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Mission La Coop Zone répond aux besoins de la clientèle du campus, par le développement et la distribution des outils du savoir. Elle démontre son engagement envers sa communauté par des actions coopératives favorisant le développement et le dynamisme des activités collégiales, universitaires et du mouvement coopératif. 2
Merci à nos partenaires Table des matières Profil... 4 Mot du président... 5 Bilan développement durable. et coopératif... 6 Le conseil d administration... 12 L équipe Coop Zone... 14 Section financière Mot du directeur général... 16 Indicateurs... 18 Rapport des vérificateurs... 19 Bilan... 20 Résultats... 22 Réserve générale... 23 Flux de trésorerie... 24 Notes complémentaires... 26 Relevé des assurances... 43 3
Profil La nature coopérative de la Coop Zone est un atout important pour ses membres. À l instar de toutes les coopératives, elle adhère à une éthique fondée sur l honnêteté, la transparence, la responsabilité sociale et l altruisme. La Coop Zone est une entreprise actuelle, qui répond principalement aux besoins de la clientèle du campus de l Université Laval et du Cégep Limoilou. Depuis plus de 20 ans, la Coop Zone est fière d offrir un service de première ligne à la communauté de l Université Laval et maintenant à celle du Cégep Limoilou. Son rôle d appui à l enseignement est indéniable. Zone distribue non seulement le matériel pédagogique sur les campus, mais aussi mondialement, puisqu elle dessert la clientèle de la formation à distance, qui peut se procurer le matériel pédagogique par le biais de son site Internet transactionnel. La librairie agréée se distingue grâce à une sélection de plus de 40 000 titres à sa succursale principale du pavillon Maurice-Pollack et à son service de commandes mondiales. Cela fait d elle la plus importante librairie scientifique francophone en Amérique du Nord. Zone, c est également un secteur informatique d envergure, à la fine pointe de la technologie. La Coopérative est un partenaire majeur dans la distribution des ordinateurs portables aux étudiants des différentes facultés et son service technique reconnu possède le plus grand nombre de certifications à Québec. Chiffre d affaires 32 791 001 $ Transactions annuelles 351 395 Ristournes 2009-2010 1 234 394 $ Ristournes depuis la création de la Coop 11 286 889 $ Membres actifs 67 159 Emplois réguliers 136 Emplois à temps partiel majoritairement des étudiants Contributions au milieu en action coopérative Titres en manuels scolaires et notes de cours 313 429 329 $ 3 172 Titres en librairie 40 000 Finalement, la Coopérative offre des fournitures de bureau, de la papeterie fine ainsi que du matériel d artiste. Elle distribue également le matériel promotionnel de l Université Laval, du Rouge et Or, du Cégep Limoilou et des Titans. 4 Rapport annuel 09 10
Mot du président Chers membres, C est avec grand plaisir que je vous présente ce 23 e rapport annuel de la Coop Zone. Bien plus qu une simple formalité financière, ce rapport est l occasion pour Zone de faire connaître et rayonner l entreprise coopérative au Québec, ainsi que de présenter son bilan en matière de développement durable, d intercoopération, d éducation coopérative et d engagement dans son milieu. Plusieurs projets d envergure ont évolué durant la dernière année. Bien que quelques ententes aient déjà été conclues, certains de ces projets ne prendront officiellement forme qu en 2010-2011, tel que l agrandissement de la succursale du Pavillon Maurice-Pollack ou l ambitieux projet de résidences coopératives. D autres projets, comme la diffusion de contenu numérique en ligne, ont été lancé avec grand succès cette année. C est grâce au travail acharné de tous les employés de la Coopérative, de l équipe de direction et du conseil d administration que ces projets débutent, progressent et sont complétés. J en profite pour remercier ces acteurs importants qui, par leur passion, leur dynamisme et leur engagement soutenu, ont permis à Zone de conclure, cette année encore, son exercice financier avec d excellents résultats malgré un ralentissement des ventes dans certains secteurs. En septembre 2009, le conseil d administration de la Coop Zone s est renouvelé de façon importante. Au terme des élections qui ont eu lieu en début d année, pas moins de 7 nouveaux membres se sont joints au conseil. Je salue l implication de tous ceux qui ont déposé leur candidature et je mentionne au passage la grande implication des administrateurs (bénévoles, faut-il le rappeler) au sein des diverses activités étudiantes et événements coopératifs. Cette année encore, des dons importants ont été remis à certaines coopératives tant au niveau local, national ou international, dont un montant global de 25 000 $ à SOCODEVI. De plus, près de 75 000 $ ont été versés cette année en commandites pour appuyer de nombreux projets et activités collégiales et universitaires organisées par des membres. Puisque depuis le 1 er juin 2009, la Coop du Cégep Limoilou fait partie intégrante de la Coop Zone, il était plus que normal que cette dernière intensifie ses activités, sa présence et son support financier dans la communauté collégiale. Ainsi, au niveau du financement des activités étudiantes sur les deux campus du Cégep, un montant d au moins 25 000 $ est alloué annuellement. Zone compte donc maintenant un total de dix succursales; sept se trouvent sur le campus de l Université Laval, deux sur les campus du Cégep Limoilou et la dernière se situe dans le nouveau quartier St-Roch. On retrouve dans ce tout nouveau magasin, inauguré en septembre dernier, du matériel d artiste, une section librairie et magazines ainsi que du matériel informatique. Je vous invite donc à venir magasiner ou relaxer dans l ambiance tendance et conviviale de cette splendide succursale. À la suite du retrait complet des sacs de plastique et de l acquisition d un camion électrique en 2008-2009, le vaste programme de récupération des piles à usage domestique a été maintenu. Cette année, un programme de recyclage d ordinateurs a vu le jour. Ce programme est issu d une collaboration avec un centre de formation qui favorise l intégration professionnelle et sociale des jeunes en difficulté. En terminant, merci à tous les membres. La Coop Zone appartient à chacun de vous et c est en nous faisant confiance que vous participez à son succès année après année. N oubliez toutefois pas que votre présence à l assemblée générale annuelle des membres est très importante et repose sur un droit démocratique essentiel. N hésitez surtout pas à communiquer avec moi pour me faire part de vos suggestions et commentaires concernant votre Coopérative. Guillaume Leahy Président Coopérative de l Université Laval 5
