CUI 2012-2013 1.2 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Vice-rectorat aux affaires administratives et financières COMITÉ DES UTILISATEURS DE L INFORMATIQUE ET DES TÉLÉCOMMUNICATIONS 2011-2012 PROCÈS-VERBAL de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications qui s est tenue le 16 décembre 2011 à 9 h 30, à la salle de réunion DS-8310 du Pavillon J.-A. DeSève PRÉSENCES : BERBICHE, Mohcine BUONGIORNO, Anne DOMINGUEZ, Hugo DUONG, Anh Tuan FUSARO, Magda GIRARD, Daniel GROULX, Brigitte GOYETTE, Monique NGUYEN, Tuong Van FOURNIER, Vincent RIOPEL, Martin RAYMOND, Éric ROBITAILLE, Pierre ST-ONGE, Benoît SIMONEAU, Marcel TALBOT, Stéphane TAWFIK, Louis TREMBLAY Jean-François SITel (observateur) SITel SITel (observateur) Vice-rectorat aux affaires administratives et financières École des sciences de la gestion (présidente) SITel (observateur) Vice-rectorat à la vie académique Vice-rectorat aux affaires administratives et financières Vice-rectorat aux affaires publiques et aux relations gouvernementales et internationales Faculté de communication Faculté des sciences de l éducation Faculté des arts Vice-rectorat aux ressources humaines Faculté des sciences humaines SITel (secrétaire du CUI) SITel (observateur) Représentant des chargés de cours Bureau de la vice-rectrice au soutien académique et à la vie étudiante
INVITÉ : MANNERING, Richard ABSENCES : BASCUNAN-VASQUEZ, Nilovna LING, Ting Sheng ROBITAILLE, Dominique SÉGUIN, Normand Représentante des étudiants Faculté de science politique et de droit Bureau du vice-recteur à la recherche et à la création Faculté des sciences -------------------------------------------------------- La réunion est présidée par Madame Magda Fusaro qui mentionne qu elle devra partir à 11 heures. Mme Fusaro souhaite la bienvenue aux nouveaux membres du CUI. Les points suivants sont ajoutés en varia : 1. Nouvelle représentante des chargés de cours par M. Tawfik. 2. Adresses de courriel pour les assistantes de programme à l ESG par Mme Fusaro. 3. Support technique des logiciels libres par Mme Fusaro. 4. Rapport final de la CRÉPUQ sur la façon d étudier des étudiants par Mme Fusaro 1. Lecture et adoption de l ordre du jour Sur proposition de Mme Buongiorno, appuyée par Mme Fusaro, l ordre du jour est adopté tel que déposé en séance. 2. Lecture et adoption du procès-verbal de la réunion du 17 juin 2011. Mme Magda Fusaro propose la lecture du procès-verbal. Sur proposition de Mme Fusaro, appuyée par M. Tawfiq, le procès-verbal de la réunion du 17 juin 2011 est adopté avec les modifications mentionnées. Page 2
Suivis au procès-verbal de la dernière réunion Mme Fusaro révise les points ayant fait l objet d un suivi. La plateforme pour le courriel étudiant. Mme Buongiorno mentionne qu une adaptation est en cours pour répondre aux besoins des étudiants non-voyants. Mme Fusaro rappelle qu une opération de promotion avait été prévue, mais que celle-ci n a pas eu lieu. Mme Buongiorno souligne que le Service des communications devait faire le suivi du plan de communication et que seuls certains aspects ont été abordés. Elle ajoute aussi que le concours prévu pour remplacer la voix de l UQAM au 3000 n a pas été fait à cause de l impact potentiel d une grève étudiante à l hiver. Selon Mme Buongiorno, si la situation n est pas propice cet hiver, ce concours sera fait à l automne 2012 et les étudiants seront invités alors à y participer. Mme Goyette demande à Mme Nguyen de faire un suivi sur la question du plan de communication entourant la nouvelle plate-forme du courriel des étudiants auprès du Service des communications et Mme Fusaro rappelle l importance de cette opération. L interface du courriel des étudiants M. Dominguez mentionne qu un projet de calendrier institutionnel intégrant l horaire des cours de l étudiant sera déployé sur la plateforme de courriel des étudiants. La période visée pour ce déploiement est l automne 2012. Le projet d authentification Ce point est à l ordre du jour. Moodle Ce point est à l ordre du jour. Élargissement du CUI Mme Fusaro informe que tous les vice-rectorats ont désigné un représentant au CUI. Logiciel de détection du plagiat électronique Mme Fusaro mentionne qu un rapport de la CREPUQ sera déposé en janvier 2012 et portera sur la nécessité d obtenir une licence institutionnelle. Mme Fusaro souligne la croissance des cas de plagiat et que la démarche de l UQAM devrait s inscrire dans une recommandation de la CRÉPUQ. Page 3
