L e-commerce belge a-t-il encore un avenir? Présenté par Olivier de Wasseige defimedia SA 2 avril 2014 Un nouveau bain de sang social est-il à craindre ou est-il encore temps de réagir? En janvier 2014, Comeos, la fédération belge du commerce et des services, annonçait avec fracas les menaces pesant sur l e-commerce belge : «2014-18 : la grande e-guerre, 36.197 emplois sur la sellette». Comeos lance un appel aux pouvoirs publics à réagir rapidement, afin que le secteur du commerce belge ne voit pas les revenus potentiels du commerce électronique se délocaliser, faute de compétitivité salariale, de moyens logistiques, de cadre juridique favorable, etc. Avec les menaces sur l emploi, direct dans le secteur du commerce, indirect dans les secteurs du développement web et du marketing digital. Olivier de Wasseige - defimedia 1
Orateurs Dominique Michel Administrateur délégué Comeos Renaud Delhaye Expert e-business AWT Jean-François Krenc Expert, Cabinet de la Ministre Laruelle, Ministre des Classes moyennes, des PME, des Indépendants et de l'agriculture. Fabien Tasset Gérant Maison Tasset www.tasset.com Orateurs Evan Laloux, gérant Laloux Stores www.laloux-stores.be Bastien Leflere, CFO, Vente-Exclusive www.vente-exclusive.com Xavier Leballue, gérant Alterego-design www.alterego-design.com Jérôme Gobbesso COO, NewPharma www.newpharma.be Olivier de Wasseige - defimedia 2
Orateurs Julien Marlier, Manager Sales Belgium, Ogone www.ogone.com Olivier Beernaerts, Head of business development, bpost - Parcels and Express www.bpost.be Paul Lits, Hipay, Sales Director HiMedia Payments www.hipay.com Jean-Philippe Lens, Gérant, Topino, www.topino.com Benjamin Beeckmans, responsable FEWEB www.feweb.be Agenda Présentation Comeos (20 ) Panel 1 : le cadre réglementaire (30 ) Panel 2 : la logistique (30 ) Panel 3 : les paiements (15 ) Pause (15 ) Panel 4 : Opportunités / avantages (20 ) Panel 5 : Vendeurs / acheteurs (25 ) Panel 6 : Solutions / pistes (15 ) Conclusion Olivier de Wasseige - defimedia 3
Comeos : 2014-2018 : la grande e-guerre Dominique Michel Administrateur délégué Comeos La grande e-guerre des chiffres? BeCommerce : 20 mars 2014 : conférence de presse Salon Entreprendre -Marché de l e-commerce se porte bien, et s est rattrapé en 2013 par rapport à ses voisins européens -Optimisme pour 2014-2013 : 6 ventes sur 10 effectuées en Belgique, et en 2014 : plus grande part provenant d autres pays européens -9 magasins en ligne sur 10 engageront en 2014-2013 : 66% des magasins en ligne ne dépendent d aucune maisonmère belge ou étrangère Olivier de Wasseige - defimedia 4
Panels Panel 1 : Le cadre réglementaire coûts, salaire, main d'œuvre, cadre légal (législation européenne), TVA, taxes d'import, douanes, fraudes, Cabinet Laruelle AWT Maison Tasset NewPharma Jean-François Krenc Renaud Delhaye Fabian Tasset Jérôme Gobbesso Olivier de Wasseige - defimedia 5
Panel 2 : La logistique coûts, infrastructures, délais, multiplicité des opérateurs, entrepôts, étude de cas Topino Bpost Vente-Exclusive Topino Laloux-stores Alterego-Design Olivier Beernaerts Bastien Leflere Jean-Philippe Lens Evan Laloux Xavier Leballue Panel 3 : les paiements Olivier de Wasseige - defimedia 6
Panel 3 : les paiements sécurité, coûts, concurrence, uniformisation des méthodes, Hipay Ogone Cabinet Laruelle Maison Tasset NewPharma Paul Lits Julien Marlier Jean-François Krenc Fabian Tasset Jérôme Gobbesso Pause Olivier de Wasseige - defimedia 7
Panel 4 : Opportunités / avantages le secteur ICT : force ou faiblesse Atout Belgique : Marché local ou international, méga-plateforme, multilinguisme Nearshopping Feweb AWT Alterego-Design Vente-Exclusive Maison Tasset B-Post Topino Benjamin Beeckmans Renaud Delhaye Xavier Leballue Bastien Leflere Fabian Tasset Olivier Beernaerts Jean-Philippe Lens Panel 5 : Vendeurs / acheteurs Taille critique Grandes marques / petites, coûts marketing, enjeux pour (e-)commerçants, Formation / aides Acheteurs belges? Comeos Vente-Exclusive Topino Laloux-stores Hipay NewPharma Dominique Michel Bastien Leflere Jean-Philippe Lens Evan Laloux Paul Lits Jérôme Gobbesso Olivier de Wasseige - defimedia 8
Panel 6 : Solutions / pistes Méga-plate-forme? Partenariats publics-privés? Cadre légal? Aides? Acteurs? Sensibilisation? Différents niveaux de pouvoirs décideurs Comeos AWT Cabinet Laruelle Feweb Laloux-stores Ogone Dominique Michel Renaud Delhaye Jean-François Krenc Benjamin Beeckmans Evan Laloux Julien Marlier Conclusion Pierre Lelong TechnofuturTIC Olivier de Wasseige - defimedia 9