Bilan développement durable et coopératif Un don pour venir en aide au peuple haïtien À la suite du séisme survenu en Haïti au mois de janvier 2010, la Coop Zone a mis en place une collecte de fonds qui a permis de récolter un montant de 15 868 $ grâce à la générosité de la communauté universitaire. Cette somme a été remise à la Croix-Rouge pour l aide humanitaire afin de contribuer aux opérations de secours. Parallèlement à cette opération, la Coopérative a fait un don de 15 000 $ à la Fondation SOCODEVI. Ce don vient en aide aux coopératives haïtiennes dans leurs efforts de reconstruction. Reconnaissant l importance de l aide au développement international, la Coop Zone est heureuse d appuyer les initiatives de SOCODEVI, qui permettront la transmission de connaissances nécessaires pour que les Haïtiens puissent prendre en main leur futur et reconstruire leur pays. Bilan coopératif En 2009-2010, la Coop Zone a eu l honneur d accueillir 12 792 nouveaux membres. Ce sont les membres d une coopérative qui représentent sa principale force et sa raison d être. Consciente de cette réalité, Zone met tout en œuvre pour innover et aller au devant de leurs besoins pour mieux y répondre. Nombreuses sont les occasions où Zone peut soutenir les projets et activités de ses membres et c est toujours avec grand intérêt et fierté que la Coop s implique et honore son engagement envers la communauté collégiale, universitaire et coopérative. Commandite La Coopérative appuie avec fierté la communauté universitaire et collégiale ainsi que le mouvement coopératif. Tout d abord, grâce à sa politique de soutien aux activités universitaires et collégiales, la Coopérative souligne l importance de s engager dans le milieu. C est ainsi près de 75 000 $ qui ont été distribués sous forme de commandites pour appuyer divers projets universitaires et collégiaux l an dernier. Voici les projets que Zone a appuyé cette année : 6 Rapport annuel 09 10
Commandites Activités universitaires et collégiales 24h des sciences Symposium étudiant sur la médecine familiale L oeil de poisson Programme histoire de l art Lab-Ouvert Bureau de la vie étudiante Association des retraités de l Université Laval Université Féministe d été Comité de rayonnement de l Université Laval Association des étudiants en sciences de l administration Association des étudiants du 3e âge de l Université Laval AIESEC Laval Alérion Supermiléage Apporte ton jouet (Préambule communication) Association des étudiants en gestion des opérations et de la logistique Avocats sans frontières Baja SAE Université Laval Booster Club Brigade Québec-Cuba Club de natation du Rouge et OR Campagne de financement Centraide Université Laval Canoë de béton Carrefour de l emploi Championnat international des jeux mathématiques et logiques Regroupement des étudiants en consommation CHYZ Bourse étudiante remise lors de la Classique de golf FSA Classique de Golf Le Pub Club d experise de l Université Laval Colloque annuel CERMA Colloque annuel de la recherche à la Faculté des sciences de l éducation Colloque de gérontologie Colloque du département de Biologie Colloque étudiant de l institut Hydro-Québec en environnement, développement et société Colloque étudiant du centre d analyse des politiques Colloque étudiant du CIRRIS Colloque étudiant en études féministes Colloque étudiant Société africaines d ailleurs et d ici du GIERSA Colloque facultaire des étudiants de foresterie, géographie et géomatique Colloque Relations industrielles Exposition finissants en arts plastiques Compétition Hermes Comité d accueil et d intégration des étudiants étrangers (FSA) Concours Fond d investissement des étudiants de la faculté de médecine (FIEM) Concours international d études de cas MBA Conférence nationale de l Association des étudiants infirmiers du Canada (AEIC) Conférences sur l admission en sciences de la santé CREFSIP Décolo Défi Marketing TD assurance 2010 Défilé de mode communication publique Défilé de mode des étudiants en nutrition Délégation des étudiants en études internationales et langues modernes Délégation de l UL Compétition québécoise d ingénierie Délégation UL Simulation de la ligue des États Arabes Entrepreneuriat Laval Épreuve du Nord Équipe de structure de l Université Laval Exposition des finissants en architecture Festival de sciences et génie Festival du film étudiant de Québec (FFEQ) Fonds Alpha Forum provincial Carrière en chimie Gala Os d or (Association Étudiante en Physiothérapie de l Université Laval) Gala de la relève en communication Gala de la vie étudiante Gala du mérite étudiant (AESGUL) Gala FSA Gala Henderson Gala Hermes Géomatique Projets sans frontières (coopération au Bénin) Groupe musical Chœur et Christ Intégration étudiants en économie Intégration étudiants en génie chimique Intégration étudiants en architecture Intégration BEALS & APEAL Intégration étudiants en biologie Intégration étudiants en affaires publiques et relations internationales Intégration étudiants en droit Intégration étudiants en médecine dentaire Intégration étudiants en nutrition Intégration étudiants en physiothérapie Initiative Bénin (étudiants médecine) Jardin communautaire biologique de l UL Jeux de génie Jeux de la communication Jeux de médecine Jeux inter-facultaires Jeux interuniversitaires de Biologie Journal LaBrique Imprimée Journal Le Verdict Journée BioConneXion Journée Carrière en pharmacie Journée carrière en santé Journée de la statistique Journée des kiosques internationaux (Service des résidences) Journée Réseau Infectio 2010 Journées de linguistique Journées des sciences de la terre La Coupe de science Lab-oratoire public (AÉLIÉS) Laval en spectacle Le Grand Maillet L écrit primal Ligue Universitaire d Improvisation Maison des métiers d arts de Québec Mars de la Maîtrise Mira-Laval Mouvement humanisation Otan Laval Shad Laval Programme