropriée). Les événements peuvent être filtrés L internaute peut afficher les événements par : dates (fonction d agenda) ; nature (ex. expositions, conférences, lectures, visites guidées) ; publics (ex. enfants, ados, adultes, scolaires, groupes) ; lieu (ex. auditorium, médiathèque, musée, «hors les murs» ) ; thèmes (ex. musique, bande dessinée, photographie). Pour répondre à une question comme : «Quelles sont les activités pour un enfant de 10 ans dans les trois prochains mois?» Le prestataire accompagne le Mahj dans le choix des filtres à mettre en œuvre en tenant compte des métadonnées existantes. Les contributeurs peuvent créer un nouvel événement à partir d un ancien. Moteur de recherche L outil de recherche plein texte permet de retrouver les éléments accessibles sur le site (pages web et documents PDF) mais aussi des pages issues des bases Betsalel et du fonds Dreyfus (cf. description de la base des collections du Mahj en annexe 2). Les résultats de recherche sont regroupés par types (ex. événements, base Betsalel, fonds Dreyfus) dans lesquels l internaute peut naviguer. Le prestataire accompagne le Mahj pour définir les types de regroupement à retenir. 5

Le back office permet d associer manuellement certaines pages à certains mots clefs. Il permet aussi de définir des synonymes. Newsletter 1 ou 2 newsletters par semaine sont envoyées à 17 000 adhérents. Le CMS comporte trois gabarits de newsletter (Newsletter hebdomadaire, ecard, simple message texte). L outil d abonnement à la newsletter du Mahj permet au public de visualiser les anciennes newsletters. Le site propose l inscription et la désinscription en ligne dans une base de données avec possibilité d extraction. Le Mahj utilise un service en ligne distinct du site internet (SARBACANE) pour envoyer les newsletters. Mais le prestataire peut proposer en option d assurer ce service (envoi en nombre des newsletters, rapport de tracking) directement à partir du site. Don au musée et achat de billet Les services de paiement de don et d achat de billet en ligne par carte bleue sont réalisés sur des sites partenaires (PAYPAL et FNAC). Les liens vers ces services sont tagués afin de disposer de statistiques de clicks. Outil d analyse du trafic 6

L outil en place est Google Analytics. Le prestataire accompagne le Mahj dans la définition des objectifs de suivi. L outil permet, entre autre, de suivre l effet de la nouvelle version du site. Un plan de marquage est livré. Les tags correspondants sont mis en place. Le prestataire configure un rapport de suivi mensuel.annexe 1 : Eléments prévus sur la page d accueil Entête de page L entête, commune à toutes les pages du site, comprend les éléments suivants : Logo et Baseline du Mahj ; Switch Anglais / Français ; Champ de recherche ; 2 Menus de navigation globale. Menu principal à 2 niveaux Découvrir Expositions & Evénements Préparer sa visite Approfondir Musée Expositions Infos pratiques Médiathèque Collection Evénements Choisir sa visite Ressources s Librairie Agenda Acheter son billet Archives Menu par publics Journalistes Enseignants Groupes Contenus Les éléments propres à la page d accueil se trouvent dans la zone de contenu : Une présentation visuelle de l exposition en cours Une zone «Soutenez le Mahj» Pied de page Le pied de page, commun à toutes les pages du site, comprend les éléments les liens réglementaires (ex. crédits) et des raccourcis utiles (ex. contact). 7

