BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 3 Guide de mise à niveau
Publié le 2011-08-29 SWDT561574-1648761-0829115254-002
Table des matières 1 Historique de révision... 6 2 Présentation : BlackBerry Enterprise Server... 8 3 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server... 9 Versions de BlackBerry Enterprise Server prises en charge que vous pouvez mettre à niveau... 9 Remplacement de BlackBerry Manager par BlackBerry Administration Service... 9 Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database... 10 Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile... 10 Correction de synchronisation du calendrier... 10 Mettre à niveau l'application pour BlackBerry Enterprise Server... 11 Mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server si l'environnement de votre entreprise est doté de BlackBerry Mobile Voice System 4.6... 11 4 Configuration matérielle requise : BlackBerry Enterprise Server... 12 5 Configuration requise... 14 Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server... 14 Configuration requise : BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager... 15 Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server... 16 Configuration requise : BlackBerry Attachment Service... 17 Configuration requise : BlackBerry Collaboration Service... 18 Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service... 20 Configuration requise : BlackBerry Monitoring Service... 21 Configuration requise : BlackBerry Router... 21 Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise... 22 Configuration requise : Navigateurs pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager, BlackBerry Administration Service et BlackBerry Monitoring Service... 22 Configuration requise : serveur de messagerie... 24 Configuration requise : Pare-feu... 24 Configuration requise : serveur de messagerie instantanée... 25 Fonctionnalités et environnements pris en charge... 25 Environnements non pris en charge... 25 6 Tâches à effectuer avant la mise à niveau... 28 Configuration d'un environnement de messagerie Microsoft Exchange 2010... 28 Créer un compte Windows doté d'une boîte aux lettres Microsoft Exchange 2010... 28 Configurer des autorisations Microsoft Exchange 2010 pour le compte Windows... 29
Augmenter le nombre maximal de connexions au service de carnet d'adresses dans Microsoft Exchange 2010... 30 Désactiver les restrictions de client dans Microsoft Exchange 2010... 30 Configurer un rôle de gestion pour Microsoft Exchange Web Services... 30 Configurer BlackBerry Enterprise Server pour une exécution sans dossiers publics... 31 Autoriser des demandes de réunion externes à votre entreprise lors de l'utilisation de Microsoft Exchange Web Services pour Microsoft Exchange 2010... 31 Configuration d'un environnement de messagerie Microsoft Exchange 2007... 32 Créer un compte Windows doté d'une boîte aux lettres Microsoft Exchange 2007... 32 Configurer des autorisations Microsoft Exchange 2007 pour le compte Windows... 32 Autoriser les utilisateurs à envoyer des e-mails dans un environnement Microsoft Exchange... 33 Autoriser des demandes de réunion externes à votre entreprise lors de l'utilisation de Microsoft Exchange Web Services pour Microsoft Exchange 2007... 34 Configuration d'un environnement de messagerie Microsoft Exchange 2003... 34 Créer un compte Windows doté d'une boîte aux lettres Microsoft Exchange 2003... 34 Configurer des autorisations Microsoft Exchange 2003 pour le compte Windows... 35 Autoriser les utilisateurs à envoyer des e-mails dans un environnement Microsoft Exchange... 35 Configurer des autorisations pour le compte Windows... 36 Résoudre les problèmes connus de la synchronisation mobile du calendrier Microsoft Exchange... 37 Vérifier si le compte Windows peut accéder à un compte d'utilisateur dans Microsoft Exchange... 37 Configuration de connexions pour les bases de données BlackBerry Enterprise Server... 38 Indication des autorisations lorsque vous vous connectez aux bases de données BlackBerry Enterprise Server à l'aide de l'authentification Windows ou de l'authentification Microsoft SQL Server... 38 Indiquer les autorisations pour le compte Windows ou le compte Microsoft SQL Server... 38 Attribuer des autorisations au compte Windows ou au compte Microsoft SQL Server... 39 Résolution des conflits de stratégies informatiques et de stratégies de contrôle d'applications dans un environnement à version mixte... 40 Résoudre les conflits de stratégies informatiques et de stratégies de contrôle d'applications dans un environnement à version mixte... 40 Sauvegarde du serveur BlackBerry Enterprise Server... 40 Sauvegarder les bases de données BlackBerry Enterprise Server... 41 Installation de BlackBerry MDS Integration Service... 42 Démarrage de l'exécutable CreateDB pour supprimer BlackBerry MDS Integration Service... 44 Mettre à niveau les implications des profils VoIP... 46 Supprimer un profil VoIP... 46 Installer le service SNMP pour le contrôle par BlackBerry Monitoring Service... 47 Création d'un regroupement BlackBerry Administration Service utilisant DNS round robin incluant BlackBerry Web Desktop Manager... 47 Créer l'enregistrement DNS pour une instance de BlackBerry Administration Service... 48
Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2... 49 Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Lync Server 2010... 50 Applications installées avec les composants BlackBerry Enterprise Server... 51 Conditions préalables : mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server... 51 Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database... 53 Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database... 53 7 Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server à l'aide du processus de mise à niveau par remplacement... 55 Mettre à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server en remplaçant la version existante et en utilisant la base de données BlackBerry Configuration Database existante... 55 Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation... 58 Mettre à niveau les instances de BlackBerry Enterprise Server que vous avez configurées pour la récupération après sinistre... 58 8 Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server utilisant le processus de mise à niveau par collage et mise à niveau de la base de données BlackBerry Configuration Database existante... 60 Mettre à niveau une base de données BlackBerry Configuration Database... 60 Propriétés du fichier BESMgmt.cfg... 61 Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database existante... 62 Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation... 64 Transférer des comptes d'utilisateur vers un nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server à l'aide de BlackBerry Administration Service... 65 Empêcher le serveur BlackBerry Enterprise Server précédent de se connecter à BlackBerry Infrastructure.. 65 Lancer le nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server... 65 9 Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server à l'aide du processus de mise à niveau par collage et création d'une base de données BlackBerry Configuration Database... 67 Créer une base de données BlackBerry Configuration Database... 67 Propriétés du fichier BESMgmt.cfg... 68 Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et créer une nouvelle base de données BlackBerry Configuration Database... 69 Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation... 71
10 Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server par étapes... 72 Mettre à niveau plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server par étapes... 73 Mettre à niveau une instance autonome de BlackBerry Router... 74 Tester la connexion entre BlackBerry Router et BlackBerry Infrastructure... 74 11 Tâches à effectuer après la mise à niveau... 75 Renvoyer les paramètres de mise en miroir de base de données aux composants de BlackBerry Enterprise Server... 75 Restaurer les fichiers de configuration de BlackBerry MDS Connection Service... 75 Mettre à jour le système de notification de base de données BlackBerry... 76 Méthode recommandée : exécuter BlackBerry Enterprise Server... 77 Configuration de la prise en charge pour les langues Unicode... 78 Configurer la prise en charge pour les langues Unicode... 78 Modifier le codage de caractères que BlackBerry Enterprise Server utilise pour envoyer les messages Unicode... 78 Configurer BlackBerry Enterprise Server pour utiliser uniquement UTF-8 pour l'envoi de messages Unicode... 79 Configurer la prise en charge de texte Unicode dans les calendriers sur les terminaux BlackBerry dans un environnement Microsoft Exchange... 80 Gérer les performances de BlackBerry Enterprise Server dans un environnement Microsoft Exchange... 80 Configurer un environnement Hosted BlackBerry services pour une utilisation avec un déploiement mutualisé de Microsoft Exchange 2010 SP1... 81 Configurer les instances de BlackBerry Administration Service dans un pool pour qu'elles communiquent sur des sous-réseaux... 82 Première connexion à BlackBerry Administration Service... 82 Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web... 82 Modifier des applications pour prendre en charge le basculement BlackBerry MDS Connection Service... 84 Configuration de la prise en charge des nouvelles pièces jointes... 84 Configurez un serveur BlackBerry Enterprise Server mis à niveau pour prendre en charge de nouvelles extensions de pièces jointes... 84 Configurer un service BlackBerry Attachment Service mis à niveau pour prendre en charge de nouveaux distillateurs de pièces jointes... 85 Attribution d'une stratégie informatique à un groupe... 85 Supprimer une stratégie informatique dans un compte d'utilisateur... 85 Limiter les autorisations de base de données pour BlackBerry Attachment Service... 86 Configuration des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows... 87 Configurer des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows... 88 Configuration d'un ordinateur pour le contrôle... 88 Configurer le service SNMP pour le contrôle... 88