spécial de formation en enseignement du français en milieu minoritaire Projet Nicaragua (Étudiants en enseignement des arts plastiques) Projet Usine Mobile Psycolloque Récup ta mode Regroupement des étudiants entrepreneurs de Laval Rendez-vous Laval Rêve afrique 2060 Revue littéraire Les Chameaux Salon de l emploi en traduction Salon des communications Salon Motivation Santé Semaine de l environnement Semaine des sciences forestières Semaine du développement international Service d entraide pour les étudiants en situation d handicap de l UL Show de la rentrée SIAM Simulation Boursière Simulation de gestion interactive Simulation de l organisation des États américains Simulation de parlement européen Simulation des Nations Unies Sondage Bureau de planification et d études institutionnelles SPEAQ Campus Speed-dating du Marketing Sur la piste des réfugiés Symposium de l Association Internationale des Étudiants en Foresterie Symposium GRH Tournoi de l Amitié Troupe de danse Gestuel Troupe de théâtre les Treize ULTrac Université Féministe d été Vélothon vélo-sida (EUMC Laval) Vin et fromage GEL-GIF Vins et fromages Médecine dentaire Activités collégiales Activités d accueil des étudiants internationaux Rallye du carrefour de l information Activité d accueil étudiants en comptabilité et gestion Activité d accueil étudiants en génie mécanique Semaine thématique de la langue française Projet de management gestion financière et comptabilité Concours science, on tourne Soirée culturelle 2010 Gala Mérite sportif Cégep Limoilou Finale nationale Cégep en spectacle Ligue basketball masculin AAA collégial Championnat provincial de volleyball collégial AAA Coopérative de l Université Laval 7
Bilan développement durable et coopératif Gala de la Relève en or «Pleins feux sur l implication» Le 25 mars 2010, avait lieu le Gala de la Relève en or sous la présidence d honneur de madame Pauline D Amboise, vice-présidente soutien à la coopération et secrétaire générale du Mouvement Desjardins. La Coopérative est heureuse de contribuer au dynamisme de la communauté étudiante et continuera d encourager la relève porteuse de projets. Pour une quatorzième année, le gala rendait hommage aux groupes étudiants qui se sont démarqués par leur implication et leur créativité dans la réalisation d un projet. Le gala comportait un nouveau volet cette année, celui des catégories collégiales. Fusionnée avec la Coop du Cégep Limoilou depuis juin 2009, Zone a ainsi ajouté un volet collégial permettant aux étudiants du Cégep de voir leurs initiatives récompensées. Le gala a accueilli près de 300 invités et il a permis de récompenser 11 groupes étudiants qui se sont partagés un montant total de 8 400 $ en bourses. Par catégorie, les lauréats sont : Les Associatifs Comité Étudiant du Centre de Recherche en Infectiologie (CÉCRI) Les Organisateurs Comité environnement du Cégep Limoilou-Québec Les Audacieux Coop Roue-libre Les Sensibilisateurs Association des parents étudiant ou travaillant à l Université Laval (APÉTUL) Les Entreprenants Tacot GM Les Aventuriers Projet stage au Maroc Soins infirmiers Les Voyageurs Entraide universitaire mondiale du Canada-Laval (EUMC) Les Environnementalistes Projet Chlorophylle Les Professionnels en devenir Préambule communication Les Événementiels Partenariat : Objectifs du Millénaire pour le Développement (POMD) Mention spéciale les coopérateurs Association Internationale des Étudiants en Sciences Économiques et Commerciales (AIESEC Laval) 8 Rapport annuel 09 10
La force coopérative La Coop Zone participe au renforcement du mouvement coopératif en partageant ses expériences et en offrant son appui aux coopératives locales, régionales, nationales et internationales. Fière de contribuer au développement du mouvement, Zone a collaboré au succès d autres coopératives, ce qui a renforcé la confiance mutuelle existante et créé de nouveaux liens auprès des coopératives et initiatives suivantes : Coopérative de développement régionale (CDRQA), SOCODEVI (pour le développement coopératif international), Coop des Cafés étudiants, Coop Roue-Libre, Coopératives jeunesse de services (CJS), Dix mille villages, Plan Nagua, L Oeil de Poisson, Fédération des coopératives d habitation de Québec Chaudière-Appalaches. Éducation et distinction coopérative Conformément aux valeurs de la coopération, Zone contribue au développement de l entreprise en partageant ses distinctions. Pour ce faire, elle offre une formation à ses dirigeants élus, gestionnaires et employés afin de leur donner des outils contribuant au rayonnement de la Coopérative. Elle informe aussi ses membres et le grand public, en particulier les jeunes, sur la nature et les avantages de la formule coopérative. En tenant des kiosques d information lors de Rendez-vous Éducation et distinction coopérative Conformément aux valeurs de la coopération, Zone contribue au développement de l entreprise en partageant ses distinctions. Pour ce faire, elle offre une formation à ses dirigeants élus, gestionnaires et employés afin de leur donner des outils contribuant au rayonnement de la Coopérative. Elle informe aussi ses membres et le grand public, en particulier les jeunes, sur la nature et les avantages de la formule coopérative. La Coop Zone fait la promotion du mouvement coopératif, de sa distinction et de sa force auprès de la communauté collégiale et universitaire lors de divers événements qui se tiennent sur les campus. Elle anime des kiosques d information lors de Rendez-vous Laval et des Journées portes ouvertes. Elle profite également de la Semaine de la coopération et de la Semaine de la Relève coopérative pour promouvoir les valeurs coopératives via la tenue de concours et par la diffusion d information. Coopérative de l Université Laval 9