3. Projet SIGA 3 M. Richard Mannering est invité à présenter le statut du projet en 2011-2012 tel qu approuvé par le comité de suivi du projet SIGA3, qui inclut de nouvelles fonctionnalités dans des modules qui seront déployées progressivement au printemps 2012. M. Mannering explique que ce projet a pour but de permettre aux utilisateurs de saisir eux-mêmes certaines de leurs transactions (achats, transferts de dépenses, virements budgétaires, etc.) dans SIGA3. Le principal résultat attendu est un suivi budgétaire amélioré, car l engagement budgétaire sera fait immédiatement dès que la transaction aura été amorcée par le demandeur. M. Mannering explique que le volet Finances/Approvisionnement en mode délocalisé sera rodé par des projets pilotes dans quelques services et départements. M. Mannering résume aussi les autres projets en chantier : Normalisation de la gestion des auxiliaires d enseignement : toutes les facultés/école pourront traiter les transactions reliées à cette fonction via SIGA3. Gestion de l affichage des candidatures externes de façon intégrée dans SIGA3. Inventaire du Magasin de chimie : automatisation de la chaîne logistique à la Faculté des sciences. M. Mannering souligne que la priorité demeure l appropriation du logiciel par la communauté. Afin d atteindre cet objectif, une nouvelle formation sera disponible sur des écrans web ainsi que des outils décentralisés pour un suivi personnel. Une formation pour le support technique sera offerte par le SITel. À terme, d ici fin juin 2012, les usagers de l UQAM se seront approprié le système de façon plus globale. Mme Fusaro demande si cette application sera déployée dans les Chaires ; selon M. Mannering ce sera le cas. Mme Goyette ajoute que la stratégie de rodage porte en premier sur quelques grands utilisateurs qui font beaucoup de transactions et lorsque le système aura été bien rodé, il sera déployé à l échelle institutionnelle. En appui, des ressources seront ajoutées dans les facultés. À terme, il y aura une économie de papier et tous les contrôles financiers seront informatisés. Mme Goyette souligne aussi que SIGA3 devra respecter les prérogatives de la nouvelle Loi sur les organismes publics en 2008, et qu un des buts est d arrêter l utilisation de systèmes parallèles à l UQAM. M. St-Onge fait état d erreurs comptables reliées à SIGA3 et rapportées par plusieurs personnes dans son département : est-ce que ce sont des erreurs du système ou humaines, voilà la question? Il cite en exemple des erreurs d imputation de dépenses en trop. Mme Goyette mentionne que suite à des vérifications par Mme Louise Sénécal sur des fonds de recherche, il y a effectivement eu des erreurs d imputation ainsi que des retards de traitement. Présentement les transactions d imputation de fonds de recherche font l objet d une révision et les problèmes seront réglés pour février 2012. Mme Goyette ajoute qu un projet pilote est en cours avec la Faculté des sciences pour analyser l ensemble des irritants et qu une ressource sera ajoutée aux Page 4
Services financiers pour le support aux chercheurs. M. St-Onge remercie Mme Goyette pour ces explications. Mme Buongiorno mentionne qu éventuellement des rapports pourront être produits sur demande et qu une solution est en développement pour le problème d extraction des données. 4. Bilan de la sécurité informatique Mme Fusaro invite M. Dominguez à présenter le bilan annuel de la sécurité informatique. Celui-ci présente les faits saillants de l année : Un meilleur contrôle des virus propagés par les clés USB, par exemple dans les salles de cours ; Encore des tentatives d intrusion sur les systèmes, mais pas d attaque majeure ; Quelques plaintes de non-respect des droits d auteur ; à ce sujet, M. Dominguez fait remarquer que suite à un changement de configuration réseau par le RISQ, la charge de bande passante ne peut plus être entièrement contrôlée de façon appropriée par nos équipements. Un appel d offres est donc en cours pour acquérir une nouvelle infrastructure pour mieux contrôler la gestion de la bande passante et ainsi mieux contrôler le téléchargement illicite de fichiers à l UQAM ; Environ 70 millions de pourriels par mois ; malgré une diminution notable due au démantèlement d un réseau de polluposteurs suite à une enquête du FBI ; Acquisition de nouveaux