Configurer BlackBerry Monitoring Service pour contrôler un serveur BlackBerry Enterprise Server... 89 Déploiement de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée... 89 Déploiement manuel de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée... 89 Désactiver le déploiement automatique de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée... 90 12 Dépannage du processus de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server... 91 Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données... 91 Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible... 91 La mise à niveau de BlackBerry Configuration Database génère des erreurs... 92 Vous ne pouvez pas corriger les erreurs qui surviennent lors du transfert d'utilisateurs... 92 Un outil tiers n'a pas été installé et l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server se ferme... 92 Le service BlackBerry Collaboration Service ne se connecte pas au serveur Microsoft Office Live Communications Server 2005... 93 L'application d'installation ne vous a pas invité à modifier ou à confirmer le profil MAPI... 93 BlackBerry Monitoring Service ne peut pas contrôler les événements... 93 Restaurer une BlackBerry Configuration Database... 94 Les utilisateurs rencontrent un comportement imprévu avec les listes de messages et les calendriers sur les terminaux BlackBerry... 94 Différents composants de BlackBerry Enterprise Server ne démarrent pas... 95 Vous ne pouvez pas accéder à BlackBerry Administration Service... 96 Vous ne pouvez pas créer de compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service... 96 Le nom de pool BlackBerry Administration Service est identique au FQDN de l'ordinateur hôte... 97 13 Glossaire... 98 14 Envoi de commentaires... 101 15 Informations juridiques... 102
Historique de révision Historique de révision 1 Date Description 29 juillet 2011 Mise à jour des rubriques suivantes : Environnements non pris en charge Augmenter le nombre maximal de connexions au service de carnet d'adresses dans Microsoft Exchange 2010 Mettre à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server en remplaçant la version existante et en utilisant la base de données BlackBerry Configuration Database existante Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database existante Modifier le codage de caractères que BlackBerry Enterprise Server utilise pour envoyer les messages Unicode Ajout des rubriques suivantes : Configurer BlackBerry Enterprise Server pour utiliser uniquement UTF-8 pour l'envoi de messages Unicode 9 mai 2011 Mise à jour des rubriques suivantes : Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Configuration requise : BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Configuration requise : BlackBerry Attachment Service Configuration requise : BlackBerry Collaboration Service Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service Configuration requise : BlackBerry Monitoring Service Configuration requise : BlackBerry Router Configuration requise : serveur de messagerie Fonctionnalités et environnements pris en charge Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Lync Server 2010 Mettre à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server en remplaçant la version existante et en utilisant la base de données BlackBerry Configuration Database existante Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database existante 6
Historique de révision Date Description Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et créer une nouvelle base de données BlackBerry Configuration Database Ajout des rubriques suivantes : Configurer un environnement Hosted BlackBerry services pour une utilisation avec un déploiement mutualisé de Microsoft Exchange SP1 11 mars 2011 Première version 7
Présentation : BlackBerry Enterprise Server Présentation : BlackBerry Enterprise Server 2 BlackBerry Enterprise Server représente un lien centralisé sécurisé entre le réseau sans fil d'une entreprise, les logiciels de communication, les applications et les terminaux BlackBerry. BlackBerry Enterprise Server s'intègre dans l'infrastructure existante de votre entreprise, laquelle peut inclure des logiciels de messagerie et de collaboration, un calendrier et des informations de contacts, un accès Internet et intranet sans fil et des applications personnalisées pour fournir aux utilisateurs de terminaux un accès mobile aux ressources de votre entreprise. BlackBerry Enterprise Server prend en charge le cryptage AES et Triple DES pour protéger et garantir l'intégrité des données mobiles qui sont transmises entre les composants de BlackBerry Enterprise Server et les terminaux. Vous pouvez sélectionner parmi plus de 450 règles de politique informatique que vous pouvez configurer pour contrôler les fonctions des terminaux qui sont utilisés dans l'environnement de votre entreprise. BlackBerry Enterprise Server prend en charge plusieurs configurations et composants facultatifs pour répondre aux exigences de votre entreprise. BlackBerry Collaboration