Bilan développement durable et coopératif Une vision coopérative Chez Zone, nous croyons que c est en coopérant que nous arriverons à poser des gestes concrets. C est dans cette optique que nous avons mis en place des programmes qui donnent la possibilité à l ensemble des usagers du campus et aux employés de poser le simple geste qui fera toute la différence. Ainsi, au cours de l année, plusieurs projets ont été mis en place par la Coop Zone. Leur réussite est le résultat de notre volonté, mais également de l adhésion de nos membres et de nos employés à ces projets. Feuillet publicitaire Foire du matériel informatique usagé 10 COOPÉRONS POUR UN MONDE DURABLE Récupérons le matériel informatique usagé Foire du matériel informatique Matériel accepté Boîtiers Claviers Souris Câbles USAGÉ 15 et 16 septembre 2009 Halte-Bouffe pavillon Alphonse-Desjardins de 8h à 17h Développement durable Le développement durable est une valeur fondamentale au sein de la Coopérative. Le volet environnemental est donc intégré à l ensemble de ses politiques ainsi que dans son système de gestion, afin d adopter des pratiques d affaires responsables, à la fois performantes et respectueuses des individus et de l environnement. La Coop continuera de mettre en place des initiatives durables et souhaite qu elles servent d exemples et d inspiration à d autres. Récupération des piles domestiques Le programme de récupération des piles domestiques, mis en place par la coopérative en 2009, a permis de récupérer 360 kg de piles cette année. Les six (6) collecteurs placés dans les succursales de la Coop Zone permettent à la communauté universitaire de disposer de leurs piles de façon respectueuse pour l environnement. Les piles sont acheminées vers une compagnie de récupération qui effectue un traitement pyrométallurgique. Ce processus permet une valorisation de plus de 80 % de la matière et évite ainsi que les substances toxiques se retrouvent dans l environnement. La Coop Zone continuera ses initiatives en environnement durable de concert avec l Université Laval, afin de rendre le campus vert et cela en offrant à la communauté universitaire des solutions écologiques. Récupération du matériel informatique La Coop Zone a tenu le premier événement de récupération de matériel informatique usagé sur le campus de l Université Laval en septembre 2009. L événement a permis à 200 membres de la communauté universitaire de se départir de leur matériel informatique de façon respectueuse pour l environnement. La collecte a permis d amasser 169 tours d ordinateur, 40 ordinateurs portables, 158 écrans, 113 imprimantes, 94 claviers et 48 souris. Rapport annuel 09 10
De plus, 15 ordinateurs ont été remis en état et offerts majoritairement à des associations étudiantes lavalloises. Le reste du matériel informatique récupéré a été acheminé vers le Centre de formation en entreprise et recyclage (CFER) de Bellechasse, où les composantes informatiques ont été triées et vendues à des recycleurs. Au total, ce sont 4 739 kg de matériel informatique qui ont été récupérés et recyclés, évitant ainsi de se retrouver dans un site d enfouissement. Diminution de la consommation de papier Soucieuse de la consommation de papier au sein de l entreprise, la Coopérative utilise un produit constitué à partir de matières recyclées 100 % post-consommation et fabriqué au Québec. L objectif de réduction de la consommation de papier se poursuit par le biais d actions concrètes : impression recto verso pour les documents non officiels, talon de paye et états financiers disponibles en format électronique seulement, diminution du nombre de circulaires produites, réutilisation des affiches de communications et publicitaires pour divers événements et sensibilisation auprès du personnel. Nous croyons que la sauvegarde de la planète passe par de petits gestes quotidiens, qui appliqués par tous, feront la différence. Véhicule électrique L acquisition d un camion entièrement électrique pour effectuer la livraison entre les succursales avait pour but l élimination des gaz à effet de serre (GES) émis par cette activité. Depuis 2009, Nemo a parcouru une distance de 24 000 kilomètres. Cela représente concrètement 5.7 tonnes métriques de CO2*, qui auraient été émises par l utilisation d un véhicule fonctionnant à l essence. Les retombées écologiques de cette initiative sont plus que tangibles et elles perdureront dans le temps sans qu aucun autre investissement ne soit nécessaire. Ce choix s est avéré non seulement responsable pour l environnement, mais aussi financièrement avec une économie d essence annuelle qui se chiffre dans les 10 000 dollars. * Les émissions sont calculées en tonnes métriques de CO2 équivalente (tco2e). Vente de produits responsables en magasin La consommation responsable est une affaire de cœur à la Coop Zone. Nous offrons ainsi à notre clientèle une gamme grandissante de produits respectueux de l environnement. Ces produits présentent plusieurs qualités qui contribuent à diminuer leur impact sur l environnement, à l une ou l autre des étapes de leur cycle de vie. Coopérative de l Université Laval 11
Le Conseil d administration 09 10 Étudiant(e)s de l Université Laval Guillaume Leahy Président Étudiant de 1 er cycle en droit Myriam Arseneault Vice-présidente Étudiante de 1 er cycle en administration des affaires Myriam Demers Administratrice exécutive Étudiante au MBA en gestion internationale Clodel Paquin-Jean Étudiante de 1 er cycle physiothérapie Marion Sagniez Étudiante de 1 er cycle en management Stéphane Pellerin Étudiant au micro-programme de deuxième cycle en management et gestion du changement Claudine Ouellet Étudiante de 1 er cycle au baccalauréat multidisciplinaire employé du Cégep Limoilou Louis Grou Directeur des affaires étudiantes et communautaires Directeur exécutif de la Fondation du Cégep Limoilou Étudiant du Cégep Limoilou David Khayat Étudiant en technique de gestion d un établissement de restauration employés de l Université Laval Jean-François Forgues Administrateur exécutif Directeur exécutif de la Faculté des sciences de l administration Maurice Gosselin Directeur de l École de comptabilité Non-membres de la Coopérative Bernard Garnier Vice-recteur aux études et aux activités internationales de l Université Laval Marie-Eve Fortier Vice-présidente aux finances de la CADEUL Jean-Claude Tibé (depuis fév. 10) Secrétaire générale de l AELIÉS Clément Asselin (depuis déc. 09) Directeur d école à la retraite Tétia Myriam Bayoro (sept. 09 à janv. 10) Vice-présidente aux finances de l AELIÉS Jessica Roy-Beaudoin (sept. à nov. 09) Avocate 12 Rapport annuel 09 10