outils offrant une meilleure collecte des données : le prochain bilan inclura de nouveaux indicateurs de performance et sera actualisé avec ces outils et montrera par exemple, les attaques qui ont été prévenues. Mme Buongiorno demande à M. Talbot de faire le point sur notre objectif de sensibilisation de la communauté universitaire à la sécurité informatique. M. Talbot résume la conférence qu il a organisée sur les risques reliés aux médias sociaux (novembre 2010), disponibles sur UQAM.TV, et qu une autre conférence sur un nouveau sujet aura lieu en 2011. Un petit dépliant sur la protection des renseignements personnels a aussi été produit et distribué sur tout le campus. M. Dominguez fait remarquer, en suivi au plan quinquennal sur la sécurité, qu il y a des projets ciblés comme prioritaires (en cours ou en preuve de concept). M. Dominguez mentionne que plusieurs des nouvelles technologies acquises similaires à celles sélectionnées par l UQAM sont aussi prévues dans d autres universités. De plus en plus d universités utilisent les mêmes outils tels que l outil de corrélation des évènements qui nous permettra de réagir plus vite à des menaces. Mme Fusaro demande s il y a des simulations d attaques d intrusion. M. Talbot explique que suite à un appel d offre, un fournisseur a été choisi pour cinq ans pour effectuer des audits informatiques et qu un premier audit est actuellement en cours. Mme Buongiorno ajoute que lors d un audit, les équipes concernées sur le terrain sont informées au préalable. Le tout se fait de façon transparente. Page 5
Mme Goyette demande quand seront complétées toutes les initiatives liées au plan quinquennal de sécurité. Selon Mme Buongiorno le dossier devrait être complété en 2013-2014 sauf exception. 5. Espace pour le courriel des employés Mme Fusaro introduit le document déposé en séance et Mme Buongiorno souligne que ce projet était tributaire de l approbation budgétaire reçue cette semaine. M. Dominguez informe le CUI que depuis ce matin, tous les professeurs de l UQAM bénéficient de 250 Mo, tel qu indiqué dans le document. Par conséquent, M. Dominguez mentionne que le balancement des charges entre les serveurs sera plus long (environ 30 minutes), selon une opération répétée de 1 à 2 fois par semaine : par exemple, lorsqu un serveur ne répondra plus, il y aura un délai de 30 minutes pour basculer à l autre. Cet espace supplémentaire pour les professeurs est cohérent avec l espace ajouté aux étudiants et un message sera envoyé cet après-midi à l intention des professeurs. Une première livraison d espace avec un quota de 500 Mo pour les employés et les enseignants sera réalisée à la fin de l automne 2012 avec des augmentations graduelles sur 5 ans pour atteindre 1 Go. M. Dominguez mentionne que ce projet est devenu complexe considérant le changement de cible qui était préalablement prévu à 250 Mo par employé pour passer à 1 Go par employé. Cette modification entraîne une infrastructure plus complexe et une mise à niveau à la dernière version d Exchange. M. Vincent Fournier demande si en 2016 cette cible de 1 Go en espace sera suffisante. M. Dominguez répond que le défi principal est le coût de sauvegarde à l unité, en considérant que le SITel ajoute la garantie de récupération des courriels perdus en cas de désastre. Selon M. Dominguez le coût du stockage diminue, mais non le coût de traitement ; le coût d un tel projet se partage en 20 % pour l équipement et 80 % pour l espace de stockage. M. Dominguez explique aussi qu il y a deux stratégies pour offrir à coût raisonnable un immense espace de stockage pour les courriels : desservir un immense bassin d usagers ou un très petit environnement d utilisation. L UQAM se situe entre ces deux extrêmes avec en valeur ajoutée, la garantie de sécurité reliée aux courriels. Mme Fusaro remercie M. Dominguez et mentionne que c est une bonne nouvelle avant Noël. 6. Identifiant unique M. Talbot fait un retour sur le projet à l intention des nouveaux membres du CUI. Le premier volet consiste en l utilisation d un seul code d accès et un seul mot de passe ; ce qui implique la révision de l infrastructure d authentification actuelle. Le deuxième volet met l accent sur une gestion simplifiée du code d accès et du mot de passe: des outils seront offerts en ligne et le portail d authentification centralisée sera bonifié ; Page 6
