WISHPRO Les bonnes pratiques en institut de beauté
Sommaire: - Votre colis, son contenu - Démarage des soins Wishpro, animations - Liens formations - Vente du soin, des cures - 1er soin, photos des résultats - Protocoles - Répondre aux objections
3 options d envoi
Comment apprendre? Allez sur le site wishpro www.wishpro-france.com/formation/ Regardez les vidéos et imprégnez vous du discours commercial et technique Maîtrisez votre sujet et soyez à l aise avec les têtes et les capsules Adaptez votre approche en fonction de l attente de votre cliente.
Démarrage Organiser une journée d animation dans votre centre de beauté
Comment s organiser? Déterminez une date à 15 jours afin d organiser vos rendez-vous Parlez-en!
Comment en parler? Par téléphone: J organise une journée vip et j ai pensé à vous. Vous bénéficierez d un soin découverte exclusif à 45 au lieu de 75 Sachez que nous avons investi dans un dispositif révolutionnaire qui permet de diffuser dans la peau des actifs comme l acide hyaluronique Cette journée est exclusive, je vous ai réservé une place. A quelle heure pensez vous venir?
EN PLUS Faites le buzz sur votre page facebook, tous les matins et tous les soirs Annoncez sur votre site cette nouvelle prestation exclusive Parlez en autour de vous: j ai mis en place une consultation anti âge! Donnez des flyers à toutes vos clientes Affichez à la caisse les dates des journées d animation Prévoyez des capsules pour cette journée et pour les cures
Les clientes sont là comment procéder? Vous devez asseoir votre cliente Voilà ce qui va se passer: expliquer le soin 1 en vous servant du flyer 2 en vous servant du site www.wishpro-france.com Faites un diagnostic initial et proposez le soin adapté Faites une photo de votre cliente démaquillée
Vente du soin Vous allez réaliser un soin unique au monde sur le visage de votre cliente. Elle doit le savoir! Comment et pourquoi ça marche? Wishpro utilise la magnétophorèse, comme un champ magnétique, qui permet aux actifs de pénétrer jusqu aux couches profondes de la peau! Ces actifs sont conditionnés dans des capsules à usage unique(type Nespresso). Le soin ne dure que 15 minutes. C est suffisant pour que la totalité des actifs aient pénétré la peau.
Pendant le soin Commentez au fur et à mesure du déroulement du soin, C est un soin en capsule à usage unique et les bénéfices pour la peau de votre cliente Commencez à parler de la cure de 6 soins
Après le soin Faites une photo et assemblez les deux photos dans pic collage (en téléchargement GRATUIT) Expliquer qu une cure de 6 soins est nécessaire à l amélioration et à la stabilisation du résultat obtenu aujourd hui Prendre les rendez vous suivants.
Vous souhaitez une animatrice? Vous pouvez aussi vous faire aider par UNE ANIMATRICE. Les conditions: Déterminez une date avec CESAM au 04 93 82 94 85 Passez une commande de 1000 ht de capsules Prenez les rendez vous! C est TOUT
Une cliente passe: Prise de rendez-vous : Accueil Découverte de la cliente Exposé de la technique WP Se déplacer devant l appareil Déterminer la cure Proposition de prix Signature et bloquer un r.d.v
La formation En plus du DVD de formation qui vous est livré avec votre commande, vous pouvez accéder à des formations en ligne! Youtube: chaine wishpro, www.youtube.com/results?search_query=wishpro vous y trouverez aussi nos formations webinaires www.cesam-esthetic.com/formations-estheticienne
Faites des photos Prenez soin de télécharger sur votre smartphone une application: pic collage Faites une première photo avant le soin du visage démaquillé Faites une deuxième photo après le soin Assemblez les deux photos Faites constater à la cliente les résultats obtenus Appuyez vous sur ces photos pour vendre une cure de 3 ou 6 soins Pourquoi une cure? La cure permet d amplifier et de stabiliser le résultat obtenu après le premier soin.
Protocoles Grâce à Wishpro vous pouvez réaliser - des soins visages - Des soins des mains et avant bras - Des soins pour réduire les vergétures
Traiter les objections C est cher! La personne est intéressée, c est sûr Surtout ne pas faiblir. Ne pas marchander. Répondre : «Je comprends que ça puisse vous paraître cher, mais permettez-moi de vous rappeler que pour ce prix, vous avez (et reprendre les propositions ).»
Traiter les objections C est cher! La personne a envie. Attention : elle n a pas dit qu elle n avait pas les moyens (une Mercedes c est cher!) Savoir insister sur le «après» du soin proposé. La faire rêver. Il ne manque pas grand-chose pour conclure.
Traiter les objections C est cher! Puis-je payer en plusieurs fois? cette question prouve que la personne est décidée. Ne pas se précipiter Répondre : «Ce n est pas dans mes habitudes, mais que me proposezvous?» Ayez l air d accepter pour lui faire plaisir, pour l aider.
Traiter les objections C est cher! Attention : pas de soin au rabais ou d apitoiement. Si la personne vous a laissé le temps de lui expliquer et si elle a été convaincue, les moyens, elle les trouvera. Répondre : «Vous savez, dans votre cas, vous pouvez peut-être économiser sur autre chose». Ne pas faiblir.
Traiter les objections Je vais d abord en parler à mon mari
Traiter les objections Je vais d abord en parler à mon mari En évoquant son conjoint il est simplement exprimé le fait qu' il s agit d un engagement de dépense et que le conjoint a son mot à dire.
Traiter les objections Réponse Commencez par «Je comprends,mais ne préférez-vous pas lui faire la surprise des résultats? A ce moment là, la personne va sûrement évoquer le problème du budget, Continuer alors par : «Ah! Et bien s il s agit simplement d une question de budget, je peux peut-être vous aider. Est-ce que le fait de payer en plusieurs fois serait pour vous la solution?»
Traiter les objections Est-ceque c est vraiment efficace? «Et bien, sachez que j ai traité (citez un membre de votre propre famille)!» Constituez votre propre bibliothèque de résultats
Avez vous les bons outils? Traiter les objections Il faut absolument penser à vous constituer votre propre bibliothèque de résultats. Bien sûr, les labos proposent tous des photos «avant» «après». Mais avoir ses propres photos c est un support de présentation extraordinaire.
En conclusion Toutes ces réponses à ces questions vous paraissent logiques ou difficiles. Toujours est-il qu en les APPRENANT PAR CŒUR (Exercezvous!) vous allez gagner du temps et de l efficacité. Ne cherchez pas à inventer des réponses. Celles-ci on fait leurs preuves. Alors apprenez-les et appliquez! Faites un vrai jeu de rôle avec quelqu un de votre entourage. Ce serait vraiment dommage de ne pas écouter ce conseil.
Un tsunami dans le monde de l esthetique!