Annexe 2 : Description de la base des collections du Mahj Le Mahj dispose sur son site internet d un accès à sa base de données des collections et des archives à l adresse http://catalogue.mahj.org/ Cette base est construite à partir d un export des données et des images sur le serveur de la société qui héberge le site internet (Haisoft). Les données sont stockées sur une base mysql, et l accès se fait à l aide d une interface construite avec php. L interface utilise des templates, ce qui la rend (relativement) adaptable à tout changement de maquette du site. La base originale du musée, de gestion des collections, est elle-même construite avec php/mysql. Les développements de la base de gestion et de l interface d interrogation publique ont été réalisés en interne. Par ailleurs, la base est intégrée au site du ministère de la Culture «Moteur collections» à l adresse : http://www.culture.fr/ressources/moteur-collections qui regroupe sous une seule interface l interrogation des collections des principaux musées et fonds d archives de France. Pour cela, la Mahj réalise régulièrement un export des données sous format xml qui permet au «moteur collections» de se mettre à jour. Pour Betsalel, il y a 2 bases, de format identiques : La base collections et la base archives. Les champs à interroger dans ces deux bases sont les suivants : "INV" => "inventaire", "INV2" => "subdivision inventaire", "DOMA" => "domaine", "DENO" => "dénomination", "DENOV" => "dénomination vernaculaire", "UTIL" => "contexte d'utilisation", "PUTIL" => "précision du contexte", "TITR" => "titre", "AUT" => "auteur / artiste", "EDIT" => "éditeur", "DAPR" => "d'après", "EXEC" => "lieu d'exécution", "SCLE" => "siècle", "DATE" => "date", "JDAT" => "justification de la date", "DESCR" => "description", "RPRE" => "iconographie", "NOMPR" => "noms de personnes", "NGEO" => "noms géographiques", "MCLE" => "mots-clés", "DEST" => "destinataire", "MATR" => "support / technique", "COMM" => "commentaire", "STAT" => "statut", "DONA" => "donateur", D un autre côté, le fonds Dreyfus est une extraction de la base collections qui concerne l Affaire Dreyfus, consultable sur le site dreyfus.mahj.org. Il donne accès aux images en meilleure définition, pour une meilleure lecture. Les champs sont les mêmes que précédemment. 8

Annexe 3 : Persona par ordre d importance Mathieu, 32 ans, locataire d un deux-pièces dans le 18 e arrondissement. Mathieu termine sa thèse d histoire de l art et enseigne à mi-temps. Il voit beaucoup d expositions et se tient au courant de la programmation culturelle parisienne. Il a un compte Twitter et donne son avis sur ce qu il voit. En sortant de l exposition «Henri Cartier-Bresson» à Beaubourg, il prend un café au Cavalier bleu. Et s il en profitait pour aller au Mahj voir l exposition «Gotlib» dont on parle tant? Il s empresse de consulter son smartphone Androïd en 3G pour en savoir plus sur ce musée qu il n a jamais visité. Stéphanie a 40 ans. Elle vit à Paris, dans le 20 e arrondissement, elle est documentariste free lance. Elle a deux enfants de 5 et 9 ans qu elle veut intéresser à la culture juive. Avant de se rendre au Mahj elle consulte le site du musée depuis son ordinateur portable pour repérer les activités proposées pour les enfants et ce qui est accessible pour eux dans la collection permanente. Mais Stéphanie voudrait également retrouver des recettes de cuisine de ses grands-mères. Que propose la librairie parmi les livres de cuisine? Peut-être le Mahj propose-t-il même des activités sur ce thème? David a 48 ans et vit à Brooklyn, aux Etats-Unis. Il est avocat. Il vient passer huit jours de vacances à Paris avec sa femme et leurs deux filles. Lors de son précédent séjour à Paris il a visité en famille Le Louvre, le musée d Orsay, le château de Versailles, le centre Pompidou. Pour ce deuxième séjour, la famille séjourne au Crowne Plaza place de la République et a prévu, entre autre, de visiter le quartier du Marais. Pour préparer sa visite du Mahj David utilise son Ipad en wifi depuis l hôtel. Car David se pose des questions : où se trouve le musée exactement? Qu y verrons-nous? Est-il ouvert demain et à partir de quelle heure? Pourrons-nous entrer grâce au Paris Museum Pass? Qu y a-t-il à voir aux alentours du musée? Où déjeuner dans le quartier? Sonia a 66 ans. Elle vit dans le 11 e arrondissement à Paris. Retraitée depuis peu, elle exerçait la profession de psychanalyste. Elle a voté pour Anne Hidalgo aux élections municipales. Elle lit Le Monde tous les jours et écoute France Culture. Elle voit une ou deux expositions par semaine. Elle a une carte d amie du Mahj dont elle suit la programmation avec grand intérêt. Elle se souvient avoir vu dans la brochure-programme un thème qui l intéressait parmi les rencontres «Livres vivants» le dimanche matin. Elle allume donc son ordinateur et se rend sur le site du Mahj pour retrouver la date et en savoir un peu plus sur cette rencontre. Tiens, c est le jour où elle a promis à son fils de garder Léa, sa petite-fille de 7 ans. Peut-être y a-t-il une activité pour elle à la même heure? Marie, 46 ans, est professeur d histoire-géographie. Elle vit et enseigne à Clamart à des élèves de sixième. Au programme cette année : «Le peuple de la Bible : les hébreux». Pour illustrer son cours, Marie veut emmener ses élèves au Mahj. Elle consulte le site internet du musée depuis le PC du CDI du collège. Elle voudrait savoir quelles sont les activités proposées par le Mahj sur ce thème mais aussi trouver des ressources pour alimenter son cours : une chronologie, un dossier pédagogique, une formation pour enseignants Dans deux mois, Elie, 57 ans, médecin ophtalmologiste, sera fait chevalier de la Légion d honneur. Il réfléchit à un lieu où il pourrait organiser une réception pour célébrer 9