Service s'intègre aux serveurs de messagerie instantanée tiers pris en charge pour permettre aux utilisateurs d'accéder au système de messagerie instantanée de votre entreprise à partir de leurs terminaux par l'intermédiaire du client de messagerie instantanée BlackBerry. Vous pouvez utiliser BlackBerry Monitoring Service pour contrôler et résoudre des problèmes de dépannage avec les instances de BlackBerry Enterprise Server et contrôler l'activité des utilisateurs de terminaux. Vous pouvez configurer BlackBerry Enterprise Server et les composants de BlackBerry Enterprise Server pour prendre en charge la haute disponibilité afin d'améliorer la cohérence et la fiabilité de l'environnement de votre entreprise. Vous pouvez gérer BlackBerry Enterprise Server, les terminaux et les comptes d'utilisateur à l'aide de BlackBerry Administration Service, une application Web qui est accessible à partir de n'importe quel ordinateur pouvant accéder à l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service. Vous pouvez utiliser BlackBerry Administration Service pour gérer BlackBerry Domain, qui est constitué d'une ou plusieurs instances et composants distants de BlackBerry Enterprise Server qui utilisent une seule base de données BlackBerry Configuration Database. 8
Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Si l'environnement de votre entreprise dispose uniquement d'une instance de BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP7 ou ultérieure, vous pouvez mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server à la version la plus récente en écrasant la version actuelle ou en effectuant l'installation sur un ordinateur différent avant, de transférer les données utilisateurs vers l'instance de BlackBerry Enterprise Server mise à niveau. Si l'environnement de votre entreprise dispose de plus d'une instance de BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP7 ou ultérieure, vous pouvez mettre à niveau chaque instance de BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version par étapes pour réduire les risques pour l'environnement de votre entreprise et minimiser le nombre d'utilisateurs affectés simultanément. Pour plus d'informations sur la mise à niveau de plusieurs serveurs BlackBerry Enterprise Server, consultez le Guide de préparation de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. Versions de BlackBerry Enterprise Server prises en charge que vous pouvez mettre à niveau Vous pouvez mettre à niveau les versions suivantes de BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version : BlackBerry Enterprise Server version 5.0 ou ultérieure BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7 Si votre entreprise a une version de BlackBerry Enterprise Server qui n'est pas répertoriée, vous devez d'abord mettre à niveau vers une des versions de BlackBerry Enterprise Server présentes dans la liste ci-dessus avant de pouvoir mettre à niveau vers la version la plus récente. Remplacement de BlackBerry Manager par BlackBerry Administration Service Dans les versions de BlackBerry Enterprise Server ultérieures à la version 4.1, BlackBerry Administration Service remplace BlackBerry Manager en tant que composant de BlackBerry Enterprise Server que vous utilisez pour gérer BlackBerry Enterprise Server et les utilisateurs de terminaux BlackBerry. Pendant le processus de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server, l'application de configuration supprime BlackBerry Manager. Si vous avez installé une instance autonome de BlackBerry Manager, vous pouvez supprimer BlackBerry Manager après avoir installé BlackBerry Administration Service. Après la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server, vous devez créer des comptes d'administrateur pour les administrateurs de votre entreprise et fournir aux administrateurs de nouvelles informations de connexion et l'adresse Web de BlackBerry Administration Service. Si vous essayez d'exécuter BlackBerry Manager, il affiche le message «version de base de données ultérieure à la version maximale actuellement prise en charge» et se referme. 3 9
Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version, vous devez également mettre à niveau BlackBerry Configuration Database vers la dernière version. Vous pouvez utiliser l'application de configuration pour installer ou mettre à niveau les composants BlackBerry Enterprise Server comme la base de données BlackBerry Configuration Database. Le processus d'installation ou de mise à niveau met à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database automatiquement afin que la base de données et les composants exécutent la même version. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application de configuration pour mettre à niveau BlackBerry Configuration Database, vous pouvez exécuter les scripts de mise à niveau de la base de données sur le serveur de base de données. Vous ne pouvez pas gérer BlackBerry Enterprise Server jusqu'à ce que vous installiez la même version de BlackBerry Administration Service que celle de la base de données BlackBerry Configuration Database ou jusqu'à ce que vous mettiez à niveau BlackBerry Administration Service pour qu'il exécute la même version que la base de données BlackBerry Configuration Database. Vous devez déplacer une base de données MSDE comme une base de données BlackBerry Configuration Database de MSDE à une version de Microsoft SQL Server que Microsoft prend entièrement en charge. Pour mettre à niveau une base de données BlackBerry Configuration Database et la déplacer depuis Microsoft SQL Server vers MSDE, vous devez créer une copie de la base de données BlackBerry Configuration Database, déplacer cette copie vers Microsoft SQL Server, puis mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database vers la dernière version sur Microsoft SQL Server. Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Synchronization Service envoie des annuaires de services mis à jour aux terminaux BlackBerry pouvant synchroniser des données via le réseau mobile. Les versions 4.0 et ultérieures de BlackBerry Device Software peuvent synchroniser les données automatiquement si BlackBerry Enterprise Server fonctionne. Si les données ne sont pas synchronisées automatiquement, vous devez utiliser BlackBerry Administration Service pour renvoyer les annuaires de services et synchroniser les données. Correction de synchronisation du calendrier La correction de synchronisation du calendrier recherche et corrige les incohérences entre les entrées de calendrier sur les terminaux BlackBerry et les entrées de calendrier sur les ordinateurs des utilisateurs. Lors d'une mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server vers une version plus récente, la correction de synchronisation du calendrier est activée par défaut. La correction de synchronisation du calendrier est configurée pour s'exécuter quotidiennement à minuit pour tous les utilisateurs dont les terminaux sont activés. Elle vérifie les calendriers des utilisateurs pour corriger toute incohérence au cours de sept prochains jours entre le calendrier des 10
Mettre à niveau l'application pour BlackBerry Enterprise Server terminaux et le calendrier des applications de messagerie. Pour plus d'informations au sujet de la correction de synchronisation du calendrier et de la modification des paramètres par défaut, voir le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server. Mettre à niveau l'application pour BlackBerry Enterprise Server Vous pouvez installer ou mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server, y compris les service packs, en exécutant l'application de configuration. Vous pouvez également mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers un Service Pack en exécutant l'application de mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server qui peut être téléchargée depuis www.blackberry.com/support. Avec BlackBerry Configuration Database version 5.0 ou ultérieure dans BlackBerry Domain, vous pouvez utiliser l'application de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 pour effectuer l'une des tâches suivantes : mettre à niveau une instance 4.1 ou SP7 de BlackBerry Enterprise Server vers la version 5.0 SP3 ; installer des composants de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur de BlackBerry Domain qui n'héberge pas encore d'instance ou de composant BlackBerry Enterprise Server. Avec une version de BlackBerry Configuration Database antérieure à la version 5.0 dans le domaine BlackBerry Domain, il n'est pas possible d'utiliser l'application de mise à niveau BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3. BlackBerry Enterprise Server doit être mis à niveau en exécutant l'application de configuration. Mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server si l'environnement de votre entreprise est doté de BlackBerry Mobile Voice System 4.6 BlackBerry Mobile Voice System 4.6 peut fonctionner avec plusieurs versions de BlackBerry Enterprise Server. Si BlackBerry MVS prend en charge la version de BlackBerry Enterprise Server qui doit être mise à jour, vous pouvez utiliser l'un des processus de mise à niveau suivants : processus de mise à niveau par remplacement processus par collage pour la mise à niveau d'une base de données BlackBerry Configuration Database processus par collage qui crée une base de données BlackBerry Configuration Database Si vous utilisez le processus de mise à niveau par remplacement, BlackBerry MVS n'est pas accessible aux utilisateurs de terminal BlackBerry pendant le processus de mise à niveau. Une fois le processus de mise à niveau par remplacement terminé, BlackBerry MVS reprend automatiquement. Si vous utilisez un processus par collage pour mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server, vous devez exécuter plusieurs actions supplémentaires avant de mettre BlackBerry MVS à la disposition des utilisateurs. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.blackberry.com/btsc pour lire l'article KB21108. 11