présentement ce même portail est utilisé pour les services du vice-rectorat aux ressources humaines, SIGA3 et Moodle. Depuis 2011, un travail sur la documentation des règles d affaires a été réalisé et la prochaine étape consiste à unifier ces règles qui sont gérées différemment selon les plateformes supportées. M. Talbot rappelle qu au dernier CUI, il y avait eu un résumé des rencontres consultatives effectuées et que les données recueillies sont en cours d analyse dans le but de proposer de nouvelles règles d affaires cet hiver et d explorer des solutions technologiques. Mme Buongiorno souligne l importance de consacrer une nouvelle ressource à ce projet compte tenu de l importance que prendra ce service lorsqu il sera déployé. Mme Fusaro dit comprendre que l échéancier est respecté jusqu à maintenant et qu une demande budgétaire en 2012-2013 sera faite pour une ressource professionnelle essentielle au déploiement d un service d authentification unique. 7. Bornes illicites et sans-fil Mme Buongiorno rappelle la recommandation du vérificateur interne à ce sujet et demande à M. Daniel Girard de résumer les démarches faites à ce jour. M. Girard informe le CUI que tous les doyens et doyennes ont été rencontrés individuellement afin de leur expliquer les risques causés par les bornes illicites ainsi que la démarche amorcée par le SITel en réponse à la demande du vérificateur. Ces rencontres ont donné lieu à des invitations de chaque doyen et doyenne pour que M. Girard fasse une présentation aux comités de régies facultaires ou aux conseils académiques sur la problématique des bornes illicites et du financement du réseau sans-fil, qui ne repose pas actuellement sur un budget institutionnel, mais seulement sur un budget d investissement dédié à l enseignement de 60 k$ par année et affecté par le CUI depuis quelques années pour répondre aux besoins des étudiants. Mme Buongiorno ajoute qu il fut nécessaire de respecter le mode de fonctionnement différent entre chaque faculté/école et que l important est de travailler ensemble pour évaluer les besoins en sans fil et sensibiliser les doyens et doyennes sur les risques à la sécurité pour l UQAM. Les prochaines étapes seront l identification des bornes illicites à l aide d un formulaire produit par la division des services réseau à l intention des facultés/école ; de comprendre les raisons ayant donné lieu à des bornes illicites ; de bien saisir les besoins reliés au sans fil ; d identifier les coûts de régularisation de la situation par faculté/école et enfin de présenter un plan de résorption à la direction de l UQAM. Madame Goyette précise qu une enveloppe financière initiale de 260K$ a été prévue au budget pour 2011-2012. M. St-Onge demande sur quelle base sera faite la priorisation des espaces à couvrir avec ce nouveau budget. Selon Mme Buongiorno, la priorité sera de remplacer les bornes illicites en consultation avec les facultés et un plan de remplacement sera déposé à la direction. M. Girard précise que le coût d une borne de type N (achat et installation) est d environ 2000 $ incluant l étude couverture. Il y a 365 bornes installées présentement sur le campus. M. Girard estime qu il y a environ 438 bornes illicites ce qui signifie qu il y aurait plus de bornes illicites que de bornes légales installées par le SITel. Une couverture institutionnelle nécessiterait 3000 bornes selon M. Girard. Mme Goyette mentionne que l UQAM n avait pas les moyens de Page 7
mettre en place une solution institutionnelle pour le sans-fil, mais que suite à cette consultation dans les facultés et à l évaluation des besoins par le SITel, des décisions pourront être prises de façon éclairée. M. Girard rappelle qu au dernier CUI, il fut convenu de partager l enveloppe de 60 k$ en une tranche de 20 k$ pour les besoins des étudiants et une autre de 40 k$ pour des usagers de l externe. Mme Fusaro dit apprécier ces efforts, car effectivement l accès au sans-fil par des utilisateurs invités de l extérieur est important. 