Les comités Le comité d éducation coopérative sous-comité du conseil d administration Constitué de trois administrateurs étudiants et de la conseillère en coopération, ce comité est responsable de l élaboration de nouvelles stratégies d éducation coopérative. Il détermine lui-même ses objectifs et les projets qu il soutient et se réunit une fois par mois. Le comité commandite sous-comité du conseil d administration Constitué de trois administrateurs étudiants et de l adjointe à la direction, ce comité étudie les demandes de commandites conformément aux dispositions de la politique. Il en discute avec la personne en charge des commandites et décide s il accorde ou non la commandite. Ce comité se rencontre au besoin. Le comité développement durable sous-comité du conseil d administration Le comité de santé et sécurité au travail Examine les conditions physiques du travail : il étudie et recommande les normes de sécurité. Il surveille l application de ces normes dont les normes provinciales. Il recommande également les mesures propres à assurer la sécurité des salariés. Il examine, s il y a lieu, les causes et les faits d un accident. Le comité est composé de trois membres de la direction et de trois employés syndiqués. Le comité se rencontre une fois aux trois mois. Le comité des relations de travail A pour mandat d assurer une bonne communication entre la partie syndicale et la partie patronale de l entreprise. Il travaille à trouver des pistes de solution aux problématiques rencontrées et à l amélioration des relations entre les travailleurs et les cadres. Le comité des relations de travail est composé de deux membres de la direction et de deux employés syndiqués. Les rencontres se tiennent au besoin ou à la demande de l une ou l autre des parties. Constitué de deux administrateurs et deux membres du personnel, ce comité a pour mandat de définir les orientations et les objectifs en matière d environnement dans une vision de développement durable. Le comité de direction Assure la gestion de l entreprise en harmonie avec les orientations dictées par le conseil d administration. Les membres du comité de direction sont le directeur général, la directrice logistique et système de gestion, la directrice du marketing et des communications, la directrice du développement, le directeur exécutif et finance et l adjointe à la direction. Les rencontres se tiennent au besoin. Coopérative de l Université Laval 13
L équipe Organigramme Alma Lamontagne Amélie Fournier-Gagnon André Hubert Annick Bernatchez Benoît Bouchard Bernard Renaud Brigitte Bourget Carole Desbiens Carole Nault Catherine Morrissette Cathy Poitras Céline Laporte Charles Légaré Christian Beauchesne Christine Plante Cindy Corriveau Claude Brouillette David Cantin Denis Dussault Dominique Rivard Eric-Michel Beaulieu Francine Couture Francisco Triana Frédéric Bonin Frédéric Fournier Frédéric Pelletier Gabrielle Plamondon Géraldine Dahoumane Hélène Lebel Jeannine Dumont Jessica Émond-Beaulieu Jocelyn Lebel Jonathan Poulin Jonathan Scheibe Josée Siconnelly Julie Sergerie Karine Lavallée Linda Mongrain Louisette St-Pierre Louis-Jérôme Tremblay Lyne Ouellet Manon Talbot Marie-Andrée Boulanger Marie-Maude De Kinder Martin Drouin Martin Jalbert Martin Laliberté Martine Fecteau. Mathieu Gagné Maxime Lalande-Handfield Michel Germain Michèle Turmel Mourad Sellami Nadia Bouchard Nancy Couette Nathalie Voyer Nicolas Alain Olivier Gagnon-Martin Pascal Laroche Pauline Côté Pierre Pelletier Pierre Pouliot Pierre Reid Rosanne Giroux Roxanne Meo Sagana Bouffard Sandy Robert Sarah-Francine Gauthier Serge Thibodeau Sonia Giroux Sophie Lambert Stéphane Dubois Stéphane Lirette Stéphane Morin Steve Lafond Steven Auger Valérie Grenon Yves Kogovsek Yves Rochefort Conseil d administration Direction général Secrétariat de la direction générale Direction exécutive et financière Services administratifs Informatique Magasin centre-ville Direction du développement Boutiques de l Université Laval et du Rouge et Or Ventes Articles et vêtements promotionnels Papeterie Caisses Direction de la logistique et système de gestion Succursales Marketing Publicité Communications Direction marketing et communications Commerce électronique Librairie Formation à distance et notes de cours Expédition Réception Manuels scolaires Action coopérative Développement durable 14 Rapport annuel 09 10
Section financière
Mot du directeur général Chers membres, C est avec fierté que je vous présente ce rapport financier pour l année ayant pris fin le 31 mai 2010. Encore une fois, la Coop a connu une année riche en projets et en dénouements, laissez-moi vous en présenter les points marquants. Rappelons d abord que depuis juin 2009, la Coop du Cégep Limoilou a été fusionnée à la Coop Zone, cette première année d intégration fut un véritable succès et nous en sommes fiers. Je vous parle à présent d un projet sur lequel Zone travaille depuis plus de 12 ans, la diffusion de contenu numérique en ligne. Nous sommes heureux de vous apprendre que c est finalement cette année que des ententes ont été conclues avec Sogides, l Association nationale des éditeurs de livres et Diffusion Dimedia. Évidemment, le tout se concrétisera dans les années à venir, mais Zone a véritablement été une pionnière dans le dossier au Québec et a, au fil des ans, développé une expertise enviable sur le sujet. L arrivée du ipad d Apple représente aussi un pas vers la diffusion de contenu numérique en ligne. Cet outil permettra également à la Coop de poursuivre ses actions de développement durable en permettant à son conseil d administration de mettre de côté le papier et de tenir des réunions avec support numérique seulement. Cette année, Zone a également entrepris la refonte complète de son site web. Ce dernier utilisera dorénavant la technologie «Open source» qui permettra d aller beaucoup plus loin dans l usage du site web. Le lancement de ce dernier aura lieu au cours de l année à venir, c est donc à surveiller. L agrandissement de la succursale du pavillon Maurice-Pollack se concrétise lui aussi. En effet, après plus de cinq ans de travail, Zone a conclu une entente avec l Université Laval entraînant un renouvellement du contrat de concession de librairie avec possibilité de renouvellement sur 20 ans. Cette entente inclut également un contrat d approvisionnement avec Zone, concernant tous les achats de l Université Laval en matériel informatique. Le dossier des résidences coopératives a également avancé au cours de l année. L offre d achat que Zone