Configuration matérielle requise : BlackBerry Enterprise Server Configuration matérielle requise : BlackBerry Enterprise Server 4 La configuration requise suivante s'applique à BlackBerry Enterprise Server et aux composants BlackBerry Enterprise Server que vous installez sur un seul ordinateur, et n'inclut pas BlackBerry Collaboration Service. La configuration correspond à un environnement BlackBerry Enterprise Server qui inclut des utilisateurs recevant de 100 à 200 e- mails par jour. Vous pouvez améliorer les performances et la fiabilité de BlackBerry Enterprise Server en installant les composants BlackBerry Enterprise Server sur plusieurs ordinateurs. Si votre environnement BlackBerry Enterprise Server prend en charge jusqu'à 1 000 utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database sur un ordinateur différent de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server. Si votre environnement BlackBerry Enterprise Server prend en charge jusqu'à 2 000 utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database et BlackBerry Administration Service sur des ordinateurs différents de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server. Article BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 200 utilisateurs BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 500 utilisateurs BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 1 000 utilisateurs Configuration Processeur unique, Intel Xeon 2 GHz (Deux processeurs sont recommandés.) 2 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) Deux processeurs Intel Xeon 2 GHz 2 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) Deux processeurs Intel Xeon 2 GHz 3 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service 12
Configuration matérielle requise : BlackBerry Enterprise Server Article BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 2 000 utilisateurs Configuration Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) Deux processeurs Intel Xeon 2,8 GHz ou deux processeurs Intel Xeon 5100 Series 1,86 GHz (double cœur) 4 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 36 Go (minimum), RAID 1+0 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) 13
Configuration requise Configuration requise 5 Pour plus d'informations sur le calcul de la configuration matérielle requise, rendez-vous sur www.blackberry.com/ go/serverdocs pour consulter le calculateur de capacités de BlackBerry Enterprise Server et le Guide de calcul des performances de BlackBerry Enterprise Server.. Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server SP1 Outils système de Microsoft Exchange L'un des outils système suivants : Gestionnaire de système Microsoft Exchange 2003 SP2 Client MAPI et CDO 1.2.1 de Microsoft Exchange Server Pour prendre en charge Microsoft Exchange Server 2010, installez la version 6.5.8211.0 ou ultérieure du client MAPI et CDO 1.2.1 de Microsoft Exchange Server. Organisation Microsoft Exchange des outils système pour le serveur de messagerie Bibliothèque CDO Prise en charge Unicode pour les calendriers Une adresse IP statique pour l'ordinateur Navigateur Pour plus d'informations sur l'installation des correctifs MAPI et CDO sur le serveur BlackBerry Enterprise Server de votre entreprise, visitez le site support.microsoft.com pour consulter l'article 917481 et le site www.blackberry.com/kbhelp pour lire l'article KB15779. La même organisation Microsoft Exchange que celle utilisée par le serveur de messagerie Pour prendre en charge la version la plus récente de Microsoft Exchange Server dans l'environnement de votre entreprise, la dernière version de la bibliothèque CDO s'appliquant à la version de Microsoft Exchange Server Pour prendre en charge Microsoft Exchange Server 2003, les correctifs Microsoft suivants doivent être installés : 913643 sur le serveur de messagerie 923537 sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Pour installer BlackBerry Administration Service dans un pool, une adresse IP statique pour l'ordinateur qui héberge le composant Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées 14
Configuration requise : BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager Article Configuration Lecteur multimédia Un des éléments suivants : si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, SDK Format Windows Media (Pour plus d'informations, visitez le site support.microsoft.com pour lire l'article 972098.) si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure Proximité réseau Connexion haut débit entre BlackBerry Enterprise Server et les serveurs de messagerie Supervision Pour prendre en charge BlackBerry Monitoring Service, le service SNMP doit être exécuté. Partage de fichiers et d'imprimantes Si vous utilisez Windows Server, pour permettre à BlackBerry Controller de contrôler les composants BlackBerry Enterprise Server, installez le partage de fichiers et d'imprimantes Pour plus d'informations, consultez la documentation de Windows Server. Configuration requise : BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager. Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server SP1 Correctif Microsoft 955839 installé sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager mémoire Au moins 1,2 Go de mémoire équilibreur de charge matérielle Si vous configurez la haute disponibilité pour BlackBerry Administration Service à l'aide d'un équilibreur de charge matérielle, vous devez mettre en œuvre la persistance de session pour les connexions SSL. Pour obtenir des informations sur la mise en œuvre de la persistance de session, contactez le vendeur de votre équilibreur de charge. 15
Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Article connexion de données sortante Configuration Pour BlackBerry Administration Service, une connexion HTTPS utilisant le numéro de port 443 Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Article Système de gestion de base de données Paramètre de classement Database Connectivity Mise en miroir de la base de données Configuration L'un des systèmes de gestion de base de données suivants : Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP1 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express Edition SP1 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express (32 bits ou 64 bits) Pour configurer les paramètres de classement, les conditions suivantes doivent être remplies : classement de serveur de la base de données configuré par défaut sur l'option Casse non prise en compte classement de BlackBerry Configuration Database configuré par défaut sur l'option Casse non prise en compte classement identique pour l'instance de Microsoft SQL Server et le serveur de base de données qui héberge le système de notification de la base de données BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) Les classements par défaut sont recommandés, mais les classements autres que par défaut sont pris en charge. (Pour plus d'informations, consultez www.blackberry.com/kbhelp pour lire les articles KB04785 et KB15534.) Protocoles réseau TCP/IP activés Pour prendre en charge la mise en miroir de base de données pour la base de données BlackBerry Configuration Database, les conditions suivantes doivent être remplies : L'un des systèmes de gestion de base de données suivants : Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) 16
Configuration requise : BlackBerry Attachment Service Article réplication transactionnelle de base de données Configuration Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) La base de données en miroir doit résider sur un ordinateur différent de la base de données principale. Les versions et éditions des instancesmicrosoft SQL Server pour les bases de données principales et en miroir doivent être les mêmes. Utilisez le port statique numéro 1433 uniquement. N'utilisez pas d'instances nommées. Vérifiez que le navigateur SQL Server s'exécute. Désactivez l'option de Canaux nommés dans Microsoft SQL Server sur les ordinateurs qui hébergent les instances BlackBerry Enterprise Server Pour prendre en charge la réplication transactionnelle de base de données pour BlackBerry Configuration Database, les conditions suivantes doivent être remplies : Le serveur de base de données doit être Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou version ultérieure. Le serveur de base de données qui héberge la base de données répliquée doit utiliser la même version et la même build que le serveur de base de données qui héberge la base de données principale. Configuration requise : BlackBerry Attachment Service La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Attachment Service. Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server SP1 Lecteur multimédia Un des éléments suivants : 17
Configuration requise : BlackBerry Collaboration Service Article Navigateur Configuration si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, SDK Format Windows Media (Pour plus d'informations, visitez le site support.microsoft.com pour lire l'article 972098.) si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées Configuration requise : BlackBerry Collaboration Service La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Collaboration Service. Article Configuration Système d'exploitation Sauf indication contraire, l'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server SP1 IBM Lotus Sametime Adresse IP de l'ordinateur qui héberge le service BlackBerry Collaboration Service ajouté au document CommunityConnectivity sur le serveur IBM Lotus Sametime Novell GroupWise Messenger Authentification SSL activée pour les agents Novell GroupWise Messenger sur le serveur Novell GroupWise Messenger Microsoft Office Live Les derniers correctifs Microsoft installés Communications Server 2005 ou Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 R2 (64 bits) Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits) Les derniers correctifs Microsoft installés BlackBerry Collaboration Service installé dans le même domaine Microsoft Active Directory que Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Compte Windows exécutant BlackBerry Collaboration Service ajouté à l'un des groupes suivants : 18