8. Guichet unique M. Berbiche explique que le service actuel de support est distribué en deux points d accès : le 5050 et le 4040 et que depuis un an, un projet est en cours pour la mise en place d un seul centre de service desservi par un numéro unique pour communiquer les problèmes à régler par le SITel. Selon M. Berbiche, les usagers seront dorénavant servis sans être référés à plusieurs personnes, car quotidiennement, il y aura quatre ressources à plein temps affectées au service. Ce guichet unique sera annoncé le 9 janvier 2012. La livraison de ce projet a requis plusieurs conditions, notamment : révision du classement (échelle salariale) de trois postes de commis, l évaluation de l impact sur les tâches du personnel concerné, le transfert de connaissances et la documentation des tâches pour les services offerts par le guichet unique. M. Berbiche ajoute qu il y aura au début une cascade de numéros pour distinguer les appels de service (réseau et poste de travail) et que l équipe devra pendant un certain temps s approprier beaucoup d informations. Mme Buongiorno porte à l attention du CUI que ce guichet unique répond à une recommandation du vérificateur interne qui recommandait un seul numéro pour le support. Mme Fusaro demande si des statistiques sont compilées sur ce service. M. Dominguez répond que pour chaque appel, un billet est créé, mais qu il n y a pas de rapport précis pour les catégories d appels. M. Berbiche ajoute que dans une 2e phase, la mise à jour du système des appels de service «CA Unicenter» permettra de placer un appel de service via un portail. De plus, M. Berbiche indique qu un employé du guichet unique sera localisé au pavillon SH pour desservir sur place le campus ouest. M. Berbiche remercie M. Girard pour sa collaboration à ce projet et Mme Fusaro note que ce guichet unique représente une belle amélioration du service. 9. Moodle M. Simoneau informe le CUI de l état d avancement de la nouvelle version de Moodle. Il souligne que ce projet majeur va nécessiter la mise en place d une version d essai au printemps 2012 et que la version prévue pour la mise en production est prévue pour la fin de l automne 2012. M. Simoneau ajoute que le CIENA a accepté un parallélisme entre cette nouvelle version Page 8
et Moodle 1.9 jusqu à la rentrée 2013. Cela facilitera la transition des utilisateurs actuels, étudiants et enseignants, tout en assurant la mise en place de nouvelles fonctions ainsi que l arrimage d environnements numériques d apprentissage avec Moodle. Cette nouvelle version sera aussi celle qui supportera les premiers projets pilotes de cours en ligne. 10. Loi 133 Mme Buongiorno demande à M. Stéphane Talbot de présenter un document qui illustre les grandes lignes de la loi 133 adoptée en juin 2011. M. Talbot résume que cette loi s applique non seulement aux universités, mais aussi aux commissions scolaires, aux ministères, au réseau de la santé et organisme du gouvernement. M. Talbot souligne que le but premier est de resserrer la gouvernance des ressources informationnelles, notamment avec une réduction de 200 millions des dépenses par une mise en commun de projets entre les organismes ou institutions visées par la loi. Dans le contexte universitaire, les projets de recherche sont exclus du cadre de la Loi, mais toute activité reliée à l enseignement y est soumise. M. Talbot présente les 5 éléments de la Loi et ses 5 composantes et porte à l attention du CUI les points suivants : une planification institutionnelle triennale ; une programmation annuelle détaillée ; le dépôt d un bilan annuel sur projets ; des normes pour l approbation des projets selon des échelles de coûts ; une optimisation de la gestion des ressources ; des études d opportunité de logiciels libres. Mme Buongiorno souligne que le SITel évalue déjà les besoins à l UQAM en fonction des logiciels libres disponibles. Mme Buongiorno mentionne que M. Bernard Chartier du gouvernement provincial visitera l UQAM le 21 décembre prochain et devra s approprier le milieu des universités comme celui des cégeps et des commissions scolaires, de façon distincte. Une rencontre est prévue avec M. Chartier et la direction du SITel pour lui expliquer la structure de gestion et répondre à ses questions. Mme Buongiorno informe le CUI qu elle a été nommée sur un groupe de travail de la Crépuq pour représenter l UQAM à la demande du recteur. Mme Buongiorno rappelle qu il n y a pas de modèle de gouvernance des technologies de l information, ni de bureau de gestion de projet à l UQAM et que le SITel devrait être prêt au printemps 2013 pour le plan triennal indiqué dans la loi 133. Page 9