détenait sur un terrain dans le secteur Limoilou a été transférée à la ville de Québec, ce qui devrait faire en sorte que le projet se concrétise en partenariat avec Zone et le Cégep Limoilou. Actuellement, il s agit de 120 unités de logements qui seraient intégrés dans un concept coopératif incluant clinique médicale, pharmacie, marché d alimentation et garderie. Le dossier devrait avancer au cours de l année. En 2009-2010, les ventes à la Bibliothèque de l Université Laval ont connues une baisse de plus ou moins 750 000 $; le tout a entraîné un ajustement des dépenses pour la Coop. Les changements apportés ont permis à Zone de réaliser un bénéfice en deçà des prévisions, mais tout de même acceptable. Précisons que le redressement financier dont il est question n a pas affecté les investissements dans la communauté collégiale et universitaire, de même que dans le milieu coopératif. Je m arrête ici en remerciant l ensemble des membres de la Coopérative, des membres du personnel et des partenaires, sans qui, Zone ne serait pas ce qu elle est aujourd hui. À vous tous, merci pour votre confiance. Yves Kogovsek Directeur général 16 Rapport annuel 09 10
Maquette Projet de résidences coopératives secteur de Limoilou Coopérative de l Université Laval 17
Indicateurs financiers 18 Rapport annuel 09 10
Rapport des vérificateurs Aux membres de la Coopérative de l Université Laval Nous avons vérifié le bilan consolidé de Coopérative de l Université Laval au 31 mai 2010 et les états consolidés du résultat net et résultat étendu, de la réserve générale et des flux de trésorerie de l exercice terminé à cette date. La responsabilité de ces états financiers incombe à la direction de la Coopérative. Notre responsabilité consiste à exprimer une opinion sur ces états financiers en nous fondant sur notre vérification. Notre vérification a été effectuée conformément aux normes de vérification généralement reconnues du Canada. Ces normes exigent que la vérification soit planifiée et exécutée de manière à fournir l assurance raisonnable que les états financiers sont exempts d inexactitudes importantes. La vérification comprend le contrôle par sondages des éléments probants à l appui des montants et des autres éléments d information fournis dans les états financiers. Elle comprend également l évaluation des principes comptables suivis et des estimations importantes faites par la direction, ainsi qu une appréciation de la présentation d ensemble des états financiers. La note 3 traite de la pratique suivie par la Coopérative à l égard des parts sociales et de la comptabilisation des impôts sur les bénéfices. En vertu du Règlement de la Loi sur les coopératives, la Coopérative inscrit les parts sociales à l avoir des membres, peu importe leur substance et constate les impôts sur les bénéfices d un exercice à la réserve générale au cours de l exercice suivant. À ces égards, les états financiers ne sont pas conformes aux principes comptables généralement reconnus du Canada qui exigent que les parts sociales rachetables au gré du détenteur soient inscrites au passif et que les impôts sur les bénéfices soient comptabilisés dans l exercice courant. Si la Coopérative avait présenté les éléments précités conformément aux principes comptables généralement reconnus du Canada, l excédent de l exercice aurait été inférieur de 11 474 $, l actif aurait également été inférieur de 18 272 $, le passif aurait été supérieur de 622 200 $ et l avoir de la Coopérative aurait été inférieur de 640 472 $. À notre avis, à l exception de ce qui est mentionné dans le paragraphe ci-dessus, ces états financiers consolidés donnent, à tous les égards importants, une image fidèle de la situation financière de la Coopérative au 31 mai 2010, ainsi que des résultats de son exploitation et de ses flux de trésorerie pour l exercice terminé à cette date selon les principes comptables généralement reconnus du Canada. Dallaire Forest Kirouac S.E.N.C.R.L. 1 Le 22 juin 2010 1 Marc Martel, CA auditeur Coopérative de l Université Laval 19
Rapport financier Bilan consolidé Au 31 mai 2010 2009 $ $ ACTIF À court terme Encaisse 1 301 076 1 128 342 Débiteurs (note 5) 1 698 714 1 295 996 Impôts à recevoir 89 370 78 244 Stocks (note 6) 2 519 660 2 578 076 Frais payés d avance 151 061 99 266 Placement encaissable au cours du prochain exercice 6 360 5 000 5 766 241 5 184 924 Placements (note 7) 59 328 67 088 Immobilisations corporelles (note 8) 1 309 791 1 255 358 Actifs incorporels (note 9) - 19 133 7 135 360 6 526 503 20 Rapport annuel 09 10
Bilan consolidé Au 31 mai 2010 2009 $ $ PASSIF À court terme Créditeurs (note 11) 1 990 705 1 977 315 Portion à court terme de la dette à long terme 105 000 136 670 2 095 705 2 113 985 Subvention reportée (note 12) - 6 000 Dette à long terme (note 13) 321 667 58 512 Impôts futurs 54 251 58 120 2 471 623 2 236 617 Avoir Avoir des membres Capital social (note 14) 628 998 585 748 Avoir de la Coopérative Surplus d apport (note 15) 798 866 716 476 Excédent de l exercice 333 712 627 566 Réserve générale 2 902 161 2 360 096 4 663 737 4 289 886 Pour le conseil d administration : 7 135 360 6 526 503, administrateur, administrateur Coopérative de l Université Laval 21
Rapport financier Résultat net et résultat étendu consolidés exercice terminé le 31 mai 2010 2009 $ $ Chiffre d affaires 32 791 001 32 041 279 Coût des produits et charges d exploitation 32 255 014 31 313 653 Excédent des opérations 535 987 727 626 Frais financiers 240 108 184 016 Revenus accessoires ( 37 833 ) ( 53 489 ) Crédits d impôt à la recherche et au développement - ( 22 154 ) 202 275 108 373 Excédent avant impôts 333 712 619 253 Impôts Futurs - ( 8 313 ) Excédent de l exercice et résultat étendu 333 712 627 566 Renseignements additionnels à l état du résultat net et résultat étendu (note 18) 22 Rapport annuel 09 10
Réserve générale consolidée Exercice terminé le 31 mai 2010 2009 $ $ Solde au début 2 360 096 1 991 280 Virement de l excedent de l exercice précédent 627 566 448 221 Impôts exigibles de l exercice précédent (note 16) ( 89 370 ) ( 74 241 ) Impôts futurs de l exercice précédent (note 16) 3 869 ( 5 164 ) Solde à la fin 2 902 161 2 360 096 Coopérative de l Université Laval 23