l événement. Un lieu prestigieux et qui fasse sens serait parfait. A Neuilly, où il réside, il ne trouve rien qui convienne. Il pense bien au Mahj où il est venu il y a quelques années comme intervenant à une conférence. Mais est-ce que le musée loue ses espaces? C est ce que va vérifier immédiatement Elie à partir de son ordinateur de bureau. Louise a 14 ans. Elle vit à Donzenac et est en classe de 4 e dans un collège de Brive-la- Gaillarde. Nous sommes samedi et lundi Louise doit faire un exposé sur «l Affaire Dreyfus» à la demande de sa professeure d histoire. Naturellement Louise tape «Affaire Dreyfus» dans Google sur l ordinateur de ses parents. Après la page Wikipédia, elle arrive sur le site consacré à «l Affaire Dreyfus» par le Mahj et trouve tout ce qu il faut pour réussir son exposé.* *En réalité, quand on tape «Affaire Dreyfus» dans Google le site du Mahj arrive loin derrière Wikipédia, en 12 e place. 10

Annexe 4 : Estimation de la volumétrie du site Nombre de pages dans le site du Mahj au 1er juillet 2014 Rubriques en français Musée : 188 Collections : 14 Expositions : 170 Visites et ateliers : 150 Programmation culturelle : 360 Informations pratiques : 70 Newsletters : 100 Professionnels : 30 Divers (offres d'emploi) :25 La majorité des contenus sont récupérables dans la base MySQL du site. Les enregistrements dans la base du site comprennent peu de tag HTML de mise en forme (type <em> ou <strong>). 11

Annexe 5 : Arborescence du futur site «DECOUVRIR» - MUSEE Historique du Musée, HOTEL DE ST AGNAIN - COLLECTIONS visite interactive du parcours parcours enfants et familles un choix de «High lights» nouvelles acquisitions Catalogue des collections (Betsalel) Fonds Dreyfus - LIBRAIRIE «EXPOSITIONS ET EVENEMENTS» - AGENDA - EXPOSITIONS Actuellement et «autour des collections» exposition à venir expositions depuis l ouverture du Mahj expositions «hors les murs» - EVENEMENTS Rencontres (auditorium et librairie) Rencontres «Livres vivants» Conférences Colloques Concerts Lectures 12

Projections Visites guidées Activités enfants et familles (ateliers, ciné gouters, contes, leçons de musique ) Ateliers adultes Fête de la Musique Journées du Patrimoine Journée européenne de la culture juive Nuit Blanche Nuit des Musées «PREPAREZ SA VISITE»' - INFORMATIONS PRATIQUES Accès et parking horaires tarifs réservations audio guides Procédures de sécurité règlement de visite des salles Plan du musée - CHOISIR SA VISITE Une visite guidée Une visite thématique Une visite de groupe Une visite en famille (parcours enfants et famille, livret pédagogique ) Handicapés 13

Scolaires et enseignants - ACHETER SON BILLET «RESSOURCES» - MEDIATHEQUE - RESSOURCES - Photothèque - Vidéothèque - Bases Betsalel - Fonds Dreyfus - Catalogues, éditions du Mahj - Ressources pédagogiques - Données téléchargeables (programmes de saison, newsletter, rapports d activités ) - ARCHIVES - Evénements passés (expos, audito) avec moteur de recherche Menu par publics : BLOC LATERAL - JOURNALISTES - ENSEIGNANTS o o o Ressources pédagogiques Formations Activités scolaires - GROUPES o o o Tourisme Associations Champ social Sur la page d accueil : SOUTENEZ LE MAHJ - Devenez Amis du Mahj! - ( Les offres et les partenaires culturels) 14

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