M. Tawfiq demande si cette loi est reliée à la CRÉPUQ. Selon Mme Buongiorno, l application de cette loi relève du Conseil du Trésor, ce qui implique que le MELS l applique tout comme les autres ministères. 11. Plan TI Mme Goyette annonce au CUI qu un plan pour les technologies de l information est planifié dans la foulée du plan directeur pour l immobilier. Une première réserve budgétaire a été créée à cet effet. Mme Goyette mentionne avoir travaillé avec l équipe des cadres du SITel dès le printemps dernier pour définir les grands enjeux reliés aux TI à l UQAM. Cela a donné lieu à une recommandation auprès de la direction pour un appel d offres lancé hier à des firmes de consultants dont le principal mandat sera de valider les pistes de développement tout en consultant la communauté de l UQAM ; l objectif étant d obtenir une planification stratégique sur 5 ans et un plan d action sur un an. Selon Mme Fusaro ces investissements sont une bonne nouvelle pour l UQAM et Mme Goyette ajoute que la période prévue de début des travaux de planification est pour l hiver 2012. Mme Goyette porte à l attention du CUI qu au cours des dix dernières années, il y a eu des lacunes à l UQAM dans des investissements nécessaires en TI en raison du manque de financement. Mme Fusaro mentionne qu il y a une réflexion semblable à l ESG sur le besoin d un plan directeur en TI. Mme Goyette croit que c est un exercice pertinent dans les facultés, mais qu un plan institutionnel demeure primordial. Mme Buongiorno informe le CUI que les priorités du SITel porteront sur le renouvellement du réseau UQAM, et ce, dès l été 2012, car le réseau actuel a atteint sa durée de vie utile de 8 ans. Ce sera un projet majeur et la session prochaine sera consacrée à la préparation d un premier devis d appel d offres pour la dorsale. Mme Buongiorno souligne aussi que le PDI (plan directeur de l immobilier) implique que le SITel devra travailler en synergie, notamment pour les besoins en réseau et qu une réflexion est en cours à ce sujet. Mme Goyette annonce que le cadre général du PDI a été accepté par le CA UQAM le 13 décembre dernier. Mme Fusaro remercie Mme Goyette. Page 10
VARIA 1. Adresses de courriel génériques des assistantes de programmes à l ESG Mme Fusaro informe le CUI sur le dossier des adresses de courriel génériques pour les assistantes de programme à l ESG. Une solution a été trouvée et un déploiement progressif devra être fait à toutes les assistantes. 2. Support technique des logiciels libres Mme Fusaro fait remarquer que le support technique du SITel devra aussi tenir compte des logiciels libres, notamment en lien avec la loi 133. Pour Mme Fusaro, c est une réflexion à faire. Mme Buongiorno mentionne que cette question devrait faire partie du plan TI, car plusieurs aspects doivent être pris en compte tel que la gouvernance, l éventail des services, etc. Selon Mme Fusaro, compte tenu de la loi 133, ce besoin va prendre de l importance à court terme. M. Séguin partage aussi cet avis. Il faut donc anticiper la demande des utilisateurs de logiciels libres selon Mme Fusaro. M. Berbiche souligne qu il faut distinguer deux aspects : l utilisation en soi du logiciel libre ; donc des choix à faire par rapport aux licences commerciales et le support technique. 3. Rapport final de la Crépuq sur la façon d étudier des étudiants Mme Fusaro transmet ses remerciements à Mme Groulx pour sa collaboration à l étude de la Crépuq ainsi qu à M. Dominguez pour ses informations sur le courriel. Mme Fusaro souligne que 15 000 étudiants ont répondu à l étude avec un taux de réponse de 20 %. 4. Nouvelle représentante des chargés de cours M. Tawfiq informe le CUI que Mme Johanne Léveillée sera la nouvelle représentante des chargés de cours. Mme Fusaro remercie M. Tawfiq pour sa collaboration au CUI. Mme Fusaro souhaite aux membres un joyeux temps des Fêtes La réunion se termine à 12 h. Page 11
Extrait du procès-verbal de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications tenue le vendredi 16 décembre 2011 à 9h30, au local DS-8310 sous la présidence de Madame Magda Fusaro. Adoption du procès-verbal RÉSOLUTION CUI-11-12-06 ATTENDU le dépôt du procès-verbal CUI 2.2 de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications de l année 2011-2012 qui s est tenue le 16 décembre 2011; ATTENDU que le vote n est pas demandé; Sur proposition de Mme Magda Fusaro, appuyée par M. Tawfiq IL EST PROPOSÉ QUE le Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications ADOPTE le procès-verbal sans modification. ADOPTÉ À L UNANIMITÉ Page 12