Rapport financier Flux de trésorerie consolidés Exercice terminé le 31 mai 2010 2009 $ $ Exploitation Excédent de l exercice 333 712 627 566 Amortissement des immobilisations corporelles 367 589 309 495 Pertes sur radiation d immobilisations corporelles 4 801 - Amortissement des actifs incorporels 36 717 25 743 Amortissement de la subvention reportée ( 6 000 ) ( 3 000 ) Impôts exigibles de l exercice précédent virés à la réserve générale ( 89 370 ) ( 74 241 ) Impôts futurs - ( 8 313 ) 647 449 877 250 Variation nette des éléments hors caisse du fonds de roulement (note 19) ( 186 512 ) ( 638 625 ) 460 937 238 625 Investissement Acquisition de placements - ( 7 187 ) Cession de placements 6 400 5 000 Acquisition d immobilisations corporelles ( 634 144 ) ( 388 513 ) Acquisition d actifs incorporels ( 17 584 ) ( 11 547 ) Cession d immobilisations corporelles - 27 905 ( 645 328 ) ( 374 342 ) 24 Rapport annuel 09 10
Flux de trésorerie consolidés (suite) Exercice terminé le 31 mai 2010 2009 $ $ Financement Dette à long terme 500 000 - Remboursement de la dette à long terme ( 268 515 ) ( 49 782 ) Émission de parts sociales 127 920 103 874 Rachat de parts sociales ( 2 280 ) ( 2 690 ) Rachat de la part des actionnaires sans contrôle - ( 32 932 ) 357 125 18 470 Variation nette de la trésorerie et équivalents de trésorerie 172 734 ( 117 247 ) Trésorerie et équivalents de trésorerie au début 1 128 342 1 245 589 Trésorerie et équivalents de trésorerie à la fin 1 301 076 1 128 342 Coopérative de l Université Laval 25
Rapport financier Notes complémentaires au 31 mai 2010 1. Statut juridique et nature des activités La Coopérative est constituée en vertu de la Loi sur les coopératives. Elle exploite un commerce de vente d équipements informatiques, de livres, de matériel d art, de papeterie et de notes de cours, une librairie ainsi qu une boutique de matériel promotionnel de l Université Laval dans la région de Québec. Elle exerce ses activités sous le nom de Zone Université Laval. La Coopérative transige principalement avec les membres de la communauté universitaire. 2. Changement de méthodes comptables Écarts d acquisition et actifs incorporels Le 1 er mai 2009, la Coopérative a adopté le chapitre 3064, «Écarts d acquisition et actifs incorporels», qui remplace les chapitres 3062, «Écarts d acquisition et autres actifs incorporels» et 3450, «Frais de recherche et de développement». L adoption de ce nouveau chapitre, combinée à l adoption des changements apportés au chapitre 1000, «Fondements conceptuels des états financiers», n a eu aucun impact sur les états financiers de la Coopérative. 3. Principales conventions comptables Conventions comptables particulières aux coopératives Les états financiers ont été dressés conformément au Règlement d application de la Loi sur les coopératives qui comportent les particularités suivantes : Les ristournes et les impôts sur les bénéfices d un exercice sont imputés à la réserve générale au cours de l exercice suivant, soit une fois que la répartition de l excédent est votée en assemblée générale; 26 Les parts sociales et privilégiées sont inscrites à l avoir des membres peu importe leur substance. Principe de consolidation Les états financiers consolidés regroupent les comptes de la Coopérative et de sa filiale en propriété exclusive, Les Diffusions E-ditio inc. Lors de la consolidation, les impôts sur les bénéfices de la filiale sont présentés à l état des résultats de la période courante. Normes comptables applicables aux instruments financiers (IF) La Coopérative a choisi de bénéficier de l exemption offerte aux coopératives qui ne sont pas des institutions financières réglementées concernant les nouvelles normes pour les instruments financiers, entrées en vigueur pour les exercices ouverts à compter du 1 er octobre 2007. Conséquemment, La Coopérative a continué d appliquer les normes comptables du chapitre 3861 du Manuel de l ICCA «Instruments financiers Informations à fournir et présentation». Utilisation d estimations Pour préparer les états financiers conformément aux principes comptables généralement reconnus du Canada, la direction doit faire des estimations et formuler des hypothèses ayant une incidence sur les montants comptabilisés à l actif et au passif, sur la présentation des éléments d actif et de passif éventuels ainsi que sur les montants présentés au titre des produits et des charges de l exercice. Les montants établis et les renseignements divulgués sur la base de ces estimations et de ces hypothèses pourraient être différents des résultats réels. Rapport annuel 09 10
3. Principales conventions comptables (suite) Conversion des devises étrangères La Coopérative utilise la méthode temporelle pour convertir les transactions conclues en devises étrangères. En vertu de cette méthode, les éléments monétaires du bilan sont convertis au taux de change en vigueur à la fin de l exercice. Les revenus et les dépenses sont convertis au taux de change en vigueur à la date des transactions. Les gains et les pertes de change sont inclus dans les résultats de l exercice. Stocks Les stocks sont évalués au plus faible du coût et de leur valeur nette de réalisation. Le coût est déterminé en utilisant la méthode du premier entré, premier sorti (PEPS). Le coût comprend le prix d achat et tous les autres coûts directement attribuables à l acquisition des stocks. Les rabais commerciaux, remises et autres éléments similaires sont déduits de ces coûts d acquisition. Les estimations de la valeur nette de réalisation sont fondées sur les prix réguliers pratiqués jusqu à la date d achèvement des états financiers dans la mesure où les fluctuations survenues après la date du bilan confirment les conditions à cette date. La Coopérative déprécie le coût des stocks qui peut ne pas être recouvrable pour les ramener à leur valeur nette de réalisation. Toute dépréciation de même que toute perte de stocks sont comptabilisées en charges de l exercice au cours duquel la dépréciation ou la perte se produit. n existent plus ou lorsqu il y a des indications claires d une augmentation de la valeur nette de réalisation, le montant de la dépréciation comptabilisé antérieurement fait l objet d une reprise, jusqu à concurrence du montant de la dépréciation comptabilisé antérieurement. Le montant des stocks comptabilisés en charges au cours de la période correspond au coût des produits présenté à l état des résultats. Placements Les placements sont comptabilisés au coût. Dépréciation des actifs non monétaires à long terme La Coopérative évalue la recouvrabilité des actifs non monétaires à long terme lorsque des changements de situation indiquent que la valeur comptable pourrait ne pas être recouvrable. Aux fins de cette évaluation, la Coopérative regroupe l ensemble des actifs et des passifs pour lesquels les flux de trésorerie identifiables sont reliés dans une large mesure. Une perte de valeur pour dépréciation est comptabilisée lorsque la valeur nette comptable excède le total des flux de trésorerie nets non actualisés qui résulteront vraisemblablement de l utilisation et de la sortie éventuelle de l actif ou du groupe d actifs et de passifs considéré. Le montant de la charge constatée à l état des résultats à ce titre correspond à l excédent de la valeur nette comptable sur la juste valeur. Lorsque les circonstances qui justifiaient précédemment de déprécier des éléments de stocks en-dessous du coût Coopérative de l Université Laval 27
Rapport financier Notes complémentaires au 31 mai 2010 3. Principales conventions comptables (suite) Immobilisations corporelles Les immobilisations corporelles sont comptabilisées au coût. Elles sont amorties en fonction de leur durée de vie utile respective selon les méthodes, les taux et les périodes indiqués ci dessous : Mobilier et équipement de bureau... dégressif...20 % Matériel et équipement... dégressif...10 % Matériel informatique... dégressif...30 % Améliorations locatives... linéaire... 5 et 10 ans Matériel roulant... linéaire...3 ans Actif incorporel Le site corporatif électronique est comptabilisé au coût. Il est amorti en fonction de sa durée de vie utile estimative selon la méthode de l amortissement linéaire sur une période de trois ans. Constatation du chiffre d affaires La Coopérative constate son chiffre d affaires lorsque les produits sont livrés aux clients, que le titre de propriété leur a été transféré et que le recouvrement est raisonnablement certain. Impôts sur les bénéfices La Coopérative comptabilise ses impôts selon la méthode de l actif et du passif fiscal. Selon cette méthode, les actifs d impôts futurs et les passifs d impôts futurs sont basés sur les écarts temporaires entre les valeurs comptables et les valeurs fiscales des actifs et des passifs. Les impôts futurs sont calculés en appliquant les taux d imposition et les lois fiscales en vigueur ou pratiquement en vigueur à la date du bilan pour l exercice où il est prévu que les écarts se résorberont. L effet des changements des taux d imposition et des lois fiscales sur les actifs d impôts futurs et les passifs d impôts futurs est comptabilisé lorsque le changement devient en vigueur ou pratiquement en vigueur. Tous les passifs d impôts futurs sont comptabilisés alors que les actifs d impôts futurs sont comptabilisés jusqu à concurrence du montant dont la réalisation est jugée plus probable qu improbable. Trésorerie et équivalents de trésorerie La trésorerie et les équivalents de trésorerie comprennent l encaisse. L emprunt bancaire n est pas inclus dans la trésorerie et les équivalents de trésorerie. Les flux de trésorerie reliés à cet élément sont considérés comme des activités de financement. 4. Fusion de coopératives Le 1 er juin 2009, la Coopérative a effectué, conformément à l article 164 de la Loi sur les coopératives, une fusion par absorption avec la Coop du Collège de Limoilou. Cette transaction a été comptabilisée selon la méthode de la continuité des intérêts communs. Conséquemment, les états financiers de la Coopérative pour l exercice courant ainsi que ceux montrés à des fins de comparaison présentent les actifs, les passifs ainsi que les produits, les charges et les flux de trésorerie combinés des coopératives comme si elles avaient toujours été regroupées. Les valeurs comptables des actifs et des passifs de la Coop du Collège de Limoilou regroupés avec ceux de la Coopérative de l Université Laval se détaillent comme suit : 28 Rapport annuel 09 10
4. Fusion de coopératives (suite) Au 31 mai 2010 $ Actifs Encaisse 91 986 Débiteurs 50 903 Stocks 122 604 Frais payés d avance 2 334 Placements 13 650 Immobilisatoins corporelles 142 835 424 312 Passifs Créditeurs 16 276 Dette à long terme 201 182 217 458 Actifs regroupés 206 854 À cette date, la Coop du Collège de Limoilou avait des impôts futurs non constatés relativement à des écarts temporaires entre les valeurs comptables et les valeurs fiscales de certains éléments et représentant des actifs d impôts futurs de 41 664 $ qui seront constatés à la réserve générale de l exercice subséquent, en 2011. Coopérative de l Université Laval 29
Rapport financier Notes complémentaires au 31 mai 2010 5. Débiteurs 2010 2009 $ $ Comptes clients 1 573 930 1 166 819 Retour de marchandises 124 784 129 177 1 698 714 1 295 996 6. Stocks 2010 2009 $ $ Librairie, manuels scolaires et notes de cours 1 294 408 1 416 063 Matériel informatique et logiciels 706 059 654 147 Autres stocks 519 193 507 866 2 519 660 2 578 076 Au cours de l exercice, la Coopérative a dévalué des stocks dans le cadre de ses évaluations semestrielles, selon sa politique interne en vigueur, pour un montant de 117 176 $ (2009-120 510 $). Ces dévaluations sont incluses dans le coût des produits. La Coopérative procède aussi quotidiennement à des ajustements d inventaire pour tenir compte du marché. Le montant total de ces ajustements ne peut être déterminé au prix d un effort raisonnable. Ces dévaluations sont aussi incluses dans le coût des produits. 30 Rapport annuel 09 10
7. Placements 2010 2009 $ $ Fédération des coopératives québécoises en milieu scolaire 4720 parts privilégiées catégorie «A» (2009-5 360), sans intérêts, rachetables à la valeur nominale de gré à gré ou au gré de la Fédération 47 250 53 650 Novexco inc. 343 actions ordinaires catégorie «A», sans valeur nominale 8 438 8 438 Coopérative des cafés étudiants de l Université Laval 10000 parts privilégiées catégorie «A», intérets non cumulatifs de 3 %, rachetables au gré de l émetteur à la valeur nominale plus les intérêts déclarés et non payés 10 000 10 000 65 688 72 088 Placement encaissable au cours du prochain exercice ( 6 360 ) ( 5 000 ) 59 328 67 088 Coopérative de l Université Laval 31